La réforme de la santé au Québec Sondage auprès de la population québécoise. 30 avril 2015 Projet

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1 La réforme de la santé au Québec Sondage auprès de la population québécoise 30 avril 2015 Projet

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3 Méthodologie Collecte des données La présente étude a été réalisée par le biais d un sondage Internet auprès du grand public dans toutes les régions du Québec. Au total, répondants âgés de 18 ans et plus et ont été interrogés entre les 17 et 26 avril Pondération et marge d erreur Les données finales du sondage ont été pondérées à l aide des données du recensement de 2011 selon l âge, le sexe, la langue maternelle, la région et le niveau de scolarité de façon à garantir un échantillon représentatif de la population. Représentativité Les répondants de cette étude ont été sélectionnés aléatoirement à partir du panel Internet LégerWeb, comprenant plus de ménages canadiens (dont plus de au Québec) selon un procédé de stratification des listes d invitation assurant la représentativité optimale des répondants. Les panélistes ont été recrutés aléatoirement à partir des enquêtes téléphoniques de Léger. De nombreux contrôles de qualité assurent la représentativité et la fiabilité des sondages Léger issus de son panel d internautes. Léger est une firme certifiée Sceau d Or par l Association de recherche et intelligence marketing du Canada, la plus haute cote de fiabilité de l association. Aux fins de comparaison, un échantillon probabiliste de répondants aurait une marge d erreur de +/- 3,08%, et ce, dans 19 cas sur 20. 3

4 Faits saillants

5 Faits saillants Les Québécois sont satisfaits des soins dispensés dans le réseau de la santé québécois, mais sont inquiets quant à son avenir Près de la moitié des Québécois interrogés (46%) sont satisfaits de l accessibilité aux soins de santé et près des trois quarts (72%) sont satisfaits de la qualité des soins qui y sont dispensés. Par contre, près de la moitié des Québécois (47%) estiment que la facilité d accès aux soins s est détériorée, alors que près du même nombre (44%) croient plutôt qu elle est demeurée stable. Dans les deux cas, l évolution n est pas perçue de façon positive, puisque moins d un répondant sur dix (7%) pense qu elle s est améliorée. Trois Québécois sur cinq (60%) affirment qu ils seraient inquiets de ne pas pouvoir obtenir rapidement les soins requis s ils devaient tomber malades aujourd hui. Les Québécois doutent de l efficacité de la réforme sur l amélioration du système de santé La majorité des Québécois interrogés (85%) ont entendu parler de la réforme proposée par le ministre de la Santé. Par contre, trois Québécois sur cinq (61%) croient qu elle ne permettra pas d améliorer l efficacité du système Trois Québécois sur cinq (58%) disent appuyer les médecins qui dénoncent la réforme, malgré qu un nombre équivalent (59%) se disent inquiets du climat de confrontation entre les médecins et le gouvernement qui découle des discussions entourant la réforme. Le tiers des Québécois disent faire confiance au premier ministre (31%) et au ministre de la Santé (33%) pour intervenir de façon à faire en sorte que la réforme du système de santé québécois se fasse dans le meilleur intérêt des patients. Les représentants des omnipraticiens récoltent pour leur part un taux de confiance 65%, ceux des médecins spécialistes, 59%, ceux des pharmaciens, 64% et ceux des professionnelles en soins, 75%. Les Québécois ont une opinion positive envers les solutions proposées par la FIQ La vaste majorité des Québécois (84%) croient que l augmentation du nombre de professionnelles en soins pourrait augmenter l efficacité du système. Une proportion semblable (87%) souhaiterait également qu elles puissent exercer pleinement leur champ de pratique en administrant certains soins actuellement administrés par les médecins. La quasi-totalité des répondants (92%) fréquenterait une clinique de professionnelles en soins s il y en avait une près de leur domicile. Finalement, les trois quarts des répondants (77%) estiment que les professionnelles en soins ne sont pas reconnues à leur juste valeur et les deux tiers (66%) estiment que l offre du gouvernement aux professionnelles en soins est insuffisante. 5

