Édition Le guide. des. seniors

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1 Édition 2009 Le guide des seniors Ce guide a été réalisé par votre association Image et Pensée, avec le concours de la mairie de Hem, du Conseil des Seniors et des services sociaux, afin de répondre aux questions que vous vous posez et de vous aider à faire face aux problèmes que vous rencontrez, dans votre vie quotidienne.

2 Édito C est avec un réel plaisir que je vous présente le premier guide des seniors conçu par les membres de l association Image et Pensée que je salue pour l important travail qu ils ont mené afin de réunir au sein d un seul et unique document les nombreux renseignements destinés aux personnes âgées. Riche en informations, ce nouveau guide se veut avant tout utile, pratique et accessible. Il a vocation à vous orienter vers les bons services, à vous faire découvrir ou redécouvrir les activités qui vous sont destinées, à vous donner les adresses et numéros utiles ainsi que des conseils pour vous aider dans les actes de la vie quotidienne. Comme vous le savez, la municipalité a placé la solidarité au cœur de ses priorités. Chaque génération doit pouvoir être accueillie dans sa commune et s y épanouir. C est la raison pour laquelle la ville de Hem s efforce chaque jour de répondre aux attentes des personnes âgées. En créant le conseil des seniors, la ville s est dotée d une instance démocratique de consultation qui permet de mieux distinguer les besoins spécifiques des personnes âgées. En vous offrant un tel guide confectionné spécialement pour vous, la ville se dote d un précieux outil d information. Je vous invite à parcourir ce premier guide des seniors et à le garder à portée de main. N hésitez pas à faire part de vos commentaires pour participer à l amélioration et à l évolution de ce guide qui est avant tout à votre service. Bonne lecture. Francis Vercamer Député-Maire de Hem 2 Guide des seniors 2009

3 SOMMAIRE Téléphones utiles P.5 La mairie et vous P.9 Réflexes santé P.15 La sécurité à domicile P.19 Sûreté et prudence à domicile P.23 Alimentation et hydratation P.25 Sortir de la solitude P.27 Hospitalisation et couverture santé P.29 L aide à domicile P.31 Les aides financières et humaines P.35 Problèmes liés à un décès P.39 Déménager en maison de retraite P.43

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5 Téléphones utiles Ce guide regroupe les numéros les plus utiles pour vous aider dans vos démarches, sans vous perdre dans l annuaire téléphonique. Les numéros d urgence SAMU... Tél. 15 Pompiers... Tél. 18 Police nationale (à toute heure)... Tél. 17 Police municipale (aux heures ouvrables)... Tél L alarme santé à domicile Appeler le CCAS, mairie, 38 rue du Général Leclerc...Tél Les ambulanciers de Hem et Lys Hem Ambulance...Tél Ambulances Covens à Lys...Tél La mairie de Hem Standard... Tél Secrétariat général... Tél Police municipale... Tél État civil... Tél Services techniques... Tél CCAS... Tél Info seniors... Tél Les pharmacies de Hem Pharmacie Bearez Coupé, 10 ave Lyautey... Tél Pharmacie Blanckaert, 316 rue Jules Guesde... Tél Pharmacie Caron, 31 rue Leclerc... Tél Pharmacie de Beaumont, place de Verdun... Tél Pharmacie Gibson, 389 rue Jules Guesde... Tél Pharmacie Hawia, 140 ave Schweitzer... Tél Pharmacie Lheureux, 48 rue Loucheur... Tél Pharmacie Vercamer, 1 rue Briet... Tél Les médecins généralistes de Hem Docteur Aelbrecht, 5 rue Loucheur... Tél Docteurs Decoopman, Potiez, Leclerc, Gaillard Espace Briet, 29 rue Briet... Tél Docteur Delbrouque, 393 rue Jules Guesde... Tél Docteur Delforge, 393 rue Jules Guesde... Tél Guide des seniors

