Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

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1 Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 Version Décembre 2006

2 Copyright EMC Corporation. Tous droits réservés.

3 T ABLE DES MATIÈRES 1 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Rappel de ce qu'était eroom Différences avec eroom Connexions aux répertoires dans eroom Planification et préparation de la mise à niveau Configurations matérielles Migration des membres, groupes et domaines Membres Domaines et groupes Mise à disposition des serveurs (installation avancée uniquement) Procédures et informations complémentaires Chapitre 2 : Configuration requise avant l'installation et la mise à niveau Versions du serveur eroom Installation standard Installation avancée Configuration requise Configuration requise concernant les ports Configuration requise supplémentaire pour eroom 7 avec Windows Cluster Services Configuration requise supplémentaire pour eroom Enterprise Configuration requise supplémentaire pour eroom 7 avec Microsoft SQL Server Vérification de l'espace disque disponible Préparation de l'installation Configuration d un compte d installation Configuration d un compte Serveur de fichiers Configuration d un répertoire Serveur de fichiers Installation du serveur d indexation (installations avancées uniquement) Fermeture des applications Sélection d un site Web Chapitre 3 : Installation d'eroom 7 Installation d'eroom7 pour SQL Anywhere Installation d'eroom7 pour Microsoft SQL Server Procédures complémentaires pour eroom Enterprise Installation de DFC sur le serveur eroom Création d'un dossier de modèles eroom 7 dédié Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 iii

4 Création de comptes serveur de contenu dédiés Activation de l'utilisation du serveur de contenu par eroom Installation de Web Publisher sur le serveur eroom Configuration des serveurs Web Publisher pour eroom Mise en route d'eroom Chapitre 4 : Autorisations par défaut NT Server et eroom Droits eroom 7 et droits NTFS Autorisations par défaut requises Vérification des autorisations eroom Pour plus d'informations Chapitre 5 : Désinstallation d'eroom 7 A Annexe A : Configuration des boîtes de réception eroom Création d'un compte SMTP pour eroom sur un serveur de messagerie A-1 Paramètres administratifs de la boîte de réception eroom A-2 Comment les utilisateurs dirigent-ils leur courrier vers une boîte de réception donnée? A-2 Conversion de messages électroniques en pages de boîte de réception eroom.... A-3 B Annexe B : Configuration d'un serveur proxy inverse avec eroom 7 Configuration du serveur proxy inverse B-2 Configuration du serveur Web eroom B-3 C Annexe C : Consignes de sécurité eroom Renforcement du système d'exploitation du serveur eroom C-1 Sécurité d'eroom C-2 Utilisation d'eroom dans un réseau interne C-4 Utilisation d'eroom dans l'entreprise étendue C-4 Scénario 1 : eroom sur l'extranet C-5 Scénario 2 : Utilisation d'eroom dans une DMZ C-7 Scénario 3 : Utilisation d'eroom avec un serveur proxy C-9 Scénario 4 : Utilisation d'eroom avec un système d'authentification à deux couches C-10 Scénario 5 : Utilisation d'eroom avec un système SSO (single sign-on).... C-11 Scénario 6 : Utilisation d'eroom dans un réseau virtuel privé (VPN) C-11 iv Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

5 D E F Annexe D : Résolution des problèmes de mise à niveau Composants de mise à niveau d-1 Journaux à collecter d-2 Sauvegarde des clés de registre d-2 Test de la mise à niveau d-2 Contacter l'assistance technique d-3 Annexe E : Configuration d'un environnement de clusters Avant de commencer e-1 Présentation de la configuration en clusters E-1 Configuration requise e-4 Matériel requis E-4 Configuration matérielle requise E-5 Installation du système d'exploitation, du réseau et des disques E-6 Configuration requise E-6 Installation de Microsoft Cluster Service E-6 Configuration du service de clusters E-7 Installation du logiciel eroom E-8 Liste de contrôle avant l'installation du logiciel eroom E-8 Aperçu de l'installation d'eroom dans un environnement de clusters E-9 Application de versions de maintenance d'eroom dans l'environnement de clusters E-10 Rajout d'un nœud de cluster Web ou base de données défaillant sur le cluster... E-11 Ressources supplémentaires E-12 Annexe F : Résolution des problèmes de Web Publisher Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 v

