A.I.V.E. Association Intermédiaire Vers l emploi. Association loi 1901 Créée en 2003 Porteuse d un ACI depuis Juin 2011

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2 A.I.V.E. Association Intermédiaire Vers l emploi Association loi 1901 Créée en 2003 Porteuse d un ACI depuis Juin 2011 Président : Louis Launey Directrice : Corinne Felut 10, rue du Bois Guillaume Evry Tél. : Fax : Objet : A.I.V.E. est une association intermédiaire, c est un dispositif d Insertion par l Activité Economique. Public : Les demandeurs d emploi qui rencontrent des difficultés particulières d insertion socioprofessionnelle, bénéficient d un accompagnement vers un emploi durable. Moyens de l AI: L outil spécifique de l accompagnement est la mise à disposition des intervenants pour des missions de travail rémunérées par A.I.V.E., auprès d entreprises, de collectivités, d associations, ou de particuliers.. TERRITOIRE Territoire d intervention de l AI : A.I.V.E. intervient dans le Département de l Essonne, sur Evry, Corbeil-Essonnes et sur 19 communes avoisinantes. BONDOUFLE CORBEIL-ESSONNES COURCOURONNES ETIOLLES EVRY FLEURY-MEROGIS GRIGNY LE COUDRAY-MONTCEAUX LISSES MORSANG SUR SEINE ORMOY RIS-ORANGIS STE GENEVIEVE-DES-BOIS ST GERMAIN-LES-CORBEIL SAINT PIERRE-DU-PERRAY SAINTRY-SUR-SEINE SOISY-SUR-SEINE TIGERY VERT-LE-GRAND VERT-LE-PETIT VILLABE

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4 LE PRESIDENT ET LE CONSEIL D ADMINISTRATION DIRECTRICE POLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER POLE MISE A DISPOSITION POLE INSERTION ATELIER REPASSERIE ACTIVE COMPTABLE CHARGEE DE MàD CHARGEE D INSERTION CHARGEE D INSERTION ASSISTANTE DIRECTION CH. MàD & GOUVERNANTE CHARGEE INSERT & DVPT CHARGEE D INSERTION CHARGE MISSIONS TRAVAUX CHARGEE D INSERTION RESSOURCES COMPLEMENTAIRES BENEVOLES / ATELIERS MEDECIN DU TRAVAIL

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6 AI Association Intermédiaire ACI Atelier Chantier d Insertion CCAS Centre Communal d Action Sociale CDD CDI CHRS CIDFF DIRECCTE DE DILEE DLA DO EPCI FSE IAE MàD MDS MIVE Niveau IV Niveau V Niveau VI OASI Contrat à Durée Déterminée Contrat à Durée Indéterminée Centre d Hébergement et de Réinsertion Sociale Centre d'information sur les Droits des Femmes et des Familles Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'emploi Demandeur d Emploi Direction de l insertion, de la lutte contre les Exclusions et pour l Emploi (Conseil Général) Dispositif Local d Appui (proposé par Essonne Active) Donneur d ordres (particulier, association, collectivité.. client de l association) Etablissement public de collaboration intercommunale Fonds Social Européen Insertion par l activité économique Mise à disposition (mission) Maison Départementale des Solidarités (anciennement CDAS) Mission Intercommunale Vers l'emploi (à Corbeil) Niveau d'études correspondant au Baccalauréat obtenu ou non (IV bis) Niveau d'études correspondant à la 3ème des collèges, au CAP ou BEP obtenu ou non (V bis) Niveau d'études inférieur à la 3ème, enseignement CAP ou BEP inachevé Outil d Aide aux Savoirs d Insertion, mis en place par les AI du Département OT PLIE RFE RLA RSA SIAE SAP TSP ZUS Ordre de Travail (document tripartite AI+DE+DO encadrant la mission) Plan Local d Insertion par l Economique Relais Formation Emploi (à Evry) Réseaux Locaux d Appui Revenu de Solidarité Active, remplace le RMI et l API Structure d Insertion par l activité économique Services Aux Particuliers éligibles à la loi de finances qui permet l avantage fiscal (ménage, jardinage..) Trajectoire Socioprofessionnelle Zones Urbaines Sensibles RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 5

