Joinville, le 4 Février CSA 39/43 quai A. Citroën Paris

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1 Joinville, le 4 Février 2008 CSA 39/43 quai A. Citroën Paris Objet : Consultation publique du CSA en vue de l élaboration du schéma national d arrêt de la diffusion numérique et du basculement vers le numérique. Contribution du SNIDA : Syndicat national des installateurs en distribution audiovisuelle et réseaux de communication électronique Messieurs, Nous remercions par la présente, le CSA d avoir voulu par cette consultation laisser s exprimer l ensemble des acteurs du marché avant les grands bouleversements qui nous attendent. Le syndicat que je représente lutte depuis plusieurs années avec succès, aux côtés d autres syndicats comme FEDELEC pour élever sans cesse le niveau technique et la qualité de service de ses adhérents. Nous avons créé des qualifications (QUALIFANTENNE), un organisme de contrôle indépendant (COSAEL). Aujourd hui encore nous participons avec l ANFR à l élaboration du guide de la réception hertzienne. Le CSA peut donc compter sur le SNIDA pour contribuer au succès de l avènement de la télévision hertzienne numérique. Nous ne représentons pas tous les intervenants du marché dans le domaine de l installation de l antenne mais ces professionnels, nos adhérents, sont un référentiel de qualité. Indépendamment de nos prestations techniques, nous sommes également souvent conseil auprès du grand public, perdu dans l avalanche de communication, et il est important que nous soyons informés en avant première des opérations décidées par le CSA ou par les diffuseurs (que ce soit une vision générale ou un fait isolé). Nous pourrons ainsi rassurer le public et nos clients gestionnaires sur la continuité et l amélioration du service final de TV gratuite et sur le budget global des différentes transformations à effectuer da ns le temps.

2 Veuillez agréer Messieurs, l expression de mes salutations les meilleures. Réponses aux questions : Serge Gravis Président Q1 Pour de nombreux téléspectateurs le passage au numérique signifie aussi une amélioration notable de la qualité de l image conforme aux standards internationaux. Q2 Pour réussir l extinction de l analogique, il faut étendre au maximum le nombre de téléspectateurs capables de recevoir le numérique. Pour cela, il faut augmenter au plus vite la communication auprès du grand public sur le caractère définitif du passage au numérique et sur le timing prévu. Sur le terrain, il faut en répondant techniquement à la demande que l on soit sûrs d apporter la solution technique définitive surtout quand la dépense est importante pour l usager (repasser une deuxième fois sur un collectif de plus de 40 logements pour ajouter un filtre ou régler une station n est pas une grosse dépense rapportée à chaque lot de copropriété dès lors que l on est capable de dire au client que l on devra repasser 3 mois plus tard pour une nouvelle modification). Q3 RAS Q4 Dans le préambule sur la diffusion de la télévision numérique en France, le CSA souligne que le câble et les opérateurs ADSL sont des vecteurs de cette diffusion. Pour nous, ils ne sont pas vecteurs de la diffusion de la télévision numérique gratuite mais utilisent celle-ci à des fins commerciales y compris en supprimant son principal mode de réception l antenne hertzienne collective lorsqu ils le peuvent. Sur la méthodologie, nous constatons qu il faut un peu «forcer» commercialement pour faire passer l idée et le budget de l adaptation d une antenne au numérique mais que tout le monde est extrêmement satisfait après du résultat final. Il faut tenir compte également de la charge de travail des installateurs qui pour répondre dans de bonnes conditions de qualité et de tarifs ne doivent pas être débordés et de la durée des prises de décisions en collectif. Q5 Une petite zone alimentée par un réémetteur peut être basculée en 1 mois, voire une semaine. Une plaque nécessite une double diffusion plus longue surtout si on veut donner le temps aux assemblées générales de copropriétaires de se réunir pour voter l adaptation de l antenne (12/15 mois)

