Vice-rectorat aux services académiques et au développement technologique. Service de l informatique et des télécommunications

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1 CUI UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Vice-rectorat aux services académiques et au développement technologique COMITÉ DES UTILISATEURS DE L INFORMATIQUE ET DES TÉLÉCOMMUNICATIONS PROCÈS-VERBAL de la première réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications qui s est tenue le 13 juin 2008 à 9h30, à la salle de réunion DS-8310 du Pavillon J.-A.-DeSève PRÉSENCES : Berbiche, Mohcine Bérubé, Pierre Buongiorno, Anne Charron, Claude-Yves Constantineau, Ivan Dominguez, Hugo Fournier, Frédéric Fusaro, Magda Girard, Daniel Groulx, Brigitte Landon, Paul Pierret, Philippe Rioux, Michèle Service de l informatique et des télécommunications (observateur) Faculté de communication Service de l informatique et des télécommunications Vice-rectorat aux services académiques et au développement technologique Représentant des chargés de cours Service de l informatique et des télécommunications (observateur) Faculté des sciences de l éducation École des sciences de la gestion (présidente) Service de l informatique et des télécommunications (observateur) Vice-rectorat aux études et à la vie étudiante (remplaçante de Claudette Jodoin) Faculté des arts (remplaçant de Jocelyn Robert) Vice-rectorat à la recherche et à la création Faculté de science politique et de droit Page 1

2 Rivet, Martin Simoneau, Marcel St-Onge, Benoit Vice-rectorat aux services académiques et au développement technologique (observateur) Service de l informatique et des télécommunications (Secrétaire du CUI) Faculté des sciences humaines ABSENCES : Jodoin, Claudette Ménard, Mario Pellerin, Jean Robert, Jocelyn Séguin, Normand Vice-rectorat aux études et à la vie étudiante Service de l informatique et des télécommunications (observateur) Vice-rectorat aux affaires administratives et financières Faculté des arts Faculté des sciences Page 2

3 La réunion est présidée par Madame Magda Fusaro. Monsieur Marcel Simoneau agit comme secrétaire. 1. Lecture et adoption de l ordre du jour Mme Magda Fusaro dépose en varia une demande de Mme Legault, doyenne de l ESG sur les courriels normalisés spécifiques aux étudiants. Sur proposition de Monsieur Pierre Bérubé, secondé par Madame Anne Buongiorno, l ordre du jour est adopté à l unanimité. RÉSOLUTION CUI Lecture et adoption du procès-verbal de la réunion du 6 décembre 2007 Sur proposition de Mme Buongiorno, secondée par M. Benoît St-Onge, le procès-verbal de la réunion du 6 décembre est adopté à l unanimité avec les corrections mentionnées. RÉSOLUTION CUI Suivi des points discutés Mme Buongiorno fait le point sur le courriel étudiant; elle souligne la stabilité du service grâce aux mises à niveau et sa surveillance étroite afin de prévenir tout problème. Mais le service de courriel est sensible à la croissance du volume d utilisation. Ce dernier par exemple a quintuplé depuis mai à cause de la production de plusieurs listes d envoi. M. Benoît St-Onge demande si un budget d investissement a été ajouté. Mme Buongiorno répond que les nouvelles sont bonnes et que ce sera discuté dans les prochains points. Page 3

4 3. Budget de fonctionnement du SITel a. Global Mme Buongiorno informe le Comité que les mesures de compression du SITel seront appliquées surtout dans la division des services réseaux et la division de la sécurité et des infrastructures informatiques. Elle souligne qu il n y a pas eu d octroi de nouveaux postes, c est donc le statu quo à ce niveau. De plus, elle précise que le rattachement du projet SIG au SITel a donné lieu à une impression de croissance d effectifs tel que rapporté par le SPUQ. Ce qui n est pas le cas, car la cible d économie de $ a été maintenue sur la masse salariale en plus des autres compressions. Les effectifs en ressources humaines sont donc au même niveau depuis plusieurs années, avec des mesures volontaires et des postes vacants non comblés. b. Laboratoires sectoriels Monsieur Marcel Simoneau présente la ventilation du budget de fonctionnement pour les laboratoires sectoriels selon la formule établie et acceptée par le Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications. Il mentionne que le budget est le même que celui accordé en et que la ventilation demeure presque identique. 4. Budget d investissement du SITel a. Global Mme Buongiorno présente la ventilation du budget d investissement du SITel et décrit les principaux postes budgétaires ayant obtenu un financement additionnel ou un nouveau financement: Laboratoires sectoriels : $ de plus Désuétude des serveurs institutionnels : $ de plus Désuétude des postes de travail : $ de plus Gestionnaire de bande passante : $ (nouveau) Mise à niveau du SAN : $ (nouveau) Rehaussement de Nobel : $ (nouveau) Mise à jour du serveur pour les listes de distribution : $ (nouveau) Redondance pour le serveur Oracle : $ (nouveau) Monsieur Daniel Girard mentionne que la bande passante qui est cruciale à l UQAM sera augmentée à 250 Mbs. Il précise que plus il y a augmentation de vitesse de la bande passante, plus cela exige des outils de contrôle et de redondance; le Page 4

