Certification / Évaluation / Analyse des pratiques

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1 FORMATIONS INTER FORMATIONS INTRA FORMATIONS SUR MESURE CONSEIL & AUDIT Certification / Évaluation / Analyse des pratiques Établissements de santé Structures médico-sociales Entreprises/Collectivités 8 e année 2015 Urgences Anesthésie / Réanimation Maternité / Périnatalité Pédiatrie / Petite enfance Psychiatrie Gériatrie / Gérontologie Hygiène Chirurgie et soins ambulatoires Soins spécialisés Accompagnement du patient Anglais médical Formations adaptation à l emploi Management de la qualité Gestion des risques, sécurité et vigilances > Certification / Évaluation / Analyse des pratiques Qualité des soins, droit et éthique Management et développement professionnel Prévention des risques professionnels Formations FIF-PL Infirmier(e) libéral(e)

2 CERTIFICATION/ÉVALUATION/ANALYSE FORMATIONS INTER FORMATIONS DES PRATIQUES INTRA QUALITÉ, FORMATIONS MANAGEMENT ET SUR ORGANISATION MESURE CONSEIL & AUDIT QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION CERTIFICATION/ÉVALUATION/ ANALYSE DES PRATIQUES Page Parcours Certification/Évaluation/Analyse des pratiques p 3 Préparer la certification HAS V2014 p 4 La méthode du patient-traceur p 4 Le compte qualité dans la certification et comme outil de pilotage p 5 Audit de processus : élaboration, mise en œuvre et suivi p 5 Évaluation des pratiques professionnelles p 6 Réaliser votre évaluation interne et préparer l évaluation externe p 7 VOTRE PARTENAIRE FORMATION p 8 NOTRE OFFRE p 9 INFOS PRATIQUES p 12 BULLETIN D INSCRIPTION p 13 AGENDA 2015 p 15 2 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

3 CERTIFICATION/ÉVALUATION/ANALYSE DES PRATIQUES QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION PROPOSITIONS DE PARCOURS : CERTIFICATION / ÉVALUATION / ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES Vous désirez développer vos compétences et vos connaissances pour favoriser votre évolution professionnelle. Pour vous accompagner dans la progression de votre apprentissage, nous proposons différents parcours de formation Certification / Évaluation / Analyse des pratiques professionnelles à choisir en fonction de votre profil. Chacun comporte plusieurs modules et vise des objectifs précis. L ensemble est rythmé par des intersessions destinées à mettre à profit les acquis de la formation que vous aurez suivie en présentiel. Ainsi, chaque module participe à votre montée en compétence et vous permet de maîtriser de manière approfondie de nouveaux sujets. Vous êtes... Direction Responsable qualité Encadrement Pilote de processus Professionnel de terrain INITIATION PARCOURS 1 PARCOURS 2 PARCOURS 3 Certification HAS v2014 Certification HAS v2014 Certification HAS v2014 Page 4 Page 4 Page 4 PERFECTIONNEMENT Compte qualité Audit de processus Patient traceur Page 5 Page 5 Page 4 EPP Page 6 Objectifs des parcours Utiliser le compte qualité comme outil de pilotage de la démarche qualité, outil de communication dans la certification S inscrire dans une démarche d amélioration et se préparer à la certification Améliorer la prise en charge des patients et se préparer à la certification Tarifs 500 HT 2 jours 750 HT 3 jours 1500 HT 6 jours Ces parcours sont proposés en sessions inter dans nos locaux (dates consultables sur Pour une programmation à la carte dans votre établissement et pour construire votre parcours personnalisé, contactez-nous au Tarifs préférentiels pour toute inscription à un parcours. 3 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

4 CERTIFICATION/ÉVALUATION/ANALYSE DES PRATIQUES QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Préparer la certification HAS V2014 Durée / 1 jour Prix inter / 285 ht Lieu / Inter ou sur site CEA001 Public concerné Tout professionnel de santé ou administratif concerné par la certification (personnel de direction, d encadrement, praticiens hospitaliers) Moyens pédagogiques e-pana Book sur la certification V2014 remis aux stagiaires Échanges et retours d expériences Exemples d indicateurs et de présentation des résultats Intervenants Professionnel chargé de la qualité/ gestion des risques Responsable pédagogique Dr Laurence TIMSIT Médecin coordonnateur des risques associés aux soins CH Soissons (02) Expert visiteur HAS Objectifs Comprendre les principes et enjeux des démarches d évaluation Appréhender la nouvelle procédure de certification V2014 Se préparer aux nouvelles méthodes de visite Savoir informer les équipes pour mobiliser tous les acteurs Programme pédagogique Certification : contexte, enjeux et évolutions Nouveautés liées à la V2014 > Compte qualité > Patient-traceur > Audit de processus > Nouveau cycle de certification Déroulement de la visite : avant, pendant et après Liens entre DPC et certification Communication auprès des équipes Les plus Synthèse transmise aux participants pour leur permettre de diffuser l information auprès de leurs équipes. La méthode du patient-traceur Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / Inter ou sur site CEA002 Public concerné Tout professionnel de santé concerné par la certification Moyens pédagogiques e-pana Book sur la méthode du patient-traceur remis aux stagiaires Jeux de rôles Cas cliniques Ateliers pratiques Retours d expérience Intervenant Médecin formé à la méthode (experts visiteur HAS, coordonnateur des risques associés aux soins) Responsable pédagogique Dr Laurence TIMSIT Médecin coordonnateur des risques associés aux soins CH Soissons (02) Expert visiteur HAS Objectifs Appréhender la place de la méthode du patient-traceur dans la démarche qualité et dans la procédure de certification S approprier la méthode du patient-traceur et savoir la mettre en œuvre Repérer les priorités en fonction des risques et savoir élaborer un plan d action Préparer les équipes au déploiement de la méthode du patient-traceur Programme pédagogique Session 1 1 jour Méthode du patient-traceur : définitions, objectifs, place dans la démarche qualité Déploiement de la méthode : différentes phases > Prévoir et organiser / Focus sur la sélection des profils patients à investiguer > Mettre en œuvre / Focus sur l information du patient, la grille d investigation et la grille d entretien avec le patient > Évaluer, analyser et améliorer / Focus sur l élaboration d un plan d action et ses modalités de mise en œuvre et de suivi Comment préparer les équipes à la visite Intersession Les plus Grilles d investigation et d entretien, kit de présentation aux équipes remis aux participants. Session 2 1 jour Mise en œuvre de la méthode au sein de son établissement Présentation des résultats et retours d expériences des participants : témoignages, points forts et difficultés rencontrées Élaboration d une synthèse et d un plan d action Certification V Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

