BROCHURE TARIFAIRE Tarifs en vigueur à compter du 01 Septembre 2014

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1 BROCHURE TARIFAIRE Tarifs en vigueur à compter du 01 Septembre 2014

2 inovaclic est une entreprise spécialisé dans le dépannage et l assistance informatique à domicile pour les particuliers. Nous intervenons directement à domicile. Pour prendre rendez-vous, rien de plus simple contactez-nous au ou à l adresse Les devis sont gratuits. Nous intervenons principalement dans le secteur de Wissembourg, Soultz-sous-forêt et Lauterbourg. Les frais de déplacement sont gratuits dans un rayon de 15 km autour de Wissembourg. Les horaires d interventions sont : - Du lundi au vendredi de 17h30 à 21h 30 - Le week-end de 9h à 19 h Voici les principales prestations proposées par inovaclic : Installation et configuration du système d exploitation page 3 Entretient, nettoyage et optimisation d ordinateur page 4 Détection et éradication de virus page 5 Assemblage d ordinateurs page 6 Numérisation de vidéos page 7 Sauvegarde et récupération de données page 8 Formations informatiques page 9 Pour toutes autre question ou demande n hésitez pas à nous contacter. 2 P a g e

3 Installation et configuration du système d exploitation Prix du forfait : 50 euros Installation ou réinstallation complète du système d exploitation de l ordinateur. Le système d exploitation (aussi appelé OS) est chargé d assurer la liaison entre les ressources matérielles, l utilisateur et les applications (traitement de texte, jeu vidéo, etc.). inovaclic se charge de l installation, de la réinstallation complète et même de de la migration vers un OS plus récent. Système d exploitation : Microsoft Windows XP / Vista / Seven / 8, Mac OS et Linux (liste non exhaustive). Services inclus - Installation du système d exploitation et ses mises à jour. - Installation des drivers (Pilote permettant au système d exploitation de reconnaitre le matériel à utiliser). - Installation des logiciels de base : suite bureautique, navigateur Internet, lecteur PDF, logiciel de gravure etc. Installation avec récupération des données de l utilisateur. Configuration des périphériques (imprimante, scanner, etc.). Réinstallation usine avec cd ou partition de restauration. Conditions requises + 15 euros + 10 euros - 15 euros inovaclic ne fourni pas le système d exploitation dans ses forfaits (sauf Linux), le client doit disposer d une licence d installation ou en faire l acquisition. 3 P a g e

4 Entretien, optimisation et nettoyage d ordinateur Prix du forfait : 40 euros Au fil du temps votre ordinateur s encrasse de divers programmes et logiciels obsolètes, potentiellement dangereux pour la stabilité du système et qui peuvent provoquer des ralentissements, des bugs voir des crashs. inovaclic optimise votre ordinateur pour qu il démarre plus rapidement, nettoie les fichiers temporaires inutiles qui se sont accumulés avec le temps, désinstalle les programmes inutiles, fait les mises à jour nécessaire de votre système d exploitation pour combler les failles de sécurité. Services inclus - Désinstallation des programmes inutiles et des fichiers temporaires. - Optimisation du démarrage de l ordinateur. - Scan Antivirus et anti-malware. - Nettoyage du navigateur Internet. - Installation des mises à jour. - Défragmentation du disque dur. Réparation d ordinateur Remplacement d écran d ordinateur (ordinateur portable) Clavier ou Touchpad HS (ordinateur portable) Remplacement de charnière cassée (ordinateur portable) Ajout ou remplacement de mémoire vive (ordinateur fixe et portable) Remplacement de carte mère (ordinateur fixe) 45 euros 35 euros 30 euros 10 euros 45 euros Pour toute autre réparation inovaclic applique une tarification à l heure, à savoir 15 / heure pour un ordinateur fixe, 20 euros pour un ordinateur portable et 25 / heure pour un Apple Mac. 4 P a g e

