FORMATIONS La performance de l entreprise par la valorisation du potentiel humain 1. «Des Solutions Durables»

Transcription

1 Votre Partenaire dans la Maîtrise des Risques & la Valorisation du Potentiel Humain FORMATIONS 2013 «Des Solutions Durables» La performance de l entreprise par la valorisation du potentiel humain 1

2 BONJOUR! Le métier d APAVE, c est l ingénierie des risques, avec une offre complète de prestations techniques et intellectuelles : FORMATION, CONSEIL, INSPECTION, BATIMENTS, ESSAIS ET MESURE Toutes visent à garantir la sécurité des hommes et des biens et à optimiser la performance de vos organisations. Dans une volonté d adaptation permanente de nos prestations de formations aux exigences de nos clients, des investissements importants ont été réalisés : «Changement» De nos locaux sis Marcory VGE Immeuble PLAZZA en face de CI Télécom. Renforcée par un réseau de compétence à l international, nous garantissons la qualité de nos FORMATIONS par la reconnaissance de nos pratiques aux standards internationaux ISO, ici et dans la sous région. Notre salle de formation Moderne, accueillante et Chaleureuse. Des EPI certifiés selon les normes internationales et des formations adaptées davantage à votre environnement de travail. Cette année encore, grâce à la mobilisation constante de nos équipes dans le processus qualité, APAVE CI vous propose un répertoire de formations pluridisciplinaires, adapté mais pas limité à votre contexte et à votre environnement de travail. Notre Equipe APAVE CI souhaite vous remercier pour la confiance que vous lui accordez et que vous lui accorderez en cette année Alain LEPRETRE Responsable Commercial chargé de la formation professionnelle 1

3 Sommaire Qualité - Sécurité Environnement Ingénierie des RH & de la formation QSE - Qualité - Métrologie - HSE Sécurité alimentaire - Environnement - Ingénierie des Ressources Humaines - Ingénierie de Formation Page 4 Page 23 Management & Communication Spécial Dirigeant - Management Communication Management de Projets Page 29 Bureautique Perfectionnement Métiers MS OFFICE AUTOCAD VISIO (Toutes versions) Fonctions Support et Commerciales Fonctions Techniques Santé Page 36 Page38 2

4 Les éléments de notre culture d entreprise NOTRE MOTEUR : LA VALEUR AJOUTEE Pragmatisme C est en prise avec le vécu et prenant en compte les réalités du terrain que nous apportons des solutions concrètes. Accompagnement Faciliter vos choix et vous accompagner dans leur mise en œuvre. Compétences Identifier les compétences de votre entreprise, les mettre en valeur, les développer. Transférer notre savoir-faire pour que vous puissiez agir en toute autonomie. Pérennité Concevoir, élaborer, agir au sein de votre entreprise dans une optique de durée. Satisfaction client Notre culture d entreprise est basée sur la qualité et la fidélisation. Dans le souci permanent d être à l écoute active, d instaurer la confiance et de vous apporter une réelle valeur ajoutée. 3

5 Nos Formations par Rubrique Qualité - Sécurité - Environnement Ingénierie des RH & de la formation Management & Communication QSE Qualité / Métrologie Sécurité des personnes & des biens Sécurité Alimentaire Environnement Bureautique Perfectionnement Métiers 4

6 QUALITE QUALITE-HYGIENE-SECURITE-ENVIRONNEMENT (QHSE) Références Thèmes de formation Durée MN/G1 Devenir Responsable Q.H.S.E. performant 3 jours MN/A1 Management opérationnel Q.H.S.E. 6 jours MN/A2 Bases de la mise en place d un système de management intégré Q.H.S.E. 2 jours MN/A3 Améliorer les performances Q.H.S.E. 2 jours MN/C2 Réaliser et animer les audits internes Q.H.S.E. 3 jours MN/C3 Choisir les outils et techniques Q.H.S.E 2 jours QUALITE/METROLOGIE Références Thèmes de formation Durée Management de la Qualité TMQ 201 Sensibilisation du personnel aux enjeux de la qualité 1 jour QA/G003 Système de Management de la Qualité ISO jours QA/C1 Mesure de la satisfaction client 2 jours QA/C017 Management par l Approche Processus 3 jours Outils de la Qualité QA/C60 Maîtrise statistique du procédé SPC : application des outils (niveau 1) 2 jours Audits QA/G022 Formation aux Techniques d Audit suivant ISO jours QA/G541 Audit interne 3 jours QA/G542 Réussir son audit en tant qu audité 3 jours Organisation de la métrologie MT/G510 Maîtrise de la métrologie dans le cadre de l ISO jours 5

7 Système de management de la qualité ISO 9001 Management par l approche processus QA/GOO3 3 JOURS - identifier le domaine d application de la norme ISO 9001 et en appréhender les exigences, - définir les critères applicables à chaque processus de l entreprise, - identifier la contribution à l efficacité de chacune des exigences, - participer à la mise en oeuvre et à l application d un système de management de la qualité, - connaitre et comprendre les exigences pour évaluer la conformité d un système de management. Personnes concernées et prérequis Personnes en charge de la mise en oeuvre d un système de management de la qualité : responsables d entreprise, chefs de service et collaborateurs ayant une fonction qualité. Personnes souhaitant suivre une formation à l audit pour réaliser des audits qualité. Pédagogie Présentations didactiques. Questions réponses Illustrations par des exemples. Exercices. Rappels des concepts de la qualité : du contrôle à l amélioration continue. Management de la qualité : principes des systèmes de management, incidence sur les organisations et approche des processus. Structure générale de la norme ISO Bilan de Formation QA/C017 3 JOURS C017 - appliquer une démarche méthodologique simple pour résoudre collectivement les problèmes posés, en détectant les pièges à éviter, - changer son regard et son approche face aux problèmes. Le + Apave Une méthode simple et pragmatique. L apprentissage par l application concrète via l application de problèmes concrets de votre entreprise QA/ Personnes concernées et prérequis Encadrement, maîtrise d atelier, animateurs qualité. Nécessite une expérience opérationnelle.. La démarche de résolution de problèmes. Nota : La formation est réalisée en deux sessions séparées pour que les participants puissent collecter les informations nécessaires à l application de la méthode aux problèmes de l entreprise. Les outils associés à la résolution de problèmes. Formation aux techniques d audit suivant ISO QA/G022 3 JOURS Le + Apave Approche progressive de la théorie vers la pratique (utilisation de projections, exercices, études de cas, applications tutorées) r et réaliser des audits internes. Personnes concernées et prérequis Toute personne : - formée aux exigences du ou des systèmes de management retenus, ayant une expérience du fonctionnement de l entreprise, - capable de communiquer et dotée d un esprit d analyse et de synthèse. Les principes des systèmes de management et approche processus. Les phases de l audit, leurs objectifs et le rôle des auditeurs. Préparation, organisation, techniques et stratégies d investigation. Le rapport et les suites de l audit. TP : journée dans l entreprise des stagiaires. Nota : La journée comprend pour chaque binôme : - validation de la préparation, courte réunion d ouverture, enquête, revue des notes, préparation et réalisation de la réunion de clôture, - évaluation des audits et mise en commun (suivant ISO 19011). Validation de la formation Une attestation des compétences acquises est délivrée à la fin de la formation. 6

8 SECURITE HSE Ce que vous devez savoir Vos Obligations en Entreprise Management de la sécurité CHSCT CHS Entreprises Extérieures Les outils Méthodologiques Les risques Professionnels Les conditions de travail Secourisme Prévention Incendie Gestes et postures Habilitations Electriques Personne Compétente en Radioprotection Formations Initiation ATEX Formations «Sécurité» Formations «Techniques» Formations «ISM-ATEX» - INERIS Echafaudages Travaux en hauteur Ascenseurs Engins de chantier Grues à tour ; Grues mobiles ; Grues Auxiliaires PEMP (Nacelles) Chariots Automoteurs à Conducteurs Porté (Caristes) Ponts Roulants Elingage/Arrimage Equipements de travail Transport : - Conduite Défensive 7

