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2 Chère cliente, Cher Client, Nous sommes heureux de vous livrer notre dernière version du logiciel. Le produit que vous venez d acquérir va vous donner l assurance de travailler avec un logiciel performant et simple à utiliser. Comme pour chaque version, nous avons intégré des préréglages afin de profiter dès à présent des nouveautés de cette version. Nous vous invitons à prendre connaissance de cette notice avant de procéder à l installation. Elle regroupe toutes les informations nécessaire pour pouvoir commencer à utiliser notre produit. Pour une première installation : suivre la procédure en page 5 à 9 Pour une mise à jour : suivre la procédure page 5, 6, 10 et 11 En cas de difficulté, vous pouvez bénéficier d une assistance qui fera le nécessaire pour vous aider. Vous pouvez : Appeler l assistance technique au (du lundi au vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00) Nous contacter par mail à Consulter les questions / réponses sur notre forum utilisateur Joindre votre interlocuteur régional Malgré tout le soin apporté à la réalisation de ce document, il est possible que des erreurs subsistent. Nous vous serions très reconnaissant de nous les signaler. De plus, vous pouvez nous faire part de vos remarques et souhaits en ce qui concerne vos besoins de formation, de support pédagogiques ou encore d améliorations dans Dietrich s. Bien cordialement, L Equipe Dietrich s France 1

3 Table des matières 1 Contenu de votre boîtier Configuration matérielle Accéder au menu du DVD ou de la clef Ouvrir le menu à partir du DVD Ouvrir le menu à partir d une clef USB-Stick (Etudiants) Installer votre logiciel Installer le logiciel Dietrich s System Première installation (nouveau client) Débridage du programme Qui est concerné? Obtenir le code de débridage Mise à jour (Déjà utilisateur du programme) Synchronisation de la base de données Spécificité des clefs Les types de clefs Installation des clefs Récupération des réglages depuis un autre poste Où sont stockés les réglages? Récupérer vos réglages Récupérer un réglage du DVD Installation d Adobe Reader Résolution des Problèmes Problèmes d installation Problèmes au démarrage Données clients Code d installation Fichier dhpackt.z Fichier Licence.zip Prise en main du logiciel Ouvrir et créer un projet Envoyer un projet ou une position par mail Aide sur le programme Microsoft, Intel, Adobe sont des marques déposées et sous contrat de Licence. Dietrich s AG n est pas responsable des produits de ces Editeurs. 2

4 1 Contenu de votre boîtier Dans le boitier de votre produit, vous trouverez : Le DVD de votre logiciel La Une plaquette sur les nouveautés Un courrier d accompagnement Une clef de sécurité* *Uniquement lors de l achat d une première licence 2 Configuration matérielle Système d exploitation: Windows XP Home Edition SP3, XP Professional SP 3 32/64Bit Microsoft Vista 32/64Bit, à partir de la Version 6.02 (2007) Windows 7 32/64Bit, à partir de la Version 6.02 (2007) Exigences générales : Les mises à jour Microsoft doivent être installées (Internet Explorer 6.0, Net Framework 2.0, MS Visual C Redistributable) Processeur : Pentium IV ou AMD Athlon 64 au minimum! Minimum 2 GHz indispensables Produits Intel : i 3/5/7, Pentium, Core 2 Duo, Core 2 Quad, Xeon ou similaire AMD CPU Mémoire/RAM: XP: Minimum 1 GB RAM Vista: Minimum 3 GB RAM Windows 7: Minimum 4 GB RAM Disque dur/hd: Au minimum 10 GB d espace libre sur le disque dur 3

