Will Be Group. Performance et Gouvernance des Systèmes d Information.

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Will Be Group. Performance et Gouvernance des Systèmes d Information. www.willbegroup.com"

Transcription

1 1 Mars 2012 Will Be Group Performance et Gouvernance des Systèmes d Information Will Be Group aide les dirigeants à développer et à transformer leurs entreprises en actionnant tous les leviers de la stratégie opérationnelle. Alternative reconnue aux acteurs traditionnels du business consulting, nous intervenons auprès de grands groupes ou de PME innovantes qui apprécient notre positionnement original autour de la performance globale, la qualité de nos équipes et notre culture de l engagement. 63, rue de Ponthieu Paris Tel : Fax :

2 Vos contacts chez Will Be Group Jilani Djellalil Associé +33 (0) Bertrand Mingaud Senior Manager +33 (0) Rue de Ponthieu Paris Tél : fax : Rue de Ponthieu Paris Tél : fax :

3 La performance globale du Système d Information est au cœur des préoccupations de l Entreprise Le contexte socio-économique se durcit, l intensité concurrentielle s accroît, mais le rythme des transformations des Systèmes d Information ne ralentit pas. Malgré des budgets informatiques à la baisse (-1,8% en 2011 en Europe - source Gartner), les entreprises se doivent d intégrer dans leurs Systèmes d Information toujours plus de contraintes et d opportunités. Jilani Djellalil Associé Ces dernières années ont ainsi vu s affirmer de nouvelles tendances et technologies qui peuvent constituer autant de ruptures technologiques majeures sur lesquelles les managers doivent se positionner : Cloud computing, Green IT, réseaux sociaux dans l entreprise, mobilité, convergence des réseaux L intégration de ces ruptures technologiques ne constitue qu un des aspects de la Performance Globale du Système d Information. En effet, l intégration de ces nouvelles technologies ajoute à l entropie naturelle du Système d Information au gré des changements d organisation ou de stratégie, des fusions et acquisitions Bertrand Mingaud Senior Manager La maturité croissante des parties prenantes a fait émerger de nouveaux critères d appréciation : Enjeux liés à l alignement stratégique du Système d Information et recherche du bon niveau de réponse aux enjeux de métiers dont la maturité face au Système d Information reste variable Volonté de mesurer et de benchmarker l efficacité et l efficience du Système d Information Justification du coût et de la valeur ajoutée du Système d Information 3

4 Maîtriser l ensemble des leviers du Système d Information pour transformer l entreprise et consolider les succès Will Be Group accompagne ses clients dans le renforcement de l ensemble des leviers de la Performance Globale du Système d Information Réponse aux enjeux métier majeurs Constitution d un socle technique et applicatif robuste Positionnement par rapport aux innovations technologiques (saisir les opportunités) Mise en pace des meilleures pratiques (ITIL, CMMI, Prince2 ) Créer l adhésion à la démarche de transformation Accompagnement des hommes clés sur leur montée en compétences Ressources, compétences, organisation Stratégie Système d Information Performance Globale Gouvernance Mise en place d un cadre de gouvernance (performance opérationnelle, budgets, sécurité CobIT, 27001, CIGREF ) Nouveaux processus de gestion budgétaire et de gestion du portefeuille de projets Asseoir la légitimité sur l ensemble du périmètre Architectures techniques et applicatives Partenaires et Fournisseurs Définir et faire vivre des principes d urbanisation applicative Renforcer l intégration entre systèmes Maintenir et faire évoluer les systèmes Legacy Stratégie de partenariat Contract Management Revue du portefeuille fournisseur et du portefeuille de contrats 4

5 Nos expertises couvrent la définition de la cible Système d Information, sa mise en œuvre et la mise en place de la Gouvernance associée Garantir l alignement du Système d Information sur les besoins de l entreprise Définir la Stratégie et aligner le Système d Information Structurer et animer la Gouvernance Audit du Système d Information Schéma Directeur Plan d urbanisme Etudes d opportunité / de faisabilité Diagnostic d organisation Coaching du DSI ou de ses équipes Management de transition de DSI Maîtriser les transformations du Système d Information Conduire des programmes complexes Maîtriser les risques Pilotage de grands projets ou programmes Cadrage amont Redressement de projet Maîtrise des risques projets Maîtrise des risques opérationnels Mesurer et optimiser la performance opérationnelle Piloter et mesurer la performance Transformer l organisation et assister le management Audits de performance globale de la DSI Audits et refonte de budgets Système d Information IT Scorecards & Benchmarks Audits d organisation et stratégie de transformation Mise en œuvre de la transformation Externalisation Achats Système d Information et relations fournisseurs 5

6 Définir la Stratégie Système d Information et aligner le Système d Information Les démarches d alignement stratégique visent assurent un lien étroit entre les priorités business et la stratégie Système d Information, afin de garantir la création de valeur. Notre expérience nous a démontré que les démarches d alignement stratégique permettent de garantir conjointement l agilité du Système d Information et la maîtrise de ses coûts. Nos interventions en matière de stratégie Système d Information s appuient sur une méthodologie visant à aligner Système d Information et enjeux métiers, en s appuyant sur : Une relation maîtrise d ouvrage / maîtrise d œuvre optimisée au travers de la maîtrise des processus de planification et de décision de l entreprise Les techniques d urbanisme pour cadrer les principes d évolution du SI Les méthodologies de business case et de benchmark, pour quantifier les bénéfices attendus et inscrire les actions dans une démarche d amélioration continue La gestion d un portefeuille de projets pour prioriser et ordonnancer les projets vis-à-vis des impératifs business Evaluer les enjeux et la performance actuelle Définir la stratégie SI cible et les business cases associés Définir la trajectoire et le plan de transformation Mobiliser sur la mise en œuvre Elaborer une stratégie de convergence technologique Diagnostic ou Audit de SI : fournir une photographie du SI suivant le prisme pertinent : couverture métier, management de la fonction informatique, performance économique, qualité des environnements applicatifs et techniques, maturité des utilisateurs ONG internationale (Référence Confidentielle) Stratégie d alignement des SI sur les processus Piloter la définition de la roadmap IT Stratégie d environnement de travail 2.0 Schéma Directeur Système d Information : acquérir à court et moyen terme une vision portefeuille projets IT&IS s articulant autour des processus Business et des architectures existantes Plan d urbanisme : bâtir le SI sur des fondamentaux métiers en facilitant la mise en œuvre des orientations stratégiques et l intégration des nouvelles technologies Etudes d opportunité / de faisabilité 6