6 Téléphones utiles Docteur Delmotte, 309 bis rue Jules Guesde... Tél Docteur Derym, 277 rue Jules Guesde... Tél Docteur Devianne, 309 rue Jules Guesde... Tél Docteur Douay Larivière, 2 rue Jules Ferry...Tél Docteur Fortin, 69 rue Leclerc...Tél Docteur Lefebvre, 5 rue Loucheur...Tél Docteur Lerouge, 79 bis bd Clemenceau...Tél Docteur Leruste, 300 rue Jules Guesde...Tél Docteur Millot, 151 rue Jules Guesde...Tél Docteur Moret, 277 rue Jules Guesde...Tél Docteur Moulin, 2 rue Jules Ferry...Tél Docteur Prévost, 76 rue du Trie...Tél Docteur Robinson, 140 ave Schweitzer...Tél Docteur Roman, 277 rue Jules Guesde...Tél Docteur Vermersch, 140 ave Schweitzer...Tél Docteur Willems, 115 rue Leclerc...Tél Les dentistes de Hem Advielle Franck, place de Verdun...Tél Bara Pierre, 172 rue Jules Guesde...Tél Lamouret Benoit, 114 rue du Général Leclerc...Tél Mesdames Six et Soulary, 14 rue Jules Guesde...Tél Thiriez Laurence, 118 bd Clémenceau...Tél Les laboratoires d analyses de Hem Laboratoires Stevens, 7 rue des Écoles...Tél Les services sociaux Le CCAS, mairie, 38 rue du Général Leclerc...Tél Le Centre Social Saint Exupéry...Tél Le Centre Social des Hauts-Champs...Tél Les services d aides à domicile Livraison de repas, garde malade, aide à la mobilité, aide aux handicapés renseignements INFO SENIORS...Tél Le service inter-communal d aide aux victimes SIAVIC, 69 rue Jules Watteeuw, Roubaix...Tél Guide des seniors 2009

7 Téléphones utiles Les clubs et associations du 3 e âge Club des Amis de Beaumont...Tél Club des Trois Baudets...Tél Club de La Marque...Tél Club de l Amitié...Tél Club des Hauts Champs...Tél Centre Social Saint Exupéry...Tél Comité du Petit Lannoy...Tél Cantar hem...tél Club de marche de Beaumont...Tél L association Image et Pensée 62 rue du docteur Coubronne...Tél Les paroisses de Hem Paroisse Saint Paul, (la Trinité)...Tél Paroisse Saint Corneille, (Bonne Nouvelle)...Tél Paroisse Saint André, de la Bonne Espérance...Tél La Mosquée de Hem El Fath...Tél Les maisons de retraite de Hem et environ Foyer-Logements (Maison de retraite non médicalisée). Résidence de La Marque, 31 rue D r Coubronne...Tél Maisons de retraite médicalisée (EHPAD) des environs Les Augiers, 175 à 177 rue des Augiers, Croix...Tél Résidence des Aulnes, 417 rue Jules Guesde, Lys...Tél Isabeau de Roubaix, 53 rue St Antoine, Roubaix...Tél La Fraternité, 20 ave Lagache, Roubaix...Tél Le Vert Pré, rue de Coubertin, Roubaix...Tél Le Nouveau Monde, 153 rue de L hommelet, Roubaix...Tél Hameau du Bel Age, 30 rue Flemming, Wattrelos...Tél Résidence des Cygnes, 9 rue Jean Deprat, Leers...Tél Guide des seniors

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9 La mairie et vous Nous avons souvent besoin des services de notre mairie, aussi semble-t-il utile de faire un point complet des formalités que nous sommes appelés à accomplir et des aides qu elle peut nous apporter. b Les heures d ouverture et les permanences Heures d ouverture La mairie est ouverte, du mardi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30. Le samedi, de 8 h 30 à 12 h. Le service État Civil est ouvert, en plus, le lundi, de 8 h 30 à 12 h. Permanences assurées À compter de mi-janvier ALAM (Agence Locale d Assurance Maladie) Parvis Berthelot CRAM bilan retraite, (Caisse Régionale d Assurance Maladie). Permanence en mairie, le 2 e jeudi de chaque mois, sur rendez-vous uniquement. Appelez le ou Le Maire Permanence en mairie, le 3 e jeudi du mois, de 10 h à 11 h (Voir Tout Hem Info ). L adjoint Action sociale, à la solidarité entre les générations, à l habitat et au logement Permanence en mairie, le 3 e jeudi du mois, de 10 h à 12 h (Voir Tout Hem Info). Le Conciliateur de justice Permanence en mairie, les 1 re et 3 e semaines du mois, le mercredi de 9 h à 12 h (Voir Tout Hem Info). c Les services dont vous avez besoin. Accueil et standard Tél Services rendus : réception appels, renseignements, orientation ; remise de documents neufs, (carte d identité, permis de conduire, passeport) ; remise d imprimés pour formalités. Guide des seniors

