- RAPPORT DEVELOPPEMENT DURABLE

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1 - RAPPORT DEVELOPPEMENT DURABLE 2013

2 L APESA en quelques mots... EDITO Adieu René Il y a quelques jours, nous étions nombreux à accompagner René PANARAS pour son dernier voyage. Avec Alain Rousset, Franck Metras et plusieurs autres acteurs du Béarn, René a été l instigateur de la création de l APESA. Et il n a pas ménagé sa peine pour m aider à mettre sur les rails cette structure. René et Franck se sont relayés pendant 10 ans pour assurer la présidence de l APESA, avant de passer le flambeau en 2006 à Didier Anglerot. Aujourd hui, je suis fier de présenter ce rapport 2013 qui montre que l APESA a su évoluer pour coller au mieux aux objectifs qui lui avaient été assignés au départ par ses fondateurs, dont René : accompagner l intégration des enjeux environnementaux dans le développement économique local. La structure initialement ancrée dans le Béarn est devenue aquitaine par la localisation de ses bureaux, nationale au travers des clients qu elle accompagne, et européenne dans les projets qu elle mène. Pour réussir ce développement, c est une équipe de près de 40 personnes qui mobilise son expertise et son professionnalisme, c est une volonté permanente d innover, mais aussi la volonté d être exemplaire et de porter des valeurs qui sont celles du Développement Durable. 19 ans d expérience 38 salariés Faits majeurs Décembre 1995: Création de l APESA (Association Pôle Environnement Aquitain sous l initative d Alain Rousset) Avril 96 : - Arrivée de Benoit de Guillebon, directeur (1 salarié) - Implantation sur la technopole Hélioparc à Pau (64) - Croissance régulière avec le recrutement de 2 salariés par an 2002 : obtention de la double certification ISO 9001 et ISO : Création du Plateau Technique sur la zone de Cap Ecologia à Lescar (64) 2010 : Investissement pour l agrandissement du plateau technique 2010 : Fusion avec Estia Innovation pour créer le pôle APESA Innovation, installé sur la Technopôle Izarbel à Bidart (64) 2012 : Intégration de compétences matériaux au pôle APESA Innovation 2013 : Création d une antenne APESA à Bordeaux dans les locaux de l écosystème Darwin (33) Alors si tu étais encore des nôtres, René, je suis sûr que tu serais heureux du résultat de l initiative à laquelle tu as tant contribué il y a maintenant près de 20 ans. Encore merci à toi. Amicalement Benoit Présidents : Franck Metras : René Panaras : Franck Métras : Didier Auglerot 23 3

3 SOMMAIRE 1 : Présentation de l APESA 7 2 : Innover pour demain 22 3 : Notre équipe 24 4 : Qualité de vie au travail 28 5 : Pérennité économique 29 6 : Mécénat et vie citoyenne 30 7 : Environnement et conditions de travail 32 8 : Notre système de management 38 9 : Contact

4 1 : PRESENTATION DE L APESA L APESA L APESA, est un centre technologique en environnement et maîtrise des risques, basé sur 4 sites en Aquitaine (Pau, Lescar, Bidart, Bordeaux), et porteur des valeurs du Développement Durable. Fort d une équipe d une quarantaine de personnes, nous proposons des services sur mesure et une expertise indépendante pour accompagner la transition écologique (transition énergétique, économie circulaire ). Nous développons les solutions technologiques et les méthodologies innovantes, mais aussi les animations et les formations permettant aux acteurs socio-économiques d intégrer rapidement dans leur stratégie les enjeux d un développement plus durable. Quatre pôles au service des entreprises et des territoires 4 sites en Aquitaine Equipe d une quarantaine de personnes Eco conception, Analyses de Cycle de Vie, Bilan Carbone, Créativité, Eco conception et Matériaux Biomasse, Compostage, Méthanisation, Sols, Effluents Système de management QSSE, Réglementation SSE, Aéronautique & Procédés spéciaux, Responsabilité Sociétale, Achats responsables Nos atouts L APESA est un centre technologique sous statut associatif crée en Nos atouts, ce sont d abord les femmes et les hommes qui composent notre équipe, c est aussi une organisation certifiée ISO 9001 et ISO 14001, un plateau technique d expérimentation, une labellisation CRT, une démarche de R&D structurée et la capacité à mettre en oeuvre des formations et des prestations sur mesure. Une équipe Une quarantaine de personnes, composée d ingénieurs et techniciens spécialisés, de juristes environnement et sécurité, de spécialistes de l animation et de la communication et d une équipe administrative mobilisée sur le fonctionnement interne de l APESA mais également sur divers projets. Un système de management Notre organisation Qualité Santé Sécurité et Environnement est doublement certifié ISO 9001 (version 2008) et ISO (version 2004) depuis Organisme de formation Nous sommes organisme de formation et proposons non seulement un catalogue de formations mais aussi des formations-actions qui mêlent théorie et terrain. Un plateau technique Notre Plateau Technique, véritable plateforme d essais, permet de réaliser des expérimentations et des tests visant à valider la faisabilité des projets de nos clients dans le domaine de la valorisation énergie matière et en particulier la méthanisation et le compostage. Labellisation CRT Notre Pôle Innovation est labellisé CRT, Centre de Ressources Technologique en éco-innovation par le ministère de l enseignement supérieur et de la recherche. En 2012, le CRT APESA Innovation a intégré une compétence matériaux. Il peut aujourd hui proposer un accompagnement très complet qui inclut l analyse environnementale, la créativité, l éco-conception en s appuyant sur une compétence matériaux forte. Recherche & Développement Afin d être performant et à la pointe des dernières avancées de nos secteurs d activité nous développons des projets en R&D et l accueil de doctorants. L ouverture vers l Europe au travers de plusieurs projets transfrontaliers et la participation à de nombreux projets collaboratifs nous offre une vision élargie des problèmatiques environnementales et de développement durable. Animation, Mise en réseaux, Prospective, Intelligence collective 67 7

