Notre processus qualité formation certifie à nos clients un engagement de résultat.

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1 CATALOGUE FORMATION CONTINUE 2012

2 AD FORM accompagne les Entreprises, les Collectivités, les Associations, dans la mutation de leurs systèmes d information en proposant des formations actualisées, adaptées aux objectifs et à l environnement professionnel sous la forme de : Cursus métier spécifiques (Intra-entreprise) et standard (Interentreprise) Transfert de compétences sur site ou dans nos locaux La notion de Projet est au cœur de notre Métier Formation. Notre processus qualité formation certifie à nos clients un engagement de résultat. 2/12

3 NOS DOMAINES DE COMPETENCES Commercial - Relation client Efficacité professionnelle Développement personnel Accompagnement au changement Bureautique PAO / CAO / DAO WEB Comptabilité - Gestion - Paie SGBDR Sécurité - Qualité Langues étrangères 3/12

4 NOS SALLES DE FORMATION Nos salles de formation peuvent accueillir de 2 à 10 personnes. Chaque salle est équipée de : Ordinateurs reliés en réseau avec : Accès Internet à haut débit Imprimante Laser ou à Jet d encre Vidéo-projecteur Tableau blanc, Paper-board Espace accueil participants Salle de pause avec boissons offertes NOTRE RESEAU DE PARTENAIRES FORMATION Bien implanté dans le Nord - Pas de Calais, AD FORM assure des formations sur le territoire national (Marseille, Lyon, Paris, Nantes, Nancy, Bordeaux,Amiens, ). 4/12

5 NOTRE DEMARCHE PEDAGOGIQUE LES 3 ETAPES : 1. PREPARATION DE L ACTION DE FORMATION : a) Analyse de votre demande b) Conception des programmes de formation répondant à vos exigences c) Création de cas pratiques en accord avec la pédagogie retenue d) Choix des formateurs 2. DEPLOIEMENT DE L ACTION DE FORMATION : a) Les formations Intra-entreprise peuvent se dérouler : En nos locaux ou sur votre site ou sur tout autre lieu à votre convenance. En cours individuel ou groupé 3. EVALUATION DE L ACTION DE FORMATION : a) Evaluation des participants (sous forme de Quizz, d exercice final ou de questionnaire) b) Prise en compte de leurs nouvelles attentes 5/12

6 NOS FORMATIONS COMMERCIAL - RELATION CLIENT Formation pratique à la vente Se perfectionner aux techniques de vente Prospecter et gagner de nouveaux clients Vendre et négocier par téléphone S affirmer face aux clients difficiles Traiter les réclamations avec succès Gérer le stress de la pression client Coacher vos commerciaux EFFICACITE PROFESSIONNELLE Maîtrise du temps et gestion des priorités Mieux anticiper face à la pression du quotidien Réussir sa réunion Communiquer avec aisance en situation difficile Réussir ses présentations avec des supports visuels percutants Etre à l aise à l écrit 4 jours DEVELOPPEMENT PERSONNEL Gérer les émotions et les conflits Etablir des relations positives et sortir des conflits quotidiens L estime de soi, source de l efficacité personnelle et collective Mieux communiquer et coopérer : comprendre ses comportements Gérer son stress efficacement Bien vivre sa retraite Se coacher soi-même pour s adapter au changement Rédiger des écrits professionnels efficaces Prendre des notes et rédiger un compte-rendu 6 jours 6/12

7 ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT Communiquer efficacement pour accompagner le changement Les bases de l accompagnement du changement Trouver le bon rythme pour conduire le changement Communiquer avec aisance en situation difficile Piloter avec succès la réalisation d une affaire Reprendre et redresser un projet Elaborer votre cahier des charges projet MS/Project : Les fondamentaux Favoriser l innovation au quotidien dans son équipe 4 jours BUREAUTIQUE Environnement Windows XP / Vista Word, Writer Initiation Word, Writer Perfectionnement Excel, Calc Initiation Excel, Calc Perfectionnement Powerpoint, Impress Access Initiation Access Perfectionnement Outlook, Lotus Notes, Thunderbird Internet Utilisation 7/12

