Rencontre ADL Acteurs économiques wanzois

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1 Rencontre ADL Acteurs économiques wanzois Procès-verbal de la réunion du mardi 25 février 2014 à 20h Présent(s) : Messieurs Marnette et Bemelmans (Les Goûts du Voyage), Monsieur Lacroix (L Artisan Boucher, Julien Lacroix), Monsieur Guisse (Pneus Guisse), Monsieur Joiret (Ateliers Joiret), Madame Ekelmans (Conseil en immobilier), Monsieur David (Maître de cérémonie), Monsieur Conrardy (Conrardy s), Madame Volders (Chambre chez l habitant), Madame Nollet (RH consulting), Monsieur Cloux (Binamés Spirous), Monsieur Rémont (certificateur PEB), Monsieur et Madame Skocek-Bay (Le Champerdrix), Monsieur et Madame Renier (Easy Informatique sprl), Monsieur et Madame Rousseaux-Volant (Stout&Lager), Monsieur Guiot (Guiot-Volant chauffage), Mesdames Vanwolleghem (Cash Papier), Monsieur Renier (Négociant en vins), Monsieur Braibant (Assurances Braibant et Président de Wanz Eco), Madame Imhauser (comptabilité et coaching), Monsieur Boutet (Betonac/Bam Asphalt), Monsieur d Alessandro et Madame Vanhaeren (Web Solution Way), Monsieur Poncelet (Parcs et Jardins), Monsieur Beaujean (Econscience), Madame Lhomme (Hypnothérapeute), Madame Braine (Naxhelet Golf Club), Monsieur Vandemberg (Abalag), Mademoiselle Pauwels (Espace Beauté), Madame Renard (La p tite Brodeuse), Madame Pauwels (Ets. Pauwels), Monsieur Caruso (Lucana), Monsieur Mokeddem (Prologe sprl). Mesdames J. Tusset et I. Braine (ADL). Excusé(s) : Monsieur C. Parmentier (Bourgmestre) et Monsieur J-F. Hazette (Echevin des Affaires économiques). Madame Closset (La Pince à Linge), Monsieur Tusset (IG Tech), Monsieur Duchenne (Peinture), Monsieur Byloos (Cooking at Home), Monsieur Gerlaxhe (Boucherie Gerlaxhe), Madame Maillen (Lulu & Ratatouille), Monsieur Tonneaux (BioWanze), Monsieur Koopmans (Villa Mosa), Madame Beaujean (ING), Madame Debatty (Ochelen), Madame Dethier (Passion L), Monsieur Di Puma (Imeo). Absent(s) : Monsieur Bols (Asodep), Madame Streel (Les Hauts Vents). Début de la séance à 20h05. J. Tusset, responsable de l ADL, remercie l ensemble des participants pour leur présence. Elle expose ensuite l ordre du jour de la réunion. 1/ Tour de table Chaque personne est invitée à se présenter et à faire part de ses attentes quant à la réunion de ce soir. Concernant les attentes de chacun, elles sont différentes, mais c est essentiellement la curiosité qui les a poussés à assister à la présente réunion. Globalement, on peut cependant retenir que les acteurs économiques de la commune ont essentiellement besoin de rencontres entre eux, de réseautage, d échange de cartes de visite, d apprendre à se connaître tout simplement. 1

2 2/ Qu est-ce que l ADL? J. Tusset fait un bref exposé des missions de l ADL (rôles, lignes directrices, priorités, base de travail, partenariats, etc.) et nomme un grand nombre d actions réalisées récemment (Grattez&Gagnez, Journée Portes Ouvertes, Wallonie Week-End Bienvenue, Journées du Patrimoine, Newsletters, campagne «J Achète à Wanze», etc.) afin de marquer les esprits de manière plus concrète. 3/ Actions prévues en 2014 J. Tusset rappelle que toutes les (pistes d ) actions présentées ce soir ne vont peut-être pas rencontrer les attentes de tous les participants et que dès lors, il sera possible de se réunir par la suite en plus petits groupes de travail par projet. Elle informe également l assemblée du matériel promotionnel existant, notamment l autocollant «J Achète à Wanze» qui est à disposition de celui qui le désire. Ensuite, elle met l accent sur le travail de l ADL en partenariat ; ainsi à titre d exemple, la collaboration avec les ADL s limitrophes et la Maison du Tourisme dans le cadre de la réalisation du Guide Touristique du Pays Burdinale-Mehaigne ainsi que du fascicule sur la valorisation des producteurs locaux. J. Tusset présente les différentes actions qui seront menées en 2014 et qui ont principalement pour but de faire connaître les commerces et entreprises de la commune et participer ainsi à leur développement. Annuaire économique et des associations o Dans un premier temps, uniquement disponible sur le site o Fin 2014 : réalisation d un annuaire version papier, distribué en toutes-boîtes et disponible dans les lieux stratégiques de la commune ou sur demande. Accueil des nouveaux habitants o Distribution d un pack de bienvenue contenant