7 ZUS RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 6

8 1 Fiche d identité d AIVE 3 Organigramme 5 Lexique 7 Sommaire 9 Première partie l Association Intermédiaire Présentation générale, le projet associatif, l action 11 L accompagnement vers l insertion professionnelle 12 Les différentes étapes, le public 13 «Témoignage d un intervenant 14 Le contexte économique de l action 15 «Témoignage d un donneur d ordre La réalisation de l action L accueil, l intégration dans la structure 19 «Témoignage d une animatrice bénévole 20 L accompagnement social et professionnel L outil support la mise à disposition 23 «Témoignage d une chargée de mises à disposition L accompagnement sous d autres formes 26 «Témoignage du médecin en charge des visites médicales 27 L accompagnement sous d autres formes (suite) 28 Les étapes extérieures Le partenariat 31 «Témoignage d un partenaire 32 Le partenariat (suite) : L action dans la concertation 33 Le développement «Témoignage de la chargée de développement L année 2011 en chiffres Le public, les intervenants 40 «Témoignage d un intervenant L activité «Témoignages au sein d une collectivité utilisatrice Les résultats de l accompagnement 50 Seconde partie l Atelier Chantier d Insertion Genèse du projet Descriptif de l action 53 Le public 54 L activité support 55 Les moyens au service de l action «Témoignages des encadrantes techniques 58 L accompagnement social et professionnel , année de démarrage L année déclinée en 4 axes Caractéristiques du public «Témoignages des salariées en insertion RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 7

9 RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 8

10 A.I.V.E. a été créée en C est une Association Intermédiaire (AI) qui forme en complément des dispositifs Atelier Chantier d Insertion (ACI), Entreprise d Insertion (EI) et Entreprise de Travail Temporaire d Insertion (ETTI), l offre de l Insertion par l Activité Economique (IAE). L esprit de l IAE. L activité de l Association intermédiaire «Apparue en même temps que le chômage de masse, l insertion par l activité économique propose des emploi à des personnes en difficulté face à un marché du travail de plus en plus sélectif. Conçu comme un sas vers l emploi classique, l IAE a su démontrer que l exclusion n est pas une fatalité. Depuis plus de 40 ans, le secteur de l IAE propose des emplois à des personnes en difficulté : bénéficiaires des minima sociaux, chômeurs longue durée, jeunes peu qualifiés. Le passage par une structure IAE donne à ces personnes accès à des emplois temporaires, assortis d un accompagnement spécifique et de formations. L ensemble doit leur permettre de retrouver des habitudes de travail, de la confiance en eux, d acquérir certaines qualifications, mais aussi de résoudre les difficultés faisant obstacle leur insertion : problèmes de logement, de santé, d isolement, etc. L objectif, au terme du parcours d insertion de ces salariés, est qu ils retrouvent de l employabilité aux yeux des entreprises classiques et qu ils puissent réintégrer le marché ordinaire du travail de manière durable. «Les AI, Associations Intermédiaires, sont nées dans les années Elles embauchent des salariés en parcours d insertion, puis les mettent à disposition de particuliers, d associations, de collectivités locales et d entreprises. Ces mises à disposition concernent différents types d emploi notamment des emplois d entretien et de nettoyage. Elles se font à titre onéreux, mais à but non lucratif. L activité de l AI s appuie donc sur une double contractualisation : un contrat de travail est signé avec le salarié et un contrat de mise à disposition avec l utilisateur. Les AI sont conventionnées par l Etat. Dans le cas de missions en entreprise, l AI se doit de conclure une convention avec Pôle Emploi.» Extrait du HORS SERIE N 44 d ALTERNATIVES ECONOMIQUES / L INSERTION PAR L ACTIVITE ECONOMIQUE RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 9

