GUIDE À L INTENTION DES STAGIAIRES

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1 GUIDE À L INTENTION DES STAGIAIRES 1825, rue Semple Québec (Québec) G1N 4B7 CANADA Téléphone : (418) Télécopieur : (418) ccq@mcccf.gouv.qc.ca

2 TABLE DES MATIÈRES 1. LE QUOTIDIEN AU CENTRE DE CONSERVATION DU QUÉBEC CCQ : HISTORIQUE, MISSION ET SERVICES OFFERTS L ENCADREMENT Le maître de stage Heures de travail Commodités TENUE VESTIMENTAIRE CONFIDENTIALITÉ DES DOCUMENTS ET DROITS D AUTEUR ÉVALUATION DU STAGE VOTRE SÉJOUR AU QUÉBEC PRÉPARER SON SÉJOUR Papiers administratifs Passeport Permis de travail Visa Couverture sociale (assurance maladie)... 7 Pour obtenir votre carte d assurance maladie (carte soleil) Assurances Logement La ville de Québec Trouver un logement Bail Argent Devises et taux de change Budget Renseignements utiles Météo PENDANT LE SÉJOUR Transports Liaison aéroport Québec Centre ville Réseau transport de la Capitale (RTC) Argent Modes de paiement Pourboire Renseignements utiles Courant électrique Annuaire téléphonique Guide à l intention des stagiaires étrangers 2

3 Communications téléphoniques Visiter le Québec Festivals et événements Guide à l intention des stagiaires étrangers 3

4 1. LE QUOTIDIEN AU CENTRE DE CONSERVATION DU QUÉBEC 1.1. CCQ : HISTORIQUE, MISSION ET SERVICES OFFERTS Le Centre de conservation a été créé en 1979 par le gouvernement du Québec. Cette agence gouvernementale relève du ministère de la Culture, des Communications et de la Condition féminine. Son mandat est de contribuer à la conservation préventive, à la restauration des œuvres d art et des objets patrimoniaux. Afin d offrir des services de qualité, le Centre de conservation dispose de locaux et d équipements spécialisés et y accueille la plus importante équipe de restaurateurs professionnels au Québec. Les restaurateurs travaillent selon leur spécialisation dans sept ateliers : sculpture, peinture, archéologie ethnologie, œuvres sur papier, textile, meuble et métal pierre. Les services offerts sont : Expertise conseils Restauration 1.2. L ENCADREMENT Le maître de stage Dés la réception de votre acceptation de stage, un restaurateur vous sera désigné à titre de maître de stage lors de votre séjour au Centre. Cette personne sera votre répondant pour toute la période du stage et en toutes circonstances. C est elle qui vous : o fera visiter le Centre ; o présentera le personnel ; o expliquera le fonctionnement administratif ; o attribuera vos dossiers ; o répondra à toutes vos questions ; o évaluera votre stage Heures de travail La semaine de travail est de 35 heures, du lundi au vendredi, normalement entre 8h30 et 17h. Deux pauses de 15 minutes sont autorisées : à 10h30 et à 15h00 ; celle du diner (lunch) est de une heure 30 minutes. La présence du stagiaire au CCQ peut cependant être autorisée par le maître de stage entre 7h30 et 17h30. Guide à l intention des stagiaires étrangers 4

5 Commodités Les stagiaires ont accès à un ordinateur (logiciel de traitement de textes et accès à Internet) en mode partagé ainsi qu à un centre de documentation. Le étant situé dans un parc industriel, il n y a pas ou peu de restaurants ou de commerces à proximité. Par ailleurs, une cuisine munie d un réfrigérateur, de micro ondes, d un four grille pain, d une cuisinière, de vaisselles et d ustensiles est mise à la disposition du personnel TENUE VESTIMENTAIRE Pour des raisons de sécurité, une tenue appropriée au travail de restauration est fortement recommandée dans les ateliers. Par exemple, il faut éviter les vêtements courts, les sandales et les débardeurs CONFIDENTIALITÉ DES DOCUMENTS ET DROITS D AUTEUR Les rapports d expertise et de restauration sont la propriété du Centre. Les stagiaires peuvent faire une copie des documents qu ils produisent ou auxquels ils participent mais ne doivent en aucun cas éliminer le logo du CCQ. Les photos prises à l intérieur du Centre ne peuvent être utilisées à des fins de publication sans l accord du propriétaire de l œuvre ou de l objet et de la direction du Centre ÉVALUATION DU STAGE Le Centre ne décerne pas de diplôme mais émet une attestation de stage décrivant la nature des travaux réalisés et des connaissances acquises. En fin de stage, une évaluation du stagiaire par le maître de stage est remplie alors que le stagiaire pour sa part, complète un questionnaire à l intention du stagiaire, (une fiche d appréciation qui sera colligée au dossier du stagiaire). Guide à l intention des stagiaires étrangers 5