7 Structurer et animer la Gouvernance du Système d Information Nos prestations visent à actionner les leviers organisationnels et humains libérant la performance individuelle et collective : Alignement de l organisation sur les objectifs stratégiques et les processus Collaboration entre la DSI et les métiers, visant à aligner en temps réel le Système d Information sur les besoins des métiers, dans le cadre d'une amélioration durable de la qualité de service Développement du leadership et gestion de la performance : définition des rôles et responsabilités, définition des critères de performance, compréhension des attentes et des règles du jeu, valorisation des compétences et du savoir être Gestion du portefeuille de compétences, adéquation des postes et des profils, des besoins de compétences et des ressources humaines Entreprise Mode de Management Culture Compétences Processus Systèmes AMBITION COLLECTIVE "Penser, décider et faire ensemble" Analyser Communiquer Collaborer ONG internationale (Référence Confidentielle) Favoriser l émergence de nouvelles pratiques de gestion de projet Management par intérim de la DSI Enrichir la communication vers les utilisateurs du système d information Diagnostic d organisation : analyser l organisation face à l ensemble des paramètres qui impactent le Système d Information : stratégie - structure - ressources - système de gestion culture Coaching du DSI ou de ses équipes : définir et mettre en œuvre un accompagnement individualisé répondant à des besoins particuliers de développement et d'amélioration des compétences Management de transition de DSI 7

8 Organisation et lancement du projet Conduire des programmes complexes La conduite de projets informatiques est d autant plus difficile qu elle porte en elle deux facteurs de déstabilisation : La taille du projet, d une part, qui introduit des problèmes d organisation, de communication et d interface entre les acteurs La complexité du projet, d autre part, qui introduit des problèmes de complétude, de cohérence fonctionnelle et de maîtrise de l intégration Nos prestations de direction ou conduite de projets complexes, souvent en situation de reconfiguration ou en difficulté, visent à actionner les leviers suivants : Anticiper et maîtriser les impacts organisationnels des projets de changement Sécuriser les projets et en maîtriser la complexité (qualité des solutions, planning, respect des engagements ) Mettre en place les instances de pilotage et coordonner les projets dans un cadre architectural cohérent Analyse qualifiée de l existant Pilotage du projet Définition de la cible Evaluation des scénarios Stratégie et conduite du changement Business Case Mise en œuvre Caisse de Retraite (Référence Confidentielle) Conduire la mise en œuvre conjointe de deux ERP Transformer l entreprise, refondre les processus et aligner le SI Accompagner le projet ERP de la vision initiale à sa mise en œuvre Redressement de projet en difficulté : enjeux techniques, organisationnels et contractuels Pilotage de grands projets ou programmes : mettre en œuvre une démarche opérationnelle visant à instrumenter et structurer le pilotage de projets autour des processus majeurs en mobilisant l ensemble de nos expertises (PMO, gestion des risques, contract management, architecture ) Cadrage amont de projets SI : analyser les besoins en matière de SI, sélectionner des solutions et les évaluer (RFI / RFP) Redressement de projet : redresser opérationnellement un projet (rupture managériale, méthodologique et/ou technologique), gestion des aspects contractuels 8

9 Maîtriser les risques Les projets de Système d Information, notamment ERP, génèrent des modifications significatives de processus qui impactent un nombre important de parties prenantes, ce qui tend à multiplier les risques et à renchérir les coûts de mise en œuvre. Les taux d échecs des projets informatiques sont manifestement très largement supérieurs au seuil d acceptabilité pour l entreprise : environ 1/3 des projets connaissent des échecs, sans parler des projets qui ont rencontré des difficultés mais sont quand même allés jusqu au bout, souvent au prix d un dépassement des budgets d au moins 20%. Nous avons développé un savoir-faire spécifique et très différenciant de la gestion des risques projets, fondé sur : Une approche des risques très opérationnelle et assise sur une importante expérience de gestion de projets Des méthodologies outillées de gestion des risques, permettant un déploiement rapide au niveau d un projet ou d une structure de pilotage transverse Une expertise des risques spécifiques au Système d Information, notamment sur le volet contractuel (outsourcing, sous-traitance) et sur la sécurité informatique Processus de maîtrise des risques SI Mesure du coût d endiguement des risques et de leurs impacts sur le planning Identification et catégorisation des risques, et proposition de plan d action Suivi des processus d identification et de traitement des risques, et de l avancement du plan d actions ONG internationale (Référence Confidentielle) Assurer la gestion des risques et mettre en place la gouvernance d un programme de transformation Sécuriser le déploiement d un ERP multi filiales et multi pays Sécuriser contractuellement l exécution d un programme SI majeur Maîtrise des risques projet : établir et faire vivre un dispositif d identification, d analyse et de traitement des risques des projets Système d Information, qui influencent le ROI et le «time-to-market» des projets Maîtrise des risques opérationnels : garantir l exploitabilité et la qualité de service du Système d Information et préparer ses évolutions : Maîtriser les enjeux de sécurité informatique Mesurer la qualité de service à travers la remontée et l interprétation d indicateurs Anticiper et gérer les situations de crise Mettre en place les plans de continuité d activité (PCA) 9

