Rapport d activités Un pas de plus pour votre carrière

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1 Rapport d activités Un pas de plus pour votre carrière

2 Edito Trouver sa place A l époque où tout s accélère, il est important de trouver sa place dans le marché du travail. Un paradoxe? Au contraire! Pour faire face aux exigences croissantes des employeurs notamment en terme de spécialisation et de rapidité, il convient pour l employé de savoir quelles sont ses forces, là où il veut aller, mais aussi jusqu où il est prêt à s engager. Cela lui permettra d une part de donner le meilleur de lui- même et d autre part de retirer un maximum de son emploi, bien au- delà de la seule rémunération financière, aussi essentielle qu elle puisse être. Lorsque pour quelque raison que ce soit, une personne est restée absente du marché du travail pour un certain temps, tout le monde sait combien il lui est difficile de le réintégrer. C est là que les entreprises de pratique commerciale, telle OdyssEEriviera, prennent tout leur sens. Elles offrent à leurs participants la possibilité de se réhabituer aux rythmes et aux nouveaux outils de travail ainsi qu aux contraintes en résultant. Elles leur permettent de mieux appréhender dans quels départements et cahier des charges ils se sentent le plus à l aise et donc là où ils pourront au mieux développer leurs qualités et compétences et dès lors dans quel domaine de l économie ils pourront au mieux trouver leur place. Elles créent des ponts vers le marché du travail. Un pas de plus pour la carrière et un pas de plus pour trouver sa juste place. Anne Fluckiger

3 Concept Entreprise de pratique commerciale EPCO Ce type d entreprise recrée l environnement de travail d une entreprise commerciale, à la seule différence qu elle n est dotée d aucune production. Aucun argent ne circule donc réellement, ce qui n empêche pas les transactions commerciales. Les bulletins de livraisons incarnent la marchandise commandée ou vendue. Les premières entreprises de pratique commerciale ont vu le jour du début des années 90. A fin 1998, 33 entreprises sont actives en Suisse, pratiquement toutes travaillent à plein temps avec un public de demandeurs d emploi, bientôt complété par des bénéficiaires de l AI (assurance invalidité) ou du RI (revenu de réinsertion). Créé en collaboration avec le SECO depuis 14 ans, Le siège suisse des Entreprises de pratique commerciale à la Chaux- de- Fonds, porte l identité d Helvartis depuis En résumé, aujourd hui Helvartis gère le réseau suisse depuis 17 ans 50 entreprises en suisse, actives 40 heures par semaine entreprises à travers le monde; représentées dans 42 pays 22 entreprises au Luxembourg dans un réseau scolaire mis en place par la Suisse 6 nouvelles entreprises dans le canton de Genève consacrées à la formation des apprentis de commerce.

4 OdyssEEriviera, par Erwan Burkhart, Juin 2010 ; Kursus.ch Une Entreprise de pratique commerciale pour se frotter à la vraie vie. OdyssEEriviera est une petite entreprise de l Est vaudois en tout point semblable aux PME classiques mais dont les activités se déploient dans un monde fictif ou, pour mieux dire «parallèle». Elle est une des 50 entreprises de pratique commerciale de Suisse active dans le secteur de l économie. Si son organisation correspond à celle d une vraie société, odysseeriviera n a qu un seul objectif : améliorer l employabilité des stagiaires qui y travaillent. OdyssEEriviera est une entité divisée en plusieurs secteurs : achats, ventes, marketing, comptabilité, réception, etc. Les personnes qui intègrent cette structure sous l impulsion d un conseiller dans un office régional de placement (ORP) ont souvent un projet professionnel. Elles ne passent donc pas obligatoirement dans tous les départements. C est une occasion pour chacun de tester ses compétences, ses envies et de reprendre confiance en soi. Mercredi 9 juin Une collaboratrice m accueille, sourire aux lèvres. Elle me propose un café. Une pancarte prévient : «Ne pas oublier de timbrer». Les employées s affairent devant leur écran d ordinateur. Cette entreprise fait- elle de l import- export? Commerce- t- elle avec la lointaine Cipango? Vend- elle des forfaits téléphoniques, des scoubidous ou des ratons laveurs? A vrai dire je n en sais rien. Mais l ambiance y est. Certificat de travail à la clef Outre les activités commerciales qui sont proposées, les participants ont également du temps pour leur formation continue (langue, suite bureautique) et la recherche d emploi (élaboration d un cv, rédaction d une lettre de motivation). A la fin du stage, ce n est pas un diplôme, mais bien un certificat de travail qui est délivré.

