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1 L éco-informatique pour tous! Grille tarifaire prestations pour particuliers Votre spécialiste informatique et multimédia Flash Instal assure la mise en place, la formation et l assistance informatique à domicile pour les particuliers. La réparation d ordinateurs de toutes marques La vente d ordinateurs, de PC portables, netbooks, tablettes, logiciels ainsi que tous types de périphériques informatiques et multimédia La vente de pièces détachées pour de la réparation et/ou de l intégration de pc spécifiques L éco-conseil Mais Flash Instal c est aussi : - Du dialogue, de la transparence et des devis gratuits. - Un technicien expérimenté - La réactivité et la proximité qu attendent nos clients - Une entreprise éco-responsable - Le prêt d un pc portable Flash Instal en cas de panne - Des forfaits coutant moins cher qu un tarif à l heure - Une intervention rapide sur site (frais de déplacement éventuels, voir «déplacement» page 6) Découvrez sans plus attendre le détail de nos prestations... Installation ordinateur et multimédia page 2 Dépannage et sécurité page 3 Réseau et internet page 4 Assistance PC page 4 Formatage de votre PC page 5 Votre PC sur mesure page 6 Flash Eco page 8 Maintenance et optimisation de votre ordinateur page 9 Formation page Et profitez de nos prix de lancement à des tarifs très avantageux! contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 1

2 Installation ordinateur et multimédia Flash Pilotes Installation d un composant ou logiciel Installation d un décodeur TNT Installation d un téléviseur LCD / LED / PLASMA Installation d un amplificateur audio / video Installation et câblage d enceintes home cinéma Installation d un home cinéma complet Ce forfait comprend : La recherche et l installation des dernières mises à jour de votre système d exploitation ainsi que de tous vos périphériques. Ce forfait comprend : L installation d un composant informatique (carte graphique, disque dur, graveur, écran...), cartes d extension diverses (audio, vidéo, acquisition numérique ), nouveau périphérique (imprimante multifonction, scanner, tablette graphique...) avec ses drivers ou d un nouveau logiciel gratuit ou non (suite bureautique, traitement images numériques, antivirus...) hors logiciel professionnel. Les frais de pièces et déplacement en sus. Ce forfait comprend : Un technicien Flash Instal se déplace chez vous. Le déballage, l installation et la connexion de votre décodeur TNT. Une formation à son utilisation. Ce forfait comprend : Un technicien Flash Instal se déplace chez vous. Le déballage, l installation et les réglages de votre téléviseur. La recherche des chaînes de TNT. 1/4 h de formation à son utilisation. Ce forfait comprend : Un technicien Flash Instal se déplace chez vous. Le déballage, l installation et les réglages de votre ampli. Les connexions aux hauts parleurs existants. Une formation à son utilisation. Ce forfait comprend : Un technicien Flash Instal se déplace chez vous. Le déballage, l installation et la connexion de vos enceintes. Une formation à leurs rodage et utilisation. Ce forfait comprend : Un technicien Flash Instal se déplace chez vous. Le déballage, l installation et les réglages de votre téléviseur. La recherche des chaînes de TNT. Le déballage, l installation et les réglages de votre ampli. Les connexions aux hauts parleurs. Le déballage, l installation et la connexion de vos enceintes. 1 H de formation à leur utilisation. 19,90 34,90 29,90 29,90 99,00 contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 2