6 vi Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

7 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau 1 1 Rappel de ce qu'était eroom 6 Les installations eroom 6 comprenaient généralement un serveur Web IIS contenant l'application eroom et un serveur de base de données Microsoft SQL Server séparé. Ou bien, dans les installations SQL Anywhere, les bases de données résidaient sur le serveur Web. Les fichiers joints à un eroom étaient tous stockés sur le serveur Web (ou une unité de stockage SAN connectée au serveur Web). Une configuration eroom pouvait également inclure l'intégration dans le serveur de contenu (Content Server) de Documentum, Real Time Server, MS Project Viewer et CAD Viewer. Les membres de chaque serveur eroom étaient généralement gérés par la liste des membres du serveur eroom (SML) et les domaines permettaient des regroupements logiques des membres et des erooms. Un répertoire des erooms était limité à un domaine spécifique. Généralement, des personnalisations étaient développées afin d'offrir une liste plus complète des erooms ou des domaines pour un serveur spécifique ou pour plusieurs serveurs. La SML pouvait également être connectée à un domaine NT ou un répertoire LDAP à des fins d'authentification et de synchronisation. Dans un environnement eroom multi-serveur, tous les serveurs eroom étaient le plus souvent connectés à un répertoire LDAP ou NT4 externe. Cependant, chaque serveur eroom avait ses propres paramètres, gérés indépendamment des autres serveurs. La personnalisation de l'administration devait s'effectuer séparément sur chaque serveur eroom. Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 1 1

8 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Différences avec eroom 7 Avec les versions précédentes d'eroom, la création de domaines et d'espaces eroom était basée sur le serveur. Seuls des administrateurs de serveur eroom pouvaient créer des domaines. En outre, les administrateurs de domaine (ou les utilisateurs jouissant de droits de création d'erooms dans un domaine particulier) ne pouvaient créer des erooms que dans ce domaine. Différences avec eroom 7 Dans eroom 7, la gestion des membres et l'administration sont centralisées dans un site eroom. Le site eroom contient des informations sur un ou plusieurs serveurs et sur les membres et erooms contenus dans le site. Plusieurs serveurs eroom 6 peuvent être combinés en un site eroom 7. Dans un site eroom, des communautés permettent maintenant des regroupements logiques de membres et d'erooms. Un site peut comprendre plusieurs communautés et chaque communauté peut avoir son propre administrateur indépendant. Pour des raisons d'administration, les membres ne peuvent être ressortissants que d'une seule communauté. Cependant, les membres d'une communauté (ou la communauté entière) peuvent être ajoutés à une autre communauté en tant qu'invités. Des membres peuvent être ajoutés à la liste des membres de communauté eroom 7 (en tant que «membre local») ou ils peuvent s'authentifier/se synchroniser par référence à un répertoire externe, comme un répertoire LDAP ou un domaine NT4. Le concept de domaine existe toujours dans eroom 7, mais les domaines sont inclus dans une communauté individuelle. Chaque domaine a sa propre page de paramètres pour les modèles de base de données, boîtes de réception, champs personnalisés et icônes personnalisées uniquement. Toutefois, les règles d'administration de domaine et d'appartenance/synchronisation qui s'appliquaient dans eroom 6 ne sont plus valables dans eroom 7. Une nouvelle fonctionnalité eroom détermine sur quelle machine serveur et dans quelle communauté est créé un eroom. 1 2 Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

