Restauration de données sûre et rapide

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1 Restauration de données sûre et rapide ARCserve D2D est le choix qui s'impose pour la restauration rapide, fiable et simple des données. Complet, plus évolué sur le plan technologique et moins coûteux, ARCserve est un gagnant dans toutes les catégories. PAR BARRY NANCE, NETWORK TESTING LABS RESUME CA ARCserve Disk-to-Disk (D2D) est incontestablement le meilleur choix pour la protection des données essentielles pour les opérations quotidiennes de votre entreprise. CA ARCserve D2D est plus rapide, plus fiable, plus efficace et moins coûteux que Symantec Backup Exec System Recovery. ARCserve D2D est plus évolutif, beaucoup plus facile à utiliser, plus évolué sur le plan technologique et plus riche en fonctionnalités. En particulier, l'utilisation par D2D de la technologie "Infinite Incrementals" pour réaliser sa sauvegarde complète de synthèse est pour le moins brillante. ARCserve D2D effectue facilement une restauration complète sur du matériel différent, utilise beaucoup moins de ressources informatiques que Backup Exec System Recovery et offre une interface unique Web 2.0, à la fois intuitive et réactive. ARCserve D2D produit des clones immédiatement disponibles et bien étiquetés de vos données, que vous pouvez restaurer rapidement en cas de problème. La récupération de données est d'une extrême simplicité : il suffit de pointer dessus et de cliquer sur la destination souhaitée. La migration d'un serveur est très rapide. ARCserve D2D est une assurance "indolore" et efficace contre les données perdues ou altérées. ARCserve D2D remporte le World Class Award de Network Testing Labs en tant que meilleur produit de restauration des données.

2 UNE HISTOIRE VRAIE : les premiers incidents signalés au centre d'assistance sont assortis de commentaires du type «Je ne peux pas faire mon travail» ou «Je pense que le message d'erreur qui s'est affiché sur mon écran signalait un problème de réseau». Le dépanneur/administrateur (nous l'appellerons Tim) commence par vérifier les connexions réseau et les routeurs. Les problèmes de réseau sont sa spécialité. Il sait comment les identifier et y remédier. Tim passe quelques minutes avec les pings et traceroutes. Tout va bien du côté du réseau. Il est propre comme un sou neuf et se comporte normalement. Tim appelle donc l'un des utilisateurs ayant signalé un problème et lui demande d'essayer d'utiliser l'application. L'utilisateur transmet ensuite à Tim un message d'erreur énigmatique : «Pas de connexion avec la base de données ; abandon». Tim se rend dans la salle des serveurs. Un simple coup d'œil sur le serveur de la base de données de l'application lui apprend tout ce qu'il doit savoir : non pas un mais deux disques durs du serveur de la base de données sont en panne. «Heureusement, le serveur a des disques remplaçables à chaud et j'ai des disques de rechange», se dit Tim. Il remplace donc les vieux disques durs par des disques neufs. Tim pensait que les disques RAID de niveau 5 répareraient leur contenu automatiquement et se remettraient au travail. Ils ne l'ont pas fait. Tim se penche donc sur la série de sauvegardes disponibles de la base de données et cherche celle qu'il peut appliquer. Il revient à la dernière sauvegarde complète du serveur, puis applique chaque sauvegarde incrémentielle créée suite à cette sauvegarde complète. Pendant ce temps, il est harcelé de questions du type «Tim, dans combien de temps l'application sera-t-elle utilisable?». Chaque fois, Tim répond : «Une dizaine de minutes. Peut-être une demi-heure». Une fois la restauration terminée, Tim vérifie la base de données afin de s'assurer qu'elle est le plus à jour possible. Il regarde l'heure. Il est 22 heures. Il n'y a plus personne dans les bureaux. COMBIEN DE TEMPS pouvez-vous vous permettre d'attendre qu'un problème affectant un serveur de bases de données critique soit résolu dans votre entreprise? (Ce n'est pas une question rhétorique : vous avez réellement besoin de connaître la réponse pour chacune de vos bases de données.)

