INRA-DRH numconcours externes 2011

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1 Page 1 of 2 AI Gestionnaire de parc informatique et télécommunication profil n : AI11-MICSDAR-10 emploi-type n : E3C23 Rennes concours : AIE02 Lieu du concours (Centre Organisateur): Jouy-en-josas ::::::::::::::::::::::::::::: FICHE DE PROFIL Concours Externes INRA 2011 ::::::::::::::::::::::::::::: Le gestionnaire de parc installe et gère le parc des matériels et logiciels informatiques et en assure l'évolution et la maintenance. Il assiste les utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Domaine professionnel : Informatique, statistiques et calculs scientifiques/ BAP E Informatique, statisti. & Calcul Scientifique Département : Mission Coordination Services Appui à la Rech unité n 0116 SDAR RENN RHEU Services déconcentrés d'appui à la recherche - Rennes personne(s) à contacter : Yves Peignier yves.peignier@rennes.inra.fr Jean-Pierre Delage jean-pierre.delage@rennes.inra.fr Environnement : Au sein du Centre de Rennes et dans le cadre des Services Déconcentrés d'appui à la Recherche (SDAR) composés de 65 agents implantés sur le site du Rheu et placé sous la responsabilité du Directeur des Services d'appui (DSA), la personne recrutée exercera son activité au sein de l'équipe informatique de centre composée de quatre personnes et plus particulièrement à destination du personnel et des équipements informatiques des SDAR. La personne recrutée aura la responsabilité d'administration de serveurs Windows 2003 et 2008 TSE et NAS dans un environnement AD et virtualisé. Ces serveurs hébergent les services et applications à destination des agents du service. Il(elle) administrera les serveurs et les applications collectives de contrôle d'accès du site, et de gestion de temps pour les agents du centre. Il(elle) administrera l'ensemble du parc informatique des SDAR (80 postes de travail, PC et terminaux), des imprimantes et copieurs en réseau, des dispositifs de visio conférence et assurera l'assistance aux utilisateurs. Il(elle) définira le plan pluriannuel d'investissement, réalisera les achats et les installations. Il(elle) appartiendra au réseau de compétences animé par la Direction du Système d'information (DSI). Relations internes : Directeur des Services d'appui, DSI, personnel des SDAR et du Centre. Relations externes : Prestataires de service, fournisseurs. Des contraintes particulières de continuité de service pourront de temps à autre se répercuter tant sur les horaires de travail que sur la planification des absences (RTT, congés...). A ce titre, des missions nationales en relation avec les activités de la DSI pourront lui être confiées. La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité d'analyste. Activités : Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son utilisation Connaissance générale des différents systèmes d'exploitation usuels Connaître les architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site Connaître l'organisation et les principes de fonctionnement du site Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Maîtriser au moins un langage associé Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance Travailler en équipe Situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités Gérer les relations avec les utilisateurs Comprendre l'anglais oral et écrit Compétences : Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux Suivre quotidiennement l'exploitation Assurer la réalisation des procédures courantes Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standard des postes de travail Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini Assurer le support technique pour les utilisateurs (maintenance de 2ème niveau) Conseiller, accompagner et former les utilisateurs Participer à la veille technologique Capacités personnelles :

2 Page 2 of 2 BTS, DUT, DEUST Capacité à travailler en réseau. Conseiller, accompagner et former les utilisateurs du service. Compétences complémentaires : Connaissance des réseaux TCP/IP et des systèmes Windows serveur exigée Connaissance des systèmes Unix/Linux appréciée Assurer le support technique pour les 65 utilisateurs du service (maintenance de 2ème niveau) Permis B recommandé 2011 conception et réalisation : DRH - DSI

