<< Bilan triennal les activités sociales. de l énergie n existent que. par votre désir et notre. volonté commune

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1 << Bilan triennal les activités sociales de l énergie n existent que par votre désir et notre volonté commune

2 «L histoire sociale enseigne qu il n y a pas de politique sociale sans un mouvement social capable de l imposer.» Pierre Bourdieu Contre feux n 2 (2001) Nous souhaitons en particulier rendre hommage au personnel, à l encadrement, aux élus et mandatés qui ont œuvré jour après jour, parfois dans le trouble et la difficulté, pour rénover et pérenniser nos Activités sociales au service des bénéficiaires. Et puis merci à vous tous, collègues des Industries électrique et gazière, mères ou pères de famille, seniors, jeunes, intervenants, artistes, animateurs, partenaires qui nous font confiance. Les Activités sociales ne sont pas une évidence, elles ne le seront jamais. Elles existent par notre volonté commune. Elles seront toujours critiquées, jalousées, de l intérieur comme de l extérieur, mais vos sourires, votre bien-être, votre considération restent notre seul bénéfice. Au-delà des caricatures, par nos actions sanitaires et sociales par nos séjours, nos voyages, nos colos, nos spectacles, nos événements, les Activités sociales sont avant tout un lieu de rassemblement et de progrès. Fruit de l action syndicale et sociale, elles restent une occasion unique pour l évolution des droits sociaux des salariés, un lieu d échanges où la diversité inspire, où l émotion se partage. Présentes à vos côtés sur tous les fronts sociaux, les Activités sociales de l énergie œuvrent au quotidien pour le bien-être de tous les bénéficiaires et de leur famille. Quels que soient les secteurs d activité, nous restons une grande aventure humaine, pleine de rencontres et de possibles. Au quotidien, les SLVie, les CMCAS, la CCAS s appliquent à être le rendez-vous de tous ceux qui, de l employé au cadre, veulent apporter leur pierre à l édifice. Dans cette aventure aussi diversifiée que complexe, il est important de faire, de temps à autre, un arrêt sur image. Ce document est une synthèse du bilan triennal des Activités sociales de 2010 à Il a pour vocation de partager avec l ensemble des acteurs des Activités sociales le chemin parcouru. Il nous permet de rassembler tout ce qui nous a fait progresser, le fruit du travail quotidien des personnels et des élus, du par et du pour! C est également une occasion de mesurer ce qui est encore devant nous, nos zones d améliorations, nos perspectives. Bien entendu, les pages qui suivent font écho au «Projet pour les Activités sociales» publié en Les résultats et les éléments présentés jalonnent notre parcours, ils permettent de voir notre bien commun en mouvement, de mieux le comprendre, d en ressentir la force, l intérêt. Dans un monde où la question sociale passe bien souvent à l arrière-plan, le travail des Activités sociales avec ses avantages et ses difficultés reste une référence, un point d appui, une source d inspiration. Le temps est sans doute venu d envisager des évolutions opportunes. Or, plus nous connaîtrons nos capacités, nos forces, plus nous serons à même d influer sur notre avenir. Michaël Fieschi Président de la CCAS Jean-Claude Moreau Président du Comité de Coordination des CMCAS 3

3 Les résultats clés Chiffres 2011 (données 2012 en cours de réalisation) 1 Ces données regroupent les éléments chiffrés qui donnent la mesure globale de notre action, qui dimensionnent les possibilités et la dynamique des Activités sociales. Un redressement financier réussi M + 12 M 2012 (prévision) Des départs en vacances en progrès M Retour à l'équilibre budgétaire + 10 % vacanciers + 11 % Taux de satisfaction des vacanciers supérieur à 96% + 5 % 470 destinations hiver/été 40 % de recours aux hébergements en convention + 9 % 187 séjours Passion sports été/hiver nous restons une grande aventure humaine, pleine de rencontres et de possibles 1685 séjours Jeunes Plus de points de restauration + 20 % 198 points de restauration méridienne environ 6 millions de repas servis dans 113 restaurants CCAS de restauration méridienne environ 6 millions de repas servis dans nos centres de vacances Des contrats d'assurances en large progression contrats d'assurances groupe + 69% par rapport à % par rapport à contrats CSMR soit près de 80 % de la population pensionnés Une action culturelle unique 1600 interventions culturelles programmées + un nouveau portail culture et loisirs (premier déploiement décembre 2012) 4 5

