Ou comment surveiller sa réputation et celles des autres.
|
|
- Catherine Morneau
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Ou comment surveiller sa réputation et celles des autres. LA VEILLE ET LA GESTION DES AVIS SUR INTERNET
2 La veille et la gestion des avis sur internet Les différents types de veille Les outils gratuits pour effectuer de la veille
3 Faire de la veille à moindre coût Netvibes et les flux RSS Wikio et la recherche sémantique Les moteurs de recherche: Google, yahoo
4 Netvibes et les flux RSS Qu est-ce qu un flux RSS? Il s'agit d'un fichier texte particulier dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d'un site Web. Ce contenu est laissé au libre choix du producteur du flux, mais très généralement se compose des titres des mises à jour (par exemple :"nouvelle promotion"), des liens hypertextes correspondants, et de descriptions, en quelques lignes, de ces mises à jour (par exemple :"Prix sacrifiés sur la mémoire pendant trois jours. Profitez-en").
5 Netvibes et les flux RSS Qu est-ce que Netvibes? Netvibesest, entre autre, un aggrégateurde flux RSS, c est-à-dire qu il vous permet de suivre plusieurs flux RSS de plusieurs sites en même temps.
6 Netvibes et les flux RSS Créer un compte sur netvibes. Comme beaucoup de services gratuits en ligne, il vous suffit de disposer d une adresse mail Cliquez sur «inscription»
7 Netvibes et les flux RSS Créer un compte sur netvibes. Remplissez le formulaire qui vous est proposé.
8 Netvibes et les flux RSS Créer un compte sur netvibes. Vérifiez ensuite votre boite mail et cliquez sur le lien dans le message issu de Netvibespour confirmer votre compte.
9 Netvibes et les flux RSS Ajouter du contenu à votre page Netvibes. Pour ajouter du contenu cliquez sur le bouton «ajouter du contenu» dans la barre de menu, en haut de la page
10 Netvibes et les flux RSS Ajouter du contenu à votre page Netvibes. Une recherche vous permettra de savoir si le flux que vous voulez ajouter est présent dans les listes de Netvibes.
11 Netvibes et les flux RSS Ajouter du contenu à votre page Netvibes. Si ce n est pas le cas, cliquez sur «ajouter un flux» Si vous ne connaissez pas l adresse du flux RSS, tapez l adresse du site internet, Netvibesse chargera de chercher les flux RSS
12 Wikio et la recherche sémantique Qu est-ce que la recherche sémantique? Il s agit ici, non pas de rechercher par mots-clés, mais plutôt de rechercher par le «sens» des mots-clés. Ainsi tourisme pourra mener à hôtel ou à restaurant.
13 Wikio et la recherche sémantique Qu est-ce que Wikio? A la façon d un moteur de recherche, wikiova fouiller internet, mais cette fois-ci en recherchant dans l actualité récente des sites de presse, des blogs mais aussi des sites marchands et des sites d avis.
14 Wikio et la recherche sémantique Fonctionnement Comme pour google, il vous suffit de taper une recherche dans la barre tout en haut du site pour voir apparaître les résultats.
15 Les moteurs de recherche Il ne faut pas non plus oublier les moteurs de recherche dans votre démarche de veille Il restent très efficaces pour trouver de Il restent très efficaces pour trouver de l information généraliste ou savoir si on vous retrouve facilement sur internet
16 Gérer les avis des consommateurs sur votre entreprise Ou comment surveiller son e-réputation
17 Qu est-ce que le web 2.0? Ce terme se rapporte à l ensemble des technologies d applications informatiques qui ont suivi la forme initiale du Web et qui identifie le consommateur comme étant un contributeur majeur à Internet comme outil interactif.
18 Les internautes au pouvoir Ce sont eux qui décident Internet est devenu une source de diffusion d avis et commentaires. Les internautes recherchent des avis et Les internautes recherchent des avis et des témoignages avant d acheter.
19 Surveiller, c est un métier Surveiller sa réputation ne s'improvise pas Blogs, réseaux sociaux, commentaires sur son site internet Cibler les «points chauds» du web pour être plus efficace. Dresser une liste des sources à surveiller
20 Comment réagir en cas de problèmes? Faire appel à un service juridique? Dans la plupart des cas cela mène au fiasco Un bloggeur mis en demeure à cause d un message y verra souvent une bonne occasion de se faire de la pub sur votre dos Les personnes qui suivent son blog seront eux aussi au courant.