3 Page 1 of 2 AI Gestionnaire de parc informatique et télécommunication profil n : AI11-GA-2 emploi-type n : E3C23 Jouy-en-josas concours : AIE02 Lieu du concours (Centre Organisateur): Jouy-en-josas ::::::::::::::::::::::::::::: FICHE DE PROFIL Concours Externes INRA 2011 ::::::::::::::::::::::::::::: Le gestionnaire de parc installe et gère le parc des matériels et logiciels informatiques et en assure l'évolution et la maintenance. Il assiste les utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Domaine professionnel : Informatique, statistiques et calculs scientifiques/ BAP E Informatique, statisti. & Calcul Scientifique Département : Dpt Génétique Animale unité n 1313 GABI Génétique Animale et Biologie Intégrative personne(s) à contacter : Jean-Pierre Bidanel jean-pierre.bidanel@jouy.inra.fr Environnement : Le(la) gestionnaire exercera ses activités au sein de l'unité Mixte de Recherche de Génétique Animale et Biologie Intégrative (UMR GABI). Il(elle) travaillera en collaboration avec les 2 informaticiens du pôle informatique, sous la responsabilité du directeur de l'unité et du responsable du pôle informatique. La communauté des utilisateurs représente environ 200 personnes réparties dans 5 bâtiments sur le site. Le parc actuel de machines est composé d'environ 8 serveurs sous Windows server (Active Directory) et Linux, et d'environ 200 postes de travail de types clients légers, pc de bureau et portables. Relations internes : utilisateurs de l'unité, informaticiens du département de Génétique Animale, informaticiens du centre de Jouy. Relations externes : prestataires de service, fournisseurs. La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité d'analyste. Activités : Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son utilisation Connaissance générale des différents systèmes d'exploitation usuels Connaître les architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site Connaître l'organisation et les principes de fonctionnement du site Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Maîtriser au moins un langage associé Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance Travailler en équipe Situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités Gérer les relations avec les utilisateurs Comprendre l'anglais oral et écrit Compétences : Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux Suivre quotidiennement l'exploitation Assurer la réalisation des procédures courantes Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standard des postes de travail Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini Assurer le support technique pour les utilisateurs (maintenance de 2ème niveau) Conseiller, accompagner et former les utilisateurs Participer à la veille technologique Capacités personnelles : BTS, DUT, DEUST Connaissance et pratique exigée de l'environnement Windows Server 2003/2008 et d'au moins un environnement Linux (Debian, RedHat). Connaissance appréciée des réseaux TCP/IP. Permis B recommandé. Rigueur et sens du travail en équipe.

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5 Page 1 of 2 AI Gestionnaire de parc informatique et télécommunication profil n : AI11-DSI-1 emploi-type n : E3C23 Jouy-en-josas concours : AIE02 Lieu du concours (Centre Organisateur): Jouy-en-josas ::::::::::::::::::::::::::::: FICHE DE PROFIL Concours Externes INRA 2011 ::::::::::::::::::::::::::::: Le gestionnaire de parc installe et gère le parc des matériels et logiciels informatiques et en assure l'évolution et la maintenance. Il assiste les utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Domaine professionnel : Informatique, statistiques et calculs scientifiques/ BAP E Informatique, statisti. & Calcul Scientifique Département : Direction systèmes d'information unité n 1304 DSI-IRIS Ingénierie Réseau, Infrastructure, Sécurité personne(s) à contacter : Pierre CATALA Pierre.Catala@jouy.inra.fr Environnement : L'assistant(e) exercera son activité au sein de l'unité Ingénierie Réseau, Infrastructure, Sécurité de la Direction du Système d'information. Dans ce cadre, il(elle) intègrera l'équipe Production en charge du déploiement, de l'exploitation, du support et de la gestion des évolutions récurrentes des architectures et des produits réseau-sécurité. Il(elle) participera donc au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure réseau sécurisée de l'établissement. La personne recrutée sera sous la responsabilité du responsable de l'équipe Production par délégation du directeur de l'unité Ingénierie Réseau, Infrastructure, Sécurité. Il(elle) devra rendre compte de ses activités au responsable de l'équipe Production. Il(elle) travaille en étroite collaboration avec ses collègues de la Production ainsi qu'avec ceux de l'équipe Etudes-Support expert en charge d'élaborer les architectures. En-dehors de son unité, il(elle) aura pour interlocuteurs : - les équipes informatiques de centre ; - des équipes projet ; - les autres unités de production et de service de la DSI ; - les personnes ressources informatiques des unités utilisatrices. La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité d'analyste. Activités : Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son utilisation Connaissance générale des différents systèmes d'exploitation usuels Connaître les architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site Connaître l'organisation et les principes de fonctionnement du site Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Maîtriser au moins un langage associé Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance Travailler en équipe Situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités Gérer les relations avec les utilisateurs Comprendre l'anglais oral et écrit Compétences : Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux Suivre quotidiennement l'exploitation Assurer la réalisation des procédures courantes Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standard des postes de travail Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini Assurer le support technique pour les utilisateurs (maintenance de 2ème niveau) Participer à la veille technologique Capacités personnelles : BTS, DUT, DEUST