3 Le système de restauration de données idéal est rapide, fiable, intelligent et facile à utiliser. Il est évolutif et sécurisé, utilise les ressources informatiques avec parcimonie et offre de nombreux niveaux de granularité. Le système de restauration de données idéal permet une restauration complète sur un ordinateur et un système d'exploitation différents. Assorti d'un excellent service client et d'un prix abordable, il vous fournit une vue intuitive de vos données et prend en charge tous les systèmes d'exploitation utilisés par votre entreprise. Le système de restauration de données idéal vous protège contre les catastrophes, les pannes matérielles et les erreurs des utilisateurs. Le système de restauration de données parfait gère globalement les périodes de conservation des sauvegardes. Surtout, le système de restauration de données idéal enregistre des copies des données sur un disque (sauvegardes de disque à disque, ou D2D) pour un accès rapide. Le système D2D idéal est un excellent choix comme première stratégie de protection des données commerciales dans une entreprise. C'est aussi un complément idéal pour les environnements où il est nécessaire de resserrer les points de restauration (RPO) et de raccourcir les délais de restauration (RTO), de pouvoir restaurer des données sur du matériel différent ou de permettre aux utilisateurs de restaurer eux-mêmes des fichiers. CA et Symantec proposent des solutions D2D (nous verrons l'offre d'acronis dans un rapport ultérieur). Dans le cadre de la présente étude, nous avons évalué les produits D2D de CA et Symantec dans notre laboratoire afin d'identifier celui que vous devriez intégrer à votre environnement informatique. Nous avons comparé ARCserve D2D à Backup Exec System Recovery dans des tests visant l'évaluation des performances, des fonctionnalités, de la fiabilité, de l'évolutivité, de la facilité d'utilisation et du coût des produits. CA ARCserve D2D s'est avéré être le meilleur outil de restauration de données lors de nos tests. ARCserve D2D s'est montré beaucoup plus réactif, a consommé beaucoup moins de ressources informatiques et a fait preuve d'une fiabilité sans faille. La technologie de sauvegarde complète de synthèse d'arcserve D2D (reposant sur le principe des sauvegardes incrémentielles à l'infini) a été particulièrement impressionnante. L'interface Web 2.0 de CA a des années-lumière d'avance sur l'interface graphique de Symantec. Par ailleurs, ARCserve D2D a excellé lorsque nous lui avons demandé d'effectuer une restauration complète sur du matériel différent. ARCserve D2D remporte le World Class Award de Network Testing Labs en tant que meilleur produit de restauration des données. Performance et technologie La technologie de sauvegarde complète de synthèse d'arcserve D2D est ce qu'il y a de plus appréciable après le pain coupé en tranches. Elle a même encore plus de

4 valeur, car cette innovation est capable de restituer le pain entier, aussi frais que vous le souhaitez. La technologie de sauvegarde complète de synthèse crée des sauvegardes complètes à partir de sauvegardes incrémentielles (différentielles), également appelées «Infinite Incrementals». Avec D2D, le point de restauration de base avance dans le temps et intègre les modifications effectuées à partir de chaque point de restauration incrémentiel successif. D2D gère ces points de restauration automatiquement. Contrairement à la façon dont un administrateur doit travailler avec Backup Exec System Recovery, un administrateur D2D ne perd pas de temps à nettoyer les anciens points de restauration (ce qui est potentiellement dangereux pour les données) et n'a pas besoin d'outils de conversion pour les gérer. Un administrateur de données Backup Exec System Recovery doit planifier des sauvegardes complètes périodiques (par exemple, hebdomadaires), entrecoupées de sauvegardes incrémentielles (par exemple, tous les jours ou toutes les heures). Il doit également assurer le suivi constant de ce cycle, notamment supprimer les anciennes sauvegardes, gérer les volumes afin de s'assurer que leur capacité est suffisante pour le stockage de plusieurs sauvegardes complètes, etc. Grâce à la technologie de sauvegarde complète de synthèse d'arcserve D2D, l'administrateur des données n'effectue qu'une seule sauvegarde complète. Ensuite, ARCserve D2D stocke les sauvegardes incrémentielles qui, sur demande, se transforment automatiquement en sauvegardes complètes en fonction de la date et de l'heure que vous indiquez. Malheureusement, Backup Exec System Recovery est lourd et présente un risque d'erreurs. Il utilise des "jeux de points de restauration", chacun étant constitué d'une sauvegarde complète (de base) et d'une série d'enfants incrémentiels pour la période de sauvegarde définie. Backup Exec System Recovery exige des administrateurs la réalisation d'une sauvegarde complète une fois par période de sauvegarde, ainsi que la gestion manuelle de l'espace disque, notamment la suppression des anciens jeux de points de restauration afin de libérer l'espace pour les nouveaux. La figure 1 compare les temps moyens de copie/restauration d'un système d'arcserve D2D et de Backup Exec System Recovery sur une simulation d'un mois. Comme indiqué, ARCserve D2D s'est avéré beaucoup plus rapide en raison de sa sauvegarde complète de synthèse. Il ne lui a fallu que 14,8 minutes pour la copie d'un système, contre 25 minutes pour Backup Exec System Recovery. De même, ARCserve D2D a effectué une restauration en 18,2 minutes, contre 39,6 minutes pour Backup Exec System Recovery. Cette différence de temps signifie que vous mettez de l'argent dans votre poche (budget) à chaque fois que vous devez attendre qu'une opération de restauration de données se termine pour pouvoir remettre votre entreprise au travail.