5 réinvestissement accordé pour la bande passante servira pour un deuxième chemin d accès à notre fournisseur (RISQ) et pour des outils de gestion de bande passante (packet shaper). Mme Buongiorno souligne que pour la 1 ère fois depuis longtemps, la direction de l UQAM a autorisé un réinvestissement dans les infrastructures à risque du SITel. Cependant, il n y a pas eu d ajout de ressources humaines supplémentaires. De plus, plusieurs analystes systèmes séniors ont quitté le SITel. L année sera hors de l ordinaire pour la charge de travail avec par exemple, le développement de l infrastructure informatique du nouveau système des bibliothèques qui remplacera Manitou, le dossier recrutement, le projet SIG et l entrepôt de données. Monsieur Frédérik Fournier s interroge sur l opération de renouvellement des ordinateurs pour les professeurs. Mme Buongiorno répond que l opération de remplacement sera l équivalent de deux années à réaliser en Cela correspond à 350 nouveaux ordinateurs, soit ceux qui auraient dû être achetés en et ceux de cette année. Un nouveau site web a été créé à l intention des professeurs pour faciliter leurs choix. Le directeur responsable de l opération, monsieur Mohcine Berbiche informe que les délais sont courts compte tenu qu il faut compléter l appel d offre, effectuer les commandes, configurer les PC et compléter la livraison à tous les professeurs avant Noël. À la question de monsieur St-Onge pour connaître quels professeurs auront droit aux nouveaux PC, Mme Buongiorno répond que le service des ressources humaines devrait avoir cette information qui sera acheminé sous peu à monsieur Berbiche. Mme Fusaro demande si le budget de $ accordé pour le rehaussement de Nobel est suffisant. M. Dominguez mentionne que Nobel inclut un volet sur les pages web qui a déjà été renouvelé y a 2 ans; c est maintenant le volet courriel qui est vétuste et qui sera amélioré avec ce budget. Mme Fusaro s informe si un logiciel contre le plagiat pourrait être offert à l UQAM? Mme Buongiorno mentionne qu une demande budgétaire pourra être faite si le besoin exprimé est d un niveau institutionnel. b. Laboratoires sectoriels M. Simoneau présente la ventilation du budget de matériel des laboratoires sectoriels, selon la même formule de répartition du budget. Monsieur Benoît St-Onge fait observer qu il y a une grande différence entre les montants répartis pour la Faculté des sciences humaines et la Faculté des sciences. Mme Buongiorno répond que la formule de répartition a été révisée il y a moins de trois ans, sous la supervision d un groupe de travail composé d un représentant par faculté. Elle mentionne que cet exercice pourrait être renouvelé cette année si le CUI le souhaitait. Une proposition en ce sens pourrait être faite au prochain CUI à l automne. Page 5