10 Piloter et mesurer la performance du Système d Information Pertinence et Performance du Système d Information sont des thèmes au centre des relations entre MOA & MOE et des préoccupations de la Direction Générale : Les DSI gèrent un périmètre d activité en évolution constante, impacté par les restructurations, les innovations technologiques, les impératifs d alignement du SI Les DSI doivent prouver aux métiers leur efficacité et leur valeur ajoutée en s appuyant sur l évaluation des actifs et des dépenses et sur des benchmarks (internes/externes) Nos interventions en matière de pilotage et mesure de la performance du Système d Information ont plusieurs objectifs : Mesurer l alignement avec la stratégie, optimiser la performance des processus et la rentabilité des investissements, adapter les ressources consommées Mettre en œuvre un système de gestion et de pilotage capable de mesurer les éléments clés de la performance Compétences et ressources Efficacité opérationnelle Pilotage et mesure de la performance SI Pilotage et benchmarking Orientation Client ONG internationale (Référence Confidentielle) Dispositif de suivi de la performance SI Mesurer la qualité des services IT rendus aux utilisateurs dans un contexte d infogérance globale Mise en place d un nouveau modèle analytique pour le budget IT et de outils de suivi ad hoc Audits de performance globale de la DSI, notamment au regard de référentiels majeurs (COBIT, ITIL, CMMI, Lean 6- Sigma ) Audits et refonte de budgets SI au travers de démarches ABC permettant d étudier les coûts SI par activité de la DSI et par service fourni au client interne Construction d IT Scorecards et de Benchmarks (outils de suivi de la performance SI alignés sur les processus) et définition des plans d actions associés 10

11 Transformer l organisation et assister le management Plusieurs facteurs façonnent l organisation autour du Système d Information: Facteurs externes : contraintes de l entreprise, flux d information et ownership des données, niveau de transversalité des processus Facteurs internes à la DSI : stratégie Système d Information, hétérogénéité des métiers, degré d autonomie des entité Facteurs externes Facteurs technologiques : évolution technologique et patrimoine applicatif (legacy systems) Histoire et culture Histoire et culture Organisation et gouvernance Facteurs internes Nos interventions visent à définir les principes d organisation optimaux dans un contexte donné et à accompagner le management pour leur mise en œuvre (en interne et vis-à-vis des partenaires). Facteurs technologiques Nous nous appuyons notamment sur la mise en œuvre de référentiels d excellence (ITIL, PRINCE2 ) et de processus de gouvernance éprouvés (portefeuilles de projets, portefeuilles de risques) et sur une expertise sur la négociation et la mise en œuvre de l outsourcing SI. Benchmarker des modèles possibles d organisation informatique Créer une DSI groupe Construire le référentiels des processus SI en cohérence avec le framework ITIL Externaliser la fonction informatique et négocier le contrat d infogérance Audits d organisation et stratégie de transformation : Diagnostic et benchmark d organisation IT, études d opportunité, cadrage de projets de refonte d organisation IT Mise en œuvre de la transformation : Optimisation et pilotage par les processus, mise en œuvre des bonnes pratiques, gestion des compétences Externalisation : mise en œuvre de contrats d infogérance globale ou de sous-traitance (projets, fonctions, expertises ) Achats Système d Information et relations fournisseurs : Stratégie d externalisation («make or buy»), mise en œuvre de contrats de prestation 11

CIGREF 2010. La contribution des SI à la création de valeur

CIGREF 2010. La contribution des SI à la création de valeur 1 CIGREF 2010 La contribution des SI à la création de valeur Michel DELATTRE Directeur des Systèmes d Information du Groupe La Poste Administrateur du CIGREF CIGREF 2 Créé en 1970 Association de Grandes

Plus en détail

Réussir le. Management des systèmes d information. Les conseils et les astuces. des correcteurs de l épreuve. 36 exercices corrigés type examen

Réussir le. Management des systèmes d information. Les conseils et les astuces. des correcteurs de l épreuve. 36 exercices corrigés type examen Virginie Bilet Valérie Guerrin Miguel Liottier Collection dirigée par Xavier Durand Réussir le DSCG 5 Management des systèmes d information L essentiel à connaître pour réussir 36 exercices corrigés type

Plus en détail

CONSULTING, BANQUE & ASSURANCE. axiwell LE SENS DE L ESSENTIEL

CONSULTING, BANQUE & ASSURANCE. axiwell LE SENS DE L ESSENTIEL CONSULTING, BANQUE & ASSURANCE axiwell LE SENS DE L ESSENTIEL SOMMAIRE Édito... page 3 Axiwell Financial Services... Exemples de missions réalisées... Nos offres spécifiques... Risques / Conformité / Réglementaire...

Plus en détail

Business Optimising Consulting Group. Consulting en systèmes d information

Business Optimising Consulting Group. Consulting en systèmes d information Business Optimising Consulting Group Consulting en systèmes d information Introduction La place toujours plus centrale des Directions des systèmes d'information au sein des entreprises les expose encore

Plus en détail

Présentation du cabinet

Présentation du cabinet Présentation du cabinet Medi Experts Conseil en Management des Organisations Stratégie, Capital Organisation Humain, Organisation, Ressources Humaines et Systèmes d information. Systèmes d Information

Plus en détail

ALDEA ET SYSTEMES D INFORMATION

ALDEA ET SYSTEMES D INFORMATION ALDEA CONSEIL EN ORGANISATION ET SYSTEMES D INFORMATION Professionnalisation de la gestion de projet 30 avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt Tel : +33 1 55 38 99 38 Fax : +33 1 55 38 99

Plus en détail

Responsable IT. Patrice Legoux CV 1986-2011. Patrice Legoux 74 allée des bosquets 93340 Le Raincy. +33 (0) 660 3132 93 business@patrice.legoux.

Responsable IT. Patrice Legoux CV 1986-2011. Patrice Legoux 74 allée des bosquets 93340 Le Raincy. +33 (0) 660 3132 93 business@patrice.legoux. Patrice Legoux Responsable IT CV 1986-2011 Patrice Legoux 74 allée des bosquets 93340 Le Raincy +33 (0) 660 3132 93 business@patrice.legoux.org Chez Bouygues Telecom de 1997 à 2010, j ai exercé les postes

Plus en détail

STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI

STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI NOTRE EXPERTISE Dans un environnement complexe et exigeant, Beijaflore accompagne les DSI dans le pilotage et la transformation de la fonction SI afin

Plus en détail

PARTENARIAT DE L OBSERVATOIRE TECHNOLOGIQUE

PARTENARIAT DE L OBSERVATOIRE TECHNOLOGIQUE PARTENARIAT DE L OBSERVATOIRE TECHNOLOGIQUE Gouvernance du Système d Information Comment bien démarrer? Page 1 Soirée «Gouverner son informatique et sa sécurité : le défi des entreprises» CLUSIS / ISACA