5 Figure 1. Exécution d'une copie/restauration d'un système La figure 2 montre les avantages d'arcserve D2D en termes de conservation de l'espace disque après seulement quatre semaines de simulation de copies de sauvegarde de plusieurs serveurs et postes clients. ARCserve D2D a utilisé 122 Go pour stocker une sauvegarde complète et une série de sauvegardes incrémentielles, contre 890 Go pour Backup Exec System Recovery.

6 Figure 2. Espace disque utilisé pour les copies de systèmes Autre avantage important de la technologie de sauvegarde complète de synthèse d'arcserve D2D : n'ayant pas besoin de copier successivement des gigaoctets de données pour effectuer des sauvegardes complètes périodiques, ARCserve D2D a utilisé beaucoup moins de bande passante. ARCserve D2D a recréé les sauvegardes complètes à partir de son stock de sauvegardes incrémentielles. La figure 3 illustre les besoins en bande passante d'arcserve D2D et de Backup Exec System Recovery. Pour la même opération, Backup Exec System Recovery a consommé 51 Mb/s de bande passante, contre 14 Mb/s pour ARCserve D2D.

7 Figure 3. Bande passante utilisée lors des copies des systèmes CA ARCserve D2D a devancé Symantec Backup Exec System Recovery dans chaque catégorie. Nous avons attribué la vitesse supérieure d'arcserve D2D à sa plus grande maturité, à la plus grande attention accordée par les développeurs CA au détail et, bien sûr, à la technologie de sauvegarde complète de synthèse de CA. Nous avons également noté qu'arcserve D2D utilise la technologie standard Microsoft VSS pour créer des sauvegardes instantanées, tandis que Backup Exec System Recovery, malheureusement, utilise par défaut un mécanisme d'instantané propriétaire. L'adhésion d'arcserve D2D à la norme Microsoft VSS garantit que ses sauvegardes sont toujours dans un état cohérent. Facilité d'utilisation L'interface utilisateur d'arcserve D2D s'est avérée non seulement plus réactive que celle de Backup Exec, mais également beaucoup plus intuitive et simple en termes de navigation. La configuration de Backup Exec System Recovery pour utiliser Microsoft VSS afin de créer des sauvegardes instantanées (plutôt que le mécanisme d'instantané propriétaire par défaut) est un bon exemple : l'option est profondément enterrée dans l'interface utilisateur de Backup Exec System Recovery. Comme le laisse entendre