des cadeaux d entrepreneurs wanzois (kg de sucre de la Raffinerie Tirlemontoise, lasagnes de chez Freshmeals, ) o Réalisation de bons avantages à valoir dans les commerces wanzois. Campagne «J Achète à Wanze» o Lancement en 2013 lors de la fin des travaux de pose de collecteurs à Wanze (Fête de fin de travaux, réalisation d autocollants pour vitrines et véhicules, Journée Portes Ouvertes et action Grattez&Gagnez). o Poursuite en 2014 : Jeu-concours de fin d année cartes à cacheter lors des achats avec tirage au sort des cartes gagnantes (ex. : chèque mazout) et/ou distribution de petits cadeaux (ex. : chocolat «J Achète à Wanze») aux clients lors de fêtes diverses (fête des mères, fêtes de fin d année, ). Journée Portes Ouvertes des Entreprises et Commerces Wanzois o 2014 = 7 ème édition de cet évènement pour se démarquer des autres années, J. Tusset propose de répondre favorablement à la demande de Comeos qui offre la possibilité aux communes d accorder une dérogation au jour de repos hebdomadaire obligatoire pour le 5 octobre 2014, date à laquelle se tiendra une journée d ouverture nationale des magasins. Une vaste campagne de promotion est prévue. Proposition d organiser la Journée Portes Ouvertes le 5 octobre Brochures «touristiques» promotionnelles Afin de se consacrer aux opérateurs «touristiques» du territoire, l ADL va réaliser trois brochures promotionnelles, principalement à destination des nouveaux habitants et des touristes : 2

3 o o o Hébergements touristiques (reconnus ou pas par le Commissariat Général au Tourisme) Restaurants et cafés Producteurs et artisans locaux (en ce compris bouchers et boulangers) 4/ Pistes d actions pour 2014 «Dynamisation commerce» de l UCM o But : valoriser, dynamiser et défendre le commerce de détail o Tenue d ateliers «Commerce» thématiques en matinée ou en soirée (ex. : ateliers Web, aménagement du point de vente, ) Réseautage : petits déjeuners/lunchs et visites d entreprises o Buts : connaître, se faire connaître par ses partenaires potentiels et faire de chacun un relais de développement pour les autres. o Organisation de petits déjeuners/lunchs conviviaux (20 acteurs économiques max.) et/ou o Invitation des acteurs économiques au sein d une entreprise : conférence thématique, présentation et visite de l entreprise hôte. Réseautage supra-communal et échange de cartes de visite o Buts : connaître, se faire connaître par ses partenaires potentiels et faire de chacun un relais de développement pour les autres. o Organisation à la demande d Héronomy (club d entreprises de Héron) d une matinée de réseautage entre acteurs économiques de Wanze, Héron, Braives, Marchin et Villers-le- Bouillet. o La première édition pourrait se tenir à Wanze en septembre 2014 au Golf de Naxhelet? Présence de Madame Anne-Sophie Braine, Hotel Manager du Golf, qui a marqué son accord pour la tenue de l évènement en leurs locaux. L évènement serait théoriquement prévu début octobre en raison des avancées du Golf. 5/ Et pour 2015? «La Journée du Client» - UCM o Buts : faire connaître les commerces et entreprises de la commune et accueillir le visiteur et/ou client de manière originale. o Remerciements aux clients pour leur confiance et fidélité : petit cadeau (financé par le commerçant). o Evènement de promotion du commerce de détail. o Mise en avant du métier de commerçant o Campagne promotionnelle et large visibilité (matériel de promotion financé par l ADL). «Made in Wanze» - CCI o Buts : connaître, se faire connaître par ses partenaires potentiels et faire de chacun un relais de développement pour les autres. o «Made in» = > Evènement de Networking entre patrons > Organisation dans 10 communes/an. > Au sein d une entreprise locale à forte notoriété (financement de : promotion, vidéo, walking dinner, reportage dans CCI Mag). > 100 à 150 participants par évènement. > Réservé aux chefs d entreprises employant plus de 5 personnes (100 pour membre/ 150 pour non-membres). 3