8 INFOGRAPHIE / OUTILS GRAPHIQUES Indesign Initiation Indesign Perfectionnement Illustrator PhotoShop QuarkXpress Corel Draw Acrobat Publisher Visio 3D Studio Max After Effect Autocad 5 jours COMPTABILITE - GESTION - PAIE Principes comptables de base Des écritures comptables à l état de bilan Comptabilité sur micro CIEL ou EBP Initiation à la Paie Paie SAGE100 Windows Paie Ciel ou EBP 8/12

9 LANGUES ETRANGERES Anglais Business Anglais courant Parler de qualité en anglais Autres langues : Allemand, Italien, Espagnol, SECURITE - QUALITE Evacuation des personnes Gestes et postures Sensibilisation au bruit Entreprises extérieures : Plan de prévention Prévention des risques liés à l activité physique Evaluation des risques : Le document unique Analyse des accidents et incidents Pratiquer l audit Qualité CHSCT de 300 pers CHSCT + d 300 pers CACES et recyclage Echaffaudage Echaffaudage réception SST HOBO EPI (équipier première intervention) ESI (équipier seconde intervention) Utilisation extincteur 4 Heures 5 jours 9/12

10 Ils nous font confiance ADMINISTRATION / SERVICES PUBLICS ASSEDIC du Nord, CAF Calais, CAF Armentières, CAF Maubeuge, CAF Cambrai, CAF Douai, CAF Roubaix, INSEE, CPAM de Lille, CPAM Armentières, CPAM Dunkerque, CPAM Roubaix, CPAM Boulogne, CPAM Valenciennes, ACAD, Armée du Salut, Préfecture du Nord, Mairie de Roubaix, Communauté Urbaine de Dunkerque, CCI... SANTE CH de Lens, Clinique St Amé Douai, Clinique de La Louvière, Macopharma, Delpharm,... BANQUES, ASSURANCES SwissLife, GAN Patrimoine, Finaref, GIE La Mondiale,... OPCA Forthac, Arpih, Agefos,... INDUSTRIES / SERVICES / PRODUCTION / LOGISTIQUES... 3 Suisses, Cogemag, Camaïeu, PPG Industries France, Agfa Gevaert, Westaflex, Descamps, Aluminium Dunkerque, GFI, UGINE, VM Tubes, Arcelor Mittal, Dassault Systèmes, Benalu, Norevie, Sécuritas, Ramery, Partenord Habitat, BP France,... 10/12

11 Le D.I.F. : Droit Individuel à la Formation Depuis mai 2004, les salariés peuvent bénéficier du DIF. Il s'agit d'une démarche à leur initiative. Pourquoi? Permettre à toute personne de maintenir son employabilité tout au long de sa vie professionnelle. Pour qui? Salariés en CDI avec 1 an d'ancienneté ou CDD à partir de 4 mois de présence. Combien? 20 heures/an cumulables pendant 6 mois (maxi. 120h), calculées au prorata pour un temps partiel Comment? Pendant les heures de travail ou hors temps de travail avec allocation de 50% du salaire. Vous êtes intéressé? Faites une demande par écrit à votre employeur. Celui-ci peut vous proposer un entretien au sujet de l'action de formation. Vous serez ensuite informé de l'accord ou du refus. En cas d'accord, nous pouvons envisager ensemble le plan de formation. En cas de refus, vous pouvez réitérer votre demande et selon les cas procéder ensuite à un recours auprès de l'organisme paritaire. Contactez-nous pour des informations plus précises concernant votre situation professionnelle. Nos formules Session "inter-entreprises" Programme "standard" Ouverte à tout public, la formation a lieu dans nos locaux selon un calendrier établi par avance. Session "intra-entreprise" Programme "standard", "à la carte" ou "sur mesure" Seuls les salariés d'une même entreprise y participent. La formation a lieu dans nos locaux ou sur site aux dates et horaires convenus ensemble. Cours particuliers Programme "standard", "à la carte" ou "sur mesure"

12 AD FORMATION VOTRE PARTENAIRE FORMATION ROUBAIX : : Mr CANCARE Aldo Responsable Formation : contact@ad-form.fr Site : 12/12