10 La mairie et vous. Cabinet du maire Tél Services rendus : gestion de l agenda du maire ; informations sur les permanences du maire ; mise en relation. État Civil Tél Fax : Services rendus : formalités naissance, mariage, décès, carte d identité, passeport, reconnaissance et certificat d hébergement. Service Élections Tél Services rendus : inscription sur les listes électorales, révision des listes. Service Population Tél Fax : Services rendus : changement d adresse, recensement militaire, vaccinations, agriculture Service Logement Tél Fax : Services rendus : tous les services liés au problème du logement. Centre Communal d Action Sociale (CCAS) Tél Fax: Services rendus : constitution des dossiers APA ; fourniture de repas à domicile ; délivrance des imprimés de carte d invalidité ; Télé Alarme ; aides sociales à domicile ; toutes les informations sociales utiles. 10 Guide des seniors 2009

11 La mairie et vous. Service des Actions Culturelles Tél Services rendus : Informations à caractère culturel ; organisation des événements culturels à Hem. Service de gérontologie (INFOS SENIORS) Tél Fax : Services rendus: règlement des problèmes propres aux seniors ; toutes les informations nécessaires aux seniors. Coordination Sécurité et Prévention de la Délinquance Tél Fax : Services rendus: écoute et conseil des personnes victimes d insécurité ou d incivilité ; organisation des actions nécessaires pour mettre un terme à des actes d incivilité ou de délinquance. Police Municipale Tél Fax : Services rendus : enregistrement des plaintes et des mains courantes ; interventions et enquêtes sur le terrain ; patrouilles de surveillance, contrôle de la circulation ; formalités de vote par procuration. SIAVIC Tél Services rendus : aide aux victimes (d agression, de vol, suite à un accident, problème d assurance...) accès au droit (problèmes de divorce, de succession, tutelle, surendettement, litiges avec des opérateurs de téléphonie, entre locataires-propriétaires ). écoute, soutient, renseigne, conseille, oriente, guide dans les démarches. Guide des seniors

12 La mairie et vous. Les formalités possibles dans votre mairie. Règle d or. Si vous avez une question sans réponse ou même un simple doute, appelez INFOS SENIORS, Tél A C D I L M P R Pièces désirées. Où se les procurer? Acte de naissance... À la mairie du lieu de naissance. Acte de mariage... À la mairie du lieu de mariage. Acte de décès... À la mairie du lieu de décès...et au lieu du domicile du défunt. Carnet de vaccination... À la mairie du domicile. Carte d électeur... À la mairie du domicile. Carte d invalidité civile et «station debout pénible»... À la mairie du domicile, (CCAS). Carte Nationale d identité... À la mairie du domicile. Certificat de concubinage.... À la mairie du domicile; Certificat de domicile. Certificat de résidence... À la mairie du domicile. Certificat d hérédité... À la mairie du domicile du défunt... ou de l un de ses héritiers. Certificat d urbanisme... À la mairie du lieu du terrain. Concession cimetière... À la mairie du domicile. Changement d adresse... À la mairie du domicile. Déclaration de naissance... À la mairie du lieu de naissance. Déclaration de décès... À la mairie du lieu de décès. Inscription listes électorales... À la mairie du domicile. Livret de famille... À la mairie du lieu de mariage. Médaille de la famille... À la mairie du domicile. Passeport... Mairies de Roubaix, Wasquehal,...Croix, Wattrelos, Villeneuve d Ascq Permis de construire, autorisation de travaux, certificat de conformité... À la mairie du lieu des travaux. Procuration... À la mairie du domicile. Reconnaissance d un enfant... À la mairie du domicile. 12 Guide des seniors 2009