11 RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 10 A.I.V.E. est une association intermédiaire. Son objet est l accompagnement des demandeurs d emploi vers l insertion professionnelle durable. Pour ce faire nous disposons, entre autre, d un outil spécifique qui est la mise à disposition des intervenants pour des missions de travail dans les entreprises, les collectivités, les associations, chez des particuliers.. Nous sommes l employeur des intervenants qui bénéficient parallèlement d un accompagnement vers l emploi. A.I.V.E. est lieu d accueil, d écoute, d information, d accompagnement vers une insertion professionnelle durable. L association s inscrit dans la lutte globale contre les exclusions sociales ou professionnelles. Son action s adresse à tous les demandeurs d emploi éligibles à l insertion par l économique, qui ont un projet de vie dans lequel s inscrit un projet d insertion professionnelle, s engagent véritablement dans un accompagnement tendant vers ce projet, décident d utiliser l outil spécifique des associations intermédiaires constitué par des missions de travail, auprès des donneurs d ordres, liées à un accompagnement socioprofessionnel renforcé. Chaque personne, quand elle s adresse à l association, obtient une réponse en fonction de sa situation, qu elle soit en termes d intégration dans l association ou de réorientation vers des dispositifs plus adaptés. Avant de n être qu un lieu d accompagnement vers l insertion durable, A.I.V.E. est un lieu d intégration sociale, d évolution vers l autonomie, de reprise de confiance. L accompagnement repose sur l alternance des mises disposition et des entretiens individuels. Les mises à disposition sont au service de l accompagnement, elles en sont constitutives dans la mesure où elles permettent de travailler les savoir-être et les compétences. Elles sont un outil d entraînement ou de réentraînement aux gestes professionnels. Elles permettent d évaluer et de faire évoluer les compétences, les capacités et, au-delà, l employabilité de la personne. Les donneurs d ordres sont associés à l évaluation des savoir-faire et des potentialités des intervenants. La mise à disposition procure à l intervenant un salaire, vecteur d autonomie et de valorisation.

12 L accompagnement social et professionnel concerne l ensemble des salariés en insertion embauchés par l Association. L accompagnement socioprofessionnel, c est l ensemble des différentes étapes nécessaires, mises en place pour aider la personne à devenir autonome. Il a pour objet la levée des freins, l appui des démarches et le soutien des avancées. Il dure jusqu à la sortie vers l emploi ordinaire ou la suite de parcours avec une autre structure. Après les phases d accueil et d intégration dans la structure (Accueil et information de la personne, recueil de la demande, préhension de la situation, identification de la / des réponses possibles, orientation, intégration ; état des lieux de la position et du projet de vie de la personne), l accompagnement se met en place. L accompagnement se fait au sein d A.I.V.E., sous la forme d entretiens avec les chargées d insertion, selon un rythme défini ou à la demande de l intervenant. Il est mené en lien avec les référents de parcours. L accompagnement observe, encourage, soutient les avancées, recadre les défaillances, programme les étapes nécessaires et guide vers l insertion professionnelle sur le marché classique du travail. Lors de l accompagnement, nous travaillerons sur la hiérarchisation des priorités, la levée de freins, la mise en place de moyens, le repérage et la prise de conscience des systèmes individuels, l identification des pré-occupations. Les entretiens d accompagnement sont liés aux mises à disposition dans la mesure où celles-ci demeurent un outil. Un intervenant qui utiliserait les missions sans avoir un projet ou sans accomplir des démarches nécessaires à l insertion perdrait l outil. Mises en place concomitantes de l accompagnement et des mises à disposition. L association intermédiaire accompagne avec et par la mise à disposition : la mise à disposition est au service de l accompagnement, elle est aussi constitutive de l accompagnement ; la mise à disposition est une construction par imbibition. Les missions permettent de travailler l employabilité (mise en place progressive de moyens pour se rendre disponible pour l emploi : garde d enfants, gestion des priorités..), les savoir-être professionnels (ponctualité, rigueur, persévérance..), le développement des compétences, l autonomie.. Nous constatons que les missions en elles-mêmes, quand les intervenants s inscrivent dans une certaine continuité, sont déjà un élément de réussite pour un public éloigné de l emploi. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 11