Plus en détail

PRÉSENTATION DE L OFFRE

PRÉSENTATION DE L OFFRE PRÉSENTATION DE L OFFRE INCRECIO Conseil en Système d Information pour les PME et les collectivités Créée en 2014, INCRECIO propose une offre de Conseil en Système d Information à destination des entreprises

Plus en détail

Leader de l Actuariat Conseil et de la Gestion des Risques

Leader de l Actuariat Conseil et de la Gestion des Risques Leader de l Actuariat Conseil et de la Gestion des Risques Optimind Winter respecte les meilleurs standards européens sur l ensemble des expertises associées à la chaîne des risques des organismes assureurs,

Plus en détail

Aligner le SI sur la stratégie de l entreprise

Aligner le SI sur la stratégie de l entreprise En convention avec la chaire Ecole Polytechnique Thales «Ingénierie des systèmes complexes» Aligner le SI sur la stratégie de l entreprise Etude de cas: Transformation d un Système d Information Philippe

Plus en détail

IT Advisory. Notre offre de services. kpmg.fr

IT Advisory. Notre offre de services. kpmg.fr IT Advisory Notre offre de services kpmg.fr La course au progrès technologique est permanente. Au-delà des effets de mode, nous traversons une époque de changements très rapides. Jamais le renouvellement

Plus en détail

Périmètre d Intervention. Notre Offre

Périmètre d Intervention. Notre Offre 5 Nos Références 4 Nos Valeurs 3 Périmètre d Intervention 1 2 Notre Offre 1 La société La Société Qui sommes nous? 20 ans d expérience - 4 ans d existence Management des Systèmes d information Performance

Plus en détail

La Synthèse et le Pilotage en réponse aux besoins métiers

La Synthèse et le Pilotage en réponse aux besoins métiers La Synthèse et le Pilotage en réponse aux besoins métiers Présentation de BI consulting Faits & chiffres NOS EXPERTISES MÉTIER 100% Secteur Financier : Retail Banking, CIB, Assurance, Asset Management,

Plus en détail

Vers l excellence opérationnelle de la DSI avec Lean Six Sigma

Vers l excellence opérationnelle de la DSI avec Lean Six Sigma Vers l excellence opérationnelle de la DSI avec Lean Six Sigma Dans le monde des services, Lean Six Sigma est en train de s imposer comme démarche d excellence opérationnelle et de progrès permanent. Au

Plus en détail

Améliorer l efficacité de votre fonction RH

Améliorer l efficacité de votre fonction RH Améliorer l efficacité de votre fonction RH Des tendances accentuées par un environnement économique et social en constante évolution La fonction RH doit répondre à des exigences croissantes en termes

Plus en détail

ALDEA ET SYSTEMES D INFORMATION

ALDEA ET SYSTEMES D INFORMATION ALDEA CONSEIL EN ORGANISATION ET SYSTEMES D INFORMATION 30 avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt Tel : +33 1 55 38 99 38 Fax : +33 1 55 38 99 39 www.aldea.fr Aldea - Conseil Organisation

Plus en détail

Présentation ORSYP. L Innovation au service de la Performance. Alexandra Sommer. Directeur Marketing ORSYP Labs

Présentation ORSYP. L Innovation au service de la Performance. Alexandra Sommer. Directeur Marketing ORSYP Labs Présentation ORSYP L Innovation au service de la Performance Alexandra Sommer Directeur Marketing ORSYP Labs 1 Le groupe ORSYP Au service de la Performance & de la Productivité des Opérations IT +25 ans

Plus en détail

Formation Gérer le portefeuille des projets stratégiques de la DSI (4 + 1 jours)

Formation Gérer le portefeuille des projets stratégiques de la DSI (4 + 1 jours) QUALIPSO Formation Gérer le portefeuille des projets stratégiques de la DSI (4 + 1 jours) Formation-action de 5 jours + 3 mois d assistance à distance offerte 1er semestre 2014 Dates : 25-28 mars / 13-16

Plus en détail

Instance Nationale de Concertation CNAF Projet de Transformation de la DSI et des fonctions SG/AC

Instance Nationale de Concertation CNAF Projet de Transformation de la DSI et des fonctions SG/AC Instance Nationale de Concertation CNAF Projet de Transformation de la DSI et des fonctions SG/AC Le 5 Mars 2015 Version de travail Projet Février 2015-1 Ordre du jour Avancement des travaux Rappel du

Plus en détail

Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique» "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

Plus en détail

Alignement stratégique du SI et gestion de portefeuille de projets

Alignement stratégique du SI et gestion de portefeuille de projets Alignement stratégique du SI et gestion de portefeuille de projets Le CIGREF, dans son livre blanc de 2002, précise que «l alignement stratégique de l organisation sur le métier est le fait de mettre en

Plus en détail

Les Systèmes d Information au service des Ressources Humaines

Les Systèmes d Information au service des Ressources Humaines Les Systèmes d Information au service des Ressources Humaines La DRH fait face à de nouveaux défis Quelle stratégie adopter pour que toutes les filiales acceptent de mettre en place un outil groupe? Comment

Plus en détail

La gouvernance SI et l architecture d entreprise (AE) s épaulent pour assurer la réussite des projets

La gouvernance SI et l architecture d entreprise (AE) s épaulent pour assurer la réussite des projets Dossier : Management des projets SI La gouvernance SI et l architecture d entreprise (AE) s épaulent pour assurer la réussite des projets Éric Boulay Président Directeur Général d Arismore Jean-Louis Leignel

Plus en détail

Le pilotage des RH dans le secteur IT Tendances et thèmes clés. Les transformations du management RH en DSI et prestataires de services

Le pilotage des RH dans le secteur IT Tendances et thèmes clés. Les transformations du management RH en DSI et prestataires de services Le pilotage des RH dans le secteur IT Tendances et thèmes clés Les transformations du management RH en DSI et prestataires de services Executive summary (1) Les transformations des DSI L entreprise et

Plus en détail

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations Accompagnement RH des projets de transformation des organisations La conduite d un projet de réorganisation : Un exercice complexe ET délicat! Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité,

Plus en détail

Stratégie IT : au cœur des enjeux de l entreprise

Stratégie IT : au cœur des enjeux de l entreprise Stratégie IT : au cœur des enjeux de l entreprise Business Continuity Convention Tunis 27 Novembre 2012 Sommaire Sections 1 Ernst & Young : Qui sommes-nous? 2 Stratégie IT : au cœur des enjeux de l entreprise