5 Carte graphique: Résolution recommandée : 1280x1024 (minimum 1024x786!) ou une carte graphique et un moniteur avec une résolution plus haute. Mémoire graphique minimale de la carte graphique : 128 Mo (compatible 3D et OpenGL) NB : Il ne faut pas opter pour de la Shared-Memory, étant donné que le processeur et la carte graphique se partagent la mémoire disponible. Nous recommandons les cartes NVIDIA Geforce / QuadroPro Lecteur de disques: Lecteur DVD-ROM, USB 2 Souris : Souris compatible Microsoft ou Logitech recommandée (souris 3 touches recommandée pour quelques parties du programme; quelques pilotes Microsoft ne permettent pas l'utilisation de la molette du milieu) Imprimantes: Imprimante / traceur Windows avec un propre processeur pour une impression rapide sans surcharger le PC (imprimante / traceur Hewlett- Packard recommandée) Connexion internet: Plusieurs services nécessitent une connexion internet : L envoi de projets depuis le menu de Dietrich s System. Une boîte de réception (Outlook, Thunderbird, etc ) doit être également définie par défaut. La mise à jour des valeurs statiques (Pour les clients ayant acheté notre logiciel de calcul DC-Statik) La consultation des questions et réponses sur notre forum utilisateur. La réception des newsletters «Infos Dietrich s» La réception de fichiers de licence 4

6 3 Accéder au menu du DVD ou de la clef 3.1 Ouvrir le menu à partir du DVD Certains anti-virus peuvent bloquer l installation du programme. Il est conseillé de les désactiver avant de procéder à l installation. Insérer le DVD dans votre lecteur. Attendez l ouverture automatique du DVD. Si vous avez désactivé l option d exécution automatique du DVD, dans les paramètres de Windows, vous devez alors effectuez les opérations suivantes : Ouvrez [Poste de travail 1 ] ou [Ordinateur 2 ] Lancez l exécution du DVD en double-cliquant sur le lecteur de DVD ( 1 Système Windows XP) ( 2 Système Windows Vista/W7) 3.2 Ouvrir le menu à partir d une clef USB-Stick (Etudiants) Certains anti-virus peuvent bloquer l installation du programme. Il est conseillé de les désactiver avant de procéder à l installation. Insérer la clef USB-Stick dans un des ports USB2 de votre ordinateur. Attendez l ouverture de la fenêtre d exécution automatique puis cliquez sur Ouvrir le dossier. Si vous avez désactivé l option d exécution automatique des périphériques, dans les paramètres de Windows, vous devez alors effectuez les opérations suivantes : Ouvrez [Poste de travail 1 ] ou [Ordinateur 2 ] Lancez l exécution du programme en double-cliquant sur D_LOCK ( 1 Système Windows XP) ( 2 Système Windows Vista/W7) Lancez l exécution du fichier start.exe pour accéder à l interface d accueil. Installation de DC-Statik : Si vous installez uniquement notre solution de calcul au EC5 : DC-Statik, la procédure d installation sera identique. Remplacez dans cette notice Dietrich s System par DC-Statik 5

7 4 Installer votre logiciel 4.1 Installer le logiciel Dietrich s System L interface d accueil du dvd est accessible en différentes langues. Sélectionnez votre langue Cliquez sur l onglet Installation Cliquez sur «Installer Dietrich s version X*» *X correspond au N de la version Pour Installer le programme, vous devez accepter le contrat de licence. Affichez le contrat en cliquant sur le bouton «Afficher le contrat de licence» Cochez la case «J accepte,» pour pouvoir démarrer l installation. Vous disposez de deux types d installation : Installation standard (Conseillée) Nous vous conseillons de choisir ce type d installation! Dans ce cas, le programme choisira le type d installation le plus adapté : Nouvelle installation si aucune version n est détectée Installation parallèle si une ou ancienne version est détectée Mise à jour s il trouve une ancienne version portant le même N Installation personnalisée (Utilisateur averti) Par cette sélection, vous pouvez choisir le type d installation à effectuer. Cela nécessite des connaissances sur les fichiers à installer. 6