8 l'emplacement de l'option de configuration dans l'interface utilisateur, VSS a été greffé sur le tard à Backup Exec System Recovery. Par contre, VSS est un élément natif d'arcserve D2D. ARCserve D2D présente une interface Web 2.0 similaire à celle du produit HP Data Protector Notebook. Toutefois, l'interface Web 2.0 d'arcserve D2D est plus propre et plus simple que celle du Data Protector Notebook. Elle donne accès, en temps réel, aux dernières mises à jour de la documentation, à des données techniques précieuses, des conseils utiles et des clubs d'utilisateurs en ligne. Nous avons en outre été agréablement surpris par la capacité de l'interface Web 2.0 d'arcserve D2D à offrir aux clients un accès pratiquement direct aux développeurs d'arcserve, qui sont bel et bien à l'écoute de leurs suggestions et idées. Les éditeurs de logiciels font généralement de grands efforts pour protéger les développeurs des clients. Heureusement, CA inverse cette tendance. L'interface Web 2.0 de CA ARCserve D2D nous a permis, à distance, d'accéder à tous les serveurs protégés, de modifier des paramètres de configuration, de vérifier l'état de nos opérations de sauvegarde et de restauration, de démarrer des sauvegardes et de lancer des opérations de restauration, le tout via l'internet. La migration d'un serveur est très rapide avec la technologie de restauration complète d'arcserve D2D. Pour tester la restauration complète sur du matériel différent, nous avons transféré une installation SQL Server 2005 s'exécutant sur un serveur HP Proliant vers un serveur haut de gamme Dell PowerEdge. La migration s'est effectuée sans faille et avec une vitesse étonnante. Bien que Backup Exec System Recovery propose également une fonctionnalité de restauration complète, elle s'est avérée plus lente que celle d'arcserve D2D et beaucoup plus difficile à utiliser. Par exemple, Backup Exec System Recovery vous oblige à utiliser son interface de ligne de commande "bmrsetupmaster". ARCserve D2D gère automatiquement les sauvegardes selon les périodes de conservation que vous définissez. En revanche, Backup Exec System Recovery exige de supprimer les anciens jeux de points de restauration (c.-à-d. une sauvegarde complète et des sauvegardes incrémentielles) pour laisser la place aux nouvelles sauvegardes, ce qui est potentiellement dangereux pour vos données. Nous avons noté une autre faille dans la méthode de restauration de fichiers (ou de volumes) de Backup Exec System Recovery. Backup Exec System Recovery doit créer des liens en mémoire pour tous les points de restauration dans le jeu de sauvegarde... jusqu'à la sauvegarde de base (c.-à-d. la sauvegarde complète). Backup Exec System Recovery ralentit considérablement lorsqu'il essaie de lier un grand nombre de points de restauration. Dans certains cas, il épuise la mémoire disponible et se fige au milieu d'une opération de restauration. (Conscient de cette limitation, Symantec recommande aux utilisateurs de s'abstenir de définir ou étendre les jeux de points de restauration trop loin dans l'avenir avant de créer une nouvelle sauvegarde complète.)

9 Nos tests de restauration à distance ont été d'une extrême simplicité avec l'interface Web d'arcserve D2D et se sont toujours déroulés exactement comme prévu. Nous avons restauré facilement des données sur l'ordinateur d'origine ou sur un autre ordinateur. En revanche, l'architecture de client lourd de Backup Exec System Recovery nous a donné de mauvaises surprises et des résultats décevants lorsque nous avons tenté une restauration à distance. La fonctionnalité d'accès à distance de Backup Exec System Recovery nous a montré les points de restauration ainsi que les paramètres de planification et de configuration sur l'ordinateur distant. Toutefois, Backup Exec System Recovery a restauré les fichiers et dossiers sur l'ordinateur utilisé, pas sur l'ordinateur d'origine. La fonctionnalité d'accès à distance de Backup Exec System Recovery peut être relativement déconcertante et carrément difficile à utiliser. D2D est si facile à utiliser que - si la politique de l'entreprise le permet - les utilisateurs finaux peuvent restaurer eux-mêmes des fichiers. Il en résulte des gains de temps considérables pour les administrateurs, qui peuvent ainsi se concentrer sur la gestion et la résolution de problèmes généraux plus critiques. Conclusion CA ARCserve D2D est le grand vainqueur de cette confrontation dans le domaine de la restauration des données. ARCserve D2D est le choix qui s'impose pour protéger les données essentielles pour les opérations quotidiennes de votre entreprise. ARCserve D2D a battu Backup Exec System Recovery dans chaque catégorie. ARCserve D2D s'est distingué en particulier par sa vitesse supérieure, son utilisation de la technologie de sauvegarde complète de synthèse et son interface Web 2.0. Sur le plan technologique, ARCserve D2D devance largement Backup Exec Recovery System. D2D est un choix parfait comme premier système de sauvegarde des données. En tant qu'extension d'un système de sauvegarde existant, D2D resserre les points de restauration (RPO) et raccourcit les délais de restauration (RTO). Il fait gagner un temps considérable lorsqu'il est utilisé pour la migration de serveurs et permet aux utilisateurs finaux de restaurer eux-mêmes des fichiers. Nous avons trouvé dans ARCserve D2D une protection efficace et fiable contre les données perdues ou altérées.