3 Dépannage et sécurité Flash récupération de données Désinfection de votre ordinateur Dépannage Données perdues ou inaccessibles? Pas de panique... La majorité des données perdues sont récupérables sous réserve de ne plus accéder au support des données. Dans la grande majorité des cas, vos fichiers ne sont pas irrémédiablement perdus, elles sont juste inaccessibles. Flash Instal vous offre des solutions rapides et efficaces pour la récupération de vos fichiers perdus ou inaccessibles. Nous récupérons vos données perdues dans des cas jugés parfois sans issues. Nous récupérons les données perdues sur pratiquement tous les supports, systèmes d exploitation windows et dans pratiquement toutes les situations de pertes de données sauf dégâts physiques. Sous réserve de possibilitées techniques. Ce forfait comprend : Le diagnostic et la recherche des éléments susceptibles d infecter votre ordinateur (virus, vers, cheval de troie, spyware, malware, exploits, innondeurs, nukers, pharming, adware, scarewares ). L élimination des virus, des logiciels espions qui ralentissent et bloquent votre système ou qui carrément bloquent votre connexion. La vérification de l éradication de tous les virus et un retour à la normale de votre système. En cas d infection de virus occasionnent un plantage grave de votre PC, une réinstallation de votre système d exploitation sera indispensable pour un retour a une utilisation normale de votre PC. Les frais de réinstallation seront en sus. Dans le cas où vous seriez mal ou pas du tout protégé contre les menaces informatiques actuelles, nous pouvons, si vous le souhaitez, vous conseiller pour le choix et l installation de logiciels de sécurité performants (anti-virus, pare-feu...) afin de vous prémunir contre de futures attaques (prix du logiciel en sus). Dans le cas où votre dépannage ne correspond à aucun forfait Flash Instal (formules eco et pour les particuliers), une tarification horaire sera pratiquée. 1/2h de main-d oeuvre sur site : 20,00 1h de main-d oeuvre en atelier : 34,50 1h de main-d oeuvre sur site : Prix sur devis 49,90 Prix selon intervention contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 3

4 Réseau et internet Réseau Flash Ce forfait comprend : L installation de votre matériel réseau : routeur filaire ou CPL ou wifi, carte réseau (RJ45 ou wifi). La mise en réseau filaire et / ou wifi de votre ordinateur. Le paramétrage, la sécurisation et le contrôle de votre réseau : fichiers, de connexion internet, et de périphériques(imprimante, disque dur...). Internet Plus Ce forfait comprend : Le déplacement chez vous. L installation de votre matériel réseau : routeur filaire ou CPL ou wifi, carte réseau (RJ45 ou wifi). La mise en réseau filaire et/ou wifi de vos ordinateurs (3 postes max). Le paramétrage, la sécurisation et le contrôle de votre réseau : fichiers, de connexion internet, et de périphériques (imprimante, disque dur...). La mise en service du téléphone et de la télévision raccordée à la box. L initiation à leur utilisation 1/2 h. 79,90 Assistance PC Flash sauvegarde des données Flash mot de passe Ce service comprend : La sauvegarde de vos données personnelles sur cd ou dvd ou disque dur externe. La recherche sur votre disque dur de vos documents, photos, vidéo, musiques, favoris, fichiers Word et Excel ou tout autre type de fichiers à conserver. Le gravage sur support ou copie sur tout autre support informatique (disque dur, partitions) jusqu à 10 Go puis 10 euros HT par 10 Go supplémentaires. Frais de support CD ou DVD en sus. Ce forfait comprend: Le déplacement à votre domicile. La récupération de votre ou de vos mots de passe (ouverture de session windows, logiciels, etc...) dans la limite d une heure de prestation. Si la prestation dure plus d une heure, l heure supplémentaire sera facturée. contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 4

5 Formatage de votre PC Flash formatage basique Formatage ou reformatage de votre disque dur. La réinstallation de votre système d exploitation windows et l ensemble des pilotes nécessaires à votre système et ses périphériques (CD et/ou DVD et/ou clé de licence du système d exploitation fourni par le client). La mise à jour de votre système d exploitation. Le contrôle du bon fonctionnement de celui-ci. Veuillez noter que le système d exploitation peut être commandé à votre demande et fourni par nos soins aux tarifs en vigueur. A domicile* : 49,90 En atelier** : 59,90 Flash formatage premium Formatage ou reformatage de votre disque dur. La réinstallation de votre système d exploitation windows et l ensemble des pilotes nécessaires à votre système et ses périphériques (CD et/ou DVD et/ou clé de licence du système d exploitation fourni par le client). La mise à jour de votre système d exploitation. L optimisation de votre matériel, et de vos logiciels et de votre système d exploitation. Le contrôle du bon fonctionnement de celui-ci. L édition d un rapport détaillé d intervention. Veuillez noter que le système d exploitation peut être commandé à votre demande et fourni par nos soins aux tarifs en vigueur. A domicile* : 69,90 En atelier** : 79,90 Flash formatage full Ce forfait comprend : La sauvegarde de vos données personnelles sur CD ou DVD ou disque dur externe. La recherche sur votre disque dur de vos documents, photos, vidéo, musiques, favoris, fichiers Word et Excel ou tout autre type de fichier à conserver. Le gravage sur support ou copie sur tout autre support informatique (disque dur, partitions, clé usb,...) jusqu à 10 Go puis 10 euros HT par 10 Go supplémentaires. Frais de support CD ou DVD en sus. Le formatage ou reformatage de votre disque dur. La réinstallation de votre système d exploitation windows et l ensemble des pilotes nécessaires à votre système et ses périphériques (CD et/ou DVD et/ou clé de licence du système d exploitation fourni par le client). La mise à jour de votre système d exploitation. L optimisation de votre matériel, de vos logiciels et de votre système d exploitation. Le contrôle du bon fonctionnement de celui-ci. L édition d un rapport détaillé d intervention. Veuillez noter que le système d exploitation peut être commandé à votre demande et fourni par nos soins aux tarifs en vigueur. A domicile* : 89,90 En atelier** : 99,90 *A domicile : le technicien se déplace chez vous. **En atelier : le technicien récupère votre ordinateur chez vous. Il s occupe de débrancher et déconnecter votre matériel. contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 5