4 1 2La relation avec les bénéficiaires Améliorer sans cesse notre proximité et la qualité de notre prise en compte des bénéficiaires constitue notre volonté la plus essentielle. Tous les personnels, les élus des SLVie, des CMCAS et de la CCAS s attachent à ce but premier. C est un challenge parfois délicat tant nous considérons que les Activités sociales font partie intégrante de la vie des familles des électriciens et gaziers, non seulement comme un service mais aussi comme quelque chose qui leur appartient. Depuis trois ans, que ce soit dans les CMCAS ou dans les différents centres et services de la CCAS, nous avons particulièrement travaillé la relation avec les bénéficiaires. En tentant d installer un système capable d appréhender, dans le même temps, la connaissance de centaines de milliers de personnes et de prendre en compte et de solutionner les situations particulières, voire individuelles dans une proximité, une attention qui nous ressemble avec une intention qui nous rassemble une attention qui nous ressemble avec une intention qui nous rassemble Le suivi des demandes bénéficiaires Avec le dispositif Ticket Tac, les demandes faites par les bénéficiaires aux agents de proximité sur tous les territoires sont suivies et instruites. En 2012, à fin octobre on compte fiches de suivi Ticket Tac. Un travail sur l accueil 330 techniciens accueil-conseil ont suivi des formations spécifiques. Des campagnes téléphoniques pour informer les bénéficiaires En 2011, 22 campagnes d appels nationales (hors initiatives locales) pour proposer aux bénéficiaires des séjours locaux ou nationaux, 15 campagnes en Un service direct aux bénéficiaires en cas de problème de logement A titre d exemple, en 2011 et en 2012, la CCAS et les CMCAS ont proposé à 250 familles une proposition alternative d hébergement suite à un problème de logement. Un portail Culture et Loisirs pour tous les bénéficiaires Expérimentation en décembre 2012, pour 5 CMCAS, d un portail Culture et Loisirs en ligne qui donnera aux bénéficiaires en 2013 un accès à une très large offre culturelle et de loisirs (musées, parcs d attraction, etc.). 6 7

5 Le chemin parcouru 3 Pour comprendre l importance du chemin parcouru depuis trois ans, il est nécessaire de considérer le contexte de départ. Fin 2009, les Activités sociales abordaient la dernière phase de l une des plus grandes opérations de transformation de leur histoire. Pour accentuer et rénover la proximité avec les bénéficiaires, sous l impulsion d un projet gigantesque, l ensemble des modes de fonctionnement, des ressources et des personnes était mobilisé. L organisation entière était en chantier. Tous les niveaux de la CCAS et des CMCAS se trouvaient engagés dans une évolution décisive! Comme dans toute grande institution qui se transforme, les nouvelles organisations sollicitent et perturbent les équipes. Nous avons cherché à stabiliser nos organisations, tout en travaillant à l amélioration de la situation financière, et à renforcer la confiance entre nous. Ces objectifs pour l avenir de nos structures ont été traduits dans le «Projet pour les Activités sociales de l énergie». Le contexte médiatique agressif, la pression exercée par la Cour des comptes et la dégradation de nos relations avec les employeurs réclamaient une vigilance accrue dans nos choix et nos décisions. Il a donc été primordial de régénérer les fonctions principales de la CCAS. Celles qui permettent de retrouver notre capacité d action, notre autonomie, notre crédibilité, d aller de l avant, de soutenir le projet. Il s agissait de sortir d une organisation bousculée par le changement pour nous remettre sur la scène, honorer l héritage des Activités sociales, porter une ambition et la capacité d influer sur notre avenir. Les grandes étapes d un parcours 1. Faire le constat de la situation sous l impulsion d une équipe dirigeante (élus et professionnels) renouvelée 2. Mobiliser sur le «Projet pour les Activités sociales», notre ambition, notre vision pour l avenir 3. Terminer le bilan et consolider l achèvement du projet de transformation 4. Engager les réseaux élus et professionnels sur l ensemble du territoire vers une large prise de conscience collective et un travail de fond pour expliquer la situation et les objectifs 5. Mener une réflexion approfondie sur l évolution de la gouvernance 6. Identifier clairement les dysfonctionnements de notre gestion et les maîtriser 7. Définir les étapes d un plan de redressement financier sur trois ans 8. Mettre en place les outils de maîtrise de notre gestion : comité des engagements, comité d audit, direction des risques, de l audit et du contrôle interne 9. Professionnaliser durablement notre relation avec les bénéficiaires 10. Continuer d assurer et de développer nos offres aux bénéficiaires 11. Redonner de la visibilité et de la confiance au personnel, valoriser et faire progresser nos métiers 12. Développer notre communication et nous affirmer sur le plan médiatique 13. Faire la transparence sur une bonne utilisation du fonds du 1 % pour les bénéficiaires 14. Renouer nos relations avec les employeurs 15. Valoriser nos politiques d investissement et de partenariats 8 9