21 Comment réagir en cas de problèmes? Engager le dialogue Cela montre que l on s intéresse aux besoins de ses clients Travail de long terme Travail de long terme Premier pas pour bâtir une bonne relation avec ses clients Un client mécontent laissé à l abandon peut faire beaucoup de dégâts
22 Comment réagir en cas de problèmes? Ne rien faire Démentir, c est déjà reconnaître en partie sa responsabilité Evite l effet boule de neige et la marque indélébile qu il vous en restera Il faut savoir évaluer la crédibilité de la source du problème Ne pas réagir c est ne pas donner d importance à une situation
23 Exemples de gestion Août 2007: HSBC Contre les étudiants britanniques Les étudiants répondent via Facebook Création de groupes de pression Appel au boycott Septembre 2007: HSBC recule devant l opinion public 2005: Leclerc la viande contaminée M.E.L communique directement sur son blog Tient au courant de la contamination et des mesures mises en place Très peu de vagues dans les média.
24 Comment canaliser les avis? Le meilleur outil: le blog Pourquoi? 1. Loin du côté formel du site, il permet un dialogue d égal à égal avec les internautes. 2. Mieux vaut que l on parle de vous sur votre blog que sur un blog où n avez aucun contrôle 3. Les internautes ont l impression de s adresser directement à vous, que ce soit vrai ou non
25 Questions /Réponses Doit-on donner la possibilité aux clients de s exprimer? Absolument. L inverse pourrait faire croire que l on a quelque chose à cacher Doit-on prendre part aux débats? Oui. Mais il ne faut pas avoir l air intrusif. Vous devez laisser la parole aux internautes. Cela vous permet tout de même d avoir un droit de réponse.
26 En Bref Une e-reputation se construit sur le long terme La meilleure solution n est pas toujours de répondre, il faut parfois laisser l orage passer Cibler les «points chauds» à surveiller Offrir aux internautes un espace de dialogue entre eux et avec vous Ne pas craindre les mauvaises critiques, les internautes sont capables de faire le tri dans les informations. Etre capable de repérer la crédibilité de la menace.
Blog? Qu est-ce qu un blog?
CRÉER SON BLOG Blog? Définition Qu est-ce qu un blog? Un blog est un site web sur lequel une ou plusieurs personnes s'expriment de façon libre, sur la base d'une certaine périodicité. Son expression est
Plus en détailCréer du contenu en ligne avec WordPress
Créer du contenu en ligne avec WordPress La création d un blog ne demande pas de compétences particulières en informatique ou en développement. Wordpress vous permet de créer un blog via un compte en ligne
Plus en détailCampagne de Communication Prévisionnelle. Web Intelligence & Réputation Internet
Campagne de Communication Prévisionnelle Web Intelligence & Réputation Internet 1 Sommaire 1. Introduction... 3 2. Détail de la prestation de gestion de réputation online... 5 2.1 Sélection des mots, thématiques
Plus en détailGuide d utilisation de Symbaloo
Guide d utilisation de Symbaloo Qu est-ce que vous allez apprendre? Chapitre 1 Créer un webmix Chapitre 2 Caractéristiques de webmix Chapitre 3 Partager un webmix v Gagnez du temps v Gérez vos ressources
Plus en détailTABLE DES MATIÈRES CHAPITRE I. INTRODUCTION À LA VEILLE... 3
Table des matières TABLE DES MATIÈRES CHAPITRE I. INTRODUCTION À LA VEILLE... 3 SECTION 1. POUR FAIRE UN BON VEILLEUR... 3 I. Les bases de la veille sur Internet... 3 SECTION 2. NOTION DE VEILLE : MÉCANISMES...
Plus en détailFAIRE UN PAIEMENT TIPI
FAIRE UN PAIEMENT TIPI I. Accès au site II. Je n ai pas de compte sur ce site 1. Indiquer une adresse email valide a. J ai une adresse email b. Je n ai pas d adresse email 2. Indiquer les informations
Plus en détailLes réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise?
Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? 78 % des entreprises affirment que les réseaux sociaux sont essentiels à leur croissance 80 % des internautes préfèrent se connecter avec
Plus en détailPRÉSENTÉ PAR : NOVEMBRE 2007
MANUEL D UTILISATION DU FICHIER EXCEL DE GESTION DES OPÉRATIONS DANS LE CADRE DU PROGRAMME FOR@C D AIDE AUX PME DE L INDUSTRIE DES PRODUITS FORESTIERS PRÉSENTÉ PAR : NOVEMBRE 2007 Table des matières Manuel
Plus en détail1. Ouvrir Internet Explorer 2. 2. Faire défiler une page 2. 3. Naviguer dans un site Internet 2. 4. Changer d adresse Internet (URL) 2
1. Ouvrir Internet Explorer 2 2. Faire défiler une page 2 3. Naviguer dans un site Internet 2 4. Changer d adresse Internet (URL) 2 5. Gérer l affichage des pages Internet 3 6. Pages précédentes et suivantes
Plus en détailDrupal Contributeur. Maitrisez la publication sous Drupal. Une formation T@hitiClic. Formateur : Fabien Crépin. Drupal Contributeur.
