News & Views. Nouvelles brèves. Avaya acquiert Sipera. Nouvel acronyme, pour les professionels de ce métier. on Real-Time Unified Communications

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1 Edition Française #1222 F 18-Oct-11 News & Views on Real-Time Unified Communications Avaya acquiert Sipera Avaya a acquis Sipera, un fournisseur mondial de soutions de communications unifiées (UC), incluant une fonctionnalité Session Border Control (SBC) et une gamme de d applications de séciurité UC Combinées avec Avaya Aura, les solutions Sipera fourniront aux clients des visioconférences en SIP avec une VoIP sécurisée, des communications basées sur le cloud, de la messagerie instantanée et des outils de collaboration pour les collaborateurs en tous lieux. Nouvel acronyme, pour les professionels de ce métier La semaine dernière à la conférence CTIA, un groupe de prestataires d échages vidéo globaux a décidé de créer l Open Visual Communications Consortium. Coincé entre la UCIF au nord, IMTC à l est, l IETF à l Ouest et POCN au sud, Les membres de l OVCC adhéreront aux recommandations de l UIT tout en se concentrant sur les besoins de communication B2B CSP tels que SIP, TIP PIP et H.323 sur IP. Conferencing & Collaboration Upcoming Events Jan 2012 Amsterdam WR Collaboration Summit April 2012 WR CSP Spring Summit 2012 Brussels July 2012 Philadelphia WR Collaboration Summit Nouvelles brèves À la périphérie du marché Conférence et collaboration, un nouvel accord a été annoncé la semaine dernière entre Cisco et Citrix - une alliance pour optimiser les produits de virtualisation Cisco pour les environnements Citrix XenDesktop. Tandis que le groupe de WebEx Cisco est en compétition avec GoToMeeting, Cisco rendra ses appareils WAAS (optimisation WAN pour les réseaux physiques et virtuels) compatibles avec les ordinateurs de bureau virtuels du Cirix. Ce qui est intéressant ici, est la technologie, de Cisco et d Avistar en particulier, à l appui de la voix en temps réel et la vidéo dans les entreprises qui utilisent la virtualisation sur le Desktop. Ce qui est intéressant, aussi, est que Citrix a son propre produit d optimisation WAN qui est en concurrence avec Cisco. Ezenia (nee VideoServer, pour ceux qui ont de la mémoire ou un penchant pour l histoire de l industrie de la Visioconférence) a déposé le bilan. Pendant un moment, elle a été leader sur le marché des ponts (elle est devenue publique en 1995),. La compagnie a explosé dans la collaboration et le partage des logiciels et les services pour les industries de défense et le gouvernement, pendant longtemps sous la direction de Khoa Nguyen, un ancien dirigeant de PictureTel. La société était réduite à environ une douzaine de personnes au moment du dépôt. Dans une torsion bizarre de l histoire, Khoa a déposé une plainte 1,15 million de dollars contre la société Nashua NH alléguant que le Conseil a fait pression et l a contraint à démissionner. CallTower a annoncé une offre Lync Server 2010, basée sur les nuages, pour sa présence, la messagerie instantanée et son service de voix à tous les clients actuels et futurs. Le client Lync sera offert comme une mise à jour gratuite pour les clients actuels de CallTower OCS. Microsoft a finalisé son acquisition de Skype, de Md$8, annoncé annoncée il y a 5 mois. Level 3 a finalisé son acquisition de Global Crossing. BroadSoft, un fournisseur de VOIP privés et affaires a acquiq la majorité d ilinc, un fournisseur de services et et logiciels de web conferencing. Edition Française #1222 F18-Oct-11 PAGE 1

2 vcopious, la société des logiciels des environnements virtuels a reçu un nouveau financement de Emerald stade 2, Benjamin Franklin Technology Partners, MAG et de banque de la Silicon Valley pour soutenir les efforts d expansion agressive. En outre, vcopious a annoncé que SIEMENS Corporation a signé un accord pluriannuel pour l achat de vcopious VC2 Professional virtual business environments appliance avec le soutien à long terme. Echo360 a lancé le EchoSystem 5, une solution d enseignement mixte qui offre maintenant des options d infrastructure axée sur les nuages ou sur site, affichage direct ou sur demande et capture avec un logiciel ou un produit dédié. La société allemande DEKOM et la société Norvégienne Media Network Services se sont unies pour lancer 4 services de conférences qui vont du service basé sur Movi-based ou suites de téléprésence. Glowpoint a présenté la V2.0 de la salle vidéo virtuelle, de la société, un service meet me basé sur