6 Monsieur Paul Landon s interroge sur la position du SITel envers les logiciels libres. Mme Buongiorno répond que si le logiciel libre peut représenter une solution à des besoins, une évaluation est alors considérée par le SITel. Monsieur Yvon Constantineau désire que les Comités de disciplines des facultés soient informés de la disponibilité éventuelle d un logiciel libre contre le plagiat. Mme Fusaro répond que si cela devient un projet institutionnel, les représentants des facultés seront informés. Monsieur Dominguez ajoute que l évaluation du logiciel libre doit se faire selon plusieurs critères tels que la taille du groupe d utilisateurs qui participe à son développement, la fréquence de collaboration, la complexité de déploiement et le support. Il rappelle que la solution anti pourriel repose presqu entièrement sur du logiciel libre. Monsieur Simoneau informe le Comité que plusieurs logiciels libres sont disponibles dans les laboratoires sectoriels et mentionne avoir participé à une entrevue sur le logiciel libre pour la radio étudiante de l UQAM. Monsieur Frédérik Fournier souhaiterait qu il y ait plus d information sur le logiciel libre. Mme Buongiorno suggère qu une meilleure connaissance du logiciel libre pourrait se faire au moyen des séminaires ou d une conférence midi sur logiciel libre. Mme Fusaro ajoute qu il y a déjà à l UQAM une chaire sur le logiciel libre. Monsieur Claude-Yves Charron mentionne que le Service des bibliothèques a considéré le logiciel libre Evergreen mais qu une analyse approfondie a conclu que son niveau de maturité n était pas suffisant comme solution de remplacement à Manitou. D autre part, M. Charron s informe auprès de M. Girard du coût de la cotisation au RISQ; M. Girard mentionne que l abonnement est d environ $ mais que la bande passante a été doublée sans coût supplémentaire. Monsieur Pierre Bérubé désire savoir si un service institutionnel d affichage d alertes sur les téléphones mobiles des étudiants pourrait être offert à l UQAM comme c est le cas par exemple à l Université Concordia où les étudiants peuvent consulter sur leur portable diverses informations institutionnelles. Il s informe sur l existence d un comité de travail sur cette question à l UQAM. Monsieur Charron mentionne qu un groupe de travail sur la sécurité se réunit tous les lundi matin mais qu il n y a ni recommandation ni un budget prévu pour ce type de service à l heure actuelle. Mme Buongiorno mentionne que l aire d accueil du laboratoire informatique de l ESG sera rénovée pendant l été et qu une activité sera organisée pour souligner son inauguration. Mme Buongiorno rappelle aussi les impacts de la grève étudiante, notamment dans les laboratoires, avec la reprise des cours et les horaires d ouverture élargis. Mme Fusaro demande l adoption des budgets de fonctionnement et d investissement pour La répartition des budgets de fonctionnement et d investissement est adoptée sur proposition de Monsieur Pierre Bérubé, appuyée par Monsieur Paul Landon. Page 6

7 RÉSOLUTION CUI Déploiement des bornes pour le sans-fil Monsieur Daniel Girard informe le Comité que 63 nouvelles bornes ont été installées depuis l été 2007 et présente un tableau indiquant les locaux où il y a des bornes. De plus, le site web du SITel indique les espaces desservis par le sans-fil. Il y a encore 15 bornes disponibles. Pierre Bérubé mentionne qu une demande du doyen de la Faculté de communication est restée sans réponse pour l installation de bornes dans 17 locaux identifiés dans le pavillon Jasmin. Monsieur Simoneau lui demande de réacheminer cette demande et précise qu elle sera traitée en priorité. Mme Buongiorno souligne qu il risque d avoir un nombre de demandes excédant la quantité de bornes disponibles. 6. Projet SIG Mme Buongiorno résume les faits saillants sur l évolution du projet SIG. À propos du dossier Étudiant, Mme Buongiorno rappelle que lorsque le produit Banner fut acquis, il fut entendu qu il y avait des écarts avec le modèle organisationnel de l UQAM et que cela nécessiterait une adaptation importante pour pallier aux différences. Un document fut produit entre octobre 2007 et février 2008 pour illustrer les différences entre le modèle Banner et le modèle UQAM, puis fut présenté aux cadres du Registrariat. Suite à une proposition de Mme Buongiorno, des rencontres sur le modèle Banner ont eu lieu avec l Université de Montréal, l Université Laval et avec l Université McGill qui est en déploiement de la solution Banner depuis quelques années. L Université Laval est en cours de déploiement. Ces échanges ont permis de nuancer notre analyse par rapport au produit Banner. Le document d analyse fut révisé et présenté au vice-recteur Monsieur Robert Proulx avec la recommandation d un temps d arrêt de Mme Buongiorno et de la registraire, Mme Claudette Jodoin. Cela permettra une réflexion sur le modèle le plus approprié, en considérant une structure différente qui nécessitera plus d unités académiques et un leadership du vice-rectorat à la vie académique. Cela implique donc le retour dans les services des ressources de certaines équipes qui avaient été affectées; le tout sans impact financier pour les services concernés. Il n y a donc plus d équipe dédiée au Bureau du projet SIG pour le volet dossier étudiant. Quatre ressources du dossier étudiant ont été réaffectées par Mme Buongiorno au volet administratif en appui. Monsieur Robert Proulx se donne jusqu au printemps 2009 pour statuer sur le dossier. Par conséquent une réserve budgétaire pour le volet étudiant a été mise de côté. À propos du volet administratif, Mme Buongiorno mentionne qu une 1 ère version sera potentiellement déployée en janvier 2009 pour la paie, dans le cadre d un plan plus Page 7