8 4.2 Première installation (nouveau client) Si la clef reçue est une D-Lock, vous devez la brancher. (+ d infos en 4.6) Si la clef reçue est une Clef Hardlock, vous ne devez pas la brancher! (+ d infos en 4.6) Si la clef reçue est une USB-Stick, cette dernière doit rester connectée. (+ d infos en 4.6) Cliquez sur «Installer programme» Un code d installation vous est demandé pour installer vos données client. Ce code est indiqué dans le courrier accompagnant le DVD. Saisissez le code d'installation et valider par OK. Si le courrier ne contient pas de code, cliquez sur «continuer sans code» Ce message (ci-contre) vous indique alors que le programme sera installé en mode démo. Validez par OK. Demandez dans ce cas votre fichier client au support technique par à Validez le chemin d installation définit par défaut et validez par OK. Une fois l installation terminée, un message doit vous avertir de la réussite de l installation. 7

9 4.3 Débridage du programme Qui est concerné? Lors de l acquisition d une nouvelle licence, une procédure de débridage est nécessaire. Cela concerne les utilisateurs avec une licence limitée dans le temps. Sont concernés : Les clients qui ont fait l acquisition d une nouvelle licence ou d un module supplémentaire. Un fichier illimité leur est ensuite envoyé à réception du paiement de la version. Les clients qui disposent d une licence, d un module ou d une option en prêt. Les clients qui souhaitent limiter leur clef par prévention (perte ou vol) Les étudiants qui disposent de clefs limitées au 31/10 de chaque année Les professeurs / formateurs et les écoles qui disposent de de clefs D Lock limitées au 31/05 de chaque année. Pour connaitre la date d expiration de la licence ou vérifier le n de la clef installé, vous devez : Démarrer le programme Dietrich s Ouvrir le menu Configuration (5) et accéder au Fichier client (01) 1 Hardlock = N de la clef 2 Date maxi = date d expiration de la licence Obtenir le code de débridage Démarrer le programme en tant qu administrateur Sous Windows Vista et Windows7, il faut effectuer un clic droit sur l icône Dietrich s System puis cliquer sur «Exécuter en tant qu administrateur». Sous Windows XP, Vous devez effectuer la même procédure si vous n êtes pas dans une session administrateur. Ouvrir une Position par double clic. Les positions peuvent être cette icône significative Trois procédures sont possibles pour l obtention du code de débridage : Par internet, par mail et par fax. 8

10 Le débridage par internet (automatique) Cliquez le champ «AUTOMATIQUE (connexion internet requise)». Le code est automatiquement récupéré depuis le serveur Dietrich s. Demande de code par mail Cliquez sur « ». Un est automatiquement généré, il ne vous reste plus qu à l envoyer. Il ne faut pas fermer la fenêtre de débridage tant que le champ «Code à saisir» n a pas été renseigné! Renseignez le code reçu dans le champ prévu à cet effet et valider par OK Si aucun mail n est généré, cliquez sur le champ «Copier Code». Ouvrez votre boîte de messagerie et créez un nouveau message Renseigner le destinataire l objet (Activation de la Licence :). Dans le corps du message (Là où vous écrivez votre message), collez le code copié (clic droit - Coller ou Ctrl V). Demande de code par fax Renseignez votre numéro de fax dans le champ prévu à cet effet Cliquez sur Imprimer pour générer l impression du fax à envoyer. Il ne faut pas fermer la fenêtre de débridage tant que le champ «Code à saisir» n a pas été renseigné! Renseignez le code reçu dans le champ prévu à cet effet et valider par OK 9