le nuage. VVR 2.0 rajoute des fonctionalités de contrôle, un contenu plus robuste et une interopérabilité supérieure. VVR comprend un portail de modérateur sur le web qui permet à l hôte de la réunion d optimiser l expérience vidéo pour tous les participants de la réunion, y compris le réglage de la mise en pages écran multipoints, les réunions en présence continue ou en commutation à la voix. Le portail du modérateur permet également à l hôte d ajouter ou supprimer des participants, annilher la vidéo ou l audio pour les participants. Powwownow UK - prestataire britannique de conférences audio et vidéo a rejoint les rangs des fournisseurs de services de visioonférence basé sur la technologie Vidyo. AnyMeeting a lancé une refonte de son interface utilisateur, ce qui amène le service de conférence web gratuit, une interface utilisateur améliorée qui ajoute un chat vidéo basé sur flash et la fonctionnalité de diffusion qui permet aux participants (j usqu à six )de parler entre eux et de collaborer en temps réel. Les mises à jour incluent également le partage d écran plus rapide et une expérience de rencontres avec les fonctions de Webconférence web et la gestion d écran améliorée. Le service de réunions et de conférence de SaaS permet aux utilisateurs d accueillir une réunion jusqu à 200 participants sans délais, partage d écran, app partage, enregistrement, et les médias sociaux. Edition Française #1222 F 18-Oct-11 PAGE 2

3 Nouvelles de la mobilité (visioconférence) nna a aa Radvision a a annoncé la disponibilité générale de son application SCOPIA Mobile V3 dans l Applestore. Le logiciel permet la visioconférence, la collaboration de données avec des capacités de contrôle, la modération et l administration.. Vidyo a annoncé la disponibilitéde VidyoMobile for ios 4.x sur ipads, iphones et ipod Touch sur l AppleStore. L application permet aux clients entreprise de Vidyo d offrir aux itinérantsla possibilité de participer aux visioconférences de la société. à partir de leur produit mobile sous ios ou Android en élargissant l accès aux conferences qui sont déjà connectées à des laptops, desktops, telepresence et systèmes de salles HD(incluant l interoperabilité avec Polycom, Cisco/Tandberg et autres terminaux H.323 et SIP. Glowpoint a lancé OpenVideo Mobile, une application, qui permert aux utilisateurs d organiser et programmer des réunions en visioconférence de partout.. Avec cette application, les clients peuvent utiliser leur mobile, pour réserver des salles et ajouter des participants, à la volée, ainsi qu à des réunions programmées. Elle permet également de repérer les salles devioconférence et de téléprésence disponibles dans une ville, au travers d une fonctionalité unique map view qui utilise Google Maps. Polycom : a annoncé Polycom RealPresence Mobile, une solution de logiciels de vidéo HD pour les tablettes, aujourd hui disponible sur Apple ipad 2, Motorola XOOM et Samsung Galaxy version 10.1, avec encore plus de mobiles à venir. L application logicielle RealPresence Mobile, tout en prétendant faussement être la première sur le marché, est désormais disponible via un téléchargement gratuit de l AppleStore et Android Market. Introducing one of the WR Bulletin Sponsors Blue Jeans Network is a cloud-based video conferencing service that makes video meetings as easy, interoperable, and affordable as audio. It s the first video conferencing service to bridge together business solutions from Cisco/Tandberg, Polycom, Lifesize, etc. with consumer solutions such as Skype and Google. For the first time anyone with access to Skype and a video-enabled desktop or mobile device can participate in high quality video meetings with their colleagues on traditional H.323 conferencing equipment. There s no new infrastructure to buy or software to download. Try it FREE today. The WR Bulletin would like you to join us in thanking our sponsors: ViVu r a présenté sa propre app de visioconférence personnelle pour ipad2 et iphone4, rendant le service compatibles avec PC, Mac, Android et ios. Le service de $10 par mois prend en charge jusqu à huit utilisateurs dans un appel multipoint avec partage de bureau. Autres Nouvelles Voir WRB 1221F Paris Le constructeur Huawei vous permettra de découvrir à l occasion d un Roadshow, sa vaste gamme de produits et d offres de services : On pourra voir la gamme Data center, la Téléprésence HD, la Voix sur IP, les tablettes, Le logiciel Visio pour laptop ou desktop e Space, les communications unifiées. La présentation aura lieu : les 17 & 18 Nov à L Ile de Puteaux à Paris La Défense (allée des sports de 9h00 à18h00, navettes depuis le parvis) le 22 Novembre à Lyon Pour vous inscrire ou pour des renseignements : huawei.com Edition Française #1222 F18-Oct-11 Get your company s name & link here! Contact Sara. The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that our sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it imply that the Bulletin endorses their products or services. We remain an equal opportunity critic. PAGE 3