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7 Satisfaction à l égard de la facilité d accès et de la qualité des soins de santé dispensés dans le réseau québécois Q4. Lorsque vous pensez au système de santé québécois, en général, diriez-vous que vous êtes satisfait(e) ou insatisfait(e) de la facilité d accès aux soins de santé dont vous avez besoin? / Q5. Et en général, diriez-vous que vous êtes satisfait(e) ou insatisfait(e) de la qualité des soins dispensés dans le réseau de la santé québécois? Facilité d'accès Qualité des soins Total SATISFAIT : 46% / 72% 58% 41% Total INSATISFAIT : 53% / 26% 34% 14% 20% 19% 4% 6% 1% 2% Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt insatisfait Très insatisfait Refus 7

8 Évolution perçue de la facilité d accès aux soins de santé dispensés dans le réseau québécois Q6. Selon votre perception, est-ce que la facilité d accès aux soins dans le réseau de la santé québécois s est améliorée, est restée la même ou s est détériorée au cours des dernières années? 44% 47% 7% Améliorée Restée la même Détériorée Refus 1% 8

9 Degré de confiance à l égard de la rapidité d obtention des soins de santé dispensés dans le réseau de la santé Q7. Si vous deviez tomber malade demain matin, seriez-vous plutôt confiant(e) ou plutôt inquiet(ète) de pouvoir obtenir rapidement les soins dont vous avez besoin dans le réseau de la santé québécois? Total CONFIANT : 40% Total INQUIET : 60% 44% 33% 15% 6% Très confiant Plutôt confiant Plutôt inquiet Très inquiet Refus 1% 9

10 Notoriété et opinion à l égard de la réforme du système de santé au Québec Q8. Le gouvernement du Québec a déposé un projet de réforme du réseau québécois de la santé. Cette réforme prévoit notamment des changements aux structures administratives, par exemple la fusion d établissements (le projet de loi 10), ainsi que des changements aux conditions de pratique des médecins, par exemple l imposition de quotas de patients aux médecins généralistes (omnipraticiens) pour inciter ces derniers à travailler davantage (le projet de loi 20). Avez-vous entendu parler de cette réforme? Oui Non Refus Q9. Croyez-vous que cette réforme permettra effectivement d améliorer l efficacité de notre système de santé ou non? Oui Non Refus 1% 7% 14% 32% 85% 61% 10

11 Opinion à l égard de la réaction des médecins Q10. L annonce de cette réforme fait fortement réagir les associations de médecins, qui dénoncent les intentions du gouvernement au moyen d interventions publiques et de publicité dans les journaux, à la télévision, à la radio et sur le web. Personnellement, trouvez-vous que les médecins ont raison ou non de réagir de la sorte? 58% 32% 10% Oui, les médecins ont raison de réagir de la sorte Non, les médecins n ont pas raison de réagir de la sorte Refus 11

12 Opinion à l égard du climat de confrontation entre les médecins et le gouvernement Q11. Est-ce que le climat de confrontation entre les médecins et le gouvernement, qui découle des discussions entourant la réforme du système de santé, vous inquiète ou non quant à votre capacité de pouvoir obtenir rapidement les soins de santé dont vous auriez besoin, advenant le cas? Total OUI : 59% Total NON : 39% 36% 30% 23% 9% 2% Cela m inquiète beaucoup Cela m inquiète moyennement Cela m inquiète peu Cela ne m inquiète pas du tout Refus 12

13 Confiance à l égard de différents intervenants du système de santé pour agir dans le meilleur intérêt des patients Q12. Faites-vous confiance ou non aux intervenants suivants pour intervenir de façon à faire en sorte que la réforme du système de santé québécois se fasse dans le meilleur intérêt des patients? Oui Non Refus... Les représentants des professionnelles en soins (infirmières, infirmières auxiliaires, inhalothérapeutes)... Les représentants des médecins omnipraticiens (médecins généralistes) 75% 19% 6% 65% 27% 7%... Les représentants des pharmaciens 64% 28% 8%... Les représentants des médecins spécialistes 59% 33% 8%... Le ministre de la Santé 33% 60% 7%... Le Premier ministre 31% 62% 7% 13