6 Votre PC sur mesure Si l une de ces configurations vous intéresse, n hésitez pas à prendre contact avec Flash Instal au pour obtenir des conseils et un devis personnalisés. PC Fixes PC Bureautique PC Multimedia PC Jeux Des PC simples, fiables, polyvalents, économiques et évolutifs, pour vos premiers pas dans l informatique. Ces configurations répondent à toutes vos utilisations en bureautique, la navigation sur internet, la lecture de fichiers multimédias (audio / vidéo), l utilisation de logiciels de communication (téléphonie, visiophonie, messagerie...) ou même la gravure de CD/DVD. Il s agit ici de la configuration idéale pour les budgets limités ou pour les utilisateurs qui ne sont pas du tout intéressés par les jeux 3D et autres tâches gourmandes en puissance. Des PC polyvalents à prix abordable pour toute la famille. Couvrant de multiples usages, ces configurations allient la navigation sur le web, la bureautique, le jeu, la lecture de vidéo et le traitement de photos... Ces configurations sont composées de façon à répondre aux attentes des joueurs. Ceux-ci pourront jouer à tous les derniers jeux vidéo du moment dans de très bonnes conditions. Puissantes et gonflées aux derniers composants de marques, les configurations JEUX vont faire de vous un champion du jeu... et de l économie! ,90 PC Flash Les configurations FLASH ont de beaux arguments à faire valoir! Ce sont nos meilleures configurations. Élégance, silence et puissance sont les maîtres mots de ces bêtes ,90 PC Home-Cinéma PC Home-Cinéma Parce que le travail n est pas tout, parce que parfois on se lasse de jouer, voici une configuration orientée home-cinéma qui va vous permettre de prendre du repos devant un bon film, tranquillement installé dans votre canapé. 549,90 contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 6

7 PC Portables Netbook PC Portable Bureautique PC Portable Multimédia Ultra mobile, un format compact et léger qui ne sacrifie aucune des fonctionnalités dont vous avez besoin. Collaborez aisément avec les personnes de votre choix partout où vous allez. La conception robuste et les options de connectivité intelligentes du netbook Flash Instal vous permettent de garder votre bureau à portée de main. Des PC simples, fiables, polyvalents, économiques et évolutifs, pour vos premiers pas dans l informatique. Ces configurations répondent à toutes vos utilisations en bureautique, la navigation sur internet, la lecture de fichiers multimédias (audio / vidéo), l utilisation de logiciels de communication (téléphonie, visiophonie, messagerie...) ou même la gravure de CD/DVD. Il s agit ici de la configuration idéale pour les budgets limités ou pour les utilisateurs qui ne sont pas du tout intéressés par les jeux 3D et autres tâches gourmandes en puissance. Des PC polyvalents à prix abordable pour toute la famille. Couvrant de multiples usages, ces configurations allient la navigation sur le web, la bureautique, le jeu, la lecture de vidéo et le traitement de photos ,90 389,90 609,90 PC Portable Jeux PC Portable Flash Ces configurations sont composées de façon à répondre aux attentes des joueurs. Ceux-ci pourront jouer à tous les derniers jeux vidéo du moment dans de très bonnes conditions. Puissantes et gonflées aux derniers composants de marques, les configurations JEUX vont faire de vous un champion du jeu... et de l économie! Les configurations FLASH ont de beaux arguments à faire valoir! Ce sont nos meilleures configurations. Élégance, silence et puissance sont les maîtres mots de ces bêtes ,90 Complément pour les configurations Comme avec chaque configuration nous pouvons vous proposer des accessoires ou logiciels parfois tout simplement indispensables, de la webcam à l imprimante en passant par les enceintes sans oublier bien sûr le clavier, la souris, l écran ou encore un disque dur externe. Il ne s agit bien sûr que d une suggestion et libre à vous d en faire à votre guise. contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 7