5 CERTIFICATION/ÉVALUATION/ANALYSE DES PRATIQUES QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Le compte qualité dans la certification et comme outil de pilotage Durée / 1 jour Prix inter / 285 ht Lieu / Inter ou sur site CEA003 Public concerné Tout professionnel de santé ou administratif concerné par la certification (personnel de direction, d encadrement, praticiens hospitaliers) Moyens pédagogiques e-pana Book sur le compte qualité Travaux en sous-groupes : analyse des thématiques, élaboration d un plan d action Intervenant Professionnel chargé de la qualité/ gestion des risques Responsable pédagogique Dr Laurence TIMSIT Médecin coordonnateur des risques associés aux soins CH Soissons (02) Expert visiteur HAS Objectifs Comprendre les enjeux et les facteurs incitatifs à la mise en place du compte qualité Appréhender le contenu du compte qualité et savoir le renseigner conformément aux attentes de la HAS Savoir utiliser le compte qualité comme outil de pilotage et d animation de la démarche qualité Programme pédagogique Compte qualité : pourquoi? pour qui? Enjeux, origine et contexte réglementaire Quatre rubriques du compte qualité Compte qualité : comment? > Piloter avec le compte qualité > Prioriser en fonction des risques > Dynamiser et mobiliser les équipes Focus sur les différentes étapes de l analyse des thématiques Communication auprès des équipes Les plus Atelier pratique sur l analyse des thématiques et l élaboration d un plan d action en mode projet. Certification V2014 Audit de processus : élaboration, mise en œuvre et suivi Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / Inter ou sur site CEA004 Public concerné Tout professionnel de santé ou administratif concerné par la certification (direction, encadrement, praticiens hospitaliers, pilotes de processus) Moyens pédagogiques e-pana Book sur l audit de processus Travaux en sous-groupes : analyse de risques, grille d audit, plan d action Échanges et retours d expériences Intervenant Professionnel chargé de la qualité/ gestion des risques Responsable pédagogique Dr Laurence TIMSIT Médecin coordonnateur des risques associés aux soins CH Soissons (02) Expert visiteur HAS Les plus Grilles d audit, exemples de questions pour les pilotes et pour les professionnels de terrain, kit de présentation aux équipes remis aux participants Certification V2014 Objectifs Comprendre l approche processus et son intérêt en établissement de santé Comprendre la place des audits de processus dans la certification V2014 Connaître la méthode de l audit de processus et ses différentes phases Savoir communiquer efficacement dans le contexte d une relation auditeur/audité Savoir conduire un audit de processus, présenter les résultats sous la forme d un rapport d audit et le communiquer Savoir dynamiser et impliquer les équipes auditées pour progresser Programme pédagogique Session 1 1 jour Approche processus : définitions, intérêt, lien avec le compte qualité Pourquoi évaluer? Différents dispositifs d évaluation et leurs liens Audit de processus et différentes étapes > Prévoir et organiser / Focus sur l analyse des thématiques : identifier, prioriser et évaluer la maîtrise des risques > Mettre en œuvre / Focus sur la grille d audit et la grille d entretien avec les pilotes de processus et les professionnels de terrain > Analyser, évaluer et améliorer / Focus sur le plan d action : élaboration, mise en œuvre et modalités de suivi Intersession Session 2 1 jour Mise en œuvre d un audit de processus au sein de son établissement Présentation des résultats et retours d expériences des participants : témoignages, points forts et difficultés rencontrées Évaluation d un processus selon la grille de maturité HAS 5 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

