Documentation. HiPath 1100 Manager. Communication for the open minded. Documentation. Siemens Enterprise Communications

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1 Documentation HiPath 1100 Manager Documentation Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications

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3 For Internal Use Only AdminToolTOC.fm Sommaire Sommaire 0 1 Informations générales Généralités sur l utilisation de HiPath 1100 Manager Démarrage Fonctions et fonctionnalités Interface utilisateur Barre de menu Gestionnaire des profils Barre d outils Barre de raccourcis Liste des dossiers Barre d état Menu contextuel Configuration de base P.O. de ligne Onglet "Paramètres" Onglet "Mode Jour" Onglet "Mode Nuit" MSN Onglet Configuration Onglet "Mode Jour" Onglet "Mode Nuit" Numérotation abrégée centrale Postes Taxation Compte de temporisation Postes Onglet "Général" Onglet "Interface CD" Onglet "Programmation des touches" Onglet "Numéro flexible" Onglet "Téléphones RNIS" Onglet "Renvoi d appel sur non-réponse" Trace PBX Service Onglet "Général" Onglet "Postes" Onglet "MSN" Onglet "Lignes externes" HiPath 1100 Manager, Documentation 0-1

4 AdminToolTOC.fm Sommaire For Internal Use Only 4.4 Entry Voice Mail - EVM Onglet "Général" Onglet "Boîte vocale par défaut" Onglet "Paramètres de message" Onglet "Accès EVM" SNMP Paramètres Communauté Communauté Trap Code projet Classe de service (COS) Onglet "Catégorie Mode Jour" Onglet "Catégorie Mode Nuit" "Listes de numéros autorisés" Onglet "Listes des numéros interdits" Groupes Onglet "Groupes d interception" Onglet "Groupes d appel collectif" Onglet "Groupement" Onglet "Groupe MWI externe" Champ "Groupes UCD" Onglet "Groupes associés" Onglet "Groupes Musique d attente" RNIS Onglet "Configurations" Onglet "Emplacement S0" Onglet "" Lignes externes Onglet "Général" Onglet "Groupe de lignes" Onglet "Numéro flexible" LCR ACS Paramètres système Onglet "Général" Onglet "Liste des appelants" Onglet "Musique d attente" Onglet "Poste de débordement" Onglet "P.O." Onglet "Taxation" Onglet "Paramètres régionaux" Onglet "Codes fonctionnalités" Onglet "Date et heure" Onglet "Numéros d urgence" HiPath 1100 Manager, Documentation

5 For Internal Use Only AdminToolTOC.fm Sommaire Onglet "Onglet Mise à jour Logiciel" Onglet "Télémaintenance" Onglet "Modem" Onglet "Mots de passe" Onglet "Tickets" Onglet "Message" Onglet "Congés" Onglet "Port virtuel" Calendrier Poste de portier interne Onglet "Emplacement d interface" Onglet "P.O." Onglet "Permission d ouvrir" Capteur et Relais MSN Onglet "Entrant Jour" Onglet "Mode Nuit - Entrant" Onglet "Mode Jour - Sortant" Onglet "Mode Nuit - Sortant" Onglet "Affectation de ligne" Fax/SDA Onglet "Poste virtuel" Onglet "Menu Réponse à l appel" Temporisations Onglet "Général" Onglet "Postes" Onglet "Lignes" Informations sur le PABX Onglet "Informations générales" Onglet "Configuration du PABX" Onglet "Attribution de l emplacement" Onglet "Configuration de la carte" Status Monitor Serveur de communication Menu systray Propriétés Mise à jour logicielle Transfert de musique d attente Interface utilisateur Divers Liste des indicatifs de fonctionnalités Plan de numérotation HiPath 1100 Manager, Documentation 0-3

6 AdminToolTOC.fm Sommaire For Internal Use Only 9.3 Administration à distance Administration à distance par demande de l utilisateur à un centre de service (mode Serveur) Télémaintenance activée par le centre de service Abréviations Y-19 Index Z HiPath 1100 Manager, Documentation

7 For Internal Use Only 1_Admin.fm Informations générales 1 Informations générales HiPath 1100 Manager est une application Windows utilisée pour configurer et gérer HiPath 1100 pour la programmation de systèmes HiPath 1100 grâce à une interface graphique qui ne nécessite aucun code de programmation. La présentation et le comportement (Look and Feel) de l interface utilisateur sont similaires à ceux d une interface Windows standard, par exemple celle de Microsoft Outlook. Ainsi, la navigation dans HiPath 1100 Manager est à la fois simple et intuitive. L interface utilisateur HiPath 1100 Manager peut être affichée en différentes langues. La langue utilisée peut être modifiée après l installation. > Remarques : L installation de l application HiPath 1100 version 6.0 remplace HiPath 1100 version 5.2. Durant l installation, aucun message n avertit l utilisateur que la version HiPath 1100 Version 5.2 va être supprimée. Les deux versions sont supportés ; les applications HiPath 1100 version 6.0 peuvent être utilisées pour gérer un PABX HiPath 1100 version 5.2. Les applications HiPath 1100 version 5.2 et HiPath 1100 version 6.0 ne peuvent pas être installées ensemble sur le même ordinateur. Dans ce cas, aucun ne fonctionne. HiPath 1100 Manager peut accéder à un commutateur de la façon suivante : Localement : raccordement sur une interface USB, une interface optipoint 500 UP0/E ou une interface V.24 A distance : le système est accessible par un LAN dans la mesure où il existe un PC réseau connecté à HiPath 1100 par une interface série, une interface USB ou une des carte d extension ADSL (modules ADSL, SLIMC, SADSLIM, LIMC ou ADSLIM) > Si vous utilisez l administration à distance par ligne numérique RNIS et si aucun trafic n est détecté entre le système et le téléprogrammateur, le système peut être configuré pour mettre fin à la connexion après une période de temps spécifiée (1 à 60 minutes) ou conserver la connexion indéfiniment. Le paramètre de temporisation par défaut est 30 minutes. Mode Programmation hors ligne : vous permet d afficher, d éditer et d enregistrer une base de données HiPath 1100 sur un PC qui n est pas actuellement connecté au PABX et de la lui transférer ultérieurement. Fonctions Les fonctions suivantes sont assurées par la fonction Manager hors ligne : 1. Nouveau - Crée une toute nouvelle base de données hors ligne (*.bup). HiPath 1100 Manager, Documentation 1-1