6 4Finances des Activités sociales Prévision Il y a toujours beaucoup d enjeux et de commentaires autour des finances des Activités sociales. C est normal, elles représentent tant de choses. Sur le plan social, elles représentent une richesse et un exemple. Il n y a jamais assez de ressources, surtout dans un monde où les besoins sociaux ne cessent de se faire plus pressants. Or, c est bien dans le partage des richesses que réside la solution. La volonté de mieux servir les bénéficiaires, la conjoncture générale et le manque à gagner sur le versement du fonds du 1% avaient conduit la CCAS dans une situation financière délicate. Dans le maintien de nos orientations politiques et le développement de nos offres, nous nous sommes appliqués à redresser la situation financière. Ceci sans aucune aide bancaire et en assumant les carences sur le versement du fonds du 1% par les employeurs (carences estimées par la Cour des comptes à 180 M ). Les trois années écoulées ont permis entre autres : d enrayer les causes du déficit financier ; de mettre en place un programme de redressement financier sans précédent, avec un objectif de retour à l équilibre ; d évoluer vers une culture de gestion plus appropriée, plus lisible ; de soutenir une campagne d information interne et externe sur la situation financière et les mesures prises. Budget des activités décentralisées en 2011 Budget des activités centralisées en 2011 Fonds santé et action sanitaire et sociale Activités décentralisées CMCAS Recettes bénéficiaires Participation des entreprises à la restauration méridienne Recettes bénéficiaires Contribution à la gestion des assurances 1% CCAS 10 11

7 5Vacances Vos vacances sont notre cœur d activité. Pour les Activités sociales, les vacances ne sont pas une marchandise mais une nécessité sociale, une source de bien-être et de lien pour les bénéficiaires et leur famille. Le challenge durant ces trois ans a été de trouver de nouveaux équilibres entre les ressources engagées et les possibilités offertes aux bénéficiaires. Tout en rationalisant la CCAS a pu maintenir le nombre de partants Nombre de partants calcul en cours Dans le même temps, la satisfaction des bénéficiaires fréquentant nos centres et séjours a été préservée Taux de satisfaction L optimisation des achats de séjours a permis des économies sensibles dans ce domaine. Le taux d utilisation de nos centres de séjour a également progressé Taux d utilisation des centres - 88,2 90,8 En permanence, de nouvelles possibilités transforment et adaptent l offre vacances pour les bénéficiaires. Entre 2009 et 2012, on peut citer entre autres : la capacité d influer sur notre avenir l acceptation des chèques vacances pour le paiement des séjours adultes «Destination» ; la création du «catalogue partenaires» à tarif négocié en réservation directe auprès d opérateurs du tourisme social sur des séjours sélectionnés ; la modification de l amplitude des participations financières au coût des séjours : elle passe de 10 à 50% à 5 à 60% pour tenir compte du frein financier au départ des plus faibles revenus et de la capacité de financement des vacances pour les hauts revenus ; la création de séjours «aide aux aidants de personnes Alzheimer» ; l expérimentation des séjours «Aîné(e)s en vacances». l aménagement des conditions d accès pour les campeurs (réservation, durée de séjour) ; 12 13