5 COLLÈGE DES COLLECTIVITES PUBLIQUES Membres fondateurs Conseil Général des Pyrénées Atlantiques : Yves SALANAVE PEHE Communauté d Agglomération de Pau : Alain ARRAOU Communauté de Communes de Lacq Orthez : Dominique BERNARD COLLÈGE DES PERSONNALITÉS QUALIFIÉES Jean Luc VIDAL Alex RECEVEAU Jean Louis NAUD COLLÈGE DES ORGANISMES ÉCONOMIQUES ET DES ENTREPRISES Membre fondateur CCI de Pau-Béarn : Francois WIBRATTE Membres adhérents TEPF : Bernard TURPAIN UIMM : Christian HOUEL HELIOPARC : Olivier FARRENG LACQ + : Jean Michel LAHITTETE ARKEMA GRL : Heike FAULHAMMER UIC Aquitaine : François VIRELY TURBOMECA : François DE LA FONTAINE PPS : Eric LAC ADI : Jean Georges MICOL Les membres du Conseil d Administration (au 31/12/2013) COLLÈGE DES MEMBRES D HONNEUR ADEME : Jean Louis BERGEY Agence de l Eau : Yves CASENOVE Conseil Régional d Aquitaine : Monique DI MARCO DIRECCTE : Jean Yves LARRAUFIE Préfecture de Pau : Denis BELUCHE DRRT : André TOUBOUL ANVAR : Bruno HEUCLIN René PANARAS (Président d Honneur de l APESA) Jean GOUGY (Ancien Président du SYMPESA) Franck METRAS ( Président d Honneur de l APESA) COLLÈGE DES ORGANISMES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES Université de Pau et des Pays de l Adour : Christophe DERAIL Institut Polytechnique de Bordeaux : Stéphane GRELIER TOTAL PETROCHEMICALS FRANCE : Bruno VUILLEMIN IFTS : Didier ANGLEROT ESTIA : Jean Roch GUIRESSE CETIM : Daniel RICHET 89 9

6 PRESENTATION CLIENTS ILS NOUS FONT CONFIANCE Grandes entreprises TPE/PME La vie des 4 pôles de l APESA en 2013 Collectivités, Associations, Organismes Publics Groupement d industriels

7 PRESENTATION LA VIE DES 4 PÔLES DE L APESA EN 2013 PÔLE MANAGEMENT L expertise réglementaire et les systèmes de management font partie des métiers historiques de l Apesa depuis plus d une dizaine d année. Fort de cette expérience, notre équipe s est renforcée en 2013, et développe de nouvelles compétences intégrant une composante plus globale à son savoir-faire : l accompagnement et la formation de nos clients à la responsabilité sociétale de leur entreprise. Accompagner et former les entreprises sur leurs systèmes de management QSE, NADCAP, responsabilité sociétale, et expertise réglementaire santé sécurité et environnement. De l accompagnement personnalisé aux entreprises, de la TPE au grand groupe. Quelques projets en 2013 Prévenir la pénibilité au travail, c est l affaire de tous! Prendre en compte la pénibilité au travail dans son entreprise, c est faire d une obligation réglementaire une opportunité de prévention. A l exemple de l entreprise WEATHERFORD, située à Bellocq (64), spécialisée dans l usinage et l assemblage de pièces métalliques destinées à l industrie pétrolière et gazière. Celle-ci a fait appel à l équipe d APESA Management pour un accompagnement méthodologique en matière de pénibilité au travail et d évaluation des risques professionnels. Prévention des risques santé et sécurité, l APESA aux côtés des petits entreprises aquitaines! Le CARSAT Aquitaine (Caisse d Assurance Retraite et de la Santé au Travail) a reconduit pour son dispositif d accompagnement personnalisé d amélioration de la prévention des risques santé-sécurité en entreprise (de moins de 50 salariés). Le tout avec une prise en charge à 70% HT. L APESA est la référence régionale sur ce type d accompagnement, ses experts ayant accompagnés le plus d entreprises en Aquitaine en Un accompagnement qui s est poursuivit en 2013 au côté de la CARSAT Aquitaine. A titre d exemple, accompagnement de l entreprise sociale et solidaire STEP à Pau. L APESA, des compétences reconnues au service de l aéronautique. L Apesa a su regrouper les compétences transversales des équipes de ses différents pôles pour développer une offre spécialisée dans le domaine aéronautique. Trois services adaptés ont notamment été conçus: - Matériaux polymères et composites : De l expertise de défaillance de pièce («autopsie» d une pièce défaillante) à la veille sur de nouveaux types de matériaux bio-sourcés ou verts, en passant par la formation (matériaux polymères et composites & matériaux et environnement). - NADCAP (National Aerospace and Defense Contractors Accreditation Program): Depuis 7 ans, l APESA développe une prestation d accompagnement à la certification NADCAP, plébiscitée par de nombreuses entreprises. Aujourd hui, l APESA complète cette offre par des formations-actions (sensibilisation et professionnalisation) et des audits blancs. Toutes les entreprises accompagnées par APESA ont obtenu la certification. Leur résultat, en nombre d écarts, est toujours meilleur que la moyenne calculée par le Performance Review Institute. En 2013, l APESA a accompagné CMA, LAUAK, l Electrolyse, Spi Aero... - Veille réglementaire SSE : L APESA propose également la garantie du logiciel CORP, développé par SAFRAN, THALES, le GIFAS et utilisé aujourd hui par plus de 210 sites industriels en France! Une solution mutualisée pour réaliser sa veille juridique dans les domaines Santé Sécurité Environnement et piloter sa conformité dans le temps. APESA et TEPF, une aventure commune depuis 10 ans Pendant 10 ans l APESA a accompagné Total Exploration Prodution France (TEPF) sur le site de Lacq. De la veille réglementaire aux formations surmesure, de l audit à la réalisation de rapports de reporting environnementaux, l APESA a su offrir des prestations de qualité et créer une belle relation de confiance, tout en étoffant son offre de services et en l adaptant aux besoins des industriels. Fin 2013, cette aventure commune a pris fin avec l arrêt de l exploitation du site de Lacq. «Plus qu une simple relation contractuelle, c est un véritable partenariat qui va prendre fin.» Bernard Turpain, directeur HSEQ, TEPF