Plus en détail

Votre partenaire pour les meilleures pratiques. La Gouvernance au service de la Performance & de la Compliance

Votre partenaire pour les meilleures pratiques. La Gouvernance au service de la Performance & de la Compliance Votre partenaire pour les meilleures pratiques La Gouvernance au service de la Performance & de la Compliance PRESENTATION CONSILIUM, mot latin signifiant «Conseil», illustre non seulement le nom de notre

Plus en détail

Conseil Formation Assistance aux Opérations

Conseil Formation Assistance aux Opérations Conseil Formation Assistance aux Opérations l Ambition pragmatique d Hommes de Métier pour le Pilotage et la Transformation des Entreprises et Collectivités VPS Finance - Tél : +33 (0)6 22 04 22 43 - E

Plus en détail

Beyond business performance. Together. Accélération des délais de clôture

Beyond business performance. Together. Accélération des délais de clôture Beyond business performance. Together. Accélération des délais de clôture Enjeux L accélération des délais de clôture ou Fast Close s est tout d abord très largement répandu dans les grandes entreprises

Plus en détail

Formation Gérer le portefeuille de projets stratégiques de la DSI & Conduire le changement (5 + 1 jours)

Formation Gérer le portefeuille de projets stratégiques de la DSI & Conduire le changement (5 + 1 jours) QUALIPSO Formation Gérer le portefeuille de projets stratégiques de la DSI & Conduire le changement (5 + 1 jours) Formation-action de 6 jours + 3 mois d assistance à distance offerts Coaching individuel

Plus en détail

Catalogue de formations 2015

Catalogue de formations 2015 Catalogue de formations 2015 Bruxelles Luxembourg Paris Alger Version V1R0 Emission le 5 th November 2014 TURNING KNOWLEDGE INTO COMPETENCIES 0 Avant-propos Cher lecteur, Je suis très heureux de vous présenter

Plus en détail

GÉNÉRATEUR DE PERFORMANCE CONSEIL EN SYSTÈMES D INFORMATION

GÉNÉRATEUR DE PERFORMANCE CONSEIL EN SYSTÈMES D INFORMATION GÉNÉRATEUR DE PERFORMANCE CONSEIL EN SYSTÈMES D INFORMATION 15 30 50 80 100 IDENTITÉ LES CHIFFRES CLÉS 2006 2008 2010 CHIFFRE D AFFAIRES EN M 2011 2012 42 % 22 % Banque Finance Assurance Retraite Spécialiste

Plus en détail

Réussir le. Management des systèmes d information. Les conseils et les astuces. des correcteurs de l épreuve. 36 exercices corrigés type examen

Réussir le. Management des systèmes d information. Les conseils et les astuces. des correcteurs de l épreuve. 36 exercices corrigés type examen Virginie Bilet Valérie Guerrin Miguel Liottier Collection dirigée par Xavier Durand Réussir le DSCG 5 Management des systèmes d information L essentiel à connaître pour réussir 36 exercices corrigés type

Plus en détail

Jean- Louis CABROLIER

Jean- Louis CABROLIER Directeur de Programme / Directeur de Projets Jl@cabrolier.com www.cabrolier.com Tel: +33 1 77 19 84 68 Mobile: +33 6 07 45 92 51 Direction de programmes et projets Management de transition et Organisation

Plus en détail

Présentation de l offre de services

Présentation de l offre de services Présentation de l offre de services Serge Baccou et Arnaud Bonneville Directeurs Associés Septembre 2012 Conseil aux Directions Informatiques Qui sommes-nous? % Cabinet de conseil indépendant dédié aux

Plus en détail

IT on demand & cloud professional services

IT on demand & cloud professional services IT on demand & cloud professional construisons ensemble l avenir de vos solutions informatiques les plus critiques IT on demand & cloud professional agréger un écosystème d applications et d infrastructures

Plus en détail

son offre Executive Education

son offre Executive Education Destinée aux cadres supérieurs, dirigeants d entreprises et entrepreneurs menée en partenariat avec CentraleSupélecParis Lancée en Octobre 2015 Casablanca, le 2 juin 2015 L Ecole Centrale Casablanca annonce

Plus en détail

Maîtriser les mutations

Maîtriser les mutations Maîtriser les mutations Avec UNE Supply chain AGILE La réflexion porte ses fruits www.cereza.fr TALAN Group Notre savoir-faire : maîtriser les mutations et en faire une force pour l entreprise Cereza,

Plus en détail

Gouvernance & Influence des Systèmes d Information. 2 Décembre 2014

Gouvernance & Influence des Systèmes d Information. 2 Décembre 2014 Gouvernance & Influence des Systèmes d Information 2 Décembre 2014 Sommaire Contexte Economique, Technologique & Sociétal Professionnalisation de la DSI Gouvernance des Systèmes d Information Influence

Plus en détail

Nos Solutions Conseil en Stratégie et Management Ce qui nous distingue Domaines d Intervention Nos Solutions Diagnostique stratégique et analyses de marchés. Planification stratégique et études prospectives.

Plus en détail

Pilotez, ajustez et optimisez votre portefeuille de projets

Pilotez, ajustez et optimisez votre portefeuille de projets Pilotez, ajustez et optimisez votre portefeuille de projets Intervenants 2 octobre 2014 Marianne Delétang Consultante Sénior Atos Grégory Sabathé Responsable Marketing NQI La solution web collaborative

Plus en détail

L innovation au cœur des processus et des systèmes

L innovation au cœur des processus et des systèmes L innovation au cœur des processus et des systèmes www.novigo-consulting.com NOS OFFRES Notre vocation est d appuyer les entreprises pour évaluer la multitude de besoins et assurer le succès des projets

Plus en détail

Mise en œuvre d une DSI agile. Chi Minh BUI UNIPRÉVOYANCE

Mise en œuvre d une DSI agile. Chi Minh BUI UNIPRÉVOYANCE Mise en œuvre d une DSI agile Chi Minh BUI UNIPRÉVOYANCE INTRODUCTION Des problématiques similaires pour des enjeux identiques indépendamment de la taille de l organisation «David contre Goliath» RETOUR