Maitrisez la publication sous Drupal Une formation Formateur : Fabien Crépin Introduction Objectif : savoir publier du contenu sous Drupal Contenu : Créer un contenu Mise en forme du texte Gestion des
Plus en détailDiigo : fonctions avancées
+ Diigo : fonctions avancées Créer, éditer et partager des listes, utiliser les flux RSS et associer Google Reader à Diigo + Les listes n Les listes sur Diigo servent à regrouper un ensemble cohérent de
Plus en détail3 : créer de nouveaux onglets dans Netvibes Cliquer sur le bouton «+» et renommer le nouvel onglet (par exemple Encyclopédies en ligne)
Créer son portail d information privé et public avec Netvibes 1 : création d un compte : 2 2 : nommer votre espace Netvibes personnel 2 3 : créer des onglets pour classer les informations en ligne : 2
Plus en détailSurveyMonkey Un outil de sondage électronique. Objectifs
SurveyMonkey Un outil de sondage électronique Objectifs A la fin de ce module, les participants seront à même de créer des sondages, collecter des réponses et analyser les résultats en ligne afin de mieux
Plus en détailFiche aide pour votre messagerie Outlook, thunderbird, Gmail
Table des matières Fiche aide pour votre messagerie Outlook, thunderbird, Gmail Fiche n 1 Exporter vos contacts d'adresses emails...2 Fiche n 2 Création de sa signature pour sa boite mail...5 Fiche n 1
Plus en détailChapitre 2 Créer son site et ses pages avec Google Site
Réaliser un site internet à l aide de Google Site 10 Chapitre 2 Créer son site et ses pages avec Google Site 1. Créer un Google site 1. Rendez-vous sur www.google.be et connectez-vous à votre compte Gmail
Plus en détailWebsite Express Créer un site professionnel avec Orange
Website Express Créer un site professionnel avec Orange mars 2015 Safiétou Ndao Ndiaye Sommaire Présentation... 3 Description du service... 3 Configuration requise... 4 Consignes... 4 Pour bien démarrer...
Plus en détailSYNCHRONISER SA MESSAGERIE OUTLOOK AVEC UN IPHONE
SYNCHRONISER SA MESSAGERIE OUTLOOK AVEC UN IPHONE Ce support montre comment synchroniser un iphone avec le logiciel de gestion de messagerie Outlook 2010 à partir d un compte Gmail. Toutefois, le principe
Plus en détailManuel d utilisation de mon.vie-publique.fr
Manuel d utilisation de mon.vie-publique.fr Sommaire Présentation Accéder à mon.vie-publique.fr Ma page : votre page d accueil personnelle Votre profil Modifier les données de votre profil Configuration
Plus en détailSurveillez et gérez votre e-réputation ti sur internet
LUNDI 17 MARS 2014 LES ATELIERS PRATIQUES Surveillez et gérez votre e-réputation ti sur internet t Surveillez & Gérez votre E réputation Intervenant : Jérôme Richard Gérant de Digital Overview : Stratégie
Plus en détailMODE D EMPLOI WORDPRESS
MODE D EMPLOI WORDPRESS Comment gérer votre site internet 1 Pour ce mode d emploi, nous allons prendre l exemple de la gestion du site jcebretagne.org Tout d abord, une suite d'article qui peuvent être
Plus en détailTutoriel Inscription et utilisation basique d'un blog hébergé chez Blogger.com
Tutoriel Inscription et utilisation basique d'un blog hébergé chez Blogger.com Contenu I.Validation (ou inscription) de son adresse chez Google...2 II.Utilisation des fonctionnalités du blog...5 1.Accès
Plus en détailSommaire. 2. L accès aux modules. 1. Aspects techniques. 1.1 Le matériel requis 2
Manuel Etudiant Modules de formation à distance en comptabilité Sommaire 1. Aspects techniques 1.1 Le matériel requis 2 2. L accès aux modules 2.1 L accès aux modules lors d une première entrée 2 2.2 Difficultés
Plus en détailDevises. Dernière modification le 9 janvier 2009 Page 1 de 6
Description... 2 Pré-Requis... 2 Configurer une devise... 2 Accéder la page Devises... 2 Rechercher une devise... 3 Trier le résultat de la recherche... 3 Ouvrir un dossier... 3 De la page de recherche...