8 1_Admin.fm Informations générales For Internal Use Only Cette opération nécessite les informations suivantes : Nom de fichier et répertoire de destination : Informations supplémentaires : nom de la société, auteur, produit et commentaires Type de PABX (HiPath 1100) Pays Aucun module n est configuré dans la base de données générée. Tous les postes et toutes les lignes sont visibles. 2. Ouvrir - Cette option permet d ouvrir un fichier de base de données (*.bup) sur le PC. Les données peuvent être définies par les utilisateurs "hors ligne". Les modifications apportées n ont pas d incidence sur le fonctionnement du PABX. Les modifications ne prennent effet qu après leur téléchargement sur le PABX. Manager ne peut ouvrir qu un seul fichier à la fois. 3. Enregistrer - La base de données configurée peut être sauvegardée dans un fichier. L extension *.bup est utilisée pour tous les fichiers. 4. Enregistrer sous - Une base de données active peut être enregistrée dans un fichier avec un nom différent. 5. Fermer - Ferme la base de données active. 6. Transférer la base de données - Envoyer une sauvegarde de base de données au PABX. Les informations suivantes sont nécessaires pour transférer une base de données à un PC : Mot de passe (même mot de passe que celui du système) Les modules configurés doivent être connectés au système. Il n y a pas de conflit entre numéros flexibles. Par exemple, il n est pas possible d affecter le même numéro à deux codes d accès de groupe ou à deux postes. > Si un problème survient, un message est envoyé à l utilisateur. Les modules peuvent être ajoutés ou retirés du système. Lorsqu un module est retiré, sa position à l emplacement pour lequel il était configuré est également supprimée. Le mot de passe par défaut pour la première ouverture de session de HiPath 1100 Manager est "31994." 7 Une fois ouverte la première session, il est recommandé de modifier le mot de passe par défaut (Indicatif d accès pour Manager) dans l Onglet "Mots de passe". 1-2 HiPath 1100 Manager, Documentation

9 For Internal Use Only 1_Admin.fm Informations générales Généralités sur l utilisation de HiPath 1100 Manager Après ouverture de HiPath 1100 Manager et entrée du mot de passe par défaut, vous pouvez accéder aux données système (paramètres par défaut) du HiPath 1100 Manager. Seules les options matérielles et logicielles installées peuvent être configurées. > Il n existe pas d option "Imprimer" pour imprimer la base de données de HiPath 1100Manager en mode hors ligne. Le logiciel HiPath 1100 peut aussi être mis à jour avec la mise à jour logicielle HiPath 1100 et la base de données peut être enregistrée avec la configuration du système. 1.1 Généralités sur l utilisation de HiPath 1100 Manager Après avoir démarré le HiPath 1100Manager en sélectionnant Démarrer/Programmes/Siemens HiPath 1100/Manager/ et après avoir entré le mot de passe, vous accédez aux données système (paramètres par défaut) du HiPath 1100 Manager. Toutes les données susceptibles d être modifiées sont accessibles à partir des onglets Dossiers/Sous-dossiers/Liste des dossiers ; pour cela, cliquer sur les icônes de la barre de raccourcis et de la barre d outils ou sélectionner une fonction de la barre de menu. Si vous ouvrez un sous-dossier ou un onglet, HiPath 1100Manager charge automatiquement les paramètres par défaut (données) et les affiche automatiquement sur l écran correspondant à l onglet ou au sous-dossier. Les données peuvent être exportées vers le HiPath 1100 à l aide de l option "Mises à jour PA- BX" de la barre d outils ou Menu contextuel (cliquer avec le bouton droit sur l écran). Si vous ouvrez un second sous-dossier ou un onglet avant d avoir terminé la mise à jour, le système vous invite à valider ou annuler les modifications. Si vous n avez pas effectué de modifications dans le sous-dossier / l onglet correspondant, aucun message n apparaît et le bouton d actualisation reste désactivé. Dans les sous-dossiers ou onglets avec des listes, vous pouvez sélectionner plusieurs lignes simultanément. trouvant (Ctrl Vous + pouvez V). dans aussi différents importer onglets ou exporter ou écrans des à l aide enregistrements des commandes entre Copier des applications (Ctrl + C) se et Coller > HiPath 1100 Manager ne fonctionne pas sous Microsoft Windows 98, ni sous Microsoft Windows ME. L application est validée pour la version Microsoft Vista 64 bits, mais elle fonctionnera toujours en mode 32 bits. TSP (Tapi Service Provider) ne sera pas reconnu par la version Windows Vista 64 bits. HiPath 1100 Manager, Documentation 1-3