8 réaliste qui a été approuvé par les services concernés. Le module Paie fera l objet d un suivi étroit dans les prochaines semaines, car il y aura une transition vers un mode de paie intégrée. Quant aux autres modules de gestion des ressources humaines, il est prévu qu ils soient déployés entre janvier 2009 et janvier Cette proposition devrait être approuvée car elle sera sans dépassement de coût. À propos du module de Gestion financière et approvisionnement, Mme Buongiorno mentionne que la cible de déploiement fixée en novembre 2008 ne pourra être atteinte car le Service des finances a été fort occupé avec les firmes de vérificateurs externes et qu il a dû s ajuster au départ de quelques employés clés. Un 3 ième plan de déploiement est donc en préparation, avec la priorité donnée aux volets grand livre et à la charte comptable, qui sont des volets essentiels pour le déploiement de la paie en janvier Enfin, les autres modules de gestion financière et approvisionnements sont prévus pour juin Mme Buongiorno ajoute que sur le budget total de 18 millions $, environ la moitié a été dépensée à ce jour. Pour éviter tout dépassement de coût, et sur recommandation de la firme Price Waterhouse, un mandat de vérification du projet SIG ainsi qu un mandat sur les infrastructures à risques seront accordés à une firme la semaine prochaine. Ce rapport est attendu pour la fin septembre; puis le dossier sera soumis au CA. Mme Buongiorno évoque le contexte difficile dans lequel le projet SIG doit cheminer. Elle souligne aussi qu il n y aura pas d impact lors du déploiement de la paie, sauf pour quelques employés qui auront à remplir des feuilles de temps. Par contre, le projet libre service est reporté dans une phase 2. Mme Fusaro remercie Mme Buongiorno pour le résumé de cet état d avancement et du contexte lié au projet SIG. Mme Fusaro comprend qu un moratoire est sur le dossier étudiant et se demande si cela amènerait son annulation. Mme Buongiorno répond qu elle en doute mais qu il pourrait y avoir des compromis au niveau des produits ou outils livrés. 7. État d avancement de Moodle Monsieur Simoneau présente un bilan de Moodle et informe le Comité que des travaux seront réalisés pour améliorer la conformité de Moodle à la norme WAI (Web Accessibility Initiative) afin de faciliter son utilisation par les handicapés visuels. En , une des priorités pour l équipe de développement sera le déploiement de la nouvelle version 1.9. Mme Fusaro ajoute que le mandat du Comité devra être révisé pour tenir compte des environnements propres aux outils d apprentissage. La problématique du droit d auteur pour les objets numériques sera aussi suivie de près par le Comité avec une recommandation possible au CDR pour une politique sur la propriété intellectuelle. Monsieur Yvon Constantineau demande si les chargés de cours peuvent poser des questions pour Moodle. Monsieur Simoneau répond que c est possible au moyen du site web de Moodle. Monsieur Charron demande à Monsieur Simoneau que soit présenté au prochain CUI des statistiques sur Moodle avec une distinction entre les groupes cours et les cours actifs. Page 8