Plus en détailNotice d installation et d utilisation du blog nomade avec un nouveau blog
Notice d installation et d utilisation du blog nomade avec un nouveau blog Pour utiliser le blog nomade, il faut avoir un blog en ligne (fait avec wordpress 1 ) que nous synchronisons avec le blog sur
Plus en détailGUIDE ADMINISTRATEUR BIEN DÉMARRER AVEC WISEMBLY
GUIDE ADMINISTRATEUR BIEN DÉMARRER AVEC WISEMBLY SOMMAIRE PREPARER. Accéder à Wisembly. Création d un Wiz. Présentation de l interface 5. Création de contenu 6 - Les Documents 6 - Les Votes 7 - Le Questionnaire
Plus en détailAGASC / BUREAU INFORMATION JEUNESSE 06700 Saint Laurent du Var - E mail : bij@agasc.fr / Tel : 04.93.07.00.66 CONSIGNE N 1 :
CONSIGNE N 1 : Rédiger puis envoyer un nouveau message La fenêtre de la boîte de messagerie s affiche Cliquer sur «Ecrire» ou «Nouveau message» pour ouvrir cette nouvelle fenêtre. Ensuite, suivre cette
Plus en détailGoogle Adresses. Validez la fiche de votre entreprise ou organisation sur Google Maps
Google Adresses Validez la fiche de votre entreprise ou organisation sur Google Maps Le Réseau acadien des sites P@C de la Nouvelle Écosse Janvier 2011 Source : http://www.google.com/support/places/bin/static.py?page=guide.cs&guide=28247&topic=28292&answer=142902
Plus en détailLa gestion des boîtes aux lettres partagées
La gestion des boîtes aux lettres partagées La gestion des boîtes aux lettres partagées - page Présentation du module Partage de mail. Qu'est ce qu'une boîte aux lettres partagée? Il s'agit d'une boîte
Plus en détailManuel d utilisation de Form@Greta
Manuel d utilisation de Form@Greta Février 2014 Version apprenant Auriane Busson Greta-numerique@ac-caen.fr Sommaire 1. Qu est-ce que Form@Greta?... 2 2. S identifier sur la plateforme... 3 3. Espace d
Plus en détailOn trouvera sur le site du CCDMD un exemple d album construit avec Cantare. (http://www.ccdmd.qc.ca/ri/cantare)
Cantare 2 Introduction L outil logiciel Cantare s adresse à toute personne qui veut construire des leçons visant l apprentissage d une langue par l écoute de chansons ou de fichiers sonores dont les paroles
Plus en détailE - REPUTATION Commerce - Tourisme
E - REPUTATION Commerce - Tourisme 1 E - Reputation 1. Définition et contexte 2. Sites d'avis : Où trouve t-on les avis clients? 3. Et vous, que pouvez-vous faire? 4. Les Avis, un atout pour votre structure
Plus en détailManuel utilisateur Centre de Messagerie
Manuel utilisateur Centre de Messagerie I. Création de comptes 1. Informations générales A. Le paramétrage 2. Compte messagerie expert A. Compte interne B. Compte externe a. L onglet Option b. L onglet
Plus en détailCOMMENT GERER SA E-REPUTATION?
Il y a encore quelques années, l image d une entreprise s appuyait principalement voire essentiellement - sur une communication institutionnelle, construite par le biais de médias traditionnels. Internet
Plus en détailEnvoyez des minutes en ligne et restez connectés
Envoyez des minutes en ligne et restez connectés 1 Comment ça marche? Merci d'avoir choisi la recharge en ligne de Digicel, le moyen le plus rapide et le plus pratique de recharger un mobile Digicel peu
Plus en détailTable des matières ENVIRONNEMENT
ENVIRONNEMENT Présentation de Windows 7.................13 Démarrer Windows 7......................15 Quitter.................................15 Les fenêtres..............................16 Généralités............................17
Plus en détailCours de Community Management Master 2 CAWEB
Cours proposé le 19 novembre 2014 Cours de Community Management Master 2 CAWEB Chargé d enseignement : Max Schleiffer, consultant social media Tour de table Quelques mots avant de commencer... Notre programme
Plus en détailBibliothèque Esparron en livres. www.esparron-en-livres.com
Les réseaux sociaux Chapitre 1 : Les réseaux sociaux Chapitre 2 : 14 moyens pour être plus visible sur Facebook Chapitre 3 : Comment créer un compte Facebook Chapitre 4 : Statistiques en France Les réseaux
Plus en détailComment paramétrer correctement son compte Facebook pour pouvoir protéger un maximum ses données et sa vie privée.