5 Ce sont des bureaux semblables à mille autres bureaux de ce pays. On vend, on achète, on facture. «En fait, tout se passe comme dans la vrai vie, précise Anne Flückiger, la directrice de ces lieux.» Les employés des vraies entreprises ne voient pas non plus la marchandise et la gestion de stocks est aussi virtuelle qu ici. Les 6000 entreprises de pratique commerciale reparties dans le monde fonctionnent toutes selon le même schéma. En Suisse, ce type de structure est une mesure de marché du travail visant à lutter contre le chômage. Et pourquoi le modèle n évolue- t- il pas? Tout simplement parce que ça marche. Comme dit le vieil adage : «C est en forgeant qu on devient forgeron» Learning by doing Virtualité, jeu de rôle : Anne Flückiger n aime pas ce vocabulaire. «Ces mots sous- entendent que nous jouons et évoluons dans un monde totalement factice. Or, le travail que réalisent nous stagiaires n a rien de virtuel. A la fin de leur séjour qui dure en moyenne trois mois, les personnes les plus motivées et qui s investissent avec un savoir faire, apprennent à travailler en équipe et peuvent intégrer le monde du travail avec un bagage expérientiel.»

6 Statistiques générales Sur les 100% des stagiaires d odysseeriviera en 2010 et 2011 nous avons observé en moyenne que 76.5% étaient des femmes, que la plupart d entre elles avaient entre 25 et 49 ans et qu elles avaient travaillé dans le secteur administratif. Plus de la moitié, (65.5%) maintenaient une activité professionnelle (chômage partiel) pendant la période du stage. 26% cherchaient pour la première fois un emploi, 4% reprenaient une activité et 3.5% étaient en reconversion professionnelle. 66% des stagiaires avaient droit aux indemnités chômage et 34% partiellement. En fin de stage, 30 % des personnes ont trouvé un emploi et 70% sont retournées au chômage. Fin de stage Les statistiques pour l année 2011 sont basées sur le premier semestre.

7 Organisation OdyssEEriviera Anne Flückiger Directrice Vincent Schaffter Formateur Achats- Ressources Humaines Daniel Aymon Formateur Comptabilité - Vente Achats Ressources Humaines Marketing Réception Comptabilité Vente Anne Flückiger Directrice Instructrice dans l aviation avec Brevet Fédéral, puis conseillère en personnel, elle a occupé le poste de Responsable RH et Secrétariat au sein de Management Training avant de reprendre la Direction d'odysseeriviera. Possédant une expérience dans la gestion des ressources humaines, elle a eu l'occasion de recruter, former, encadrer du personnel dans les secteurs de l'aviation, des agences de placement et des entreprises de pratique commerciale. En sus des tâches de Direction, elle est responsable des départements de la réception et des projets marketing.

8 Daniel Aymon Formateur Comptabilité- Ventes Il a travaillé six ans auprès d une multinationale, en comptabilité financière, au centre informatique puis en comptabilité analytique avec la participation à la mise en place de SAP. Il a collaboré pendant douze ans comme comptable et responsable administratif auprès d un atelier protégé où il a mis en place la comptabilité ainsi qu un programme de gestion de production. Ses activités l ont également amené à prendre en charge la gestion du personnel, l informatique, le secrétariat et la formation de ses collègues. Il est responsable des départements Comptabilité et Ventes.

9 De quoi vous- avez besoin pour votre perfectionnement professionnel? Faites votre Choix! L accueil La centrale téléphonique La caisse Le secrétariat Les procès verbaux Le courriel La création de catalogues L établissement d offres Le magazine d entreprise Les relations publiques La foire commerciale La facturation Les statistiques de ventes La gestion de stock L exportation de marchandise Les formalités de douane Comptabilité générale Les débiteurs Les fournisseurs Les contrôles Le bouclement Le décompte TVA Le calcul des salaires Les assurances sociales La gestion administrative du personnel Le décompte d heures sur Tenax Mobatime La comptabilité de créanciers Les achats Le suivi de commandes Le contrôle, le paiement et suivi des factures

10 Les ateliers théoriques complètent régulièrement la pratique quotidienne OdyssEEriviera propose plusieurs options: Avec EVACOM, je sais où j en suis C est l évaluation commerciale- test en ligne. Elle permet d évaluer les capacités dans le domaine commercial et comptable. Avec les ATELIERS, je me perfectionne C est de la Comptabilité : avec le bouclement et le calcul de la TVA ; des Ressources- Humaines avec le calcul des salaires mensuels ; du Marketing avec la gestion de projet, l introduction au marketing et l organisation d événements. Avec le E- Learning, je suis performant sur Office C est l apprentissage en ligne sous forme d auto formation MS Office 2007, Word, Excel, Power Point, Outlook et Access. Avec le concept du Learning by doing, je suis autodidacte et autonome C est l apprentissage par la pratique, par soi même en consultant des marches à suivre, en demandant aux collègues et aux responsables. Ce sont des simples gestes qui aident à reprendre confiance, à avoir une vie d entreprise et à partager son expérience. C est être prêt pour son futur employeur.