9 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Différences avec eroom 7 L'illustration suivante dépeint la structure d'un site eroom 7 : Cette illustration permet de voir plusieurs différences importantes introduites dans eroom 7. En particulier : Un site peut inclure plusieurs communautés, lesquelles peuvent à leur tour comprendre plusieurs domaines. Bien que les sites et communautés puissent contenir plusieurs domaines, un domaine constitue toujours un fichier de base de données séparé. Cependant, la base de données du site eroom 7 contient maintenant des informations sur les serveurs, communautés, domaines, membres et licences dans tout le site eroom 7. Les domaines doivent être créés dans une communauté particulière et les erooms doivent être créés dans un domaine particulier. Parmi les autres différences importantes non visibles dans l'illustration, relevons : Les membres sont maintenant gérés au niveau des communautés plutôt qu'à celui des domaines ou des serveurs. La seule synchronisation des membres qui a lieu maintenant se produit entre le site eroom et ses communautés (lesquelles peuvent à leur tour se synchroniser avec un répertoire externe, le cas échéant). Il n'y a plus de synchronisation de membres entre les SML et les listes de membres de domaine. Lors de l'ajout de membres à un espace eroom, les coordinateurs peuvent chercher n'importe quel membre de la communauté, quel que soit le domaine où se trouve l'eroom. Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 1 3

10 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Différences avec eroom 7 Il n'y a plus d'administrateurs de domaine dans eroom 7 ; ils sont remplacés par des administrateurs de communauté. Il y a toujours des pages de paramètres de domaine dans eroom 7, mais elles ne contrôlent plus que les boîtes de réception au niveau du domaine, les icônes personnalisées, les champs personnalisés et les modèles de base de données. Connexions aux répertoires dans eroom 7 eroom 6 permettait des connexions à des répertoires externes au niveau du serveur et des domaines. Dans eroom 7, les connexions à des domaines Windows NT ou des répertoires LDAP sont associées uniquement à des communautés. Une connexion de répertoire eroom 7 est ajoutée à une communauté et les membres du répertoire deviennent automatiquement membres d'un groupe au sein de la communauté. Ce groupe de répertoire ne peut pas être supprimé sans supprimer la connexion de répertoire de la communauté. Avant d'effectuer la mise à niveau vers eroom 7, identifiez l'emplacement des connexions de répertoire eroom 6 actuelles (basées sur des listes SML ou FML). Identifiez ensuite la communauté eroom 7 qui devrait accueillir ces connexions de répertoire. Si votre connexion de répertoire eroom 6 est liée à votre SML eroom 6, la mise à niveau vers eroom 7 convertira les connexions de répertoire en l'attachant à la communauté qui contient votre SML. Fort probablement, la communauté de membres principale contiendra tous les membres de toutes les listes SML afin de permettre la mise à niveau vers eroom 7. Par défaut, la mise à niveau créera dans la communauté un groupe (du même nom que la connexion de répertoire) contenant tous les membres de la connexion de répertoire externe. Après la mise à niveau, vous pourrez ajouter des communautés et déplacer les connexions de répertoire vers des nouvelles communautés. 1 4 Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

11 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Planification et préparation de la mise à niveau Planification et préparation de la mise à niveau Une mise à niveau exige une préparation et une planification approfondies. Avant de lancer l'installation, vérifiez que vous savez quels serveurs vous allez utiliser pour les diverses fonctions (serveur Web, serveur de base de données, stockage de fichiers, etc.). Vous devez en outre configurer divers comptes et répertoires que les programmes d'installation et de mise à niveau vous demanderont de spécifier. Enfin, vous devez déterminer et prévoir avec soin la façon dont vous voulez que vos erooms et domaines eroom 6 existants soient placés dans un site eroom 7, car il y a différentes façons de faire, chacune présentant des avantages et des inconvénients. Lisez attentivement cette section et planifiez en conséquence la mise à niveau avant de vous y mettre. Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 1 5