Comment paramétrer correctement son compte Facebook pour pouvoir protéger un maximum ses données et sa vie privée. Tutoriel réalisé par Mme Boquié. Sommaire Contrôler ses traces volontaires...p3 A Pour
Plus en détailAccéder à la plateforme d assistance de la Direction Informatique de l Université Paris-Sud 11. via
Accéder à la plateforme d assistance de la Direction Informatique de l Université Paris-Sud 11 via https://sos.di.u-psud.fr Que peut-on faire? Demander une intervention (Ouvrir un ticket). Suivre le traitement
Plus en détailA la découverte d'internet Explorer 8
A la découverte d'internet Explorer 8 A la découverte d'internet Explorer 8 Le respect des standards La compatibilité avec Internet Explorer 7 Les accélérateurs Les Web Slices La restauration de sessions
Plus en détail2. Gérer son profil : Stage mensuel Février 2013 Page 1 / 9 Partagez vos photos sur le web
Stage mensuel Février 2013 Page 1 / 9 Il existe de nombreux outils permettant la mise en ligne de ses photos et leur partage avec le public, ou avec une liste de contact. Nous allons en voir deux parmi
Plus en détailCOMMENT OPTIMISER MA VISIBILITÉ SUR LE WEB? AMÉLIORER MON RÉFÉRENCEMENT
COMMENT OPTIMISER MA VISIBILITÉ SUR LE WEB? AMÉLIORER MON RÉFÉRENCEMENT TOUR DE TABLE FAISONS CONNAISSANCE Qui êtes-vous? Quelles sont vos attentes? Aperçu de l'atelier Le référencement, c'est quoi? Comment
Plus en détailGuide d utilisation. AFNOR Editions Septembre 2012
Guide d utilisation AFNOR Editions Septembre 2012 SOMMAIRE J ai souscrit un abonnement au service Norm Plus et souhaite poser mes questions aux experts documentalistes Je souhaite poser mes questions aux
Plus en détailUTILISER WORD. Présentation générale de Word. Voici quelques éléments à savoir en démarrant Word.
Présentation générale de Word UTILISER WORD Voici quelques éléments à savoir en démarrant Word. Ce qui est notable dans Word 2013, c'est le ruban. Il s'agit de la bande horizontale supérieure qui donne
Plus en détailE-réputation dans le secteur Tourisme et loisirs Développez vos opportunités commerciales et défendez votre image - 2 jours
FORMATION E-réputation dans le secteur Développez vos opportunités commerciales et défendez votre image - 2 jours «Les marchés du tourisme et des loisirs sont devenus des conversations» Le Web 2.0 a profondément
Plus en détail0.1 Mail & News : Thunderbird
0.1 Mail & News : Thunderbird 1 0.1 Mail & News : Thunderbird Thunderbird est le lecteur de mail, de newsgroup et de flux RSS de la fondation Mozilla. Il est disponible pour Linux (en version gtk2), pour
Plus en détailSupport de formation «veille informationnelle» IED Dakar, 18-20 mars 2014
24/05/2014 Support de formation «veille informationnelle» IED Dakar, 18-20 mars 2014 Un projet du 20 ème appel à projets du Fonds francophone des Inforoutes Eric Bernard http://mesodev.net eric@mesodev.net
Plus en détailComment accéder à d Internet Explorer
Comment accéder à d Pour ouvrir l application, vous n avez qu à doublecliquer sur l icône de celle-ci : ou vous pouvez encore allez le chercher par le raccourci dans la barre des tâches : Lorsque l application
Plus en détailGUIDE DE PAIEMENT. Pour Bien Effectuer votre Paiement, veuillez suivre les instructions suivantes :
GUIDE DE PAIEMENT Pour Bien Effectuer votre Paiement, veuillez suivre les instructions suivantes : 1. Cliquez sur le Bouton «Acheter» ou «Payer» sur les pages spécifiques de notre site comprenant le Bouton
Plus en détailQU EST-CE QUE LE SMO?
LAD C. MENES / Shutterstock QU EST-CE QUE LE SMO? Février 2014 Loire-Atlantique développement - Direction de l'action touristique - 1 LE SMO C EST QUOI? Le terme SMO (Social Media Optimization) désigne
Plus en détailLes outils marketing. Page 1
Page 1 Les outils marketing 1 Les abonnées à la Newsletter...2 2 La syndication...4 3 Les bons de réduction...4 3.1 Gérer les bons de réduction...4 3.2 Créer un bon de réduction...5 3.3 Spécificités des
Plus en détailDe EnvOLE 1.5 à EnvOLE 2. Document pour l administrateur
De EnvOLE 1.5 à EnvOLE 2 Document pour l administrateur 1 INDEX 1/ Introduction :... 3 2/ Contenu du CEL 2.0 à l issue de la migration... 4 Votre CEL est-il migré?... 4 Accès aux deux versions du CEL...