6 2. VOTRE SÉJOUR AU QUÉBEC 2.1. PRÉPARER SON SÉJOUR Papiers administratifs Passeport Pour séjourner au Québec, et de manière générale pour entrer sur le territoire canadien, vous devez être en possession d un passeport. La validité de votre passeport doit dépasser d au moins un jour la durée de votre séjour au Canada Permis de travail Il est important de savoir qu au Canada, un stage est considéré comme un emploi, même s il n est pas rémunéré ou s il est de courte durée. Pour cette raison, il vous faut demander un permis de travail Aussi, dès que les ententes de stage sont faites avec le, adressez vous sans tarder au Consulat ou à l Ambassade du Canada de votre pays afin d obtenir un formulaire de demande de permis de travail. Retournez ce formulaire rempli au moins trois mois avant le début du stage, incluant les documents demandés. Un délai minimum de trois semaines (six si une visite médicale s'impose) est requis pour l'émission du permis. Ce permis n est valide que pour le lieu et les dates prévues de stage. maeci.gc.ca/canada europa/france/visas/stages fr.asp Conseils : Dans le cas d un stage dont la durée est plus de trois mois, il est prudent d ajouter quelques semaines à son permis de travail pour éviter d avoir à refaire une demande et d assumer une deuxième fois les frais qui s y rattachent. Pour toutes les démarches d obtention du permis de travail, si vous êtes Français (il existe un accord Canada France de mobilité des jeunes), vous avez la possibilité de vous adresser à un organisme intermédiaire tel que l Office franco québécois pour la jeunesse (OFQJ) : au quebec Note : si vous êtes mandataire de la bourse de l OFQJ, l Office assume les coûts du billet d avion aller retour, votre accueil à l arrivée (1 nuit à Montréal) et s occupe des démarches pour l obtention de votre visa. Guide à l intention des stagiaires étrangers 6

7 Visa Selon votre pays d'origine, votre nationalité et les accords internationaux entre votre pays d'origine et le Canada, il est possible que vous n ayez pas besoin d'un visa de visiteur. Il est conseillé de vérifier auprès de l ambassade du Canada de votre pays s'il existe une entente dans le cadre d'un programme d'échange pour l'obtention de votre visa : Ce visa coûte 75$. Note : Les Français, Belges et États Uniens n ont pas besoin de visa de visiteur pour entrer au Canada Couverture sociale (assurance maladie) Tout étudiant doit disposer d'une protection médicale et hospitalière lors de son séjour au Canada car les soins de santé y sont coûteux. La Régie de l assurance maladie du Québec (RAMQ / ) permet un accès gratuit aux soins de santé. La présentation de la carte soleil exempte de devoir payer les frais de consultation. Que vous vous présentiez dans un cabinet de médecin, une clinique sans rendez vous ou à l hôpital, vous n aurez pas à débourser de frais. Pour rencontrer un spécialiste, vous devez habituellement être référé par un médecin généraliste. Il en va de même pour les analyses sanguines ou les radiographies. Ces services sont aussi couverts par la RAMQ. En revanche, les consultations de certains spécialistes en dehors du réseau de la santé ne sont pas couvertes par la RAMQ (ex : physiothérapeutes, ostéopathes, podiatres). En général, les Québécois prennent donc une assurance privée pour absorber ces coûts. Le gouvernement du Québec a conclu des ententes de réciprocité en matière de sécurité sociale incluant un volet relatif à la santé avec certains pays : Ces ententes de sécurité sociale évitent aux personnes arrivant de l'extérieur du Canada d'être soumises à une longue période d'attente avant d'avoir droit aux services couverts par le régime. Pour obtenir votre carte d assurance maladie (carte soleil) Les stagiaires, dont le pays a une entente bilatérale avec le Québec, obtiennent la carte d assurance maladie en se rendant à : Guide à l intention des stagiaires étrangers 7