11 4.4 Mise à jour (Déjà utilisateur du programme) Cette installation ne peut se faire que si l icône de l ancienne version est présente sur le bureau. Les réglages seront automatiquement récupérés (catalogue produit, projets, bibliothèques, modèles, ) Cliquez sur «Installer programme» Un code d installation vous est demandé pour installer vos données client. Ce code est indiqué dans le courrier accompagnant le DVD. Saisissez le code d'installation et valider par OK. Si le courrier ne contient pas de code, cliquez sur «continuer sans code» Ce message (ci-contre) vous indique alors que le programme sera installé en mode démo. Validez par OK. Demandez dans ce cas votre fichier client au support technique par à Sélectionner la version qui doit être mise à jour et valider avec le bouton «OK». Vos réglages seront conservés (Projets, base de données, ). Validez le chemin d installation définit par défaut et validez par OK. Une fois l installation terminée, un message doit vous avertir de la réussite de l installation. 10

12 4.5 Synchronisation de la base de données Lors d une installation par mise à jour (cf.4.4), les réglages utilisés dans l ancienne version sont récupérés. Au démarrage du programme Dietrich s System, le message suivant s affiche : «Le catalogue produits de la nouvelle version n est pas identique à votre ancien catalogue produits. Souhaitez-vous synchroniser votre base de données maintenant?» Cette procédure vise à récupérer les matériaux ajoutés dans la nouvelle version tout en conservant vos produits. Attention! Cette procédure met à jour info-bâtiment dans toutes les versions installées. Une sauvegarde de votre ancienne base de données est enregistrée sous C:\DHPDBA\FRA\XX\Backup_AAAAMMJJ_00* *XX = N de Version installé AAAAMMJJ = date de l enregistrement de la sauvegarde. Cliquez sur «Oui» pour synchroniser la base de données actuelle avec votre base de données utilisée dans l ancienne version. Dietrich s System se ferme pour analyser les deux bases de données. Une barre de progression doit apparaitre après quelques instants. Synchronisation des Eléments du catalogue produit. Il peut être choisit de comparer les deux bases suivants les critères de visualisation, livraison, type de référence et prix. Il est conseillé de tout cocher et de choisir «synchronisation automatique». La synchronisation manuelle permet de choisir les connecteurs qui seront ajoutés. Une fois la synchronisation effectuée, les deux bases contenant les connecteurs sont analysées. Là encore, une barre de progression s affiche avant d ouvrir la fenêtre de synchronisation. Synchronisation des Connecteurs du catalogue produit. Il est conseillé de choisir «synchronisation automatique». La synchronisation manuelle permet de choisir les connecteurs qui seront ajoutés. La synchronisation est terminée lorsqu un message de succès s affiche. 11

13 4.6 Spécificité des clefs Les types de clefs Le N de la clef-licence est indiqué sur la clef Les clefs D-Lock Clients / Formateurs / Ecoles Le fichier client (kunde.daz) est sur la clef Clés limitées au 31/05 de chaque année Les clefs Hardlock Clients / Formateurs / Ecoles Ces clefs utilisent une technologie Alladin. Un pilote doit être installé. Le fichier client (kunde.daz) n est pas sur la clef De couleur bleu Les clefs USB-Stick Etudiants Le fichier client (kunde.daz) est sur la clef Le programme d installation est sur la clef Ces clefs doivent être déconnectées avant de les débrancher. Clés limitées au 31/10 de chaque année Les clefs réseau Ecoles (équipées d un serveur) Ces clefs utilisent une technologie Alladin. Un pilote doit être installé Le fichier client (kunde.daz) n est pas sur la clef Nécessite un serveur équipe d un système Windows Server De couleur verte 12