Plus en détailCréation de site Internet avec Jimdo
Création de site Internet avec Jimdo Ouvrez votre navigateur internet ou Internet Explorer ou Mozilla Firefox Rendez vous sur la page http://fr.jimdo.com/ voici ce que vous voyez. 1=> 2=> 1. Le nom que
Plus en détailDÉBUTER AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX
DÉBUTER AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX Le rôle des réseaux sociaux est de chercher à se faire connaître afin d agrandir ses relations amicales ou professionnelles. Ainsi, grâce à divers réseaux sociaux vous
Plus en détailTIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX
TAMENTO Agence de Webmarketing TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES INBOUND MARKETING REFERENCEMENT COMMUNICATION VISUELLE DEVELOPPEMENT WEB 2 Christophe MENANI Associé Responsable du développement Responsable
Plus en détailAnimation numérique. de territoire. Créer son site Internet avec un outil gratuit. Mardi 4 novembre 2014. Cédric ARNAULT OT Lourdes
Créer son site Internet avec un outil gratuit Mardi 4 novembre 2014 Cédric ARNAULT OT Lourdes Présentation de la journée - Créer un site Internet : Pourquoi? Pour qui? Comment? - - Aller plus loin avec
Plus en détailAccès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows»
Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows» 1 Introduction... 2 2 Contrôle de la version d Internet Explorer... 3 3 Contrôle de la Machine Virtuelle Java de Microsoft...
Plus en détailQu est-ce qu une boîte mail
Qu est-ce qu une boîte mail Sur Internet, la messagerie électronique (ou e-mail en anglais) demeure l application la plus utilisée. La messagerie permet à un utilisateur d envoyer des messages à d autres
Plus en détailLISTES DE DISTRIBUTION GÉRÉES PAR SYMPA DOCUMENT EXPLICATIF DE L'INTERFACE WEB À L'INTENTION DES ABONNÉS
LISTES DE DISTRIBUTION GÉRÉES PAR SYMPA DOCUMENT EXPLICATIF DE L'INTERFACE WEB À L'INTENTION DES ABONNÉS MAI 2013 Table des matières 1. Introduction... 3 2. Interface d accueil... 4 2.1. Zone d authentification...
Plus en détailExposer ses photos sur Internet
Exposer ses photos sur Internet Vous souhaitez montrer vos photos à votre famille ou vos amis? Pour cela, il existe de nombreuses solutions : vous pouvez effectuer un envoi groupé par email, créer un site
Plus en détailComment utiliser mon compte alumni?
Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...
Plus en détailVolet de visualisation
Mode emploi pour ajouter une adresse email (compte de messagerie) et envoyer un message avec Windows Live Mail Dans ce mode d emploi nous allons ajouter une adresse email (compte de messagerie) et aussi
Plus en détailLES TABLETTES : EN PRATIQUE
Installer une application LES TABLETTES : EN PRATIQUE Lorsque vous achetez une tablette, des applications sont déjà installées. En général, vous trouverez de quoi surfer sur Internet, écouter de la musique,
Plus en détailQuelle mise en œuvre opérationnelle?
Quelle mise en œuvre opérationnelle? Ville de Toulouse Retour d expérience Franck MENIGOU Direction de la communication Responsable digital de la Ville de Toulouse et de Toulouse Métropole Constat En
Plus en détailIntroduction :... 3. L accès à Estra et à votre propre espace... 4. Connexion... 4. Votre espace personnel... 5
ESTRA SOMMAIRE Introduction :... 3 L accès à Estra et à votre propre espace... 4 Connexion... 4 Votre espace personnel... 5 Home d Estra et Fonctions generales... 7 Home... 7 Rechercher un document...
Plus en détailCréer son propre site Internet formation WordPress 2015
Créer son propre site Internet formation WordPress 2015 Ligue de l enseignement Programme de la formation wordpress Introduction Qu est ce qu un CMS? (Système de gestion de contenu) Qu est ce qu un hébergeur,
Plus en détailLe WEB 2.0. ITCE NFE102 Année 2013-2014! Le!web 2.0. Le web 2.0. Le web 2.0
ITCE NFE102 Année 2013-2014! Le!web 2.0 l information est: placée par l usager diffusée par décision de l usager l usager dispose d une capacité de CONTRÔLE sans précédent Le WEB 2.0. F.-Y. Villemin (f-yv@cnam.fr)
Plus en détailCes Lettres d informations sont envoyées aux extranautes inscrits et abonnés sur le site assistance (voir point N 3).
Site Internet - utilisation Septembre 00 Le service support de JVS-Mairistem met à disposition des utilisateurs des applications JVS-Mairistem et des collectivités clientes, un site internet de support
Plus en détail18 SEPTEMBRE 2014. E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête!