4 Wallonie Week-Ends Bienvenue o J. Tusset informe l assemblée que la commune est désireuse de participer à l édition 2015 et rentrera donc sa candidature. 6/ Proposition(s) de l Association des commerçants Wanz Eco M. Braibant, Président de Wanz Eco, prend la parole et énumère les différentes actions prévues par l Association des commerçants pour 2014, à savoir : «Marché de Pâques» le week-end des 12 et 13 avril 2014 (lors de la réunion, ce marché a été annoncé le week-end des 29 et 30 mars) sur le site de la nouvelle Administration communale, sous le fenil situé dans le parking ; et ce en réponse aux nombreux reproches essuyés suite à l annulation du Marché de Noël en M. Braibant rappelle à ce sujet que vu l émergence des nombreux marchés de Noël dans les environs, il était devenu difficile de rivaliser et de proposer quelque chose de novateur. Date à définir : concours sur base des senteurs à faire reconnaître aux gens tirage au sort et campagne publicitaire. Mai : Assemblée Générale de Wanz Eco Organisation de conférences ayant pour thème : «Le Statut unique Employé/Ouvrier» et «Les cotisations sociales : Le nouveau mode de calcul : qu est-ce qui change?». Conférence via la BNB afin d apprendre à déceler la fausse monnaie. Juin (date à définir) : braderie Fête de Wallonie de septembre : Repas-spectacle salle Jacques Brel Proposition d organiser une «Braderie-Déstockage» dans la rue Pol Jaspart. Accueil des nouveaux habitants de septembre : Wanz Eco offrira les zakouskis. Décembre : concours de décoration de vitrines (pour les commerçants) et de décoration de façades (pour les particuliers). Nombreux lots à gagner et campagne publicitaire. Avis aux acteurs économiques désireux de s impliquer! M. Braibant souligne que l Association Wanz Eco a besoin de sang neuf afin de faire naître de nouvelles idées, initiatives et de pouvoir les concrétiser. 7/ A vous la parole! Madame Braine (Golf de Naxhelet) réagit par rapport à la mise en place d une activité de réseautage au Golf et souligne le fait qu il s agit d une très bonne initiative. Il est en effet intéressant de pouvoir bénéficier de l expérience des autres ; et comme «nous sommes tous clients les uns des autres», il est important de faire connaissance. Elle souhaiterait toutefois que cette manifestation soit programmée début octobre (et non pas en septembre comme suggéré par J. Tusset) en raisons des avancées du Golf. Monsieur d Alessandro (Web Solution Way) fait remarquer aux participants que bien souvent, le site Web est le parent pauvre des indépendants. Or, un site professionnel doit pouvoir bénéficier d une bonne visibilité et d un bon référencement, il est la vitrine Web de l indépendant au même titre que sa vitrine physique. Il rappelle qu il faut se tenir la main, et que l on est plus fort ensemble. 4

5 Madame Vanwolleghem (Cash papier) fait part à l assemblée du projet mis en place par la Société coopérative de la commune de Gesves (plus d infos sur La Société Coopérative des Gesvois «Gengeavia» rencontre un réel succès et semble répondre aux attentes des citoyens gesvois. Pour rappel, les objectifs de la coopérative visent à : - faire gagner de l argent à ses coopérateurs en proposant des prix avantageux résultant d achats en grande quantité et de négociations financières ; - développer l économie locale en améliorant la visibilité des acteurs économiques gesvois, en favorisant les contacts directs entre les citoyens et ces acteurs et en négociant avec ces derniers des prix avantageux pour les Gesvois ; - favoriser les propositions de services marchands ou non entre les citoyens. Ce nouveau concept de coopérative citoyenne, unique en son genre, intègre totalement le principe même du développement durable lequel repose sur trois piliers essentiels à savoir «l économie», «le social» et «l environnement». Madame Vanwolleghem (Cash Papier) suggère que ceci puisse se mettre en place sur Wanze à l initiative de l ADL et des commerçants, par exemple via la distribution d une carte «club» pour le client proposant des avantages chez les différents commerçants wanzois, la mise en place d un site Internet commun, etc. Monsieur d Alessandro (Web Solution Way) intervient pour dire qu un tel système existe déjà, et que le site de Wanz Eco pourrait justement être cette plateforme unique (toutefois, il y a une cotisation à payer). A noter que la ville de Hannut a également opéré le lancement de ce type de sites E-commerce lors de la Saint-Valentin. J. Tusset répond aux différents intervenants suggérant que la commune fasse la promotion des acteurs économiques sur son propre site Internet, qu il s agit d une volonté politique de ne pas faire de publicité «commerciale» sur le site Internet communal et ceci également afin de ne pas privilégier un commerce/commerçant plutôt qu un autre. L ADL, quant à elle, peut