Université Hassan II Ain Chock École Supérieure de Technologie de Casablanca. La marque. Réalisé par : LOUBNA AMAL FATIMA.

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1 Université Hassan II Ain Chock École Supérieure de Technologie de Casablanca La marque Réalisé par : LOUBNA AMAL FATIMA Encadrée par: Mme.

2 Le plan Introduction La marque Les stratégies de marque. Les enjeux de la marque. les sources conclusion

3 I) Qu est ce qu une marque? I.1) Les fonctions de la marque La marque valorise les consommateurs: Plus l achat est impliquant (caractère social), plus la plus value apportée doit être importante. Elle peut également aider le consommateur à justifier ses choix grâce à l image qui lui est associée.

4 Introduction

5 I) Qu est ce qu une marque? I.1) Les fonctions de la marque La marque favorise la reconnaissance des produits: Elle fait la différence là où techniquement il n y en a pas toujours - Elle sert àdémarquer son produit par rapport à la concurrence sur un linéaire. - Elle simplifie l acte d achat lors d achats répétitifs (fidélisation). -

6 I) Qu est ce qu une marque I.2) La notoriété La n o to riété e st u n in d icate u r d u n o m b re d e clie n ts p o te n tie ls d u n e m a rq u e, p lu s e lle e st co n n u e p lu s e lle d e ch a n ce s d ê tre a ch e té e.

7 I) Qu est ce qu une marque? I.2) La notoriété In té rê t: U n b o n score d e n o toriété,m o n tre la b on n e con n aissan ce d e la m arq u e et d o n c sa présen ce dan s l esprit d u co n so m m a te u r

8 I) Qu est ce qu une marque? I.3) La signalétique de la marque E lle e st co n stitu é d e l e n se m b le d e s sig n e s q u i p e rm e tte n t d e re co n n a ître la m a rq u e : Nom Packaging Signalétique Graphisme Emblème

9 I) Qu est ce qu une marque? I.3) La signalétique de la marque Les noms de marque peuvent être : - Un nom - Un mot du vocabulaire courrant -Un chiffre ou un numéro - Une expression Le design sert a: - Faciliter l utilisation du produit - Renouveler d anciens produits - Identifier un produit et en faciliter l achat

10 I) Qu est ce qu une marque? I.3) La signalétique de la marque Parmis les autres identifiants de la marque on trouve : - Le logotype - Le jingle sonore - La signature de la marque, c est à dire le slogan.

11 Activités A quelles m arques co rre sp o n d e n t ce s lo g o s :

12 Activités A qu elles m arq u es associez vo u s ce s slo g a n s: -, p a rce q u e je le va u x b ie n. -., q u e ça re ste e n tre n o u s.

13 II) Les stratégies de marques

14 II) Les stratégies de marques II.1) Les stratégies multimarques La marque produit et la marque gamme : A chaque produit correspond un positionnement et une marque spécifique.

15 II) Les stratégies de marques II.1) Les stratégies multi-marques La m a rq u e p ro d u it : Une marque Un positionnement Un produit ou une gamme de produits Ariel Spécialiste (basse t, blanc, protège ) Lessive machine Variété variété variété liquide poudre tablettes

16 II) Les stratégies de marques II.1) Les stratégies multi-marques la m a rq u e g a m m e : Une marque Globale Groupe Volkswagen Un positionnement Automobile Haut de Gamme Une marque gamme Marque Audi Audi A3 Audi A6 Audi A8

17 II) Les stratégies de marques II.1) Les stratégies multi-marques Ava n ta g e:s Saturer les besoins des consommateurs. Occuper le terrain Positionnements très spécifiques. In co n v é n ie n : ts Coûts élevés de communication Coûts élevés de distribution.

18 II) Les stratégies de marques II.2) Les stratégies mono-marques La stratégie de marque ombrelle : La marque ombrelle signe plusieurs catégories de produits très différents. Une marque Positionnement 1 Positionnement 2 Positionnement n Gamme 1 Gamme 2 Gamme n

19 II) Les stratégies de marques II.2) Les stratégies mono-marques La stratégie de marque ombrelle LG Téléphonie Gamme de Téléphone Climatisation Téléviseurs Gamme de Climatiseurs Gamme de Télévision

20 Exemple de marque ombrelle : Sony Téléphones mobiles Hi-Fi vidéo Jeux d enfants Consoles de jeux Ordinateurs Chien/chat électroniques Marque caution

