École Chénier. SERVICE DE GARDE CHÉNIER Tél. : (514) Document d information Septembre Technicienne responsable

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1 École Chénier SERVICE DE GARDE CHÉNIER Tél. : (514) Document d information Septembre 2015 Érick Décarie Directeur Lise Casaubon Technicienne responsable

2 Table des matières 1. ACCESSIBILITE AU SERVICE DE GARDE Accessibilité au service de garde Personnel du service de garde Types de clientèle COORDONNEES DU SERVICE DE GARDE ET ACCES LE MATIN Coordonnées L entrée Heures d accès le matin : COMMUNICATIONS ET ECHANGES : Pour rendez-vous Le courrier Plaintes INSCRIPTIONS ET FREQUENTATION Période d inscriptions Changement de coordonnées des parents et au dossier médical de l enfant Arrêt de fréquentation ou changement à l horaire JOURS D OUVERTURE Horaire jours de classe Place disponible pour les sporadiques et occasionnels Horaire journées pédagogiques Congés Fermeture d école (tempête, panne de chauffage ou autres) Fermeture en cours de journée COUTS AU SERVICE DE GARDE Frais de garde (tarifs) : Journées de classe Coûts pour les journées pédagogiques Absence CONDITION DE PAIEMENT Modalités de paiement pour le service de garde et dîner Retard Frais pour chèque sans provision Retard de paiement et procédures de recouvrement Reçus d impôt : Changement en cours d année : PERIODE DE TRAVAUX SCOLAIRES : MESURES DE SANTE Médicaments Signes de maladie Maladie en cours de journée État de santé (blessures, allergies, etc.) Formation du personnel en premiers soins...10 ii

3 10. MESURES DE SECURITE AU SERVICE DE GARDE Mesures de sécurité Départ le soir Refus ou renvoi Procédure de suspension : REPAS ET COLLATION Repas (identification) Oubli de repas Fours à micro-ondes Contenants Aliments interdits Traiteur Collation Règles de vie Effets personnels Jouets personnels Bris d équipement Habillement Rôles...14 iii

4 SERVICE DE GARDE CHÉNIER 5800, ST-DONAT ANJOU (QUÉBEC) H1K 3P4 TÉL.: (514) TÉLEC.: (514) Madame, Monsieur, L équipe du service de garde Chénier est fière de vous accueillir parmi nous. Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en nous confiant votre bien le plus précieux, votre enfant. Soyez assurés que nous saurons nous acquitter de cette responsabilité avec compétence et engagement. Au nom de tout le personnel, nous vous souhaitons la bienvenue. Érick Décarie Directeur Lise Casaubon Technicienne responsable iv

5 Règlements et procédures en vigueur au service de garde Chénier 1. Accessibilité au service de garde 1.1 Accessibilité au service de garde Tous les enfants scolarisés à l école ainsi que les enfants qui résident sur le territoire de l école et qui sont scolarisés dans un autre établissement scolaire peuvent bénéficier du service de garde. Le service de garde Chénier étant partie intégrante de l école, les règlements de l école y sont appliqués en rapport à la (mauvaise conduite, aux blasphèmes, et aux batailles ) et les mêmes sanctions sont applicables. 1.2 Personnel du service de garde Le personnel du service de garde est engagé par la C.S.P.I. et demeure sous l autorité de la direction de l école. La technicienne assure la responsabilité du service de garde à titre de mandataire de la direction de l école. 1.3 Types de clientèle De façon générale, le service de garde accueille trois types de clientèle : A) Enfant inscrit de façon régulière règle du MELS Enfant de l éducation préscolaire et de l enseignement primaire gardé au moins deux périodes partielles ou complètes par jour, trois jours par semaine minimum N.B. : Aux fins de financement, chaque journée de garde comporte trois périodes, soit avant les cours, le midi et après les cours. B) Enfant inscrit de façon sporadique Enfant de l éducation préscolaire et de l enseignement primaire gardé moins longtemps ou moins souvent que le temps minimal convenu pour la clientèle régulière. 1

