Comment créer des conditions favorables à la santé au travail? Quel rôle pour l encadrement?

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Comment créer des conditions favorables à la santé au travail? Quel rôle pour l encadrement?"

Transcription

1 Comment créer des conditions favorables à la santé au travail? Quel rôle pour l encadrement? Emmanuel Abord de Chatillon Chaire Management et Santé au Travail Amiens, 11 juin 2015

2 La chaire Management et Santé au Travail - Des institutions qui portent la chaire et ses activités - Des organisations partenaires : - Une équipe de 20 chercheurs

3 Une première réponse Contexte personnel Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales Conséquences individuelles Ressources Bonheurs psychosociaux conséquences organisationnelles

4 1. Les pathologies psychosociales Pathologies psychosociales

5 Risques psychosociaux et pathologies psychosociales La définition «officielle» (rapport Gollac, 2011): «les risques psychosociaux sont définis comme les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d interagir avec le fonctionnement mental.»

6 1. Les pathologies psychosociales Les violences au travail Le harcèlement Le Burnout Les addictions Le stress

7 «Le stress, c est ce qui a permis à l homme préhistorique d échapper au lion des cavernes»

8 1. Les pathologies psychosociales Pathologies psychosociales

9 2. Les facteurs de risques psychosociaux Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales

10 2. Les facteurs de risques psychosociaux Le comité d expert identifie des facteurs de risques psychosociaux : - Intensité du travail (contraintes de rythme, de complexité du travail, objectifs irréalistes, normes de qualité, objectifs flous, polyvalence, responsabilités, instructions contradictoires, interruptions, sous-qualification, nouvelles technologies, ambiance matérielle ) - Temps de travail (durée, organisation du travail, travail de nuit, travail posté, horaires antisociaux, extension de la disponibilité, présentéisme )

11 2. Les facteurs de risques psychosociaux - Exigences émotionnelles (relations au public, conflits, contacts avec la souffrance, devoir cacher ses émotions, peur, violence externe, peur de l échec ) - Autonomie insuffisante (ou trop importante, prévisibilité, anticipation, développement culturel, utilisation et accroissement des compétences, monotonie, ennui, absence de plaisir

12 2. Les facteurs de risques psychosociaux - Rapport sociaux au travail (intégration, justice, reconnaissance, soutien social, relation avec les collègues, coopération, intégration dans un collectif, autonomie collective, participation ) - Relation avec la hiérarchie (soutien technique, style de management, relations humaines, clarté, sincérité, appréciation du travail ) - Autres formes de relation avec l entreprise (carrière, rémunérations, adéquation à la tâche, évaluation du travail, attention au bien-être )

13 2. Les facteurs de risques psychosociaux - Relation avec l extérieur (reconnaissance par le public et les clients, valorisation sociale du métier ) - Violence interne (discrimination, harcèlement moral, sexuel, insultes, brimades, remarques, menaces, isolement ) - Conflits de valeur (conflits éthiques, qualité empêchée, travail inutile ) - Insécurité de la situation de travail (emploi, salaire, carrière, soutenabilité ) - Changements (restructuration, modification de l activité, de son périmètre, de son sens )

14 2. Facteurs de risques psychosociaux et pénibilité conditions technologiques Pathologies «morales» ou psychosocialess Appréciés par les pathologies qui leurs sont associées W améliore santé pas effet santé Deux grands types de pathologies Conditions organisationnelles Pb de vision Pbs de sommeil Stress Irritabilité Anxiété Maladie de coeur Mal à l'estomac Mal de tête conditions temporelles contraintes externes contraintes managériales Fatigue générale Douleurs musc épaules cou Mal au dos Traumatisme Allergies Intensité Blessures Douleurs musc mbres sup précarité du travail Pb audition Pb de peau Douleurs musc mbres inf Difficultés respiratoires conditions physiques Pathologies physiques

15 Axe 2 (28.5%) Associations Agriculture chasse et services annexes Pénibilité traditionnelle précarité du travail conditions physiques Hôtels restaurants Construction Industries alimentaires et du tabac Axe 1 (36.4%) conditions temporelles Matériel de transport Intensité du travail Transport terrestre Meubles Santé Industries textiles habillement cuir chaussure Industrie du bois papier carton Cokéfaction raffinage nucléaire chimie Transports par eau air Métallurgie informatique Commerce et réparation Extraction Education Produits électriques Services domestiques Production de fluides Edition Imprimerie Administrations publiques Postes et télécommunications contraintes externes Conditions organisationnelles Immobilier Assurance conditions technologiques Banque Pénibilité Psychosociale

16 Pathologies psychosociales : d où viennent elles? Intensification du travail + Nouvelle pénibilité Travail physique Travail tertiaire ou d encadrement Troubles MS Pathologies Psychosociales

17 2. Les facteurs de risques psychosociaux Source : ROSSANO M., ABORD de CHATILLON E. et DESMARAIS C. (2015), Rupture du contrat psychologique, Revue de Gestion des Ressources Humaines, N 95, Janvier février mars, pp

18 2. Les facteurs de risques psychosociaux : le modèle de Karasek Pression Psychologique Faible Élevée Élevée Marge de décision (contrôle) Faible Source: Karasek 1979, BIT 2002

19 3. Les bonheurs psychosociaux Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales

20 3. Les bonheurs psychosociaux Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales Bonheurs psychosociaux

21 3. Les bonheurs psychosociaux Un basculement du mal-être au bien-être Le bonheur est-il le contraire de la souffrance psychosociale? Une transformation des perspectives Un premier modèle Amendé.

22 3. Pourquoi un basculement du mal-être vers le bien-être? - Lassitude après la période «France Telecom» - Volonté d une vision «salutogénique» - Approche «ressources» vs «souffrance» - Souhait de construire plutôt que de réduire - Débat QVT

23 Bien-être et mal-être 40 à 45 % des salariés Bien-être : - Satisfaction au travail - Envie d aller travailler - Implication et engagement Mal-être : - Fatigue - Epuisement - Stress - Difficultés VP/VP Bien-être : - Satisfaction au travail - Envie d aller travailler - Implication et engagement

24 3. bien-être et mal-être au travail - Optique diagnostic : identification des points de mal-être : accident du travail, maladies professionnelles, stress, violences au travail, épuisement professionnel etc (logique pathogénique). - Optique proposition : identification également des ressources qui permettent de limiter ce mal-être, voire d identifier les antécédents du bien-être (logique salutogénique).