9 8. Règlement no 14 du SITel Monsieur Girard présente une version actualisée du Règlement no 14 afin qu une résolution soit adoptée par le CUI pour être envoyée au C.A. La résolution pour actualiser le Règlement no 14 est adoptée sur proposition de Madame Anne Buongiorno et secondée par Monsieur Frédérik Fournier. RÉSOLUTION CUI Varia a. Adresse normalisée spécifique pour les étudiants de l ESG Mme Fusaro présente une demande de la doyenne de l ESG, à savoir s il est possible d attribuer une adresse normalisée spécifique pour les étudiants. Monsieur Dominguez mentionne que c est techniquement possible mais difficilement envisageable compte tenu des coûts élevés et des enjeux techniques. Mme Fusaro explique qu une telle adresse normalisée aurait un effet positif sur l image de l École auprès des étudiants. Elle fait remarquer que ce sont ces derniers qui ont initialement fait cette demande à l ESG. Selon Monsieur Dominguez, au-delà de l enjeu technique, c est la question de la mobilité des étudiants en lien avec une adresse spécifique qui est importante, particulièrement la gestion des sous domaines. Mme Buongiorno mentionne que le SITel analysera les impacts financiers de cette demande en prenant compte de la mobilité des étudiants. Étant donné la portée politique d une telle décision, la direction de l UQAM devra prendre une telle décision. Elle rappelle qu il y a déjà eu des demandes semblables. Le résultat de cette analyse pourra être présenté au prochain CUI à l automne. Monsieur Constantineau mentionne que l essai d une adresse normalisée spécifique pour les chargés de cours a déjà été tenté mais que l expérience ne fut pas concluante. Monsieur Charron demande quels pourraient être les impacts de cette demande sur l infrastructure. Selon Monsieur Dominguez, il y aurait augmentation de l espace stockage dans la boîte aux lettres pour les étudiants et diplômés, de 50 mo à 100 Mo. Il ajoute que qu une évaluation des coûts devra porter sur l ensemble des risques pour l infrastructure. Mme Fusaro informe le Comité que l Université Laval a créé un portail sous Oracle pour créer une identité spécifique aux étudiants. Mme Buongiorno fait remarquer que le budget de l UQAM pour la totalité du projet SIG est de 18 millions alors que celui de l Université Laval était de 20 millions seulement pour le module étudiants. Page 9

10 10. Dépôt de documents Mme Fusaro présente les documents déposés. Inventaire des laboratoires. Aucune question n est posée. Bilan des activités du SITel pour Mme Buongiorno présente les grandes lignes du bilan en soulignant que la division de la sécurité et des infrastructures informatiques a consacré beaucoup de temps pour la vérification générale à l UQAM et que les objectifs n ont pas tous été réalisés par manque de personnel et des impondérables en cours d année. Monsieur Mohcine Berbiche fait remarquer que sa division dispose de peu de personnel compte tenu de la charge de travail reliée à la livraison des nouveaux ordinateurs, le remplacement des équipements désuets et l entretien; il y a 6000 PC de moins de 5 ans et 3000 imprimantes pour 3 techniciens PC et 3 techniciens Macintosh au pavillon DS, et 2 techniciens PC au pavillon PK. Il mentionne que l opération SPUQ de remplacement des ordinateurs désuets sera difficile et que les nouveaux ordinateurs seront livrés en tenant compte de l autonomie des utilisateurs. Trois employés seront mobilisés pour réussir à compléter cette opération en 12 semaines. Mme Buongiorno souligne que le nombre de machines à livrer dépasse le nombre habituel puisque l équivalent de deux années seront réalisées cet automne; c est donc beaucoup de pression pour l équipe de monsieur Berbiche.Monsieur Yvon Constantineau s interroge sur la priorité qui est donnée à cette opération compte tenu des autres besoins reliés aux services de support des courriels. Mme Buongiorno répond que ces besoins sont pris en charge par des divisions différentes. Monsieur Dominguez précise que la livraison des PC est sous la responsabilité de la division des services d assistance technique de M. Berbiche alors que le support au service de courriels relève de sa division et que les priorités d intervention portent sur la consolidation des points de rupture et la prévention des impacts organisationnels. Monsieur Charron demande où se situe l UQAM par rapport aux autres universités sur le plan de la sécurité informatique. Selon M. Dominguez, l UQAM a déposé un plan triennal sur la sécurité mais nos ressources sont relativement minimes en comparaison à des établissements comme l Université de Montréal ou l Université McGill. Pour les politiques de sécurité, M. Dominguez fait remarquer que celle en vigueur à l Université Concordia est plus restrictive. Monsieur Daniel Girard souligne les efforts qui sont faits pour déployer les bornes sans fil afin de desservir en priorité les locaux utilisés par les étudiants. Page 10

