Recruter, fidéliser et dynamiser votre relation client.

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1 outils elite prêts à l emploi Recruter, fidéliser et dynamiser votre relation client.

2 CARTES CLIENTES Avec les cartes clientes - Parrainage, Bienvenue et Fidélité, vous pouvez réaliser une opération efficace, abordable et facile à mettre en œuvre. 12 modèles - Format 8,5x5,5 ou 5,5x8,

3 CARTES CLIENTES NOUVEAUTÉS CARTES privilège Augmentez le rythme des visites de vos clientes, avec une carte à points. 1 acheté = 1 point. Les clientes cumulent des points lors de chaque passage. Au bout du 6 ème, elles bénéficient alors de la remise en fonction des points cumulés. Notre recommandation : valoriser le point à 0,08 cts. 1 2 CARTES PROCHAINE coloration Augmentez le rythme des visites en coloration. Remettez à vos clientes une carte prochaine coloration afin de les faire revenir pour ce service avant 6 semaines. Notre recommandation : dater la prochaine visite afin qu elle n excède pas 6 semaines. MAILINGS Boostez votre chiffre d affaires global et développez les services de votre choix par une opération de mailing : adressez à vos clientes actuelles ou futures un courrier personnalisé, avec une offre exceptionnelle. Pour réaliser un mailing ciblé, adressez un courrier personnalisé uniquement aux clientes de votre fichier. Pour ce faire, il est préférable d être équipé d un logiciel de gestion. Notre recommandation : renseignez systématiquement votre fichier afin qu il soit le plus précis et actuel possible. 1 modèle "lettre" - format plié A5, format ouvert A4 1 2 Fermé Ouvert Fermé Ouvert

4 MAILINGS 2 modèle "carton d invitation" - format 21,5x10 1 Mailing Forme - Format A5 3 4 Mailing Forme - Format A4 Mailing Coloration - Format 20x10 5

5 CARTES CLIENTES PARRAINAGE BIENVENUE FIDÉLITÉ CARTES DE PARRAINAGE Vos clientes actuelles sont vos meilleurs porte-parole. Encouragez-les à parler de votre salon par une offre de parrainage et recrutez une nouvelle clientèle. Séduisez de nouvelles clientes, dès leur première visite, avec une offre de parrainage exceptionnelle, définie selon vos préférences. CARTES DE BIENVENUE Lors de sa première visite, offrez à chaque nouvelle cliente votre carte de bienvenue. Incitez-la ainsi, à revenir une seconde, puis une troisième fois par des offres adaptées. CARTES DE FIDELITE Lors de sa troisième visite, offrez à chaque cliente une carte de fidélité personnelle ou familiale. Augmentez la fiche moyenne grâce aux offres sur les produits et les services. Les offres sont données à titre d exemple

6 COURRIER ANNIVERSAIRE Suscitez l envie d une visite-plaisir et établissez une relation privilégiée avec vos clientes : adressez-leur un courrier anniversaire personnalisé. Format plié A5, format ouvert A4 Fermé Ouvert CHÈQUES-CADEAUX Proposez une idée cadeau originale à vos clientes à l occasion de moments festifs : Saint-Valentin, Fête des mères, Fêtes de fin d année, Anniversaire, etc. Élargissez ainsi votre clientèle et augmentez votre chiffre d affaires La valeur des chèques-cadeaux correspond aux tarifs pratiqués dans votre salon. 4 5 COMMENT OBTENIR CES OUTILS? Ces outils sont disponibles : Sous fichier informatique auprès de Christelle BELAOUINAT, au et seront envoyés par ou par courrier sur un CD, à remettre à votre imprimeur qui complétera vos coordonnées, logo, offre... ou Auprès de nos prestataires partenaires qui les imprimeront : - YELLOW CAR, Caroline HUGUES au PIVOT POINT, Odile BARBRY au La totalité des frais engagés pour la réalisation de vos outils marketing peut être remboursée par votre budget ELITE (si suffisamment approvisionné). Après le règlement de vos factures, adressez une copie à Colomer France SAS, 29 rue du Colisée, Paris. Un avoir vous sera envoyé. The Colomer group

ELITE. En nous choisissant, vous voulez vous démarquer et nous sommes totalement déterminés à vous accompagner dans ce choix.

ELITE. En nous choisissant, vous voulez vous démarquer et nous sommes totalement déterminés à vous accompagner dans ce choix. www.macouleur.com ELITE Depuis toujours, notre volonté a été de travailler avec 10% des salons français : ceux dont le dynamisme les pousse à vouloir être différents. Notre croissance régulière est d abord

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