HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

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1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

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3 Manuel de référence de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

4 Mentions relatives aux droits d'auteur 2006 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. Mentions relatives aux marques Microsoft est une marque déposée aux Etats-Unis de Microsoft Corporation. Le logiciel est en partie fondé sur le travail de l'ijg (Independent JPEG Group). Le logiciel est en partie fondé sur le travail de l'équipe FreeType. Les seules garanties concernant les produits et services HP sont énoncées dans la garantie qui accompagne ces produits et services. Rien en ceci ne devra être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenue pour responsable des erreurs techniques et rédactionnelles ou des omissions présentes dans ce document. Edition 1, 10/2006. Ce document couvre HP Web Jetadmin 8.1 et HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 3.1.

5 Conventions utilisées dans la documentation Ce document utilise les conventions ci-dessous. Gras Les caractères gras sont utilisés pour identifier les noms d'options, de boutons et de pages dans le logiciel HP Web Jetadmin, ainsi que les options saisies par l'utilisateur dans HP Web Jetadmin. Italique Les caractères en italique permettent de mettre une notion en évidence. Police à espacement fixe Une police à espacement fixe permet d'identifier une commande qui doit être saisie par l'utilisateur sur la ligne de commande. Texte souligné en bleu Le Texte souligné en bleu permet d'identifier les liens hypertexte. Selon les paramètres des navigateurs, ces liens peuvent présenter une mise en forme différente. Références de page La documentation de HP Web Jetadmin contient des références aux pages du logiciel. Ces références vous indiquent comment accéder à ces pages à l'aide de l'arborescence de la zone Navigation. Par exemple, pour accéder à la page Gestion des périphériques > Listes des périphériques > Tous les périphériques, sélectionnez Gestion des périphériques dans la liste déroulante Navigation, développez le dossier Listes des périphériques et cliquez sur Tous les périphériques. Remarques, alertes et avertissements Remarque Les remarques contiennent des informations importantes. ATTENTION Les messages d'alerte s'affichent avant l'exécution de procédures qui, si elles ne sont pas bien respectées, pourraient entraîner une perte de données ou endommager l'équipement. AVERTISSEMENT Les messages d'avertissement mettent en garde le lecteur contre des procédures ou des méthodes qui, si elles ne sont pas correctement respectées, pourraient provoquer des blessures corporelles ou entraîner une perte de données ou d'équipement irrémédiable. FRWW iii

6 iv Conventions utilisées dans la documentation FRWW

7 Sommaire Section 1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 1 Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in... 3 Avantages... 4 Installation HP Web Jetadmin Database Connector Présentation du connecteur de base de données... 7 Comparaison des systèmes de gestion de base de données... 8 Microsoft Access... 8 Taille de la base de données... 8 Evolutivité et limitations... 8 MySQL Server... 8 Microsoft SQL Server Desktop Engine... 8 Taille de la base de données... 8 Evolutivité et limitations... 8 Microsoft SQL Server... 8 Configuration de la base de données externe... 9 Configuration d'une base de données Microsoft Access... 9 Configuration d'une base de données MySQL Server... 9 Configuration d'une base de données Microsoft SQL Server Desktop Engine ou Microsoft SQL Server Collecte de données Présentation de la collecte des données Utilisation de la collecte des données Création d'un programme de collecte des données Activation de la collecte des données sur l'utilisateur Affichage d'un récapitulatif des programmes de collecte des données Affichage du journal de données de périphérique incohérentes Gestion de la base de données externe Conservation des données collectées dans la base de données externe Suppression des données collectées dans la base de données externe Suppression des informations de périphérique et d'utilisateur Affichage du journal des erreurs FRWW v

8 4 Création de rapports et de graphiques Présentation des rapports et des graphiques Création de rapports Types de rapports prédéfinis Automatisation du processus de réapprovisionnement en consommables avec des rapports personnalisés Personnalisation des rapports sous forme de tableau Personnalisation des rapports sous forme de graphique Types de rapports disponibles Utilisation des supports Gestion des consommables Inventaire Journal des erreurs Suivi par utilisateur Définition de champs personnalisés Création d'étiquettes personnalisées Saisie de valeurs personnalisées Importation de valeurs de champs personnalisés Affichage et exportation de rapports Exportation des rapports Programmation des rapports pour une livraison par Affichage d'un récapitulatif des rapports et des graphiques programmés Glossaire Index vi FRWW