10 1_Admin.fm Informations générales Démarrage For Internal Use Only 1.2 Démarrage Pour démarrer HiPath 1100 Manager sélectionner : Démarrer/Programmes/Siemens/HiPath 1100/Service/Manager Lorsque vous ouvrez HiPath 1100 Manager pour la première fois, utilisez le mot de passe par défaut "31994". 7 Le mot de passe par défaut (mot de passe de programmation) doit être modifié lorsque vous ouvrez pour la première fois l Onglet "Mots de passe". La première fois que vous ouvrez HiPath 1100 Manager, l Assistant d installation vous est proposé. Cet Assistant vous guide dans le processus de configuration des paramètres système de base. Les boutons Suivant et Précédent vous permettent de naviguer parmi les masques de saisie. Après chaque modification, lorsque vous cliquez sur Suivant, un message s affiche pour vous demander si vous souhaitez intégrer vos modifications. Vous pouvez modifier les paramètres dans les écrans suivants : Paramètres régionaux : pays, préfixe et plan de numérotation Paramètres : entrée du numéro MSN (Multiple Subscriber Number - numéro d abonné multiple) de votre ligne numérique et configuration de l heure d activation et du mode de signalisation d appel pour chaque MSN. 1-4 HiPath 1100 Manager, Documentation

11 For Internal Use Only 1_Admin.fm Informations générales Fonctions et fonctionnalités Mode Jour : pour attribuer des MSN aux postes en mode Jour Mode Nuit : pour attribuer des MSN aux postes en mode Nuit Numérotation abrégée centrale : pour créer une liste de numérotation abrégée centrale Postes : pour attribuer des noms aux postes Taxation : pour définir des limites de taxation Cliquer sur Fin pour afficher la vue par défaut de HiPath 1100 Manager. Désormais, cette vue s affiche chaque fois que vous ouvrez Manager. Pour obtenir des détails supplémentaires et savoir comment modifier la configuration par défaut de votre système HiPath 1100, se reporter aux chapitres suivants. 1.3 Fonctions et fonctionnalités P.O. de ligne MSN Numérotation abrégée centrale Postes Taxation Compte de temporisation Configuration de base Configuration du premier et du second P.O. de ligne externe et de la période du jour (jour ou nuit). Attribuer des numéros MSN à des postes (réception) et de la période du jour (jour ou nuit) Crée un répertoire de numéros abrégés centraux. Attribution des noms aux postes Configuration de certaines fonctions permettant l affectation des coûts à des appels externes pour les postes. Ce paramètre spécifie une durée maximum d appel externe sortant pour chaque poste. Postes Trace PBX Service Entry Voice Mail - EVM SNMP Paramètres du poste Surveille les événements qui sont survenus sur le PABX durant une période de temps spécifique. Affiche des informations générales sur les services disponibles. Paramètres du système de messagerie vocale Vous permet de surveiller le commutateur et de gérer le PABX. HiPath 1100 Manager, Documentation 1-5

12 1_Admin.fm Informations générales Fonctions et fonctionnalités For Internal Use Only Code projet Classe de service (COS) Groupes RNIS Lignes externes LCR ACS Il peut être affecté aux appels externes des codes projet qui aident à mieux gérer les coûts téléphoniques. Cette information peut apparaître sur le ticket de facturation. Attribution d une classe de service Création d un groupe de postes (groupe d interception, appel collectif, groupement, groupe MWI, groupe UCD, groupe associé, musique d attente.) configuration de la ligne RNIS Numérotation, configuration de groupe et distribution des lignes externes Paramètres LCR (Least Cost Routing) pour les opérateurs qui offrent des tarifs plus avantageux pour les appels passés certains jours/à certaines heures. Paramètres ACS (Alternative Carrier Selection) servant à définir les règles de conversion pour les numéros de téléphone composés par l utilisateur. Par exemple, ces paramètres spécifient un opérateur pour tous les appels externes, quel que soit le numéro d opérateur composé. Paramètres système Paramètres système (des paramètres régionaux aux mots de passe) Calendrier Paramètres hebdomadaires concernant le mode Nuit Poste de portier interne Paramètres du poste de portier Capteur et Relais Paramètres de commande des fonctions d alarme et de la musique d attente MSN Classes de service MSN (Jour/Nuit - réception/numérotation) Fax/SDA Configuration d un système fax/sda Temporisations Paramètres généraux de détection de flashing, flashing sur poste et flashing sur ligne externe. Informations sur le Spécifications physiques du PABX. PABX 1-6 HiPath 1100 Manager, Documentation

13 For Internal Use Only 2_BOF.fm Interface utilisateur 2 Interface utilisateur La fenêtre ci-dessous correspond à la fenêtre principale du HiPath 1100 Manager. A B C D F E G H Organisation de la fenêtre principale A- Barre de menu B- Barre d outils C- Barre de raccourcis Sélection directe des commandes à partir des dossiers Base et Avancé D - Liste des dossiers Groupe de sous-dossiers, triés par complexité et fonction E - Dossiers / Sous-dossiers Partie de la fenêtre permettant la saisie des données (masque de saisie). F-Onglet -Organise les paramètres de configuration de la rubrique correspondante dans un sous-dossier / onglet G- Paramètres de configuration Attribut programmable du HiPath 1100 Liste déroulante liste (par ex. postes/lignes/entrée pour la numérotation abrégée, etc.) avec de nombreux paramètres pour une configuration spécifique. HiPath 1100 Manager, Documentation 2-1