21 II) Les stratégies de marques II.2) Les stratégies mono-marques La stratégie de marque caution: Elle se compose d une marque mère et d une marque fille. Une marque Globale Marque fille 1 marque fille 2 marque fille n Positionnement 1 positionnement 2 positionnement n Gamme 1 gamme 2 gamme n

22 II) Les stratégies de marque II.2) Les stratégies mono-marques Exemple de marque caution Microsoft X Box Consoles de Jeux LU Pepito Biscuits chocolatés

23 II) Les stratégies de marques II.2) Les stratégies mono-marques A v a n ta g e: s - Économie d échelle - Fidélité

24 II) Les stratégies de marques II.2) Les stratégies mono-marques : In c o n v é n ie n ts Perte de part de marché global. Perte de linéaire Effet de mode, vieillissement de la marque Accident sur la marque :

25 Les stratégies de marques de NESTLE NESTLE marque ombrelle : Des produits à marque Nestlé : petits pots, laits infantiles, chocolats, yaourt et glaces. Les marques cautions : Des produits à marque autonome mais portant la mention Nestlé : Lion, Kit Kat, Quality Street, Chocapic, Les marques produits : Des produits à marque autonome sans la mention Nestlé : Maggi, Mousline

26 II) Les stratégies de marques II.3) Les Branduits Ce sont des marques pionnières qui lancent des produits des secteurs jusqu alors inexplorés et qui deviennent leader. On désigne alors ces produits en utilisant le nom de la marque pionnière en question. Ex : Frigidaire, Scotch, Bic

27 III) Les enjeux de la marque III.1) Les évolutions de marque Au cours du temps, une entreprise peut être amenée à faire évoluer sa/ses marque(s). On note principalement trois types d évolution de marque : - L extension de marque - Le Co-Branding - La fusion/disparition de marque

28 III) Les enjeux de la marque III.1) Les évolutions de marque A propos de l extension de marque, on en note principalement trois types: - -. Extension de proximité, c est en fait de l extension de gamme Extension continue, suppose que l on conserve le même marché et le même mode de distribution. Extension discontinue.

29 III) Les enjeux de la marque III.1) Les évolutions de marque Une autre évolution possibles est le Co-Branding : - Il résulte généralement de la volonté de mettre en commun des savoirs faire, pour lancer un nouveau produit portant les 2 marques. Ex: McDonald s à fait appel à plusieurs marques telles que Daim s, M&M s, pour élaborer les recettes de ses McFlury s. -

30 III) Les enjeux de la marque III.1) Les évolutions de marque Enfin la dernière forme d évolution de marque est la fusion/disparition de marque: Cette technique est généralement employé dans le cas où les marques se multiplient et l une doit s affirmer au détriment des autres.

31 III) Les enjeux de la marque III.2) La notion d image forte To u t d a b o rd e x p liq u o n s co m m e n t se cré e l im a g e d e m a rq u e : Représentation mentale Stable Image Sélective et simplificatrice Personnelle et Subjective

32 III) Les enjeux de la marque III.2) La notion d image forte Maintenant, quel est l intérêt pour que la marque de l entreprise soit forte: - Une marque forte apporte de la valeur ajoutée aux produits. - Elle modifie le comportement du consommateur à long terme. Cela peut avoir des conséquences surprenantes: - Effet de préférence -Effet de halo

33 III) Les enjeux de la marque III.3) La protection de la marque U n d é p ô t d e m a rq u e p e u t se fa it su r tro critè re s : G é o g ra p h iq u e. Ty p e d e p ro d u it. Le te m p s d u d é p ô t

34 III) Les enjeux de la marque III.3) La protection de la marque Que peut-on déposer? - Une dénomination - Un signe figuratif (logos, dessins, ) - Un son (jingle sonore) Tout cela à trois conditions : - Que la marque n ait pas déjà été déposée - Qu elle ne soit pas déceptive -Que ce ne soit pas un nom générique de sa catégorie de produits (du dentifrice qui s appelle «Dentifrice»)

35 III) Les enjeux de la marque III.3) La protection de la marque On les rencontre souvent à la suite d une marque mais que signifient symboles et? - pour Registered signifie que la marque est une marque déposée et pleinement protégée. - pour Trade Mark signifie que la marque visée est une marque commerciale mais n implique pas nécessairement qu elle soit déposée.

36 conclusion

37 Les sources -etudiant.fr g

38 M e rc i p o u r v o tre a tte n tio