6 C) Enfant occasionnel Enfant occasionnel est celui qui fréquente le service de garde de façon occasionnelle. Ex : une fois par mois, plus ou moins. 2. Coordonnées du service de garde et accès le matin 2.1 Coordonnées SERVICE DE GARDE CHÉNIER 5800, ST-DONAT ANJOU (QUÉBEC) H1K 3P4 TÉL.: (514) TÉLEC.: (514) ADRESSE ÉLECTRONIQUE : ou 2.2 L entrée L entrée au service de garde se fait par la porte principale du service de garde, soit la porte plus au nord de l école qui est identifiée au nom du service de garde. 2.3 Heures d accès le matin L accueil se fait dès 7 h00 et ce jusqu à 7 h55; après ce temps, vous devez laisser votre enfant sur la cour où la surveillance est faite par les enseignants. Si vous arrivez après la première cloche, vous devez vous présenter au secrétariat. 3. Communications et échanges : 3.1 Pour rendez-vous Pour rencontrer la technicienne, vous devez prendre rendez-vous. Celle-ci organisera son horaire afin de pouvoir prendre le temps de répondre à vos questions. Heures de bureau: Lundi au vendredi de 8h45 à 11h00 Lundi au jeudi de 14h15 à 16h30 2

7 3.2 Le courrier Le courrier est remis aux parents via une pochette (factures, inscriptions journées pédagogiques, reçus pour impôts, etc.). 3.3 Plaintes En cas d insatisfaction, vous pouvez en faire part à la technicienne qui recevra la plainte et la dirigera à la direction de l école. 4. Inscriptions et fréquentation 4.1 Période d inscriptions La période d inscriptions débute dans un premier temps pour les maternelles, lors de la période officielle de la C.S.P.Î. Pour les enfants déjà inscrits au service de garde, les formulaires sont remis aux parents dans la première semaine de février et ils doivent les retourner dès que possible. Les inscriptions peuvent être modifiées tout au long de l année scolaire. (ajout, changement de statut, etc.). Pour les inscriptions faites en retard au début de l année scolaire, un temps d attente est possible afin de permettre l embauche du personnel supplémentaire, s il y a lieu. Les parents ayant un compte en souffrance dans un service de garde de la CSPÎ, devront acquitter le montant en retard en argent avant de pouvoir utiliser à nouveau le service de garde. 4.2 Changement de coordonnées des parents et au dossier médical de l enfant Vous devez avertir la technicienne de tous les changements dans les coordonnées des parents ou du dossier médical de l enfant. 4.3 Arrêt de fréquentation ou changement à l horaire Pour tout arrêt d utilisation du service de garde ou tout changement de fréquentation à long terme (c'est à dire pour le reste de l'année scolaire), le parent doit donner un avis écrit de deux (2) semaines à la technicienne du service de garde. S il ne respecte pas cet avis, une semaine sera facturé. 3

8 5. Jours d ouverture 5.1 Horaire jours de classe Le service de garde est ouvert du lundi au vendredi aux heures suivantes : Lundi au vendredi : Matin : 7:00 à 7:55 Dîner : 11:30 à 12:45 Soir maternelle : 14:15 à 18:00 Soir : 15:10 à 18:00 N.B. Les heures d ouverture peuvent varier d une année à l autre selon l horaire déterminé par l école. 5.2 Place disponible pour les sporadiques et occasionnels Afin d assurer une place disponible à l élève sporadique ou occasionnel et pour assurer une meilleure surveillance et plus de sécurité, le parent ou le tuteur doit signaler la présence de son enfant à la technicienne du service de garde en téléphonant au: (514) heures à l avance. 5.3 Horaire journées pédagogiques Le service de garde accueille les enfants inscrits de façon régulière au service de garde seulement et selon les modalités de fonctionnement du service de garde. Avant chaque journée pédagogique, le parent recevra l horaire de la journée et devra se conformer aux règles à suivre (ex. habillement, repas froid, collation, heure d'arrivée et de départ). Vous devez autoriser les sorties à l extérieur en cochant «oui» sur le formulaire d inscription du service de garde au moment de l inscription annuelle. 5.4 Congés Congés fériés : Fête du travail, Action de Grâces, période de Noël, vendredi Saint, lundi de Pâques, fête des Patriotes et vacances d été. 4