4 Face à Face avec OJ Winge, Senior VP et DG du TelePresence Technology Group de Cisco Probablement aucun développement n a eu un effet plus important sur l industrie de conférence et collaboration pour les entreprises que l acquisition de Tandberg par Cisco, un accord qui a été formaiisé en avril Nous avons eu récemment l occasion de nous entretenir avec JO, par le biais de téléprésence évidemment et de faire le point. WRB: Eh bien, il s est passé près d un an et demi depuis la fusion intergalactique. Comment décririez-vous le processus d intégration et les résultats à ce jour? OJ: Avec 52 % du marché en Q2 de 2011, je dirais que l intégration est un succès Pour être sincère, une intégration de cette taille n est pas une sinécure, mais nous nous y attendions. Les équipes se sont rassemblées et ont fait des plans de fusion et les clients nous ont récompensé pour cela. Comme vous le savez l intégration des acquisitions est un défi : cela va de la fusion des portefeuilles de produits, systèmes de traitement des commandes, de conversion et intégration des deux équipes de ventes et canaux de distribution. Tout cela, en gardant une innovation forte, et en faisant avancer la feuille de route des produits et en maintenant la présence sur le marché. La fin de janvier 2011 a été une étape importante pour nous, c est lorsque les systèmes informatiques ont été réunis : réalisation «modalités de commande», comme nous l avons appelée interne. C est un exploit énorme. Nous avons certainement connu quelques hoquets, le long de ce chemin mais nous croyons que nous avons atteint nos objectifs. Nous avons fusionné deux sociétés de façon complète et sans couture. Les clients commandent au travers d un système unique ; et nous avons présenté quatre nouveaux produits y compris une ligne de valeur. Grâce à tout cela, nous sommes toujours en tête de l innovation, essentiellement en rendant l interopérabilité comme un faux problème et en rassemblant les meilleures fonctionalités telles que ActivePresence, un bouton à presser unique, un panneau tactile pour interface et l avancée vers un système d appel unique. WRB: Qu en est-il de l intégration produit. Vu de l extérieur, on dirait que l équipe de développement de Tandberg a continué sur sa lignée, brillante etsans guère de faux pas, mais que les produits sont maintenant tous marqués Cisco et la gamme CTS a continué également. Est-ce l avenir? OJ: L intégration des produits, fait l objet d une attention énorme pour nous. Vous avez déjà vu le début de cette année avec la pollinisation croisée des meilleures fonctionnalités dans l ensemble du portefeuille de produits, comme je viens de mentionner. Mais, vous allez voir tellement plus de choses cette année. Nous fonctionnons à partir d une feuille de route de produits consolidés avec l objectif singulier de permettre à tous les clients, de chaque segment et taille, de faire l expérience de la prestation de téléprésence. Et cela ne concerne pas seulement des économies sur les dépenses de voyage. C est sur l utilisation de la téléprésence en tant que force de transformation pour leur entreprise, pour créer de nouveaux cas d entreprise et les modèles de revenus comme l enseignement à distance, la télémédecine ou des services bancaires personnels. Il s agit d une expérience commune qui dépasse la téléprésence et d autres outils de collaboration, afin de maximiser la productivité et la créativité. C est en rendant la téléprensence abordable et facile à utiliser pour que la plus petite des entreprises sans un département informatique puisse implémenter. Je suis heureux de ce que nous allons montrer cette année. WRB: Qu en est-il des canaux. Il y a eu beaucoup de discussions ouvertes, qui parlaient de désaccords massifs avec les canaux. Pouvez-vous faire la lumière sur ce qui est arrivé, et comment la situation a été corrigée? Nous sommes également à votre écoute sur les défis de la marge. OJ:. Nous avons fait un effort très conscient pour