Santé et relations humaines au travail Sommes-nous prêts à être plus performants?

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1 Santé et relations humaines au Sommes-nous prêts à être plus performants? Principaux enseignements de l enquête Mesure Management Santé chez les entrepreneurs de CroissancePlus

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3 Les traits d'identité constitutifs de CroissancePlus Les points de bénéfice Les entreprises de CroissancePlus sont beaucoup moins impactées par la crise économique et continuent d embaucher et de se développer rapidement Seulement 22% des salariés interrogés déclarent avoir vécu une restructuration ou réorganisation de leur service ou entreprise (contre 30% au niveau national). Un secteur offrant de larges perspectives à ses salariés et qui bénéficie en retour d'un engagement au très élevé de la part de ces derniers Bénéfice fort Engagement au Perception de l engagement santé, sécurité de l entreprise Présence A vécu au cours de l année Une restructuration ou une réorganisation de votre service ou entreprise Un changement imposé de poste ou de métier Un plan social, des licenciements dans votre entreprise Un accident du Cette capacité de mobilisation est nourrie par de fortes perspectives de développement. Une forte attractivité des entreprises de CroissancePlus qui nourrit la fierté de ses salariés 80% des salariés des entreprises de CroissancePlus se disent fiers de ler dans une entreprise en plein développement et 75%, que leur entreprise soit attractive.

4 Des perspectives professionnelles ouvertes et un contenu métier enrichissant 80% des salariés des entreprises de CroissancePlus déclarent avoir la possibilité de développer leurs compétences professionnelles contre 65% au niveau national. 84% déclarent avoir la possibilité de prendre des décisions dans leur contre 73% au niveau national. Une forte satisfaction au chez les salariés 85% des salariés des entreprises de CroissancePlus se disent satisfaits de leur contre 78% au niveau national. «Je suis satisfait de mon» (Total d accord) CroissancePlus 85 % National 78 % Une qualité des échanges et une expression personnelle qui constituent des points forts 90% des salariés interrogés des entreprises de CroissancePlus trouvent que les relations entre les personnes autour d eux sont généralement de bonne qualité. Une entraide et une cohésion couplées à une proximité et une disponibilité managériales 73% des salariés interrogés déclarent que l esprit de collaboration et la cohésion entre collègues sont encouragés dans leur entreprise/équipe, que leurs collègues sont prêts à les aider et qu ils se battent ensemble pour un même but. De même, 79% d entre eux disent que leur manager est disponible en cas de difficulté ou de besoin d'échanger sur un dossier. Un climat de confiance et de respect de l autre 79% des salariés interrogés se sentent respectés par les personnes de leur entreprise et déclarent que la confiance règne dans leur équipe. Un plus grand dynamisme et un moindre risque psychologique malgré une forte pression 78% des salariés interrogés déclarent s être sentis dynamiques au cours des 2 dernières semaines contre 63% au niveau national. Une pratique sportive plus importante parmi les salariés des entreprises de CroissancePlus 81% des salariés interrogés déclarent pratiquer une activité physique légère contre 74% au niveau national. 42% déclarent pratiquer un ou plusieurs sports contre 30% au niveau national.

5 Un risque prévention proche du niveau national avec une majorité des salariés des entreprises de CroissancePlus estimant avoir un bon état de santé 79% jugent que leur état de santé est bon contre 71% au niveau national. Un moindre risque d isolement pour les salariés des entreprises de croissance 5% contre 12% au niveau national. 85% des salariés interrogés se sentent bien intégrés dans leur entreprise. Les points de vigilance De moindres risques liés aux composantes métiers mais des métiers exigeants soumis à une forte pression psychologique, notamment en termes de contraintes liées à l environnement de et de pression psychologique Risque fort Composantes du et métier Tension au Pénibilité physique 5 23 Pénibilité industrielle Contraintes liées à l environnement de Risque fort Evénements de Pression psychologique Déficit de reconnaissance Risque routier Malgré un fort engagement, l intensité du rythme du très forte peut générer de la fatigue, voire un risque potentiel de surmenage et d usure pour les salariés et conduire à des risques psychosociaux Indiquez si vous êtes (total d accord)? Mon me demande de ler très vite ou très intensément Mon nécessite de longues périodes de concentration Mon est nerveusement fatigant Par moment, j ai du mal à gérer les priorités Des attentes particulièrement élevées en termes de réciprocité (reconnaissance, rémunération, perspectives de développement) et d'implication de l'entreprise sur les champs du bien-être et de la santé Cet engagement génère aussi de fortes attentes notamment en matière de rémunération. 72% estiment que leur salaire n est pas correct compte tenu de leur et de leurs responsabilités et seulement 45% des salariés estiment que leur entreprise les reconnaît à leur juste valeur.