9 Santé et Sécurité de l Homme au Travail HYGIENE ALIMENTAIRE Formation Hygiène Les personnes qui manipulent des denrées alimentaires doivent être encadrées et disposer d instructions et/ou d une formation en matière d hygiène alimentaire. Formation HACCP Les personnes responsables de la mise au point et du maintien du système HACCP ou de la mise en œuvre des guides de bonnes pratiques hygiéniques doivent avoir reçu une formation qui concerne l application des principes HACCP. Sécurité du Travail L employeur organise une formation pratique et appropriée en matière de sécurité, au bénéfice des travailleurs qu il embauche, de ceux qui changent de poste de travail ou de technique, des salariés temporaires. Obligation d utiliser le document unique dans le cadre de la formation professionnelle. Sauveteurs Secouristes du Travail «...un membre du personnel doit avoir reçu l instruction nécessaire pour donner les premiers secours d urgence». C.H.S.C.T. Les représentants du personnel des C.H.S.C.T. bénéficient de la formation nécessaire à l exercice de leurs missions. CHSCT des établissements à risques technologiques ou comprenant une installation nucléaire. Fonction publique Obligation de formation en Hygiène et Sécurité des membres du CHS. Équipements de Protection Individuelle (E.P.I.) : L employeur doit faire bénéficier les travailleurs devant utiliser un EPI (harnais, protection auditive, VAT, gants, chaussures de sécurité,...), d une formation et de renouvellements adéquats comportant un entrainement au port des E.P.I Prévention des Risques Professionnels Maritimes Tout armateur désigne un membre de l équipage qualifié chargé de la prévention des risques professionnels. AGENTS PHYSIQUES Bruit Les travailleurs concernés reçoivent les informations et une formation en rapport avec les résultats de l évaluation des risques. Vibrations Les travailleurs concernés reçoivent les informations et une formation en rapport avec les résultats de l évaluation des risques. Champs électromagnétiques Formation obligatoire pour le personnel exposé aux champs électromagnétiques produits par des antennes, radars, process industriels rayonnants (soudage, four, chauffage, électrolyse,...), ou appareils et équipements spécifiques pour la recherche et le médical (accélérateur de particules,irm,...). Formation des salariés sur les risques liés aux rayonnements électromagnétiques. BATIMENT Plomb Formation des travailleurs exposés aux risques liés au plomb. Sécurité Protection Santé Une attestation de compétence est délivrée après une formation obligatoire pour les coordonnateurs SPS niveaux RISQUES ELECTRIQUES Habilitation : Tout employeur doit s assurer que les travailleurs qui utilisent des installations électriques ou qui effectuent des travaux sur les installations électriques possèdent une formation suffisante pour mettre en application les prescriptions de sécurité. L habilitation concrétise la reconnaissance par l employeur de la capacité à accomplir en sécurité les tâches fixées. 8

10 Formation Conduite Défensive Chauffeur de Véhicules Lourds (PL) Formation Conduite Défensive Chauffeur de Véhicules Légers CH/X001 - AF 2 JOURS Objectifs pédagogiques Être capable : - de connaître son véhicule, - de maîtriser les conditions particulières de circulation, - d adopter une attitude responsable au volant. Personnes concernées et prérequis Conducteurs de véhicules légers. Pédagogie Des projections de figures et schémas, Pratiques sur le terrain L ensemble du stage sera effectué en intégrant les principes de la méthode SMITH et aussi les réalités locales Apprentissage à la conduite/méthodologie d approche - environnement urbain, - environnement semi-urbain, - sur route bitumée, - sur piste en latérite, - en période de pluie, - la nuit. Opérations particulières - crevaisons, - pannes du véhicule. Incendies sur véhicules : - origine, - conduite à tenir. Inspection journalière du véhicule. Évaluation du stage : Audit de conduite individuel Formation Conduite Défensive Chauffeur de Véhicules 4x4 CH/X003 - AF 2 JOURS Être capable : - de maîtriser les conditions particulières de circulation, - d adopter une attitude responsable au volant, - de maîtriser les techniques de conduite tout terrain. Personnes concernées et prérequis Conducteurs de véhicules légers 4x4 Pédagogie Des projections de figures et schémas, Pratiques sur le terrain L ensemble du stage sera effectué d après les 4 principes suivants - Les 5 principes de base - Conduite 4x4 sur route - Les particularités d un véhicule 4x4 - La conduite 4x4 Premier jour : (théorie, 1 jour) 1. La conduite défensive 4x4, les principes de base : condition, savoir, observation. 2. Conduite 4x4 sur route 3. Les particularités d un véhicule 4x4 4. La conduite 4x4 sur piste, zones particulières. Évaluation : Chaque candidat sera évalué à partir d un QCM à la fin de la journée de théorie Deuxième jour : (Pratique 1 jour) 1.Entretien du véhicule. 2. Matériel de sécurité. 3. Matériel d aide à la conduite. 4.Exercices pratiques. CH/X002 - AF 3 JOURS Être capable : - de maîtriser les conditions particulières de circulation y compris en hors piste, - d adopter une attitude responsable au volant. Personnes concernées et prérequis Conducteurs expérimentés poids lourds. Pédagogie Exposés et débats étayés par la projection de figures et schémas Des études de cas pratiques sur le terrain 1/ Généralités / Les règles de conduite défensive Statistiques des accidents de circulation en milieu industriel et sur la voie publique : Le permis de conduire, Les cinq règles de conduite défensive Rôles et Responsabilités du chauffeur La vitesse, l alcool, la drogue La circulation, La suspension, le freinage et les impacts sur la conduite, Opérations de prise et de fin de poste 2/ La signalisation industrielle et le code de la route : Code des couleurs et signification Le code de la route, les panneaux de signalisation routière Cas particuliers des panneaux de signalisation de chantier. 3/ Les véhicules tout terrain : Définitions et principes de base pour la conduite en sécurité Prise en main La boîte de transfert : Fonction et Fonctionnement Les critères d utilisation de la boîte Comment se garer? L Entretien de son véhicule Partie pratique : Inspection du véhicule (Checking) Circulation dans les zones de circulation propres à l entreprise Circulation sur la voie publique Manoeuvrage sur route difficile et en ville Manoeuvrage en espace confinés Chargement du véhicule Reconnaissance des panneaux de circulationroutière et privée Opérations de fin de poste 9

11 HABILITATIONS ELECTRIQUES COMMENT DEFINIR SON INDICE D HABILITATION? LES HABILITATIONS POSSIBLES 10

12 HABILITATIONS ELECTRIQUES N O N E L E C T R I C I E N Quelles formations choisir? OPERATION REALISEE INDICE D HABILITATION FORMATION APAVE CI Travaux non électriques en environnement électrique (maçonnerie, remplacement d ampoules, plomberie, serrurerie, ) Exploitation courante des installations basse tension (Remplacement des lampes, fusibles, réenclenchement ) Recherche en toute sécurité de panne simple Acquérir la qualification technique pour les dépannages simples en Basse Tension Acquérir la qualification technique pour le remplacement de moteurs B0 V autorisé à B0H0 B1 V limité à B1 V limité à.. BR limité à BR limité à Formation initiale : EL/B008 Recyclage : EL/B019 Formation initiale : EL/B009 Recyclage : EL/B019 Formation initiale : EL/B032 Recyclage : EL/B019 Formation initiale : EL/B033 Recyclage : EL/B019 Formation initiale : EL/B034 Recyclage : EL/B019 E L E C T R I C I E N Réalisation, entretien, maintenance des installations Basse Tension Réalisation, entretien, maintenance des installations Basse et Haute Tension Compléter les connaissances BT et HT pour réaliser tous types d opérations Opérations sur véhicule électrique B1 B2 BR - BC B1 B2 BR BC H1 H2 - HC B1 B2 BR BC H1 H2 - HC B2L B2SL BRL BCL Formation initiale : EL/B011 Recyclage : EL/B020 Formation initiale : EL/B010 Recyclage : EL/B020 Formation initiale : EL/B008 Recyclage : EL/B020 Formation initiale : EL/B015 11

13 APAVE CI introduit l ATEX Depuis le 1 er juillet 2003, les Directives ATEX (Atmosphères Explosives) sont d application obligatoire sur l ensemble de la communauté européenne. Des incidents tragiques sur quelques sites ont renforcé l impact de ces Directives. Désormais, toutes les installations susceptibles de devenir explosives par émission de gaz, de brouillard ou de poussières doivent respecter les normes de sécurité précises. APAVE CI, soucieux de : La sécurité du personnel intervenant sur vos sites L état des appareils et systèmes de protection destinés à être utilisés sur les sites Vous propose SENSIBILISATION DU PERSONNEL A LA DEMARCHE ATEX EXPLOITANT 1 jour Responsables HSE, Responsables techniques, Chargés d affaires, etc. Objectifs Pédagogiques : Identifier les étapes de la démarche ATEX afin d y adapter son comportement et ses pratiques professionnelles BUDGET Nous Contacter Contenu : 1. Présentation de la démarche ATEX Rappel de la démarche ATEX pour exploitant Principe de la délimitation des zones Marquage du matériel et choix en fonction des zones ATEX 2. Les Règles d intervention Introduction aux règles de maintenance et de dépannage des équipements de travail Introductions aux règles spécifiques pour le matériel électrique Agents de maintenance HABILITATION ATEX 2 jours Objectifs Pédagogiques : Identifier les éléments du cadre réglementaire applicable aux ATEX et y adapter son comportement afin de favoriser la sécurité. BUDGET Contenu : Nous Contacter 1. Généralités sur les ATEX Mécanismes et grandeurs physiques (LIE, LES, PE, PVS) 2. Définition des zones ATEX 3. La signalisation 4. Les règles d intervention Conditions préalables et rappel des règles de dépannage et de maintenance 5. Applications pratiques sur site Formation validée par un titre d habilitation ATEX. 12