8 Total E&P-CSTJF Un accompagnement global management ISO 14001, gestion des déchets, Reach... Apesa est aux côtés de Total CSTJF à Pau dans sa démarche de management environnemental et de gestion du risque chimique. Des missions personnalisées depuis plusieurs années En management environnemental (TIGF), en réglementation (Navaille, Weatherford, DSSmith, Total E&P, SOBEGI). Depuis sa création en 2008, le MASE Sud Ouest renouvelle sa confiance à l APESA pour l assister dans son développement et son administration. L association MASE Sud-Ouest compte à ce jour plus de 460 adhérents de la TPE au grand groupe industriel, des entreprises de 1 à 1000 personnes! Le système de management MASE permet aux entreprises extérieures intervenant sur les sites industriels à risque d être certifiées sur un référentiel conçu pour elles et administrées par les associations d industriels. Depuis sa création dans les années 1990, le MASE s est affirmé comme le premier système de management de la sécurité en France, et il a été identifié par le Conseil Economique et Social comme le seul système de management qui permet de prouver son efficacité par un suivi rigoureux des résultats sécurité des entreprises adhérentes. Les taux de fréquence, taux de gravité s améliorent avec la durée de la certification, et sont plus bas que les moyennes nationales d entreprises non certifiées. Dans le système MASE, seules les entreprises prouvant l efficacité de leur système de prévention sont certifiées. ACORES: assistance à la veille réglementaire SSE et à son application sur le terrain ACORES est une association d industriels créée par SAFRAN, THALES et le GIFAS, qui regroupe plus de 220 sites industriels de l aéronautique et de la mécanique en France et en Outre-Mer. L APESA assure l assistance à la gestion de l association, la mise à jour juridique de l outil de veille et le pilotage de la conformité CORP. Nous accompagnons aussi les industriels à évaluer la conformité de leurs sites et à mettre en place un plan d actions. Quelques références de missions terrain en 2013: évaluation de conformité réglementaire, réponses experts sur des questions d interprétation de la réglementation, animation de formations à l outil CORP... SNECMA, SOURIAU, SNCF, DONALDSON, HE- RAKLES, ROXEL, MESSIER BUGATTI, DOWTY, PARKER, PGA... PRESENTATION LA VIE DES 4 PÔLES DE L APESA EN 2013 PÔLE TECHNOLOGIES En 2013, le pôle technologies a conforté son orientation vers la valorisation énergie ou matière de la biomasse, des déchets et matériaux en s appuyant sur une capacité expérimentale assez unique en France. Les évolutions dans l équipe de la fin de l année ont conduit tout début 2014 à une réorganisation et un renforcement des collaborateurs sur son domaine d expertise biomasse, méthanisation et compostage. APESA Technologies, maintient et développe une compétence technologique forte sur le thème de la valorisation matière et énergétique de la biomasse et des déchets. Quelques projets en 2013 VALUE : Echanges et transferts technologiques sur la valorisation des déchets de l industrie des produits végétaux transformés. Ce projet transfrontalier a pour principal objectif l échange d alternatives permettant de réutiliser des déchets en provenance de l industrie agroalimentaire, utiles pour l environnement et représentant, de plus, une source de valeur ajoutée pour les compagnies, surtout pour les PME. Une bonne partie des déchets pourra ainsi être valorisée. Animée par les partenaires du projet, une journée technique a été organisée par l APESA le 5 février 2013 à Pau pour apporter des solutions concrètes pour la valorisation des co-produits agro-alimentaires. Le travail, notamment avec le CRITT CATAR, sur la valorisation des sousproduits de la filière prunes/pruneau, a été restitué lors de cet événement. Démontrer les performances de votre innovation dans le domaine des éco-technologies, c est désormais possible! Avec le lancement du programme européen ETV (Environmental Technology Verification), relayé en France par l ADEME, les entreprises ont maintenant la possibilité de faire vérifier les performances des innovations qu elles souhaitent mettre sur le marché dans le domaine des écotechnologies. Forte de ses années d expériences dans la validation de procédés et de sa connaissance du système ETV, le Pôle Technologies de l APESA accompagne les entreprises dans la réalisation des tests constitutifs au dossier ou dans la réalisation des investigations complémentaires demandées par l organisme vérificateur. Cette expertise s exerce dans les domaines de la méthanisation, du compostage et du traitement des effluents. Fin 2013, elle s est traduite par la rédaction du guide méthodologique national ETV Méthanisation pour l ADEME