25 3. Conservation des ressources : une perspective salutogénique Remise en cause du modèle de Karasek. Le stress n est pas seulement le résultat de conditions, mais aussi de ce que l individu apporte à la situation (Hobfoll, 1989). Stress ou Burnout sont les conséquences de situations où l individu : Ne peut développer ses ressources Ne retrouve pas suffisamment de ressources à la suite de son investissement Voit ses ressources atteintes ou menacées

26

27

28

29

30 Comment définir le bien-être au travail? Une première tentative de définition Issu d un entretien de groupe avec des salariés d organisations publiques et privées - Sens : pourquoi? - Lien : avec qui? - Investissement : comment? - Plaisir : qu est-ce que j en retire? Source : Abord de Chatillon E. et Richard D. (2015), «Du Sens, du Lien, de l Activité et du Confort : proposition pour une modélisation des conditions du bien-être au travail par le S.L.A.C.», Revue Française de Gestion, à paraître.

31 Au Travail, le bonheur est dans le SLIP!

32 Et si on vérifiait? Deux temps : des entretiens (N=54) et un questionnaire Deux corpus : - une population d agents d une collectivité territoriale (N=1100) - une population de salariés d une banque en ligne (N=109) Etude des réponses à la question : «qu est ce qui va bien et fonctionne bien dans votre travail?» Codage thématique, analyse de contenu et Analyse de données lexicales

33 Résultats : l importance des différentes dimensions (Abord de Chatillon et Richard,2013) Echantillon Banque en ligne analyse thématique Echantillon Collectivité territoriale analyse thématique Echantillon Collectivité territoriale analyse lexicale Source : Abord de Chatillon, Deloche et Richard, 2013

34 Du SLIP au SLAC - Sens : rendre service, objectif, passion, mission, qualité du service, conscience professionnelle - Lien : relations, soutien social, existence de collectifs de travail, relation hiérarchique efficace, espaces de discussion - Activité : contenu du travail, ce qui est fait, l exécution, l organisation du travail, le travail bien fait, l autonomie - Confort physique et logistique: matériel, espaces de travail, horaires, rythme de travail, rémunération, compétences des collègues, avantages Source : Abord de Chatillon et Richard, 2015

35 Comment s articulent les différents dimensions du SLAC Peu Axe 2 (16%) d'espaces de discussion Forts espaces de discussion Sens score Activité score Lien score Espaces de discussion moyens Fatigue physique Confort score Axe 1 (84%) Epuisement émotionnel Être bien au travail, c est y trouver du sens, du lien et une activité qui me convient; Si je n y retrouve pas cela, alors, je me réfugie dans le confort Le confort apparait comme le parachute du bien-être au travail

36 3. Les bonheurs psychosociaux Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales Bonheurs psychosociaux

37 4. Conséquences Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales Bonheurs psychosociaux Conséquences

38 4. Conséquences Sur les individus (santé, reconnaissance, valorisation des compétences ) Sur les équipes (climat, ambiance, collaboration ) Sur l organisation (absentéisme, désorganisation, déviance ) Sur la performance (qualité, gaspillage )

39 Individus Acteurs Collectifs Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales Bonheurs psychosociaux Conséquences Pratiques Individuelles Collectives

40 Quelques éléments de contexte à prendre compte avant de parler des acteurs et des actions La spécificité des organisations publiques Les contraintes spécifiques de la managérialisation des hôpitaux Les rigidités du monde hospitalier

41 Individus Acteurs Collectifs Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales Bonheurs psychosociaux Conséquences Pratiques Individuelles Collectives

42 5. Acteurs Individus ou collectifs? Quel rôle pour les acteurs de la prévention? Quel rôle pour les partenaires sociaux? Quel rôle pour les managers?

43 Individus Acteurs Collectifs Facteurs de risques psychosociaux Pathologies psychosociales Bonheurs psychosociaux Conséquences Pratiques Individuelles Collectives

44 6. Managers : dix choses à faire avant qu il ne soit trop tard 1) Repensons le soutien social! 2) Reconstruisons les ressources! 3) Empêchons les cadres de s éloigner du travail! 4) Equilibrons le management! 5) Luttons contre la fascination du stress! 6) Limitons les débordements du travail! 7) Libérons le travail! 8) Résistons à la normalisation par la traduction! 9) Trouvons la bonne distance! 10) Développons les espaces de discussion!

45 61) Repensons le soutien social! Source : ABORD de CHATILLON E. et DESMARAIS C. (2012), Le nouveau Management public est-il pathogène? Management International/ International management / GestiónInternacional, Volume 16, Number 3, pp. 10 à 24.

46 62) Reconstruisons les ressources!

47 63) Empêchons les cadres de s éloigner du travail! Les agents veulent des encadrants qui encadrent, pas qui remplissent des tableaux de bord Les encadrants sont «ailleurs» Ils doivent revenir sur le scène du travail

48 64) Equilibrons le management! - Trop de dispositifs de gestion - Trop de «machines de gestion - Trop peu de management - Trop peu de soutien, de relations - Trois dimensions de la qualité perçue du management : - Exemplarité - Empathie - Participatif

49 65) Luttons contre la fascination du stress! Je suis très occupé On a besoin de moi! Je suis stressé J ai beaucoup de travail J existe! J ai beaucoup de sollicitations J ai beaucoup de pressions Je suis important!

50 66) Limitons les débordements du travail! Le stress des uns produit du stress dans les équipes Nous sommes les premiers responsables de nos conditions de travail Il est indispensable de préserver ses ressources Abandonnons la position du martyr! Luttons contre les débordements du travail!

51 67) Libérons le travail! La libération du travail : une solution? Développement de l autonomie Deux règles «limites» : l homme est bon et j aime le client Eliminons les règles inutiles! Cf. Zobrist

52 68) Résistons à la normalisation par la traduction Les injonctions des dispositifs de production ont amenés les managers à voir leurs tâches de plus en plus «normés» Il ne peut plus jouer son rôle de régulation Le traducteur tient compte de l ensemble du système de prescription pour construire son action Problème : pour traduire, il faut disposer d un minimum de libertés ou s en créer Desmarais 2003, Desmarais et Abord de Chatillon 2010

53 69) Promouvoir les espaces de discussion Richard D. (2012) Management des risques psychosociaux : une perspective en termes de bien-être au travail et de valorisation des espaces de discussion, Thèse de doctorat en Sciences de Gestion, Université de Savoie, 526 p.