accélérer l intégration de Tandberg en Cisco sachant que nous pourrions rencontrer des embûches sur le chemin. Nous avons pris la décision d avancer rapidement avec l intégration de nos outils et processus de vente, afin de rationaliser nos processus de gestion de commande et de rendre plus facile pour nos vendeurs, nos partenaires et nos clients les commandes d un portefeuille combiné. Pour aider nos partenaires grâce à cela, nous avons attribué des ressources dédiées pour aider à chiffrer des offres, traiter les commandes.. Nous avons également offert une formation supplémentaire et le soutien sur place. Tout au long de l intégration entière, y compris la transition de modalités de commande, les partenaires clés ont été impliqués dans le processus de planification et du retour de l information. Nous avons surveillé de près les questions et avons travaillé main dans la main avec eux pour traverser cette période de transition. Edition Française #1222F 18-Oct-11 PAGE 4

5 WRB: Qu en est-il des gens? Clairement, comme on s attendrait avec toute cette acquisition, beaucoup de gens ont déménagé vers d autres sociétés. Et, vu de l extérieur, cela apparait comme la direction du navire visioconférence, par les anciens employés de Tandberg aujourd hui à Cisco. Comment a la fusion des deux équipes a t-elle été reçue par les employés à Oslo et à San Jose. OJ: Franchement, nous avons eu un taux d attrition assez faible, à la suite de la fusion. Nous travaillons sur une technologie convaincante avec une solide analyse de rentabilisation. Les gens des deux côtés sont passionnés par cela et croient dans la direction, vers laquelle nous nous dirigeons. Aujourd hui, le business de téléprésence est dirigé par les deux dirigeants hérités de Tandberg et Cisco. Snorre Kjesbu, qui est de Tandberg, dirige la branche terminaux et Thomas Wyatt, un vétéran de Cisco, dirige la branche infrastructure. Gina Clark, un autre vétéran de Cisco, pilote le cloud business. Hakon Dahle, qui était CTO de Tandberg, poursuit ce rôle en téléprésence CISCO. Leurs lieutenants proviennent des deux côtés, ainsi il y a donc à la fois un sentiment de famille et de continuité dans la direction de toutes les perspectives s les points de vue. WRB: Je ne la pose pas, comme une question piège, mais compte tenu de votre patrimoine Tandberg et votre position actuelle de Cisco, pouvez vous nous dire ce que vous entendez par telepresence OJ: Nous définissons latéléprésence comme technologie de communications vidéo qui assure une «expérience par la personne». Elle n est pas limitée à un seul type de terminaux mais vraiment aux facteurs dans l expérience utilisateur, la technologie et les fonctionnalités nécessaires pour permettre un nouveau niveau de participation des utilisateurs de la salle du Conseil, jusqu au Bureau pour les entreprises de toutes tailles. WRB: Compte tenu de votre définition de téléprésence, Cisco a-telle tous les produits que vous appelleriez vidéoconférence? OJ: Nous définissons notre portefeuille de téléprésence comme un terminal, qui est capable de fournir une expérience «par la personne». Ce va du 3-écrans immersif,à nos systèmes personnels comme les EX60. Des produits tels que notre client Movi, Webex HQ/HD, et nos téléphones vidéos offrent une expérience de «Face à Face». Nous pourrions les considérer comme de la visioconférence WRB:. Il ne faut pas être un spécialiste des fusées pour savoir que Polycom voit en Cisco l Empire du mal et qu il est en train de former une alliance «ouverte» avec Microsoft et d autres pour tenter de vous enfoncer dans l East Bay ou Sognefjord. Qu en pensez-vous et que répondez-vous à vos clients qui vous interrogent sur votre relation avec Microsoft et Lync en particulier? OJ: Une concurrence loyale, nous oblige à rester à la pointe de l innovation. La concurrence est bonne pour Cisco et pour nos clients. Quant à Microsoft, nous travaillons activement avec eux afin de permettre une intégration étroite avec OCS et Lync. Nous avons une relation semblable avec IBM Sametime. Nous croyons au fait de donner aux clients une solution pour intégrer la téléprésence avec leurs plates-formes vidéos axées sur les logiciels existants. Cependant, j aimerais démonter le mythe de l alliance «ouverte» entre Microsoft et Polycom. Lorsque vous regardez l offre de Cisco et la comparez à la solution de Polycom/Microsoft, il est clair que Cisco est la solution «alternative». Si vous creusez,juste sous la surface, vous verrez que les alliances de