8 5 vacances (suite) l accélération du plan de valorisation du patrimoine en propriété (cessions, etc.) et l ajustement des achats de convention (sélection sur des critères de l Economie sociale et solidaire, ajustement des volumes) ; l accueil des ados en centre de tourisme : un référent «jeune» joue le rôle d interlocuteur et facilitateur du projet de vacances des jeunes au sein du centre adultes ; la participation financière au coefficient social pour les résidences parisiennes ; l appel téléphonique dédié pour la réservation directe de logements adaptés pour personne à mobilité réduite ; la création d un forfait visiteurs en période verte pour ajuster un coût raisonnable pour les personnes en passage impromptu ; l extension de l acceptation des chèques vacances à fin de règlement de tous types de séjours adultes + les séjours jeunes ; la création d un accueil en hébergement temporaire exceptionnel pour raison de santé ; un catalogue vacances sur commande dans une démarche de dépenses raisonnées et de développement durable ; le paiement des séjours en ligne. 6Le patrimoine Le patrimoine est souvent considéré comme la partie visible des Activités sociales. Il fait partie de notre héritage. Depuis toujours, la CCAS gère ce patrimoine en cherchant à l optimiser, le développer, l entretenir, en vendant et en achetant. Aujourd hui encore, il faut trouver le moyen de reconsidérer ce patrimoine qui est à la fois une richesse et un coût. Depuis trois ans, nous avons cherché sans répit à valoriser celui-ci. Il ne s agit pas seulement de vendre, mais également de trouver pour chaque structure la meilleure utilisation, d exploiter au mieux les possibilités de nos conventions, avec des partenaires de poids du tourisme social (Cévéo, Artès, la Ligue de l enseignement, Léo Lagrange, etc.), de trouver d autres solutions d investissement (ex : CIAT). Outil unique en son genre, le patrimoine est géré pour répondre au mieux à vos attentes. vos sourires, votre bien-être, votre considération restent notre seul bénéfice Ventes et prévisions en M 0,760 11,8 31,1 3,45 18

9 7L image et la voix des Activités sociales et leurs organismes Toute institution dispose d une image dont elle doit se préoccuper sous peine que d autres s en occupent Les trois années écoulées ont permis à la CCAS et au Comité de Coordination des CMCAS de réviser l ensemble du dispositif de communication tant en interne qu en externe, de renforcer la voix des Activités sociales. Il s agissait de donner de la cohérence à l ensemble des outils de communication, de travailler les contenus, et surtout de donner une véritable place aux bénéficiaires dans l expression des Activités sociales et de la CCAS. Parmi les actions principales, on peut citer : un lieu d échanges où la diversité inspire, où l émotion se partage la création en interne d une charte graphique et d une identité visuelle pour les Activités sociales ; la nouvelle formule du Journal des Activités sociales de l énergie (plus de place à l expression des bénéficiaires et des CMCAS) ; l adaptation des catalogues séjours en réponse à notre offre ; un journal en ligne et une refonte du site internet (ccas.fr) ; la mise en place de nouveaux outils de communication au service des bénéficiaires (applications smartphone, réseaux sociaux...) ; la reprise des relations presse pour faire entendre la voix de la CCAS ; l accompagnement dans le développement des sites internet de CMCAS ; la valorisation de notre image institutionnelle et de nos actions dans l événementiel (ex : salon de l éducation) ; le développement de l informatisation des SLVie. (voir illustrations page 30) 16 17

