Scolarité UQAM/UQAR MBA, Université Laval Administration des affaires, HEC Montréal Marketing, 1986 (formation AAPQ) Profil

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1 NOËLLA LAVOIE, MBA, ASC 2051 Bourbonnière Sillery (Québec) G1T 1A9 Téléphone et télécopieur : (418) Cellulaire : (418) Courriel : Site Internet : Scolarité Collège des administrateurs de sociétés, Université Laval, 2009 UQAM/UQAR MBA, 2002 Université Laval Administration des affaires, 1992 HEC Montréal Marketing, 1986 (formation AAPQ) Profil Ayant plus de 30 ans d expérience en communication et en agence de publicité, madame Lavoie a amorcé sa carrière au service média puis au service à la clientèle avant d accéder à la vice-présidence de Marketel Publim en En 1994, elle a fait l acquisition de Marketel Québec pour ensuite devenir présidente de l agence Cargo communication marketing. Suite à une fusion avec l agence Amalgame en 1999, elle a occupé jusqu en 2002, le poste de vice-présidente à la clientèle et aux opérations d Amalgame-Cargo. Elle est maintenant présidente de Synergie Conseils. Madame Lavoie a oeuvré tout au long de sa carrière comme gestionnaire de haut niveau et responsable de l orientation stratégique et du service à la clientèle sur tous les mandats les plus importants de son agence tels que Desjardins, Air Nova, Le Parc technologique du Québec métropolitain, Orléans Express, Subway, Le Soleil et plusieurs autres. Elle s est spécialisée plus précisément dans la planification et la gestion pour des annonceurs caractérisés par des structures fortement décentralisées, ce qui lui a permis d acquérir une habileté à dégager des consensus, à établir des dénominateurs communs, à saisir les nuances ainsi que d adapter et régionaliser la transmission des messages pour une plus grande efficacité. Elle a réalisé entre autres, des mandats pour le MENVIQ, le MRST et la Cité de l Optique où le maintien de liens privilégiés avec de nombreux intervenants a assuré la faisabilité des projets. Durant les deux dernières décennies, elle a contribué activement au développement des entreprises qu elle a dirigées. Elle a participé et initié des alliances et des fusions qui se sont avérées des succès pour l expansion et le rayonnement de son agence.

2 Elle a été aussi à la direction de campagnes promotionnelles majeures telles que le Gala des Fidéides pendant treize ans, le Rendez-vous technologique de la grande région de Québec et plusieurs événements dans le domaine manufacturier pour des clients tels que Mendès, MAAX et Prévost Car tant au Canada qu aux États-Unis et en Chine. À l automne 2001, elle a participé à un projet majeur de planification stratégique international dans le cadre de sa formation de maîtrise avec l UQAM qui l a amené à travailler à Madrid et à Milan. Très impliquée bénévolement auprès d organismes oeuvrant pour la cause des femmes et présente au sein d événements prestigieux de la région, plus spécifiquement sur les conseils d administration du CHUQ, du Barreau du Québec, de l Opéra de Québec, du Cercle de la Garnison et du Domaine Forget, madame Lavoie est considérée comme une référence dans le domaine de la communication à Québec. Depuis septembre 2002, elle agit à titre de gestionnaire conseil en communication et marketing auprès de nombreuses organisations.

3 Principales réalisations Septembre 2002 Synergie Conseils Depuis septembre 2002, elle offre spécifiquement des services conseils stratégiques en gestion, en formation, en communication et en marketing. Elle intervient auprès de différents clients autant dans le milieu manufacturier et industriel que dans le secteur des services. Tout spécifiquement : Conseil stratégique pour l élaboration du plan marketing de l Université du Québec à Rimouski; Conseil stratégique pour RBC Dominion valeurs mobilières; Plan de communication CLD de l Islet en collaboration avec ST marketing; Planification et réalisation d un plan de communication pour l industrie de la traduction au Nouveau Brunswick; Conseil stratégique pour Maisons Usinées Côté en collaboration avec ST marketing; Conseil stratégique pour l Association des économistes québécois; Conseil stratégique pour la Fondation de l Université Laval; Conseil stratégique pour la Fondation communautaire du grand Québec; Conseil stratégique, formation et planification de communication pour la refonte de l image institutionnelle de l Institut national de recherche scientifique; Développement des partenariats pour la Fondation de l entrepreneurship : Mise sur pied d un plan de financement et l élaboration d une stratégie pour consolider les partenariats publics et privés de la Fondation; Planification et coordination de l ensemble des activités de publicité et de promotion pour la tenue du 49 e Congrès eucharistique international à Québec du 15 au 22 juin 2008; Planification stratégique et plan marketing pour l Université du Québec à Rimouski; Mise en marché de produits aux États-Unis pour Planchers Mercier, un fabricant de planchers de bois. Mon intervention s est située au niveau de la recherche, de la planification et de l élaboration d une campagne publicitaire; Conseil stratégique et planification de communication pour le Groupe PPP, une entreprise qui offre des garanties supplémentaires automobiles; Planification marketing et communication pour Loews le Concorde et ce, depuis plus de 19 ans, tout particulièrement en ce qui a trait aux marchés Canada anglais et américain;