9 Semaine de relâche : Un sondage vous est envoyé au mois de décembre, le service de garde pourrait être ouvert conditionnellement à un nombre d inscriptions déterminé par la CSPI de façon à garantir le salaire des employés. 5.5 Fermeture d école (tempête, panne de chauffage ou autres) Si une tempête ou un événement d importance nécessitait la fermeture de l école, la fermeture serait annoncée par les médias (CBF, TVA Salut bonjour, CKAC, CFGL, CKMF, CKVL,CKOI et météo-média) tôt le matin (entre 6h00 et 7h00). Par conséquent cela signifierait que le service de garde soit fermé. 5.6 Fermeture en cours de journée Pour toute autre fermeture annoncée en cours de journée, la technicienne téléphonera aux parents pour les informer et solliciter leur collaboration afin que l enfant soit pris en charge le plus tôt possible car dans ces occasions le service de garde fonctionne avec un personnel réduit jusqu au départ de tous les enfants. 6. Coûts au service de garde 6.1 Frais de garde (tarifs) : Journées de classe Journées de classe (incluant une période de travaux scolaires) Enfant inscrit régulier : 8 $ par jour pour un maximum de 5 heures de garde. Toutefois, à compter du 1 er janvier 2016 le tarif peut changer. Les frais des réguliers/ des sporadiques sont facturés en tout temps selon la réservation de base, même si l enfant est absent et ou en vacances des parents. Fréquentation de plus de 5 heures de garde/jour pour les réguliers : des frais additionnels de 3,50 $ peuvent s appliquer. Enfant inscrit de façon sporadique avec réservation spécifique : Enfant inscrit de façon occasionnelle sur appel 24 heures d avance: Soit : Matin : 3,50 $ Midi : 4,25 $ Soir : 9,00 $ Les frais des occasionnels sont payables à chaque présence. 5

10 6.2 Coûts pour les journées pédagogiques Enfant inscrit régulier 8,00 $ par journée pédagogique Activités spéciales : la tenue d activités spéciales lors des journées pédagogiques, telles que les sorties éducatives et récréatives, peut entraîner des frais additionnels. S il y a des coûts, les frais chargés sont en fonction des coûts réels supplémentaires encourus. Afin de pouvoir planifier ces différentes activités tenues lors de ces journées, il est obligatoire d inscrire votre enfant. Vous recevrez une fiche d inscription par le biais de la pochette à message ou par l éducatrice. Vous devez respecter la date de retour telle qu indiquée sur le coupon-réponse, sinon votre enfant pourrait être refusé pour cette activité ou pour la journée. En cas d absence de votre enfant, vous devrez débourser les coûts de cette journée. Lors des sorties, il y aura possibilité de frais supplémentaires. Pour conserver le privilège des sorties et des activités lors des journées pédagogiques, l enfant doit avoir une bonne conduite lors de celles-ci. Les enfants qui ne respectent pas cette condition seront privés de la prochaine sortie ou activité. Toutefois, ils pourront demeurer au service de garde dans la mesure du possible. Un avis écrit sera remis aux parents. Les enfants qui sont privés d une sortie doivent adopter un bon comportement lorsqu ils demeurent au service de garde car ils seront suspendus du service de garde à la prochaine journée pédagogique. Un avis écrit sera remis aux parents. Vous pouvez inscrire votre enfant à la sortie (ou à l activité) ou pour rester à l école dans la mesure du possible. 6.3 Absence Vous devez signaler l absence de votre enfant au service de garde, en téléphonant entre 7h00 et 8h00 le matin même ou si possible la veille. Si vous n obtenez pas de réponse, laissez un message sur la boîte vocale. De plus, il est souhaitable d informer la technicienne de la durée de l absence donc de la date du retour de l enfant. En cas d absence prolongée pour maladie, vous devez fournir un billet médical à la technicienne qui fera l arrêt de la facturation après 5 jours d absence. 6