10 8Culture L action culturelle est l ingrédient précieux qui donne le ton, qui souligne l originalité des Activités sociales. Tant par sa diversité que par sa constance et son engagement, la vie culturelle émaille les séjours, les vacances, la proximité et nourrit la mémoire collective des bénéficiaires de tout âge. Les équipes dédiées à l action culturelle entretiennent un nombre de partenariats féconds et nous entraînent, en proximité, dans une large palette de découvertes culturelles. La création d un portail Culture et Loisirs, en phase d expérimentation dans 5 CMCAS, permettra un accès à tous en proximité aux offres culturelles dans toutes leurs diversités. Partenariats : Africultures, Les Amis de la Commune, Fondation pour la mémoire de la déportation, Musée de la Résistance Nationale, Très tôt théâtre, Les 3 Baudets (actuellement en liquidation judiciaire), Association Sciences Technologie Société, Association du Cinéma Indépendant pour sa Diffusion, Fondation Nationale de gérontologie avec le Prix chronos, Printemps des poètes, Regard en France, Centre Pompidou Metz, Muséum National d Histoire Naturelle (Paris), Arboretum national de Chèvreloup, Harmas de Fabre à Serignan-du-Comtat, Marinarium de Concarneau, Jardin botanique exotique de Menton, Réserve de la Haute-Touche à Obterre, Université de La Sorbonne, Office National des Forêts, Festival du livre jeunesse et de BD de Cherbourg-Octeville. Festivals : Festival International du Film d Aubagne, Babel Med, Fiesta des suds, Les 24h du swing à Montségur, Rencontres du moyen métrage de Brive, Rencontres Horizons Art Nature dans le Massif du Sancy, Festival du film de Douarnenez, Festival Théâtre à tout âge, Les Excentriques, Printemps de Bourges, Festival International du Film de la Rochelle, ARIA, Arte Mare, Ciné Rebonds / Semaine de la critique, Festival du film de Lama, Ciné Rebonds au Brusc avec l ACID, Ecran Total, ACID (reprise de la programmation Cannes), les mercredis de l AFASPA, Livre en tête, Les étés de la danse, Prix Jean Vigo, Salon du livre et de la presse jeunesse de Seine-Saint-Denis, Trophée des Arts afro caribéens, Festival Alors chante!, Festival du cinéma d Amérique Latine, Festival du livre jeunesse Rouen, L enfance de l art à Wattrelos, Les 24h de l hippodrome, Salon International du livre d expression populaire et de critiques sociales à Arras, FIGRA, Festival des 3 continents, Festival Premiers Plans d Angers, Festival International du Film d Amiens, Festival «Chantons sous les pins», Centre Pompidou Metz. Evénements : Contre-courant, Visions sociales, Rencontres Horizons Art Nature, Uzeste musical, Les Francofolies de la Rochelle, Salon du livre et de la presse jeunesse de Seine-Saint-Denis. la vie culturelle nourrit la mémoire collective des bénéficiaires de tout âge 9 Sport et loisirs L activité sportive, depuis toujours vecteur d émancipation, de bien-être et de rassemblement, est une composante notoire des Activités sociales. Les Activités sociales développent des activités sportives et de loisirs pour chacun. Nous voulons enrichir les Activités sociales d une large palette de propositions en matière de pratiques sportives et de loisirs. Nous travaillons à faire des Rencontres sportives nationales de véritables événements en 18 19

11 9 Sport et loisirs (suite) CMCAS rassemblant un grand nombre de bénéficiaires, à construire des rencontres «sport en herbe» à destination des jeunes populations, à proposer simultanément sur plusieurs CMCAS un grand week-end «sport en fête» à destination de tous et en particulier des familles. Notre politique de découverte des activités physiques et sportives se poursuit dans nos séjours, au travers des partenariats avec diverses associations et fédérations françaises sportives valides et handicapés (ex. fédération française Handisport, fédération du sport adapté, Activivre, fédération française d escrime, etc.). Nous avons intégré l ensemble des activités de nos clubs nationaux dans nos activités physiques sportives et de loisirs, dans nos événements ou nos séjours et nous proposons des séjours sportifs avec progressivité dans le niveau de pratique pour les jeunes comme pour les adultes (débutants et confirmés). En donnant une véritable place au corps, les Activités sociales et de santé pourront être un lieu d amélioration de la qualité de vie et du bien-être. 10 Restauration un lieu d amélioration de la qualité de vie et du bien-être 20 La restauration est une activité sociale à part entière. Nous cherchons en permanence à proposer aux bénéficiaires des prestations restauration de qualité équilibrées et en proximité. Ceci en respectant les règles de gestion et d exploitation, et en valorisant le métier de celles et ceux qui le font. C est ainsi que nous servons près de 6 millions de repas par an en restauration méridienne et l équivalent dans nos centres de vacances. Nous gérons un certain nombre de décisions des employeurs de fermer des restaurants (Valence, Berthier, Saint-Denis Ampère, Versailles, Le Havre Marcel-Paul) en proposant de nouvelles offres de restauration (Brétigny-sur-Orge, Montrouge, nouvelles conventions RIE...). Nous avons procédé à une actualisation des droits à la restauration et nous nous sommes dotés d un nouvel outil monétique national en cours de déploiement. En relation avec les employeurs nationalement et dans les bassins d emploi, nous travaillons en permanence aux travaux de mise en conformité de nos restaurants, au renouvellement de matériel, au déménagement de sites et à l accueil de salariés des prestataires, le tout pour maintenir et développer l offre de restauration. 21