54 69) Promouvoir les espaces de discussion Un exemple hospitalier

55 EDD : un test 2014 : Recherche intervention dans une collectivité locale de 250 agents Formation de 10 agents à l animation d espaces de discussion formalisés 100 volontaires participent à des groupes d échange sur le travail dans une perspective de proposition de mesures de responsabilité sociale de l organisation (8 chercheurs supervisent le fonctionnement des groupes) 6 mois après : évaluation qualitative : les propositions effectuées rencontrent l assentiment de la direction qui a immédiatement mis en œuvre certaines d entre-elles, de nouveaux réflexes d échanges entre agents émergent, les animatrices sont devenues des référentes que l on consulte, satisfaction importante des participants demandes significatives d autres personnes pour participer à une autre opération de ce type

56 Et enfin Trouver la bonne distance! On a longtemps pensé que pour être performant la salarié devait : Donner de son temps Être impliqué Être engagé, dévoué. Mais on observe que parfois ces éléments sont à la fois associés à des souffrances et des «non-performances» Se pose donc la question de «la bonne distance» : celle qui permet à la fois d être concerné par l organisation, mais aussi de ne pas en être dépendant. Source : Abord de Chatillon et Carrier-Vernhet, 2012

57 Distance / Bien-être : hypothèse - résultat Bien-être Distance 57

58 Distance / souffrance : hypothèse - résultat Souffrance Distance 58

59 Distance / Performance : résultat Performance Distance

60 Des questions?

61 La question de l arbitrage interne vs externe 1. Pour augmenter la qualité : «le client est roi» 2. Il a (toujours!) raison 3. Il en profite et parfois 4. Il exagère : émergence de conflits et d incivilités 5. Augmentation des contraintes + atteinte aux ressources 6. Souffrance psychosociale et moindre QVT 7. Conflits Vie pro / vie perso 8. Diminution de la qualité de service Importance d un équilibre de l interaction interne / externe au nom de la qualité. Source : Mansour S. (2015). Conditions de travail, stress professionnel et qualité de service perçue : une étude dans le secteur hotelier, Thèse de doctorat de sciences de gestion, Université de Montpellier, 8 juin 2015.

Introduction. La prépondérance des espaces de dialogue dans la qualité de vie au travail. La chaire Management et Santé au Travail

Introduction. La prépondérance des espaces de dialogue dans la qualité de vie au travail. La chaire Management et Santé au Travail La prépondérance des espaces de dialogue dans la qualité de vie au travail Emmanuel Abord de Chatillon Institut d Administration des Entreprises de Grenoble abord@iae-grenoble.fr 1 La chaire Management

Plus en détail

8 RISQUES PSYCHOSOCIAUX

8 RISQUES PSYCHOSOCIAUX 8 RISQUES PSYCHOSOCIAUX DE QUOI PARLE T ON? (source : guide DGAFP) La définition de référence des risques psychosociaux (RPS) retenue ici est celle du rapport du collège d experts présidé par Michel Gollac

Plus en détail

17, bd Poissonnière. 75002 Paris Tél. 01 70 64 93 00. Site : www.isast.fr Mel : contact@isast.fr

17, bd Poissonnière. 75002 Paris Tél. 01 70 64 93 00. Site : www.isast.fr Mel : contact@isast.fr & 17, bd Poissonnière. 75002 Paris Tél. 01 70 64 93 00 Site : www.isast.fr Mel : contact@isast.fr 1 Prévenir les risques psychosociaux : le rôle des représentants du personnel Risques psychosociaux : de

Plus en détail

Nadia Droz, psychologue FSP-APSYTRA, Unité Santé Sécurité au Travail. La prévention des Risques psychosociaux au CHUV

Nadia Droz, psychologue FSP-APSYTRA, Unité Santé Sécurité au Travail. La prévention des Risques psychosociaux au CHUV Nadia Droz, psychologue FSP-APSYTRA, Unité Santé Sécurité au Travail La prévention des Risques psychosociaux au CHUV Objectifs 1. Définition des risques psychosociaux 2. La prévention des risques psychosociaux

Plus en détail

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX. dans le monde de l entreprise

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX. dans le monde de l entreprise LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX dans le monde de l entreprise PREAMBULE Contexte Les évolutions du travail Nouvelles logiques commerciales ; logique de services Nouvelles organisations Des évolutions technologiques

Plus en détail

ATELIER LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

ATELIER LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ATELIER LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Centre de gestion 85 17, 26, 30 septembre 2014 Performance des organisations Santé au travail Déroulement de l atelier RPS : Comprendre et agir Les RPS,

Plus en détail

RPS : du processus de détection des risques à la mise en œuvre des moyens d actions

RPS : du processus de détection des risques à la mise en œuvre des moyens d actions RPS : du processus de détection des risques à la mise en œuvre des moyens d actions C. Benoist, Chef du personnel FAI D. Pouchard, Chargé de Mission Afpa Transitions Les étapes de la mise en œuvre de la

Plus en détail

Bien être et Qualité de vie au travail en entreprise

Bien être et Qualité de vie au travail en entreprise 14 13 au 1718 oct. oct. Bien être et Qualité de vie au travail en entreprise Participants Nathalie Ayet Consultante et formatrice en développement professionnel Damien Richard Enseignant chercheur INSEEC

Plus en détail

Comment agir? L axe prévention primaire Actions organisationnelles & managériales. 7 e partie

Comment agir? L axe prévention primaire Actions organisationnelles & managériales. 7 e partie Comment agir? L axe prévention primaire Actions organisationnelles & managériales 7 e partie 1- ETRE STRATEGIQUE et PROACTIF Marge de manœuvre élevée Marge de manœuvre moyenne Marge de manœuvre faible

Plus en détail

Table des matières. Première partie. La santé au travail

Table des matières. Première partie. La santé au travail Introduction générale.............................................................. 7 Première partie La santé au travail CHAPITRE I La Santé à l épreuve du travail...15 La notion de travail..................................................................15

Plus en détail

PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX 1. Définition Les risques psychosociaux (RPS) recouvrent des risques d origine et de nature variées et sont admis comme des : «risques pour la santé, mentale mais aussi

Plus en détail

Favoriser la qualité de vie au travail et prévenir les risques psychosociaux

Favoriser la qualité de vie au travail et prévenir les risques psychosociaux Favoriser la qualité de vie au travail et prévenir les risques psychosociaux dans social le secteur et médico social Marseille 09 mai 2012 Commission Nationale Paritaire Technique de Prévoyance (CNPTP)

Plus en détail

RISQUES PSYCHOSOCIAUX Prévenir le stress, le harcèlement ou les violences

RISQUES PSYCHOSOCIAUX Prévenir le stress, le harcèlement ou les violences RISQUES PSYCHOSOCIAUX Prévenir le stress, le harcèlement ou les violences prévenir. Troubles de la concentration, du sommeil, dépression Un nombre grandissant de salariés déclarent souffrir de symptômes

Plus en détail

Entre exemplarité et construction du sens, quel rôle pour le manager dans la transmission des connaissances?