6 Page 2 of 2 Intégration au sein d'une équipe d'exploitation avec les contraintes et le respect des procédures que cela implique conception et réalisation : DRH - DSI

7 Centre Organisateur C O N C O U R S E X T E R N E S I T S E S S I O N CONCOURS N AIE02 CORPS AI Intitulé du concours Gestionnaire de parc informatique et télécommunication EPREUVE ECRITE D ADMISSION Date : 30/05/2011 (13h 16h) Durée : 3 heures Coefficient : 3 Consignes générales : A lire attentivement Afin de préserver l anonymat, aucun signe (nom, prénom, signature) ne devra être porté sur les copies, L utilisation d une calculatrice n est pas autorisée, L utilisation d un dictionnaire anglais/français n est pas autorisée. Composition de l épreuve : Question A 4 points Question B 2 points Question C 5 points Question D. 2 points Question E.. 7 points TOTAL.. 20 points 1

8 A) Système Windows 4 points (Durée estimée 30mn) 1. Que signifie l'acronyme UAC? Sous quels systèmes d'exploitations est-il présent? En quoi cela consiste-t-il? (0,5 point) 2. Quels sont les 2 principaux avantages de NTFS par rapport à FAT32? (0,5 point) 3. Que signifie MBR? A quoi sert-il? (0,5 point) 4. Comment un ordinateur tournant sous Windows et n'ayant pas accès à un serveur DNS peut-il associer des adresses IP à des noms de machines? (0,5 point) 5. A quoi sert le serveur WSUS? Quelles composantes utilise-t-il? (0,5 point) 6. Qu'est-ce qu'un SID dans le monde Windows? Comment Windows utilise t-il ces SID? (0,5 point) 7. Que contient le fichier C:\Documents and Settings\<login>\NTUSER.DAT? (0,5 point) 8. Comment peut-on gérer un serveur Windows 2008 installé en mode "core" (sans interface graphique)? (0,5 point) B) Système Unix 2 points (Durée estimée 15mn) 1. Citez les trois fichiers les plus importants pour la gestion des utilisateurs sous Unix. (0,5 point) 2. De manière générale, sous quel(s) répertoire(s) sont installées les applications sur un système Unix? (0,5 point) 3. A quoi sert la partition swap? (0,5 point) 4. Comment lister tous les processus actifs sous Unix? (0,5 point) 5. A quoi servent les protocoles suivants, quelles sont leurs différences : POP, IMAP? (0,5 point) 2