4 Diagnostic et conseils stratégiques pour Logiscène et Une Affaire d Anglais; Participation à l élaboration d un plan de marketing pour la mise en marché du nouveau portail gouvernemental de services aux entreprises du Ministère du Développement économique du Québec. Janvier 2001 à juin 2002 Pannone Law Group Dans le cadre de son MBA, elle a initié et participé à la réalisation d une planification stratégique pour un important groupe de bureaux d avocats répartis dans 26 bureaux et ce, dans 13 pays différents. Son implication tout au long du processus ainsi que sa participation active à des rencontres de travail et à des groupes nominaux à Madrid et à Milan lui ont permis de comprendre l environnement international du Groupe PLG et de leur suggérer un plan de redéploiement réalisable, accepté et réalisé par le client. Tous les rapports, les rencontres et l échange d information se sont déroulés sur les deux continents (Europe et Amérique du Nord). Les technologies de l information ont été utilisées afin de maximiser le temps/personnes sur ce dossier. Les présentations au client ont été faites par elle-même lors des séances de travail soit à l automne 2001 à Madrid et au printemps 2002 à Milan. Juin 1980 à août 2002 Elle a été responsable de la planification et du placement publicitaire de campagnes importantes entre autres pour l agence de coordination du Gouvernement du Québec avant de prendre la direction du service médias. Dès 1986, sa constante recherche d excellence pour sa clientèle l a dirigé vers le service clientèle. Elle a par la suite fait le saut du côté des médias en devenant représentante des ventes à Radio-Canada. De retour en agence en 1989, au poste de vice-présidente du service à la clientèle de Marketel Publim, elle a été responsable de l orientation stratégique de plusieurs campagnes orchestrées pour les clients suivants : Groupe Desjardins Assurances générales, Le Soleil, Loews le Concorde, Air Alliance (Air Nova), le Parc Technologique du Québec métropolitain, Orléans Express, MAAX, Prévost Car et plusieurs autres. En plus de ses fonctions au service à la clientèle, elle a été successivement vice-présidente, directrice générale et présidente de son agence de publicité. À ce titre, elle a été responsable de la qualité du résultat livré pour l ensemble des produits et des services fournis aux clients de l agence. Gestionnaire d équipe, elle a planifié, organisé, dirigé et contrôlé les activités des différents services de l agence. Participant activement au développement d affaires de son organisation, elle s est assurée de la croissance et de la profitabilité de l entreprise tout en se portant garante de la mission et du positionnement stratégique auprès des actionnaires. Visionnaire et humaine, elle a su communiquer sa passion à l ensemble des membres de son équipe.

5 Conférences et articles Conférences : Plan marketing et communication Colloque annuel Ministère de l Éducation, juin 1995 Les Femmes et le financement Association des femmes d affaires, 1998 Plusieurs conférences dans le cadre de la présidence d honneur de la campagne de financement de la Y des Femmes en L importance du réseautage - Association des femmes de carrière du Québec métropolitain, octobre 2002 La pertinence d une bonne campagne de publicité UQAR, février 2004 Plan stratégique de marketing et intervention à l international - Réseau NEXXT, mars 2004 Plan de communication UQAR, février 2005 Communication et marketing UQAR, février 2006 Ateliers sur l entrepreneurship Colloque de la Fondation de l entrepreneurship, février 2008 Atelier sur la communication pour LeBel communication, 2009 Conférence «Réussir ici et à l international», octobre 2011 Autres activités professionnelles Membre du conseil d administration du Barreau du Québec, 2010 Membre du Cercle des Administrateurs certifiés du Québec, 2009 Vice-présidente du conseil d administration du CHUQ, Membre du conseil d administration du Cercle de la Garnison de Québec Membre du conseil d administration de l Opéra de Québec Membre du conseil d administration du Domaine Forget Membre de la Société des communicateurs de Québec Membre de l Association des femmes en finance du Québec

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