Entre exemplarité et construction du sens, quel rôle pour le manager dans la transmission des connaissances? Entre exemplarité et construction du sens, quel rôle pour le manager dans la transmission des connaissances? L exemple du management de la santé au travail Emmanuel Abord de Chatillon abord@iae-grenoble.fr

Plus en détail

Engager une action de prévention des RPS

Engager une action de prévention des RPS Que sont les RPS (Risques Psycho Sociaux)? Les risques psycho sociaux sont souvent résumés par simplicité sous le terme de «stress», qui n est en fait qu une manifestation de ce risque en entreprise. Ils

Plus en détail

Le Bien-Être au Travail, une préoccupation managériale

Le Bien-Être au Travail, une préoccupation managériale Le Bien-Être au Travail, une préoccupation managériale Comprendre, Repérer, Evaluer les Risques Psychosociaux Atelier Séminaire MSA DAL www.msa-idf.fr Déroulement de l intervention Buts de l intervention

Plus en détail

LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Présentation des différents RPS et de leurs mécanismes La prévention collective des RPS: étapes, objectifs, ressources Sur le plan physique Migraines, maux d'estomac,

Plus en détail

Flash Info N 1. Les Risques psychosociaux (RPS)

Flash Info N 1. Les Risques psychosociaux (RPS) Page1 Flash Info N 1 Mars 2016 Service Hygiène & Sécurité Pôle Santé et Sécurité au Travail Les Risques psychosociaux (RPS) Introduction Prévenir les RPS, c'est conjuguer au bénéfice commun des agents

Plus en détail

La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM

La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM Organisation générale Une association paritaire Un conseil d administration

Plus en détail

Département Production

Département Production 2014 Département Production [SYNTHESE RPS] Document synthèse d évaluation des Risques psychosociaux au sein du département production Olini* SOMMAIRE Indice Global RPS p.03 Evaluation générale RPS p.03

Plus en détail

Ministère du Travail, de l emploi et du dialogue social. Conseil d Orientation sur les Conditions de Travail

Ministère du Travail, de l emploi et du dialogue social. Conseil d Orientation sur les Conditions de Travail ANNEXE Ministère du Travail, de l emploi et du dialogue social Conseil d Orientation sur les Conditions de Travail Commission des Pathologies Professionnelles Groupe de travail sur les pathologies psychiques

Plus en détail

RPS QVT. risques psychosociaux / QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL. l expertise obea

RPS QVT. risques psychosociaux / QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL. l expertise obea RPS QVT risques psychosociaux / QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL l expertise obea RPS QVT l expertise obea Spécialiste des projets de transformations RH et Managériaux, Obea travaille à vos côtés autour des différentes

Plus en détail

Les quatre composantes de la QVT

Les quatre composantes de la QVT SUICIDE - RISQUES PYCHOSOCIAUX ET MANAGEMENT: EMPHASE SUR LES FACTEURS DE Jean- Pierre BRUN Professeur, Université Laval, Canada Conseiller- expert, Cabinet Empreinte Humaine @jpbrun Les quatre composantes

Plus en détail

Comment agir pour améliorer la QVT?

Comment agir pour améliorer la QVT? Présentation des résultats du baromètre qualité de vie au travail dans l ESS lors du colloque de l Udess 05 le 14/09/15 à Gap. Les évolutions de l'environnement socio-économique et les transformations

Plus en détail

Les Risques Psycho-Sociaux (RPS) Approche du médecin du travail. Liliane Boitel

Les Risques Psycho-Sociaux (RPS) Approche du médecin du travail. Liliane Boitel ARENE Les Risques Psycho-Sociaux (RPS) Approche du médecin du travail Liliane Boitel Ancien médecin du travail (1971-1993) Ancien médecin conseil du Cisme et de l Afometra (1993-2009) Conseiller santé-travail-prévention

Plus en détail

Stress un nouveau risque à gérer

Stress un nouveau risque à gérer Stress un nouveau risque à gérer Le stress au travail en Suisse SECO: Etude sur les conditions de travail, 2010 Une image contrastée: Satisfaction au travail Mais Plus de 90% des collaborateurs sont satisfaits

Plus en détail

Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com. Feel Well Work Well

Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com. Feel Well Work Well Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com Feel Well Work Well POUR MIEUX TRAVAILLER ensemble LE CAPITAL HUMAIN RESTE LA

Plus en détail

«Mettre en Synergie nos compétences pour faire émerger vos projets»

«Mettre en Synergie nos compétences pour faire émerger vos projets» «Mettre en Synergie nos compétences pour faire émerger vos projets» Santé et bien- être au travail Risques psychosociaux du travail- Handicap- Gestion des âges Diversité. SynergenceA propose aux entreprises

Plus en détail

Pour une performance sociale et durable.

Pour une performance sociale et durable. Pour une performance sociale et durable. NOTRE MISSION La plupart des dirigeants des entreprises et notamment des entreprises socialement responsables savent que le capital humain est la ressource la

Plus en détail

Établir un diagnostic du climat social de l entreprise Questionnaire de Climat d entreprise

Établir un diagnostic du climat social de l entreprise Questionnaire de Climat d entreprise B I E N - Ê T R E S T R E S S R I S Q U E S P S Y C H O S O C I A U X Établir un diagnostic du climat social de l entreprise Questionnaire de Climat d entreprise 14 échelles fondamentales pour rendre compte

Plus en détail

Le management du travail

Le management du travail Le management du travail Un modèle de compréhension et d action!! Eléments de cadrage! Actions engagées par le réseau! Et du côtés de la formation des managers (FI et FC)? qui concerne l ensemble de la

Plus en détail

Prévenir les risques psychosociaux dans les PME : Un atout pour votre entreprise

Prévenir les risques psychosociaux dans les PME : Un atout pour votre entreprise Prévenir les risques psychosociaux dans les PME : Un atout pour votre entreprise RÉUNION D INFORMATION MARDI 1 5 AVRIL DE 17H30 À 19H30 QUIMPER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX 2 VIOLENCE R.P.S PRESSION FATIGUE

Plus en détail

La santé au travail des cheminots en région Bretagne Enquête pour le CER et la Mutuelle Entrain

La santé au travail des cheminots en région Bretagne Enquête pour le CER et la Mutuelle Entrain La santé au travail des cheminots en région Bretagne Enquête pour le CER et la Mutuelle Entrain Présentation des résultats de l enquête auprès des salariés Sommaire A- La démarche 1. Méthodologie de l