12 Les activités locales CMCAS 11 Des activités sociales pour tous et partout, comment mieux illustrer cette ambition qu à travers l action conjuguée des CMCAS sur l ensemble du territoire. D une diversité incroyable, dans chaque région, dans chaque bassin d emploi, au plus près des bénéficiaires, les activités sociales, au travers de leur offre de proximité, prennent tout leur sens de réseau social et solidaire incontournable. Sur le plan de l aide sociale et de santé, on peut notamment citer l efficacité du déploiement de la CSMR (couverture supplémentaire maladie des retraités) et les aides pour la garde d enfant avec le CESU, les aides ménagères, les aides handicap, les aides à la famille et les dispositifs personnalisés vers ceux qui sont fragilisés à un moment de leur vie. Evolution des activités (charges nettes en M ) Répartition des activités Jeunesse Aide et solidarité Plein air activités culturelles et loisirs Fêtes traditionnelles Sports Formation élus et encadrants Selon répartition budgétaire 0 Il n y a jamais assez de ressources, surtout dans un monde où les besoins sociaux ne cessent de se faire plus pressants 22 Jeunesse Aide et solidarité Plein air activités culturelles et loisirs Fêtes traditionnelles Formation élus et encadrants Sports 23

13 12 Prévoyances-Assurances Disposer d assurances et de couvertures sociales adaptées est devenu une nécessité pour chacun, c est aussi une des missions de la CCAS. Dans le cadre des orientations stratégiques, l ambition de la CCAS et du Comité de Coordination est de proposer une offre d assurance solidaire et efficace. Les orientations stratégiques se traduisent par : un réexamen des offres assurances et une adaptation aux nouveaux besoins, notamment pour les contrats d assurance à la personne ; des propositions tarifaires pour les jeunes salariés, pour les contrats automoto et habitation ; la mise en place de la couverture supplémentaire maladie pour les retraités, identique à celle des salariés en activité, pour répondre au désengagement des employeurs face à la population des pensionnés ; la mise en place de la carte loisirs en remplacement du contrat sports d hiver Nombre de contrats d assurance Santé Sur le plan de la santé, la CCAS et les CMCAS collaborent pour répondre aux besoins et aux situations particulières des bénéficiaires : séjours «pluriels» jeunes et adultes, adaptés aux particularités des personnes, séjours avec moments d accompagnement, cas prioritaires accueil en vacances des personnes précarisées, fragilisées, en perte d autonomie et/ou en situation de handicap ; séjours bleus, adaptés aux personnes âgées ; hébergement temporaire exceptionnel pour raison de santé en résidence parisienne (HTERS) ; rencontres Handicap ; partenariat avec la CAMIEG pour des actions de prévention dans la proximité ; partenariat avec France-Alzheimer ; partenariat Trans-Forme (pour promouvoir le don d organe et les intérêts des transplantés). Les activités sociales soutiennent des réseaux de lien social et solidaire. Elles ont lancé le projet «Aîné(e)s en vacances» à l automne Un blog du réseau Lien social et solidaire est en ligne sur ccas.fr. Chiffres 2012 (hors action santé-solidarité de proximité) : séjours pluriels : 462 dossiers jeunes et 378 dossiers adultes ; 2 séjours avec France-Alzheimer à Trébeurden et Anglet ; 366 cas prioritaires, 70 réservations Hébergements temporaires exceptionnels pour raison de santé, 112 personnes reçues pour 945 nuitées, 8 moments d accompagnement

