Relation donneur d ordre sous-traitants. 9 avril 2015

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Judith Lecompte
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1 Relation donneur d ordre sous-traitants 9 avril 2015

2 Relation donneur d ordre sous traitant Connaître Communiquer Comprendre Construire Collaboratif Confiance Cœur Courage Relation Client Co traitant

3 Agence Régionale du Développement et de l Innovation L ingénierie de projets d innovation L intelligence économique L animation de réseaux

4 1. Action Client Fournisseurs 2. Les nouvelles compétences de l acheteur créateur de valeur: livre blanc 3. Journées du Dialogue Client Fournisseur de la Métallurgie Rhodanienne 4. PEAK

5 1. Action Client Fournisseurs Séverine Felten Zaidan, Pilotage des Programmes «Action Client Fournisseurs» et «Performance PME», ARDI Gilles Guérin, Directeur industriel de Clextral (42) Vincent Alburni, Dirigeant des Etablissements Boyon (42)

«Performance PME», ARDI Gilles Guérin, Directeur industriel

6 Le Plan PME, un dispositif régional Les moyens Le Plan PME en chiffres 8 domaines Stratégie / Finance/ Innovation / Commercial / Ressources Humaines/ Systèmes d information / Performance / Environnement 3 financeurs 15millions /an 1500 participations à un programme par an 18 programmes

Humaines/ Systèmes d information / Performance / Environnement 3

7 La Performance dans le Plan PME Domaine Performance Performance PME Ciblé - 4 mois Traiter efficacement un progrès clairement identifié Performance PME Global - 12 mois Mettre en œuvre une démarche de progrès Excellence Organisationnelle - 3 ans Transformer durablement la culture de votre entreprise Action Client Fournisseurs 12 mois De la Collaboration à la Co-élaboration

une démarche de progrès Excellence Organisationnelle - 3 ans Transformer durablement la

8 La Performance dans le Plan PME Action Client Fournisseurs

9 La Performance dans le Plan PME Action Client Fournisseurs 1 client 4 à 10 fournisseurs 65 % subvention durée: 6 à 12 mois planpme.rhonealpes.fr severine.zaidan@ardi-rhonealpes.fr

10 2. Les nouvelles compétences de l acheteur créateur de valeur: livre blanc Hugues Poissonnier, Professeur à Grenoble Ecole de Management Jean- Philippe Agassoussi, Responsable Achats, Aldes (69)

11 Contexte: réseau d acheteurs animé par l ARDI Réservé aux industriels, la principale mission de ce réseau est de faciliter le partage d expériences, les échanges et la capitalisation de bonnes pratiques en matière d organisation et de management de la fonction achat

le partage d expériences, les échanges et la capitalisation de

12 Acheteur = «cost killer» ou créateur de valeur? Acheteur «contrôleur de coûts internes» OU Acheteur en mode collaboratif, en «intra-preneur» Imposer OU Innover avec son fournisseur Achats low cost OU Achat high value Fournisseurs mondiaux ET / OU fournisseurs locaux

collaboratif, en «intra-preneur» Imposer OU Innover avec son

13 Contact Pour plus d information sur le Livre Blanc et/ ou l adhésion au groupe, contacter: Nawel SEBIHI, animatrice du réseau Achat/ ARDI nawel.sebihi@ardi-rhonealpes.fr

14 3. Journées du Dialogue Client Fournisseur de la Métallurgie Rhodanienne Gabriel Coquard, co gérant de MCR, Mécanique Conception Réalisation (69)

15 Initiative des entreprises de la métallurgie du Rhône Gabriel COQUARD Co-gérant demcr Salon Industrie Table Ronde 9 avril 2015

16 MCR - Mécanique Conception Réalisation À Genas dans le Rhône CA : 3M ; 23 salariés Spécialiste en machines outils depuis 1996 Pour les machines outils : Reconstruction, modernisation Reconstruction de broche Rétrofit et intégration de commandes numériques Pour les machines spéciales : Réalisation de machines spéciales d usinage Réalisation de lignes ou de postes d assemblage, de montage Références Safran - Snecma - Renault - Jtekt - Lecante - Edf Salon Industrie Table Ronde 9 avril 2015

commandes numériques Pour les machines spéciales : Réalisation de machines spéciales d usinage Réalisation de lignes ou de

17 Initiative des entreprises de la métallurgie du Rhône LES JOURNEES DU DIALOGUE CLIENT-FOURNISSEUR (initiées en 2012) Renforcer les liens clients-fournisseurs localement ensemble, mieux répondre aux attentes des marchés : compétitivité, flexibilité, réactivité, innovation conquérir des marchés ; pérenniser nos entreprises Initiateurs et concepteurs : 20 Directeurs achats du Rhône. Fort besoin de communiquer avec les Fournisseurs sur leurs problématiques et attentes actuelles. Salon Industrie Table Ronde 9 avril 2015

réactivité, innovation conquérir des marchés ; pérenniser nos entreprises Initiateurs et concepteurs : 20 Directeurs achats du