Plus en détail

CONVERGENCE RH. pourrait-t-il avoir avoir. Pluridisciplinaires des des Services Services

CONVERGENCE RH. pourrait-t-il avoir avoir. Pluridisciplinaires des des Services Services Révélateur compétences Pourquoi Pourquoi un un expert expert en en Management s s Ressources Humaines Humaines pourrait-t-il avoir avoir sa sa place place dans dans les les Equipes Equipes Pluridisciplinaires

Plus en détail

Enquête de PSMT ENQUÊTE DE PSMT 1

Enquête de PSMT ENQUÊTE DE PSMT 1 Enquête de PSMT Qu est-ce que PSMT? Protégeons la santé mentale au travail est un ensemble exhaustif de ressources uniques, fondées sur des données probantes, qui ont été conçues dans le but d évaluer

Plus en détail

IST Lausanne 19 Septembre 2013 Prévention RPS Qualité de vie au travail Promotion de la santé au travail

IST Lausanne 19 Septembre 2013 Prévention RPS Qualité de vie au travail Promotion de la santé au travail 1 IST Lausanne 19 Septembre 2013 Prévention RPS Qualité de vie au travail Promotion de la santé au travail Dr Marie Christine SOULA mcs@mcs santetravail.fr 06 84 20 42 87 IPRP organisationnel et médical

Plus en détail

FORMATION DES MANAGERS A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

FORMATION DES MANAGERS A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX FORMATION DES MANAGERS A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Approche Globale des Risques Psychosociaux L implantation et la conduite d une démarche efficace de prévention des risques psychosociaux

Plus en détail

SURVEILLANCE DES TRAVAILLEURS ET RETOUR EN EMPLOI. Retour sur la pratique de la consultation de pathologie professionnelle

SURVEILLANCE DES TRAVAILLEURS ET RETOUR EN EMPLOI. Retour sur la pratique de la consultation de pathologie professionnelle SURVEILLANCE DES TRAVAILLEURS ET RETOUR EN EMPLOI Retour sur la pratique de la consultation de pathologie professionnelle Nathalie Gréard Psychologue en Santé au Travail CHU Bordeaux LA CONSULTATION DE

Plus en détail

Comment prévenir le syndrome du Burn-out?

Comment prévenir le syndrome du Burn-out? Comment prévenir le syndrome du Burn-out? 1 Qui suis-je? Je suis analyste transactionnel certifié, formateur et superviseur spécialisé en prévention et gestion des risques psychosociaux. Ma mission : «Etre

Plus en détail

Santé et relations humaines au travail Sommes-nous prêts à être plus performants?

Santé et relations humaines au travail Sommes-nous prêts à être plus performants? Santé et relations humaines au Sommes-nous prêts à être plus performants? Principaux enseignements de l enquête Mesure Management Santé chez les entrepreneurs de CroissancePlus Les traits d'identité constitutifs

Plus en détail

Un voyage de 1000 km commence toujours par un pas Lao Tseu

Un voyage de 1000 km commence toujours par un pas Lao Tseu Un voyage de 1000 km commence toujours par un pas Lao Tseu être générateur de transformation individuelle et collective dans les entreprises s appuyer sur la capacité de chacun à changer et à incarner

Plus en détail

Quel climat social chez les assistantes en 2012? Carrefour des assistantes -13 septembre 2012 Elisabeth Durand-Mirtain Christine Harache

Quel climat social chez les assistantes en 2012? Carrefour des assistantes -13 septembre 2012 Elisabeth Durand-Mirtain Christine Harache Quel climat social chez les assistantes en 2012? Carrefour des assistantes -13 septembre 2012 Elisabeth Durand-Mirtain Christine Harache Comment vous sentez-vous ce matin? En pleine forme! Pas encore réveillé(e)

Plus en détail

Public cible : DRH et Responsables RH. Objectifs visés : jurisprudentielles les plus significatives, impactant la relation au travail.

Public cible : DRH et Responsables RH. Objectifs visés : jurisprudentielles les plus significatives, impactant la relation au travail. Public cible : DRH et Responsables RH. Objectifs visés : Identifier les apports des réformes législatives, règlementaires ainsi que les évolutions jurisprudentielles les plus significatives, impactant

Plus en détail

SOLUTIONS RESSOURCES HUMAINES SUD

SOLUTIONS RESSOURCES HUMAINES SUD «Impacts de la pratique de la reconnaissance au travail sur la santé des salariés» Jean-Marie GOBBI La reconnaissance, une préoccupation actuelle Le contexte social Montée de l individualisme Effritement

Plus en détail

Formations Management

Formations Management Formations Management MANAGEMENT ET COMMUNICATION Ecole du Management : Cycle Animateur d équipe Ecole du Management : Cycle Maîtrise Ecole du Management : Cycle Coordinateur Technique Animateur (trice)

Plus en détail

OBLIGATION DE SECURITE DE RESULTAT RISQUES PROFESSIONNELS RISQUES PSYCHOSOCIAUX ASSISTANCE IPRP FORMATION

OBLIGATION DE SECURITE DE RESULTAT RISQUES PROFESSIONNELS RISQUES PSYCHOSOCIAUX ASSISTANCE IPRP FORMATION OBLIGATION DE SECURITE DE RESULTAT PSYCHOSOCIAUX PROFESSIONNELS ASSISTANCE IPRP FORMATION Contact : (33) 6.18.70.97.50 iprp@praxidos.com www.praxidos.com OBLIGATION DE SECURITE DE RESULTAT DE L EMPLOYEUR

Plus en détail

Le bonheur au travail

Le bonheur au travail Programme d aide aux employés Jacques Lamarre et associés Le bonheur au travail Présenté par Anne Gauvin et Marie-Véronique Matte «Le plus beau destin que puisse connaître un être humain, c est d être

Plus en détail

Etude menée dans 18 entreprises de la région Nord-Pas de Calais FRANCE

Etude menée dans 18 entreprises de la région Nord-Pas de Calais FRANCE Etude menée dans 18 entreprises de la région Nord-Pas de Calais FRANCE La santé au travail : une obligation de résultat L employeur est tenu d assurer la santé physique et mentale des salariés de son

Plus en détail

Et si le bonheur était dans les TPE? STOP : Santé Travail Organisation dans les Très Petites Entreprises

Et si le bonheur était dans les TPE? STOP : Santé Travail Organisation dans les Très Petites Entreprises Et si le bonheur était dans les TPE? STOP : Santé Travail Organisation dans les Très Petites Entreprises Recherche réalisée à Institut Régional du Travail (IRT) - avec le soutien financier de la DIRECCTE