14 14 Les grandes perspectives Tout en continuant à améliorer les actions décrites dans ce document, les grands axes d évolution qui vont structurer notre avenir sont : les négociations avec les employeurs de la branche des IEG ; la consolidation et la transparence de notre système de gestion ; l adaptation de notre approche patrimoniale aux besoins ; l approfondissement de nos collaborations et partenariats ; le renforcement de notre contribution au mouvement du tourisme social et à l économie sociale et solidaire ; notre engagement dans le mouvement d éducation populaire. Et puis l évolution de l offre aux bénéficiaires : toujours plus de possibilité, de souplesse et de droit aux vacances de qualité pour les électriciens et gaziers ; l enrichissement de la carte Activ avec la création d un portail Culture et Loisirs ; l amélioration des contrats d assurance et de prévoyance ; le développement de l aide au soutien scolaire et de l aide à la garde d enfant ; la concrétisation du projet «Aîné(e)s en vacances» ; la rétro-analyse des effets de la transformation et les ajustements nécessaires ; la mise en ligne des fiches descriptives des logements accessibles aux personnes à mobilité réduite en centre de tourisme ;... il reste pour nous l essentiel, ce modèle unique de solidarité que sont les Activités sociales 26 27

15 Tout bilan ouvre sur un avenir. Celui des Activités sociales porte les germes du changement. Notre ambition est bien d assurer leur développement et leur pérennité. Néanmoins, au-delà des contraintes et des espoirs, il reste pour nous l essentiel, ce modèle unique de solidarité que sont les Activités sociales. Leurs forces s appuient sur l engagement continu des bénévoles, des personnels des IEG, des professionnels des CMCAS et de la CCAS, et de leurs représentants élus. Quiconque travaille a droit à une rémunération équitable et satisfaisante lui assurant ainsi qu à sa famille une existence conforme à la dignité humaine et complétée, s il y a lieu, par tous autres moyens de protection sociale. Article XXIII, alinéa 3 Déclaration universelle des droits de l homme Car ce qui nous lie est au-delà de nos organisations, de leur mode de fonctionnement et de pilotage, de leurs résultats. Ce qui nous lie se trouve en toutes lettres dans le statut des IEG. Il s agit du fait que, par-delà nos différences, nous considérons toute personne humaine comme digne d intérêt

16 GLOSSAIRE CAMIEG : Caisse d assurance maladie des Industries électriques et gazières CCAS : Caisse centrale d activités sociales du personnel des Industries électrique et gazière CESU : Chèque emploi service universel CIAT : Compagnie internationale André Trigano CMCAS : Caisse mutuelle complémentaire et d action sociale CSMR : Couverture supplémentaire maladie des retraités IDCP : Invalidité, décès, complément prestations IEG : Industries électrique et gazière SLVie : Section locale de vie Ticket Tac : plateforme de contact entre les bénéficiaires et les Activités sociales via courriels Redonner une voix et une identité aux Activités sociales : apporter de la cohérence et moderniser nos outils de communication tout en valorisant la diversité des activités sociales, travailler nos contenus pour être vraiment proche du quotidien des familles et surtout donner une véritable place aux bénéficiaires dans l expression des Activités sociales. (photo : P. Marini) Création et conception graphique : Direction de la Communication Photogravure : Open Graphic Média Impression : Rivet, ISSN

17 Toutes les photos reproduites dans ce document sont issues du reportage du photographe Pierre Charriau réalisé en immersion pendant une semaine au centre de vacances CCAS de Soulac-sur- Mer (Gironde) en juillet Malgré une météo peu clémente, le photographe a capté l essentiel de ce qui unit les bénéficiaires à leurs Activités sociales. Qu ils en soient ici remerciés. La direction de la communication l émotion en partage Caisse centrale d activités sociales du personnel des Industries électrique et gazière Immeuble René Le-Guen 8, rue de Rosny BP Montreuil Cedex Tél. : Fax :