12 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Planification et préparation de la mise à niveau Configurations matérielles Le tableau qui suit indique les manières typiques de répartir des composants d'un site eroom 7 sur plusieurs serveurs. Avec l'installation avancée, outre les possibilités indiquées dans le tableau, vous pouvez aussi utiliser plus de quatre serveurs et avoir plusieurs instances de différents composants du site (base de données Microsoft SQL Server, serveur Web, serveur de fichiers, etc.). Nombre de serveurs Serveur Composants de site eroom 7 standard Un seul serveur Serveur 1 Tous les composants sur le même serveur Deux serveurs Serveur 1 Serveur Web Base de données SQLA Serveur d'indexation avancée Tous les composants sur le même serveur (Configuration d'installation avancée servant à des fins de test uniquement.) Serveur Web Serveur 2 Serveur de fichiers eroom Base de données Microsoft SQL Server Serveur d'indexation Serveur de fichiers eroom Trois serveurs Serveur 1 Serveur Web Serveur d'indexation Serveur de fichiers eroom Serveur Web Serveur d'indexation (sur un serveur de fichiers ou de base de données) Serveur 2 Base de données Microsoft SQL Server Serveur de fichiers eroom Serveur 3 (Non applicable) Base de données Microsoft SQL Server Quatre serveurs Serveur 1 Serveur Web Serveur Web Serveur 2 Serveur de fichiers eroom Base de données Microsoft SQL Server Serveur 3 Base de données Microsoft SQL Server Serveur de fichiers eroom Serveur 4 (Non applicable) Serveur d'indexation 1 6 Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

13 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Migration des membres, groupes et domaines *Pour plus de détails sur les installations standard et avancée, reportez-vous à "Versions du serveur eroom" page 2-1. Migration des membres, groupes et domaines Membres Lors de la mise à niveau, l'assistant Migration vous demande si vous souhaitez créer une nouvelle communauté à utiliser comme communauté principale pour les membres du site, ou si vous souhaitez ajouter des membres à une communauté existante. Si vous avez déjà défini une communauté comme communauté principale, choisissez-la au lieu de créer une nouvelle communauté. Vous pouvez aussi créer des communautés ultérieurement si vous le souhaitez, via Paramètres du site. Outre la communauté principale (dénommée d'après le nom du site initial), l'assistant Migration crée automatiquement une communauté séparée pour chacun des éléments suivants : tout domaine eroom 6 non lié à la liste SML ; tout domaine eroom 6 lié à la liste SML, mais contenant des membres non repris dans la SML ; tout groupe SML auquel a été spécifiquement lié au moins un domaine eroom 6. (Tous les domaines eroom 6 pointant vers le même groupe SML et contenant des membres non SML sont rassemblés dans la communauté principale.) (Tous les domaines eroom 6 pointant vers le même groupe SML et contenant des membres non SML sont rassemblés dans la communauté principale.) Tous les membres de ces communautés séparées restent ressortissants de la communauté principale et sont ajoutés comme membres invités aux communautés séparées. Cela facilite l'administration tout en conservant les regroupements des membres eroom 6 en cas de besoin. Si vous le souhaitez, vous pouvez ensuite éliminer les communautés séparées pour concentrer les membres. Voici quelques circonstances dans lesquelles vous pourriez choisir de conserver des groupes et des domaines dans des communautés séparées plutôt que de les rassembler dans la communauté principale. Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 1 7