14 2_BOF.fm Interface utilisateur Barre de menu For Internal Use Only H- Barre d état 2.1 Barre de menu Menu "Fichier" Position Description Raccourci Connecter Connecte HiPath 1100 Manager au PABX. Déconnecter Déconnecte HiPath 1100 Manager du PABX. Nouveau Ouvre une fenêtre pour configurer un nouveau fichier HiPath Ctrl+N 1100 Manager. Ouvrir Ouvre un fichier HiPath 1100 Manager *.bup existant. Ctrl+O Fermer Ferme un fichier HiPath 1100 Manager actif. Gestionnaire des profils Enregistrer le profil Enregistrer le profil sous... Enregistrer Enregistrer sous... Commutation Base de données Enregistrer une copie de sauvegarde Configure les paramètres d un projet (voir Gestionnaire des profils). Enregistre le gestionnaire des profils dans un fichier *.bup. Vous permet d enregistrer le gestionnaire des profils sous forme de fichier *.bup avec un nom différent et/ou dans un emplacement différent. Sauvegarde la base de données du PABX dans un fichier *.bup. Ctrl + S Vous permet d enregistrer la base de données du PABX sous forme de fichier *.bup avec un nom différent et/ou dans un emplacement différent. Commute la base de données actuelle du mode hors ligne au mode en ligne. Sélectionne la base de données du PABX et l enregistre sous forme de fichier. La base de données enregistrée peut contenir des paramètres généraux du système (par ex. numérotation rapide, LCR. etc.) et/ou des configurations de service/fonctionnalité pour les postes (par ex. programmation des touches). Pour entrer et enregistrer des informations importantes concernant la base de données, en utilisant la Boîte de dialogue. C est une fonction utile car elle permet une consultation ultérieure très simple. Par exemple, nom de la société, auteur, produit et commentaires. 2-2 HiPath 1100 Manager, Documentation

15 For Internal Use Only 2_BOF.fm Interface utilisateur Barre de menu Restaurer la copie de sauvegarde Convertir la base de données Enregistrer les informations sur le PABX. Imprimer Informations sur le PABX Réinitialiser la configuration par défaut Quitter Ouvre une copie de sauvegarde, enregistrée précédemment, et l envoie au PABX. Pour retrouver un fichier de sauvegarde particulier, utiliser les informations entrées dans la Boîte de dialogue au moment où la copie de sauvegarde a été effectuée. Les informations correspondantes sont affichées sous la forme "Informations :" dans la boîte de dialogue. Si la base de données a été sauvegardée auparavant dans une version antérieure (HiPath 1100 V5.1 ou HiPath 1100 V5.2) et si vous souhaitez mettre à jour la base de données en HiPath 1100 V6.0, tout ce que vous avez à faire est de restaurer le fichier *.bup et le système exécute une mise à jour automatique. Dès que la procédure de rétablissement est terminée, un message apparaît pour informer l utilisateur des modifications résultant de la procédure de rétablissement. Vous permet de convertir la base de données de HiPath 1100 version V6.0 en une version plus récente. Lorsque vous sélectionnez cette option, une boîte de dialogue apparaît pour vous permettre de sélectionner la version de base de données nécessaire. Enregistrer les informations générales sur le PABX. Imprime le PABX. Lorsque cette option est sélectionnée, un document Word s ouvre et affiche tous les paramètres PABX. Si le système n a pas Word, un document HTML s ouvre. Affiche des informations sur le PABX (par ex. modèle, version, pays, postes existants, équipement avec modules, etc.) Rétablit les paramètres usine par défaut du PABX (une Boîte de dialogue avec message s affiche avant que cette action ne soit effectuée). Lorsque cela se produit, le dossier en cours est refermé et toutes les modifications sont perdues. Ferme l application. Ctrl+P Ctrl + I Menu "Edition" Elément Description Raccourci HiPath 1100 Manager, Documentation 2-3

16 2_BOF.fm Interface utilisateur Barre de menu For Internal Use Only Annuler Rétablir Menu "Affichage" Annule la dernière opération effectuée sous "Edition" pendant la configuration des sous-dossiers (avant activation du bouton "Actualiser). Lorsque l option est grisée, cela signifie qu elle est désactivée et Rétablit la dernière opération qui a été annulée à l aide du bouton Annuler. Lorsque l option est grisée, cela signifie qu elle est désactivée. Ctrl + Z Ctrl + Y Copier Copie un élément à partir d un champ de saisie. Ctrl + C Coller Copie dans la zone sélectionnée le paramètre copié. Ctrl + V Supprimer Supprime l élément sélectionné. Suppr Sélectionner Sélectionne tous les éléments. Ctrl + A tout Redémarrer Eléments Rétablit les paramètres par défaut pour l élément sélectionné. F3 Mise à jour HiPath 1100 Appliquer Envoie les données modifiées au PABX via le HiPath 1100 Manager/Met à jour la base de données de fichier actuelle. Pour le mode en ligne uniquement. Applique les modifications au fichier HiPath 1100 Manager actuel. Pour le mode hors ligne uniquement. F5 Elément Barre d outils Barre d état Liste des dossiers Barre de raccourcis Validation Plan de numérotation Description Affiche/masque la barre d outils. Affiche/masque la barre d état. Affiche/masque la liste des dossiers. Affiche / Masque la barre d état. Affiche la validation du plan de numérotation. Menu "Outils" Elément Configuration Assistant de configuration Hi- Path 1100 Description Démarre l assistant Microsoft et affiche les postes non connectés au système. Démarre l assistant de configuration de PABX. 2-4 HiPath 1100 Manager, Documentation