14 4.6.2 Installation des clefs Il est vivement conseillé de «Retirer le périphérique en toute sécurité» avant de déconnecter votre clef (comme tout périphérique). Les clefs D-Lock Les clef D-Lock sont des clefs USB qui contiennent les informations clients. Aucune installation de pilote n est nécessaire, la clef se branche et se débranche comme n importe quelle clef usb. Les clefs Hardlock Les clefs Hardlock sont des clefs de sécurité aujourd hui remplacées par les clefs D-Lock. Elle nécessite l installation d un pilote qui s exécute durant l installation. Il peut arriver que l installation de ce pilote soit bloquée par une application présente sur l ordinateur (par exemple l anti-virus). Vous pouvez réinstaller ce pilote depuis le menu Dietrich s à l aide la fonction «Installation clé Dongle» (fonction 5-2). Le DVD doit avoir été inséré au préalablement dans le lecteur. Les clefs USB-Stick Les clef USB-Stick sont des clefs de stockage qui contiennent les informations clients ainsi que le programme d installation. Aucune installation de pilote n est nécessaire, la clef se branche et se débranche comme n importe quelle clef usb. Les clefs réseau Les clefs réseau nécessitent l installation de pilotes spécifiques que l on trouve sur le DVD. Avant de procéder à l installation, il convient de s assurer que : Le serveur fonctionne sous Windows Serveur 2003 ou 2008 Tous les postes où Dietrich s est installé ont accès au serveur Dietrich s system et le fichier client doivent être installés sur tous les postes depuis lesquels on souhaite travailler (facultatif sur le serveur). IMPORTANT! Chaque poste utilisateur devra avoir tous les droits (écriture, modification, suppression, lecture) avec les dossiers Dietrichs (DHPDBA, DietrichsXX incluant les.exe ainsi que les dossiers «Projet». Installation du pilote de la clef réseau sur le serveur : Exécutez le programme «HASPUserSetup.exe» que vous trouverez sur le DVD au chemin suivant : DVD\HLINST\HASPUserSetup.exe Exécutez le programme «HLSW32.exe» que vous trouverez sur le DVD au chemin suivant : DVD\HLINST\HL_Server\WIN\HLSW32.exe HLS32 prend en charge les protocoles TCP/IP, IPX et NETBIOS. Exécutez le programme «HLSADMIN.EXE» que vous trouverez sur le DVD au chemin suivant : DVD\HLINST\HL_Server\WIN\ HLSADMIN.EXE. Cliquez sur le feu vert pour scanner le réseau et identifier les différents postes. 13

15 4.7 Récupération des réglages depuis un autre poste Lorsque l on installe une version sur un nouveau poste, les paramétrages de l ancien poste ne sont pas récupérés automatiquement. Voici comment procéder: Où sont stockés les réglages? Les Projets La Base de données Les modèles de liste Les tris Les modèles d édition Les bibliothèques L environnement de travail du logiciel Emplacements par défaut C:\DietrichsXX*\PROJEKT\FRA C:\DHPDBA\dhpstamm.mdb C:\DietrichsXX*\DHPDOT\FRA\Matlists.XML C:\DietrichsXX*\DHPDOT\FRA\MaliSort.XML C:\DietrichsXX*\DHPDOT\FRA\ C:\DietrichsXX*\PLANBIB C:\DietrichsXX*\WINVOR\FRA XX* : Numéro de la version utilisée. Par exemple, nous aurons DIETRICHS10 pour la Version 10. Les emplacements peuvent avoir été modifiés. Pour le contrôler, ouvrez la version de Dietrich s sur votre ancien poste et contrôlez les liens définis dans Configuration des répertoires (Menu Configuration Raccourci 5-3) Récupérer vos réglages Tous les fichiers définis ci-dessus excepté Winvor\Fra peuvent être copiés depuis l ancien poste sur un lecteur externe (disque dur, serveur, ) et collés au même endroit sur le nouveau poste. Le fichier Fra situé dans Winvor contient tous les modèles et enregistrements utilisées dans le programme (modèles de murs/plancher/toits, bibliothèques cob, modèles de plan, etc ). Il doit être collé sur le nouveau poste sous C:\DietrichsXX*\#74\ Pour récupérer les réglages contenus dans ce fichier, il faut utiliser la fonction (Fichier Environnement de travail - Charger un environnement) depuis le module Dicam. Sélectionnez le fichier FRA enregistré précédemment. Cliquez sur Charger pour récupérer votre ancien environnement. 14