Plus en détail

Management par les processus les éléments structurants. Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE

Management par les processus les éléments structurants. Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE Management par les processus les éléments structurants Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE 1 1. Objectifs et définitions 2. Le retour sur investissement des démarches 3. Les éléments structurants 4. Mise en

Plus en détail

Contrôler, optimiser, anticiper : la Direction Financière au centre de l activité bancaire

Contrôler, optimiser, anticiper : la Direction Financière au centre de l activité bancaire Contrôler, optimiser, anticiper : la Direction Financière au centre de l activité bancaire Les turbulences financières actuelles, symptômes de mutations structurelles du système financier, Les évènements

Plus en détail

PERSPECTIVES DES TECHNOLOGIES INFORMATIQUES

PERSPECTIVES DES TECHNOLOGIES INFORMATIQUES PERSPECTIVES DES TECHNOLOGIES INFORMATIQUES Le futur de la Direction des Systèmes d Information à 3 ans Objectifs JEMM Vision propose un séminaire intitulé Perspectives des technologies informatiques Le

Plus en détail

ALDEA ET SYSTEMES D INFORMATION

ALDEA ET SYSTEMES D INFORMATION ALDEA CONSEIL EN ORGANISATION ET SYSTEMES D INFORMATION 30 avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt Tel : +33 1 55 38 99 38 Fax : +33 1 55 38 99 39 www.aldea.fr Conseil en Organisation et Systèmes

Plus en détail

BCBS 239 Repenser la gestion des données Risques

BCBS 239 Repenser la gestion des données Risques 1 BCBS 239 Repenser la gestion des données Risques Etude Ailancy du 19 janvier 2015 2 1. Quelques mots sur Ailancy 2. Présentation de BCBS 239 et de ses impacts pour les Banques QUELQUES MOTS SUR AILANCY

Plus en détail

Formation - Manager les projets de la DSI

Formation - Manager les projets de la DSI QUALIPSO Formation - Manager les projets de la DSI 4 x 2 jours + 2 jours de bilan Instaurer le PMO pour le support réactif des chefs de projet et l arbitrage et l équilibrage de portefeuille de projets

Plus en détail

Le partenaire des directions financières

Le partenaire des directions financières Le partenaire des directions financières IFRS due diligences transaction services direction financière fast close reporting controlling évaluation externalisation CSP business plan consolidation Notre

Plus en détail

Gouvernance de la sécurité des systèmes d information

Gouvernance de la sécurité des systèmes d information Gouvernance de la sécurité des systèmes d information Hicham El Achgar, CISA, COBIT, ISO 27002, IS 27001 LA ITIL, ISO 20000, Cloud Computing ANSI Tunis, le 14 Fév 2013 2003 Acadys - all rights reserved

Plus en détail

Préambule de la Convention d objectifs et de gestion de la CNAV 2014-2017

Préambule de la Convention d objectifs et de gestion de la CNAV 2014-2017 Préambule de la Convention d objectifs et de gestion de la CNAV 2014-2017 Faciliter l accès et la compréhension du système de retraite aux assurés : il s agit d une exigence de service public. Depuis désormais

Plus en détail

Formation - Manager les projets de la DSI

Formation - Manager les projets de la DSI QUALIPSO Formation - Manager les projets de la DSI 4 x 2 jours + 2 jours de bilan Instaurer le PMO pour le support réactif des chefs de projet et l arbitrage et l équilibrage de portefeuille de projets

Plus en détail

Tous droits réservés SELENIS

Tous droits réservés SELENIS 1. Objectifs 2. Etapes clefs 3. Notre proposition d accompagnement 4. Présentation de SELENIS 2 Un projet est une réalisation spécifique, dans un système de contraintes donné (organisation, ressources,

Plus en détail

Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH

Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH 1 Levier essentiel dans le pilotage des grands changements que conduit l Institution, la fonction RH doit, du fait de ce positionnement

Plus en détail

EDITORIAL. Développez Vos Compétences, Anticipez L Avenir! Fatima Zahra ABBADI Executive Manager

EDITORIAL. Développez Vos Compétences, Anticipez L Avenir! Fatima Zahra ABBADI Executive Manager EDITORIAL Dans un contexte économique et géopolitique en transition, le Maroc se voit aujourd hui de plus en plus interpellé à relever des challenges tant nationaux qu internationaux avec des exigences

Plus en détail

DÉMATÉRIALISATION DES DOCUMENTS ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS UN PREMIER PAS VERS LA BANQUE SANS PAPIER

DÉMATÉRIALISATION DES DOCUMENTS ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS UN PREMIER PAS VERS LA BANQUE SANS PAPIER DÉMATÉRIALISATION DES DOCUMENTS ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS UN PREMIER PAS VERS LA BANQUE SANS PAPIER Pour les banques, le papier devrait servir à imprimer des billets ; pas à en garder la trace dans

Plus en détail

Module Projet Personnel Professionnel

Module Projet Personnel Professionnel Module Projet Personnel Professionnel Elaborer un projet personnel professionnel. Connaissance d un métier, d une entreprise ou d un secteur d activités. Travail individuel de recherche SUIO-IP Internet

Plus en détail

Information Technology Services - Learning & Certification

Information Technology Services - Learning & Certification Information Technology Services - Learning & Certification «.Pluralis Consulting vous assure un accompagnement de qualité Pour la valorisation de votre Système d information.» Juillet 2014 www.pluralisconsulting.com

Plus en détail

BI Managed by Business

BI Managed by Business BI Managed by Business Introduction Après avoir enregistré une forte croissance au cours de ces dernières années, la Business Intelligence se popularise dans les entreprises pour devenir un élément stratégique

Plus en détail

Demos Outsourcing Externalisation de la formation

Demos Outsourcing Externalisation de la formation Demos Outsourcing Externalisation de la formation 1 Présentation du Groupe Demos Quelques chiffres 36 ans d existence 78 millions d de CA consolidé en 2007 (20% à l étranger) 700 collaborateurs dans le

Plus en détail

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting Mathis BAKARY 11/01/2013 Sommaire I. Présentation... 3 1. Activités... 3 2. Objectifs... 4 3. Localisation en Europe... 4 4. Localisation en France... 5 II. Stratégie...