8 Formules Eco Flash Eco consommation Flash Eco impression Remplacement de dalle de PC portable Flash Eco Flash Eco assistance et dépannage à distance Livraison et installation Eco Flash Don Ce forfait comprend: La recherche et l optimisation de la consommation d énergie de votre installation (ordinateur de bureau, ordinateur portable, netbook ou tablette PC). On pourra compter entre 20 et 30% d'économie. Frais de logiciel en sus. Les impressions bureautiques coûtent cher et contribuent significativement à l empreinte écologique du système d information. Ce forfait comprend: L'audit et l'optimisation de la consommation d'encre ou de toner de votre parc informatique à l'aide de gestionnaire d'impression. On pourra compter entre 30 et 40% d'économie. Frais de logiciel en sus. Taille du parc de 1 à 5 ordinateurs. Ce forfait comprend: Le déplacement d un technicien Flash Instal à votre domicile. Le remplacement de votre dalle de PC portable abimée ou cassée. Un remplacement de dalle est bien moins onéreux qu un remplacement d ordinateur portable. Frais de matériel (dalle)en sus. Flash Instal s est engagé dans une démarche eco-responsable et vous propose donc un dépannage informatique à distance (dépannage informatique en ligne). Il s agit d une méthode moderne et simple pour les problèmes informatiques qui ne nécessitent pas l intervention sur site (réduction de l empreinte carbone). Le grand avantage de l assistance informatique à distance est sa zone d application globale. Peu importe où vous vous trouvez, le dépannage à distance de votre PC est seulement à un clic de distance. À utiliser lorsque votre système d exploitation démarre et que votre connexion internet est opérationnelle. Le paiement vous sera demandé à l avance et un rendez-vous sera pris avec vous pour le dépannage à distance. Réintervention de l assistance gratuitement si le problème réapparaît sous 7 jours. Une heure : 29,90 / Deux heures : 54,90 Quatre heures : 99,90 / Huit heures : 189,90 Livraison et installation de vos composants ou périphériques achetés chez Flash Instal. Un technicien vous informe sur leurs utilisations et les moyens de réduire leur impact. Flash Instal s occupe gratuitement du recyclage des déchets électroniques de norme DEEE (Déchets d Équipements Électriques et Électroniques). La revalorisation de matériel informatique obsolète est primordiale, et c est une très bonne façon de protéger l environnement. En récupérant votre ou vos ordinateurs, Flash Instal procède au reconditionnement ou au démantèlement de votre matériel informatique et électronique. 69,90 Prix variable 49,90 Gratuit contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 8