11 Monsieur Paul Landon demande à M. Berbiche où en est la possibilité de faire cohabiter l environnement XP sur la plateforme Macintosh à l UQAM. Ce dernier répond que des tests sont en cours mais qu il faut être prudent car si des problèmes surviennent sur les appareils, Microsoft n offrira pas de support pour ses applications. M. Dominguez met l accent sur l enjeu du support à un niveau institutionnel car il s agit de s assurer que l environnement informatique demeure fonctionnel, même si des mises à jour sur les anti-virus doivent être faites au niveau institutionnel. Il rappelle qu il y a environ 2 millions de tentatives d intrusion par jour, dont réelles, et environ 300 jugées sérieuses. Offre de services technologiques pour Monsieur Charron présente le document en mentionnant qu il fut déposé sous cette forme au C.A. La présidente Mme Fusaro remercie les membres du Comité et leur souhaite un bon été. Le CUI se termine à 11h55 et un lunch est offert aux membres. 11. Dépôt de documents a. Budget de fonctionnement des laboratoires sectoriels b. Budget d investissement global c. Budget d investissement pour les laboratoires sectoriels d. Déploiement des bornes pour le sans-fil e. Projet SIG f. État d avancement de Moodle g. Règlement no. 14 du SITel h. Inventaire des laboratoires i. Bilan des activités du SITel pour j. Offre de services technologiques pour Page 11

12 Extrait du procès-verbal de la deuxième réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications tenue le vendredi 13 juin 2008 à 9h30, au local DS-8310, sous la présidence de Madame Magda Fusaro. Adoption de l ordre du jour RÉSOLUTION CUI ATTENDU le dépôt de l ordre du jour CUI 2.1 de la deuxième réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications du 13 juin 2008; ATTENDU La demande de la part de Madame Magda Fusaro d ajouter un point varia : «les courriels normalisés spécifiques aux étudiants»; Sur proposition de Monsieur Pierre Bérubé, secondé par Madame Anne Buongiorno IL EST PROPOSÉ QUE le Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications : ADOPTE l ordre du jour modifié. ADOPTÉE À L UNANIMITÉ Page 12

13 Extrait du procès-verbal de la deuxième réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications tenue le vendredi 13 juin 2008 à 9h30, au local DS-8310, sous la présidence de Madame Magda Fusaro. Adoption du procès-verbal RÉSOLUTION CUI ATTENDU le dépôt du procès verbal CUI 1.2 de la première réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications de l année qui s est tenue le 6 décembre 2007; ATTENDU que le vote n est pas demandé; Sur proposition de Madame Buongiorno, secondée par Monsieur Benoît St-Onge, IL EST PROPOSÉ QUE le Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications : ADOPTE le procès-verbal avec les corrections mentionnées. ADOPTÉE À L UNANIMITÉ Page 13

14 Extrait du procès-verbal de la deuxième réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications tenue le vendredi 13 juin 2008 à 9h30, au local DS-8310, sous la présidence de Madame Magda Fusaro. Budgets de fonctionnement et d investissement pour RÉSOLUTION CUI ATTENDU la répartition proposée pour les budgets de fonctionnement des laboratoires sectoriels et d investissement pour ; ATTENDU que le vote n est pas demandé; Sur proposition de Monsieur Pierre Bérubé, secondé par Monsieur Paul Landon; IL EST PROPOSÉ QUE le Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications : ADOPTE la répartition du budget de fonctionnement des laboratoires sectoriels proposé et la répartition du budget d investissement du SITel proposé. ADOPTÉE À L UNANIMITÉ Page 14

15 Extrait du procès-verbal de la deuxième réunion du Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications tenue le vendredi 13 juin 2008 à 9h30, au local DS-8310, sous la présidence de Madame Magda Fusaro. Règlement no 14 du SITel RÉSOLUTION CUI ATTENDU la version actualisée du Règlement no 14 présentée par M. Daniel Girard; ATTENDU qu une résolution doit être adoptée par le CUI pour être envoyée au C.A.; Sur proposition de Madame Buongiorno, secondée par Monsieur Frédérik Fournier; IL EST PROPOSÉ QUE le Comité des utilisateurs de l informatique et des télécommunications : RECOMMANDE au CA l adoption de la version actualisée du Règlement no 14 du SITel ADOPTÉE À L UNANIMITÉ Page 15