6 CERTIFICATION/ÉVALUATION/ANALYSE DES PRATIQUES QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Évaluation des pratiques professionnelles Durée / 3 jours Prix intra / sur devis Lieu / Intra QUA003 Public concerné Médecins, cadres de santé, qualiticiens, personnel paramédical Moyens pédagogiques e-pana Book de l évaluation des pratiques professionnelles remis aux stagiaires Supports vidéo Travaux en sous-groupes sur des cas concrets Mises en situation, jeux de rôles Étude des textes de référence Analyse des pratiques professionnelles Questions/réponses Intervenant Responsable qualité et gestion des risques en établissement de santé Responsable pédagogique Damien ZANETTI Consultant - formateur qualité, évaluation et gestion des risques en santé Les plus Application sur des projets d EPP internes à l établissement (référentiel,méthodes d évaluation, analyse des résultats) Objectifs Avoir les connaissances de base pour conduire des projets d EPP Savoir définir son action d EPP en mode gestion de projet Connaître et comprendre le fonctionnement des méthodes d EPP médicales Appliquer les principes de l audit clinique, en maîtriser les étapes de réalisation Connaître et savoir analyser un processus de soin et le formaliser dans un chemin clinique Conduire des analyses issues d événements indésirables associés aux soins Piloter et coordonner les actions d EPP dans la démarche qualité de l établissement Connaître les obligations sur le développement professionnel continu MÉTHODOLOGIE Formation construite en 2 temps La première séquence (2 jours) expose l ensemble des outils EPP et méthodes proposées pour conduire une action d EPP. La deuxième séquence (1 jour) permet le retour du travail intersession et présente les bases de connaissances sur l EPP ainsi que l intégration des actions dans les démarches institutionnelles des établissements de santé. Programme pédagogique Session 1 2 jours La démarche qualité : éléments constitutifs ; roue de Deming ; évaluation ; méthodes d évaluation des pratiques professionnelles La gestion des risques associés aux soins : caractérisation du risque ; gestion des risques ; signalement des événements indésirables ; cartographie des risques L audit clinique et l audit clinique ciblé > Quand penser à l audit et pourquoi? > Le déroulement de l audit > La charte de l auditeur (règles de bonnes pratiques) > Du référentiel au questionnaire d audit > Le rapport d audit et les supports nécessaires à la conduite d un audit Le chemin clinique : description et analyse de processus ; amélioration d un processus ; méthode HAS ; parcours patient Les indicateurs de pratique clinique : définition et construction ; recueil d information ; indicateurs généralisés ; tableaux de bord La revue de morbidité-mortalité : principes et fonctionnement ; analyse d événement indésirable associé aux soins (EIAS) Les autres méthodes d EPP : staff EPP ; débriefing ; revue de pertinence Intersession Intersession avec pour chaque participant la rédaction d une fiche projet d EPP sur des actions d EPP déjà conduites ou sur des actions à conduire. Session 2 1 jour La mise en place d une gestion de projet autour d une action d EPP : principe ; outil de gestion (fiche EPP) ; communication autour du projet Les bases de connaissances : site de la HAS, sociétés savantes, site du CHU de Rouen Le pilotage des programmes d EPP : suivi des actions d EPP ; lien avec les instances officielles, les groupes de travail et le programme qualité ; tableau de bord EPP Le développement professionnel continu (DPC) : obligations réglementaires ; programmes de DPC ; validation des actions d EPP dans le dispositif du DPC 6 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

7 CERTIFICATION/ÉVALUATION/ANALYSE DES PRATIQUES QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Réaliser votre évaluation interne et préparer l évaluation externe Durée / 3 jours Prix inter / 855 ht Lieu / Inter ou sur site CEA005 Public concerné Professionnels du secteur social ou médico-social concernés par l évaluation interne Moyens pédagogiques Sont remis aux stagiaires sur clé USB : - Documents techniques obligatoires - Recommandations de l ANESM - Textes réglementaires - Exemples de référentiel et d indicateurs - Méthodes et outils d analyse des causes - Exemple de cahier des charges de l évaluation externe Ateliers pratiques : axes d évaluation/ gestion de projet/plan d action Intervenant Directeur ou référent qualité d un établissement social ou médico-social Responsable pédagogique Jean-Paul BELLON Directeur du CMP de la Société philanthropique Paris Évaluateur externe expert certifié AFNOR Objectifs Comprendre et appréhender la démarche d évaluation interne Maîtriser les modalités pratiques et les facteurs de réussite pour conduire son évaluation interne Mettre en place une démarche qualité et proposer des améliorations dans le cadre d un plan d action Se préparer à l évaluation externe Programme pédagogique Session 1 2 jours Concepts et notions clés > Différence entre audit, certification, contrôle, évaluation > Grands principes de la démarche qualité en ESSMS : se recentrer sur l usager/principe d amélioration continue Enjeux et obligations réglementaires des évaluations interne et externe > Code de l action sociale décrets > Bénéfices attendus > Calendrier des évaluations Quatre phases de la procédure d évaluation interne > Cadre évaluatif : définir les objectifs et le référentiel - Atelier pratique sur les 4 axes d évaluation de la qualité des prestations et spécificités des EHPAD > Recueil des informations/focus sur la communication et les attitudes comportementales à adopter > Analyse des résultats : points forts, écarts, recherche des causes > Plan d action et pilotage/focus sur les indicateurs de suivi Rapport d évaluation interne : contenu et présentation Les plus Agrément ANESM (Agence nationale de l évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) pour vous accompagner dans vos démarches d évaluation externe. Atelier pratique sur la gestion de projet et préparation de l intersession Intersession Mise en œuvre de l évaluation interne au sein de son établissement Session 2 1 jour Retours d expérience des participants : facteurs de réussite et difficultés rencontrées lors de l évaluation interne Préparation de l évaluation externe > Quels sont les liens entre projet d établissement, évaluation interne, évaluation externe et démarche qualité? > Quelles sont les modalités de l évaluation externe et les responsabilités de chacun? > Comment bien choisir son prestataire? Aide à la contractualisation Communiquer les résultats et les utiliser comme levier pour impliquer l ensemble du personnel et les usagers Atelier pratique sur le plan d action : élaboration, mise en œuvre et modalités de suivi Art. L du Code de l action sociale et des familles Recommandations ANESM sur la conduite de l évaluation interne (avril 2009) 7 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