9 Parler de filière de déchets Pour faire face au flux croissant de déchets qu elles ont à gérer et minimiser le recours à l enfouissement ou à l incinération, les collectivités sont amenées à optimiser le recyclage matière et organique des ordures ménagères. Cela suppose des installations de tri mécanobiologique (TMB) performantes. L APESA a acquis un savoir-faire dans l évaluation des performances de ces installations : elle peut aussi bien intervenir dans la caractérisation des flux entrants que dans l évaluation des performances de tri et de la qualité des produits sortants. En 2013, l APESA & le SMTB ont fêté leurs 10 ans de collaboration. L Apesa est l assistant à maitre d ouvrage du Syndicat Mixte du Traitement des Boues (SMTB) depuis sa création. Pour l occasion, le Colloque «Regards sur traitement des boues» a été organisé le 30 mai ENERMASS APESA Technologies, des compétences reconnues sur la valorisation de la biomasse, à travers la participation au projet européen ENER- MASS. Le Cluster ENERMASS vise à promouvoir l innovation et la constitution de réseaux de coopération pérenne dans le domaine des technologies et en particulier celui de la valorisation énergétique de la biomasse. Il intervient ainsi sur toute la zone du SUDOE, au profit des entreprises, des laboratoires et des collectivités pour développer leurs projets en matière d offre technologique, de pertinence économique et environnementale. En 2013, le Cluster a lancé son enquête portant sur l identification des acteurs de la filière biomasse (PME, administrations, organismes de formation, financeurs) et leurs rôles (producteurs, transformateurs, distributeurs..) afin de vérifier si les services imaginés par le cluster correspondaient à leurs attentes (identification et gestion de projets, conseils financiers, crowfunding, événementiels, veille, mise en place d une certification ou d un label ) Une journée dédiée à la thématique des sols pollués pour la Fondation InnovaSol L APESA a poursuivi son implication dans le champ des sols pollués à travers sa collaboration avec la Fondation InnovaSol en 2013, et notamment, en participant à l organisation de la journée nationale d InnovaSol, le 25 novembre à Paris. Cette journée, fût un véritable succès avec plus d une centaine de personnes venues échanger sur le thème «le diagnostic des sols pollués : quelles innovations?». L APESA à l heure de la recherche : soutenance de la thèse de Vincent Nordmann A l heure où la filière méthanisation fait l objet de toutes les attentions, notamment au travers du programme EMAA, la capacité à générer le maximum de biogaz à partir d une biomasse constitue un enjeu fort. Aux côtés de gisements déjà largement exploités (lisiers, fumiers, biodéchets ), d autres gisements de biomasse (pailles, bois ) peuvent être utilisés pour la méthanisation. Il est alors nécessaire de faire un pré-traitement pour permettre la production d un maximum de biogaz C est tout l enjeu des travaux que l APESA et le LCPO ont développés sur la biomasse lignocellulosique, dans le cadre d un doctorat en contrat CIFRE. Vincent Nordmann a présenté les résultats de sa thèse le 16 décembre 2013 à Bordeaux. L APESA et le LCPO travaillent Méthanisation d ores et déjà à valoriser le savoir faire acquis. dans le cadre de partenariats avec l industrie. Formation «sensibilisation à la méthanisation» La formation inter-entreprises des 25 et 26 novembre pour mieux appréhender la complexité d un projet de méthanisation et acquérir les outils nécessaires à la mobilisation des compétences des différents acteurs incontournables pour le bon déroulement d un tel projet a connu un réel succès avec une note globale de 8,4/10. Une formation assurée par Philippe POUECH, chef de projets APESA depuis 2006, et responsable du secteur Biomasse. Sols Effluents Biomasse

10 PRESENTATION LA VIE DES 4 PÔLES DE L APESA EN 2013 PÔLE INNOVATION En 2013, au-delà de son activité d accompagnement des entreprises en éco conception (expertise méthodologique en Analyse de Cycle de Vie et matériaux), le pôle Innovation à renforcé sa présence et son activité dans le domaine de l éco innovation par la construction et la participation à plusieurs projets de Recherche. Cette activité de R&D vise à devenir un axe fort du pôle en poursuivant l accueil de travaux de thèses, en développant les publications, le montage de projets et l animation de thématiques au sein de réseaux de recherche reconnus. APESA Innovation, maîtrise les outils d analyses environnementales et les méthodes permettant d accompagner l éco innovation au sein des entreprises. Quelques projets en 2013 Les réseaux français de L Economie circulaire à Bordeaux! Le 14 février 2013, l économie circulaire a mobilisé pas moins de 120 personnes lors d une journée organisée par l APESA et le Cluster Créer, avec l appui du Conseil Régional d Aquitaine. Une manifestation originale à plus d un titre: c est le premier rassemblement de tous les réseaux français travaillant sur le recyclage et l éco conception, mais c est aussi une présence remarquée de l Economie Sociale et Solidaire aux côtés des représentants de l industrie, des collectivités et de la recherche. Preuve que la coopération entre acteurs différents mais complémentaires peut favoriser l émergence de solutions minimisant la consommation de matière et d énergie tout en créant de l emploi. Une journée riche à l image des compétences de l APESA rassemblant : éco conception, éco innovation, matériaux, recyclage, animation territoriale. L Aquitaine lance le premier plan régional en faveur de l économie circulaire Persuadée des avantages de l économie circulaire : baisse des coûts de production, réduction des impacts négatifs sur l environnement, réduction de l utilisation des ressources fossiles, création d emplois,..., la région Aquitaine s engage résolument dans cette voie. Intégré dans son schéma régional de développement économique, un plan d actions a été défini : faire de la pédagogie et identifier le potentiel régional en s appuyant sur la fondation Ellen Mac Arthur, mobiliser les politiques sectorielles et créer des synergies grâce notamment à l association «Aquitaine Croissance Verte», tout en positionnant la région dans les réseaux nationaux. Dans le cadre de ce plan en faveur de l économie circulaire, l APESA a été identifié comme un centre de ressources de référence par la Région. Lancement de collaborative Eneco2 Dans le cadre du projet européen Eneco2 sur l éco innovation, l échange et la coopération, collaborative org a été lancée en Véritable boite à outils virtuelle, elle offre un espace d identification, de localisation et de connaissance mutuelle autour de l écoéconomie, de l environnement et de la responsabilité sociale. Au travers de ce projet, l APESA a accompagné des PME volontaires dans leurs projets individuels ou collectifs autour de l éco-innovation. ENECO 2 : les circuits courts à l honneur le 19 novembre à Bayonne Dans le cadre de ce programme, une journée d échanges intitulée «la coopération moteur de l Eco Economie» a été organisée à Bayonne en novembre Pas moins de 17 exemples d entreprises ont été présentés le matin, valorisant chacun à sa manière l importance de la collaboration et de l éco innovation. L après-midi a été l occasion d organiser une animation originale sous forme d un Transition Lab sur le thème : Comment mieux coopérer pour avancer plus vite vers l éco économie? Le principe de circuits courts a ainsi plusieurs fois été mis en avant, soulignant l impact positif sur l environnement et la dynamique impulsée entre les acteurs d un même territoire. Avec l outil H20, calculez l impact de votre organisation sur la ressource eau! Face au réchauffement climatique, la quantité et la qualité de la ressource en eau est un des enjeux majeurs du 21ième siècle. Pour aider les organisations à relever ce défi, l APESA et META IT, avec l aide de l association du Flocon à la Vague, ont monté le projet Bilan H2O. Le projet Bilan H2O est un projet de R&D visant à développer un outil de calcul objectif et dynamique de l impact d une organisation (entreprise, collectivités, structure publique ) sur la ressource en eau, en intégrant l aspect territorial.ce projet fortement soutenu par l Agence de l eau Adour Garonne est entré dans sa phase opérationnelle à l automne 2013 et se déroule sur 18 mois. Des emballages plus respectueux de l environnement. Soucieux de se démarquer des autres fournisseurs d emballages, certains fabricants ont choisi de développer leur production à partir de matériaux écologiques ; issus du recyclage, de plastiques tirés de ressources renouvelables ou de matériaux biodégradables, ces nouveaux plastiques constituent une filière en plein essor. Bien que ces matériaux ne représentent pas une part significative des plastiques produits dans le monde, leur utilisation progresse dans de nombreux secteurs. APESA Innovation a su regrouper les compétences transversales de son équipe pour développer une offre dédiée aux éco-emballages