13 La mairie et vous. Formalités importantes hors mairie. C D E P V Pièces désirées. Où se les procurer? Carte grise véhicule... À la préfecture du département.... Imprimés disponibles en mairie Carte du combattant... Office Nationale des Anciens Combattants de Lille. Certificat de propriété... Auprès du notaire. Certificat de nationalité française... Tribunal d Instance de Lille. Certificat de non gage... Préfecture du lieu d immatriculation. Copie certificat de divorce... Tribunal prononçant le divorce. Déclaration de succession... Recette des Impôts du domicile. Extrait acte de naissance. (Français nés à l étranger)... Ministère des Affaires Étrangères....Service Central État Civil...11, rue de la Maison Blanche Nantes Cedex Extrait de casier judiciaire... Casier Judiciaire National, Nantes. Permis de conduire... Préfecture du domicile... Imprimés disponibles en mairie. Duplicata du permis de conduire... Mairie du domicile Vote par procuration... Bureau de police du domicile. Guide des seniors

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15 Réflexes santé diagnostics d alarme santé Lorsque nous avons la chance de vivre en couple, il est important que nous soyons capables de venir en aide à notre conjoint, en difficulté, et ce, quel que soit notre âge. b Les chutes Nombreuses sont les personnes âgées qui chutent lourdement à leur domicile. La personne qui voit son conjoint à terre doit savoir quoi faire, pour lui venir en aide. Attitude à adopter ne pas paniquer, rester calme, rassurer le conjoint à terre ; lui faire dire où il a mal, (bras, jambe, hanche, épaule, tête...) ; appeler tout de suite les secours : - le Samu au n 15, - les pompiers au n 18 : dites votre nom, votre adresse, l étage, votre n de téléphone, annoncez qu une personne a fait une chute et ne se relève pas, ne raccrochez que lorsque l interlocuteur le demande. Précautions à observer si la personne ne se relève pas seule, laissez-la où elle est. Ne pas tenter de la relever ; couvrir la personne avec une couverture : mettre un coussin sous sa tête ; si elle perd connaissance, couchez-la sur le côté, en Position Latérale de Sécurité. (Voir le dessin en fin de rubrique) ; allez ouvrir la ou les portes d accès, pour gagner du temps à l arrivée des secours ; parlez à la personne blessée et faites la parler, pour la maintenir consciente. RASSUREZ-LA! c L Accident Vasculaire Cérébral ou AVC Ce type d accident est fréquent chez les personnes âgées. Il est dû à une mauvaise circulation du sang dans le cerveau. On peut le deviner très vite, en observant simplement la personne qui fait un AVC. Constatations la personne parle avec de grandes difficultés, comme si elle était ivre, ses propos ne sont pas cohérents ; son regard est fixe, les yeux sont dans le vague, sans l expression habituelle qu on lui connaît. Guide des seniors

16 Réflexes santé diagnostics d alarme santé la personne se paralyse d un côté ; (bras, jambe, visage, lèvres) ; le visage devient pâle et de la sueur apparaît sur le front ; la personne ne peut plus marcher, ne peut plus se lever de sa chaise ; si la personne est debout, elle n a plus d équilibre ; elle titube et tombe ; Attitude à adopter ne pas paniquer, rester calme, rassurer le conjoint. (Le médecin spécialiste dispose de deux heures, pour intervenir) ; faire asseoir ou étendre la personne confortablement ; poser trois questions essentielles à la personne : - demandez lui de vous sourire, - demandez lui de lever les deux bras, - demandez lui de dire une phrase très simple. Exemple : «nous sommes lundi, aujourd hui» si la personne échoue à un de ces tests, appeler les secours ; le Samu au n 15 et les pompiers au n 18 : -dites votre nom, votre adresse, l étage, votre n de téléphone, -expliquez qu une personne âgée fait un malaise du type AVC, -précisez que vous avez fait le test des trois questions, -raccrochez quand votre interlocuteur vous le demande. Précautions à observer couvrez la personne avec une couverture. ne rien lui donner à boire ou comme remède ; allez ouvrir la ou les portes d accès pour gagner du temps ; parlez à la personne et essayez de la garder consciente ; placez-la en Position Latérale de Sécurité, si elle est inconsciente. (Voir le dessin en fin de rubrique). Le Malaise Cardiaque Le malaise cardiaque est très fréquent chez les personnes âgées. Il est aussi facile de le deviner en observant la personne qui fait le malaise. Constatations la personne porte sa main à sa poitrine ; la personne se plaint d une douleur lancinante, dans le bras gauche ; la personne donne des signes d étouffement ; elle a beaucoup de mal à respirer ; le visage devient très pâle et la sueur apparaît ; la personne perd souvent connaissance. Attitude à adopter ne pas paniquer, rester calme, rassurer la personne en lui parlant ; l asseoir ou la coucher. Aider la personne à respirer (col ouvert, ceinture desserrée) ; 16 Guide des seniors 2009