Plus en détail

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX. Dr Martine Isnard Avril 2011

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX. Dr Martine Isnard Avril 2011 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Dr Martine Isnard Avril 2011 1 DEFINITIONS RISQUES PSYCHOSOCIAUX : risques professionnels qui portent atteinte à l intégrité physique et à la santé mentale des salariés. Les troubles

Plus en détail

Salon Préventica Lille 2013

Salon Préventica Lille 2013 Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord www.cdg59.fr Risques psychosociaux : méthodologie d intervention pluridisciplinaire du pôle prévention du CDG 59 Salon Préventica Lille 2013

Plus en détail

BURN OUT DES PROFESSIONNELS DE SANTE. Et Hygiène? Dr JC Perréand-Centre Hospitalier Valence

BURN OUT DES PROFESSIONNELS DE SANTE. Et Hygiène? Dr JC Perréand-Centre Hospitalier Valence BURN OUT DES PROFESSIONNELS DE SANTE Et Hygiène? De quoi parle-t-on? Burn.Out. ou syndrome d épuisement professionnel : «maladie caractérisée par un ensemble de signes, de symptômes et de modifications

Plus en détail

Pratiques psychologiques Le psychologue du travail. Licence 1. Psychologie

Pratiques psychologiques Le psychologue du travail. Licence 1. Psychologie Pratiques psychologiques Le psychologue du travail Licence 1. Psychologie Nadra Achour-2014 ISSHT-Université Tunis-El Manar Introduction Qu est ce qu un psychologue du travail? Ses champs d intervention?

Plus en détail

Des fins de carrière progressives : une réponse au vieillissement en emploi?

Des fins de carrière progressives : une réponse au vieillissement en emploi? Des fins de carrière progressives : une réponse au vieillissement en emploi? Prof. N. Burnay Université de Namur Université catholique de Louvain En guise d introduction Important changement démographique

Plus en détail

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX comprendre pour agir. Docteur Patrick LÉGERON

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX comprendre pour agir. Docteur Patrick LÉGERON LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX comprendre pour agir Docteur Patrick LÉGERON LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX 1 LA RÉALITÉ ET LES ENJEUX 2 LES MODÈLES THÉORIQUES 3 - LES DÉMARCHES DIAGNOSTIQUES 4 LES ACTIONS DE PRÉVENTION

Plus en détail

AMELIORER LES CONDITIONS DE TRAVAIL ET LUTTER CONTRE LE HARCELEMENT : AGIR DANS LES ETABLISSEMENTS. 1 Sébastien Salmon

AMELIORER LES CONDITIONS DE TRAVAIL ET LUTTER CONTRE LE HARCELEMENT : AGIR DANS LES ETABLISSEMENTS. 1 Sébastien Salmon AMELIORER LES CONDITIONS DE TRAVAIL ET LUTTER CONTRE LE HARCELEMENT : AGIR DANS LES ETABLISSEMENTS. 1 Les commissions hygiènes et sécurités. Le décret 91-1194 du 27 novembre 1991 a rendu obligatoire l

Plus en détail

La théorie du Flow. Psychologie du bonheur. Psychologie de l expérience optimale

La théorie du Flow. Psychologie du bonheur. Psychologie de l expérience optimale La théorie du Flow Psychologie du bonheur Psychologie de l expérience optimale Olivier Guillaneux Double activité : Consultant en management, Groupe Ressources & Changement wwwressources-et-changementcom

Plus en détail

Accompagnement de la démarche de prévention des risques psychosociaux. Notre programme d interventions

Accompagnement de la démarche de prévention des risques psychosociaux. Notre programme d interventions Accompagnement de la démarche de prévention des risques psychosociaux Notre programme d interventions Contexte Depuis plusieurs années, les questions de santé au travail occupent une place croissante,

Plus en détail

Le rapport du Collège d expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail

Le rapport du Collège d expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail Le rapport du Collège d expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail Michel Gollac (CREST) Version mise àjour disponible sur www.college risquespsychosociaux travail.fr 1) L élaboration

Plus en détail

L Accompagnement Durable

L Accompagnement Durable L Accompagnement Durable Notre objectif: contribuer à la performance de l entreprise créatrice de valeur 1 Sept 2012 L Accompagnement Durable Notre Offre Le coaching systémique global d une organisation

Plus en détail

Pour une politique de prévention des risques psychosociaux

Pour une politique de prévention des risques psychosociaux Note de la CSL Pour une politique de prévention des risques psychosociaux Luxembourg, le 25.05.2016 1/6 Situation actuelle et constats : Les pays européens assistent depuis une quinzaine d années à une

Plus en détail

Prévention des risques psychosociaux Groupe de travail Personnels Education. Académie de Besançon Janvier 2015

Prévention des risques psychosociaux Groupe de travail Personnels Education. Académie de Besançon Janvier 2015 Prévention des risques psychosociaux Groupe de travail Personnels Education Académie de Besançon Janvier 2015 Ordre du jour Contexte général Objectif du groupe de concertation Risques psychosociaux et

Plus en détail

RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET STRESS AU TRAVAIL CORA FRANCE LE STRESS AU TRAVAIL FAIT PARTIE DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET STRESS AU TRAVAIL CORA FRANCE LE STRESS AU TRAVAIL FAIT PARTIE DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET STRESS AU TRAVAIL CORA FRANCE DEMOTIVATION, FATIGUES DES EQUIPES, TURN-OVER IMPORTANT, TAUX D ABSENTEISME EN CONSTANTE AUGMENTATION LE STRESS AU TRAVAIL FAIT PARTIE DES RISQUES

Plus en détail

PROJET D ACCORD-CADRE RELATIF A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Annexe 2 à l article 13 bis du Statut Adopté en CPN le 07/12/2015

PROJET D ACCORD-CADRE RELATIF A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Annexe 2 à l article 13 bis du Statut Adopté en CPN le 07/12/2015 PROJET D ACCORD-CADRE RELATIF A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Annexe 2 à l article 13 bis du Statut Adopté en CPN le 07/12/2015 PREAMBULE Les organisations syndicales représentées en CPN et la

Plus en détail

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX La démarche de prévention collective Docteur Philippe LETORT, Médecin du Travail Rencontre Prévention, 5.02.2015. 2 I- LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX - Historique Le syndrome général