Plus en détail

QUALITÉ, AMÉLIORATION & ÉVALUATION DES PROCESSUS

QUALITÉ, AMÉLIORATION & ÉVALUATION DES PROCESSUS QUALITÉ, AMÉLIORATION & ÉVALUATION DES PROCESSUS Les organisations du secteur privé, comme du secteur public, doivent pouvoir s adapter continuellement à un environnement en perpétuelle mutation. Ceci

Plus en détail

Programme de formation " ITIL Foundation "

Programme de formation  ITIL Foundation Programme de formation " ITIL Foundation " CONTEXTE Les «Référentiels» font partie des nombreux instruments de gestion et de pilotage qui doivent se trouver dans la «boite à outils» d une DSI ; ils ont

Plus en détail

Et vous, qu attendez vous pour être Open?

Et vous, qu attendez vous pour être Open? Et vous, qu attendez vous pour être Open? une nouvelle aventure commence pour vous Rejoindre Open sera pour vous une nouvelle étape (ou la première!) de votre carrière que nous souhaitons enrichissante

Plus en détail

Gérer ensemble vos situations économiques complexes et urgences managériales

Gérer ensemble vos situations économiques complexes et urgences managériales Gérer ensemble vos situations économiques complexes et urgences managériales Delville Management LES DATES CLES 2015 2013 180 missions de transition menées à bien Ouverture de la filiale Delville Management

Plus en détail

Optimeus, Accélérateur de vos projets

Optimeus, Accélérateur de vos projets Optimeus, Accélérateur de vos projets 8, Rue Boudreau - 75009 Paris Tél. : 01 53 43 82 10 Présentation Générale d Optimeus Sommaire 1. Optimeus, présentation générale 2. Compétences 2.1 Conseil aux directions

Plus en détail

Software Asset Management Savoir optimiser vos coûts licensing

Software Asset Management Savoir optimiser vos coûts licensing Software Asset Management Savoir optimiser vos coûts licensing A propos d Insight Insight est le spécialiste en gestion des contrats de licences, en fourniture de logiciels et services associés. Nous accompagnons

Plus en détail

De la GOUVERNANCE D'ENTREPRISE à la GOUVERNANCE DU SI. Le rôle-clé des «processus métiers»

De la GOUVERNANCE D'ENTREPRISE à la GOUVERNANCE DU SI. Le rôle-clé des «processus métiers» De la GOUVERNANCE D'ENTREPRISE à la GOUVERNANCE DU SI Le rôle-clé des «processus métiers» IAE de Paris Alumni Club Management des Systèmes d Information Serge Yablonsky/Jean-Louis Leignel 27 Septembre

Plus en détail

Le Référentiel Management/Encadrement

Le Référentiel Management/Encadrement répertoire des métiers Le Référentiel Management/Encadrement Le management/encadrement est vu comme une fonction transversale liée à l organisation et à l ensemble des familles professionnelles. Le référentiel

Plus en détail

Geneva. Dubai. Hong Kong. Singapour

Geneva. Dubai. Hong Kong. Singapour GUGGENHEIM & ASSOCIÉS SA 15, rue du Jeu-de-l Arc, Case Postale 6397, CH-1211 Genève 6 Suisse T +41 (0)22 707 91 91 F +41 (0)22 707 91 99 GUGGENHEIM & ASSOCIATES DMCC Jumeirah Lake Towers, Cluster I, Platinum

Plus en détail

Les Fonctions SI et Organisation au service des Métiers. Optimiser la création de valeur pour l entreprise

Les Fonctions SI et Organisation au service des Métiers. Optimiser la création de valeur pour l entreprise Les Fonctions SI et Organisation au service des Métiers Synthèse Dans un contexte de forte transformation de l entreprise, le Système d information (SI) prend une place de plus en plus stratégique dans

Plus en détail

Modeli catalogue de formation intra-entreprise 2012

Modeli catalogue de formation intra-entreprise 2012 catalogue de formation intra-entreprise 2012 2 - catalogue de formations Fondé en 2008, le cabinet de conseil accompagne ses clients dans les projets de transformation de leurs organisations. La complémentarité

Plus en détail

optimiser le data center efficience, agilité, fiabilité Your business technologists. Powering progress

optimiser le data center efficience, agilité, fiabilité Your business technologists. Powering progress optimiser le data center efficience, agilité, fiabilité Your business technologists. Powering progress La transformation digitale touche tous les acteurs du monde économique et nous la vivons déjà au quotidien

Plus en détail

Développer son expertise en tant que Responsable Formation

Développer son expertise en tant que Responsable Formation 1 Développer son expertise en tant que Responsable Formation Environnement et fondamentaux de la formation professionnelle L environnement de la formation professionnelle revêt un caractère de plus en

Plus en détail

Grant Thornton Tunisie Des professionnels à votre écoute

Grant Thornton Tunisie Des professionnels à votre écoute Grant Thornton Tunisie Des professionnels à votre écoute Sommaire Notre promesse Qui sommes nous? Nos atouts Notre expertise : Audit Outsourcing Conseil Financier Conseil en Management Ils nous ont fait

Plus en détail

Directeur de projets Maîtrise d ouvrage

Directeur de projets Maîtrise d ouvrage Charbel ACHKAR e-mail Téléphone Adresse pro@charbelachkar.com 06 52 95 22 96 2 Allée Bienville 78420 Carrières Sur Seine France Marié, 2 enfants Né le 23 février 1966 FORMATION Directeur de projets Maîtrise

Plus en détail

Pilotage de la performance par les processus et IT

Pilotage de la performance par les processus et IT Pilotage de la performance par les processus et IT Pilotage par les processus, Apports de la DSI aux processus métiers, Maturité des entreprises en matière de pilotage par les processus. 1 1 Piloter par

Plus en détail

Développer une culture d efficience

Développer une culture d efficience point de vue services financiers Développer une culture d efficience dans les Back Offices Hughes ROY Partner au sein de l'équipe Services Financiers de Sopra Consulting, Hughes Roy est porteur de l offre

Plus en détail

Conseil, stratégie, organisation,

Conseil, stratégie, organisation, Le pôle Ingénierie des flux Notre vocation : Vous faire bénéficier de notre expertise afin d améliorer la performance de vos organisations pour accroitre la satisfaction de vos clients tout en optimisant