17 Réflexes santé diagnostics d alarme santé appeler les secours tout de suite : - le Samu au n 15 et les pompiers au n 18 : dites votre nom, votre adresse, votre étage, le n de téléphone, annoncer qu une personne fait un malaise cardiaque, attendre que l interlocuteur vous demande de raccrocher. Précautions à observer aller ouvrir la ou les portes d accès, pour gagner de précieuses secondes ; parler à la personne ou la faire parler pour la maintenir consciente ; placer la personne en Position Latérale de Sécurité, si elle a perdu connaissance. (Voir le croquis ci-dessous) Règles d or Ne pas paniquer, appeler les secours le plus vite que vous le pouvez et ne rien donner à consommer à la personne malade. Allez ouvrir ou bloquer, en position ouverte la porte du sas d entrée, si vous demeurez en immeuble collectif. Sachez demander de l aide à vos voisins. De nombreuses vies peuvent être sauvées en réagissant ainsi. Notes personnelles Guide des seniors

18 AGE D'OR SERVICES Premier réseau privé multi services à domicile Intendance de résidence Aide à domicile Jardinage Accompagnement Bricolage Livraisons à domicile Téléassistance Guy DES POMMARE Tél : rue Norbert Segard HEM Notes personnelles

19 la sécurité au domicile Au domicile de la personne âgée, les risques d accidents sont réels et importants. Il ne faut pas les ignorer car ils peuvent être mortels. Les risques de chutes Avec l âge, les risques de chutes et de fractures se multiplient. Que faire contre ces risques? ne rien stocker sur les marches des escaliers (pas de journaux, de sacs ou de cartons) ; laisser parfaitement libres les rambardes, les glissières murales, les mains courantes ; (Pas de vêtements, de cintres ou autres objets accrochés). Utiliser ces barres d appui pour monter ou descendre les escaliers ; éviter les tapis trop légers, dont les rebords se soulèvent et font trébucher ; éviter de laisser un sol mouillé, dans la salle de bain ou dans la cuisine, qui favoriserait les glissades ; essuyez votre sol, qui devient patinoire, après l usage d un spray-amidon, pour votre repassage ; utiliser sans état d âme, les aides à la marche, (canne, déambulateur, tribune) ; utiliser des tapis synthétiques antidérapants, dans le bac de douche et le fond de la baignoire. Ils amortissent bien les chocs et évitent les glissades ; utiliser un escabeau en aluminium, à trois ou quatre marches, bien stable, pour gagner de la hauteur ; Règle d or Si vous avez des doutes, dans ces domaines, à l intérieur de votre domicile, demandez la visite d un conseiller à INFOS SENIORS, Tél Le risque d intoxication au monoxyde de carbone Chaque année, nous comptons de nombreux cas d asphyxie par le gaz carbonique, issu de la combustion des énergies fossiles. Le monoxyde de carbone n a pas de couleur, pas d odeur et il peut tuer en quelques minutes. Symptômes et observations La personne incommodée se plaint de maux de tête, de nausées subites, de vertiges. Les jambes et les bras refusent de fonctionner. Elle perd connaissance en quelques minutes. Précautions à prendre imédiatement ouvrir tout de suite une ou plusieurs fenêtres, la porte d entrée ou toute issue qui permettra de faire entrer beaucoup d air frais ; couper le chauffage en service et appeler les secours : les pompiers au 18 Guide des seniors