9 Section 1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Cette section comprend les chapitres ci-dessous : Chapitre 1, Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Chapitre 2, HP Web Jetadmin Database Connector Chapitre 3, Collecte de données Chapitre 4, Création de rapports et de graphiques FRWW 1

10 1 Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Cette section contient les rubriques suivantes : Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Avantages Installation 2 Chapitre 1 Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in FRWW

11 Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in est un module qui fournit des fonctions de rapport pour les imprimantes gérées via HP Web Jetadmin. Une fois installé, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in collecte, stocke et affiche des données concernant des périphériques et l'utilisation de consommables. Les données sont collectées dans une base de données qui peut être utilisée pour générer des rapports et des graphiques. La version 3.1 de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in est spécifiquement conçue pour HP Web Jetadmin 8.1. Des informations supplémentaires et des livres blancs sur HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in sont disponibles à l'adresse FRWW Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 3

12 Avantages HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in vous aide à prendre des décisions de gestion des ressources sur la base de données réelles. Ces données sont utilisées pour créer des rapports et des graphiques d'utilisation précis. Les informations des rapports standard et personnalisables vous permettent de rationaliser votre processus de budgétisation, de réduire les coûts et d'augmenter la productivité. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in peut vous aider à maximiser vos revenus sur vos investissements en imagerie et en impression. Équilibrez votre déploiement de ressources. Un suivi d'utilisation détaillé assure que vous disposez de la disponibilité des fonctions correctes, du positionnement des périphériques adéquats et des coûts d'exploitation appropriés dans un déploiement équilibré qui correspond à vos activités. Les rapports de tendance peuvent vous assister dans la prise de décisions d'équilibrage de charge afin de réduire le temps d'attente des imprimantes. Créez des rapports et des graphiques de tendance personnalisés. Les rapports peuvent rationaliser les processus de budgétisation et maximiser les investissements en imprimantes. La technologie de l'information peut économiser du temps en fournissant des rapports et des graphiques en ligne qui affichent l'utilisation des imprimantes. Suivez et prévoyez l'utilisation des consommables. Ce plug-in fonctionne avec les fournitures d'impression HP Smart. Surveillez les consommables et prévoyez vos achats afin de rationaliser la gestion et la budgétisation des périphériques. Suivez les ressources de périphériques. Tirez parti du suivi détaillé des ressources de périphériques et d'accessoires pour mettre en évidence les modifications dans l'environnement d'impression. Suivez les journaux d'erreurs. Effectuez le suivi de l'historique et des tendances dans des rapports d'erreurs afin de prédire et d'éviter les problèmes avant qu'ils ne se produisent. Recevez des rapports par courrier électronique automatiquement. Planifiez des messages électroniques automatiques des rapports d'analyse de tendance sur une période spécifiée pour une seule journée ou depuis votre première collecte de données. 4 Chapitre 1 Présentation de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in FRWW

13 Installation Pour rendre HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in opérationnel, vous devez d'abord l'installer. Reportez-vous au fichier Lisezmoi et au guide d'installation disponible à l'adresse go/wja_reports. En règle générale, procédez comme suit : 1. Utilisez la fonction Product Update (Mise à jour du produit) de HP Web Jetadmin pour installer HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. HP Web Jetadmin Database Connector sera également inclus dans le processus d'installation. 2. Configurez HP Web Jetadmin Database Connector. Pour plus d'informations sur le choix d'un système de gestion de base de données (SGBD) et la configuration d'une base de données externe, reportez-vous au Chapitre 2, HP Web Jetadmin Database Connector. FRWW Installation 5

14 2 HP Web Jetadmin Database Connector Ce chapitre contient les rubriques suivantes : Présentation du connecteur de base de données Comparaison des systèmes de gestion de base de données Configuration de la base de données externe 6 Chapitre 2 HP Web Jetadmin Database Connector FRWW