18 SEPTEMBRE 2014 E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête! Réputation : de quoi parle-t-on? «Ce que les gens disent ou pensent de moi» car ils l ont vu dans le journal, à
Plus en détailLe service de création de site Internet : Mode d emploi. La Création de Site Internet
Le service de création de site Internet : Mode d emploi Sommaire 1) Comment se connecter à votre interface client? 2) Comment démarrer la création de votre site Internet? 3) Comment gérer les pages de
Plus en détailGuide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?
L animation numérique, c est quoi? L Office de Tourisme vous accompagne Vos rendez-vous numériques Guide de l accompagnement numérique Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE 2014 2015 2 Sommaire
Plus en détailOuvrir le compte UQÀM
Cliquez sur le titre pour visionner 1 Cliquez sur le titre pour visionner 2! Préliminaires! Ouvrir le compte UQÀM! Accéder au compte UQÀM! Paramètres de configuration! Les dossiers! Gérer les dossiers!
Plus en détailNetvibes : optimiser sa veille d'informations
Netvibes : optimiser sa veille d'informations Juin 2014 Netvibes est un outil en ligne efficace pour les professionnels qui organisent leur veille sur le web. Ce tableau de bord permet en effet de suivre
Plus en détailOUTIL DE CRYPTAGE ET DE COMPRESSION
Programme de CRYPTAGE ET DE COMPRESSION «SECRETZIP» (Windows uniquement). Le programme est fourni sur la clé USB Flash. Veuillez consulter le manuel situé sur la clé USB Flash ou visiter le site integralmemory.com
Plus en détailGuide d implémentation. Réussir l intégration de Systempay
Guide d implémentation - Interface avec la plateforme de paiement - Réussir l intégration de Systempay Version 1.4b Rédaction, Vérification, Approbation Rédaction Vérification Approbation Nom Date/Visa
Plus en détailTutoriel Sage One Edition Expert-Comptable. - Le cabinet d Expertise-Comptable doit appeler le Service Client Sage One au 0825 95 00 70.
Tutoriel Sage One Edition Expert-Comptable Sage One Edition Expert-Comptable : inscription et identifiants - Le cabinet d Expertise-Comptable doit appeler le Service Client Sage One au 0825 95 00 70. -
Plus en détailFacebook. Pour une organisation ou une entreprise!
Facebook Pour une organisation ou une entreprise! Réalisé en mars 2010 Révisé en décembre 2010 Par : Sultana Ahamed, Isabelle Leblanc et Joline LeBlanc Qu est-ce que Facebook? Facebook est un réseau social
Plus en détailTraitement par lot conversion de plusieurs images en JPEG
Traitement par lot conversion de plusieurs images en JPEG Demande Je souhaite enregistrer simultanément au format JPEG plusieurs images NEF retouchées individuellement tout en préservant les améliorations
Plus en détailPetite définition : Présentation :
Petite définition : Le Web 2.0 est une technologie qui permet la création de réseaux sociaux, de communautés, via divers produits (des sites communautaires, des blogs, des forums, des wiki ), qui vise
Plus en détailPartager mes photos sur internet
Partager mes photos sur internet NIKON IMAGE SPACE est gratuit. Dans votre navigateur Web, rendez-vous à l'adresse http://nikonimagespace.com/ Cliquez sur le lien Inscription Remplissez les champs requis
Plus en détailGoogle Drive, le cloud de Google
Google met à disposition des utilisateurs ayant un compte Google un espace de 15 Go. Il est possible d'en obtenir plus en payant. // Google Drive sur le web Se connecter au site Google Drive A partir de
Plus en détailINTERNET. Etsup 2012 Florian.jacques@etsup.com
INTERNET Etsup 2012 Florian.jacques@etsup.com Extraits de «Guide de l'informatique 6: Internet et les pages web» et «Guide de l'informatique 7: le courrier électronique» sur softonic.fr http://onsoftware.softonic.fr/guide-de-linformatique-6-internet-et-les-pages-web
Plus en détailSITE INTERNET BLOG SITE E-COMMERCE GRILLE D ANALYSE / AUDIT PREMIERE ANALYSE. Entreprises. o Public spécialisé o Etudiants o Enfants
PREMIERE ANALYSE Nom du site web : Url du site : Objectif du site / description (balise description) : Mots-clés du site (balise keywords) : Cible du site : o Entreprises o Public spécialisé o
Plus en détailRéseaux sociaux Comprendre et maîtriser ces nouveaux outils de communication (4ième édition)
Introduction A. Introduction 15 B. Les réseaux sociaux : la rencontre entre les relations humaines et la technologie 16 C. La multiplication des technologies sociales est sans fin 17 D. Les relations humaines
Plus en détailDU Endoscopie. Guide d utilisation. chirurgicale. Diplôme Universitaire d Endoscopie Chirurgicale
DU Endoscopie chirurgicale Guide d utilisation Bienvenue sur le site d E-learning spécialisé dans l Endoscopie Chirurgicale www.master-surgical-endoscopy.eu SOMMAIRE L inscription...3 Création des identifiants...
