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2 Fidelidade France International Agence Fidelidade Business Assurances Premier groupe financier public portugais, Fidelidade est également la première Compagnie d Assurance opérant au Portugal. Leader en Assurance Vie et non Vie au Portugal, Fidelidade Mundial développe également ses activités en France depuis 1997 à travers le réseau des 47 agences de la Caixa Geral de Depositos auprès de la clientèle particuliers, entreprises et via ses partenaires courtiers, sur des risques spécifiques. Depuis Novembre 2013, la 1 ère agence Fidelidade France ouvre ses portes aux particuliers et entreprises. Compte tenu de l origine portugaise de Fidelidade Assurances, des interlocuteurs bilingues sont à votre entière disposition pour répondre à vos besoins et projets tant en France qu au Portugal. 1

3 La prise en charge des soins médicaux dans le nouveau pays de résidence Avant votre départ de France, demandez le formulaire E 121/S1 à votre caisse de retraite. Une fois sur place, ce document vous permettra de vous inscrire auprès de l'organisme de sécurité sociale de votre lieu de résidence. Vous bénéficierez de la prise en charge de vos soins médicaux selon la législation et les formalités en vigueur dans ce pays. En cas de séjour temporaire en France Vous retrouvez l'intégralité de vos droits à l'assurance maladie. Pour cela, vous devez vous adresser soit à la caisse d'assurance Maladie à laquelle vous étiez affilié en dernier lieu en France, soit auprès de celle du département où se situe votre caisse de retraite. À défaut, vous pouvez vous adresser à la caisse d'assurance Maladie de votre lieu de séjour. Vous bénéficiez de la prise en charge de vos soins médicaux selon la législation et les formalités en vigueur. Si vous faites l'avance des frais médicaux, demandez le remboursement à la caisse d'assurance Maladie désignée selon les modalités ci-dessus. 2

4 En cas de soins médicaux pendant votre séjour Pour attester de vos droits à l'assurance maladie, présentez votre CEAM. Vous bénéficierez de la prise en charge de vos soins médicaux selon la législation et les formalités en vigueur dans ce pays : soit vous n'avez pas à faire l'avance des frais médicaux ; soit vous devez faire l'avance des frais médicaux et vous vous faites rembourser sur place, l'organisme de sécurité sociale de votre lieu de séjour. En l'absence de CEAM ou si vous avez dû faire l'avance des frais médicaux et que vous n'avez pas demandé leur remboursement sur place, vous pourrez éventuellement être remboursé : pensez à conserver les factures acquittées et les justificatifs de paiement et adressez-les, accompagnés du formulaire S3125 «Soins reçus à l'étranger - déclaration à compléter par l'assuré» (disponible cidessous en téléchargement) à votre caisse d'assurance Maladie en France. Vous serez remboursé sur la base des tarifs en vigueur de la sécurité sociale française et dans la limite des dépenses engagées. 3

5 En cas de soins médicaux pendant votre séjour Au Portugal, les services officiels chargés de la prestation des soins de santé à la population sont organisés au sein du Service National de Santé. En plus du service public, il existe des établissements de Santé privés et des cabinets médicaux de Professionnels Libéraux. Le réseau hospitalier est composé d unités modernes et bien équipées, réparties géographiquement dans le pays et qui travaillent déjà depuis longtemps avec les principales compagnies d assurances internationales. Le Portugal possède aussi un système intégré d urgence médicale qui assure aux personnes victimes d accident ou de maladie subite, la prestation rapide et adéquate de soins de santé, avec de hauts niveaux d efficacité dans la mise en œuvre des moyens de secours. Si vous avez besoin de recourir au Service National de Santé, sachez que vous pouvez obtenir une assistance médicale au Centre de Santé du lieu où vous vous trouvez. Dans les cas graves, vous pouvez recourir aux services d urgences des hôpitaux (traumatismes graves, intoxications, brûlures, infarctus, thromboses, problèmes respiratoires, etc). 4

6 En cas de soins médicaux pendant votre séjour Si vous êtes ressortissant d un des 27 pays membres de l Union européenne, d Islande, du Liechtenstein, de Norvège ou de Suisse, pour avoir accès aux soins de santé gratuits ou à un coût modéré, vous devez présenter la carte européenne d assurance maladie ( délivrée dans votre pays d origine) et votre passeport ou pièce d identité. Si vous avez besoin d aller à l hôpital, vous avez à votre disposition le réseau national des unités qui font partie du Service National de Santé. Si vous avez une assurance santé individuelle, veuillez vérifier si votre compagnie a un protocole avec un hôpital privé, en plus du service public. 5

7 En cas de soins médicaux pendant votre séjour Le système de Sécurité sociale au Portugal Les tickets modérateurs : A chaque consultation ou soin de santé au SNS, vous ne payez pas les soins, vous devez seulement payer un ticket modérateur de l ordre de : 2,70 dans les centres de santé et dans les hôpitaux départementaux; 4,10 dans les hôpitaux spécialisés ; 8,50 pour une urgence à l hôpital. La prise en charge des médicaments Les médicaments sont pris en charge à 20, 40, 70 et 100% en fonction de la maladie en cause. Les médicaments génériques sont remboursés 10% supplémentaires. 6

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9 OBRIGADO - MERCI

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