11 7. Condition de paiement 7.1 Modalités de paiement pour le service de garde et dîner Les frais seront comptabilisés la première semaine de chaque mois. Un état de compte vous sera remis via la pochette de messages de votre enfant. Le paiement devra être effectué en argent comptant, paiement internet ou par chèque au nom de l'école Chénier. Inscrire le nom de l enfant et son numéro de dossier sur le chèque (pour référence au dossier, voir facture). 7.2 Retard Un parent qui arrive après l heure officielle de fermeture, c est-à-dire 18h00 à l horloge du service de garde, aura des frais facturés sur l état de compte. Les frais sont de 1,00 $ par minute, par enfant, jusqu à un maximum de 30,00 $. Après 19 heures, votre enfant sera pris en charge par la police du quartier. Après deux retards, la technicienne du service de garde rencontrera le parent et des sanctions additionnelles pourront être prises après trois retards (arrêt du service). 7.3 Frais pour chèque sans provision Des frais de 10,00$ s appliquent pour les chèques retournés. Si cela se produit, vous devrez payer en argent comptant pour le reste de l année scolaire. 7.4 Retard de paiement et procédures de recouvrement Un compte est considéré en souffrance et requiert la mise en application de la procédure de recouvrement des comptes en souffrance lorsqu il accuse un retard à 2 semaines de la date de facturation. La procédure de recouvrement sera mise en application par la direction de l école. Le non remboursement, dans les délais prévus, de la somme due à l école entraînera à terme l interruption du service de garde pour l enfant. N.B. : La procédure de recouvrement est la même dans toutes les écoles de la Commission scolaire de la Pointe-de-l Île. 7

12 En cas de difficultés financières, il est très important de prendre une entente avec la technicienne du service de garde. Procédures de recouvrement : 1 er Avis* Envoi, par la technicienne du S.D.G. à tous les parents qui ont un retard de paiement : a) Relevé de compte et b) Lettre de la technicienne Délai de suivi du parent avec le s.d.g. une (1) semaine. 2 e Avis Envoi, par la direction de l école, aux parents qui n ont pas fait de suivi au 1 er avis : Lettre de la direction de l école indiquant qu à défaut de paiement, il y aura interruption du service sans autre avis. Délai de suivi du parent avec le s.d.g. une (1) semaine 7.5 Reçus d impôt Au plus tard le 28 ou 29 février de chaque année, des reçus pour fins d impôts seront émis à la ou aux personne(s) responsables du compte de l enfant (nom apparaissant sur la fiche d inscription de l enfant). 7.6 Changement en cours d année Lors de l inscription, il est important de signaler tous les renseignements relatifs à l état de santé de votre enfant. Pour tout changement fait en cours d année, avisez le service de garde et l école (santé, téléphone à la maison et au travail, adresse, nouvelle situation familiale). 8

13 8. Période de travaux scolaires Une période pour les travaux scolaires est mise à l horaire du lundi au jeudi pour les élèves de 2 e année à la 6 e année, de 16 h30 à 17h00. Pour que votre enfant puisse y assister, vous devez signer le contrat et nous le retourner. Lorsque votre enfant est inscrit, il est préférable de venir le chercher à partir de 17h00. (cf. contrat) L éducatrice responsable du groupe voit à aider les enfants dans leurs travaux. Ces travaux s effectuent dans le silence. Tout enfant qui ne respecte pas cette consigne, se verra retiré du groupe. Il est de la responsabilité des parents de faire un retour sur les travaux avec son enfant. 9. Mesures de santé 9.1 Médicaments Le personnel du service de garde n administrera que les médicaments prescrits et dans leur contenant original, sur lequel apparaîtra le nom de l enfant et la posologie. Le personnel exigera une formule d autorisation signée par le parent. Cette formule est disponible au service de garde. Il est recommandé de faire prescrire des doses aux 12 heures afin d éviter le plus possible la prise de médicaments à l école et au service de garde. 9.2 Signes de maladie Lorsqu un enfant présente des signes de maladie (fièvre, vomissements, maladie contagieuse ), il ne doit pas se présenter au service de garde sinon il sera retourné à la maison. 9.3 Maladie en cours de journée Pour tout enfant malade en cours de journée, le parent sera avisé et l enfant devra retourner à la maison. 9