16 Le programme propose de charger qu une partie des réglages. Si vous souhaitez conserver les barres d icônes de la nouvelle version, vous devez décocher toutes les cases de la colonne I. Cliquez sur Charger. Répondre Non à la question «Voulez-vous d abord enregistrer l environnement actuel?» Cet environnement a déjà été enregistré sous C:\DietrichsXX*\#74\FRAYYYY* YYYY* correspond à l année et XX* au N de la version Récupérer un réglage du DVD Dans toute nouvelle version, nous intégrons des préréglages (bibliothèques, modèles, etc..) pour rendre chaque utilisateur opérationnel dès l installation effectuée. Certains de ces préréglages ne sont pas récupérés en suivant l installation par mise à jour (cf. 4.4). Une copie de ces préréglages est installée sous C:\DietrichsXX\#74\. Depuis la plupart des fenêtres de réglages du logiciel, il vous est possible de les récupérer. En haut des fenêtres de réglages, nous retrouvons toujours les mêmes icônes. Celle à droite de la disquette, appelée «Gestion de Configuration», permet d accéder à la gestion des enregistrements. Cliquez ensuite sur le bouton «Echange de données» pour ouvrir une interface à deux colonnes. Celle de gauche correspond à vos réglages actuels, celle de droite à une base externe. Le chemin indiqué à droite doit être modifié. Cliquez sur l icône située à l extrémité du chemin d accès. Cliquez sur le lien «Environnements de travail (#74), sélectionnez le fichier contenu dans le dossier FRA de l année souhaitée puis cliquez sur «Copier» Exemple avec les modèles de mur: Les réglages choisis peuvent être alors sélectionnés et copiés dans vos réglages actuels (colonne de gauche) à l aide de la flèche gauche. depuis toutes les fenêtres de réglage. Cette opération 15

17 4.8 Installation d Adobe Reader Adobe Reader est le logiciel standard d'échange de documents électroniques à travers le monde. Il permet de visualiser les documents PDF que nous intégrons dans notre programme. Son téléchargement est gratuit après acceptation des termes de licences définis par la société Adobe. Vous pouvez l installer depuis l interface d accueil du DVD ou de la clef USB (voir 4.1) depuis l onglet «PDF Reader». Une connexion internet est requise. 4.9 Résolution des Problèmes Problèmes d installation Le programme d installation ne se lance pas, même à partir de l explorateur par double clic sur le lecteur dvd. Accéder au contenu du dvd à partir de l explorateur et double-cliquer sur le fichier start.exe ou setup.exe Le code d installation est erroné Cliquer sur «continuer sans code» et demander un fichier client par à L icône de l ancienne version n est plus sur le bureau Accéder au dossier C:\DietrichsXX\Winexe\Menue.exe. Effectuez un clic droit sur «Menue.exe», «envoyer vers bureau». Modifier le chemin de démarrage (clic droit sur l icône Dietrich s System sur le bureau / propriétés) : Démarrer dans : C:\DietrichsXX\WINDAT Problèmes au démarrage La clef n est pas trouvée Demander votre fichier client (kunde.daz) par à Message à l ouverture d info-bâtiment :«Info-bâtiment n a pu démarrer dans le Système Windows Vista» Installer à nouveau Info-bâtiment (Fonction 5-1) depuis le menu Dietrich s System. Cette procédure nécessite le DVD ou le programme sur clef USB «La clef xxxxx n est pas trouvée» (XXXXX correspond à votre N de clef). Changer la clef de port USB (Eviter les Hubs). Suivant le type de clef utilisé, un pilote peut être nécessaire. (cf.4.6) 16