15 Présentation du connecteur de base de données HP Web Jetadmin Database Connector fournit une interface entre HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in et un système de gestion de base de données (SGBD). Le module HP Web Jetadmin Database Connector utilise ODBC (Open Database Connectivity) pour se connecter à un SGBD. Cela permet à HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in de partager des données sans conflit. Par défaut, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in se connecte à une base de données Microsoft Access générée en interne. Lors de l'utilisation de cette configuration par défaut, il n'est pas nécessaire d'installer Microsoft Access. Spécifiquement, HP Web Jetadmin Database Connector prend en charge les systèmes de gestion de base de données suivants : Microsoft Access MySQL Server Microsoft Desktop Engine (MSDE) Microsoft SQL Server Consultez le fichier Lisezmoi de HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in pour connaître les numéros de version pris en charge. Lorsque vous créez une connexion à une nouvelle base de données externe à l'aide de HP Web Jetadmin Database Connector, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in peut créer les tables et commencer à collecter et stocker les données des périphériques. Vous pouvez également configurer HP Web Jetadmin Database Connector pour utiliser une base de données existante contenant des données collectées à partir des périphériques. FRWW Présentation du connecteur de base de données 7

16 Comparaison des systèmes de gestion de base de données Cette section fournit des informations sur les systèmes de gestion de base de données (SGBD) pris en charge par HP Web Jetadmin Database Connector. Ces informations vous permettront de sélectionner le SGBD à utiliser. Microsoft Access Microsoft Access est une base de données relationnelle basée sur des fichiers. Pour plus d'informations sur Microsoft Access, visitez l'adresse Taille de la base de données Microsoft Access prend en charge jusqu'à 2 Go par base de données. Evolutivité et limitations Voici quelques recommandations de HP : Limitez le nombre de connexions simultanées à la base de données à 20. Créez le fichier Microsoft Access MDB sur le serveur sur lequel HP Web Jetadmin Database Connector est installé. MySQL Server MySQL Server est un serveur de base de données à source ouverte de classe d'entreprise. Pour plus d'informations sur MySQL Server, visitez le site Microsoft SQL Server Desktop Engine Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) est un moteur de données local utilisant 1 ou 2 processeurs pouvant être partagés. MSDE est une version réduite de Microsoft SQL Server. Pour plus d'informations sur MSDE, visitez le site Taille de la base de données MSDE peut prendre en charge une base de données ne dépassant pas 2 Go. Cette limitation s'effectue par base de données et non par serveur. Un serveur unique équipé de MSDE peut prendre en charge plusieurs bases de données, chacune d'entre elles atteignant 2 Go maximum. Evolutivité et limitations HP recommande de ne pas utiliser plus de cinq demandes par lot simultanées sur le serveur. Si votre solution doit prendre en charge plus de cinq demandes par lot simultanées, HP recommande d'effectuer une migration vers Microsoft SQL Server afin d'obtenir un niveau d'évolutivité supérieur. Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server est un SGBD de classe d'entreprise. Pour plus d'informations sur Microsoft SQL Server, visitez le site 8 Chapitre 2 HP Web Jetadmin Database Connector FRWW

17 Configuration de la base de données externe Une fois HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in installé, vous devez créer et configurer une nouvelle base de données externe ou configurer une base de donnée existante. Vous pouvez configurer la base de données externe en navigant vers Connecteur de base de données externe > Configuration de la base de données sur l'arborescence de navigation. Vous devez utiliser une base de données externe disposant d'au moins 1 Go d'espace disponible. Configuration d'une base de données Microsoft Access Il est recommandé d'utiliser HP Web Jetadmin Database Connector pour configurer et établir une connexion à une nouvelle base de données Microsoft Access afin que HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in puisse créer les tables dans la base de données. Il n'est pas nécessaire d'installer Microsoft Access. Le système d'exploitation fournit les composants nécessaires à la création de ce fichier de base de données. Pour créer un fichier de base de données Microsoft Access, vous devez spécifier le chemin d'accès complet, comprenant le nom du fichier, menant au nouveau fichier de base de données à créer ou à un fichier de base de données déjà existant. L'emplacement par défaut et le nom de fichier recommandé sont les suivants : C:\Program Files\HP Web Jetadmin\doc\plugins\hpjdb\hpjdb.mdb Pour optimiser les performances, il est recommandé de créer le fichier de base de données sur la machine hôte sur laquelle HP Web Jetadmin est exécuté. Configuration d'une base de données MySQL Server Pour configurer une base de données MySQL Server, vous devez spécifier les informations suivantes : Nom d'hôte ou adresse IP du serveur sur lequel MySQL Server est installé et configuré. Par exemple, si MySQL Server est installé sur un serveur nommé serveurbd dont l'adresse IP est , vous pouvez entrer serveurbd ou Numéro de port écouté par MySQL Server. Le numéro de port par défaut est Nom de connexion d'un utilisateur disposant des droits suffisants pour créer une base de données. Une fois MySQL Server installé, un nom d'utilisateur appelé «root» (racine) est créé avec les droits appropriés. Mot de passe associé au nom de connexion que vous avez spécifié. Une fois MySQL Server installé, l'utilisateur «root» a un mot de passe vierge. Nom de la base de données : le nom par défaut est HPWebJetadminDB. Un nom de base de données défini par l'utilisateur peut être employé, ce qui permet à une installation du SGBD de pouvoir héberger plusieurs bases de données HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. FRWW Configuration de la base de données externe 9