Plus en détailEtape 1 : création d une «commande» (inscription et paiement)
Comment vous inscrire à une activité en payant en ligne (via VISA, Mastercard, American Express ou Compte PayPal) sur le site du Rotary club Amay- Villers- le- Temple? Etape 1 : création d une «commande»
Plus en détailM E T T R E E N P L A C E U N E V E I L L E
2 JUIN A L A N A L L M A N A S S O C I A T E S A C A D A M Y 2014 M E T T R E E N P L A C E U N E V E I L L E L E S E N J E U X S O M M A I R E B O N N E S P R AT I Q U E S L E S A L E R T E S E T L E
Plus en détail1 LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE 2 MESSAGERIE : BOITES ET SYMBOLES. 1.1 Comment fonctionne-t-elle? 2.1 Les BOÎTES ou dossiers
1 LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE 2 MESSAGERIE : BOITES ET SYMBOLES 1.1 Comment fonctionne-t-elle? Les messages transitent par un SERVEUR de MESSAGERIE (le courrier papier transitant par la POSTE). Ces messages
Plus en détailMO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur
MO-Call pour les Ordinateurs Guide de l utilisateur Sommaire MO-CALL POUR ORDINATEURS...1 GUIDE DE L UTILISATEUR...1 SOMMAIRE...2 BIENVENUE CHEZ MO-CALL...4 MISE EN ROUTE...5 CONNEXION...5 APPELS...7 COMPOSITION
Plus en détailSommaire. Les Ateliers Numériques. L équipe. Cycle 1 : Être présent sur le Web. Cycle 2 : Analyser et travailler son référencement sur le Web
Les Ateliers Numériques V ous souhaitez améliorer votre pratique d Internet afin d optimiser votre communication et développer ainsi votre activité touristique? Des Animatrices Numériques de Territoire
Plus en détailTapez le titre de la page «BASTIA ville méditerranéenne», puis allez deux fois à la ligne à l aide de la touche Entrée.
Créer un site Internet à l aide du logiciel NVU Le logiciel NVU, permet l édition Wysiwyg (What You See, Is What You Get, ce que vous voyez, est ce que vous obtenez ) d un site internet. Vous rédigez le
Plus en détailINSTRUCTIONS POUR LA PRISE D APPEL INTERNET
Notes importantes Si vous utilisez Internet Explorer 6 ou 5, l impression des bordereaux de livraison (waybills) sera décalée vers la droite et pourrait imprimer sur 2 pages. Afin de régler ce problème,
Plus en détailPetit déj Néo : Avec ou sans site web, vous rendre visible sur le net. Mardi 30 Juin 2015
Petit déj Néo : Avec ou sans site web, vous rendre visible sur le net Mardi 30 Juin 2015 Animé par MARATUS WEB (réseau ARIAC) Consultante webmarketing, e-reputation & social media Community manager spécialisée
Plus en détailLe programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»
Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB
Plus en détailEviter les sites malhonnêtes
Sécurité Eviter les sites malhonnêtes Lorsque vous êtes sur Internet, vous passez rapidement d'un site à un autre. En suivant les différents liens que vous croisez, vous pouvez facilement vous retrouver
Plus en détailUtiliser le service de messagerie électronique de Google : gmail (1)
Utiliser le service de messagerie électronique de Google : gmail (1) 1. Créer un compte 2 2. Ouvrir sa boîte de messagerie électronique 3 3. Comprendre la boîte de réception (1) 4 3.1. Lire un message
Plus en détailComment insérer une image de fond?
COMMUNICATION VISUELLE Mise en page à l aide d un traitement de texte Comment insérer une image de fond? Image Plein papier ou au Format utile qu est-ce que cela veut dire? La mise en page d un document
Plus en détailTutoriel BLOGGER. Pour vous donner une idée, voici un exemple de blog : http://formationlaragne.blogspot.fr/
Tutoriel BLOGGER Blogger est un outil Google gratuit de publication de blogs qui permet de partager du texte, des photos et des vidéos. C est un outil simple, bénéficiant du référencement de Google, ce
Plus en détailCREER UN UNIVERS NETVIBES
Bibliothèque CREER UN UNIVERS NETVIBES Janvier 2012 Netvibes, page web personnalisable, permet de rassembler au même endroit des accès à des sites, blogs, messageries, réseaux sociaux et documents de tout
Plus en détail