8 La Régie de l assurance maladie du Québec (RAMQ) 1125, chemin Saint Louis, Québec (Québec), G1S 1E7 Téléphone : (418) Prendre rendez vous et vous présenter avec votre permis de travail, votre validation d offre de stage et la preuve de la couverture sociale (l entente) de votre pays. Une photographie (au coût d environ 8$ CAN) sera prise sur place pour compléter votre dossier. Remarque : La RAMQ, après vérification, vous fera parvenir votre «carte soleil» à votre adresse québécoise. Le délai de délivrance est d environ 45 jours, mais la protection est rétroactive depuis le jour de votre arrivée au Québec. Dans le cadre d un accord franco québécois, les personnes partant pour le Québec par l entremise de l OFQJ peuvent généralement bénéficier des services la RAMQ. En France, avant votre départ, vous devrez faire compléter le formulaire SE 401 Q 104, SE 401 Q 105, SE 401 Q 106 ou SE 401 Q 09bis (selon le cas) par votre caisse d assurance maladie. À votre arrivée au Québec, vous devrez présenter ce formulaire lors de votre inscription à la Régie de l assurance maladie du Québec (RAMQ). Vous bénéficierez des prestations prévues par la législation québécoise Assurances Les candidats étrangers acceptés en stage au doivent prendre leurs propres assurances de voyage, accident et maladie pendant leur séjour et lors de leur déplacement Logement La ville de Québec La ville de Québec se divise en six arrondissements et en 27 districts ou quartiers. Les six arrondissements Le Centre de conservation est situé dans le district de Duberger Les Saules de l arrondissement Les Rivières. Guide à l intention des stagiaires étrangers 8

9 Trouver un logement Il est conseillé de faire vos recherches de logement avant le départ. Plusieurs possibilités s offrent à vous : location, colocation, chambre en résidence ou chez l habitant. La description du logement est formulée ainsi au Québec : le nombre de pièces est indiqué par un chiffre (1, 2, 3, etc.), la salle de bain compte pour ½. Par exemple, dans les annonces, il est question de 1 ½, 2 ½, 3 ½. Un appartement peut être loué non meublé, semi meublé (réfrigérateur et cuisinière) ou plus rarement, tout meublé. Il faut vous renseigner sur ce que comprend le coût du loyer (chauffage, électricité, etc.) car cela varie d un appartement à l autre. Notez qu il n y a pas de compteur d eau au Québec : l eau est gratuite. Les prix varient également selon la superficie de l appartement et le quartier. Les quartiers Limoilou, Saint Sauveur et Saint Roch en Basse Ville sont généralement moins chers que les quartiers Montcalm, Saint Sacrement et Saint Jean Baptiste en Haute Ville, tous de l arrondissement La Cité Limoilou. Généralement, les stagiaires optent pour l un ou l autre de ces quartiers puisqu ils sont les plus à proximité du Centre et donc plus facilement accessibles par autobus. Le campus de l Université Laval et le Collège Mérici offrent la possibilité de se loger à un coût raisonnable dans leur résidence pour étudiants pendant la période estivale, soit du début de juin à la fin août. Il est difficile de signer une location par Internet ou à distance. Il est peut être préférable de s établir temporairement en arrivant à Québec et d effectuer vos recherches une fois sur place. En attendant de trouver un pied à terre, vous pouvez loger au YMCA, au YWCA ou dans une auberge de jeunesse. Il est facile de trouver des gîtes du type «bed and breakfast» dont les coûts sont très variables. Ils sont généralement plus confortables que les auberges de jeunesse et moins chers que l hôtel, un bon compromis si vous cherchez un hébergement pour plusieurs jours. Conseils : - Dans le cas d un court séjour, il est préférable de louer au mois (chez l habitant ou en location) étant donné qu il est très difficile de résilier un bail long avant échéance. - Le meilleur moment pour chercher un logement est en mars, avril ou mai puisque les baux viennent normalement à échéance le 30 juin. N oubliez pas de tenir compte lors de vos recherches : - des services de transport en commun (autobus) : proximité, rapidité et fréquence de passage entre le et l'appartement choisi ; Guide à l intention des stagiaires étrangers 9

10 - de la proximité des commerces (alimentation, boutiques, restaurants, cafés, librairies, etc.) qu il est intéressant de pouvoir atteindre à pied. Pensez à l hiver et à l importance de l accessibilité aux services essentiels. Liens Internet pour faciliter vos recherches : - Régie du logement : - Collège Mérici (résidence réservée aux femmes) : information@college merici.qc.ca - Les résidences de l Université Laval : - Les résidences de l Université Laval (hors campus) : - Centre international de séjour du Québec: - Annonce hébergement du site de l OFQJ : - Site pour trouver une colocation ou immobilier chambres a louer colocs W0QQCatIdZ Bail Lors de la location d un appartement, certains propriétaires peuvent exiger la signature d un bail (le formulaire de bail de la Régie du logement du Québec est le seul qui soit valide) pour une période de six mois (rare) ou d un an (plus courant), alors que d autres accepteront de louer sans bail ou sur une base mensuelle. Remarque : En aucun cas, on ne peut vous réclamer un dépôt ou une caution pour couvrir la remise des clés ou les dommages éventuels. Cette pratique est interdite par la loi au Québec. La Régie du logement du Québec ( est un tribunal spécialisé en matière de bail résidentiel, qui intervient dans les litiges entre propriétaires et locataires Argent Devises et taux de change La monnaie utilisée au Québec est le dollar canadien ($). Il se présente sous les formes suivantes : o pièces métalliques : 1, 5, 10, 25, 1$ et 2$ ; o billets de banque : 5$, 10$, 20$, 50$ et 100 $. En janvier 2012, le taux de change était de 1,31$ pour 1 euro. Pour convertir votre devise en dollars canadiens, vous pouvez vous rendre dans un bureau de change ou dans certaines banques. Guide à l intention des stagiaires étrangers 10