Plus en détail

ACCORD RELATIF A LA SANTE AU TRAVAIL DANS LE GROUPE SANOFI-AVENTIS EN FRANCE

ACCORD RELATIF A LA SANTE AU TRAVAIL DANS LE GROUPE SANOFI-AVENTIS EN FRANCE ACCORD RELATIF A LA SANTE AU TRAVAIL DANS LE GROUPE SANOFI-AVENTIS EN FRANCE PREAMBULE : La mise en œuvre de changements d organisation au sein du groupe sanofi-aventis, par nécessité d anticipation ou

Plus en détail

Services. Expériences d entreprises de moins de 20 salariés. Propositions d axes de travail. Agir pour améliorer les conditions de travail

Services. Expériences d entreprises de moins de 20 salariés. Propositions d axes de travail. Agir pour améliorer les conditions de travail Services à la personne Agir pour améliorer les conditions de travail Expériences d entreprises de moins de 20 salariés Propositions d axes de travail Des problématiques des Des petites entités souvent

Plus en détail

Prévention des Risques Professionnels

Prévention des Risques Professionnels Prévention des Risques Professionnels Risques PsychoSociaux (RPS) - Troubles Musculo Squelettiques (TMS) Amélie DARCY Pôle Psychologie du Travail Sylviane POTIER Manager de la Prévention des risques professionnels

Plus en détail

Bien-être et Performance Collective Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble

Bien-être et Performance Collective Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble Comment concilier «bienêtre» et «performance collective»? Comment aider les opérationnels à assumer leur responsabilité managériale,

Plus en détail

Prévention des risques psychosociaux : bien-être et efficacité au travail

Prévention des risques psychosociaux : bien-être et efficacité au travail RÉF. : PS14 PRÉVENTION GÉNÉRALE Prévention des risques psychosociaux : bien-être et efficacité au travail Définir les risques psychosociaux et comprendre leurs mécanismes Identifier l impact des RPS sur

Plus en détail

QUELLES SOLUTIONS POUR PRÉVENIR L ABSENTÉISME AU TRAVAIL?

QUELLES SOLUTIONS POUR PRÉVENIR L ABSENTÉISME AU TRAVAIL? QUELLES SOLUTIONS POUR PRÉVENIR L ABSENTÉISME AU TRAVAIL? 19 Mars 2015 - Chambre des Métiers Christelle Brignoli, Responsable Serenity@work, MindForest Group L absentéisme caractérise toute absence qui

Plus en détail

Prise en charge des risques psychosociaux dans le secteur tertiaire. RAUCH Nadine

Prise en charge des risques psychosociaux dans le secteur tertiaire. RAUCH Nadine Prise en charge des risques psychosociaux dans le secteur tertiaire RAUCH Nadine Définitions des RPS Pour l Agence Européenne de Bilbao* pour la santé et la sécurité au travail (OSHA) Les risques psychosociaux

Plus en détail

Management, stress et risques psychosociaux

Management, stress et risques psychosociaux S. CHAMPION - 1 Management et RP Management, stress et risques psychosociaux Objectifs Cette action de formation propose de : Comprendre et d identifier les risques psychosociaux Acquérir une culture commune

Plus en détail

La prévention des RPS

La prévention des RPS La prévention des RPS Le stress La souffrance au travail : La souffrance revêt des aspects psychiques, sociaux, voir physiques. On parle de souffrance au travail lorsqu il y a atteinte à la santé psychologique

Plus en détail

RÈGLEMENTS POLITIQUES - PROCÉDURES

RÈGLEMENTS POLITIQUES - PROCÉDURES RÈGLEMENTS POLITIQUES - PROCÉDURES OBJET : Politique de santé globale du personnel COTE : DG 2013-02 APPROUVÉE PAR : Le conseil d administration le 26 février 2013 EN VIGUEUR LE : 26 février 2013 RESPONSABLE

Plus en détail

PRÉVENIR POUR PRÉSERVER LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE: UNE INTERVENTION SUR DIFFÉRENTS FRONTS ET NIVEAUX

PRÉVENIR POUR PRÉSERVER LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE: UNE INTERVENTION SUR DIFFÉRENTS FRONTS ET NIVEAUX PRÉVENIR POUR PRÉSERVER LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE: UNE INTERVENTION SUR DIFFÉRENTS FRONTS ET NIVEAUX Roland FOUCHER Docteur en psychologie du travail et des organisations Président 2012-2013, Société québécoise

Plus en détail

Ergonomie et Prévention des risques professionnels

Ergonomie et Prévention des risques professionnels Ergonomie et Prévention des risques professionnels Catalogue des formations AVISErgonomique Laurent AVISSE Laurent AVISSE Ergonome Consultant 29, Rue de Montbazon 37 300 JOUE-LES-TOURS Tél : 06 09 44 30

Plus en détail

Avec un partenaire reconnu

Avec un partenaire reconnu Kreno Consulting et IMCA vous présentent COMMUNICATION / MEDIAS Avec un partenaire reconnu www.imca.fr www.kreno-consulting.com Qui sommes-nous? Kreno Consulting est un cabinet de conseil en Ressources

Plus en détail

Présentation de la démarche sur les risques psychosociaux. à l Agence Entreprises Grand-Est

Présentation de la démarche sur les risques psychosociaux. à l Agence Entreprises Grand-Est Présentation de la démarche sur les risques psychosociaux à l Agence Entreprises Grand-Est Service RH Groupe Orange 2012 Plan Que sont les risques psychosociaux? Quizz «Pourquoi s intéresser aux RPS?»

Plus en détail

1 en ce qui concerne l ergonomie, la formation multidisciplinaire de base complétée par le module de spécialisation en ergonomie;

1 en ce qui concerne l ergonomie, la formation multidisciplinaire de base complétée par le module de spécialisation en ergonomie; Arrêté royal du 5 décembre 2003 relatif aux spécialisations des conseillers en prévention des services externes pour la prévention et la protection au travail (M.B. 22.12.2003) Modifié par: (1) arrêté

Plus en détail

Le psychiatre face aux risques psycho-sociaux. sociaux. Gestion des conflits en entreprise.

Le psychiatre face aux risques psycho-sociaux. sociaux. Gestion des conflits en entreprise. Le psychiatre face aux risques psycho-sociaux. sociaux. Gestion des conflits en entreprise. Docteur David ATTAL. Psychiatre. Praticien Hospitalier. Centre Hospitalier Régional Universitaire de Marseille.