8 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ VOTRE PARTENAIRE FORMATION Panacéa Conseil & Formation Santé... VERS L EXCELLENCE HOSPITALIÈRE Spécialistes des métiers de la santé, nous accompagnons depuis 2007 les établissements de santé, les structures sanitaires, sociales et médico-sociales, ainsi que les collectivités et les entreprises. Notre objectif : développer les compétences, faire évoluer les pratiques professionnelles dans un souci d amélioration de la qualité des soins. Soins, sécurité, prise en charge des patients, gestion de la qualité, management et organisation des équipes, nous proposons une offre complète afin de vous accompagner de façon globale et à la carte en intégrant vos spécificités et vos ressources. Notre exigence qualité Notre préoccupation quotidienne est de vous garantir une expertise à la fois scientifique et pédagogique lors de nos différentes interventions et de rester toujours aux plus près des besoins et des pratiques. Nous nous attachons à : u connaître les bonnes pratiques de la profession dans tous les thèmes abordés ; u répondre aux axes et actions prioritaires (circulaire DGOS) ; u s entourer d experts, professionnels en activité ; u favoriser les retours d expérience ; u transmettre des solutions immédiatement opérationnelles ; u répondre à chaque demande de formation ou de conseil dans les meilleurs délais. Nos partenaires Notre charte d engagement u Indépendance De par sa structure actionnariale et son positionnement, Panacéa Conseil est un organisme de formation indépendant. Ceci nous permet de garantir une totale objectivité. u Expertise hospitalière Notre comité scientifique composé d experts dans leur discipline assure une veille continue des pratiques. Il réunit des professionnels de santé, des consultants et des directeurs d établissement en exercice et en lien direct avec tous les métiers de la santé. u Sur mesure Nous vous proposons une démarche personnalisée pour répondre au mieux à vos attentes et à votre environnement professionnel et mettre en place des projets sur mesure. u Flexibilité Panacéa Conseil est une entreprise à taille humaine, réactive, pragmatique et flexible avec une organisation orientée vers ses clients. Toutes les missions privilégient une démarche personnalisée. u Démarche éco-responsable Nos documents pédagogiques sont remis sur support électronique. Notre catalogue est imprimé sur papier certifié FSC. Situé en plein cœur de Paris, notre centre de formation haute qualité environnementale (HQE) dispose de 4 salles de formation avec accès pour les personnes à mobilité réduite. Panacéa, c est aussi formations 50 nouveaux progrannes 18 pôles de compétences Urgences Anesthésie/réanimation Maternité/périnatalité Pédiatrie/ petite enfance Psychiatrie Gériatrie/gérontologie Hygiène Chirurgie et soins ambulatoires Soins spécialisés Accompagnement du patient Anglais médical Management de la qualité et pilotage Gestion des risques, sécurité et vigilances Certification, évaluation, analyse des pratiques Qualité des soins, droit et éthique Management et développement professionnel Prévention des risques professionnels 8 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

9 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ NOTRE OFFRE Conseil en organsation PANACÉA CONSEIL Accompagnement de projets PANACÉA CONSEIL Projets de formation sur mesure, mission de conseil en organisation, audit de service, accompagnement dans la mise en place de projets en établissement quel que soit le projet, nous poursuivons toujours un même objectif : l excellence hospitalière. Audit / Évaluation AUDIT / ÉVALUATION l Audit organisationnel l Audit du système de management de la qualité l Audit de processus l Patient traceur l Évaluation interne/externe l Analyse des risques l Audit absentéisme l Analyse des risques psychosociaux l Mesures de prévention, dispositifs et plans de secours CONSEIL EN ORGANISATION ET MANAGEMENT l Optimisation des flux l Conseil qualité : > amélioration des processus / reengineering ; > recueil et traitement des dysfonctionnements / des réclamations l Conseil en Lean Management l Conseil en stratégie l Conseil en projet de formation / DPC l Conseil en management et communication ACCOMPAGNEMENT DE PROJETS l Projet de service l Accompagnement réorganisationnel / projet Lean l Élaboration de protocoles l Projet d amélioration de la qualité l Démarche de certification / évaluation l Formalisation du projet d établissement l Projet d amélioration de la performance des pôles l Conduite du changement / Programmes de transformation l Accompagnement managérial Notre valeur ajoutée u Une connaissance du milieu sanitaire et médicosocial u Un appui opérationnel assuré par une équipe de consultants et d experts métiers u Une mobilisation de vos ressources pour assurer un transfert de compétences Notre équipe de consultants est à votre écoute pour vous conseiller. Pour plus d information : Des missions qui nous permettent de vous accompagner dans la durée Certification Démarche qualité Gestion des risques Projet de réorganisation de service Projet d établissement Accompagnement au changement Évaluation Gestion des compétences Des experts pluridisciplinaires mobilisés Nous constituons pour chaque projet une équipe d experts métier dédiée, chargée de la mise en œuvre, la conduite et la gestion de vos projets. Notre démarche s articule autour de trois axes prioritaires : Améliorer les performances et la qualité des soins Satisfaire aux exigences réglementaires Améliorer la prise en charge des patients 9 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

