RENCONTRES LES DU MANAGEMENT DE PÔLES. Dr DUPREZ J. PRIGENT P. DELETRAZ La matrice de pilotage et de communication du pôle Médico chirurgical

Transcription

1 LES RENCONTRES DU MANAGEMENT Dr DUPREZ J. PRIGENT P. DELETRAZ La matrice de pilotage et de communication du pôle Médico chirurgical

2 La mise en place des pôles Un corps médical investi dans la nouvelle gouvernance Dans le cadre d un projet de retour à l équilibre en 2005 Pour préparer la mise en service du nouvel hôpital (ouverture en 2008)

3 Présentation du Pôle Médico Chirurgical (1) Créé officiellement en lits HC et 35 lits HDJ 280 professionnels Un pôle hétérogène : 4 secteurs d activité ité Secteur uro digestif Chirurgie digestive Urologie Hépato gastroentérologie Secteur orthopédie traumatologie chirurgie cardiaque Secteur cancérologie Oncologie Hématologie Radiothérapie Equipe Mobile Soins Palliatifs Secteur spécialités chirurgicales (ORL, Ophtalmologie, Maxillo facial) et chirurgie ambulatoire

4 Présentation du Pôle Médico Chirurgical (2) Pilotage du pôle : 2006 à 2008 : Chef de pôle, Cadre Supérieur de Santé, Directeur délégué Depuis novembre 2008 : arrivée d un Cadre gestionnaire (le Directeur est repositionné sur un rôle de Directeur référent du pôle)

5 Présentation du Pôle Médico Chirurgical (3) : participation au chantier national MEAH «Pilotage opérationnel des pôles» Le point central ldu diagnostic posé concerne le pilotage, la communication, la coordination et la concertation tti au sein du pôle.

6 Le pilotage du pôle Essentiellement centré sur le pilotage de l activité du terrain (vision à court terme) Des organes de pôle en place : trinôme, conseil de pôle, bureau de pôle, réunion de cadres Comment s articulent ils? Comment chacun prend il sa place? Peu d indicateurs remis en temps réel sur l activité du pôle et donc une logique de rétroviseur plus que d anticipation

7 L animation au sein du pôle Un besoin de responsabiliser davantage les acteurs du pôle. Comment impliquer, pq, motiver et fédérer l ensemble des professionnels pour assurer une dynamique au sein du pôle (4 secteurs d activité)?

8 Objectifs / Axes de travail Structurer l ensemble des temps de communication au sein du pôle pour : Améliorer le pilotage des projets et de l activité Développer un sentiment d appartenance au pôle de nature à favoriser une dynamique collective Concevoir des tableaux de bord pertinents

9 La matrice de pilotage et de communication HORIZON TEMPOREL Court terme Moyen terme Long terme (< 1 mois) (1 6 mois) (> 6 mois) Etablissement NIVEAU DE COMMUNICATION Pôle Secteur Services / UF Manuel à l attention de l exécutif des pôles Mars 2010 page 132

10 La matrice de pilotage et de communication i Une organisation de chaque temps de réunion - Objectifs - Périodicité - Durée - Ordre du jour type - Personnes concernées - Documents supports - Qui anime? - Qui prépare? - Manuel à l attention de l exécutif des pôles Mars 2010 page 133

11 La fiche «bilan de secteur»

12 Les outils associés aux temps de pilotage Systématisation du «tableau de décision» par réunion Gestion directe du suivi projet en format diapo Mise en place d un dun dossier partagé sur le réseau pour tous les cadres et médecins du pôle

13 Un bilan positif Repositionnement de l action laction du trinôme sur le pilotage des projets Accueil structuré des nouvelles activités iié chirurgie i cardiaque et neurochirurgie. Evolution positive des réunions collectives Réunions mieux structurées et augmentation du nombre des participants

14 Perspectives Dans le cadre du «contrat performance ANAP» : Généraliser aux autres pôles Utiliser les outils à l échelle de l établissement Élargir la démarche à la Communauté Hospitalière de Territoire (Annecy, Rumilly, Saint Julien en Genevois)