13 Accueil et information de la personne, recueil de la demande, préhension de la situation. Identification de la / des réponses possibles, orientation, intégration. Etat des lieux de la position et du projet de vie de la personne. Définition d objectifs communs, recherche des outils et des appuis les mieux adaptés. Concertation avec les partenaires, mise en mouvement de leurs actions utiles. Mise en place de l accompagnement et des mises à disposition : Mise à disposition des intervenants auprès de donneurs d ordre dans le cadre de missions rémunérées par l association. L intervenant produit un travail, il est sous les ordres et l autorité d un commentant, il est rémunéré en fonction des heures effectuées. Avancée dans le projet : évaluation de l évolution de la personne à travers les mises à disposition ; Appréciation des écarts entre les apports de la personne et les attentes du marché de l emploi ; définition commune des stratégies, mise en évidence d un éventuel besoin de formation, travail sur l accès à l emploi. Suivi au-delà du départ de l association pour sécuriser l insertion ou reprendre les éléments qui auraient provisoirement fait échouer celle-ci. Chaque étape est définie par rapport à la progression de la personne. La progression de l un n est pas celle de l autre et nous ajustons nos réponses en fonction des besoins et des opportunités : nous revenons sur des étapes quand cela est nécessaire, en ajoutons, les adaptons. Chacun a le droit d avancer dans son parcours à un rythme propre dans la mesure où la progression se fait vers un objectif concerté. Tous les demandeurs d emploi éligibles à l insertion par l activité économique, comme mentionnés à l article 11 de la loi cadre contre les exclusions et L du Code du Travail, soit les personnes sans emploi, rencontrant des difficultés sociales et professionnelles. Globalement il s agit des personnes considérées comme prioritaires pour la politique de l emploi (bénéficiaires des minima sociaux, chômeurs longues durée..) mais aussi celles qui ne rentrent pas dans ces catégories administratives mais qui se trouvent dans des situations difficiles vis-à-vis de l emploi du fait d autre problématiques (illettrisme, sortant d incarcération..). A.I.V.E. s inscrit dans le PDILEE, Plan Départemental de Lutte contre les Exclusions et pour l Emploi, en accompagnant particulièrement le public bénéficiaire du RSA Socle. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 12

14 Ousmane SYLLA, intervenant. Monsieur Sylla, pouvez-vous nous expliquer votre situation et votre parcours? J ai 30 ans et je suis d origine sénégalaise. Je suis marié à une française et perçois le RSA couple. Je viens d être papa. Nous sommes actuellement hébergés dans une famille. Mon principal objectif en m installant en France était d avoir un travail stable. Au pays, j étais électricien et plombier et je pensais trouver très facilement. Avec mon référent PLIE, nous avons entamé des recherches (intérim, entreprises ) sans succès. Puis un jour, il m a orienté vers A.I.V.E. Que vous a apporté votre parcours au sein d A.I.V.E.? Je me suis inscrit en juin 2011 et j ai pu enfin réaliser quelque chose. J ai effectué des missions dans les espaces verts et comme manœuvre. Dans le cadre d une clause d insertion, j ai travaillé dans mon domaine : l électricité. Deux missions de plusieurs semaines en tant qu aide électricien m ont permis de voir que les normes électriques et les outils utilisés en France étaient, à peu de chose près, les mêmes que dans mon pays. J ai repris confiance en moi. Parallèlement, lors de mes entretiens d accompagnement avec la chargée d insertion d A.I.V.E., j ai fait de la recherche d emploi et Véronique m a fait comprendre que sans diplôme français, une embauche était peu envisageable. Il m a fallu un peu de temps mais je me suis décidé à rechercher une formation. Quelle est votre situation actuelle et comment envisagez-vous l année 2012? Depuis le 20 novembre 2011, j ai intégré une formation de technicien en fibre optique au C.F.P de Grigny. La formation dure 5 mois avec 6 semaines en entreprise. J apprends de nouvelles techniques et je suis très content. En plus, la formation est rémunérée. Je remercie A.I.V.E. qui m a donné ma chance et m a permis de reprendre confiance en moi. Lors des tests pour rentrer en formation, nous étions 50. Nous sommes 16 dans la formation. C est grâce à l expérience acquise avec A.I.V.E. que j ai été retenu. Je suis confiant pour Je suis certain de trouver du travail à la fin de ma formation. Un conducteur de travaux avec lequel j ai effectué une mission m avait dit que la fibre optique était en plein développement et c est aussi ce que dit mon formateur. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 13