10 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ NOTRE OFFRE PANACÉA FORMATION INTER INTRA Nous vous proposons plusieurs possibilités d intervention en fonction de vos besoins et objectifs visés. PANACÉA FORMATION INTER-ENTREPRISE Programmées selon un calendrier défini, les formations inter-entreprise se déroulent dans nos locaux. Au-delà de la formation et de l acquisition de connaissances, c est l occasion pour vos collaborateurs de rencontrer d autres professionnels et d échanger leur expérience du métier. À chaque programme sa référence Retrouvez la référence DPC en titre de chaque programme. INTRA-ENTREPRISE Organisées dans votre établissement, elles permettent ainsi d intégrer les spécificités de votre environnement. Afin de réaliser une formation adaptée au contexte de travail des participants, nous réalisons un audit préalable gratuit du niveau d expertise de votre personnel. SUR MESURE Toutes nos formations peuvent être déclinées en intra et faire l objet d un programme sur mesure. 1. Analyse des besoins > Entretien avec l équipe pédagogique 2. Audit et préparation ; > Analyse, échange 3. Élaboration de votre formation > Contenus, durées, méthodes 4. Animation de la formation > Présentiel, e-learning, pré et post-test 5. Suivi, évaluation > Bilan, hotline À chaque fomation sa spécificité INTER u Confronter ses points de vue avec ceux des autres participants u S enrichir des expériences partagées u Analyser ses propres pratiques u Développer ses compétences et acquérir de nouveaux outils INTRA SUR MESURE u Améliorer la performance des équipes u Développer les compétences individuelles u Développer les coopérations interprofessionnelles u Décloisonner les différents modes d exercice Des outils pédagogiques performants adaptés au profil des apprenants Centrées sur l interactivité, nos formations intègrent les besoins et les pratiques des professionnels en tenant compte des acquis, de la situation et des projets de chaque participant. Des exercices d application et des boîtes à outils pédagogiques permettent aux stagiaires de s impliquer concrètement dans leurs apprentissages afin d acquérir un savoir-faire opérationnel directement transférable dans leur pratique quotidienne. Ateliers pratiques et mises en situation Des exercices d application pour une véritable implication des stagiaires dans leur apprentissage Mises en situation, jeux de rôle Travaux en sous-groupe Analyse de cas concrets Étude de cas cliniques Analyse des pratiques Partages d expériences Exercices sur mannequins Manipulation de matériel Blended-learning Des programmes mixtes associant formation à distance (e-learning) et formation présentielle. Un outil innovant pour anticiper les besoins, approfondir les connaissances et suivre les acquis. e-cours Quiz Vidéo Tests Cas cliniques Simulation haute fidélité : un outil didactique novateur u Un laboratoire de simulation dédié u Des mannequins simulateurs aux structures anatomiques et aux réactions physiologiques très réalistes, pilotés par ordinateur. u Des scenarii reproduisant des situations critiques rencontrées par les équipes soignantes. u Déclinaison selon les spécialités : urgences, anesthésie, réanimation, pédiatrie 10 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

11 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ NOTRE OFFRE Panacéa Conseil & Formation Santé UNE OFFRE PLUS LARGE Nous vous proposons une offre complète, enrichie d une cinquantaine de nouvelles formations, qui s adresse à l ensemble des acteurs de la santé. Nos formations s organisent autour de deux grandes thématiques pour mieux cibler vos besoins. SOINS ET PRISE EN CHARGE DU PATIENT Depuis sa création, Panacéa Conseil accompagne les professionnels de santé pour leur proposer des programmes au plus près de leurs pratiques Département Soins Urgences, anesthésie, bloc, réanimation, maternité, périnatalité, pédiatrie, petite enfance, psychiatrie, gériatrie, hygiène, chirurgie et soins ambulatoires, soins spécialisés QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Notre offre transversale s enrichit au service de l amélioration de la qualité et de la sécurité des soins Département Qualité Management de la qualité / Gestion des risques, sécurité et vigilances / Certification, évaluation, analyse des pratiques Département Accompagnement du patient Soins palliatifs, bientraitance, deuil, annonce diagnostic, éducation thérapeutique Département Management et organisation Qualité des soins, droit et éthique / Management et développement professionnel / Prévention des risques professionnels NOUVELLES FORMULES Intersession : le professionnel de santé acteur de sa formation Nous vous proposons des formations à intersession pour mettre à profit les acquis de la formation présentielle. La formation présentielle est entrecoupée d une intersession durant laquelle les participants mettent en application les outils et sujets abordés en présentiel. Ainsi, chacun élabore un projet de son côté, avant de retrouver le groupe pour partager leurs expériences et définir des axes d amélioration. L objectif de cette méthodologie est d impliquer les participants dans la démarche de formation et de les accompagner dans leurs projets pour favoriser une application immédiate en contexte professionnel. Parcours de formation : une approche globale et personnalisée Afin de vous accompagner dans votre évolution professionnelle, nous avons imaginé des parcours constitués de modules de courte durée : une organisation modulaire encadrée qui offre un maximum de souplesse tout en garantissant un suivi personnalisé à chaque participant. En fonction de vos acquis et de votre expérience, vous bâtissez le parcours qui vous ressemble. MODULE Trois niveaux pour favoriser la progression de l apprentissage : INITIATION PERFECTIONNEMENT EXPERTISE Des Parcours à la carte : P A R C O U R S Management de la qualité et pilotage Lean management Gestion des risques et retours d expérience Sécuriser la prise en charge médicamenteuse Certification, évaluation, analyse des pratiques Management et développement professionnel 11 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