20 la sécurité au domicile. -donnez votre nom, votre adresse, votre n de téléphone, -dites qu une personne est intoxiquée par le gaz carbonique, -attendez que l interlocuteur vous demande de raccrocher ; allez ouvrir la ou les portes d accès, pour faire gagner du temps ; essayez de faire respirer la personne incommodée. Des conseils importants Évitez l utilisation des poêles à charbon, très dangereux. Le poêle à bois est plus sûr, si les conduits de fumée sont propres. Choisissez un autre mode de chauffage, chaque fois que possible. Pour les chauffages d appoint, choisissez les radiateurs à huile. Attention! Les radiateurs, avec résistance apparente, doivent être éloignés des tissus (rideaux, voilages, tentures). Dans votre cuisine, dans votre chaufferie, laissez entièrement libres les grilles d aération basse et haute, qui laissent circuler l air frais, pendant que vous cuisinez au gaz ou que votre chaudière gaz fonctionne Précautions supplémentaires Quand vous cuisinez au gaz, utilisez votre hotte aspirante, car elle aide à éliminer le monoxyde de carbone. Faites ramoner vos conduits de cheminée tous les ans et faites vérifier votre chaudière, avant chaque hiver, pour votre sécurité et votre confort. La détection du monoxyde de carbone. Il existe, dans les magasins de bricolage, des détecteurs autonomes à pile, efficaces et faciles à poser soi-même. Le risque d électrocution. Que faire pour éliminer les risques? Ne laissez pas de matériels électriques branchés à côté du lavabo ou de la baignoire. Remplacez toute rallonge électrique dénudée, abîmée et qui ne possèderait pas une prise moulée. N utilisez, pour le ménage et la cuisine, que des matériels électriques munis d une prise de terre. (machine à laver, aspirateur, grille-pain, micro-ondes, machine à café, sèche-linge, four, fer à repasser, friteuse). Règle d or Seuls, les petits appareils à main, comme les sèche-cheveux, les mixeurs, les couteaux électriques, les robots de cuisine peuvent être utilisés sans prise de terre, car ils disposent d une isolation électrique propre, de haute qualité. 20 Guide des seniors 2009

21 la sécurité au domicile. Le risque d incendie au domicile Trop d appartements et de maisons individuelles disparaissent en fumée, chaque année, provoquant le plus souvent des accidents mortels. Les causes des incendies au domicile stockage ou manipulation de produits inflammables auprès d une source de chaleur en service (pétrole, diluant, alcool à brûler, vernis, essence de tondeuse). huile de friteuse ou de cuisson oubliée sur le feu et qui s enflamme spontanément. linge mis à sécher près d une source de chaleur à base de résistance électrique ou contre un poêle à l ancienne. feu de cheminée, dont le conduit est encrassé car jamais ramoné. court circuit électrique provoqué par la surcharge sur une seule prise murale. Des précautions en or placez les produits inflammables dans une cave, un réduit, un garage, enfermés sous clefs, si possible ; quand vous cuisinez, ayez toujours un grand couvercle qui pourra éteindre, en un seul geste, un feu d huile bouillante, dans une casserole ; n utilisez jamais deux gros appareils électriques, en même temps, s ils sont branchés sur une seule et même prise murale. La nouvelle loi sur la détection Dès 2010, une loi va nous imposer de placer dans les pièces à risques, des détecteurs de fumée autonomes. Nous en trouvons déjà dans les magasins de bricolage, pour des prix modiques. Ils sont à pile et se posent en trois minutes. Ils sonnent dès que des fumées sont émises. Soyez les premiers à en disposer! Notes personnelles Guide des seniors

22 AGE D'OR SERVICES Premier réseau privé multi services à domicile Intendance de résidence Aide à domicile Jardinage Accompagnement Bricolage Livraisons à domicile Téléassistance Guy DES POMMARE Tél : rue Norbert Segard HEM Notes personnelles

23 Sûreté et prudence à domicile Aujourd hui, les personnes âgées représentent des proies faciles pour les gens peu scrupuleux. Il convient d être très méfiant. Sûreté de sa porte Précautions simples faites installer un juda ou un mouchard, qui permet de voir le visiteur sans dévoiler votre présence ; ayez une serrure qui ferme votre porte en trois points différents, (haut, milieu, bas) ; faites placer une chaînette ou une glissière de sécurité qui ne permet qu un léger entrebâillement de la porte ; gardez vos portes verrouillées, même si vous êtes à l intérieur ; attention à ne jamais laisser vos clefs sur une serrure, si vous en avez confié un jeu à un proche qui a pour mission de vous venir en aide. Règles d or Un uniforme de police, une tenue de travail EDF, GDF, Service des Eaux ou la Poste, n autorise pas le porteur à rentrer dans votre domicile. Pour toute personne inconnue qui frappe à votre porte, exigez qu un rendez-vous soit demandé par sa société, avant toute visite. Les appels téléphoniques Aujourd hui, nous sommes envahis d appels téléphoniques à but commercial. Ils proviennent de plateformes d appels, souvent basées à l étranger. Règle d or Ne répondez jamais aux questions personnelles qui vous sont posées par la ou le soi-disant représentant de la «société INTEL» ( emploi du temps, situation personnelles, informations bancaires,...).si vous n êtes pas interessé, dites le tout de suite. La prudence autour de sa carte de crédit ou son chéquier La carte bleue dispose de deux codes : un code, à chiffres multiples, gravé sur la carte ; un code secret à quatre chiffres que vous êtes seul à connaître. Constatation La simple connaissance du code à chiffres multiples suffit à un curieux pour faire, à vos frais, une réservation par téléphone ou un achat sur Internet. Guide des seniors