14 Vous souhaitez former votre personnel à l utilisation, au montage ou à la vérification? Nous vous proposons une formation sur un équipement précis Dans des configurations prévues par la notice du constructeur. De durée et de contenu adaptés au sein de votre entreprise. débouchant sur une attestation de formation. UTILISATEUR D ECHAFAUDAGE (Vérification Journalière) 1 jour Public : Toute personne appelée à utiliser un échafaudage fixe ou roulant Objectifs Pédagogiques : Utiliser un échafaudage fixe ou roulant dans le respect des règles de sécurité, et procéder à sa vérification journalière. Quota Pédagogique : groupe de 8 personnes maximum MONTEUR D ECHAFAUDAGES 4 jours Public : personnel de chantier ayant une expérience significative d au moins 6 mois en montage et démontage d échafaudages. Objectifs Pédagogiques : Acquérir des compétences pour savoir monter/démonter les échafaudages dans les règles professionnelles Savoir utiliser une notice de montage Quota Pédagogique : groupe de 8 personnes maximum RECEPTION, CONFORMITE, VERIFICATION D ECHAFAUDAGES FIXES ET ROULANTS 3 jours Public : Techniciens, chefs de chantier, chefs d équipes et toute personne ayant a commander, réceptionner et vérifier un échafaudage. Objectifs Pédagogiques : Acquérir les règles de construction, de réception, de contrôle, de conformité et de vérification d un échafaudage. Formation Théorique et Pratique Responsabilités du vérificateur Adéquation de l échafaudage Contraintes spécifiques du site Stabilité et résistance des appuis Conformité des niveaux de travail Rédaction d un rapport de verification Quota Pédagogique : groupe de 8 personnes maximum 13

15 Utilisation des EPI contre les chutes de hauteur Préparation à L autorisation pour les Travaux en hauteur LM/H001 - AF 2 JOURS identifier et évaluer les risques de chute selon le lieu de travail, son environnement et la nature des travaux à réaliser, - maîtriser les principes de sécurité relatifs aux accès, travaux et déplacement en hauteur, - reconnaître les moyens de protection appropriés aux conditions de travail (protection collective et individuelle), - utiliser les équipements de protection individuelle (EPI). Personnes concernées et prérequis Toute personne appelée, dans l exercice de sa profession, à procéder d une façon permanente ou occasionnelle, à des travaux en hauteur. Reconnaissance de l aptitude aux travaux en hauteur par la médecine du travail. 1/ Formation théorique (1 jour) Travaux en hauteur et sécurité : - accidents et prévention, - contexte réglementaire et responsabilités. Caractéristiques des moyens de protection collective : - moyens fixes et mobiles, - appareils d élévation de personnes, - balisage et signalisation. Caractéristiques des moyens de protection individuelle : - classes d ancrages, - anti-chutes et supports d assurage, - absorbeurs d énergie, - harnais et accessoires de liaison, - pratique des noeuds sur corde. Choix d un dispositif de protection individuelle : - étude des risques, - accrochage du harnais, - facteurs de choix du dispositif de protection, - conséquence d une chute, - vérification et auto-contrôle. 2/ Formation pratique (*) (0,5 à 1 jour) Exercices pratiques d interventions en hauteur avec les équipements individuels utilisés par les stagiaires. Élaboration d une fiche de risques. 3/ Examen Évaluation des connaissances et du savoir-faire. Nota : Les stagiaires doivent être équipés de leurs EPI, Le + Apave Formation en salle + Application pratique. La partie TP peut être réalisée ensuite dans l établissement du stagiaire 14

16 Engins de chantier - Conducteurs débutants Module sécurité LM/T030-AF 6 JOURS Appliquer les règles de sécurité lors de la conduite d un engin de chantier à conducteur porté. Personnes concernées et prérequis Toute personne présentant les aptitudes médicales requises. Être âgé de 18 ans au minimum et savoir lire et parler la langue française. Pédagogie Formation en salle (exposés, questions et exercices) et conduite sur les types d'engins de chantier concernés. Animation à l'aide d'un diaporama. Connaissance de base du Code de la route Contexte réglementaire Instances et organismes de prévention Devoirs et responsabilités Risques inhérents à la fonction Technologie et connaissance de l engin Les règles de conduite. Entretien et maintenance Formation pratique module sécurité Examen : contrôle des connaissances et du savoir-faire Validation de la formation Après examen délivrance, si résultat favorable, d un avis sur la délivrance d une autorisation de conduite. Bilan de Formation 15

17 HABILITATIONS GRUES Objectif Pédagogique : Conduire une grue en respectant les règles de l art CATEGORIES Conducteurs Débutants : -15 jours Conducteurs expérimentés : - 5 jours FORMATION THEORIQUE Devoirs et responsabilités du conducteur Contexte règlementaire Technologie et connaissance des types de grues Stabilités des types de grues Elingage des charges Règles de conduite et d utilisation Vérifications et entretien PROGRAMME FORMATION PRATIQUE Operations de prise et de fin de poste Vérifications journalières Manutention de charges Communication par gestes Elingage de charges EPI Tenue de travail, chaussures de sécurité, gants, casque EXAMEN Evaluation théorique Evaluation pratique VALIDATION Si résultat favorable, délivrance d un avis sur la conduite en sécurité en application de la recommandation européenne. QUOTA PEDAGOGIQUE 6 personnes par session 16

18 Chariots Automoteurs a Conducteur Porté Objectifs: Appliquer les règles de sécurité liées a la fonction de cariste, tant sur le plan théorique que pratique. i ii DEBUTANTS : (5 jours) EXPERIMENTES : (3 jours) iii RECYCLAGE : (2 jours) FORMATION THEORIQUE Devoirs et responsabilités du conducteur Contexte règlementaire Technologie et connaissance des types de chariots Stabilités des types de chariots Conditions de stabilité Règles de conduite et d utilisation Vérifications et entretien PROGRAMME FORMATION PRATIQUE Operations de prise et de fin de poste Circulation à vide ou en charge Prise et dépose d une charge au sol Stockage et déstockage en palettier Gerbage et degerbage en pile Chargement et déchargement d un véhicule Manutention des différents types de charges Operations de fin de poste EPI Tenue de travail, chaussures de sécurité, gants, casque QUOTA PEDAGOGIQUE 8 personnes par session EXAMEN Evaluation théorique Evaluation pratique VALIDATION Si résultat favorable, délivrance d un avis sur la conduite en sécurité en application de la recommandation européenne. 17

19 Plates-formes Elévatrices Mobiles de Personnes Objectif : Conduire une nacelle en respectant les règles de sécurité i DEBUTANTS : (3 jours) ii EXPERIMENTES : (2 jours) iii RECYCLAGE : (1 jour) Effectif de 6 participants maximum Effectif de 6 participants maximum Effectif de 6 participants maximum Ponts Roulants / Palans Objectif : Tenir la fonction de pontier en toute sécurité et réaliser des opérations simples d élingage i DEBUTANTS : (3 jours) Effectif de 6 participants maximum ii EXPERIMENTES : (2 jours) Effectif de 6 participants maximum iii RECYCLAGE : (1 jour) Effectif de 6 participants maximum 18

20 LA FENETRE IVOIRIENNE SUR TOUTES VOS FORMATIONS SECURITE i SECURITE INCENDIE ET FIRST AID (3 JOURS) Quota Pédagogique : groupe de 10 personnes maximum GESTES ET POSTURES ( 1 JOUR) Quota Pédagogique : groupe de 10 personnes maximum ENVIRONNEMENT Inventaire des Impacts et Risques en Environnement ( 3 JOURS) Quota Pédagogique : groupe de 10 personnes maximum Management Environnemental selon ISO (2 JOURS) Quota Pédagogique : groupe de 10 personnes maximum NOUS CONTACTER 19