9 C) Réseau (5 points) (Durée estimée 30mn) 1. Donner une définition à ces trois termes : Internet, Intranet, Ethernet? (0,5 point) 2. Quelle est la différence entre un «switch»(commutateur) et un «routeur»? (0,5 point) 3. Quelles sont les informations à renseigner pour configurer la carte réseau d'une machine afin qu'elle puisse être reliée à un réseau local et à Internet le cas échéant? (0,5 point) 4. Vous êtes administrateur de réseau et l'on vous a attribué la classe réseau pour l'ensemble de votre parc qui comprend 300 machines. Quelle est la classe d'adresse? Quel problème cela peut-il poser? Quelle solution proposeriez-vous pour y remédier? (0,5 point) 5. Qu'est-ce que le protocole SNMP? Quel est son rôle? (0,5 point) D) Man (2 points) (Durée estimée 15mn) Décrivez en quelques lignes ce que fait la commande squizz utilisée par les biologistes, d'après l'extrait du manuel ci-dessous : SQUIZZ(1) User Manuals SQUIZZ(1) NAME squizz - Sequence format checker SYNOPSIS squizz [-AShlns] [-c format] [-f format] file OPTIONS Following command line options are allowed: -A Restrict detection/verification to alignment formats (conflict with -S option). -S Restrict detection/verification to sequence formats (conflict with -A option). -c format Convert detected sequence/alignment into format. This option implies strict alignment checking. -f format Assume input format is format. Do not try to detect the format, just verify that the given one is correct. -h Usage display. -l List all supported formats. -n Count and report detected entries. This option is only available when the detection is restricted to a single type (with -A or -S options) and strict checks (without -s option) are enabled. -s Disable strict format checks (enabled by default). DESCRIPTION squizz is a sequence format file checker, but it has some conversion capabilities too. squizz can detect the most common sequence and alignment formats : * EMBL, FASTA, GCG, GDE, GENBANK, IG, NBRF, PIR (codata), RAW, and SWISSPROT. * CLUSTAL, FASTA, MSF, NEXUS, PHYLIP (interleaved and sequential) and STOCKHOLM. squizz can do some conversions too, if the format the input format is supported. Only 3 types are available : sequence to sequence, alignment to alignment, and alignment to sequence (the last one, sequence to alignment, require multiple alignments algorithms and cannot be handled with formatting tools). Strict format checks validate the previously detected objects, by making some sanity checks: - sequence strings must exists. - alignment is made of more than one sequence. - alignment sequence strings must have the same length. - alignment sequence names must exists, and be unique. 3

10 E) Etudes de cas 6 points (Durée estimée 90mn) 1- gestion de parc informatique (3 points) Votre directeur vous demande de réorganiser le parc informatique de l'unité de recherche. Actuellement les 80 utilisateurs disposent de postes de travail PC (Windows, Linux) et Mac connectés au réseau local, d'imprimantes locales et réseau. Outre les logiciels bureautiques "standards", certains chercheurs utilisent des logiciels de calculs et de modélisation. Les données sont stockées sur les disques des machines et/ou des disques externes. L'objectif est de simplifier la gestion et l'administration de ce parc, de le sécuriser, tout en offrant un service de qualité aux utilisateurs. Comment procédez-vous pour réaliser cette opération? Expliquez votre démarche et précisez les différentes étapes que vous allez mettre en oeuvre, sur les plans techniques et en accompagnement des utilisateurs. 2- Réseau et sécurité (3 points) Un nouveau site de l'inra doit être raccordé physiquement à internet. Vous disposez d'un routeur, d'un pare-feu, et de commutateurs réseaux pour établir cette connexion et fournir l'accès aux 105 utilisateurs situés dans 4 bâtiments sur le site. Ces bâtiments disposent d'un câblage interne et sont interconnectés en fibres optiques. L'arrivée physique de l'opérateur internet et les départs fibres des bâtiments sont dans un même local technique réseau. Vous disposez d'un ensemble d'adresses IP de classe B /24 ( mask= ) 1- Que devez vous prendre en compte pour réaliser ces raccordements? 2- Détaillez par un schéma l'architecture que vous mettez en oeuvre (physique et logique ). 3- Comment et à quel niveau, gérez-vous la sécurité de cet ensemble F) Culture générale (1 point) (Durée estimée 5mn) Décrivez en 5 ou 6 lignes un fait scientifique de ces deux dernières années qui a retenu votre attention et expliquez pourquoi. 4

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