18 Configuration d'une base de données Microsoft SQL Server Desktop Engine ou Microsoft SQL Server Pour configurer une base de données Microsoft Desktop Engine (MSDE) ou Microsoft SQL Server, vous devez préciser les informations ci-dessous : Nom d'hôte ou adresse IP du serveur sur lequel MSDE ou SQL Server est installé et configuré. Par exemple, si MSDE ou SQL Server est installé sur un serveur nommé serveurbd dont l'adresse IP est , vous pouvez entrer serveurbd ou Numéro de port écouté par MSDE ou SQL Server. Le numéro de port par défaut est Dans la zone de texte Nom de l'utilisateur, entrez le nom de connexion d'un utilisateur disposant des droits requis pour créer une base de données. Entrez le mot de passe dans la zone de texte Mot de passe. Nom de la base de données : le nom par défaut est HPWebJetadminDB. Un nom de base de données défini par l'utilisateur peut être employé, ce qui permet à une installation du SGBD de pouvoir héberger plusieurs bases de données HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. Remarque Si vous souhaitez que HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in se connecte à la base de données avec le compte utilisateur du domaine local, cochez la case Utiliser une connexion approuvée. Cette option désactive les zones de texte Nom d'utilisateur et Mot de passe. 10 Chapitre 2 HP Web Jetadmin Database Connector FRWW

19 3 Collecte de données Ce chapitre contient les rubriques suivantes : Présentation de la collecte des données Utilisation de la collecte des données Gestion de la base de données externe Affichage du journal des erreurs FRWW Configuration de la base de données externe 11

20 Présentation de la collecte des données Vous ne pouvez pas créer de rapport ou de graphique tant que HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in n'a pas collecté de données sur les périphériques. Avant que HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in ne puisse collecter des données sur les périphériques, vous devez créer un programme de collecte de données pour des périphériques uniques, des groupes de périphériques ou pour tous les périphériques dans la mémoire cache de HP Web Jetadmin. Remarque Pour créer un groupe de périphériques, accédez à la page Gestion des périphériques > Groupes de périphériques. Ce chapitre fournit des instructions pour créer des programmes de collecte des données, afficher un récapitulatif des programmes de collecte des données, gérer la base de données externe et afficher le journal des erreurs. 12 Chapitre 3 Collecte de données FRWW