21 SECURITE ALIMENTAIRE Références Thèmes de formation Durée HA/A60 Sécurité Alimentaire : Sensibilisation du personnel 1 jour HA/A3 Techniques d échantillonnage appliquées aux industries agro-alimentaires 2 jours HA/A1 Présentation et entraînement à l application de la méthode HACCP 2 jours HA/A70 Formation des formateurs en hygiène 3 jours HA/X1 Gestion de crise 2 jours HA/J1 La Sécurité Sanitaire des Aliments Séminaire Dirigeant 1 jour HA/A4 La maîtrise statistique des processus MSP/SPC 3 jours Présentation et entraînement à l'application pratique de la méthode HACCP HA/A1 2 JOURS Le + Apave Approche progressive de la théorie vers la pratique (utilisation de projections, exercices, études de cas, applications tutorées) Etre capable : - De situer les principes du HACCP dans l'environnement réglementaire et qualité, - De pratiquer la méthode HACCP, afin de la mettre en application dans son entreprise. Personnes concernées et prérequis Responsables qualité d entreprises agroalimentaires ou tout responsable ayant à mettre en oeuvre ou à participer à une action HACCP. Présentation de la méthode (une demi-journée) HACCP, généralités : - Définition, historique, principes. - Les rapports avec la réglementation, l assurance qualité, les guides de bonnes pratiques. La logique de la méthode : - Développement d une action HACCP : les 12 étapes de la méthode. Entraînement à l application pratique de la méthode (un jour et demi) - Les stagiaires appliqueront avec l animateur la méthode et ses étapes de façon progressive à partir de deux études de cas. Discussion - Conclusion Validation de la formation Une attestation des compétences acquises est délivrée à la fin de la formation. 20

22 ENVIRONNEMENT Références Thèmes de formation Durée Déchets EV/D1 La gestion des déchets 2 jours Gestion de l environnement EV/G2 Management environnemental selon l ISO jours EV/G3 Pratique de l audit interne du système de management environnemental 2 jours EV/G5 Inventaire des impacts et des risques en environnement 3 jours EV/G50 Plan d Opération Interne (P.O.I.) 2 jours EV/G62 Conduire et gérer un projet QHSE 2 jours EV/X51 Etudes d impacts et de dangers 2 jours Eau et assainissement EV/L501 Conduite des stations d épuration : fonctionnement et optimisation 3 jours 21

23 Formation Inventaire des aux Impacts techniques et des d audit Risques suivant en Environnement ISO Sensibilisation à la Protection de L Environnement 1 JOUR EV/G5 QA/G022 3 JOURS Personnes Le + Apave Concernées Approche Responsable progressive et autres de acteurs la théorie du système de vers management la pratique (utilisation environnemental. de Aucune projections, connaissance exercices, particulière études exigée de cas, applications tutorées) r Etre capable et de: réaliser des audits internes. - identifier les influences Personnes typiques concernées d'un établissement et prérequis sur l'environnement, Toute - déterminer personne les : risques et les - formée impacts aux de exigences son établissement, du ou des systèmes - suivre de les exigences externes management applicables retenus, (règlement, ayant une expérience norme) du - fonctionnement choisir les indicateurs de l entreprise, de suivi. - capable de communiquer et dotée d un esprit d analyse et de synthèse. Les Base principes réglementaire des systèmes : articulation de entre les management différentes réglementations, et approche méthode à processus. utiliser pour l'identification de la Les réglementation phases de l audit, applicable. leurs objectifs et le rôle - Eau : des - Déchets auditeurs. : Préparation, - Air : organisation, techniques et stratégies - Bruit : d investigation. Le - rapport Sols : et les suites de l audit. TP - : Risques journée industriels dans l entreprise : des stagiaires. - Revue Environnementale (étude de cas) L'ENVIRONNEMENT - POURQUOI? L'environnement : écologie et nuisances : - l'eau, un lieu de vie aquatique, - l'air et l'effet de serre, - les déchets et les décharges, - le bruit, les odeurs. L'ENTREPRISE ET L'ENVIRONNEMENT : - Les sources de pollution dans l'entreprise, - La conduite à tenir pour préserver l'environnement, - Le coût de traitement des nuisances. 22

24 Qualité - Sécurité Environnement Ingénierie des RH & de la formation Ingénierie des Ressources Humaines Ingénierie de Formation Management & Communication Bureautique Perfectionnement Métiers 23

25 INGENIERIE DES RESSOURCES HUMAINES Références Thèmes de formation Durée GRH 204 Ingénierie des Ressources Humaines 5 jours CPT 111 Gestion optimale de la Paie 3 jours GRH 206 Gestion administrative du Personnel 2 x 3 jours GRH 213 Evaluation des emplois et Gestion des carrières 4 jours GRH 205 Pratique du Droit du travail 4 jours GRH 208 Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences 3 jours GRH 207 Tableaux de bord de la fonction Personnel et Bilan Social 3 jours GRH 110 Réussir l entretien de recrutement 2 jours GRH 111 Conduire l entretien d évaluation des activités et de fixation des objectifs 2 jours GRH 109 Dimension stratégique de la Gestion des Ressources Humaines Séminaire Dirigeant 1 jour GRH 209 Identifier, Evaluer et Développer les Compétences du Personnel 3 jours GRH 216 Pesée des emplois par la méthode Analytique 2 jours INGENIERIE DE LA FORMATION Références Thèmes de formation Durée GRH 212 Elaborer et mettre en œuvre votre plan de formation (Possibilité d externalisation de la mise en place et du suivi du plan de formation par APAVE CI) 3 jours GRH 210 Elaborer un cahier des charges en Formation 3 jours TA/R013 Concevoir un Stage de Formation 3 jours GRH 211 Ingénierie de la Formation 3 jours TA/R12 Animer des Formations - Formation des Formateurs 3 jours TE/P52 Entraînement à l animation d une session de formation 3 jours TE/P53 Formation de tuteur (compagnonnage, alternance) 3 jours 24

26 Ingénierie des Ressources Humaines Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) GRH/211 5 JOURS Etre capable de : - Maîtriser l organisation de la fonction Ressources Humaines - Maîtriser les techniques de gestion des Ressources Humaines - Connaître la législation sociale et l appliquer à bon escient Personnes concernées et prérequis - Tous Agents des services du personnel ou pressentis pour y travailler (Agent de Maîtrise ou Cadre) Comprendre le Modèle Général de la Fonction RH : Missions, Objectifs, Activités, Métiers. Recruter le personnel : identifier les besoins en personnel, élaborer le profil d un poste, rechercher et sélectionner les candidats, intégrer le nouveau salarié, planifier la carrière par les compétences ou par le développement organisationnel ; Evaluer le personnel : comprendre le rôle et les mécanismes de mise en œuvre de l évaluation périodique du personnel Gérer la Formation : comprendre le système de formation en entreprise, élaborer le plan de formation et en assurer le suivi. Gérer la communication en entreprise : la Fonction Communication et son importance, les techniques d expression écrite ou orale appliquées aux situations professionnelles. La gestion des relations interpersonnelles. Administrer le personnel : maîtriser les fondamentaux de la législation du travail Utiliser les outils de pilotage de la gestion des R.H : Tableau de bord, Bilan social. GRH/206 3 JOURS - Expliquer les notions de «compétence» et «emplois» - Etablir le lien entre ces 2 concepts et les rendre opératoires - Définir une démarche de GEPC en fonction des objectifs Utiliser et évaluer ces outils à partir d un plan d action - Construire des outils appropriés pour une GEPC efficace Personnes concernées et prérequis - Cadres et Responsables des services chargés du personnel et du développement des compétences - Comprendre la notion de compétences - Définir des Projets de développement - Traduire les objectifs stratégiques en termes de structures, quantité et types d emplois nécessaires - Faire l inventaire des ressources humaines existantes et analyser leur évolution probable - Elaborer un Référentiel des emplois et des compétences - Définir et mettre en œuvre des plans d action et des opérations - Créer et/ou adapter des outils de la GEPC Outils d observation Outils de simulation Outils d analyse de l emploi Outils de suivi des ressources Pratique du Droit du Travail CPT JOURS Actualiser ses connaissances en législation sociale, pour analyser les faits, poser les questions importantes et être un interlocuteur efficace en cas de conflits du travail. Personnes concernées et prérequis Agents et responsables du personnel - Le contrat de travail : Caractéristiques Période d essai Modification du contrat : fonction-lieu - L exécution du contrat : Durée du travail Heures supplémentaires - La suspension du contrat : Congés payés Maternité Maladie Accident du travail - La cessation du contrat de travail : Pouvoir disciplinaire de l employeur Les différents modes de licenciement - Le recours aux institutions publiques ou professionnelles. 25