14 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Migration des membres, groupes et domaines Vous pourriez vouloir que les communautés suivent strictement les regroupements organisationnels. Par exemple, un serveur Web spécifique peut être délégué uniquement pour l'accès aux erooms et aux données liées à une filiale ou un service particulier. Vous pourriez vouloir créer une communauté séparée à des fins administratives. Par exemple, si différents administrateurs gèrent actuellement différentes communautés eroom 6, vous pourriez vouloir préserver cette configuration dans eroom 7. Vous pourriez aussi vouloir imposer un accès plus restrictif à des projets particuliers. Par exemple, vous pourriez vouloir créer une communauté de cadres ou une communauté liée à une fusion. Domaines et groupes L'assistant Migration vous demande également où vous souhaitez placer votre domaines et groupes locaux eroom 6 existants. L'option par défaut consiste à tout placer dans la communauté principale. Selon vos besoins, une communauté principale centralisée contenant tous les domaines et les groupes peut être plus facile à administrer que des domaines et des groupes dans des communautés séparées. Qui plus est, les utilisateurs finals ne doivent pas se préoccuper de savoir sur quel serveur ou dans quel domaine se trouve un espace eroom. Vous pouvez également choisir de conserver vos domaines et groupes dans leurs communautés séparées, en conservant l'organisation établie dans eroom 6. Cette option permet de déléguer la gestion de domaines et de groupes à des administrateurs de communauté. Mise à disposition des serveurs (installation avancée uniquement) Une des nouvelles fonctions administratives d'eroom 7 en mode avancé est la mise à disposition des serveurs. Elle consiste à déterminer sur quels serveurs sont créés les nouveaux espaces erooms afin de garantir un partage équilibré de la charge entre les différents serveurs. Vous pouvez définir vos préférences de mise à disposition ou demander à eroom 7 de procéder à une mise à disposition automatique (basée sur la capacité relative des serveurs de chaque type disponibles). 1 8 Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

15 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Migration des membres, groupes et domaines Vous pouvez également définir des groupes de mise à disposition, permettant ainsi à eroom 7 de choisir les serveurs en fonction du type d'eroom. Ces groupes sont en général créés selon des critères géographiques ou organisationnels par exemple, un ensemble de serveurs pour les clients d'amérique du Nord, un autre pour les clients européens, etc. Lorsqu'un espace eroom «Amérique du Nord» est créé, eroom choisit les serveurs appropriés parmi ceux versés dans le groupe de mise à disposition «Amérique du Nord». Si ce groupe comporte plusieurs serveurs d'un type particulier (serveur Web, de base de données, de fichiers, d'indexation), eroom utilise le principe de capacité relative décrit précédemment pour choisir le serveur de chaque type le plus indiqué parmi ceux disponibles dans le groupe de mise à disposition «Amérique du Nord». Lorsque vous faites migrer un domaine d'eroom 6 vers eroom 7 (après avoir créé un site initial), si vous avez défini des groupes de mise à disposition ou spécifié diverses options pour divers types de serveurs, vous êtes invité à choisir les mises à disposition de serveurs. Au besoin, les administrateurs peuvent réaffecter les serveurs à tout moment après la migration. Plusieurs serveurs eroom 6 peuvent être versés dans un même site eroom 7 existant. Par conséquent, il n'est pas nécessaire d'effectuer la mise à niveau de tous les serveurs eroom 6 en une fois. Lorsque vous affectez un domaine à un site existant, il est important d'identifier le serveur de base de données, le serveur de fichiers et le serveur d'indexation qui contiendront les données avant d'effectuer la mise à niveau. Procédures et informations complémentaires Si, en plus d'effectuer la mise à niveau d'eroom 6, vous reconfigurez également votre installation, vous devrez peut-être répondre à des exigences supplémentaires et exécuter d'autres procédures, en utilisant les informations fournies dans ce manuel, de la façon suivante : Annexe A : Configuration des boîtes de réception eroom Annexe C : Consignes de sécurité eroom Annexe E : Configuration d'un environnement de clusters Si vous avez personnalisé l'api dans eroom 6, reportez-vous à l'aide de l'api pour savoir si vous devez mettre à niveau ces personnalisations pour eroom 7. Si vous avez créé des applications ou des requêtes XML pour eroom, consultez l'aide de XML pour obtenir des informations sur les modifications des schémas XML et des cibles des requêtes. L'aide d'api et l'aide XML sont Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 1 9

16 Chapitre 1 : Présentation de la mise à niveau Migration des membres, groupes et domaines toutes deux disponibles depuis l'environnement d'aide d'eroom 7 ou sous la forme d'un fichier d'aide indépendant disponible sur le site EMC Software CustomerNet (http://softwaresupport.emc.com). Enfin, vous devez évaluer et vérifier vos procédures de sauvegarde eroom 6 pour vous assurer qu'elles fonctionnent avec eroom 7, car la structure et l'organisation de base d'eroom 7 présentent des différences non négligeables par rapport à celles d'eroom Guide d'installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