12 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ INFOS PRATIQUES INFOS PRATIQUES Vous recherchez... Une formation CLÉ EN MAIN Consultez notre catalogue et découvrez plus de 200 formations élaborées par notre comité pédagogique et scientifique. Vous recherchez... Une formation SUR MESURE Contactez-nous pour une démarche personnalisée. Nous vous accompagnons dans l élaboration de vos projets de formation : conseil, audit, évaluation des besoins, définition des objectifs. MODALITÉS n Inscriptions Pour vous inscrire, remplissez le bulletin d inscription joint ou téléchargeable sur le site Nous vous adresserons une confirmation d inscription ainsi que la convention de formation. Au plus tard 15 jours avant le début du stage, vous recevrez une convocation à domicile ou via le service de formation. Possibilité de préinscription en ligne sur le site n Date Consultez l agenda des formations sur le site Les sessions intra-entreprise sont planifiées en fonction de vos disponibilités. n Tarifs inter-entreprise Le tarif par participant est indiqué sur le programme de chaque stage inter-entreprise. Il comprend la prestation pédagogique, les documents remis aux stagiaires et le déjeuner. Formations intra-entreprise sur devis. n Financement Nos formations peuvent être financées par votre OPCA dans le cadre de la formation professionnelle (DIF). Il appartient à votre entreprise de s assurer de l imputabilité du stage du salarié et de faire la démarche de prise en charge auprès de son OPCA. Panacéa est agréé par le FIF-PL pour dispenser des formations spécifiques aux IDE libéraux. Ces formations sont susseptibles d êtres financées par le FIF-PL. Pour plus de renseignements, contactez-nous : ou n Lieu Centre de formation Le Losserand (norme HQE). 4 salles équipées en plein cœur de Paris. PARTICIPER À UN STAGE n Avant la formation Au plus tard 15 jours avant le début du stage, vous recevez une convocation précisant le lieu, les horaires et les modalités pratiques. Dans le cadre d une inscription convention de formation professionnelle, une convention de formation est adressée à votre entreprise en double exemplaire, dont un est à nous retourner signé. n Pendant la formation Le lieu est indiqué sur la convocation. Les formations inter-entreprise se déroulent dans notre centre de formation Le Losserand. Horaires : 9h-17h Matin et après-midi, vous signez une feuille d émargement, qui atteste de votre présence. Cette feuille sera adressée à votre établissement en fin de session. Compris dans la prestation, le déjeuner est pris en commun dans un restaurant à proximité du lieu de la formation. De nombreuses formations proposent, dans le cadre d ateliers pratiques, des mises en situation et études de cas cliniques. Des documents pédagogiques vous sont distribués : Pana Book (format papier), e-pana Book (format numérique), mémento (aide-mémoire). Pour certaines formations, vous recevez un document théorique 15 jours avant la session. n Après la formation Une attestation de présence vous est délivrée à la fin du stage. Le dernier jour, vous recevez un questionnaire de satisfaction du stage. Il nous permet de prendre en compte votre avis dans le but d améliorer sans cesse notre offre. Le formateur remplit un compte rendu de l action réalisée. Au terme des 15 jours qui suivent la formation, un bilan pédagogique est transmis à votre établissement. Pour assurer votre suivi pédagogique, une hotline vous est réservée pendant trois mois. Nos outils d évaluation Conformément aux recommandations validées par la HAS, Panacéa Conseil a mis en place un dispositif d évaluation des activités de formation : le modèle de Kirkpatrick (3 niveaux d impact d une formation sur les participants). Selon les formations : u Niveau 1 : évaluation des réactions des apprenants (questionnaire de satisfaction en fin de formation) u Niveau 2 : évaluation des apprentissages réalisés en termes de connaissances acquises (questionnaires, tests, etc.) u Niveau 3 : évaluation des comportements pratiques atteints (questionnaires, entretiens, etc.) 12 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T Obligation annuelle de formation VALIDEZ VOTRE DPC Consultez nos programmes de DPC dans notre catalogue. Retrouvez la liste de nos programmes de DPC sur Vous êtes salarié Vous vous inscrivez au programme de DPC choisi en accord avec votre employeur qui prendra en charge votre formation. Vous êtes libéral Connectez-vous sur pour : Créer votre compte personnel Vous inscrire au programme de DPC choisi Faire votre demande d indemnisation