27 Conduire l Entretien d Evaluation des activités et de fixation des Objectifs Gestion Administrative du Personnel GRH JOURS Etre capable de : - S approprier l entretien individuel annuel comme acte de management - Fixer des objectifs valorisants - Préparer et conduire un entretien annuel - Finaliser l entretien et l exploiter Personnes concernées et prérequis - Personnel d encadrement Pédagogie Présentations didactiques. Simulations filmées et commentées Gestion Optimale de la Paie Les enjeux, fonctions, finalités et conditions de réussite de l évaluation des performances de collaborateurs Enjeux Fonctions Les finalités Les conditions de réussite La fixation des objectifs La définition de l objectif A partir de quoi fixe-t-on les objectifs? Formulation des objectifs valorisants Les différentes étapes de l évaluation des performances La préparation La conduite de l entretien d évaluation La finalisation de l entretien Comment réussir son entretien dans la «peau de l évalué» Les documents Développer son argument Les techniques de communication Savoir écouter Savoir reformuler et poser les questions GRH JOURS Etre capable de : - Mettre en place un système rationnel et performant de gestion administrative du personnel - Maîtriser les aspects législatifs et réglementaires liés à la gestion administrative du personnel - Maîtriser les outils modernes d'administration du personnel Personnes concernées et prérequis Tout agent des Services Personnel ou Ressources Humaines 1.L'Administration du Personnel dans la fonction Ressources Humaines 2.Missions et Attributions du gestionnaire du Personnel 3.Techniques de gestion administrative des Ressources Humaines Constitution, tenue et classement des dossiers du Personnel Préparation, suivi et finalisation des Recrutements Gestion des hommes au quotidien 4.Aspects Législatifs et Réglementaires Code du travail / Convention collective Le contrat de travail Les congés payés Les différends du Travail Le Régime Disciplinaire : Les conditions de Travail 5.Relations avec les Partenaires Sociaux Relations avec la C.N.P.S. Préparation et conduite des négociations sociales CPT JOURS - Maîtriser les impératifs légaux liés à la Paie - Maîtriser les éléments qui constituent la paye et les comptabiliser - Etablir un Bulletin de paie - Gérer les congés et les comptabiliser - Déterminer la quotité cessible et saisissable du salaire Personnes concernées et prérequis Gestionnaires de la paie, Cadres et agents de maitrise des RH Rappel sur le Code du travail Le salaire - Définition et composition - Calcul des Heures supplémentaires - Les avantages en nature et leur calcul Le Bulletin de paie - La forme et le contenu du Bulletin de paye - Les taxes sur salaire : Présentation et calcul Les charges patronales et salariales : Détermination et comptabilisation Gestion des congés payés - Congés payés : Aspects légaux, Régime juridique et fiscal - Rémunération des congés payés La quotité cessible et saisissable du salaire - Définition et enjeux de la quotité cessible et saisissable - Calcul de la quotité cessible et saisissable du salaire 26

28 Ingénierie de la Formation Concevoir un stage de Formation GRH JOURS Etre capable de : - Décliner la stratégie d entreprise en politique de formation - Recueillir les besoins de formation et mettre en œuvre la politique de formation - Elaborer un plan de formation - Développer un dispositif de mesure d efficacité de la formation Personnes concernées et pré requis Responsables de formation Directeurs /Responsables des Ressources Humaines, Collaborateur d un service Formation De la stratégie de l entreprise à l identification des besoins - Définir une politique de formation à partir d une stratégie d entreprise - Identifier les besoins de formations - Traduire les besoins en objectifs de formation Du recueil des besoins de formation à la mise en œuvre de la politique formation - Recueillir et analyser les diverses demandes de formation - Détermination des actions de formation à mettre en œuvre et leur hiérarchisation - Construire le plan de formation - Etablir un budget de formation et le gérer conformément à la politique de formation Module 3 : La mesure d efficacité de la formation - Définir un dispositif d évaluation de la formation - Mener un audit d efficacité de la formation - Faire le bilan des plans de formation Animer des Formations Formation de Formateurs TA/R013 3 JOURS - définir un objectif pédagogique adapté aux besoins de l entreprise, du public et du contexte, - situer le rôle du concepteur dans le dispositif de conception d une formation pour adulte, - élaborer le plan et la progression pédagogique - construire un dispositif d évaluation, - concevoir le guide d animation et créer les supports pédagogiques. Personnes concernées et prérequis Formateurs expérimentés et managers appelés à concevoir une action de formation et ayant de préférence des acquis en pédagogie. L analyse du besoin de formation pour l entreprise, le problème à résoudre, son contexte, la population concernée, les conditions de mise en oeuvre La conception du plan de stage à partir du cahier des charges et des objectifs de formation. Le guide d animation et les supports pédagogiques. Exercice d application. Evaluation du stage. Nota : option post formation : Nous pouvons accompagner votre concepteur dans la finalisation d une conception ciblée. Le + Apave Le stagiaire repart avec un kit de formation contenant des fiches d aide à la conception. Exposés suivis de discussions favorisant les retours d expérience. Etudes de cas en sous-groupes. Exercices individuels analysés en groupe. TA/R012 3 JOURS Le + Apave L exercice d application est filmé, ce qui permet aux participants d avoir un retour collectif et personnel sur leur style d animation et de constituer une grille de basiques d animation et d auto évaluation de sa pratique - identifier le rôle et les habiletés d un formateur, - repérer ses attitudes dominantes et les utiliser à bon escient, - réagir face aux stagiaires, adopter les attitudes adéquates et adapter la pédagogie au profil de chacun, - mettre en œuvre les méthodes pédagogiques appropriées, - dérouler le contenu pédagogique, - mettre en oeuvre le dispositif d évaluation de la formation (amont, en cours et aval). Personnes concernées et prérequis Formateurs Internes Les enjeux et les objectifs d une formation pour comprendre le rôle du formateur et les conditions de réussite du face à face pédagogique. La préparation et le lancement d une formation deux actions clés pour adapter son action de formation au contexte de l entreprise et créer une dynamique de groupe autour des objectifs de formation. L animation pédagogique et la mise en œuvre de méthodes et d outil qui favorisent l acquisition et la construction des savoirs. L évaluation comme outils de conduite et de validation. Mise en application à travers est délivrée à la fin de la formation. l animation de micro-formations 27

29 COHESION D EQUIPE TEAMBUILDING Notre formule efficace pour lutter contre les dysfonctionnements en équipe CONTEXTE : LES FAITS Dans nos entreprises aujourd hui, les dysfonctionnements émanent beaucoup plus des attitudes individuelles que des aptitudes. La façon dont chacun se comporte dans l équipe peut impacter positivement ou négativement le travail au sein de cette équipe. Le chef d équipe peut être exemplaire et ne pas pouvoir parvenir à donner les résultats escomptés du fait des attitudes de ses collaborateurs. Les collaborateurs peuvent être exemplaires et ne pas pouvoir parvenir à donner les résultats escomptés du fait de l attitude du chef d équipe Personnes Concernées Employés appartenant à un même service, une même équipe ou un même Département Employés d une même entreprise Méthodes pédagogiques participatives et axées sur le vécu de chaque groupe Facilitation, jeux de rôles et exercices Cadre idéal de formation, permettant aux participants de passer quelques moments inoubliable en «team» 28

30 NOUVEAUX STAGES Qualité - Sécurité Environnement Ingénierie des RH & de la formation COHESION D EQUIPE - TEAMBUILDING MANAGER COACH DU MANAGEMENT AU LEADERCHIP (CADRES DIRIGEANTS) GESTION DE PROJETS : ASSISTE SUR ORDINATEUR FIXER UN CAP A SON ENTREPRISE : VISION, MISSION, VALEURS DEVELOPPER SES QUALITES DE CREATIVITE ET D INNOVATION ET MOBILISER CELLES DE VOS COLLABORATEURS Management & Communication Bureautique Spécial Dirigeant -Management Communication Management de Projets AUTRES STAGES EN MANAGEMENT METHODE D ANALYSE ET DE RESOLUTION DE PROBLEMES TECHNIQUES D ANIMATION D EQUIPE DEVELOPPER SES COMPETENCES DE MANAGER DE PROXIMITE PRATIQUE DU MANAGEMENT PAR OBJECTIFS GERER LES SITUATIONS DE CONFLIT COMMUNICATION Perfectionnement Métiers OPTIMISEZ VOTRE MODE DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE GERER EFFICACEMENT SA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ECRITE CONDUITE DE REUNION CONDUITE D ENTRETIEN CONCEVOIR ET EXPOSER DES PRESENTATIONS DE MANIERE CONVAINCANTE 29

31 Animations spécifiques sur un mode ludique ou sur un thème innovant. Pour vos séminaires et manifestations internes. Consultez-Nous! SPECIAL DIRIGEANT / TOP MANAGEMENT Références Thèmes de formation Durée TA/ R001 AF Cohésion d équipe - Teambuilding 2 jours TA/R0023 -AF Manager Coach 2 jours MGR 126 Du Management au Leadership (Cadres Dirigeants) 2 jours Fixer un cap à son entreprise : Vision, Mission, Valeurs 2 jours Développer ses qualités de créativité et d innovation et mobiliser celles de vos collaborateurs 2 jours TA/R504 Techniques d Animation d équipe 3 jours TA/R021 Développer ses Compétences de Manager de Proximité 3 jours MGR 128 Pratique du Management par objectifs 3 jours MGR 130 Management de Projets : Assisté sur ordinateur 5 jours MGR 129 Méthode d Analyse et de Résolution de Problèmes 3 jours COMMUNICATION Références Thèmes de formation Durée MGR 125 Optimisez votre Communication Interpersonnelle 3 jours QA/G003 Gérer Efficacement sa Communication Professionnelle Ecrite 3 jours QA/G005 Conduite de Réunion 2 jours QA/G022 Conduite d Entretien 2 jours MGR 121 Concevoir et Exposer des Présentations de Manière Convaincante 3 jours MGR 115 Gérer les Situations de Conflit 2 jours 30