Plus en détail

La prévention des facteurs de risques psychosociaux

La prévention des facteurs de risques psychosociaux La prévention des facteurs de risques psychosociaux ETSUP Marina Pietri, Psychologue du travail / Entrelacs Janvier 2011 La prévention des facteurs de risques psychosociaux : trois types d interventions

Plus en détail

Evaluation des entreprises en matière de prévention du stress au travail

Evaluation des entreprises en matière de prévention du stress au travail Evaluation des entreprises en matière de prévention du stress au travail Questionnaire du site mieuxvivreautravail.anact.fr Rapport d étude Résultats intermédiaires 2010 Contexte Campagne Européenne sur

Plus en détail

Le risque TMS chez les intervenants à domicile

Le risque TMS chez les intervenants à domicile Le risque TMS chez les intervenants à domicile Quelques chiffres accident est dû aux manutentions manuelles Quelques chiffres + de 85% des maladies professionnelles sont des T.M.S. 5 tableaux de maladies

Plus en détail

Quels managers pour demain?

Quels managers pour demain? Quels managers pour demain? REFLEXIONS DE L OBSERVATOIRE SOCIAL INTERNATIONAL Trois évolutions concomitantes Transformant les missions des managers : 1. L irruption de la société civile dans l entreprise

Plus en détail

Indicateurs de diagnostic des risques psychosociaux

Indicateurs de diagnostic des risques psychosociaux Livret 5 MINISTÈRE DE LA DÉCENTRALISATION ET DE LA FONCTION PUBLIQUE 5 Indicateurs de diagnostic des risques psychosociaux OUTILS DE LA GRH 1/ La présente annexe propose une liste non exhaustive d indicateurs

Plus en détail

Grille d identification des risques psychosociaux en entreprise : un outil simple à utiliser par les intervenants en santé au travail

Grille d identification des risques psychosociaux en entreprise : un outil simple à utiliser par les intervenants en santé au travail Grille d identification des risques psychosociaux en entreprise : un outil simple à utiliser par les intervenants en santé au travail JEAN-PIERRE BRUN PROFESSEUR TITULAIRE DE LA CHAIRE EN GESTION DE LA

Plus en détail

VERSION DU 04 octobre 2010 PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

VERSION DU 04 octobre 2010 PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERSION DU 04 octobre 2010 PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Plan de la présentation Risques psychosociaux > Stress au travail > Violences externes > Violences internes Aspects réglementaires et juridiques

Plus en détail

Frédérique BLOTT Développeur RH

Frédérique BLOTT Développeur RH Le Management des Hommes et des Organisations : une compétence au service de la santé des salariés, un domaine d expertise qui a sa place au sein des équipes pluridisciplinaires. Frédérique BLOTT Développeur

Plus en détail

Présentation SNP au Comité RPS 06 4 octobre 2013

Présentation SNP au Comité RPS 06 4 octobre 2013 Présentation SNP au Comité RPS 06 4 octobre 2013 Isabelle Wijers, Psychologue du travail, Secrétaire Karine Cavoit, Psychologue du travail, Membre Commission Champ du travail 1 Sommaire Présentation de

Plus en détail

Présentation de Michel Gollac lors de la conférence de la CSL

Présentation de Michel Gollac lors de la conférence de la CSL Présentation de Michel Gollac lors de la conférence de la CSL en date du 15 novembre 2012 Bien-être au travail et risques psychosociaux Bien-être au travail et risques psychosociaux 1) Faut-il s en préoccuper?

Plus en détail

Les facteurs psychosociaux de risque au travail Collège d expert Gollac présentation Denis Garnier FO-Santé

Les facteurs psychosociaux de risque au travail Collège d expert Gollac présentation Denis Garnier FO-Santé Les facteurs psychosociaux de risque au travail D après le Collège d expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail présidé par Michel Gollac Introduction : La littérature épidémiologique

Plus en détail

Troubles psychiques et travail

Troubles psychiques et travail Troubles psychiques et travail Dr Dominique PHAM Médecin-chef SDIS 29 ANXIETE DEPRESSION STRESS ETAT DE STRESS POST-TRAUMATIQUE BURNOUT RISQUES PSYCHOSOIAUX ANXIETE DEPRESSION STRESS ETAT DE STRESS POST-TRAUMATIQUE

Plus en détail

Santé des soignants - Qualité des soins - Performance économique

Santé des soignants - Qualité des soins - Performance économique Santé des soignants - Qualité des soins - Performance économique Entreprise labellisée Formation Encadrer et manager en milieu de santé 1 Le contexte hospitalier Contraintes Santé et sécurité des salariés

Plus en détail

Autour des risques dits «psychosociaux»,

Autour des risques dits «psychosociaux», FORMATIONS RPS Programmes de base Autour des risques dits «psychosociaux», Quatre formules 1 - Formation de base à la prévention des RPS Pour les acteurs de prévention : Direction, RH, CHSCT, médecine

Plus en détail

TABLE DES MATIÈRES. II. Les ressources humaines... 14 A. Les dirigeants d entreprise... 14 B. Les salariés... 15

TABLE DES MATIÈRES. II. Les ressources humaines... 14 A. Les dirigeants d entreprise... 14 B. Les salariés... 15 TABLE DES MATIÈRES Avant-propos... Partie 1 : Parties prenantes et structures de gouvernances XV 1 Cartographie et attentes des parties prenantes... 9 I. Les apporteurs de capitaux... 10 A. Les actionnaires...

Plus en détail

Indicateurs de diagnostic des risques psychosociaux

Indicateurs de diagnostic des risques psychosociaux MINISTÈRE DE LA RÉFORME DE L ÉTAT, DE LA DÉCENTRALISATION ET DE LA FONCTION PUBLIQUE ÉDITION 2014 Indicateurs de diagnostic des risques psychosociaux OUTILS DE LA GRH 1/ La présente annexe propose une

Plus en détail

CONDITIONS DE RÉUSSITE D UNE PRÉSENTATION: TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS

CONDITIONS DE RÉUSSITE D UNE PRÉSENTATION: TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS CONDITIONS DE RÉUSSITE D UNE CONDUITE DU CHANGEMENT EN ENTREPRISE, DES PROCESSUS MAIS SURTOUT DES HOMMES Céline Montay- Fondatrice Minka Conseil 14/11/2014 PRÉSENTATION: TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS

Plus en détail

Etudiants et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles

Etudiants et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles Sondage de l Institut CSA pour LinkedIn Février 203 Sommaire Fiche technique du sondage p 3 Des jeunes optimistes pour eux-mêmes malgré un contexte

Plus en détail

APPREHENDER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX

APPREHENDER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX APPREHENDER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX Comment définir les RPS? Plus simple alors!!!! L agent demande, au travail aussi, à être considéré comme «une personne globale». La socialisation dans les relations

Plus en détail