E-COMMERCE : PARMI LES PREMIERS. Patrice Taillandier-Thomas Damien Jamet

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1 E-COMMERCE : PARMI LES PREMIERS Patrice Taillandier-Thomas Damien Jamet Journée Société Générale - 20 juin

2 Sommaire Principales tendances de l e-commerce La stratégie de la Société Générale Principaux projets Journée Société Générale - 20 juin

3 Principales tendances de l e-commerce La stratégie de la Société Générale Principaux projets Journée Société Générale - 20 juin

4 L environnement de l e-commerce Administration Zone de sécurité BtoB BtoA Entreprise Entreprise Fournisseur Acheteur e-banking BtoC Banque Journée Société Générale - 20 juin Cybernaut

5 L e-commerce en France B to B sur Internet 130 Mds EUR 0,2 Md EUR 0,8 Md EUR 0,2 Md EUR 0,1 Md EUR B to C 15 Mds EUR Journée Société Générale - 20 juin Sources : IDC, BCG,Recherche SG

6 Principales tendances de l e-commerce La stratégie de la Société Générale Principaux projets Journée Société Générale - 20 juin

7 Principes clés de la stratégie de la Société Générale Être parmi les premiers entrants Sur Internet, il y a une prime aux premiers entrants Journée Société Générale - 20 juin

8 Principes clés de la stratégie de la Société Générale Être parmi les premiers entrants Construire de nouvelles offres autour de notre cœur de métier Journée Société Générale - 20 juin

9 La chaine de valeur d un ordre d achat Acheteur Identification Connexion Logistique (processing, transport) Paiement Fournisseur Navigation dans les catalogues Transaction (commande, facture) Journée Société Générale - 20 juin

10 Principes clés de la stratégie de la Société Générale Être parmi les premiers entrants Construire de nouvelles offres autour de notre cœur de métier S inspirer de la nouvelle économie en privilégiant les partenariats (win-win) Journée Société Générale - 20 juin

11 Principes clés de la stratégie de la Société Générale Etre parmi les premiers entrants Construire de nouvelles offres autour de notre cœur de métier S inspirer de la nouvelle économie en privilégiant les partenariats (win-win) Conserver la relation avec le client Journée Société Générale - 20 juin

12 Principales tendances de l e-commerce La stratégie de la Société Générale Principaux projets Journée Société Générale - 20 juin

13 Principaux projets B to C B to B Certification Journée Société Générale - 20 juin

14 Principaux projets B to C Journée Société Générale - 20 juin

15 e-commerce : Quels sont les besoins des PME-PMI? Comment vendre sur Internet? Comment être payé? Comment me faire connaître? Comment livrer dans le monde entier? Journée Société Générale - 20 juin

16 SOGENACTIF Une offre modulaire d e-commerce Sogenactif Boutique Sogenactif Paiement Sogenactif Logistique Conception Hébergement Paiement par carte sécurisé avec SSL Partenariat avec La Poste & UPS Tracking Charges et taxes Journée Société Générale - 20 juin

17 SOGENACTIF Paiements CB sécurisés par la SG... Journée Société Générale - 20 juin

18 Business to Consumer Prévision de croissance des sites commerciaux FRANCE Nombre de sites web Sites web opérationnels : (depuis fin 99) 110 Objectif SG pour 2000 : 500 Part de marché cible pour : 15 % Source: Société Générale Journée Société Générale - 20 juin

19 Principaux projets B to C B to B Journée Société Générale - 20 juin

20 Partenariat B to B : Société Générale, Crédit Agricole, BNP Paribas, Cap Gemini avec CommerceOne Journée Société Générale - 20 juin

21 Projet B to B : Gérer le cycle commande-facture-paiement Marketplace Acheteurs Fournisseurs Gestion des catalogues Ordre d achat Facture Paiement Intégration ERP e-procurement Phase 1 Réconciliation Automatique ebpp Phase 2 Journée Société Générale - 20 juin

22 Place de marché horizontale Acheteurs Marketplace Fournisseurs Place de marché horizontale Services Place de marché horizontale e-procurement Gestion Contenu ebpp IT Journée Société Générale - 20 juin

23 Place de marché verticale Acheteurs Marketplace Fournisseurs Place de marché verticale Services spécifiques à la place de marché verticale Services e-procurement Place de marché horizontale Gestion Contenu ebpp IT Enchères, Appels d offres Contenu Infos Forum Emplois Services financiers Services partenaires Journée Société Générale - 20 juin

24 Inter-opérabilité entre Places de marché Marketplace Internet Futures Places de marché Journée Société Générale - 20 juin

25 Business to Business Business plan Projet B to B : principaux chiffres Marché (en Mds de FRF) Part de marché cible 20 2,5 % ,5 % % % % Produit Net Bancaire Coûts d exploitation Résultat Brut d Exploitation Résultat net en millions EUR Source : Projet BtoB Journée Société Générale - 20 juin

26 Principaux projets B to C B to B Certification Journée Société Générale - 20 juin

27 Certification Paiement sécurisé : CYBERCOMM 1 Utilisation de cartes à puces à micro-calculateurs 2 3 Utilisation de lecteurs de cartes à puces Utilisation du standard SET Transactions Internet sécurisées 4 Utilisation d une passerelle émetteur pour garantir l inter-opérabilité avec toutes les solutions SET Journée Société Générale - 20 juin

28 millions d utilisateurs L expérience ItiAchat Utilisateurs de téléphones mobiles Mars 00 Nov. 97 Janv. 98 Mars 98 Mai 98 Juil. 98 Sept. 98 Nov. 98 Janv. 99 Mars 99 Mai 99 Juil. 99 Sept. 99 Nov. 99 Janv. 00 Journée Société Générale - 20 juin

29 Certification Certification Paiement sécurisé Tiers de confiance : un nouveau business pour les banques Fournir une infrastructure globale de confiance pour les transactions Business to Business The New Yorker Collection 1993 Peter Steiner from cartoonlink.com. All rights reserved. Journée Société Générale - 20 juin

30 Notre stratégie d investissement dans l e-commerce Être présent dans les secteurs clés de l e-commerce Avoir une stratégie opportuniste et développer les partenariats Expérimenter de nouveaux modèles en tenant compte du ROI Journée Société Générale - 20 juin

31 E-COMMERCE : PARMI LES PREMIERS Patrice Taillandier-Thomas Damien Jamet Journée Société Générale - 20 juin

Plan de la présentation

Plan de la présentation Plan de la présentation 1 2 3 4 5 6 Résultats Avancement de l'intégration Banque de Financement et d investissement Banque Privée et Gestion d'actifs Banque de détail La révolution 1 La révolution Clientèle

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