15 L activité principale d A.I.V.E. est l accompagnement socioprofessionnel, l activité économique est le support de cet accompagnement. Faire participer à l économie pour redonner une place Les difficultés liées à l emploi s étendent, se prolongent sur tous les aspects de la vie des personnes. Il convient d apporter à ces personnes un accompagnement spécifique, professionnel et qui prend appui sur le principal facteur de précarisation : l emploi. L emploi pour enrayer la précarité, pour éviter qu elle ne se prolonge dans le temps et qu elle ne devienne persistante, compromettant les chances de chacun de reconquérir ses droits et de réassumer ses responsabilités L association entraine ou réentraine les personnes à exercer une activité professionnelle et ainsi à participer à la logique économique. L association est l employeur administratif des salariés mis à disposition : elle établit les fiches de paie, verse les salaires en fonction des heures effectuées, cotise aux différentes caisses. En tant que salariées, les personnes retrouvent une place, prouvent que chacun est capable d assumer une part de l effort commun. Proposer une réponse adaptée aux besoins en ressources humaines A.I.V.E. propose aux particuliers, aux collectivités, aux acteurs économiques locaux une réponse adaptée à leurs besoins de main d œuvre, à la fois simple et souple. Le donneur d ordre (professionnel ou particulier) définit ses besoins en personnel, les tâches, les rythmes, la durée, l amplitude de la mission. Nous prenons en charge la demande, le besoin du donneur d ordre, et mettons à sa disposition l intervenant dont les compétences ont été évaluées. Nous accompagnons l intervenant pour mettre en place la mission. Nous intervenons pour les professionnels, dans le cadre de surcroit d activité, d absence des salariés permanents, de tâches particulières à effectuer et ce à partir d une durée minimale d une heure. La mission est facturée au temps passé. Nous restons l employeur des intervenants. Contribuer à l activité économique et au développement territorial ROLE ECONOMIQUE Résultats de 2010 Résultats 2011 PROGRESSION Développement du chiffre d'affaires Contribution à l'activité économique CA = CA = % masse salariale versée (salaires nets) masse salariale versée (salaires nets) % RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 14

16 Pouvez-vous vous présenter? Isabelle LECOT, Antin Résidences. Je m appelle Isabelle LECOT et je suis chargée de mission développement social et urbain au sein d'antin Résidences, Société HLM de logements répartis sur l'ensemble de l'ile de France, dont un peu moins de sur le territoire d'evry-courcouronnes. Pourquoi faites-vous appel à A.I.V.E.? Nous faisons appel à A.I.V.E. depuis un an maintenant pour des actions de sur-entretien de notre patrimoine, c'est à dire en supplément des prestations de nettoyage effectuées par les entreprises traditionnelles, sur le quartier des Pyramides : nettoyage des parkings, des espaces verts, rangement des encombrants et des ordures ménagères dans les espaces prévus à cet effet, nettoyage des tags, débarras d'appartements et toutes actions permettant d'améliorer la propreté des bâtiments et le cadre de vie des locataires. Nous avons pour cela signé une convention de partenariat avec A.I.V.E. Ce partenariat entre dans le cadre de notre projet social dont l'un des objectifs est de favoriser l'insertion par l'activité économique sur le territoire. Nous apprécions particulièrement la réactivité dans la mise à disposition de salariés, et la qualité du travail accompli. Quel bilan établissez-vous au terme de cette première année de partenariat? Le bilan de cette 1ère année de partenariat reste à formaliser mais nous sommes très satisfaits de la qualité de la prestation fournie par AIVE. Les interlocuteurs (direction, collaborateurs administratifs et salariés sur "le terrain") sont tous d'un grand professionnalisme. Nous avons le sentiment que nos attentes et contraintes sont entendues et les réponses apportées par l'association sont à chaque fois adaptées. Quelles sont vos attentes pour le futur? Je pense que nous pourrons développer encore d avantage notre collaboration. Pour cela il faut réfléchir à une nouvelle organisation matérielle. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 15

17 Ce chapitre présente les différents aspects de l action et de son contexte. Comme tout au long de ce rapport d activité, les données spécifiques de l année 2011, apparaissent en bleu pâle. Ce signe renvoie à la lecture d autres points développés sur une autre page. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 16