32 SPECIAL DIRIGEANT / TOP MANAGEMENT Notre Objectif : intégrer le facteur humain dans la maîtrise des risques et la performance Nos Axes : 1 Du Management au Leadership STRATEGIES GAGNANTES ET OUTILS PRATIQUES DE HAUTE PERFORMANCE DEVELOPPEMENT DES ATTITUDES EFFICIENTES Quel que soit le projet et le mode d intervention, un co-pilotage des actions engagées. 2 Le Management et le Développement du Potentiel Humain DIAGNOSTIC DES SYSTEMES ET PRATIQUES DE MANAGEMENT PERFORMANCE DES MANAGERS ET DE LEURS EQUIPES 3 Les risques Psychosociaux et Bien-être Professionnel STRESS ET RISQUES PSYCHOSOCIAUX CONDITIONS ET RELATIONS DE TRAVAIL Notre philosophie > Approcher les situations et les problématiques de façon globale. > Prendre en compte les enjeux stratégiques et culturels. > Responsabiliser la ligne managériale et l ensemble des acteurs. > Faciliter coopération et cohésion. > Aboutir à des plans d actions simples et opérants. Nos modes d intervention Différentes formules de formations mais aussi d autres prestations complémentaires : diagnostic, conseil, analyse de la pratique, coaching individuel ou collectif, transfert de compétences. Notre équipe Des intervenants formés au conseil et à la formation capable d agir à 3 niveaux : - apporter leur expertise, - agir sur la prise de conscience et les comportements, - faciliter la dynamique de groupe et les processus de coopération. Des expériences et expertises diversifiées et complémentaires en : - management et ressources humaines, - production, - ingénierie pédagogique, - psychologie du travail et ergonomie... 31

33 Fixer un Cap à son Entreprise : Mission, Vision, Valeurs Cohésion d Equipe - Teambuilding 3x4 demi-journées 17 Pour mobiliser efficacement les équipes et créer la cohésion (4 Modules) Objectifs : Spécial membres de Comités de Direction. Facilitation, Accompagnement de Haut Niveau Formuler votre stratégie. Identifier les principes fondamentaux de votre entreprise. (pilier) Décliner les valeurs en comportements managériaux. Méthodes Pédagogiques : Démarche Appropriative Partage d expériences Brainstorming Mises en situations réelles. TA/R001-AF 2 JOURS Objectifs : Élaborer la Vision, Mission, Valeurs de mon équipe Renforcer l esprit d équipe et améliorer les relations interpersonnelles Définir les attitudes et comportements clés qui favorisent la cohésion de l équipe et par conséquent la performance Introduction - Définition Vision, Mission, Valeurs - Analyse SWOT de mon équipe - Présentation des résultats - Validation de la signification de la vision, mission et valeurs de mon équipe LE TRAVAIL EN EQUIPE - La notion d équipe : Jeu et analyse - Analyse de la situation : Identification des blocages à la Cohésion d équipe - Jeux de la laine (recensement des éléments de Motivation de mon équipe). PLAN DE MISE EN APPLICATION - Exercice : Elaboration des engagements individuels et de la charte. Evaluation du stage Manager Coach TA/R0023-AF 2 JOURS Chaque manager sera a même de : Travailler sur sa posture Acquérir des techniques de coaching pour un management permettant le développement des collaborateurs - Rôle du Manager - Rappel des fondamentaux - L apport d une attitude de coach dans sa pratique managériale - Apport d outils - Entrainements personnalisés 32

34 Du Management au Leadership Cadres Dirigeants Techniques d Animation d Equipe MGR JOURS A l issue de cette formation, les participants auront : - Acquis des outils pratiques de haute performance - Développé des attitudes efficientes - Découvert leurs styles de management dans l optique d une optimisation efficace - Affirmé avec plus de conscience et sécurité leurs choix en tant que leaders Le Processus de Management - Le cycle ressources - performance : de la planification au contrôle - Auto évaluation par rapport à votre positionnement professionnel - Une composante essentielle : la fixation et la délégation des objectifs : importance de l alignement stratégique Du Management au Leadership Qu est ce qu un Leader? - Les styles de management : autodiagnostic et analyse - Des compétences de Management au comportement de Leadership - Les conditions d une équipe efficace TA/R504 3 JOURS A l issue de cette formation, les participants sauront : - Se situer par rapport à leur équipe - Déléguer efficacement ; - Solliciter et obtenir la coopération de leurs collaborateurs pour une action collective réussie Rôle et place du Manager - Missions, Organisation, Rôles et Place des managers ; Communication efficace - Communiquer efficacement avec son équipe et avec sa hiérarchie Motiver et mobiliser son équipe - Motiver et Responsabiliser ses collaborateurs par la délégation Animer son équipe avec efficacité - Animer par les réunions (préparer, conduire et conclure une réunion) ; Développer des attitudes efficientes en tant que leader - L art de la communication - Gérer son temps et ses priorités - Développer sa pro activité Management de Projet : Assisté sur Ordinateur par le Logiciel MS PROJECT STAGE PRATIQUE MGR JOURS A l issue de cette formation, chque participant sera capable de : - structurer de façon cohérente le projet (définition des actions et planification), - mettre en place des outils de pilotage et suivi de projet, - animer et motiver les différents acteurs (groupe de travail, comité de pilotage, etc) Définition du management de projet Clarification du rôle des différents acteurs et de leurs relations La démarche technique - Les principes gagnant de la conduite d un projet - Condition de mise en œuvre Démarche d animation et de motivation. - Les conditions d un management impliquant efficace face à un projet ou changement important - Les outils d adhésion - Des outils d analyse et de suivi 33

35 Pratique du management par Objectifs Gérer les Situations de Conflit MGR JOURS - Définir, formuler et exprimer un objectif - Négocier des objectifs réalistes avec sa hiérarchie et son équipe - Savoir fédérer une équipe autour d objectifs à atteindre - Valoriser les contributions et réussites de chacun Personnes concernées et prérequis Cadres, Chefs de service, tout manager souhaitant mettre en œuvre des techniques de Management par objectifs pour augmenter l engagement et la productivité de leurs équipes Le Cadre de référence du Management par objectifs ou la culture du résultat - Spécifier les résultats - Lier la rétribution aux résultats Le processus de fixation des objectifs - Elaboration et formalisation des objectifs collectifs et individuels - La communication des objectifs - Le suivi de la réalisation des objectifs Mobiliser ses collaborateurs autour d objectifs définis - Le rôle spécifique de la délégation - Le rôle spécifique de l entretien d évaluation Faire du Management par objectifs, un levier de la motivation MGR JOURS - Identifier les sources de conflits - Définir une stratégie de communication interne efficace - Définir une démarche de résolution de conflits - Gérer les rumeurs Personnes concernées et prérequis - Directeurs - Chefs de Services - Cadres et Agents de Maîtrise Evolution des organisations et problèmes humains Les Principes d une communication efficace au sein des organisations - Définir une politique de communication transversale - Prévenir les rumeurs Typologie des conflits au sein des organisations - Conflits individuels - Conflits structurels Résoudre les conflits - Identifier les causes Les protagonistes et leurs intérêts et enjeux Les attitudes pour résoudre les conflits Utiliser le DESC pour résoudre les conflits entre individus Méthode d Analyse et de Résolution de Problèmes MGR JOURS - Pratiquer des exercices de créativité, seul ou en groupe - Utiliser la démarche de résolution des problèmes - Choisir une solution parmi plusieurs - Planifier, réaliser et évaluer l action retenue Personnes concernées et prérequis Responsables et Cadres, Managers à tous les niveaux : stratégique, fonctionnel, opérationnel. Le Cadre : Rôle, Place et Mission - Qu est-ce qu un cadre? - La place du cadre et le contenu de ses missions Exercices de créativité - La notion de créativité - Méthodes et techniques de créativité Typologie des problèmes - Qu entend-on par problème? - Problèmes instrumentaux - Problèmes comportementaux Méthodologie de résolution d un problème - Perception du problème - Mobilisation des informations - Définition des fonctions - Proposition des solutions - Choix de la bonne idée de solution 34