11 PRESENTATION LA VIE DES 4 PÔLES DE L APESA EN 2013 PÔLE ANIMATION Au sein de l APESA, l activité d animation prend de multiples formes : en 2013, l APESA a mixé une capacité d animation technique sur les achats responsables à une compétence de gestion administrative et financière pour la nouvelle association 3AR (Association Aquitaine des Achats Publics Responsables). L APESA a également porté la mise en place des feuilles de route TEPOS (Territoire à Energie Positive) de 4 collectivités rurales d Aquitaine, la suite des projets européens ENERMASS, ENECO2 et ENERGREEN, et continue d apporter son soutien aux autres pôles. APESA Animation, propose une expertise d animation scientifique et technique dans ses domaines de compétences mais aussi d animation territoriale et de prospective. Quelques projets en 2013 Création de l Association Aquitaine des Achats Publics Responsables (3AR) Depuis 6 ans en Aquitaine, un réseau informel d acheteurs publics responsables, souhaitant agir dans ce sens, s est créé et développé, à l initiative de l ADEME et du Conseil Régional, et avec l aide de plusieurs partenaires, dont l APESA. La dynamique de ce réseau régional a fait naître une structure permanente, 3AR, capable de porter ce réseau de façon pérenne. Regroupant des entités acheteuses de différentes familles (collectivités territoriales et EPCI, centres hospitaliers et autres établissements publics nationaux, entreprises soumis à la directive européenne sur les marchés publics ), l association ambitionne de poursuivre ses actions de sensibilisation et de professionnalisation des achats responsables publics en Aquitaine. L APESA met son expertise en animation territoriale à son service. Territoires à Energie Positive Le conseil Régional d Aquitaine a lancé en 2012 un appel à manifestation d intérêt (AMI) aux territoires ruraux prêts à engager une démarche pro-active en faveur de la transition énergétique, dénommé Territoire à Energie Positive (TEPOS). L objectif de la démarche est à l échelle d un territoire de moins consommer, de mieux consommer et de produire des énergies renouvelables. L APESA, pour cette occasion, a développé une méthodologie basée sur la collaboration participative des acteurs du territoire pour accompagner ces collectivités. Quatre des sept collectivités lauréates de l AMI ont choisi de travailler avec l APESA pour construire leur feuille de route afin de devenir un territoire à énergie positive. L écologie territoriale, la force de l exemple La 6ème session du Collège des Hautes Etudes et du Développement Durable (CHEDD) Aquitaine, formation longue sur les enjeux du développement durable, organisée et animée par l APESA a abouti en 2013 à une réflexion partagée sur l Ecologie Territoriale. C est-à-dire la manière de construire sur un territoire des modes de fonctionnements plus économes en ressources et énergie. Les auditeurs du CHEDD ont porté un regard plus humain que technique sur cette démarche en liant à l écologie territoriale et la qualité de vie des habitants. Animer, mettre en réseau, la force de l APESA Depuis sa création, l APESA a toujours eu une activité importante d animation et de mise en réseau dans ses domaines de compétences. Nous avons ainsi développé des compétences que nous mettons à disposition d acteurs régionaux comme nationaux. Sur cette année 2013, nous pouvons citer notre collaboration avec l ANR sur l animation d ateliers de Réflexion Prospective * et le Conseil Régional d Aquitaine auprès duquel nous avons collaboré à l animation régionale des enjeux Energie Climat. Projet REAGIR : L objectif de cet Atelier de Réflexion* Prospective (ARP) est de développer une réflexion globale et systémique sur l ensemble des méthodes de géo-ingénierie de l environnement envisageables à l échelle régionale et globale. La Fédération de l Equipement de Bureau et du Numérique mène une opération pilote avec l APESA Soutenue par l ADEME et les AGEFOS-PME, l opération pilote Eco-fournitures vise à professionnaliser la démarche des entreprises de la papeterie et de la bureautique aux achats éco-responsables. Près d une vingtaine d entreprises sur deux ans ont ainsi été formées par les experts en achats responsables de l APESA avec pour objectifs affichés de mieux référencer les éco-produits, mettre en place une communication adaptée sur la qualité écologique des produits, tout en sensibilisant les commerciaux pour mieux répondre aux nombreuses attentes des acheteurs publics comme privés. Une opération plébiscitée par les participants qui ont ainsi vu leurs offres gagner en lisibilité et leur chiffre d affaires augmenté!