promouvoir les acteurs économiques via FaceBook ou sa Newsletter. Monsieur d Alessandro (Web Solution Way) rappelle qu il existe un outil professionnel de gestion de mailing ( Ce logiciel extrêmement complet permet d envoyer jusqu à mails par mois gratuitement, à concurrence de maximum destinataires. Il propose également que l ADL organise des jeux-concours via Facebook. Madame Rousseaux (Stout & Lager) propose quant à elle que l ADL, via sa page FaceBook, fasse de manière régulière des portraits des différents acteurs du territoire. Madame Braine (Golf de Naxhelet) propose de réaliser un calendrier de ces mises à l honneur sur Facebook. En ce qui concerne la promotion d évènements via FaceBook, Monsieur d Alessandro (Web Solution Way) précise qu il serait préférable de créer une page dédié à un évènement, que cela serait plus rentable que de simplement publier et ensuite partager l information. Il suggère d organiser une formation relative à l usage des réseaux sociaux à destination des acteurs économiques. Monsieur Cloux (Binamés Spirous) rappelle que le calendrier des Spirous est distribué gratuitement à exemplaires (mise en page octobre/novembre distribution mi-décembre). Il est d accord d ajouter 1 ou 2 pages (aux 16 pages existantes) afin d y faire figurer un calendrier des manifestations, des activités commerciales, etc. Il insiste que selon un sondage, 70% des personnes ayant reçu ce calendrier l utilisent. 5

6 Madame Nollet (RH consulting) intervient et rappelle l importance de la communication humaine, au-delà de tout l aspect de communication virtuelle. Elle met l accent sur la communication orale/verbale et sur l entraide de chacun au bénéfice de tous, via la Fable du Colibri. La légende du colibri Initialement appelé Mouvement pour la Terre et l'humanisme, Colibri tire son nom d une légende amérindienne, racontée par Pierre Rabhi : Un jour, dit la légende, il y eut un immense incendie de forêt. Tous les animaux terrifiés, atterrés, observaient impuissants le désastre. Seul le petit colibri s activait, allant chercher quelques gouttes avec son bec pour les jeter sur le feu. Après un moment, le tatou, agacé par cette agitation dérisoire, lui dit : «Colibri! Tu n es pas fou? Ce n est pas avec ces gouttes d eau que tu vas éteindre le feu!». Et le colibri lui répondit : «Je le sais, mais je fais ma part». Madame Lhomme (Hypnothérapeute) interroge l ADL sur la possibilité d organiser un «Salon dédié à la Santé, à la Beauté et au Bien-être» regroupant un maximum de partenaires de ces différents secteurs d activité. Monsieur Braibant (Président Wanz Eco) demande à pouvoir y associer le secteur de la mode. J. Tusset propose quant à elle une collaboration avec le Conseil Consultatif des Aînés de Wanze, les structures sportives, etc. Madame Imhauser (Comptabilité et coaching) propose que l on réalise une étude en rapport avec les habitudes d achat/de consommation des employés des grandes entreprises de la commune afin de voir s ils consomment local. L ADL pourrait se charger d une telle étude. Messieurs Braibant (Wanz Eco) et Caruso (Lucana) souhaiteraient connaître la position de la commune par rapport à la proposition de Loix : création d une surface commerciale de 6.000m² près de l AD Delhaize. Apparemment, Loix souhaiterait y implanter une surface commerciale mais actuellement, rien n est encore en route (il ne trouverait pas d amateurs). En ce qui concerne la position de la commune : comme discuté lors de la réunion, si une bonne coordination est faite avec les acteurs économiques locaux (implantation d enseignes non identiques ou à très faible concurrence), il vaut mieux que les clients viennent dans un zoning situé à Wanze que de se rendre dans les communes voisines ; ils en profiteraient ainsi pour faire leurs autres courses à Wanze à réfléchir en temps opportun donc. A l unanimité, les participants souhaitent qu une rencontre plus conviviale (conférence suivie d un walking-dinner) soit fixée fin mars/début avril dans le but de discuter librement autour d un verre et de mieux se connaître. Les deux dates retenues sont les jeudis 27 mars et 3 avril en raisons des disponibilités des salles Catoul et Brel à Wanze. L ADL vous confirme la date définitive prochainement. La réunion se clôture vers 22h. A méditer : «Le succès est la capacité d'aller d'échec en échec sans perdre son enthousiasme.» Winston Churchill 6