21 Utilisation de la collecte des données HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in peut être configuré pour collecter des données personnalisées à intervalles définis via la fonction de collecte des données. Vous pouvez également configurer HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in pour qu'il collecte des données sur les utilisateurs. Les sections suivantes décrivent comment utiliser ces fonctions et afficher les programmes de collecte des données. Création d'un programme de collecte des données Vous pouvez créer un programme de collecte des données en accédant à la page Génération de rapports > Utilisation des ressources > Collecte des données, puis en cliquant sur Créer. Vous pouvez programmer des collectes de données pour un périphérique unique, un groupe de périphériques ou tous les périphériques dans la mémoire cache. Sélectionnez les périphériques ou groupes de périphériques pour lesquels créer un programme de collecte des données, puis cliquez sur Planifier la collecte des données sur le périphérique. La fonction de collecte des données permet de définir un programme pour HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in afin qu'il collecte des données. Les catégories de collecte des données sont les suivantes : utilisation des périphériques, utilisation des consommables, historique des erreurs, gestion de l'inventaire des périphériques et gestion de l'inventaire des accessoires. La collecte des données d'utilisation de périphériques permet de rassembler des informations sur les nombres de pages couleur, noir et blanc, recto, recto verso et les nombres totaux de pages. Cette collecte des données spécifie comment chacun des périphériques est utilisé. La collecte de données d'utilisation des consommables permet de connaître l'historique de la consommation et d'établir des prévisions quant à la consommation ultérieure et aux dates de remplacement des consommables. La collecte de l'historique des erreurs produit une liste relative aux erreurs des périphériques. Au bout d'un certain temps, ces informations permettent de déterminer s'il convient de remplacer un périphérique. La collecte des informations sur l'inventaire des périphériques permet de contrôler régulièrement les périphériques toujours opérationnels sur le réseau. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in scrute le réseau pendant la période de collecte pour déterminer si chacun des périphériques est toujours sur le réseau. Cette collecte de données permet également de créer un rapport d'état actuel. La collecte d'inventaire des accessoires permet de surveiller les accessoires installés sur un périphérique. Vous pouvez utiliser ce rapport pour déterminer rapidement les changements opérés quant aux accessoires installés. Activation de la collecte des données sur l'utilisateur L'activation de la collecte des données utilisateur permet de collecter des informations sur les travaux d'impression, telles que le type de travail, sa taille et des informations sur l'utilisateur qui a demandé le travail. Les données utilisateur sont collectées lorsqu'un travail d'impression est détecté sur le réseau et qu'il ne requiert pas de programme. FRWW Utilisation de la collecte des données 13

22 Pour activer la collecte des données utilisateur 1. Accédez à la page Génération de rapports > Utilisation des ressources > Collecte des données, puis cliquez sur Créer. 2. Dans la page suivante, cliquez sur Activer la collecte des données sur l'utilisateur, puis cochez la case Activer la collecte des données sur l'utilisateur. Remarque Si vous activez la collecte des données sur l'utilisateur, les informations d'identification personnelle sont récupérées à partir des périphériques et enregistrées dans la base de données HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in en vue de générer des rapports. L'utilisation de ces informations doit respecter les normes de confidentialité de votre organisation. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in permet ainsi à votre organisation de mieux évaluer la façon dont les périphériques sont utilisés. HP n'est pas responsable de la façon dont les informations d'identification personnelle sont traitées, distribuées et utilisées. Remarque Les données utilisateur sont collectées lorsqu'un travail d'impression est détecté sur le réseau et qu'il ne requiert pas de programme. Lorsque la collecte de données utilisateur est activée, elle s'affiche sous forme de liste distincte sur la page du programme. Affichage d'un récapitulatif des programmes de collecte des données La page Génération de rapports > Utilisation des ressources > Collecte des données affiche la liste de tous les programmes de collecte des données que vous avez créés. Vous devrez peut-être augmenter ou réduire la fréquence de la collecte des données par rapport à un programme en cours ou tout simplement cesser de collecter des données sur un périphérique ou un groupe de périphériques. Lorsque vos besoins changent en matière de rapports, vous pouvez utiliser cette page pour supprimer un programme de collecte des données ou accéder à la page appropriée pour modifier un programme de collecte des données. Cette page permet également de créer un nouveau programme de collecte de données en cliquant sur Créer. Remarque Plus ces collectes de données sont fréquentes, plus l'augmentation de la taille de la base de données externe est rapide. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Gestion de la base de données externe. Les pages de collecte des données pour périphériques et groupes de périphériques comportent une colonne Collecte des données, qui indique si un programme est défini pour un périphérique ou un groupe de périphériques, et une colonne Données en mémoire, qui précise si des données relatives à un périphérique ou groupe de périphériques sont enregistrées dans la base de données externe. Affichage du journal de données de périphérique incohérentes Pour que la collecte des données soit exacte, l'association du numéro de série et du numéro de modèle doit être unique à chaque périphérique. Si le numéro de série d'un périphérique correspond à un modèle dans la liste de formats de numéros de série suspects, il est affiché dans le journal de données de périphérique incohérentes. Certaines des imprimantes dont HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in a collecté des données peuvent fournir des informations de nombre de pages incohérentes. Le compteur de pages de l'imprimante peut effectuer un compte incorrect ou il peut réaliser le compte dans l'ordre inverse. Si HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in détecte des informations de nombre de pages incohérentes reportées par une imprimante donnée, elles sont affichées sur le journal de données de périphérique incohérentes. 14 Chapitre 3 Collecte de données FRWW