13 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ BULLETIN D INSCRIPTION BULLETIN D INSCRIPTION À RETOURNER par courrier ou par fax Panacéa Conseil & Formation Santé 168 bis-170 rue Raymond Losserand PARIS Fax : Session(s) choisie(s) Date Lieu Coût ht Réf. Inscription individuelle (tous les champs sont obligatoires) Coordonnées du bénéficiaire r Mme r Mlle r Mr Nom :... Prénom :... Nom de naissance :... Date de naissance :... Fonction :... N RPPS ou N ADELI :... Établissement et adresse :... Code postal :... Ville :... Adresse personnelle :... Téléphone : Inscription convention de formation professionnelle (tous les champs sont obligatoires) Nom de l établissement :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Responsable de formation :... Téléphone : Coordonnées des participants :.. Nom et prénom :... Nom de naissance :... Fonction :... Date de naissance : N RPPS ou N ADELI :... Nom et prénom :... Nom de naissance :... Fonction :... Date de naissance : N RPPS ou N ADELI :... Nom et prénom :... Nom de naissance :... Fonction :... Date de naissance : N RPPS ou N ADELI :... Nom et prénom :... Nom de naissance :... Fonction :... Date de naissance : N RPPS ou N ADELI :... CEA 2015 Fait le :... à :... Signature et cachet de l établissement : Signataire :... Ce bulletin doit être daté, signé et accompagné, si l inscription se fait à titre individuel, du règlement des frais de formation. Le montant total s entend TTC (inclure le taux de TVA à 20 %). Une facture acquittée tenant lieu de convention vous sera adressée dès réception. Chèque à l ordre de Panacéa Conseil. La signature de ce bulletin vaut acceptation sans réserve des conditions générales de vente consultables sur notre site Consultez l agenda de nos formations sur notre site 13 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

14 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ CONDITIONS GÉNÉRALES CONDITIONS GÉNÉRALES INSCRIPTION / CONVOCATION Toute demande d inscription doit être formulée à l aide du bulletin d inscription que vous trouverez en page 173 du catalogue. Deux possibilités : Inscription individuelle : adressez-nous votre bulletin d inscription daté, signé, accompagné des frais d inscription à l ordre de Panacéa Conseil. Dès réception, nous vous retournerons une facture acquittée. Une attestation individuelle de formation sera remise, à l issue de la formation, à chaque participant ayant effectivement suivi l intégralité du programme pédagogique. Inscription dans le cadre d une convention de formation professionnelle : adressez-nous votre bulletin d inscription signé par votre employeur ou le responsable formation de votre établissement. Dès réception, nous vous adresserons une convention de formation en double exemplaire dont un est à nous retourner signé et revêtu du cachet de l entreprise. Dans le cas d une prise en charge par un organisme tiers (OPCA ), il appartient à l entreprise du participant de : - faire la demande de prise en charge avant la formation - d indiquer sur la convention de formation l établissement à facturer, en précisant sa raison sociale et son adresse postale. Si le dossier de prise en charge de l organisme tiers ne parvient pas à Panacéa avant le premier jour de la formation, les frais de formation seront intégralement facturés à l entreprise du participant. En cas de prise en charge partielle par un organisme tiers, la part non prise en charge sera facturée directement à l entreprise du participant. Dans le cas où l organisme financeur n accepterait pas de payer la charge qui est la sienne (absences, abandons), le coût de l ensemble de la formation reste dû par l entreprise du participant. À l issue de la formation, l attestation de présence, la feuille d émargement et la facture seront envoyées à l établissement (et/ou à l organisme financeur). Au plus tard 15 jours avant le début de la formation, nous vous adresserons la convocation précisant : le titre du stage, les dates, horaires et lieu, le plan d accès et si besoin les coordonnées d hôtels. Le nombre de places étant limité, les candidatures sont prises en compte par ordre d arrivée des bulletins d inscription. TARIFS ET CONDITIONS FINANCIÈRES Le prix hors taxe par participant est indiqué sur le programme de chaque stage inter-entreprise. Ils sont assujettis à la TVA (20 %). Ces prix sont forfaitaires et comprennent l ensemble de la prestation pédagogique, les documents et supports remis aux stagiaires, ainsi que le déjeuner. Les formations intra-entreprise font l objet d un devis. Nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCA (formation professionnelle, DIF). Il appartient à votre entreprise de s assurer de l imputabilité du stage et de faire la démarche de prise en charge auprès de son OPCA. 5 % de réduction à la troisième inscription. CONDITIONS D ANNULATION ET DE REPORT En inter : toute annulation par le participant doit être confirmée par écrit. Un accusé de réception sera adressé au responsable formation. Une annulation tardive par l établissement demandeur ou par un particulier donnera lieu à la facturation suivante : Pour toute annulation intervenant dans les 20 jours précédant la session : 50 % du montant de la formation. Pour toute annulation intervenant dans les 8 jours précédant la session : 100 % du coût de la formation (ce coût ne constitue pas une dépense déductible de la participation de l employeur à la formation professionnelle). Toutefois, Panacéa offre la possibilité à l entreprise, avant le début du stage, de remplacer le stagiaire initialement inscrit par une autre personne ayant le même profil et les mêmes besoins en formation, et ce après accord de notre équipe pédagogique. En intra : toute annulation par l établissement doit être confirmée par écrit. En cas d annulation par l établissement demandeur, elle donnera lieu à la facturation suivante : Facturation des frais engagés par Panacéa sur présentation de justificatifs. 50 % du montant de la formation pour toute annulation intervenant dans les 20 jours précédant la session. 100 % du coût de la formation pour toute annulation intervenant dans les 8 jours précédant la session (ce coût ne constitue pas une dépense déductible de la participation de l employeur à la formation professionnelle). L abandon d un stage ne donne lieu à aucun remboursement. En effet, tout stage commencé est dû dans son intégralité. Modification du calendrier ou annulation d une session par Panacéa : En cas de force majeure ou dans le cas où le nombre d inscrits serait insuffisant et donc peu productif, Panacéa Conseil se réserve le droit de reporter ou d annuler une session inscrite au calendrier. Le stagiaire sera alors prévenu personnellement et se verra proposer de reporter son inscription sur une session ultérieure. Dans le cas d une telle annulation sans report, les frais d inscription sont alors intégralement remboursés. MODALITÉS DE PAIEMENT Le règlement du prix de la formation a lieu à réception de facture. Le règlement du prix de la formation, en précisant toujours le numéro de facture, le nom de l entreprise, le nom du participant, comptant et sans escompte, est effectué : - par chèque à l ordre de Panacéa Conseil - par virement direct à l ordre de : Société Générale, Compte Panacéa Conseil & Formation Santé 168 B rue Raymond Losserand Paris - Banque N de compte Clé : 15 - IBAN : FR BIC : SOGEFRPP Tout paiement postérieur aux dates d échéance prévues engendrera des pénalités de retard égales à 1,5 fois le taux d intérêt légal en vigueur. ORGANISATION DES STAGES Horaires : nos stages débutent à 9h jusqu à 17h ; le dernier jour, les horaires peuvent être aménagés pour permettre aux stagiaires qui doivent prendre le train ou l avion d être dans les temps. Pour les stages inter-entreprise, les déjeuners sont organisés par Panacéa. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS Les informations contenues dans le bulletin sont nécessaires à l enregistrement de votre demande d inscription. Votre adresse électronique est nécessaire pour vous communiquer différents renseignements pratiques ainsi que la newsletter de Panacéa Conseil vous informant de notre programme de formation. Toutes ces données sont utilisées par Panacéa Conseil pour la gestion et la promotion de ses actions de formation, à l exclusion de toute vente ou location de son fichier et font l objet d un traitement informatique. Conformément à la loi n du 6 janvier 1976 modifiée relative à l informatique et aux libertés, vous disposez d un droit d accès et de rectification en nous adressant un courrier. CONFIDENTIALITÉ ET DÉROULEMENT DE LA FORMATION Le client s interdit de reproduire, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, d adapter, de modifier, de traduire, de commercialiser ou de diffuser à des membres de son personnel ou à des tiers les supports de cours ou autres ressources pédagogiques mis à sa disposition, sans autorisation préalable de Panacéa Conseil. La feuille d émargement : matin et après-midi, vous signez une feuille d émargement, qui atteste de votre présence. Cette feuille sera adressée à votre établissement en fin de session. Le support pédagogique : des documents pédagogiques vous sont distribués : Pana Book, e-pana Book, aide-mémoire, dépliants Pour certaines formations, vous recevez un document théorique entre 1 mois et 15 jours avant la session. Évaluation de la formation : une attestation de présence vous est délivrée dès la fin du stage. Le dernier jour, vous remplissez un questionnaire de satisfaction du stage. Il nous permet de connaître votre avis et d améliorer sans cesse nos offres. 14 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