17 2 Chapitre 2 : Configuration requise avant l'installation et la mise à niveau 1 Versions du serveur eroom Installation standard La configuration requise pour eroom 7 varie selon le type d installation eroom 7 et le type de base de données que vous utilisez. eroom 7 est disponible dans deux installations différentes : L installation standard est limitée en nombre de serveurs utilisables. Généralement, le serveur eroom 7 (serveur Web) et le serveur de fichiers résident sur la même machine, mais le répertoire du serveur de fichiers peut être placé sur une machine différente du serveur eroom 7. (Si vous avez la version Microsoft SQL Server de l installation Standard, le serveur de bases de données peut également se trouver sur une machine différente.) L installation standard est disponible dans deux versions différentes de base de données : L une fournit une base de données SQL Anywhere incorporée. L autre permet d utiliser Microsoft SQL Server, qui inclut la prise en charge de Microsoft SQL Server Cette version est appelée «eroom 7 pour Microsoft SQL Server». La version Microsoft SQL Server peut être installée dans un environnement qui utilise Microsoft Windows Cluster Services. (La configuration d eroom 7 pour exploiter ce service exige quelques procédures supplémentaires dans l environnement Windows.) Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 2 1

18 Chapitre 2 : Configuration requise avant l'installation et la mise à niveau Versions du serveur eroom Installation avancée L installation avancée est une version multiserveur dans laquelle le serveur Web, le serveur d indexation, le serveur de bases de données et le serveur de fichiers peuvent se trouver sur différentes machines et il peut y avoir plusieurs serveurs (Web, de fichiers et de bases de données). L installation avancée ne peut s utiliser qu avec Microsoft SQL Server. Elle peut être installée dans un environnement qui utilise Microsoft Windows Cluster Services. (La configuration d eroom 7 pour exploiter ce service exige quelques procédures supplémentaires dans l environnement Windows.) 2 2 Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

19 Chapitre 2 : Configuration requise avant l'installation et la mise à niveau Configuration requise Configuration requise Matériel Logiciels Client Si vous prévoyez d utiliser le navigateur Web seul («client léger»), la configuration requise est identique à celle du navigateur Web. Pour l accès par navigateur Web avec l extension eroom facultative («client complexe») : Pentium à 300 MHz 128 Mo de RAM 50 Mo d espace disque disponible Les systèmes suivants peuvent s utiliser avec le client léger ou l extension en option : Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2003 Microsoft Windows XP SP1 et SP2 Microsoft Windows NT Workstation 4.x (avec Service Pack 6a) Microsoft Windows 98 SE Microsoft Windows ME Les systèmes suivants ne peuvent s utiliser qu avec le client léger : Apple Macintosh OS 8.5, 8.6, ou 9.x et 10x Sun Solaris 2.7 ou supérieur HP-UX ou supérieur Linux RedHat 7.x ou supérieur Serveur(s) Monoprocesseur 900 MHz 1 Go de RAM 512 Mo d espace disque disponible (pour le serveur eroom). L espace disque pour le serveur de fichiers dépend de l utilisation. Le serveur d index exige environ 50 % de la consommation totale des fichiers. Remarque : dans l installation standard, votre serveur de base de données et votre serveur d index sont sur la même machine que votre serveur eroom, ce qui exige plus d espace disque. Microsoft Windows 2000 Server (avec Service Pack 2 ou supérieur) Microsoft Windows 2000 Advanced Server (avec Service Pack 2 ou supérieur) Serveur Microsoft Windows Server 2003, Édition Standard Serveur Microsoft Windows 2003 Server, Édition Entreprise Microsoft Windows Server 2003 Cluster Services Serveur Microsoft Windows 2003 Server, R2, Édition Standard Serveur Microsoft Windows Server 2003, R2, Édition Entreprise Les systèmes suivants ne peuvent s utiliser que hors production (pour évaluation) : Microsoft Windows 2000 Professionnel Microsoft Windows XP Professionnel Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 2 3