24 Sureté et prudence à domicile. Précautions d usage soyez prudent lors de vos achats ou les réservations en ligne, (téléphone ou Internet) qui vous obligent à donner votre code multiple. Privilégiez les formules de paiement sécurisé ; ne laissez pas traîner un ticket de caisse qui porterait, en clair, ce code multiple ; au magasin, lors du passage en caisse, cachez le clavier, lorsque vous tapez votre code secret à quatre chiffres ; ne signez jamais un chèque à l avance et portez vous-même le nom du bénéficiaire de ce chèque, afin d éviter toute fraude. Règle d or Ne laissons jamais nos moyens de paiement, (carte de crédit, chéquier), traîner sur une table ou un meuble car nous ne connaissons jamais assez les gens que nous recevons à notre domicile. Prudence avec ses déchets médicaux Constatation Les déchets médicaux, quels qu ils soient, ne sont pas des déchets anodins. Ils doivent faire l objet d un tri particulièrement soigneux. Précautions d usage rapporter les médicaments non utilisés à son pharmacien ; stocker les seringues dans le container prescrit par le médecin ; faire déposer ce container aux deux endroits suivants : -décheterie rue Borda à Lille -pharmacie de l Inter Marché situé avenue Motte ; - aux points de rendez-vous avec le véhicule de collecte des déchets spéciaux, situés : -Angle de la rue Jules Guesde et Trois Fermes. -Place de Verdun, quartier de Beaumont. -Angle de l avenue Laênnec et Calmette. (Consultez le calendrier DMS mis à votre disposition, chaque année). Règle d or Un doute, une question sans réponse, n hésitez pas à appeler INFOS SENIORS, Tél Guide des seniors 2009

25 Une bonne alimentation Une bonne hydratation Une bonne nutrition Avec les années, la lassitude, au moment de préparer le repas, s installe naturellement. Nous commettons alors l erreur de préparer des repas mal équilibrés, trop pauvres en fibres ou en protéines. Constatation La perte de poids, naturelle avec l âge, s accélère et pose problème. Précautions et conseils cuisinez, à chaque repas, deux légumes frais ou en conserve, (carottes, pommes de terre, petits pois, tomates, haricots, aubergines, courgettes, concombres, choux, poireaux, céleris) ; cuisinez, chaque jour, au moins une viande rouge ou blanche, (bœuf, veau, mouton, porc, volaille, abats) ; consommez, chaque jour, un produit à base de lait, (yaourt, fromage, lait) ; au dessert, préférez un fruit de saison, à chaque repas, (oranges, pommes, poires, ananas, abricots, pêches, bananes) ; en hiver, pensez aux fruits secs, qui sont tout aussi utiles ; privilégiez l huile d olive, pour la cuisson comme pour vos salades ; trop de sel ou de sucre nous privent du goût naturel des aliments que l on cuisine et sont source de diabète. Règles d or Elles nous viennent de l Institut Pasteur de Lille et sont très intéressantes! Après 70 ans, toute perte de poids liée à une mauvaise alimentation va favoriser l apparition ou le développement de la maladie d ALZHEIMER. Pour s ouvrir l appétit, il faut faire du repas un moment de détente, un moment festif, passé autour d une table bien dressée. Pour un repas simple et rapide, il faut privilégier la confection d une bonne soupe de légumes ou d une salade fraîche, plutôt que réchauffer un plat pré cuisiné dont on ignore tout! Une bonne hydratation La canicule de 2003 nous a montré que la personne âgée pouvait être en grand danger, tout en restant chez elle, lorsque le mercure grimpe à 35 degrés. Guide des seniors