3 Q6 Le satellite gratuit lorsqu il reprend la TNT est une aide et une alternative à la diffusion de la TNT. L ADSL et tous les opérateurs ne se servent de la TNT que pour développer leur offre commerciale et leur volonté est bien de supprimer à terme le hertzien gratuit. Q7 Oui cette solution nous parait intéressante localement car elle facilite le travail des antennistes dès lors que ce multiplex utilise une fréquence amenée à ne pas changer. Q8 Compte tenu de l importance de cette modification, il peut sembler judicieux de faire un arrêt par plaque en essayant les 2 formules sur 2 plaques différentes (arrêt des émetteurs secondaires puis du principal et arrêt de toute la plaque) Q9 RAS Q10 Pour nous le passage à la TNT doit se faire rapidement maintenant qu il est décidé et il faut également veiller à déranger le téléspectateur le moins possible. Cependant une fois le succès de la TNT acté par la population, il sera plus facile de faire passer une modification du plan de fréquence. Nous sommes plutôt pour une opération séquentielle qui soit validée et réussie à chaque étape à condition d avoir une visibilité sur l ensemble des opérations à réaliser. Q11/Q12 Pour un réel impact, il faudrait que cela soit TF1, FR2 ou FR3 (et aucune ne le souhaitera) qui soit «sacrifiée» avant le basculement et après le basculement, s il a été bien préparé, il n y a pas de raison de «polluer» le spectre avec une chaîne analogique. Q13 à Q16 RAS Q17 Périodes à éviter : Vacances scolaires, Grands événements audiovisuels, Décembre et l hiver en général pour les intempéries sur les toits. A l inverse les autres périodes sont propices. Q18 Nous pensons qu il faut rapidement éteindre une plaque symbolique (type Tour Eiffel) pour faire passer le message au public sur l arrivée inexorable de la TNT puis les plaques bénéficiant d une double diffusion depuis longtemps. Q19 Il faut améliorer le niveau de connaissance du public sur l arrêt de l analogique par un message explicite du genre compte à rebours et améliorer l information des professionnels aussi au préalable. Q20 Le message doit être véhiculé hebdomadairement par l ensemble des chaînes nationales analogiques.

4 Q21 Sondage Q22 Pour nous un lancement immédiat doit être fait. Q23/Q24 Une information locale doit être faite sur les sites dont l analogique va s éteindre avant novembre Par la mise en place de bandeaux d information sur l émetteur concerné? Q25 Une plaquette d information peut être réalisée par le CSA avec le concours des organisations professionnelles antennistes, fabricants.. et elle serait envoyée par courrier aux gestionnaires d habitat collectif mais aussi mise à disposition des antennistes qui la diffuserait à leurs clients. Q26 La communication nationale doit évoquer les modes de diffusion hertziens et satellite. Les professionnels régionaux sont à mêmes de relayer l information au cas par cas. Q27 Nous sommes opposés à un mélange des genres entre le DVB T gratuit et le reste des offres Q28 Localement des initiatives comme celle du Conseil Général des Alpes Maritimes peuvent être prises afin d aider financièrement les populations mal desservies par le hertzien et souhaitant s équiper de satellite ou modifier leur installation analogique existante. Q29 / Q30 RAS Q31 Il faut prévenir les professionnels dès le début et localement les populations impactées après l arrêt de l analogique Q32 Assistance des vendeurs de téléviseurs, d adaptateurs TNT et des professionnels en général. Q33 Renforcer la collaboration et l information entre les syndicats professionnels et le CSA. Q34 Oui. Q35 Les fonds publics doivent être réservés à des actions touchant la TNT gratuite hertzienne et ce n est qu en cas d absence avérée de réception hertzienne sur un site que le mode alternatif satellite gratuit peut disposer de subventions. Q36 Non

5 Q37 Action bénévole, chèque emploi service, forfait assistance à domicile mis en place par la profession Q38 Les collectivités n ont pas spécialement besoin de soutien en la matière. Q39/Q40/Q41 RAS Q42/Q43/Q44/Q45 Pour nous toutes les chaînes analogiques passant au numérique doivent participer à la communication dans leur temps d antenne avec un message fourni par le CSA. Q46/Q47 RAS Q48 Formation non, information oui et préalable à celle du public. La meilleure solution est un site internet avec relais de la presse spécialisée. Q49 Nous ne sommes pas opposé à un code de bonnes pratiques ou à communiquer sur des prix marchés. Cependant notre profession n est ni un monopole ni un oligopole car avec quelques milliers d antennistes sur la France nous sommes en situation de concurrence saine. Q50 Même communication que les antennistes. Q51 RAS Q52 Expérimentation veut dire pour nous basculement réel avec extinction de l analogique. Q53/54 Le site pilote pourrait être un émetteur sur une ville moyenne bénéficiant de la TNT depuis longtemps. Q55 RAS Q56 Parc bien connu des professionnels, de nouvelles études sont inutiles. Q57 Sondage et retour des professionnels du secteurs. Q58 déjà répondu avant FIN