11 Il est possible d utiliser ses cartes de crédit internationales pour payer ses achats ou retirer de l argent. Les chèques personnels ne sont pas acceptés Budget Les stages au ne sont pas rémunérés. Un budget doit être prévu pour vos dépenses courantes et les imprévus (habitation, alimentation, transport, loisirs ). Voici à titre indicatif, quelques exemples de prix au Québec : logement : prévoir entre 300 $ et 450 $ par mois ; repas de restauration rapide : 10 $ épicerie : environ 60 $/ semaine repas dans un bon restaurant : 30 $ bière dans un bar : 6 $ carte mensuelle de transport à Québec : environ 68 $ ; aller retour en autobus entre Montréal et Québec : 80 $ ; place de cinéma le samedi soir : 13 $ ; CD de musique : 20 $ ; visite d un musée : 15 $ ; place de théâtre : 30 $ ; un litre d essence : 1,20 $ Renseignements utiles Météo La température peut atteindre 30 C et plus en été et 30 C en hiver. La neige commence à tomber en novembre et finit de fondre en avril. On peut connaître des étés de soleil et de chaleur et d autres pluvieux et frais, des hivers plus ou moins enneigés ou rigoureux. Ce qui caractérise le climat, c est son instabilité et les fluctuations de température parfois importantes d une journée à l autre. Si vous devez venir au Québec en hiver et que vous n avez pas de vêtements chauds, il peut être avantageux d attendre d être sur place pour vous les procurer. De nombreux magasins sauront répondre à vos besoins. Lien utile : Pour connaître tous les détails météorologiques des différentes villes du Québec, en temps réel et les prévisions : Guide à l intention des stagiaires étrangers 11

12 2.2. PENDANT LE SÉJOUR Transports Liaison aéroport Québec Centre ville Selon la compagnie aérienne que vous choisirez, la ville et le pays de départ, vous arriverez soit directement à Québec ou à Montréal. Si vous arrivez à Montréal, vous pouvez vous rendre à Québec en autobus ; c est le moyen le plus économique. Il vous faudra prendre un premier autobus de Pierre Elliott Trudeau (PET) vers le centre ville de Montréal jusqu à la gare d autocars (métro Berri UQAM). Des départs pour Québec ont lieu le jour à toutes les heures. Les billets s achètent sur place. Pour plus d information, consulter le site Web Si vous arrivez directement à Québec par avion, vous pouvez vous rendre au centreville en taxi pour un montant d environ 30 $. Un service de transport en commun par autobus est également disponible à moindre coût, en semaine Réseau transport de la Capitale (RTC) Le est desservi par les circuits # 9, # 18 et # 29. Le coût d un trajet en autobus est de 2,75 $, si payé en argent, et de 2,55 $, si acheté en pré vente. Ce billet donne droit à une correspondance qui permet d effectuer la liaison avec d autres parcours pendant 90 minutes. Il est possible d acheter un laissez passer mensuel. Le coût est réduit pour les étudiants. Il est possible de se procurer la carte étudiant RTC en fournissant une preuve de stage au RTC (Tél. : ). Cette carte est délivrée uniquement à la pharmacie Uniprix, rue de la Couronne. Pour connaître les tarifs de transport par autobus, les trajets et les endroits où vous procurer la carte d abonnement, consultez le site : Remarque : Il est facile de circuler à bicyclette à l intérieur de la ville de Québec de mai à novembre. Il est possible à votre arrivée de trouver un vélo usagé dans les petites annonces des journaux ou encore sur Internet. Guide à l intention des stagiaires étrangers 12