18 5 Données clients Le fichier client (kunde.daz) permet de débloquer l accès aux différents modules et options du programme. Lors d une installation ou de l achat de modules supplémentaires, ce fichier doit être installé. Il contient également le N indiqué sur votre clef. Trois procédures existent : 5.1 Code d installation Lors d une installation, un code est demandé. Ce code est envoyé par courrier avec le DVD* d installation. Une fois le code saisit, vos données clients sont installées. Si la gravure du DVD* est antérieure à votre commande, votre fichier client ne se trouvera pas sur le DVD* et aucun code ne vous sera donc envoyé. Il vous faudra demander votre fichier à en indiquant le N de clef conservé. Deux fichiers vous seront alors envoyés, dhpackt.z et Licence.zip. La procédure d installation est indiquée ci-dessous : *USB pour les étudiants 5.2 Fichier dhpackt.z Le fichier dhpackt.z est un fichier uniquement reconnu par Dietrich s System. Il contient la plupart du temps votre fichier client mais peut contenir des fichiers de réglages. Voici la procédure pour l installer : Enregistrez le fichier dhpakt.z sur le bureau sans le renommer Ouvrez la version Dietrich s System où le fichier doit être installé Accédez à la fonction «Chargement» du menu «Configuration» (5-03) A l invite du message indiqué dans la fenêtre qui s ouvre, appuyez sur une touche (par exemple, la barre espace) La fenêtre se ferme, votre fichier client est installé (le fichier dhpackt.z est supprimé automatiquement du bureau) Il peut arriver que le message suivant s affiche : «Le fichier dhpackt.z est introuvable sur le bureau». Il vous faut alors utiliser le fichier Licence.zip comme décrit ci-dessous : 5.3 Fichier Licence.zip Le fichier Licence.zip contient votre fichier Licence. Il est envoyé par mail avec le fichier dhpackt.z et est utilisé lorsque la procédure du dhpackt.z échoue. Voici comment l installer : Enregistrez le fichier Licence.zip sur le bureau Décompressez le dossier, il contient un fichier «kunde.daz» Ce fichier doit être copié (Ctrl C) et collé (Ctrl V) au chemin suivant : C:\DietrichsXX\Windat\kunde.daz Un dossier du même nom est déjà installé, répondez «Oui» à la question Souhaitez-vous le remplacer? Le fichier est installé, les fichiers sur le bureau peuvent être supprimés. 17

19 6 Prise en main du logiciel 6.1 Ouvrir et créer un projet Depuis la version 11.02, un menu simplifié a été ajouté. Les étapes de création sont les suivantes : 1. Création d un projet 2. Création d une Position Un «Projet» contient un ensemble de positions et de documents. On crée 1 projet par chantier. Une «Position» peut être de différente nature. Cela peut être le fichier où l on modélise le projet (bâtiment), un plan, Une élévation (Profil). 6.2 Envoyer un projet ou une position par mail Il peut être utile d envoyer une position, un projet au support technique ou à un collaborateur utilisant la même version du programme. Cette opération peut se faire directement depuis l arborescence du menu de Dietrich s System. Important : Fermez toutes les applications Dietrich s pour ne conserver que le menu d ouvert! Si vous avez une boîte de réception définie par défaut (Outlook, Thunderbird, etc ), il vous suffit d effectuer un clic droit sur la position ou le projet à envoyer et de sélectionner « ou à hotline France». Un est généré automatiquement avec votre projet en pièce jointe. Si vous n avez pas de boite de réception, il vous faut effectuer un clic droit sur la position ou le projet à envoyer et sélectionner «Compresser». (Un projet non compressé sera bloqué lors de l envoi). Un dossier grisé apparaît dans l arborescence du projet Dietrich s. Copiez ce fichier (Ctrl C) et collez (Ctrl V) le dans le dossier de votre choix. Il peut alors être joint à votre Aide sur le programme Un didacticiel d auto-formation est disponible au format pdf dans l arborescence du menu Dietrich s. Support technique au (de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, du lundi au vendredi) ou par mail à Un forum utilisateur est accessible 24h00/24h00 : 18

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