14 9.4 État de santé (blessures, allergies, etc.) S il survient un accident ou une maladie sérieuse, le personnel du service de garde doit réclamer immédiatement l assistance médicale nécessaire et avertir le plus tôt possible les parents. Si un transport par ambulance ou taxi est nécessaire, un adulte accompagnera l enfant jusqu à l arrivée des parents. Les frais de transport sont assurés par les parents. Par contre, durant les heures de classe, la direction de l école prendra elle-même les mesures qui s imposent selon les politiques et procédures en vigueur à la Commission scolaire. Les enfants fiévreux seront retournés à la maison après que les parents aient été contactés. 9.5 Formation du personnel en premiers soins : Le personnel du service de garde est formé en premiers soins et la mise à jour des cartes de compétence est faite régulièrement. 10. Mesures de sécurité au service de garde 10.1 Mesures de sécurité. Afin de permettre au personnel du service de garde d atteindre ses objectifs concernant la sécurité, les parents du service de garde doivent : - en tout temps utiliser l'entrée du service de garde (et non l entrée principale de l école) ; - s assurer que le personnel soit au courant du départ de l enfant ; - bien refermer les portes ; - demander une autorisation spéciale s ils désirent circuler dans l école ; - en tout temps, demeurer à l extérieur de la cour afin de ne pas distraire le personnel qui doit effectuer la surveillance des enfants, tant le midi qu à la fin des classes en après-midi ; - après les heures de classe, personne n a l autorisation de circuler dans les corridors ainsi que d aller chercher des effets personnels dans le casier ou dans la classe de l enfant ; - le stationnement du personnel est un terrain privé, il est interdit d'y circuler ; - utiliser le débarcadère situé en face du service de garde. 10

15 10.2 Départ le soir C est seulement, suite à la réception d un message écrit par le parent, que l enfant sera autorisé à quitter seul le service de garde, aucun départ par appel téléphonique ne sera accepté. De plus, lorsque votre enfant quitte durant les heures de classe, vous devez aviser le service de garde. Si vous désirez qu il quitte seul le service de garde, tout au long de l année scolaire, veuillez indiquer l heure sur le formulaire d inscription. Si une autre personne que celles mentionnées sur la fiche d inscription vient chercher l enfant, l intervenant du service de garde s assurera qu un avis écrit ou téléphonique a été acheminé au service de garde. Lorsque vous venez chercher votre enfant, vous devez signer le cahier de départ et inscrire l heure à laquelle vous êtes venu le chercher. Si un des deux parents fait l objet d une interdiction de la Cour de contacter son enfant ou ses enfants, une copie d une ordonnance ou d un jugement sera exigée pour faire respecter cette interdiction Refus ou renvoi Lorsque la sécurité physique des enfants et/ou du personnel du service de garde est mise en cause au point qu il faille monopoliser les services d un adulte pour surveiller un enfant en difficulté de comportement, celui-ci peut être privé, pour un temps, du service de garde. Les bagarres, les blessures graves infligées à d autres enfants ou à un membre du personnel amènent aussi une suspension immédiate du service de garde sans préavis autre qu un appel aux parents. La technicienne confirmera cette suspension, par écrit, afin de la mettre au dossier de l enfant Procédure de suspension : 1- La technicienne relève de la direction de l école et peut recommander la suspension d un enfant indiscipliné. 2- Dans une première étape, la technicienne avise les parents et la direction de l école de l indiscipline de l enfant. (Avis écrit) 3- Dans une deuxième étape, la technicienne avise les parents (avec l accord de la direction) que l enfant sera suspendu pendant un certain nombre de jour (avis écrit). 4- Dans une troisième étape, la technicienne avise les parents et la direction que leur enfant ne pourra plus fréquenter le service de garde pour l année (avis écrit). 11