13 Argent Modes de paiement Il est possible d ouvrir un compte bancaire au Québec et d y faire transférer votre argent. Vous obtiendrez ainsi une carte de débit, appelée Interac. Elle est accompagnée d un numéro d identification personnel (NIP). Cette carte permet de régler les achats et retirer de l argent au guichet automatique. Les chèques personnels ne sont pas gratuits ; ils sont vendus en livret par votre établissement bancaire et des frais d utilisation peuvent s ajouter. Remarque : Il faut distinguer carte Interac et carte de crédit. La carte de crédit est gérée directement par des sociétés telles que Visa, Mastercard ou American Express et vous permet d acheter et de payer plus tard. Lors de votre ouverture de compte à la banque, cette carte est gratuite, mais vous devrez payer des intérêts si vous ne remboursez pas vos achats à l échéance. Cette carte permet aussi d avoir une avance de fonds à partir d un guichet automatique mais cette pratique est à éviter car des intérêts s appliquent dès le premier jour Pourboire Deux taxes différentes s ajoutent à chaque transaction : une taxe de vente provinciale de 9,5% (TVQ) s applique sur le prix de vente incluant la TPS et une taxe fédérale sur les produits et services (TPS) de 5% (au 1 er janvier 2012). Même si le pourboire devrait être attribué en fonction de la qualité du service et des biens reçus, il est de coutume au Québec d'offrir un pourboire équivalent à 15% du total de la facture, avant les taxes, dans les restaurants, les bars, les taxis, les coiffeurs et aux livreurs. Habituellement, les Québécois additionnent le montant des deux taxes (TPS et TVQ) de leur facture au restaurant, ce qui donne approximativement un service de 15 % Renseignements utiles Courant électrique Comme partout en Amérique du Nord, le courant est de 110 volts. Étant donné que les prises ne peuvent pas recevoir les fiches européennes, il faut prévoir un adapteur. Guide à l intention des stagiaires étrangers 13

14 Annuaire téléphonique Pour faciliter vos recherches, le site Internet des pages jaunes ( permet d obtenir rapidement les informations recherchées Voici quelques numéros de téléphone utiles : o 911 : urgences (pompiers, ambulanciers et policiers) ; o 0 : téléphoniste Bell (appels à frais virés) ; o 411 : assistance annuaire Communications téléphoniques Tous les appels locaux (dans la ville de Québec) et les numéros ou sont gratuits. Pour téléphoner, vous n avez qu à composer les dix chiffres du numéro de téléphone (ex. : ). Les appels interurbains (entre deux villes) sont facturés à la minute. Les numéros débutent toujours soit par les nombres 418 ou 581. Il existe des cartes téléphoniques prépayées vendues dans les dépanneurs ; le coût de l appel est immédiatement soustrait de la carte. Elles s utilisent aussi bien à partir d un téléphone fixe que d un téléphone public. Un appel local effectué à partir d'un téléphone public coûte 0,50$. On peut payer avec des pièces de monnaie ou encore avec des cartes prépayées (il en coûte plus cher pour un paiement avec carte de crédit). Dans le cas des appels interurbains, les cartes téléphoniques prépayées s'avèrent généralement le choix le plus économique. Le fonctionnement d'un téléphone portable à l'étranger dépend de la technologie utilisée et du service offert par votre fournisseur. Remarque : Pour un appel interurbain au Québec et au Canada, il suffit de composer le 1 + l indicatif régional + le numéro de 7 chiffres (ex. : ). Étant donné l étendue des régions couvertes par le même code régional, il est possible que vous deviez faire un appel interurbain même si l indicatif régional est le même que celui de l endroit d où vous téléphonez. Guide à l intention des stagiaires étrangers 14

15 Pour appeler : Du Québec vers l Europe, vous devez composer le (code du pays : 33 France, 32 Belgique, 49 Allemagne, 41 Suisse) + numéro du correspondant (sans le premier zéro). De l Europe vers le Québec, composez le 00 + (code du pays : 1 Amérique du Nord) + indicatif régional + numéro du correspondant à 7 chiffres. Du Québec vers les États Unis, 1 + (code régional) + numéro du correspondant. Des États Unis vers le Québec, 1 + (code régional) + numéro du correspondant Visiter le Québec Pour commencer à planifier votre séjour, voici quelques liens utiles : Bonjour Québec : fr/accueil.html Ville de Québec : Toile du Québec (informations générales) : Société de l assurance automobile du Québec (conditions de conduite, lois et règlements) : Se déplacer au Québec : Service de covoiturage Allo Stop : Service de covoiturage Amigo Express : Festivals et événements Pour agrémenter votre séjour au Québec, découvrez quelques uns des festivals et évènements qui se tiennent pendant toute l année, dans les différentes régions : février 2012 Guide à l intention des stagiaires étrangers 15