15 CERTIFICATION/ÉVALUATION/ ANALYSE DES PRATIQUES SPÉCIALISTE EN FORMATION SANTÉ, SOINS, URGENCES ET PRÉVENTION DES RISQUES 18 pôles de compétence médical/paramédical : Urgences u Anesthésie/réanimation u Maternité/périnatalité u Pédiatrie u Petite enfance u Psychiatrie u Gériatrie/gérontologie u Hygiène u Chirurgie et soins ambulatoires u Soins spécialisés u Accompagnement du patient u Anglais médical u Management de la qualité u Gestion des risques, sécurité et vigilances Certification, évaluation, analyse des pratiques u Qualité des soins, droit et éthique u Management et développement professionnel u Prévention des risques professionnels. 300 formateurs assurent nos formations : Médecins spécialistes, IADE, IBODE, infirmiers, cadres de santé, psychologues, formateurs CESU, formateurs en IFSI, moniteurs de secourisme, sages-femmes, psychomotriciens, kinésithérapeutes, pharmaciens, responsables qualité/ gestion des risques, chercheurs, directeurs d établissement AGENDA 2015 Certification / Évaluation / Analyse des pratiques Parcours Certification/Évaluation/Analyse des pratiques Dates consultables sur Préparer la certification HAS V jour 16 mars er oct 2015 La méthode du patient-traceur 2 jours 11 mai juin 2015 Le compte qualité dans la certification et comme outil de pilotage 1 jour 17 mars oct 2015 Audit de processus : élaboration, mise en œuvre et suivi 2 jours 12 mai juin 2015 Évaluation des pratiques professionnelles 3 jours Merci de nous contacter pour la programmation de cette formation. Réaliser votre évaluation interne et préparer l évaluation externe 3 jours 9, 10 avril mai bis-170 rue Raymond Losserand PARIS n Tél : n Fax : contact@panacea-conseil.com n Reproduction interdite de tout ou partie de ce catalogue hors bulletin d inscription sans autorisation écrite préalable. Organisme de formation continue enregistré sous le numéro auprès du préfet de région d Île-de-France