17 For Internal Use Only 2_BOF.fm Interface utilisateur Barre de menu HiPath 1100 Software Update Configuration du CommServer Démarre HiPath 1100 Software Update pour mettre à jour le logiciel du PABX (Mise à jour logicielle). Ouvre une boîte de dialogue permettant de paramétrer le port et l adresse IP du Serveur de communication. Port de communication TCP/IP sur lequel HiPath 1100 Manager se connecte au serveur de communication pour réaliser les opérations dans le PABX. L adresse valide est Adresse IP de l emplacement où l application Serveur de communication est installée. Mode Serveur Ouvre une Boîte de dialogue qui indique que le HiPath 1100 Manager attend un appel distant d un système HiPath Cela permet alors à un "technicien" de configurer le système à distance. Langue Spécifie une langue à choisir pour le HiPath 1100 Manager. Menu "Aide" Elément Description Raccourci Rubriques d aide Ouvre l Aide du programme. F1 A propos de Manager... Affiche des informations à propos de l application HiPath 1100 Manager Gestionnaire des profils Le Gestionnaire des profils permet à l utilisateur de créer, ouvrir, modifier ou exclure les profils pour la connexion ou l ouverture d une base de données. Les profils sont des structures qui aident l utilisateur à organiser différents scénarios correspondant à différents clients ou différentes connexions. Pour que vous puissiez réaliser ces actions, lorsque vous sélectionnez l option Gestionnaire des profils, vous ouvrez une boîte de dialogue avec les options suivantes : Bouton "Créer un profil" Le bouton Créer un profil crée un nouveau profil. Lorsque vous sélectionnez ce bouton, vous ouvrez une nouvelle boîte de dialogue comportant les champs suivants : HiPath 1100 Manager, Documentation 2-5

18 2_BOF.fm Interface utilisateur Barre de menu For Internal Use Only Champ "Nom" Insère le nom du profil dans le champ Nom. Le nombre maximum de caractères est 255 et le nom ne doit pas être laissé en blanc. Champ "Type de connexion" Le champ Type de connexion définit comment HiPath Manager accède au PABX. Connexion USB Connexion optipoint USB Connexion via un modem analogique externe Connexion RNIS S 0 Connexion ADSL Connexion série Serveur de communication d un autre ordinateur > Si vous sélectionnez comme type de connexion "Serveur de communication d un autre ordinateur", la configuration de l adresse et du port du serveur de communication sera activée et la configuration locale du serveur de communication ne sera pas modifiée. Bouton "Propriétés" Le bouton Propriétés donne des informations sur le Champ "Type de connexion" et permet d y apporter des modifications. Champ "Etat de la connexion" Le champ Etat de la connexion sélectionne le mode de connexion pour Manager : Hors ligne ou En ligne. Si vous choisissez En ligne, vous pouvez avoir à ne pas configurer le fichier de base de données. Champ "Fichier de base de données" Le champ Fichier de base de données insère la route pour la base de données actuelle. Bouton "Parcourir" Le bouton Parcourir permet de chercher les fichiers de base de données disponibles dans le système. 2-6 HiPath 1100 Manager, Documentation

19 For Internal Use Only 2_BOF.fm Interface utilisateur Barre d outils Bouton "OK" et "Annuler" Les boutons OK et Annuler enregistrent ou annulent les données configurées dans les champs précédents. Bouton "Editer le profil" Le bouton Editer le profil sert à modifier un profil existant. La fenêtre s ouvre où un profil est créé (voir Bouton "Créer un profil"). Bouton "Effacer le profil" Le bouton Effacer le profil efface un profil existant. Bouton "Connecter/Ouvrir" Le bouton Connecter/Ouvrir charge toutes les propriétés du profil sélectionné. > Bouton "Fermer" Si une connexion est établie au même moment et si les paramètres de connexion ne sont pas les mêmes, les paramètres sont uniquement comparés. Dans ce cas, la connexion n est pas modifiée et l utilisateur est informé par un message d avertissement. Le bouton Fermer referme la boîte de dialogue. 2.2 Barre d outils La Barre d outils comprend des icônes de raccourci pour les options de menu fréquemment utilisées comme : Connecter (Menu "Fichier") S il n y a pas de liaison avec le PBX, seul le bouton "Connecter" est actif. Mise à jour du PABX ou Appliquer (Menu "Edition") Annuler (Menu "Edition") Copier (Menu "Edition") Coller (Menu "Edition") Rétablir (Menu "Edition") Redémarrer (Menu "Edition") Validation du plan de numérotation (Menu "Affichage") Assistant de configuration HiPath 1100 (du Menu "Outils") HiPath 1100 Manager, Documentation 2-7

