Avec les «Quartiers solidaires», les seniors redessinent leur quotidien

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1 Avec les «Quartiers solidaires», les seniors redessinent leur quotidien être senior, c est vous qui en parlez le mieux.

2 Être senior, pour vous c est quoi? Pour nous, c est pouvoir échanger pour construire ENSEMBLE NOTRE AVENIR. Victor, 84 ans, Mélina 73 ans et Françoise 69 ans. En dix ans Plus de 80 forums ont été organisés Plus de seniors ont été concernés Plus de 90 partenaires se sont impliqués Introduction Cette brochure offre une palette d activités ouvertes à toutes les personnes en âge AVS ou à l AI. Pour participer, vous n avez donc pas besoin d être membre de Pro Senectute Vaud. Certaines prestations sont élaborées spécifiquement pour des personnes à mobilité réduite, avec des accès adaptés ; le sigle (dame canne) vous permettra de les identifier facilement. Les excursions en minibus sont particulièrement recommandées aux personnes qui ont de la peine à se déplacer et/ou à sortir seules de chez elles car le chauffeur vient les chercher à la maison. Sommaire Edito 4 Naissance d une démarche innovante 5 Un développement en plusieurs étapes 6 Le partenariat comme maître-mot 8 Des THéMATIQUES récurrentes 9 Santé Habitat et urbanisme Intergénérationnel et interculturel Participation sociale Résultats 10 Coaching et formation 13 Témoignages 14 3

3 Edito 5 Accompagner les seniors dans une société qui peine parfois à les intégrer est l un des défis de Pro Senectute Vaud. La méthodologie «Quartiers Solidaires» permet aux personnes de tous âges de s impliquer à leur manière dans leur lieu de vie, en respectant le rythme de chacun. Elle offre la possibilité à de nombreux seniors de développer des liens de voisinage, de participer davantage aux activités locales ou de créer eux-mêmes des projets qui les passionnent. L implication des aînés en faveur de leur propre qualité de vie est le moteur de réussite de tous les processus et la garantie de leur durabilité. C est également un levier concret pour faire face aux problématiques délicates comme la solitude, les relations intergénérationnelles et interculturelles, la santé, la mobilité, le maintien à domicile, la sécurité ou les espaces urbains. Naissance d une démarche innovante La méthode «Quartiers Solidaires» est née de l initiative de Pro Senectute Vaud, association veillant au bien-être des retraités vaudois, avec le soutien de la Fondation Leenaards. Pour faire face aux problématiques liées au maintien à domicile des personnes âgées et au nombre croissant d aînés isolés, l idée d une mobilisation communautaire a émergé et un projet pilote a vu le jour dans le quartier lausannois de Bellevaux, en Aujourd hui, «Quartiers Solidaires» est une méthodologie reconnue au niveau cantonal, national et international grâce au travail des professionnels de notre association, de partenaires institutionnels et politiques ainsi que des habitants eux-mêmes. De nombreux projets ont vu le jour grâce à des fonds d innovation privés, octroyés par la Fondation Hatt-Bucher, la Société suisse d utilité publique, la Loterie Romande et la Fondation Leenaards. Le Canton de Vaud encourage également notre démarche par un soutien financier. Voilà plus de dix ans que l unité de Pro Senectute Vaud développe des manières novatrices d agir avec les retraités au sein de leurs quartiers, pour leur permettre de mieux vivre ensemble. Ces années ont permis de confirmer l apport réel et potentiel des aînés dans l équilibre de la vie sociale et Pro Senectute Vaud s en félicite. Les objectifs de «Quartiers Solidaires» : créer, renouer, développer et entretenir des liens sociaux de proximité pour améliorer la qualité de vie et l intégration des aînés dans un village ou un quartier. Son originalité? Encourager les habitants, et en particulier les plus âgés, à influer sur leur propre environnement, en organisant eux-mêmes des projets, selon leurs besoins, leurs ressources et leurs envies. Suite à l application de la méthodologie «Quartiers Solidaires» à Bellevaux, quatorze processus communautaires ont été mis sur pied dans neuf communes du canton de Vaud. Alain Plattet, responsable de l unité