11 Statistiques de nos formations Nous pouvons conclure, qu un stage chez OdyssEEriviera est marqué par un grand professionnalisme et apporte un réel encadrement à toute personne qui vient mettre en pratique ses compétences personnelles dans le domaine commercial. Un équipement adéquat et des formateurs à l écoute des stagiaires complètent le cadre de formation. Majoritairement les stagiaires ressortent d OdyssEEriviera en ayant développé leurs compétences et en ayant exploré des activités complémentaires.

12 Evenements OdyssEEriviera Foire annuelle internationale des entreprises de pratique commerciale Cet évènement est la réplique d'une foire commerciale réelle regroupant des entreprises de pratique commerciale suisses et internationales. Les participants d OdyssEEriviera créent chaque année un stand pour cette foire afin de présenter les produits d une des entreprises marraines : MONTREUX RIVIERA pour ces 2 dernières années. Durant la phase de préparation, le personnel d'encadrement cible les activités du groupe. Chaque démarche (prospection, création du stand, décoration, logistique et animation) est menée à son terme par les participants. Cette préparation permet à chacun d'acquérir les éléments de logistique, d organisation qu'entraîne une telle manifestation, ainsi qu un entraînement aux comportements liés à la vente directe.

13 En 2010 En 2011

14 En 2012, il y a toujours un atelier en cours OdyssEEriviera a pour mission en 2012, de compléter la pratique commerciale : par un cycle régulier d ateliers pratiques qui permet aux participants de mener à bien les tâches confiées grâce à un apport théorique ponctuel. janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre TVA Marketing TVA Marketing TVA TVA Marketing TVA TVA Marketing TVA Bouclement I Bouclement I Bouclement II Bouclement I Bouclement II Bouclement I Bouclement II Bouclement I Salaires Salaires Marketing Salaires Bouclement annuel Salaires Salaires Marketing Salaires Bouclement annuel aura lieu du 9 au 10 mai 2012 au Parkhotel à Langenthal. 2 fois par trimestre La pratique du bouclement I 2 fois par trimestre La pratique du Bouclement II 1 fois par trimestre La pratique du décompte TVA 1 fois par semestre L introduction aux projets marketing 2 fois par année Le bouclement annuel Le calcul des salaires Chaque mois

15 Les résultats d OdyssEEriviera: L équivalent de 20'000 écritures comptables annuelles gérées par les stagiaires Pertes & Profits au CHIFFREE D AFFAIRE VENTES Ventes de marchandises Ventes brutes de marchandises Déduction s/produits des ventes Déduction s/produits 5'388' '388' ' '342' CHARGES DE MARCHANDISES Achats de marchandises pour la vente 1'497' Achats de marchandises (Cdes CE+CF) 3'806' Charges directes d achats s/marchandises 24' Déd. obtenues s/achats liés aux marchandises 10' '371' '371' CHARGES DE PERSONNEL Charges de personnel Charges sociales de l employeur Autres charges de personnel 1'280' ' ' '449' '449' AUTRES CHARGES D EXPLOITATION Charges de locaux 37' Entretien, réparation, remplacements (ER) 1' Charges de véhicules et frais d expédition 72' Assurances- choses, droits, taxes, autorisations 2' Charges d énergie et évacuation des déchets 5' Charges d administration et informatique 17' Publicité 6' Résultat financier Charges financières 117' Autres charges financières Produits financiers 82' Autres produits financiers 38' Amortissements 66' ' RESULTAT DES ACTIVITES ANNEXES Résultat Marchandise pour CP 447' Produits (salaires de l epco) 1'148' ' CLÔTURE Compte de résultat Résultat de l exercice 388' '717' '075'471.26

16 Ventes OdyssEEriviera

17 Achats OdyssEEriviera

18 Stagiaires

19 OdyssEEriviera par nos stagiaires «Je suis arrivée chez OdyssEEriviera accompagnée de la colère et je repars confiante. Je continuerai à croire en moi comme vous m avez appris à le faire. Merci pour cette magnifique expérience.» Silvia Gonçalves, stagiaire en 2010 «Venant du domaine de l imprimerie (pré- presse et bureau technique), je me recycle dans l «Administratif». Mon passage à OdyssEEriviera m apporte ce qui me manque et je me sens beaucoup plus sûr de moi pour affronter, si ce n est des entretiens d embauche. Merci aux formateurs.» Philippe Ramoni, stagiaire en 2011 «La réalisation du premier rapport d activité d OdyssEEriviera a été une des meilleures expériences personnelles et professionnelles dans ma vie. Cette expérience m a permis de mettre en pratique des connaissances acquises auparavant, acquérir des nouvelles compétences et reprendre confiance en moi». Dora Schwendimann, stagiaire en 2011.

20 Rue de la Gare, 13 C.P CH Montreux ) info@odysseeriviera.ch Notre Porteur de projet : Nos Partenaires : Pour gagner Rejoignez- nous! Nos Entreprises marraines Conception et réalisation : Dora Schwendimann