16 11. Repas et collation 11.1 Repas (identification) Dès son arrivée au service de garde, l enfant met son repas à chauffer dans le bac appartenant à son groupe. Tel que demandé par le MAPAK ( ministère de l agriculture, pêcherie et alimentation du Québec ) les repas qui ne sont pas dans un plat à micro-ondes ne seront pas réchauffés, les nouilles sèches, auxquelles nous devons ajouter de l'eau, les contenants en verre sont interdits, nous devons éviter tout risque de brûlure. Toutes les boîtes à lunch doivent contenir un «ICE PAK». Celles-ci sont déposées dans leur casier. Votre enfant doit avoir ses ustensiles, (fourchette, cuillère seulement ; pour la sécurité les couteaux sont interdits). La boîte à lunch doit être bien identifiée au nom de l enfant ainsi que son repas Oubli de repas Si un enfant oublie son dîner, le service de garde sera dans la possibilité de lui fournir un repas dépannage au coût de 4,00 $ qui sera facturé aux parents. Ceci doit demeurer une mesure exceptionnelle Fours à micro-ondes Prenez note que les fours à micro-ondes ne servent qu à réchauffer les aliments; la cuisson et la décongélation doivent être faites à la maison. Lors des journées pédagogiques, aucun repas ne sera réchauffé. Prévoir un repas froid. Au courant de l année scolaire, il peut arriver que le service de garde demande un repas froid pour différentes raisons (Halloween, travaux dans les locaux, etc.) 11.4 Contenants Les contenants de verre sont bannis afin d'éviter les accidents. Il est très important de s'assurer que les contenants soient hermétiques afin d'éviter des dégâts. 12

17 11.5 Aliments interdits Les boissons gazeuses et les aliments à calories vides sont interdits (croustilles, friandises, gommes, etc.), de même que les aliments contenant des arachides ou noix. Nous vous demandons d'éviter les fruits de mer, certains enfants y sont allergiques Traiteur La commission scolaire offre un service de traiteur, c est un service indépendant du service de garde. Vous recevez les menus une fois par mois. Les coordonnées et le fonctionnement sont indiqués sur les menus. Si vous avez des questions, vous devez faire affaire directement avec le traiteur Collation Le service de garde fournit la collation à 15h Règles de vie 12.1 Effets personnels Les enfants ne reconnaissent pas toujours leurs effets personnels. S.V.P. nous vous prions de bien les identifier. Le service de garde se dégage de toutes responsabilités au sujet des objets perdus (vêtements, boîte à lunch, sac d école, etc.) 12.2 Jouets personnels Le service de garde possède tous les jeux dont les enfants ont besoin. Il est interdit d apporter des objets personnels au service de garde, à moins que l éducatrice en fasse la demande pour un projet spécial Bris d équipement Les parents seront responsables de la détérioration ou bris volontaire de l équipement suite à un usage abusif de la part de l enfant. 13

18 12.4 Habillement Les enfants doivent venir à l école vêtus correctement selon la saison. L été, les sandales ne sont pas recommandées pour jouer sur la cour, les souliers de course sont obligatoires au gymnase. L hiver, les vêtements chauds, dont les pantalons de neige, sont obligatoires pour jouer dehors. 13. Rôles Le conseil d établissement est le comité des usagers du service de garde. - il adopte le budget du service de garde; - il approuve les règles et mesures de sécurité et le fonctionnement du service de garde. La direction de l école dirige également le service de garde. Elle délègue à la technicienne la responsabilité du service de garde. La technicienne du service de garde voit au fonctionnement, au budget, à la communication aux parents, etc. Le personnel éducateur voit à la sécurité des enfants, l'animation, la gestion de son groupe, etc. Le parent et les enfants doivent respecter les règles de fonctionnement du service de garde. 14

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