12 2 : Innover pour demain - Construire nos services pour demain Plateau technique Expérimentations biomasse & méthanisation Notre Plateau Technique est le support d expérimentation du pôle APESA Technologies. Véritable plateforme d essais, il permet de réaliser des expérimentations et des tests visant à valider la faisabilité des projets de nos clients dans le domaine de la valorisation énergie matière. Nous pouvons tester l ensemble d une filière de traitement de la biomasse, depuis le gisement jusqu à la qualité du produit aval (digestat et/ou compost). Descriptif de nos installations 800m2 de surface d essais et de laboratoires sur le site de la station d épuration de la Communauté d Agglomération de Pau Pyrénées, une équipe composée de 7 ingénieurs/docteurs et de 4 techniciens d expérimentation ayant déjà travaillée sur site industriel (SEVESO) et sur sites clients. En méthanisation : rampes de potentiels méthanogènes / unités pilotes de méthanisation en continu / Essais en pilotes anaérobie. Une chambre d exposition (phytotron) : tests d écotoxicologie sur des végétaux en totale autonomie. Cette chambre vient compléter le parc de pilotes et nous permet ainsi de tester l ensemble d une filière de traitement de la biomasse, depuis le gisement jusqu à la qualité du produit aval (digestat et/ou compost). En compostage : unité de micro-composteurs pour maintenir une capacité en cohérence avec les tests de potentiels méthanogènes / plateforme d essais de compostage / assistance technique test de maturité et qualité. ETV (Environmental Technology Verification) sur des procédés de sols, d effluents et de valorisation de biomasse. Projets de recherche Depuis plusieurs années, l APESA mise sur la recherche afin d accompagner et d anticiper l évolution technologique et sociétale. Un choix qui nous permet de proposer à nos clients des outils et des méthodes adaptés aux problématiques actuelles et à venir des entreprises soucieuses de faire face aux constantes évolutions et d acquérir de nouvelles compétences. Accueil de thèses de doctorat (convention CIFRE) Développement de projets de recherche et de partenariats Temps dédié à la R&D Rédaction de publications scientifiques Ressourcement pour 2014 Projet 2 : Innovation responsable La Réglementation produit, RSE et Eco innvation, les achats responsables, ACV, Bilan H2O, Accompagnement des Eco innovations Projet 4 : Réseaux et stockage de l énergie Les réseaux et le stockage de l énergie Projet 1 :Valorisation énergie matière Valorisation de la biomasse, la sécurité dans un projet de méthanisation, AVC appliquée à la méthanisation, les emballages plastiques et l éco conception des emballages Projet 3: Ecologie Territoriale Modèles de l Economie Circulaire, éco innovation et territoire Projet 5: Appropriation sociétale Du Territoire à Energie Positive (TEPOS) aux zones d Economie Circulaire Thèses Benjamin Tyl (2011) L apport de la créativité dans les processus d éco innovation Proposition d un outil pour favoriser l éco idéation de systèmes durables. APESA, ESTIA, IMS - Bordeaux 1 et Supmeca Toulon. Les résultats de cette thèse nous ont permis de proposer à nos clients un outil de créativité pour l éco innovation : MID Vincent Nordmann (2013) Caractérisation de la biomasse lignocellulosique en vue de sa méthanisation. L objectif de la thèse porte sur l amélioration de la production d énergie renouvelable à partir de paille de blé. APESA, LCPO Bordeaux 1 Sciences Technologies CNRS) Marion Real Accompagnement du processus de maturation des éco innovations. APESA, ESTIA, IMS, Bordeaux 1 L objectif de la thèse est de développer une méthode d accompagnement du processus de maturation des idées permettant d aider les entreprises à concrétiser les différentes idées générées durant les séances de créativité en éco innovation. 23

13 3 : Notre équipe Conseil d administration Organigramme Président Didier Anglerot Directeur Benoît de Guillebon Système de management QSSE Gaëlle Hénault Agnès Baillot Mélanie Garrido Ressources humaines Benoît Guillebon Cathie Sykora Administration Comptabilité Cathy Bourdiol Clients: Laure Santerre Fournisseurs: Michèle Bertranine Achats - Infrastructures Magali Silva Camille Lagnet Jean Willaume Marketing - Commercial Communication Benoît Guillebon Anne-Sophie Moulinier Christine Ferrer Pôle management Responsable: Gaëlle Henault Assistante: Marie Pierre Morin Pôle Technologies Responsable : Benoit de Guillebon Adjoint : Philippe Pouech Assistante : Marie Pierre Morin Pôle Innovation Responsable : Cyril Baldacchino Assistante : Nathalie Seguin Pôle Animation Responsable : Magali Silva Assistante : Cathie Sykora Plateau technique Responsable : Camille Lagnet Agnès Baillot Mélanie Garrido Nelly Alacoque Mathieu Martin Gwenaëlle Campfort Constance Lavayssière Guillaume Lloris Sébastien Martinez Hafida Zoued Marine Cordelier Mathieu Lalanne Jean François Lascourrèges Christine Peyrelasse Valentin Auffret Cécile Cousté Lassus Laurent Dumergues Claire Jacquet Lassus Marion Réal (doctorant) Benjamin Tyl Frédéric Bazille Christine Ferrer Anne-Sophie Moulinier Jean Willaume Eric Arribarrouy Christophe Descamps Joël Laur Carlos Martins Roque Blandine Schraauwers

14 L équipe de l APESA Focus sur l équipe et l évolution Naissance: 1 -> Camille a accouché d un petit Iban le 30 octobre 2013 Arrivées : 2 -> Carlos Martins Roque et Sébastien Martinez Départ : 5 -> Lucie Raschetti, Hélène Aussignac, Julie Savignac, Stéphanie Pretet, Vincent Nordman Stagiaires ayant soutenus nos collaborateurs : 11 -> Anais Barriere, Barbara Favier, Ramiro Alvaro, Guillaume Lloris, Nicolas Mercadal, Jade Guyenne, Jean Gulla, Laëtitia Mas, Coraline Herbreteau, Joy Hochart, Max Simon Pôle Management Pôle Technologies Les formations proposées aux salariés Formations en lien avec les système de management QSSE Session de formation en groupe et accompagnement individuel au développement commercial Accompagnement au développement personnel en lien avec les métiers (gestion du temps, management, animation ) Bilan de compétences Logiciels spécialisés Langues étrangères (anglais, espagnol, basque) Participation à des colloques, forums et conférences Total heure formations 2013 : 1360,50 Budget (coût pédagogique des formations et du temps passé) : 9,35% de la masse salariale Pôle Innovation Direction et équipe support Pôle Animation

