Référentiel BTS COMMERCE INTERNATIONAL

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1 Référentiel BTS COMMERCE INTERNATIONAL INSTITUT NEMO 36/38 avenue Pierre Brossolette MALAKOFF Tel : Fax : n VERT : Référentiel commun européen

2 E4 ETUDE ET VEILLE COMMERCIALE INTERNATIONALES Marketing International 1. La démarche marketing 2. Structure et fonctionnement d un marché 3. Plan marketing 4. Veille 5. Études de marché 6. Diagnostic export 7. Stratégie d internationalisation 8. Réseaux géopolitique à l internationalisation Géopolitique 1. Environnement géopolitique 2. Grandes zones géopolitiques 3. Outils de gestions commerciales 4. Statistiques descriptives 5. Gestion de temps 6. Communication 7. Communication écrite (en relation avec la Langue Vivante A) 8. Droit spécifique au CI 9. Approche des différents cadres juridiques internationaux Informatique commerciale Le système d information et technologies de l information 1. Techniques de recherche d informations 2. Utilisations professionnelles des logiciels bureautiques 3. Outils de communication électronique 4. Bases de données 5. Protection des données E5 VENTE À L EXPORT Prospection et suivi clientèle Marketing international 1. Concept et particularités du marketing international 2. Segmentation, ciblage, positionnement 3. Prospection internationale 4. Politique d offre à l international 5. Politique de présence à l étranger

3 6. Politique de communication internationale Outils de gestion commerciale 1. Éléments d appréciation de la valeur d un partenaire 2. Éléments de suivi de l activité commerciale 3. Budgets Communication 1. Communication interpersonnelle Droit spécifique au CI 1. Protection internationale de la propriété intellectuelle 2. Contrats de distribution à l internationale Communication et management interculturel Communication 1. Communication de groupe Management interculturel 1. Concepts de base de l analyse interculturelle 2. Communication et négociation interculturelle 3. Approche socio-culturelle 4. Culture et pratiques managériales Négociation vente Négociation 1. Éléments constitutifs du prix 2. Présentation de l offre 3. Techniques de négociation Droit spécifique au CI 1. Contrats commerciaux internationaux 2. Contrats de vente à l international

4 E6 -Gestion des opérations import-export Marketing achat 1. Fonction achat 2. Internationalisation des achats et sourçage 3. Préparation de la négociation achat 4. Outils de suivi des achats Techniques de commerce international 1. Logistique 2. Incoterms 3. Modes de transport 4. Gestion documentaire des opérations internationales 5. Instruments de techniques de paiement 6. Mode de financement des opérations courantes 7. Opérations intra-communautaires 8. Opérations avec les pays tiers 9. Gestions des risques Droit spécifique au CI 1. Règlement des litiges 2. Cadre juridique du transport international E1 - CULTURE GENERALE ET EXPRESSION A. Thème 1 : Rire pour quoi faire? B. La synthèse C. Expression personnelle D. Thème 2 :Le sport : Miroir de notre société? E. La synthèse F. Expression personnelle E2 - LANGUE VIVANTE ETRANGERE 1 G. Le commerce international H. La négociation I. Les relations internationales J. Les modes de transport K. Le marketing L. Le monde de l entreprise M. La communication écrite et orale N. Les épreuves : compte-rendu, lettres commerciales, dossier de négociation, rapport de stage, compréhension de l oral

5 U3 - ECONOMIE GENERALE - année 1 A. La coordination des décisions économiques par l échange 1. L échange sur les marchés a. Le fonctionnement du marché b. Le prix et les décisions des agents économiques c. Fonctions et qualités de la monnaie d. La quantité de monnaie dans l échange e. L État et le fonctionnement du marché 2. La dimension internationale de l échange a. L ouverture des économies b. Échanges internationaux et opérations de change c. Les fondements des échanges internationaux B. La création des richesses et la croissance économique 3. Les finalités de la croissance a. La création de richesses et le niveau de vie b. Le développement économique c. Le développement durable 4. LA dynamique de la croissance a. Les facteurs de croissance b. Les firmes multinationales dans l économie mondiale C. La répartition des richesses 5. La répartition des richesses a. Les inégalités de revenus et de patrimoine b. La formation des salaires 6. La politique de redistribution a. Les objectifs et les instruments de la redistribution b. L efficacité de la redistribution 7. La répartition des richesses au niveau mondial a. Les inégalités de richesse au niveau mondial U3 - ECONOMIE GENERALE - année 2 A. Le financement des activités économiques 1. Le financement de l économie et le rôle du marché financier a. Les différentes modalités de financement de l économie b. Le rôle du marché financier 2. Les institutions financières et leur rôle a. Un rôle spécifique d intermédiation financière b. Un rôle de complémentarité avec les marchés financiers 3. Le financement international des activités économiques a. La globalisation financière b. L efficacité du financement international des activités économiques B. La politique économique dans un cadre européen 4. L appréciation de la situation économique par les agents a. L analyse de la situation économique b. L appréciation de la situation économique par les agents 5. Les politiques économiques a. Les objectifs et les instruments des politiques économiques b. La politique conjoncturelle