4 7 Un développement en plusieurs étapes Les différentes étapes d un processus ont pour rôle de créer les conditions nécessaires à l émergence d actions concrètes, réfléchies et mises en œuvre par les habitants d un quartier. Après une analyse préliminaire, un animateur de proximité s immerge dans le quartier, observe les lieux de socialisation et rencontre les retraités. Un groupe se constitue, avec les personnes intéressées par la démarche ainsi que les institutions ou associations locales. Lors de forums ouverts à tous, les résultats des entretiens sont présentés, mettant en valeur les préoccupations des aînés, telles que la mobilité, les espaces de rencontre, le sentiment d insécurité. Les participants sont alors invités à débattre sur ces sujets et peuvent proposer des pistes d amélioration. Depuis 2010, les communes vaudoises ont également la possibilité de n effectuer que l étape initiale de «Quartiers Solidaires», afin d obtenir un état des lieux de la qualité de vie des aînés. Appelé «diagnostic communautaire», il se base également sur la participation active des ressources locales et dure un an. Si la méthode ne prévoit pas de solutions toutes faites, l expérience permet d estimer et de prévoir des résultats. Une série de critères évalue la pertinence et la faisabilité d un «quartier solidaire», puis des indicateurs de performance et de résultats, associés à des indicateurs de qualité, sont utilisés. Par la suite, des projets concrets émergent ; ils sont réalisés avec l aide de l animateur de proximité qui reste présent pour soutenir les habitants durant une période de trois à cinq ans. Ce dernier laisse peu à peu le groupe se prendre en main et cesse toute intervention une fois la pérennité du processus assurée.

5 9 Le partenariat comme maître-mot Comment naît un tel projet dans un quartier? Les impulsion sont diverses et peuvent provenir des acteurs politiques, des autorités, des institutions et associations locales, des animateurs socioculturels, des particuliers. Tous jouent ensuite un rôle actif. Pour un partenaire, il y a plusieurs manières de soutenir un «quartier solidaire» : Financière : les coûts se répartissent en charges de salaires de professionnels et en frais divers liés aux activités. Chaque processus repose sur un financement mixte des communes et partenaires, du Canton et de la Confédération. Pour les collectivités locales, le coût est donc moins important que si elles devaient assumer seules les charges. Participative : les partenaires peuvent mettre à disposition des compétences et des ressources humaines. Structurelle : des locaux ou du matériel peuvent également être proposés. Des THéMATIQUES récurrentes Bien que chaque démarche ait sa propre spécificité, plusieurs sujets représentatifs des besoins exprimés par les seniors sont traités régulièrement. Santé Les objectifs sont d évaluer l accessibilité à la santé, d identifier les représentations des habitants ainsi que de définir les besoins et les manques en termes de santé dans un lieu donné. Habitat et urbanisme Intégrer des logements protégés ou des locaux d utilité publique (ex : maison de quartier, centre socioculturel) dans un quartier est un enjeu considérable et le travail social de proximité peut faciliter ce genre de projet. Intergénérationnel et interculturel Le développement de projets intergénérationnels et interculturels est favorisé par la rencontre entre les habitants et les sphères professionnelles. Des ponts sont alors créés entre les populations, par l ouverture d espaces de paroles permettant notamment de confronter diverses visions. PARTICIPATION SOCIALE En favorisant les pratiques de co-construction, les habitants sont mobilisés en faveur d activités d utilité sociale, qui bénéficient notamment à des seniors vulnérables.

6 11 Résultats Eveiller les ressources auprès de la population âgée nécessite d agir sur la durée. Plusieurs projets sont désormais gérés de manière autonome, par des habitants actifs réunis en associations ou amicales. Globalement, les divers «quartiers solidaires» ont donné naissance à plus de cent activités dans le canton de Vaud, dont voici quelques exemples : Après-midis intergénérationnels Mamycool, Nerina et Mauricette accueillent tous les mercredis des enfants pour des après-midi ludiques dans le quartier de Pierre de Savoie à Yverdonles-Bains. Ligne Allo Seniors Les retraités de Gland disposent d une ligne téléphonique pour obtenir des renseignements sur les services, activités et prestations qui leur sont destinés. Marches Une dizaine de personnes se rencontrent une fois par semaine pour marcher dans la région nyonnaise. Thé & café Chaque semaine, des aînées du quartier de la Villette à Yverdon-les-Bains partagent une pâtisserie et un moment convivial. Cyberpapis «Entraide 2030» propose aux seniors de Vallorbe et environ des cours d informatique en groupe et personnalisés. Fête de quartier «Connexion Bellevaux» organise chaque année une fête qui réunit des habitants de tous âges et de toutes nationalités dans les rues de Lausanne. Centre de rencontre Des seniors de Prilly se réunissent régulièrement pour organiser l animation d un futur espace de rencontre et d information.