20 Chapitre 2 : Configuration requise avant l'installation et la mise à niveau Configuration requise Navigateurs pris en charge : Microsoft Internet Explorer 6.0* Mozilla Firefox 1.x Netscape Navigator 7.0x Mozilla 1.x Apple Safari 1.3 ou version ultérieure *Pris en charge pour une utilisation avec eroom Real Time Services. Limité à l'accès par navigateur uniquement. Plates-formes de bases de données prises en charge : Base de données SQL Anywhere incorporée Microsoft SQL Server 2000 (Service Pack 4) Remarques sur la configuration système requise Les indications ci-dessus sont des minima pour les environnements de production. Dans certains cas, les exigences peuvent être moindres, par exemple dans des environnements d évaluation ou autres non consacrés à la production. Les spécifications ci-dessus s'appliquent précisément à eroom. Pour une utilisation d'eroom Enterprise, le navigateur doit être compatible avec eroom et le client Documentum utilisé. Pour plus d informations sur les exigences pour eroom Enterprise et sur la configuration d eroom 7 en vue d une utilisation avec le serveur de contenu, reportez-vous à la section Configuration requise supplémentaire pour eroom Enterprise page 2-6 de ce guide. Pour plus d'informations sur les configurations prises en charge, reportezvous à la page eroom Supported Configuration Matrix sur le site CustomerNet du logiciel EMC (http://softwaresupport.emc.com). Configuration requise concernant les ports Si vous utilisez eroom 7 avec un serveur de fichiers séparé, protégé par un pare-feu ou si vous utilisez eroom 7 pour Microsoft SQL Server et que le serveur Microsoft SQL Server est protégé par un pare-feu, vous devez tenir compte des exigences suivantes pour les ports : 389 (pour LDAP) 3268 (pour le catalogue global d Active Directory) 2 4 Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7

21 Chapitre 2 : Configuration requise avant l'installation et la mise à niveau Configuration requise 2060 (pour la recherche sur texte intégral) Avec eroom 7 pour Microsoft SQL Server, le composant Microsoft Distributed Transaction Coordinator (DTC) est nécessaire. Il assure l intégrité des transactions lorsqu eroom 7 écrit à la fois dans la base de données du site et dans une base de données eroom. DTC exige que les ports suivants soient ouverts : 135 RPC EPM (End Point Mapper) 1433 TDS SQL (pour le trafic TCP/IP) 1434 SQL 2000 (pour la sécurité intégrée) MSDTC (affecté dynamiquement) Si votre site utilise un serveur de fichiers séparé, protégé par un pare-feu, les ports suivants doivent alors être ouverts : 137 NETBIOS Name Service (pour parcourir les demandes de NetBIOS sur TCP/IP) 138 NETBIOS Datagram Service (pour parcourir les réponses de datagramme de NetBIOS sur TCP/IP) 139 NETBIOS Session Service (pour le partage de fichiers et d impressions) 445 Common Internet File System (CIFS) Configuration requise supplémentaire pour eroom 7 avec Windows Cluster Services Si vous prévoyez d utiliser eroom 7 en combinaison avec Microsoft Windows Cluster Services, la configuration requise est également la suivante : Windows 2000 Advanced Server ou Windows 2003 Enterprise Server Paires de clusters actifs/passifs uniquement (pas actifs/actifs) Microsoft SQL Server (pas Sybase), installé sur une machine différente Configurations matérielles où les Clustering Services sont pris en charge pour Windows (voir Pour des informations sur la configuration d un environnement de clusters en vue de l installation d eroom 7, voir Annexe E : Configuration d'un environnement de clusters. Guide d installation, de mise à niveau et de configuration du serveur eroom 7 2 5

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