18 Accueil et information de la personne, recueil de la demande, préhension de la situation. Identification de la / des réponses possibles, orientation, intégration. La grande majorité des personnes est orientée par les partenaires du dispositif emploi (Relais Formation Emploi, MIVE, Pôle Emploi..) ou des structures sociales (CCAS, MDS, Foyers d hébergement..) Pour l essentiel des demandeurs d emploi, le 1 er contact passe par le référent d une de ces structures. Lors de ce contact, nous posons quelques questions de manière à comprendre l intention du référent quant à l orientation de la personne, son parcours, son éligibilité à l IAE, l objectif et le projet. Parallèlement le référent remplit une fiche de liaison qu il nous faxe. Les personnes qui viennent vers nous spontanément se voient poser les mêmes questions. Nous leur demandons en plus si elles sont suivies par un référent. Quand c est le cas, nous les invitons à reprendre contact avec lui dans le laps de temps qui les sépare de l information collective, pour échanger avec lui sur l intention de s inscrire. Dans tous les cas, si la personne n est pas éligible ou si la demande n est pas cohérente avec l objectif de l association, nous la réorientons vers une autre structure plus adaptée ou vers un partenaire capable de le faire. Nous donnons des adresses, des numéros de téléphones, des contacts L information collective : Entre 10 et 16 personnes participent chaque semaine à l information collective, qui suit donc le premier contact et débute la procédure d intégration. Une des chargées d insertion explique l objectif et le fonctionnellement de l association (organisation, statut, salaire, articulation de l accompagnement..) Elle fait participer les personnes qui posent des questions et précisent leurs attentes. Après l information collective des rendez-vous individuels sont proposés aux personnes qui souhaitent s inscrire. Nous donnons à tous le choix de continuer à s engager ou non. Ceux qui ne souhaitent pas s inscrire sont invités à reprendre contact avec leur référent. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 17

19 Les 1ers entretiens individuels : Etat des lieux de la position et du projet de vie de la personne. Définition d objectifs communs, recherche des outils et des appuis les mieux adaptés. Les entretiens ont lieu avec une chargée d insertion parce que l objectif est bien celui là : le retour à l emploi. La situation de la personne est étudiée (son éligibilité confirmée sinon il y a réorientation). Un diagnostic est effectué. On parle projet, étapes, freins, motivation, possibilités de mission, volonté de travailler, compétences, contraintes mais ce qui est validé c est avant tout la cohérence de l objectif. Après le premier entretien, des ateliers sont articulés, et au moins un autre entretien est proposé afin de formaliser l engagement du futur intervenant. En 2011, 630 personnes ont été orientées sur les informations collectives organisées par A.I.V.E. (+ 5% par rapport à 2010) 562 ont été reçues en information collective (soit 84% des personnes orientées quand ce ratio était de 67 % en 2010). 321 personnes ont été reçues en 1 er entretien. (La différence ( =241) ce sont les personnes qui ne sont pas présentées au premier entretien organisé 2 à 3 jours plus tard ou qui, plus rarement, ont décliné la proposition de ce 1 er entretien). 148 ont intégré l association, c'est-à-dire ont pu bénéficier des missions de travail et de l accompagnement socioprofessionnel (le delta est le nombre de personnes qui, soit sont en attente d intégration, soit n étaient pas éligibles administrativement ou dont les attentes ne correspondaient pas aux missions de l association, soit ont abandonné au cours de la phase d inscription pour des motifs inconnus). Nous avons pu analyser les causes qui pourraient, en simplifiant, expliquer les motifs d échecs à l intégration dans l association : Observatoire des échecs à l inscription (40%des cas) 16% de ces personnes n étaient pas éligibles au dispositif IAE 16% verbalisaient des difficultés (santé, comportement, disponibilité, motivation..) incompatibles avec l intégration dans le dispositif 8% avaient des demandes de missions hors du champ d intervention professionnelle de l AI (vente par exemple) Observatoire des échecs à l intégration (1ère phase d inscription validée mais pas d intégration par une mise à disposition)(60% des situations) 27% des personnes sont, entre temps, entrées sur une autre étape de parcours 26% ont abandonné pour des motifs inconnus (ne sont pas venues aux autres phases d inscription par exemple un atelier, ou à un rendez-vous ou sont devenues injoignables) 7% ont refusé de manière injustifiée une première, voire une seconde, proposition de mission 148 personnes ont rejoint 96 intervenants déjà inscrits d une année antérieure. Ce sont donc 244 intervenants qui, en 2011, ont pu bénéficier d un accompagnement articulé avec des missions qu ils ont réalisées. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 18