7 13 Au-delà des activités, la méthode «Quartiers Solidaires» permet de créer deux groupes forts et stables : Des habitants engagés de manières active dans le projet local. L implication citoyenne générée va servir d exemple et de point de repère pour d autres seniors intéressés. Des partenaires, que sont notamment les représentants des services communaux, établissements et centres médico-sociaux, églises, clubs, associations etc. Ils ont pour fonction d assurer une bonne coopération sur le long terme entre les habitants, les pouvoirs publics et les institutions. Coaching et formation L unité peut intervenir sur demande pour délivrer des formations sur la méthodologie «Quartiers Solidaires» et pour accompagner tout démarrage ou suivi de processus communautaires. Par ailleurs, une formation intitulée «Les pratiques communautaires» est organisée chaque année par Pro Senectute Suisse. Des experts sont également disponibles pour évaluer et/ou encadrer tout projet dans le domaine, sur la base des critères de travail social communautaire nationaux de Pro Senectute.

8 Témoignages 15 Catherine Labouchère, députée au Grand Conseil et présidente du PLR-Les Libéraux Vaud Les personnes âgées sont la mémoire vivante de notre société et cette mémoire va devenir de plus en plus importante en raison du vieillissement de la population. Il est donc primordial de s en préoccuper sans tarder. M inspirant du projet «Quartiers Solidaires» de Pro Senectute Vaud, j ai eu l idée de proposer à ma commune, Gland, d étudier une mise en œuvre d une politique d intégration sociale des aînés. Répondant très favorablement à cette proposition, la commune a mandaté une étude, organisé des forums pour entendre cette tranche de la population et soutenu la mise sur pied de nombreuses réalisations concrètes et porteuses sous le joli nom de «Vivre ensemble à Gland». Le succès a été au-delà de toutes les espérances. De nombreux bénévoles ont travaillé dans une ambiance extraordinaire d ouverture et de dynamisme sous la houlette des professionnels de Pro Senectute Vaud. De multiples projets ont vu le jour et continuent à se développer. Le taux de participation aux forums fait rêver dans ces temps où il est si difficile de mobiliser les gens. Le plus valorisant vient des échanges et des retours de la population concernée. Non seulement elle se prend au jeu, participe activement à ce qui est proposé, mais donne des retours gratifiants. Je pense particulièrement à ce témoignage d une dame ayant déjà largement dépassé les 90 ans qui m a dit «Voyez-vous, Madame, je vis une vieillesse formidable et dans ces temps où l on valorise les antiquités je me sens pleinement heureuse!» Quels mots pouvaient mieux traduire le succès de cette démarche collective de l idée à sa réalisation? Marie-Thérèse, habitante, 76 ans Quand Pro Senectute Vaud a proposé de commencer un projet communautaire, j ai tout de suite adhéré parce que je trouvais le quartier magnifique avec des gens formidables, mais que l on ne se connaissait pas assez. On vivait un peu dans l anonymat, on se disait bonjour en se croisant, mais ça manquait d échanges. Il y a des graines d amitié qui ont été semées lors du premier forum. On s est rendu compte qu il y avait des possibilités dans ce quartier, et c était parti! Et puis petit à petit, au travers de ces groupes qui se sont constitués, on arrive à un sentiment d appartenir à une entité, à quelque chose de vivant, avec un avenir. Les activités permettent, au fil du temps, de connaître de plus en plus de personnes et de sympathiser. Ainsi, lors d un handicap temporaire dû à une intervention chirurgicale, j ai eu l occasion d apprécier l aide qui m a été proposée de différentes manières, par téléphone, SMS ou une visite sympa chez moi, pour savoir si j avais besoin de quelque chose, alors que la personne allait faire des achats pour elle-même. Cette offre spontanée et continue donne le sentiment de ne pas être seule, d avoir des amis qui sont là selon les besoins. Cet aspect fait que l on se sent bien là où l on vit.

9 Concept et réalisation : Crédits photos : Elena Martinez, Romain Rousset, Pro Senectute Vaud Mai 2012 Pro Senectute Vaud Rue du Maupas Lausanne info@vd.pro-senectute.ch Pour le bien-être moral, physique et matériel des personnes en âge AVS.