20 2_BOF.fm Interface utilisateur Barre de raccourcis For Internal Use Only Rubriques d aide (Menu "Aide") Il est possible de modifier le mode d affichage des barres d outils. Pour cela, cliquer avec le bouton droit de la souris sur Barre d outils ou Barre de menu et sélectionner un mode d affichage. 2.3 Barre de raccourcis Il existe deux barres de raccourcis pour accéder rapidement aux fonctions principales : Base Contient les éléments du dossier Base décrit ci-après. Avancé Contient les éléments du dossier Avancé décrit ci-après. Vous pouvez afficher les icônes en taille réduite ou en grande taille. Pour modifier l affichage, cliquer avec le bouton droit de la souris sur Barre de raccourcis et sélectionner un mode d affichage. 2.4 Liste des dossiers Les éléments de configuration sont regroupés dans deux dossiers, avec l organisation suivante : Base P.O. de ligne (pour configurer les P.O. de ligne externe) MSN (pour la distribution et l affectation des MSN) Numérotation abrégée centrale (pour créer un répertoire des numéros abrégés centraux) Postes (pour attribuer des noms aux postes) Taxation (pour déterminer les coûts des postes) Avancé Postes (pour configurer les postes) Entry Voice Mail - EVM (messagerie vocale) Classe de service (COS) (pour attribuer une classe de service) Groupes (pour créer un groupe) RNIS (pour configurer une interface S 0 une interface S, un bus S 0 RNIS externe ou interne) Lignes externes (pour configurer une ligne externe) LCR (pour créer un calendrier destiné à la fonction LCR Least cost routing) 2-8 HiPath 1100 Manager, Documentation

21 For Internal Use Only 2_BOF.fm Interface utilisateur Barre d état ACS (pour créer un calendrier destiné à ACS - Alternative Carrier Selection) Paramètres système (pour configurer les paramètres généraux du système) Calendrier (pour paramétrer le renvoi de jour / nuit) Poste de portier interne (pour configurer jusqu à 20 emplacements pour équipement de portier) Capteur et Relais (pour configurer un module de musique d attente en option pour le Hi- Path 1120) MSN (pour attribuer un MSN au mode jour et nuit entrant/sortant) Fax/SDA (pour configurer une fonctionnalité fax/sda) Temporisations (pour paramétrer la durée de détection du flashing) Informations sur le PABX (pour des informations générales à propos d un PABX connecté) 2.5 Barre d état Les états de communication suivants s affichent dans la barre d état : Barre de progression (affichage sur le côté gauche, elle indique la progression de la commande / fonctionnalité sélectionnée). En ligne / Hors ligne (indique si un système est en ligne ou hors ligne) Mode : Normal/Server (Normal - PABX connecté au serveur d application signifie qu un système distant est connecté à l application.) MAJ/NUM/ARRET (correspond aux touches verrouillage majuscules, verrouillage numérique et arrêt défilement.) Il est possible de modifier le mode d affichage des barres d outils. Pour cela, cliquer avec le bouton droit de la souris sur Barre d outils ou Barre de menu et sélectionner un mode d affichage. HiPath 1100 Manager, Documentation 2-9

22 2_BOF.fm Interface utilisateur Menu contextuel For Internal Use Only 2.6 Menu contextuel Cliquer avec le bouton droit de la souris sur un élément de confirmation ouvre un menu avec les mêmes options que celui du menu Edition. Elément Description Raccourci Annuler Annule la dernière opération effectuée sous "Edition" pendant la configuration des sous-dossiers (avant activation du bouton "Actualiser). Lorsque l option est grisée, cela signifie qu elle est désactivée. Ctrl + Z Rétablir Rétablit la dernière opération qui a été annulée à l aide du bouton Annuler. Lorsque l option est grisée, cela signifie qu elle est désactivée. Ctrl + Y Copier Copie un élément à partir d un champ de saisie. Ctrl + C Coller Copie dans la zone sélectionnée le paramètre copié. Ctrl + V Supprimer Supprime l élément sélectionné. Suppr Sélectionner tout Sélectionne tous les éléments. Ctrl + A Redémarrer Eléments Mise à jour HiPath 1100 Appliquer Rétablit les paramètres par défaut pour l élément sélectionné. L option Redémarrer Eléments n est disponible que si vous cliquez avec le bouton droit de la souris à l intérieur de la zone Configuration d un emplacement. Cela va réinitialiser les paramètres usine par défaut pour l élément sélectionné. > Envoie les données modifiées au PABX via HiPath 1100 Manager/Met à jour la base de données de fichier actuelle. Pour le mode en ligne uniquement. Applique les modifications au fichier HiPath 1100 Manager actuel. Pour le mode hors ligne uniquement. Il est possible d importer/exporter des données dans les différents onglets/masques, à partir d autres applications en utilisant les commandes Copier et Coller. F3 F5 F HiPath 1100 Manager, Documentation

23 For Internal Use Only 3_Basic.fm Configuration de base P.O. de ligne 3 Configuration de base Les fonctions suivantes sont configurées dans le dossier Avancé : P.O. de ligne MSN Numérotation abrégée centrale Postes Taxation Compte de temporisation 3.1 P.O. de ligne Les postes pour répondre aux appels entrants sont configurés dans le sous-dossier P.O. de ligne. Pour configurer les paramètres, utiliser les trois onglets suivants : Le sous-dossier P.O. de ligne comporte les onglets suivants : Onglet "Paramètres" Onglet "Mode Jour" Onglet "Mode Nuit" > Onglet "Paramètres" Configure les lignes externes en définissant les champs de paramètres de cet onglet, dans les colonnes suivantes. Remarque : Entrer : Si une messagerie EVM est configurée comme un P.O. de ligne, tous les autres P.O. de ligne externe sont associés à la même messagerie, que la messagerie soit configurée pour le mode Jour ou Nuit. Toutes les lignes externes connectées sont affichées dans cet onglet. Les options de configuration de chacune des lignes externes dans les colonnes : Colonne "Ligne externe" La colonne Ligne externe affiche les lignes externes qui peuvent être configurées. HiPath 1100 Manager, Documentation 3-1