9 Maintenance et optimisation de votre ordinateur Maintenance ponctuelle Flash Contrat de maintenance Flash trimestrielle sérénité 12 mois Contrat de maintenance Flash mensuelle tranquillité 12 mois Ce forfait comprend : une intervention de maintenance préventive à domicile de 2 h max. Le déplacement du technicien à domicile. Le contrôle externe de votre installation : état général des différents équipements, de la connectique, et vérification des branchements. Le dépoussiérage de votre équipement : refroidisseurs, grilles de ventilation, ventilateurs... La vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur. Le nettoyage, la mise à jour et l optimisation de votre système d exploitation. L actualisation de vos principaux logiciels. Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections antivirales, antispywares et pare-feu. L édition d un rapport détaillé de l intervention. Flash Instal vous offre une remise de 5 % à valoir sur une prestation future. Ce contrat comprend : une intervention trimestrielle de maintenance préventive à domicile de 2 h max. Au préalable, l établissement du contrat de maintenance. Le déplacement du technicien à domicile. Le contrôle externe de votre installation : état général des différents équipements, de la connectique, et vérification des branchements. Le dépoussiérage de votre équipement : refroidisseurs, grilles de ventilation, ventilateurs... La vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur. Le nettoyage, la mise à jour et l optimisation de votre système d exploitation. L actualisation de vos principaux logiciels. Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections antivirales, antispywares et pare-feu. L édition d un rapport détaillé de l intervention. En cas de besoin supplémentaire pendant toute la durée du contrat souscrit, vous bénéficiez d une remise de 5 % sur l ensemble des services d installation, d assistance à domicile. Ce contrat comprend : une intervention mensuelle de maintenance préventive à domicile de 2 h max. Au préalable, l établissement du contrat de maintenance. Le déplacement du technicien à domicile. Le contrôle externe de votre installation : état général des différents équipements, de la connectique, et vérification des branchements. Le dépoussiérage de votre équipement : refroidisseurs, grilles de ventilation, ventilateurs... La vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur. Le nettoyage, la mise à jour et l optimisation de votre système d exploitation. L actualisation de vos principaux logiciels. Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections antivirales, antispywares et pare-feu. L édition d un rapport détaillé de l intervention. En cas de besoin supplémentaire pendant toute la durée du contrat souscrit, vous bénéficiez d une remise de 10 % sur l ensemble des services d installation, d assistance à domicile. 59,90 199,90 349,90 contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 9

10 Flash vitamines Ce forfait comprend : le déplacement du technicien à domicile. Le nettoyage en profondeur de votre système d exploitation, le nettoyage des registres, la suppression des fichiers et programmes inutiles. La défragmentation, l optimisation de votre disque dur et de la mémoire vive. La mise à niveau, l optimisation de votre système d exploitation et de vos programmes pour tirer la quintessence de votre matériel. Un compte rendu vous sera remis permettant de mesurer le gain de performances obtenues. Pièces en sus. 59,90 Formation Formation à domicile Flash Learning Chaque formation de niveau initiation ou perfectionnement comprend : Le déplacement du formateur en entreprise. Un module de formation effectuée en situation sur votre ordinateur. Un contenu de formation à la carte, établi au préalable avec vous en fonction de vos besoins et de votre niveau. Un enseignement pédagogique adapté à votre rythme et composé d'exemples concrets et pratiques au plus près de vos préoccupations. Un rapport détaillé reprenant vos besoins, les objectifs de la formation ainsi que les différents éléments étudiés pendant le cours. 1. Une heure : 29,90 2. Deux heures : 54,90 3. Quatre heures : 99,90 4. Huit heures (2 x 4h) : 189,90 5. Dix heures (3 x 3h20) : 224,90 De 29,90 à 224,90 Déplacement Flash Instal intervient essentiellement dans les secteurs de Masevaux, Thann, Belfort, Mulhouse. Liste des communes bénéficiant du déplacement gratuit : Dolleren Angeot Ettuefont Bourbach le Bas Kirchberg Bourbach le Haut Lachapelle sous Rougemont Bourg-sous-Châtelet Masevaux Felon Michelbach Guewenheim Niederbruck Lauw Oberbruck Leval Petitefontaine Mortzwiller Romagny sous Rougemont Rammersmatt Saint-Germain-le-Châtelet Rougemont le château Sewen Sentheim Sickert Soppe le bas Soppe le haut Soppe le bas Wegscheid Soppe le haut Les communes à 14,90 : Aspach le Bas Bellemagny Aspach le Haut Bernwiller Bitschwiller les thann Bessoncourt Bretten Bréchaumont Burnhaupt le bas Burnhaupt le haut Chaux Cernay Eloie Denney Eteimbes Dieffmatten Falkwiller Fontaine Foussemagne Frais Galfingue Geishouse Gildwiller Goldbach-Altenbach Giromagny Lacollonge Guevenatten Lamadeleine-Val-des- Anges Hecken Larivière Heimsbrunn Leimbach Lachapelle-sous-Chaux Malmerspach Lagrange Offemont Lepuix Riervescemont Phaffans Roderen Reiningue Saint Cosme Reppe Saint-Amarin Schweighouse Sermamagny Traubach-le-Bas Sternenberg Traubach-le- Haut Thann Vauthiermont Vieux-Thann Vescemont Willer-sur-thur Vétrigne Région Mulhousienne : 29,90 Autres communes : sur devis contact@flash-instal.fr - 7, rue du stade Niederbruck 10