5 Détection et éradication de virus Prix du forfait : de 35 à 40 euros selon la gravité Votre ordinateur est devenu anormalement lent? Affiche des fenêtres ou des avertissements étranges? Votre antivirus ne fonctionne plus? Votre navigateur Internet n affiche plus votre page de démarrage habituel? Vous êtes peut être confronté à un Virus, un spyware ou des logiciels publicitaires! Ces programmes peuvent être présents sous différentes formes et causer de gros problèmes pour la sécurité de vos données et vos informations personnelles. inovaclic se charge de faire le ménage et d enlever tous ces éléments indésirables. Services inclus - Scan Antivirus et anti-malware. - Nettoyage des logiciels publicitaires - Nettoyage du navigateur Internet. - Installation d un antivirus gratuit et sécurisation de votre ordinateur. - Mises à jour des applications critiques (navigateur internet et ses plugins, lecteur PDF, etc.) Si le virus empêche l ordinateur de démarrer Installation d antivirus sur vos autres appareils (prix par poste) + 5 euros + 10 euros 5 P a g e

6 Assemblage d ordinateur Prix du forfait : 50 euros inovaclic vous assiste dans l achat de votre ordinateur fixe et vous guide pour l achat des composants permettant d avoir un ordinateur sur mesure, selon votre budget et l utilisation que vous en faites. Déroulement du processus : 1) Nous évaluons ensemble vos besoins, afin de trouver le budget adapté à votre achat. 2) Nous vous assistant dans l achat des composants ou achetons le matériel à votre nom. 3) Une fois le matériel arrivé l ordinateur est assemblé. 4) L ordinateur vous est restitué prêt à être utilisé. Lors de l achat, inovaclic privilégie l achat de composants de bonne qualité à tarifs compétitifs et de préférence avec une bonne garantie constructeur. Services inclus - Conseils d achat - Montage de l ordinateur Installation du système d exploitation (Microsoft Windows) Récupération des données de votre ancien ordinateur Conditions requises + 20 euros + 15 euros inovaclic n acceptera l achat de matériel à votre nom qu à la condition que vous avancez l argent lié à cet achat. Nous ne sommes que l intermédiaire entre vous et le vendeur. Nous ne tirerons aucun revenu sur l achat du matériel. 6 P a g e

7 Numérisation de vidéos Prix du forfait : 19 euros (prix unitaire) inovaclic vous propose une solution durable afin de sauvegarder vos souvenirs et pouvoir regarder vos vidéos familiales numérisées sur votre téléviseur (lecteur DVD) ou votre ordinateur. Pourquoi numériser vos vidéos : - Les cassettes se détériorent avec le temps - Vous n avez plus forcément le matériel pour les visualiser. - Dupliquer facilement les vidéos afin de les distribuer à vos proches. Formats pris en charge VHS, S-VHC, VHS-C, Mini DVI, Super 8 (tarification en fonction de la longueur de la bande), Hi8. Impression de jaquette, menu personnalisé et montage vidéo Copie DVD supplémentaire Remarque + 19 euros + 10 euros inovaclic ne pourra être tenu responsable de la dégradation de votre enregistrement analogique. En raison notamment de ses conditions de stockage, de son exposition à l humidité et de la qualité du matériel. 7 P a g e

8 Sauvegarde et récupération de données Prix du forfait : 40 euros Il peut arriver qu au cours d une mauvaise manipulation des données importantes aient été effacées, que votre ordinateur refuse de démarrer et donc que vous n ayez plus accès à vos documents. Néanmoins il est souvent encore possible de récupérer vos données. Eléments inclus dans le forfait Sauvegarde et récupération de données utilisateur (Mes documents, favoris Internet, etc.) Sauvegarde et récupération de données multimédia (tranche de 50 Go) + 15 euros Transfert de données sur un disque dur externe, un autre ordinateur (tranche de 50 Go) + 10 euros Conditions d intervention inovaclic ne peut être tenu responsable de la perte de vos données. Il peut être nécessaire de démonter le matériel, cette opération ne sera effectuée que si la garantie de l appareil le permet ou si l ordinateur n est plus sous garantie constructeur. Autres prestations Réparation du système d'exploitation comportant une erreur d'amorçage Création d une sauvegarde de votre ordinateur sur DVD ou disque dur externe 40 euros 15 euros 8 P a g e

9 Formations informatiques Prix du forfait : 30 euros l heure Formation informatique à domicile sur un thème choisi par le client. Vous aimeriez vous initier, renforcer vos connaissances, ou simplement vous perfectionner en informatique? inovaclic vous propose une formation sur mesure, adaptée à vos besoins et votre niveau. Type de formations - Initiation à Internet. - Utilisation d un logiciel de traitement de texte (Microsoft Word ou LibreOffice Writer). - Envoi et réception d s. - Utiliser Internet de manière sécurisée. - Utilisation d un ordinateur Apple Mac. Liste non exhaustive 9 P a g e

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