24 3_Basic.fm Configuration de base P.O. de ligne For Internal Use Only Colonne "Indicatif d accès" Utilisez la colonne Code d accès pour modifier le code d accès (jusqu à 5 chiffres) pour une ligne externe. Colonne "Temporisation d attente" Utilisez la colonne Temporisation d attente pour sélectionner une période de temps (en secondes) durant laquelle un appel entrant continue à sonner sur le premier P.O. d une ligne externe. En l absence de réponse à l appel pendant l intervalle de temps, cet appel est renvoyé vers le second P.O. Colonne "Sonnerie" Utiliser la colonne Sonnerie pour sélectionner l une des quatre sonneries pour signaler un appel entrant à un poste. Colonne "Mode réponse" Utiliser la colonne Mode réponse pour configurer une des fonctions de réponse suivantes : Désactivé FAX SDA Les fonctionnalités Fax/SDA sont désactivées. Dans ce mode d exploitation, le module détecte uniquement les signaux fax. Un message d accueil est diffusé lors de chaque appel externe entrant. Si l appelant souhaite envoyer un fax, la transmission peut être lancée à la fin du message. Si aucun signal fax n est détecté dans un délai de 10 secondes après le message d accueil, un second message est diffusé et l appel est transféré à un P.O. Dans ce mode d exploitation, le module détecte les signaux fax et les postes ou les chiffres entrés. Lors de la réponse à un appel externe, un message d accueil est diffusé pour guider l appelant. Un exemple de message enregistré : "Vous êtes en liaison avec Siemens. Composez le numéro de poste que vous souhaitez appeler : 22 pour le service commercial, 23 pour l assistance technique." Si la SDA ne détecte pas de signal MF valide durant les 10 secondes du message d accueil, un second message est diffusé et l appel est transféré à un P.O. 3-2 HiPath 1100 Manager, Documentation

25 For Internal Use Only 3_Basic.fm Configuration de base P.O. de ligne Fax/SDA Dans ce mode d exploitation, le module détecte les signaux fax et les postes ou les chiffres entrés. Lorsque l appel externe est pris, un message d accueil est diffusée pour guider l appelant. Un exemple de message enregistré : "Vous êtes en liaison avec Siemens. Pour envoyer un fax, démarrer la transmission maintenant. pour le service Ventes, composer le 22, pour l Assistance technique le 23." Si aucun signal fax valide, chiffre ou poste n est détecté dans un délai de 10 secondes après le message d accueil, un second message est diffusé et l appel est transféré à un P.O. Message Lorsque l appel externe est pris, un message d accueil est diffusé et l appel est transféré à un poste opérateur. Un exemple de message enregistré : "Vous êtes en liaison avec Siemens. Votre appel va être transféré." Fax automatique Lorsque ce mode est activé, le système peut détecter un signal fax durant les dix premières secondes d une conversation, puis transférer l appel à un poste spécifique, de type Fax/SDA. Si aucun signal n est détecté, la conversation est traitées comme d habitude. Colonne "Poste Fax" Utiliser la colonne Poste Fax pour spécifier les postes connectés à un télécopieur. Colonne "Message d accueil" Utilisez la colonne Message d accueil pour affecter une annonce d accueil/un message à MSN. Des paramètres supplémentaires peuvent être spécifiés Onglet "Paramètres de message" dans le sous-dossier EVM Onglet "Mode Jour" Utiliser cet onglet pour affecter les postes, ports virtuels EVM, appels collectifs, groupements et groupes UCD à des lignes externes en tant que premier ou second P.O. pour les appels entrants en Mode Jour. Remarque : Appels collectifs à 779 Groupements à 789 Groupes d abonnés UCD à 799 HiPath 1100 Manager, Documentation 3-3

26 3_Basic.fm Configuration de base P.O. de ligne For Internal Use Only Entrer : Postes, ports virtuels et groupes à affecter comme premiers P.O. ; Postes et ports virtuels à affecter comme seconds P.O. pour les lignes externes dans le champ "Sélectionné". Pour opérer cette sélection, placez le curseur dans le champ "Disponible", sélectionner le poste, le port virtuel ou le groupe et utiliser la touche ">" pour aller au champ "Sélectionné". Utiliser les touches "< " et "<< " pour réinitialiser les éléments sélectionnés dans le champ "Disponible". Vous pouvez aussi effectuer la sélection en double-cliquant sur l élément sélectionné à l aide du bouton gauche de la souris. Colonne "Ligne externe" La colonne Ligne externe affiche les lignes externes qui peuvent être configurées. Colonne "Premier P.O." La colonne Premier P.O. contient les mêmes informations que le champ Premier P.O. Elle affiche également les postes, les ports virtuels et les groupes disponibles pour répondre aux appels entrants. Colonne "Second P.O." La colonne Second P.O. contient les mêmes informations que le champ Second P.O. Elle affiche également les postes, les ports virtuels et les groupes disponibles pour répondre aux appels entrants lorsque le premier P.O. n est pas disponible ou ne répond pas à l appel durant l intervalle de temporisation spécifié dans Onglet "Paramètres" - Colonne "Temporisation d attente". > > Lorsqu un port virtuel EVM est configuré comme second poste opérateur et le premier P.O. a activé le renvoi d appel sur non-réponse : Temporisation de renvoi d appel sur non-réponse < Temporisation, les appels sont acheminés à la destination de renvoi d appel sur non-réponse. Si l appel reçoit une réponse avant l expiration de la temporisation, l appel est exécuté et la temporisation est annulée. Si la temporisation expire avant que l appel reçoive une réponse à sa destination, l appel est acheminé à une messagerie EVM et un message est diffusé. Temporisation de renvoi d appel sur non-réponse >= Temporisation : l appel est renvoyé à une messagerie EVM et un message est diffusé. Pour ajouter un second P.O., vous devez configurer tout d abord le premier P.O. Le poste configuré comme premier P.O. ne peut pas être configuré comme second P.O. Il est possible de configurer 10 postes au maximum comme P.O. et il est possible d affecter un seul groupe à la ligne externe. Un groupe ne peut pas être configuré comme second P.O. 3-4 HiPath 1100 Manager, Documentation