6 Vigilance sur le terrain des pratiques de vie avec notamment une consommation de tabac élevée des salariés difficile à contenir dans des métiers à forte pression, une forte propension au grignotage, une forte variabilité des horaires des repas souvent pris sur le pouce 37% des salariés se disent fumeurs contre 27% au niveau national, 49% grignotent entre les repas contre 48% au niveau national. Etes-vous fumeur? (Oui) CroissancePlus 37 % National 27 % Un tiers des salariés des entreprises de croissance souffre de manque et de troubles du sommeil 35% déclarent avoir souvent ou en permanence des troubles du sommeil (difficulté à s endormir, réveils la nuit, éveil précoce ) contre 30% au niveau national. Les pistes d amélioration à creuser La communication au sein de l entreprise 40% des salariés souhaiteraient qu elle s améliore (contre 33% au niveau national). L accès à la formation professionnelle 30% des salariés souhaiteraient y avoir plus accès (contre 25% au niveau national). Les relations entre les services 26% des salariés souhaiteraient qu elles s améliorent (contre 21% au niveau national). La gestion des clients 17% des salariés souhaiteraient qu elle s améliore (contre 12% au niveau national). Les attentes de services De grandes attentes en matière de santé, activité physique et gestion du sommeil Dans les priorités pour les salariés des entreprises de CroissancePlus : 85% aimeraient faire ou faire plus d exercice contre 74% au niveau national et 72% seraient intéressés si l entreprise leur proposait des services en la matière (contre 65% au niveau national). 77% aimeraient bien dormir (contre 72% au niveau national) et 51 % que l entreprise les y aide. 76% aimeraient mieux entretenir leur santé (contre 72% au niveau national), et 51% seraient intéressés si l entreprise leur proposait des services.

7 75% aimeraient bien maîtriser leur alimentation (contre 69% au niveau national) et 46% que l entreprise les y aide. 66% aimeraient être plus efficaces dans la gestion de leur vie personnelle (course, ménage, dépannage, garde d enfants ) et 41 % que l entreprise les y aide. Les solutions proposées par Malakoff Médéric Offre de services de conciergerie BEA (filiale Malakoff Médéric/Europe Assistance) spécifique aux adhérents de CroissancePlus pour répondre aux enjeux de conciliation vie pro/vie perso (partenaire d O2). Offre de soutien aux managers et à la direction dans le cadre des RPS. Bilan de santé en ligne avec accompagnement médical personnalisé. Programme de prévention en ligne pour les dirigeants et les salariés traitant de 12 grands thèmes de santé (équilibre alimentaire, stress, activité physique,...). Zoom sur l enquête Santé et bien-être au Cette étude s appuie sur une vision globale de la santé et mesure, à travers une soixantaine de questions, la perception par les salariés : Des risques auxquels ils sont exposés, et dont on sait qu ils ont un impact sur la santé au. De leur niveau de bien-être. De leurs attentes en matière de services. À travers les déterminants suivants : Les conditions de : tension au, pénibilité, événements de, pression psychologique, reconnaissance. Le contexte social : isolement, manque de confiance en l avenir, état psychologique. L hygiène de vie : équilibre alimentaire, activité physique, qualité du sommeil, prévention et suivi de la santé.

8 La charge de vie : événements de vie (enfants, parents à charge, ). L état de santé : état physique, handicap, maladie chronique, indice de masse corporelle La présence/absence au, l engagement des salariés pour leur entreprise et l attractivité. Les services attendus dans le cadre de l entreprise. Méthodologie L enquête a été réalisée entre novembre 2011 et avril 2012 auprès de 20 entreprises adhérentes de CroissancePlus. 12 entreprises comprenaient plus de 30 salariés et 8 moins de 30 salariés. Les résultats de l enquête CroissancePlus ont été comparés à ceux de l enquête nationale réalisée pour Malakoff Médéric en mars et avril 2012 auprès d un échantillon de salariés du secteur privé, représentatif sur 6 grands critères : genre, âge, statut, secteur d activité, taille d entreprise et régions. À propos de Malakoff Médéric Quelques mots sur CroissancePlus Malakoff Médéric est un acteur majeur de la protection sociale complémentaire, qui exerce deux métiers : Premier réseau français des entrepreneurs de croissance, CroissancePlus réunit une nouvelle génération de chefs d entreprises innovants. La gestion de la retraite complémentaire, avec 9,8 milliards d euros de cotisations encaissées au 31 décembre une mission d intérêt général menée pour le compte de l Agirc-Arrco. L assurance de personnes (santé, prévoyance, épargne-retraite) avec 3, 3 milliards d euros de chiffre d affaires, 3,6 milliards d euros de fonds propres et une marge de solvabilité égale à 4,9 fois l exigence réglementaire. Le groupe étant paritaire, mutualiste et à but non lucratif, sa gouvernance garantit la prise en compte et la défense des intérêts des entreprises et des salariés. Par ses actions sociales (retraite et assurance)*, Malakoff Médéric consacre 77 millions d euros à l accompagnement de plus de personnes en situation de difficulté sociale. * chiffres Son objectif est de participer aux réformes économiques, sociales, juridiques et fiscales pour favoriser la création d entreprises et d emplois en France. Présidée par Stanislas de Bentzmann, CroissancePlus, créée depuis 1997, agit au quotidien comme force de propositions et d influence auprès des pouvoirs publics et des leaders d opinion. Lieu de rencontres et d échanges, CroissancePlus s impose également dans le débat public à travers l organisation de nombreux événements autour de personnalités politiques et économiques de tout premier plan.

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