Plus en détail

PROCEDURES DE CONTROLE INTERNE RAPPORT CONTROLE INTERNE. Enjeux du Contrôle interne au sein du Groupe Cegedim

PROCEDURES DE CONTROLE INTERNE RAPPORT CONTROLE INTERNE. Enjeux du Contrôle interne au sein du Groupe Cegedim RAPPORT DU PRÉSIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION SUR LES CONDITIONS DE PRÉPARATION ET D ORGANISATION DES TRAVAUX DU CONSEIL AINSI QUE SUR LES PROCÉDURES DE CONTRÔLE INTERNE MISES EN PLACE PAR LA SOCIÉTÉ

Plus en détail

Maîtriser l'information stratégique. Sécurisé. Altaïr Conseil. 33, rue Vivienne 75 002 Paris - Tél. : 01 47 33 03 12 - Mail : contact@altairconseil.

Maîtriser l'information stratégique. Sécurisé. Altaïr Conseil. 33, rue Vivienne 75 002 Paris - Tél. : 01 47 33 03 12 - Mail : contact@altairconseil. Maîtriser l'information stratégique Sécurisé Altaïr Conseil 33, rue Vivienne 75 002 Paris - Tél. : 01 47 33 03 12 - Mail : contact@altairconseil.fr Notre métier Depuis plus de 15 ans, Altaïr Conseil accompagne

Plus en détail

Le grand livre du DSI

Le grand livre du DSI Jean-François Challande Jean-Louis Lequeux Le grand livre du DSI Mettre en œuvre la direction des sytèmes d information 2.0, 2009 ISBN : 978-2-212-54313-1 SOMMAIRE Liste des figures... 13 Liste des tableaux...

Plus en détail

IMPULSE CONSULTING Ltd

IMPULSE CONSULTING Ltd IMPULSE CONSULTING Ltd Accélère votre Efficience Octobre 2012 Accélère votre l Efficience Impulse Consulting apporte son savoir-faire dans l amélioration de l EBIT en appliquant une allocation de ressources

Plus en détail

Quelle stratégie mettre en place pour impulser une dynamique performante?

Quelle stratégie mettre en place pour impulser une dynamique performante? Date du document Quelle stratégie mettre en place pour impulser une dynamique performante? Fabienne PETIT 27 mai 2010 Sommaire 3 phases de mise en place d une dynamique : Diagnostic Action 1. Recenser

Plus en détail

UE 5 Management des systèmes d informations. Le programme

UE 5 Management des systèmes d informations. Le programme UE 5 Management des systèmes d informations Le programme Légende : Modifications de l arrêté du 8 mars 2010 Suppressions de l arrêté du 8 mars 2010 Partie inchangée par rapport au programme antérieur 1.

Plus en détail

Placer la gestion des risques au cœur de la performance de l entreprise

Placer la gestion des risques au cœur de la performance de l entreprise Financial Services the way we do it Placer la gestion des risques au cœur de la performance de l entreprise Le risk management : une exigence réglementaire au service du pilotage de la performance de l

Plus en détail

INSTANCE NATIONALE DE CONCERTATION

INSTANCE NATIONALE DE CONCERTATION INSTANCE NATIONALE DE CONCERTATION DU 2 OCTOBRE 2014 POINT 3 SDSI 2014 2017 1. PREAMBULE La COG 2014 2017, afin de consolider le rôle de la branche recouvrement au cœur du financement solidaire de la protection

Plus en détail

ARCHITECTURE D ENTREPRISE

ARCHITECTURE D ENTREPRISE Sommaire ARCHITECTURE D ENTREPRISE... 1 Module 1 : Processus et systèmes d information / Durée : 2 jours... 1 Module 2 : La démarche d urbanisation des SI dans vos projets / Durée : 1 jour... 3 AUDIT ET

Plus en détail

Faire de l infrastructure informatique une source de valeur ajoutée pour l entreprise.

Faire de l infrastructure informatique une source de valeur ajoutée pour l entreprise. IBM Global Services Faire de l infrastructure informatique une source de valeur ajoutée pour l entreprise. Les services d infrastructure et d intégration IBM Pour une infrastructure informatique qui participe

Plus en détail

Le RSSI: un manager transverse

Le RSSI: un manager transverse Le RSSI: un manager transverse Thomas Jolivet Responsable du pôle Conseil 20/06/2013 Agenda 1. Le RSSI :un manager pas comme les autres 2. Les Interactions entre la SSI et l organisation 3. Mobiliser les

Plus en détail

Optimiser vos méthodes d organisation (ITIL, COBIT, PRINCE2, ) par la mise en place d un processus de Gestion & Publication des connaissances adapté

Optimiser vos méthodes d organisation (ITIL, COBIT, PRINCE2, ) par la mise en place d un processus de Gestion & Publication des connaissances adapté Optimiser vos méthodes d organisation (ITIL, COBIT, PRINCE2, ) par la mise en place d un processus de Gestion & Publication des connaissances adapté 25/07/06 JJ Mois Année Présentation générale & Présentation

Plus en détail

D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire

D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire www.teamup-consulting.com Teamup Consulting - 1 Certificat nºinf/2007/29319 1 ère société de conseil française certifiée ISO 20000-1:2011 Sommaire Introduction

Plus en détail

Advisory, le conseil durable Conseil en Management. Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation*

Advisory, le conseil durable Conseil en Management. Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation* Advisory, le conseil durable Conseil en Management Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation* Une capacité unique à combiner compétences sectorielles et

Plus en détail

1 Comptabilité et fiscalité

1 Comptabilité et fiscalité 1 Comptabilité et fiscalité 1.1. Expert-comptable et fiscaliste L'information chiffrée est indispensable à la plupart de vos décisions. Elle doit être disponible rapidement, pertinente et fiable. Garantir

Plus en détail

Manager un système d information

Manager un système d information C O L L E C T I O N D O S S I E R D E X P E R T S Manager un système d information Guide pratique du DSI Par Claudine CHASSAGNE Référence DE 553 Janvier 2009 Prix : 70 Groupe Territorial BP 215-38506 Voiron

Plus en détail