27 For Internal Use Only 3_Basic.fm Configuration de base P.O. de ligne Onglet "Mode Nuit" Utiliser cet onglet pour affecter les postes, ports virtuels EVM, appels collectifs, groupements et groupes UCD à des lignes externes en tant que premier ou second P.O. pour les appels entrants durant le mode Nuit. Remarque : Appels collectifs à 779 Groupements à 789 Groupes d abonnés UCD à 799 Entrer : Postes, ports virtuels et groupes à affecter comme premiers P.O. ; Postes et ports virtuels à affecter comme seconds P.O. pour les lignes externes dans le champ "Sélectionné". Pour opérer cette sélection, placez le curseur dans le champ "Disponible", sélectionner le poste, un port virtuel ou un groupe et utiliser la touche ">" pour aller au champ "Sélectionné". Utiliser les touches "< " et "<< " pour réinitialiser les éléments sélectionnés dans le champ "Disponible". Vous pouvez aussi effectuer la sélection en double-cliquant sur l élément sélectionné à l aide du bouton gauche de la souris. Colonne "Ligne externe" La colonne Ligne externe affiche les lignes externes disponibles pour la configuration. Colonne "Premier P.O." La colonne Premier P.O. contient les mêmes informations que le champ Premier P.O. Elle affiche également les postes, les ports virtuels et les groupes disponibles pour répondre aux appels entrants. Colonne "Second P.O." La colonne Second P.O. contient les mêmes informations que le champ Second P.O. Elle affiche également les postes, les ports virtuels et les groupes disponibles pour répondre aux appels entrants lorsque le premier P.O. n est pas disponible ou ne répond pas à l appel durant l intervalle de temporisation spécifié dans Onglet "Paramètres" - Colonne "Temporisation d attente". HiPath 1100 Manager, Documentation 3-5

28 3_Basic.fm Configuration de base P.O. de ligne For Internal Use Only > > Lorsqu un port virtuel EVM est configuré comme second poste opérateur et le premier P.O. a activé le renvoi d appel sur non-réponse : Temporisation de renvoi d appel sur non-réponse < Temporisation, les appels sont acheminés à la destination de renvoi d appel sur non-réponse. Si l appel reçoit une réponse avant l expiration de la temporisation, l appel est exécuté et la temporisation est annulée. Si la temporisation expire avant que l appel reçoive une réponse à sa destination, l appel est acheminé à une messagerie EVM et un message est diffusé. Temporisation de renvoi d appel sur non-réponse >= Temporisation : l appel est renvoyé à une messagerie EVM et un message est diffusé. Pour ajouter un second P.O., vous devez configurer tout d abord le premier P.O. Le poste configuré comme premier P.O. ne peut pas être configuré comme second P.O. Il est possible de configurer 10 postes au maximum comme P.O. et il est possible d affecter un seul groupe à la ligne externe. Un groupe ne peut pas être configuré comme second P.O. 3-6 HiPath 1100 Manager, Documentation

29 For Internal Use Only 3_Basic.fm Configuration de base MSN 3.2 MSN HiPath 1100 peut être équipé avec un module en option pour l accès de base (S 0 ), l accès E1 CAS ou l accès S2. Cela permet de louer des lignes numériques à une compagnie de téléphone locale ou de changer une ligne téléphonique classique en ligne numérique pour des communications plus rapides et plus efficaces (renseignez-vous auprès de votre opérateur local). > Le système HiPath 1100 permet le fonctionnement de deux types de raccordement de base. Accès de base point - multipoint Des numéros d abonné multiples (MSN) peuvent être affectés à l accès de base point - multipoint. Avec ces numéros, différents systèmes peuvent être connectés à une ligne numérique (par ex., PABX, téléphones, PC, etc.). Si un appelant compose un numéro MSN, l appel sonne sur le système connecté à une ligne numérique qui reconnaît le numéro composé. Accès de base Point-à-point Accès système (accès point-à-point) se compose d un accès de base permettant d exploiter un système uniquement avec l option de la sélection directe de postes spécifiés (SDA). > Si un MSN SDA ne répond pas à un appel externe, il est enregistré dans la liste des appels sans réponse, avec mention du nom/numéro de l appel et/ou du nom/numéro appelé (MSN). Les champs qui doivent apparaître sur l afficheur doivent être configurés dans Paramètres système->onglet "Général". Renseignez-vous auprès de votre opérateur local pour avoir des informations sur le type d accès disponible pour votre PABX. Le type d accès est configuré dans le dossier Avancé RNIS. Utiliser le sous-dossier MSN (Multi Subscriber Number) pour affecter/modifier les numéros MSN sur la ligne numérique vers des postes, groupes de postes et boîte vocales (via ports virtuels EVM) afin de répondre aux appels entrants. Pour configurer les paramètres, utiliser les trois onglets suivants : Le sous-dossier MSN contient les quatre onglets suivants : Onglet Configuration Onglet "Mode Jour" Onglet "Mode Nuit" HiPath 1100 Manager, Documentation 3-7