23 Pour afficher le journal de données de périphérique incohérentes, accédez à la page Génération de rapports > Utilisation des ressources > Collecte des données, puis cliquez sur Afficher le journal de données de périphérique incohérent. Utilisez ce journal pour identifier les périphériques présentant des données incohérentes. Vous pouvez également supprimer des périphériques répertoriés du journal. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in ne collecte pas les données de tout périphérique répertorié dans le journal de données de périphérique incohérentes. FRWW Utilisation de la collecte des données 15

24 Gestion de la base de données externe Vous pouvez utiliser la page Génération de rapports > Utilisation des ressources > Maintenance > Effacer les données collectées pour gérer la base de données externe de manière efficace. Vous pouvez définir la durée pendant laquelle HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in stocke les données collectées dans la base de données externe et vous pouvez supprimer toutes les données de votre choix de la base de données externe collectées par HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in avant une date spécifiée. Sauvegardez les données de la base de données externe en utilisant la fonction de sauvegarde du SGBD utilisé. Remarque Contactez votre administrateur de bases de données pour plus d'informations sur les exigences minimales requises pour le système de gestion de base de données utilisé par HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. Conservation des données collectées dans la base de données externe Vous pouvez utiliser la page Effacer les données collectées pour définir la durée pendant laquelle HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in stocke les données collectées dans la base de données externe. Vous pouvez spécifier que les données soient stockées pour toujours ou uniquement pour une durée déterminée (pour plusieurs jours ou plusieurs mois, par exemple). Si vous sélectionnez l'option Toujours, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in supprime les données collectées lorsque la base de données externe dépasse la taille spécifiée. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in utilise la méthode du premier entré, premier sorti (FIFO) pour supprimer les données collectées, ce qui signifie que les données les moins récentes dans la base de données externe seront supprimées en premier. Si vous sélectionnez l'option Pendant, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in vérifie la date du calendrier chaque jour et supprime toutes les données qui ont été collectées avant la date spécifiée. Par exemple, si vous spécifiez cinq jours, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in supprime toutes les données ayant été collectées six jours avant la date actuelle. Si nous sommes lundi, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in supprime toutes les données ayant été collectées le mardi de la semaine précédente. Suppression des données collectées dans la base de données externe Vous pouvez utiliser la page Effacer les données collectées pour supprimer immédiatement toutes les données collectées dans la base de données externe par HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in avant une date spécifiée. Vous pouvez également utiliser la page Effacer les données collectées pour définir combien de temps la base de données externe conserve les données avant de les supprimer. Suppression des informations de périphérique et d'utilisateur Utilisez la page Génération de rapports > Utilisation des ressources > Maintenance > Supprimer les informations pour supprimer définitivement les informations sur un utilisateur, sur un périphérique ou sur un groupe de périphériques. La suppression d'informations permet de ne conserver que des informations utiles. Par exemple, si un périphérique a été retiré définitivement du réseau, les données le concernant peuvent être purgées. ATTENTION Cette opération est irréversible. 16 Chapitre 3 Collecte de données FRWW

25 Affichage du journal des erreurs La page Génération de rapports > Utilisation des ressources > Maintenance > Journal des erreurs affiche la liste des erreurs qui se sont produites lorsque HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in a collecté des données à partir de périphériques. Le support technique peut utiliser les informations du journal des erreurs pour résoudre plus facilement les problèmes. Remarque La taille du fichier du journal des erreurs est de 1 Mo. Lorsqu'il atteint la taille de 1 Mo, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in supprime les informations sur les erreurs, en commençant par les entrées les plus anciennes. FRWW Affichage du journal des erreurs 17