15 4 : Qualité de vie au travail L APESA s inscrit dans une démarche globale qui commence par l écoute de ses salariés. Sans cesse en évolution, cet engagement s appuie sur des principes et des actions claires : Respect égalité homme/femme 5 : Pérennité économique Une situation financière saine L APESA étant une structure associative, elle n a pas à reverser de dividendes à des actionnaires. Pour conforter sa situation financière et permettre son développement, elle se doit cependant de dégager des excédents d exploitation de façon à renforcer son fond de roulement. Prévoyance, complémentaire santé, prise en charge partielle des repas (chèques restaurants) Enquête de satisfaction annuelle des salariés menée par les délégués du personnel Chiffre Chiffre d affaires d'affaires (k ) Actions sociales et culturelles financées par l Apesa et gérées par les délégués du personnel, sorties d entreprise pour la cohésion interne Chiffre d'affaires (k ) Prise en compte de l ergonomie dans le choix des outils de travail: ordinateur portable, grand écran, clavier et souris séparés, mallette et sac à dos de transport pour les déplacements Recettes Recettes Possibilité de faire du télétravail et de travailler à la maison comme au bureau : développement d outils collaboratifs et déploiement du VPN sur tous les ordinateurs. 28% financement public pour projet prestations clients privés Souplesse d organisation du travail et gestion du temps: flexibilité de l emploi du temps permettant d allier vie professionnelle et vie privée, temps partiel possible. Localisation des sites sur des zones privilégiant les échanges avec différents acteurs territoriaux et le développement de réseaux de proximité. RESPECT - EGALITE - PREVOYANCE - PRISE EN CHARGE - SATISFACTION - COHESION INTERNE - TELETRAVAIL - SOUPLESSE - ECHANGES - LIBERTE D ORGANISATION - RESEAUX DE PROXIMITE - Fond Fond de roulement de associatif (k ) %

16 Vie citoyenne Le développement durable c est aussi accepter le rôle de l entreprise dans la société. L APESA s engage auprès d associations et organismes sociaux culturels. Expositions artistiques dans nos locaux Partenariat sous forme de mécénat de compétences et prêt de locaux à l association du Flocon à la Vague Adhésion à Réseau Entreprendre Mécénat pour un projet de long métrage 6 : Mécénat et vie citoyenne Réseaux et partenaires Le travail en réseau est une de nos particularités nous permettant d être toujours à la pointe des tendances de nos secteurs d activités et de connaitre les acteurs de notre territoire

17 7 : Environnement et conditions de travail En 2013, les impacts environnementaux significatifs de l APESA sont liés aux déplacements et à la consommation de produits et d énergie. Ces impacts suivis par des indicateurs permettent à l APESA de se fixer des objectifs pour en réduire les effets. Tri des déchets Système de roulement organisé par les salariés pour évacuer les déchets du tri sélectif sur les 4 sites Récupération des déchets organiques pour le compostage domestique Et encore... Animation du système environnement : l animation des thématiques environnement s est poursuivi en 2013 (causeries, exercices), à noter comme résultat une meilleure maîtrise des activités permettant une diminution des incidents environnementaux : 0 accident depuis Politique d achats responsables en interne et proposée au maximum dans la réalisation des prestations clients. Action 2013 Réalisation d une action proactive en Santé Sécurité Environnement sur nos différents sites, et faire bénéficier nos parties prenantes (les technopoles, Cap Ecologia, Darwin, ) de notre expertise. Exercices d évacuation sur nos différents sites en lien avec les gestionnaires des technopôles Développement d un projet de panneaux photovoltaïques hybrides sur le Plateau Technique de Lescar : production simultanée d électricité auto-consommée et de chaleur pour chauffer les bâtiments. Réalisation prévue fin Collecte de bio-déchets : dans le cadre d une étude sur le compostage domestique menée avec l ADEME, Olentica et Bio Intelligence Service, l APESA a mobilisé les salariés des différentes structures basées à Hélioparc pour servir de foyers volontaires en collectant leur bio déchets. Achats responsables : politique d achats responsables pour l ensemble des sites de l APESA, participation à la commission achat et exercice SSE à l Ecosystème Darwin. Eco déplacements Afin d éviter un maximum les GES dus aux déplacements : Possibilité de télétravail pour les salariés Outils collaboratifs et système de visioconférence Vélo d entreprise Utilisation de l autopartage installé sur Pau et Bordeaux Déplacements en transports en commun privilégiés Eco communication appliquée pour la communication de l Apesa et dans les projets clients. Achat de mobilité éco-conçu à Bidart