6 c. Les politiques structurelles en Europe 6. Les limites à l efficacité des politiques économiques a. Les limites de la politique budgétaire b. Les limites de la politique monétaire c. La difficile articulation des politiques conjoncturelles en Europe C. La gouvernance de l économie mondiale 7. La régulation du commerce mondial et ses limites a. Réguler les échanges de biens et services : un enjeu mondial b. Les limites ç la gouvernance des échanges mondiaux 8. Objectifs et instruments de la redistribution des revenus a. Les spécificités d un bien public mondial b. La gestion des biens publics mondiaux U3 DROIT - année 1 A. L individu au travail 1. Les régimes juridiques de l activité professionnelle a. L accès à une activité professionnelle b. Le régime des salariés : recrutement et contrats c. Le régime des salariés : droit et obligation d. Le régime des fonctionnaires e. Le régime des indépendants 2. L adaptation de la relation de travail par le droit négocié a. La formation des salariés b. Les modifications de la relation de travail c. Le rôle des représentants des salariés d. La protection des salariés en cas de rupture du contrat de travail B. Les structures et les organisations 1. Le choix d une structure juridique a. Les structures des organisations b. Choix de structure et motivation du créateur c. L évolution des structures des organisations 2. La pérennité de l entreprise a. L entreprise en difficulté b. Les conséquences de la procédure pour les créanciers C. Le contrat, support de l activité de l entreprise 1. Les relations contractuelles entre partenaires privés a. Les contrats entre professionnels b. La négociation des accords entre professionnels c. La loi contractuelle entre professionnels 2. Les relations contractuelles avec la personne publique a. Les caractéristiques et la formation des contrats administratifs b. Procédures de passation et exécution des contrats administratifs. U3 DROIT - année 2 A. L immatériel dans les relations économiques 1. L offre commerciale électronique a. Le consommateur électronique b. Comment le consommateur électronique est-il protégé? 2. Le contrat électronique

7 a. La formation du contrat électronique b. L exécution du contrat électronique 3. Droits d auteurs et univers numérique a. La reconnaissance du droit d auteur b. Les droits d auteur dans l univers numérique c. La défense des droits d auteurs 4. Droit des créations numériques a. Les bases de données b. Les sites internet 5. L immatériel et protection de la personne a. Données à caractère personnel et protection de la personne b. Données à caractère personnel et protection du salarié c. TIC et formes d organisation du travail B. L entreprise face au risque 1. Les risques a. La notion de risque b. La prise en charge des risques : de la faute au risque 2. L anticipation du risque a. Risque et prévention b. Prévention et santé au travail c. La précaution d. L obligation de sécurité des biens et des services 3. La réparation du risque : principes généraux a. Éléments généraux de droit de la responsabilité b. La mise en œuvre de la responsabilité 4. Responsabilité des produits défectueux a. Un type particulier de responsabilité b. La mise en œuvre du fait des produits défectueux 5. Assurance et mutualisation a. Grands principes du droit de l assurance b. Le contrat d assurance c. L indemnisation de la victime U3 MANAGEMENT DES ENTREPRISES année 1 A. Entreprendre et diriger 1. La logique entrepreneuriale 2. La logique managériale 3. Les finalités de l entreprise 4. Le management de l entreprise 5. La performance 6. Le processus décisionnel 7. Les styles de direction 8. Les parties prenantes et les contre-pouvoirs B. Élaborer une stratégie 1. La démarche stratégique 2. Le diagnostic de l environnement 3. La position concurrentielle de l entreprise 4. Le diagnostic des ressources et des compétences 5. Les stratégies globales : spécialisation ou diversification 6. Les stratégies globales : intégration ou externalisation 7. Les stratégies de domaine d activités 8. Les voies de développement stratégique

8 U3 MANAGEMENT DES ENTREPRISES année 2 A. Adapter la structure 1. Choisir une structure a. La structure de l entreprise b. Les facteurs influençant la structure c. Les configurations structurelles 2. Faire évoluer la structure a. Les configurations flexibles b. Le changement structurel B. Mobiliser les ressources 1. Mobiliser les ressources humaines a. La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) b. La GPEC et la gestion de l effectif c. Le développement de la flexibilité d. Une GPEC pour développer les compétences e. La motivation des salariés f. La culture d entreprise 2. Optimiser les ressources technologiques et la connaissance a. L organisation de la production b. Les enjeux de la politique d innovation c. Les modalités de la politique d innovation d. Le management des connaissances 3. Financer les activités a. Les besoins de financement de l entreprise b. Les modes de financement de l entreprise

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