20 Evelyne, retraitée, bénévole au sein d AIVE Comment avez-vous rejoint l équipe d AIVE? Après 22 ans dans le privé et 16 ans dans le public, je me consacre au bénévolat, notamment au Secours Populaire et dans un club de randonnée. J ai connu AIVE en tant que cliente et au contact des intervenants, je me suis dit, que moi aussi je pourrais leur apporter quelque chose, à ma manière. En quoi consiste votre rôle, que pensez-vous apporter aux personnes en insertion? Bénévole depuis 2 ans au sein d AIVE, j interviens sur les ateliers Ménage et OASI. Mon trait de personnalité, toujours souriante et avenante, me permet de lever des angoisses des demandeurs d emploi à leur arrivée aux ateliers. L atelier Ménage est celui qui pour moi apporte plus aux personnes. Je leur apprends les produits d entretien, je détecte les éventuelles difficultés de lecture et je les teste sur le repassage. Pour l atelier OASI, un logiciel me permet de d approfondir le règlement intérieur, d insister sur certains aspects comme l assiduité, la ponctualité, et d en éclaircir d autres. Ensemble, nous abordons les questions que les personnes se posent quand elles sont sur le point d intégrer l association. Notamment, la différence qu il y a entre refuser une mission et choisir ses missions, est toujours difficile à expliquer. Mon objectif est de mettre les personnes à l aise. Le déroulement des ateliers me permet de faire un retour sur les personnalités auprès des chargées de mises à disposition. Cela complète l approche qu elles peuvent avoir, car les personnes en insertion sont plutôt différentes en fonction de leur interlocuteur et du contexte, elles sont assez changeantes. Cela, à termes, permettra de mieux les orienter sur les missions. Une remarque particulière? Ce que j observe depuis que je travaille à AIVE, c est l évolution des exigences des demandeurs d emploi et l accroissement du cumul des difficultés chez certains. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 19

21 Mise en place de l accompagnement et des mises à disposition : Mise à disposition des intervenants auprès de donneurs d ordre dans le cadre de missions rémunérées par l association. L intervenant produit un travail, est sous les ordres et l autorité d un commettant. Il est rémunéré en fonction des heures effectuées. Concertation avec les partenaires, mise en mouvement de leurs actions utiles. Evaluation de l évolution de la personne à travers les mises à disposition ; appréciation des écarts entre les apports de la personne et les attentes du marché du travail. Définition commune des stratégies, mise en évidence d un éventuel besoin de formation, travail sur l accès à l emploi. Suivi au-delà du départ de l association pour sécuriser l insertion ou reprendre les éléments qui auraient provisoirement fait échouer celle-ci. L accompagnement socioprofessionnel, c est l ensemble des différentes étapes nécessaires, mises en place pour aider la personne à devenir autonome, lui permettre de lever un certain nombre de freins, afin d atteindre son objectif de reprise d activité professionnelle. Il observe, encourage, soutient les avancées, recadre les défaillances, programme les étapes nécessaires et guide vers l insertion professionnelle sur le marché classique du travail. L accompagnement se fait au sein de A.I.V.E. sous forme d entretiens avec les chargées d insertion, selon un rythme défini ou à la demande de l intervenant. Il est mené en lien avec les référents de parcours. A l issue des entretiens de suivi est remis un document de restitution, synthèse des entretiens avec rappel des principales avancées, fixation d objectifs qui seront évalués lors du prochain entretien par la personne et discutés avec la chargée d insertion. Les entretiens d accompagnement sont liés aux mises à disposition dans la mesure où celles-ci demeurent un outil. Un intervenant qui utiliserait les missions sans avoir un projet ou sans accomplir des démarches nécessaires à l insertion perdrait l outil. L association intermédiaire accompagne avec et par la mise à disposition : la mise à disposition est au service de l accompagnement, elle est aussi constitutive de l accompagnement. RAPPORT D ACTIVITE 2011 AIVE - 20

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