18 ENVIRONNEMENT CONDITIONS DE TRAVAIL Bilan Carbone L APESA proposant à ses clients la réalisation de leur Bilan Carbone, il était donc naturel que nous réalisons le nôtre. Ce bilan Carbone éclaire de manière complémentaire notre démarche ISO En 2013, le bilan carbone global de l APESA est de 181 tonnes d eqco2 ce qui représente une moyenne par salarié de 4,7 teqco2. Divers : fret, achats, amortissements, gaz réfrigérants Transport domicile travail Transport professionnel (voiture) Transport train Transport avion Energie Indicateurs ISO (autre) Repas salariés kg eqco 2 D autres évaluations environnementales sont «testées» en interne. Il s agit par exemple de : - ACV plateau technique: il a été réalisé une analyse de cylce de vie de l électricité du plateau technique en Bilan H2O : fin 2013 a démarré un projet de recherche visant à développer un outil permettant à une organisation (entreprise, collectivité) de mesurer son impact sur la ressource en eau, le Bilan H2o. Le projet se déroulera sur les années 2014 et POLITIQUE DE PREVENTION EN INTERNE Sept recyclages SST et une nouvelle habilitation SST sur Bordeaux Exercices annuels sur chaque site: exercice d évacuation sur Hélioparc et Lescar, et exercice de simulation de déversement au sol de produits chimiques lors de livraison sur Lescar. Causerie: Informer les salariés des consignes d alerte et d évaluation en cas d incendie, et en cas de secours à victime définir les règles d évaluation interne aborder les consignes environnementales Mise à jour annuelles du Document Unique d Evaluation des Risques Professionnels & de l évaluation de conformité réglementaire. LES FORMATIONS SSE SUIVIES EN Transport de marchandises dangereuses pour le plateau technique - Secourisme : formation initiale et recyclage - Conduite en sécurité - Manipulation d extincteurs - Recyclage électricien habilité - CACES

19 ENVIRONNEMENT CONDITIONS DE TRAVAIL Accident de travail avec arrêt Taux de fréquence TF , Taux de gravité

20 Certification ISO 9001 et : Notre système de management Engagement de la direction L Apesa est un Centre Technologique en Environnement et Maîtrise des Risques, basé en Aquitaine. Nous sommes porteurs des valeurs du Développement Durable. Nous souhaitons être l acteur de référence en Aquitaine sur les solutions innovantes autour de la transition écologique et énergétique. Notre système de management Qualité Santé Sécurité et Environnement est doublement certifié ISO 9001 (version 2008) et ISO (version 2004), et s applique à l ensemble de notre activité «conception et réalisation de prestations intellectuelles et expérimentales dans le domaine de l environnement et de la maîtrise des risques.» Certification renouvelée en Pour cela, nous nous efforçons de : << Développer en permanence de nouvelles approches joignant économie, écologie et social pour accompagner au mieux nos clients dans leurs démarches vers un développement plus durable. << Gérer la structure de façon à assurer la pérennité économique et la qualité de vie au travail des salariés. << S ouvrir aux autres à travers des partenariats économiques, mais aussi à travers le mécénat et la vie citoyenne. << Conforter et développer les compétences des salariés pour qu ils puissent répondre au mieux aux besoins de toutes nos parties prenantes. << Respecter l ensemble des réglementations et s efforcer d être exemplaire sur les aspects environnement et énergie, en particulier à travers nos déplacements et nos achats, ainsi que la prévention des pollutions et des risques santé sécurité. De plus, nous nous engageons à faire progresser de manière continue une organisation multi sites qui nous permet de répondre à tous les enjeux de la Responsabilité Sociétale des organisations. Didier ANGLEROT - Président Benoit GUILLEBON - Directeur

21 NOTRE SYSTEME DE MANAGEMENT APESA CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS Révision 12-10/11/2010 Manuel de management Cartographie des processus Besoins Clients - Parties intéressées Ecoute Clients Proposition AG* / CA* / Bureau PM01 Stratégie APESA Organisation Amélioration PS01 PS02 PS03 PS04 PS06 Gestion des Ressources Humaines Gestion Administrative & Financière PR01 Marketing / Commercial Légende : Enchainement direct * AC : Action Correctivre AP : Action Préventive PM - PROCESSUS DE MANAGEMENT PS - PROCESSUS SUPPORT Gestion des Matériels & des Moyens Communication PR - PROCESSUS DE REALISATION DE LA PRESTATION AG : Assemblée Générale CA : Conseil d Administration PM02 PR02 Réalisation des prestations Achats Visa Direction Les exigences environnementles, santé et sécurité sont intégrées dans l ensemble des processus Retours Clients Satisfaction Clients - Parties intéressées Un domaine d application Des procédures adaptées une politique Développer des approches innovantes pour nos clients Assurer la pérennité économique et la qualité de vie au travail S ouvrir aux autres Développer les compétences des salariés Etre exemplaire en matière de Sécurité et Environnement Une organisation en processus Aspects Environnementaux Significatifs Certifié depuis

22 NOTRE SYSTEME DE MANAGEMENT NOUS CONTACTER Des procédures adaptées Contacts PM01 : Stratégie Revue de direction Gestion des Conseils d administration et Assemblées Générales Analyse des risques Situations d urgence Gestion des déchets PM02 : Organisation - amélioration Gestion des événéments QSSE Audit interne Maîtrise documentaire PS01 : Gestion des ressources humaines Recrutement Stagiaires Accueil Evaluation des compétences Formation PS02 : Gestion administrative et financière Comptabilité fiscale Comptabilité sociale Gestion des dépenses Facturation client PS03 : Gestion des matériels et moyens Gestion d un problème informatique Gestion des entreprises extérieures Accès aux infrastructures du Plateau technique de Lescar Accueil des visiteurs du Plateau technique de Lescar PS04 : Communication Organisation de manifestations PS06 : Achats Fournisseur critique Achats spécifiques Elaboration de la commande Réception mise en paiement PR01 : Marketing / Commercial Développement Commercial en 4 phases Relation client (prospection avec envoi de proposition commerciale) PR02 : Réalisation des prestations Réalisation des prestations hors modifications Gestion des modifications des prestations Veille réglementaire environnement et santé-sécurité Réalisation des formations APESA Plateau Technique CAP ECOLOGIA Avenue Fréderic Joliot Curie LESCAR Tél : +33(0) Fax : +33(0) APESA Siège Social Technopole Hélioparc 2, avenue du Pt Angot PAU Cedex 09 Tél : +33(0) Fax : +33(0) contact@apesa.fr APESA Bidart Technopole Izarbel Hôtel d Entreprises, 1er étage BIDART Tél : +33(0) Fax : +33(0) twitter.com/apesa64 linkedin.com/company/apesa APESA Bordeaux Darwin Ecosystème - Bât Nord 87 Quai des Queyries BORDEAUX Tél : +33(0)