10 Contacts/fournisseurs CA Symantec

11 Banc d'essai et méthodologie La plupart de nos tests ont été réalisés avec des liaisons de réseau étendu 512 kb/s à relais de trames, T1 et T3. Le réseau du banc d'essai était constitué de six domaines de sous-réseau Fast Ethernet, l'acheminement étant réalisé avec des routeurs Cisco. Les 150 postes clients de notre laboratoire comprenaient des plates-formes Windows 2000/2003/XP/Vista/Win7 et Red Hat Linux (versions serveur et poste de travail). Les bases de données relationnelles Oracle 8i, IBM DB2 Universal Database, Sybase Adaptive Server 12.5 et Microsoft SQL Server 2005 ont été utilisées sur le réseau. Ce réseau incluait également trois serveurs Web (Microsoft IIS, Netscape Enterprise Server et Apache), trois serveurs de messagerie (Exchange, Notes et Sendmail) et plusieurs serveurs de fichiers (Windows 2003 Server). Nos environnements virtuels étaient constitués de VMware et Microsoft Hyper-V. Un ordinateur Compaq Proliant ML570 équipé de quatre processeurs cadencés à 900 MHz, de 2 Go de RAM et de disques durs de 1 To a été utilisé comme plate-forme de test pour tous les éléments serveur des produits, avec Windows 2000 Advanced Server, Windows 2003 Advanced Server ou Red Hat Enterprise Linux. Un Dell PowerEdge R810 a également été utilisé pour les tests de migration des serveurs. Fiche d'évaluation Échelle de A à F (F = mauvais, A = excellent) Catégorie et coefficient pondérateur (%) CA ARCserve D2D Symantec Backup Exec System Recovery Sauvegarde et restauration (30 %) A B Performances (30 %) A C Facilité d'utilisation (10 %) A C Rapports (10 %) A A Déploiement (10 %) A B + Documentation (10 %) A C Note générale A C

12 À propos de l auteur Expert des réseaux, journaliste, écrivain et concepteur d'applications, Barry Nance a plus de 29 ans d'expérience dans le secteur des technologies, méthodologies et produits informatiques. Au cours des douze dernières années, dans le cadre de missions confiées par Network Testing Labs, M. Nance a évalué des milliers de solutions matérielles et logicielles pour ComputerWorld, BYTE Magazine, Government Computer News, PC Magazine, Network Computing, Network World et d'autres publications. Il a écrit des milliers d'articles pour des magazines, ainsi que des livres à succès, tels qu'introduction to Networking (4 e édition), Network Programming in C et Client/Server LAN Programming. M. Nance a également conçu des applications de commerce électronique très performantes, créé des outils pour l'évaluation de bases de données et de réseaux, et développé divers logiciels de diagnostic de réseau ainsi que des protocoles de réseau pour des applications spécifiques. Barry Nance peut être contacté à l'adresse suivante : barryn@erols.com. À propos de Network Testing Labs Network Testing Labs réalise des études techniques et des évaluations produit indépendantes. Son laboratoire en réseau interconnecte de nombreux types d'ordinateurs et de périphériques dans un environnement en perpétuelle évolution. Ses analystes et rédacteurs sont des experts qui s attachent à retranscrire clairement les caractéristiques des produits et technologies les plus sophistiqués. Les experts de Network Testing Labs ont à leur actif de nombreuses publications : rapports sur des solutions matérielles et logicielles, analyses de technologies de pointe, articles de fond, contenu d'ateliers techniques très pointus, articles parus à la une de magazines, guides d'achat et analyses approfondies de tendances technologiques. À ce titre, ils interviennent régulièrement sur divers sujets lors de conférences majeures (Comdex, PC Expo, etc.). Network Testing Labs a par ailleurs créé des logiciels pour bancs d'essai de réseaux et de bases de données, ainsi que des utilitaires de diagnostic de réseau, reposant sur les normes du marché.