36 Gérer efficacement sa Communication Professionnelle Ecrite Concevoir et exposer des Présentations de Manière Convaincante QA/GOO3 3 JOURS - Améliorer la qualité de sa communication écrite - Gérer de manière priorisée les informations professionnelles écrites - Traiter les objections et maintenir les le Dialogue Personnes concernées et prérequis Toute personne qui dans le cadre professionnel communique habituellement via Internet ou courrier Qu est-ce que communiquer - Communiquer c est transmettre - Communiquer c est comprendre et se faire comprendre Les Préalables à une Communication efficace - Connaissance de soi et Gestion du Stress - Gestion du temps et des priorités Applications aux situations de communication professionnelle et en particulier à la communication écrite - Différences Oral / Écrit - Spécificités de la Communication écrite - Impact de l'écrit et exigences - L importance de Réfléchir : les 5 questions à se poser - Les étapes de la construction d un écrit MRG JOURS - Préparer et de présenter efficacement un exposé concis Personnes concernées et prérequis Tout personnel ayant à présenter des exposés Pédagogie : - Apports théoriques - Formulation de projets individuels - Entraînements pratiques Introduction aux Principes de la Communication - Le Schéma de la Communication - Les Obstacles à la Communication - Les Facteurs favorisant la Communication Préparer un Exposé - Définir et comprendre le Sujet - Définir et connaître l Auditoire - Identifier les Besoins de l Auditoire Présenter un Exposé - Ressortir les idées force - Les autres domaines de préparation (cas pratique : choix d un sujet) - Utiliser un style agréable et convaincant - Utiliser les Moyens Audio-Visuels - Savoir poser des questions et reformuler - Gérer la dynamique du groupe Exercices d application - Présentations individuelles et évaluation Conduite d Entretien QA/G022 2 JOURS Ce module de formation permet aux participants, lors d un entretien d être capable de : Créer un climat de confiance Ecouter et reformuler Prendre du recul et rester objectif Conclure l entretien et en effectuer le compte-rendu Introduction - L importance de l entretien - Quelques types d entretiens - Les Différentes phases d un entretien Préparer L Entretien - La documentation - Le cadre agréable - Informer Conduire l entretien - Rappel des «règles du jeu» - Le déclic du «Climat de Confiance» - L écoute Active - L attitude favorisant l échange Conclure l Entretien - Conclure l entretien - Le traitement des objections - Faire une synthèse orale puis écrite - Formaliser le prochain rendez-vous 35

37 EXCEL Objectif: - Créer des tableaux et faire des calculs - Créer des graphiques Durée: - Débutants (3 jours) - Semi (2 jours) - Recyclage (2 jours) Centre Informatique - La Formation Evolue... ACCESS Objectif: Créer et utiliser les bases de données Durée: - Semi - Débutants (3 jours) - Recyclage (2 jours) POWERPOINT Objectif: Concevoir et utiliser des présentations et diaporamas Durée: - Débutants (2 jours) - Recyclage (1 jour) WORD Objectif: - Saisir et mettre en page un document - Créer des tableaux Durée: - Semi - Débutants (3 jours) - Recyclage (2 jours) PUBLISHER Objectif: - Créer des compositions avec graphismes et objets - Faire un publipostage Durée: - Débutants (2 jours) - Recyclage (1 jour) 36

38 v VISIO Objectifs de formation : Maîtriser les principes du dessin industriel Créer des dessins de précision Utiliser des dessins CAO et des diagrammes CF et C & I Durée: 3 jours AUTOCAD Objectifs de formation : Analyser le fonctionnement du dessin assisté par ordinateur. Constituer et gérer une bibliothèque. Adapter le logiciel a l environnement Durée : 4 jours : Présentation Les différentes versions L interface graphique Dessins en 2 D Création d objet Modification d objet... Centre Informatique - La Formation Evolue... MS PROJECT : Principes de Visio Présentation Générale Dessin de précision. Utilisation des dessins CAO Ingénierie des procédés... Objectifs de formation Gérer et suivre de manière informatisée des projets en bâtiments Multimédia, réalisations techniques, etc Durée: 5 jours : Présentation du logiciel Planification Gestion de plusieurs projets Personnalisation du logiciel a son propre projet 37

39 Qualité - Sécurité Environnement Ingénierie des RH & de la formation Management & Développement Personnel FONCTIONS SUPPORT ET COMMERCIALES O SECRETARIAT O DOCUMENTATON - ARCHIVAGE O COMPTABILITE - FINANCE O ACHATS APPROVISIONNEMENT - LOGISTIQUE O O MARKETING COMMERCIAL FONCTIONS TECHNIQUES O O O O O O PRESSION ELECTRICITE HYDRAULIQUE MECANIQUE PNEUMATIQUE SOUDAGE ETABLISSEMENTS DE SANTE ET MEDICO-SOCIAUX BATIMENT Bureautique Perfectionnement Métiers Fonctions Support et Commerciales Fonctions Techniques 38

40 FONCTIONS SUPPORT / COMMERCIALES SECRETARIAT Thèmes de formation Accueillir efficacement en situation de face à face et au téléphone Pratique de l'écrit en milieu professionnel Perfectionnement au métier d assistante de direction DOCUMENTATION ARCHIVAGE Thèmes de formation Techniques de tri, d Archivage et de Conservation des Documents Mise en place d un système d archivage pérenne et performant Gestion électronique des documents de l entreprise COMPTABILITE - FINANCE Thèmes de formation Innovation du Plan Comptable OHADA et Mise en Application Elaborer des états financiers selon OHADA Gestion optimale de la paie ACHATS - APPROVISIONNEMENT - LOGISTIQUE Thèmes de formation Optimiser la fonction Achats Approvisionnement Procédures de dédouanement selon OHADA Gestion des stocks et pratique efficace des inventaires MARKETING Thèmes de formation Marketing pour Dirigeant La Marque : la gérer, la développer, la protéger Durée 3 jours 3 jours 5 jours Durée 5 jours 4 jours 3 jours Durée 4 jours 3 jours 3 jours Durée 3 jours 3 jours Durée 1 jour 1 jour 39

41 COMMERCIAL Thèmes de formation Animer une équipe de vente Développer une stratégie de relation client Customer Service excellence et Perfectionnement aux techniques de vente Durée 4 jours 1 jour 1 jour 40

42 FONCTIONS TECHNIQUES PRESSION Habilitation pour la conduite d équipements sous pression Habilitation ou recyclage pour la conduite des autoclaves à couvercle amovible Habilitation pour la conduite des autoclaves et bonnes pratiques de stérilisation 5 jours 5 jours ETABLISSEMENTS DE SANTE ET MEDICO-SOCIAUX Sécurité dans l exploitation des lasers en milieu médical Démarche qualité appliquée à la fonction technique hospitalière 2 jours 3 jours ELECTRICITE Mise en œuvre des variateurs de vitesse Maintenance Electrique par le personnel Non Electricien 5 jours 5 jours SOUDAGE Références Thèmes de formation Durée Pratique du Soudage - Initiation - Pratique du Soudage-Perfectionnement - Découverte Pratique du Soudage 5 jours HYDRAULIQUE MACHINES MECANIQUE Initiation à la Technologie Hydraulique Mécanique Pratique 5 jours 5 jours BATIMENT Thèmes de formation Analyse des Risques Maintenance Bâtiment : Sécurité dans les opérations d entretien Durée 2 jours 2 jours 41

43 Habilitation pour la Conduite d Equipements sous Pression Je conduis ou surveille un équipement sous pression AP/R002 2 JOURS - reconnaître les principaux composants des équipements sous pression, - identifier les risques liés à la pression lors de la conduite des équipements, - prendre les initiatives adéquates pour se prémunir contre le risque pression (AM du 15/03/2000). Le + Apave Avis d aptitude fourni par Apave. Personnes concernées et pré requis Conducteurs d équipements sous pression, autre que les chaufferies à vapeur et eau surchauffée ou les autoclaves. Pédagogie Maxi préconisé : 12 pour la partie théorique et 4 pour la partie pratique sur site. Rappels réglementaires. Rappels des notions de physique. Identification des risques. Les règles de conduite. Partie pratique (0,5 jour). Validation de la formation Suite aux contrôles des connaissances et à l issue de l application pratique sur site, un avis sur l aptitude du stagiaire est adressé à l employeur. 42