18 LES JOURNEES DU DIALOGUE CLIENT-FOURNISSEUR 2 éditions : décembre 2012 ; juin 2014 Une centaine de participants à chaque édition : Directeurs achats et Dirigeants de PMI Conférences tenues par les Directeurs achats et les Dirigeants 12 ateliers de travail co-développement et co-conception, propriété intellectuelle, réduire les délais, raisonner «coût complet», développer des partenariats stratégiques 220 RV BtoB Salon Industrie Table Ronde 9 avril 2015

Dirigeants 12 ateliers de travail co-développement et co-conception, propriété intellectuelle, réduire les

19 LES JOURNEES DU DIALOGUE CLIENT-FOURNISSEUR 2 éditions : décembre 2012 ; juin 2014 En quoi c est une démarche utile? Lors des ateliers de travail : Cadre neutre liberté d expression plus ample que dans nos entreprises Effet de groupe objectiver ses difficultés comprendre les contraintes de l autre établir les points durs de la relation se remettre en question Salon Industrie Table Ronde 9 avril 2015

Lors des ateliers de travail : Cadre neutre liberté d expression plus ample que dans nos entreprises

20 LES JOURNEES DU DIALOGUE CLIENT-FOURNISSEUR 2 éditions : décembre 2012 ; juin 2014 Quels d'autres apports à titre individuel? Pour MCR : constat du changement du fonctionnement de nos clients participants à ces journées : plus d écoute, plus de collaboration, plus de projets. Salon Industrie Table Ronde 9 avril 2015

Pour MCR : constat du changement du fonctionnement de nos clients participants

21 LES JOURNEES DU DIALOGUE CLIENT-FOURNISSEUR 2 éditions : décembre 2012 ; juin 2014 Quels prolongements? 3 ème Journée du Dialogue en 2016 Programme en cours de constitution Une trentaine de Directeurs achats porteurs de l initiative Plus de fournisseurs attendus Salon Industrie Table Ronde 9 avril 2015

22 4. PEAK André Montaud, Directeur de Thésame

23 Collaboration entre clients et fournisseurs : quels sont les ingrédients d une relation réussie? André Montaud - Jean Breton - am@thesame-innovation.com - jb@thesame-innovation.com 23

24 Les partenaires de l étude Peak Collaborative Index Les acteurs de l édition 2014 Coordonné par : co conçu avec : 24

25 Collaboration client-fournisseur : mesurer la performance de la relation Levierse amont Normes collaboratives Performance de la relation Mesure du niveau de pratique managériale 25

26 Peak Collaborative Index 2014 Près de 350 répondants Transp. / Logist.; 5,50% Pharm. / Chim.; 6,80% Com./Distri. /Nég; 8,00% Secteur d'activité Plast. / Caoutchouc; 5,10% Electr. / Electric; 9,30% Autre; 11,00% Métal. / Méca.; 33,30% Serv.; 21,90% Position sur le cycle de vie de l offre 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% 26 26

27 Peak Collaborative Index

28 Peak Collaborative Index 2014 positionnement d activités/communautés PCI 14 PCI 14 Mécanique Métallurgie PCI 14 Frs PCI 14 Communauté Médiation Frs PCI 14 Services 28

Plus la relation est étroite, plus elle contribue aux bonnes performances des partenaires 1/4 3,2 client 3,1 frs 3,1 client 3,0 frs Accroît les bénéfices financiers Favorise le partage équitable

29 Plus la relation est étroite, plus elle contribue aux bonnes performances des partenaires 1/4 3,2 client 3,1 frs 3,1 client 3,0 frs Accroît les bénéfices financiers Favorise le partage équitable des bénéfices Pratiques collaboratives 1 = effets nuls 5 = effets élevés Accroît la satisfaction Réduit les conflits Favorise l innovation 3,7 client 4 frs 3,3 client 3,5 frs 3,4 client 3,7 29 frs 29

30 Plus la relation est étroite, plus elle contribue aux bonnes performances des partenaires 3/4 80% 91% 38% 25% 30

31 Plus la relation est étroite, plus elle contribue aux bonnes performances des partenaires 4/4 Au final, une même appréciation des retours sur investissement 31 31

32 Performance de la relation : «ré enchanter le rêve» initial commun? - 13% - 5% 32

33 Performance de la collaboration : «Small is beautiful»? 33

34 Confiance & collaboration : il n y a pas de «territoire» privilégié pour l exercer! 34 34

35 Comparaison clients / fournisseurs Des fournisseurs plus positifs que les clients Clients Fournisseurs 35

36 Qu est-ce qui «dope» la relation? Partage des objectifs Pratiques collaboratives client - frs Pratiques collab. internes 36

37 Participez à l édition Accès direct sur Prolongation jusqu au 20 avril

38 Evaluer les risques : «Sommes-nous faits pour nous entendre»?? Le PEAK Collaborative Index se décline aussi dans une relation (1-1, 1-N, N-1) Merci de votre attention et à bientôt 38

39 Mer c i de votre attention

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