Polycom/Microsoft sont beaucoup plus fermée que vous êtes amenés à le croire. Cisco est dédié à la prestation de l interopérabilité avec les normes déposées. Tous les terminaux de notre gamme de téléprésence sont conformes aux normes et peuvent appeler facilement des terminaux tiers. Je crois que Cisco est également la seule entreprise qui offre une solution de collaboration entièrement intégrée. et la téléprésence Cisco est une composante clé dans ce portfolio.. WRB: Si vous me le permettez, je voudrais revenir une fois de plus aux produits et aux normes. Tandberg est toujours étroitement alignée sur les normes de l UIT ( Les normes tout d abord, je crois ; alors que Cisco ne l était pas, et la ligne de produit CTS en était la démonstration claire. Comme vous le savez, il y a au moins un fournisseur de service là-bas qui prend en charge les «systèmes de téléprésence Cisco mais pas CTS.» Que pouvonsnous attendre de Cisco du respect des normes et de l interopérabilité dans le futur, et quand cet avenir deviendra -t il réalité?. OJ: Parfois de vraies innovations ne sont pas liées par des normes, et si elles sont faites avec succès ces nouvelles innovations pourraient préparer le terrain pour de nouvelles normes. Lorsqu un marché adopte une norme, c est une décision business naturelle de suivre ou de mettre en œuvre la norme. Cela dit, Cisco est entièrement dédiée aux normes et nous avons démontré récemment à Infocomm, que notre série de CTS est maintenant complètement basée sur les normes et sur la technologie SIP et H.264 BP. Notre vision est d offrir la téléprésence à tous sur n importe quel périphérique, et cela requiert l interopérabilité et les technologies de base standards. WRB: Un apparté rapide : la rumeurs court que Cisco va modifier TMS et supprimer la prise en charge pour les périphériques non- Cisco. Est-ce vrai et si oui, quelle est votre raisonnement derrière ce changement? OJ: on vous a mal renseigné. Nous ne prévoyons pas d enlever le fonctionnement avec les produits non-cisco devices du Cisco TelePresence Management Suite. En réalité, vous verrez m^me dans le temps un fonctionnement avec davantage de produits multi-fabricants. Edition Française #1222F 18-Oct-11 PAGE 5

6 WRB: Que voyez-vous, comme votre plus grande opportunité dans les 3-5 prochaines années pour le marché de la Conférence et la collaboration et Cisco? OJ: Je pense que nous sommes sur le point d être vraiment capables de livrer sur notre vision de «téléprésence partout dans le monde,» tant en demande de marché, que capacité technologique. Je crois que dans les 3-5 prochaines années, il y aura une explosion de l adoption de téléprésence à tous les niveaux et la vidéo deviendra véritablement la nouvelle voix. Lancer un appel en vidéo, sera aussi facile et transparent que passer un coup de fil aujourd hui. De plus en plus, d utilisateurs attendront de voir les gens à qui ils parlent et plus ils l utiliseront, plus ils obtiendront une qualité supérieure. Je m attends également à ce que la vidéo imprégne d autres parties du processus pour l utilisateur devenant plus systémique, plutôt qu isolé. Cisco est la mieux placée pour mener ses clients à une plate-forme idéale avec une solution de téléprésence et une expérience utilisateur importante, qui va de la PME à la plus grande des entreprises. Ajouter en plus de cela, un réseau intelligent qui gère les flux multiples de vidéo de haute qualité et le contenu tout en gérant les ressources pour optimiser la circulation dans les réseaux. Il y a de surcroît une intégration étroite avec le portefeuille produit le plus robuste de l industrie des outils de collaboration. Je crois que nous avons la possibilité de changer la façon dont les gens travaillent, vivent, apprennent et jouent, grâce à nos solutions de collaboration et de vidéo. Réalisation d audits de parcs, d études pour la migration vers IP Rédaction «indépendante» d appel d offres, aide au choix, assistance à la recette et au déploiement Assistance à la maîtrise d ouvrage pour des salles intégrant l audiovisuel et les télécoms (nombreuses références) Contact: JF Pinchon Tel : ; Fax: Mobile: pinchon.net Pour plus de renseignements Consultez le site : Vous pouvez y télécharger directement les dernières éditions du WRB en français et obtenir d autres informations, 2011 Wainhouse Research 34 Duck Hill, Duxbury, MA Téléphone à : PR to: Traduction IRIS Ressources Abonnement gratuits à: com/bulletin PAGE 6

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