44 Mise en œuvre des Variateurs de Vitesse Maintenance Electrique par le Personnel Non Electricien EL/A046 5 Jours Le + Apave Partie Pratique sur des variateurs Multi marques Réaliser la mise en service et le paramétrage des variateurs de vitesse à courant alternatif. Personnes concernées et prérequis Electriciens et personnel d entretien intervenant sur des moto-variateurs à courant alternatif. Connaissances en électrotechnique et notions d électronique nécessaires. Pédagogie Exposés, démonstrations. 3 jours de travaux pratiques sur équipements didactiques et sur maquettes professionnelles.. Moteurs asynchrones. Paramètres de la variation de vitesse. Chaîne cinématique. Principe de fonctionnement des variateurs. Mise en oeuvre. Nota : nous consulter pour les stagiaires désirant travailler durant le stage sur leurs propres variateurs facilement déplaçables. EL/D002 5 Jours Le + Apave Animé par des Inspecteurs, riche en cas concrets pour étayer la formation. Assurer la maintenance élémentaire et courante des installations électriques basse tension, et des circuits simples de distribution BT. Personnes concernées et prérequis Personnel n ayant pas la qualification d électricien et devant assurer les dépannages de première urgence dans un contexte de production Pédagogie Alternance de théorie et de pratique. Travaux pratiques réalisés sur des installations électriques ou sur platines. 7 Maquettes de manipulation mises à disposition des stagiaires. Méthodologie générale du dépannage. Les degrés de protection procurés par les enveloppes électriques. Opérations de première urgence. Mesures des grandeurs de base. Dépannage sur l appareillage. Dépannage sur les récepteurs et les circuits EL/A041 Les fondamentaux de l électricité EL/A043 Les principes de distribution en Basse Tension EL/A044 La commande des moteurs électriques EL/A045 Les règles du câblage électrique EL/A046 Mise en œuvre des variateurs de vitesse EL/C009 Réalisation d une installation électrique Basse Tension EL/D002 Maintenance électrique par le personnel non électricien EL/D005 Dépannage des équipements électriques Basse Tension EL/D007 Identification des défauts d isolement des installations électriques Basse Tension EL/E050 Initiation à l électronique EL/E051 Bases du dépannage électronique 43

45 Initiation à la Technologie Hydraulique t HY/X010 Initiation à la technologie hydraulique HY/X020 Perfectionnement à la technologie hydraulique classique HY/X030 Lecture de schémas hydrauliques MC/X010 Dessin industriel MC/X020 Mécanique pratique HY/X040 Dépannage de circuits hydrauliques MC/X030 Les roulements PN/X010 Technologie pneumatique Mécanique Pratique MC/X020 4 Jours EPI OBLIGATOIRES Pédagogie Applications pratiques permettant aux participants d acquérir un savoir-faire directement transportable dans l entreprise. HY/X010 4 Jours Le + Apave De nombreux composants réels en coupe pour expliquer leur fonctionnement. - identifier les composants dans un circuit en éléments discrets, - reconnaître le fonctionnement et le rôle des principaux composants, - lire et interpréter un schéma hydraulique simple. Pédagogie Tout au long du stage, le fonctionnement et le rôle de chaque composant sont illustrés par la lecture de schémas de base simples. Possibilité de démonstrations sur bancs didactiques.. Les lois fondamentales de l hydraulique, pression, débit, puissance. Technologie, rôle et symbolisation des composants courants utilisés en hydraulique. Lecture de schémas de base mettant en évidence le rôle des composants hydrauliques. Notions sur la sécurité en hydraulique. Nota : Les stagiaires doivent être munis d une tenue de travail et de chaussures de sécurité. - analyser les différents éléments mécaniques d une machine, - procéder au démontage et remontage méthodique d un mécanisme, - effectuer les réglages précis et méthodiques de mécanismes. Personnes concernées et prérequis Personnel des Services Techniques devant assurer des opérations de maintenance en mécanique, sachant lire un plan mécanique de machine. Eléments d assemblage et de fixation, couple de serrage. Etanchéités statiques et dynamiques. Guidage en rotation (roulement). Mécanismes : Réducteurs, boîtes de vitesse, chaîne cinématique. Matériaux et traitement Aciers, fontes et alliages. Traitements mécaniques et thermiques. Travaux pratiques. Applications pratiques sur différents mécanismes. Dépose et démontage d un mécanisme en utilisant les outils adaptés. Contrôle dimensionnel et d aspect des différents éléments. 44

46 à l arc électrique : SD /A... > Initiation > Perfectionnement PROCédé manuel électrode enrobée SD/A001 5 jours SD/A011 5 jours PROCédé tig manuel SD/A002 5 jours SD/A012 5 jours semi-automati que mig-mag/fil fourré SD/A003 5 jours SD/A013 5 jours à la flamme : SD /F... > Initiation > Perfectionnement chalumeau oxyacétylénique SD/F001 5 jours SD/F011 5 jours brasage capillaire fort et/ou soudobrasage SD/F002 3 jours SD/F012 3 jours Pratique du Soudage Perfectionnement SD/A SD/F EPI OBLIGATOIRES Le + Apave Individualisation de la formation pratique suivant acquis et objectifs, 80 % du temps en pratique du soudage, épreuves de qualification de soudeur en fin de formation si requis. *Références et durées de base Suivant procédé de soudage Personnes concernées et prérequis Soudeurs initiés, professionnels ou agents de maintenance ayant préalablement suivi une formation d initiation à la pratique du soudage, visant ou non une ou plusieurs qualifications de soudeur. Pratique du Soudage Initiation SD/A SD/F EPI OBLIGATOIRES Le + Apave Individualisation de la formation pratique suivant acquis et objectifs, 80 % du temps en pratique du soudage, épreuves de qualification de soudeur en fin de formation si requis. *Références et durées de base Suivant procédé de soudage - optimiser les paramètres de soudage, - exécuter des soudures conformes aux exigences spécifiées, - souder en respectant une gamme opératoire adaptée, - se présenter aux épreuves de qualification de soudeur, braseur et/ou soudobraseur (si requis). Analyse des méthodes de soudage. Prévention des risques. Descriptif de Mode Opératoire de Soudage. Réglage des paramètres de soudage. Défauts des assemblages. Pratique du soudage. Evaluation des assemblages. Maintenance des équipements de soudage. Validation de la formation Epreuves de qualification possibles suivant normes ou spécifications applicables : EN 287-1,RCCM, ASME,... - choisir et régler le matériel, - conduire un bain de fusion, - réaliser des assemblages soudés. Personnes concernées et prérequis Tous publics, professionnels ou agents de maintenance. Pédagogie Formation essentiellement centrée sur la pratique en atelier : soudage plus de 80 % du temps de formation. Nota : Formation individualisée. Fondamentaux du soudage. Technologie du procédé. Prévention des risques. Matériels et consommables. Préparation des assemblages. Défauts des assemblages. Pratique du soudage. Evaluation des assemblages. Maintenance des équipements. 45

47 Chantier : Analyse des Risques BA/C020 2 JOURS - identifier les risques liés à son activité, - intervenir sur un chantier du BTP en toute sécurité. Personnes concernées et prérequis Tout salarié d une entreprise dans le domaine du BTP. Connaissance de son poste de travail dans l entreprise. Q Pédagogie Exposé - Reportage photographique ou visite de chantier - Analyses par discussions et échanges d expériences. Inventaire des risques et mesures de prévention. Etude de dossier concret ou visite de chantier. Bilan et évaluation des acquisitions individuelles. 46

48 Sécurité dans l Exploitation des Lasers en Milieu Médical RP/L022 2 JOURS - mettre en œuvre les principes et méthodes de travail définis par le Responsable Sécurité Laser Personnes concernées et prérequis Personnel appelé à travailler à proximité d appareils à laser et, d une façon plus générale, l ensemble de l équipe médicale Principes généraux et prévention : caractéristiques et technologie des principaux lasers. Application médicale des lasers Définitions, grandeurs et unités en radiométrie. Recensement des risques Dispositions réglementaires : réglementation et normalisation Risques liés au rayonnement laser : paramètres physiques et mécanismes d interaction Effets cutanés, effets oculaires, Limites d Exposition Maximale Permise (EMP) Applications pratiques de l utilisation des EMP Démarche QUALITE appliquée à la fonction technique Hospitalière QA/S007 3 JOURS Le + Apave Formation conçue en partenariat avec l IHF (Association des Ingénieurs Hospitaliers de France) structurer et gérer l activité technique et sécurité, - mettre en oeuvre des outils de gestion et de management de l activité, - définir et mettre en oeuvre un plan de maintenance préventif et curatif. La maintenance et la sécurité - gérer la vie des équipements techniques, des matériels et du patrimoine, - exploiter les infrastructures techniques, - assurer la sécurité des biens et des personnes, préserver l environnement. L organisation du service technique : - définir les rôles et responsabilités : fiches de fonctions, - définir le fonctionnement interne du service, les interfaces Les Outils à mettre en place pour gérer et manager l activité du service. Etablir un plan de maintenance prenant en compte la criticité des installations : - définir des critères et des seuils de criticité des installation - hiérarchiser les équipements critiques, - analyser les défaillances fonctionnelles, - établir le plan de maintenance (préventif, correctif, contrôles). 47