14 Opinion à l égard de l augmentation du nombre d actes effectués par certains professionnels de la santé Q13. Un des aspects de la réforme du système de santé proposée par le gouvernement est de demander aux professionnels payés à l'acte (médecins, pharmaciens), de faire un plus grand nombre d'actes dans leur semaine de travail. Selon vous, est-il réaliste ou non de penser que les professionnels suivants puissent effectuer un plus grand nombre d'actes que ce qu'ils font actuellement? Oui Non Refus... Les pharmaciens 56% 36% 7%... Les médecins spécialistes 48% 44% 8%... Les médecins omnipraticiens (médecins généralistes) 47% 46% 7% 14

15 Opinion à l égard de l augmentation du nombre de professionnelles en soins Q14. Certains estiment qu une des solutions pour améliorer l efficacité du système de santé pourrait être d augmenter le nombre de professionnelles en soins (infirmières, infirmières auxiliaires, inhalothérapeutes)» qui interviennent auprès des patients, tant dans les hôpitaux que dans les autres composantes du réseau (CLSC, cliniques, soins à domicile, etc.) Selon vous, est-ce qu une telle mesure permettrait effectivement d améliorer l efficacité de notre système de santé ou non? Oui Non Refus 4% 12% 84% 15

16 Opinion à l égard de la possibilité pour les professionnelles en soins d exercer pleinement leur champ de pratique Q15. Toujours dans le but d améliorer l efficacité du système de santé, certains estiment qu il serait souhaitable que les professionnelles en soins (infirmières, infirmières auxiliaires, inhalothérapeutes) puissent exercer pleinement leur champ de pratique, de façon à ce que celles-ci puissent administrer certains soins actuellement administrés par les médecins, et ce, à moindre coût. (Par exemple prescrire et réaliser des tests de dépistage comme des tests PAP, des examens gynécologiques, la détection d infections transmissibles sexuellement et par le sang (ITSS), grippe (influenza), diabète, hypertension, bilan sanguin, analyse d urine, prescrire des radiographies ou des médicaments d usage courant, évaluer l état de santé pour orienter le traitement, etc.) Selon vous, est-ce qu une telle mesure permettrait effectivement d améliorer l efficacité de notre système de santé ou non? Oui Non Refus 4% 9% 87% 16

17 Intention de se faire traiter dans une clinique de professionnelles en soins Q16. Le Québec compte quelques cliniques médicales, dans le cadre de projet-pilote, où ce sont des professionnelles en soins (infirmières, infirmières auxiliaires, inhalothérapeutes) qui fournissent des soins pour des problèmes de santé courants, du même type que ce que l on retrouve dans les cliniques médicales régulières. Si une telle clinique de professionnelles en soins (infirmières, infirmières auxiliaires, inhalothérapeutes) ouvrait près de chez vous, auriez-vous l intention d y aller pour faire traiter des problèmes de santé courants? 51% Total OUI : 92% 41% Total NON : 6% 4% 1% 2% Certainement Probablement Probablement pas Certainement pas Refus 17

18 Opinion à l égard de la reconnaissance des professionnelles en soins dans le réseau de la santé québécois Q17. Selon vous, les professionnelles en soins (infirmières, infirmières auxiliaires, inhalothérapeutes) sont-elles reconnues à leur juste valeur dans le réseau de la santé québécois? Oui Non Refus 6% 17% 77% 18

19 Opinion à l égard de l offre du gouvernement aux professionnelles en soins Q18. Dans le contexte de sa politique de rigueur budgétaire, le gouvernement offre aux professionnelles en soins (infirmières, infirmières auxiliaires, inhalothérapeutes), qui doivent renouveler leur convention collective, des augmentations de salaire de 0% pour la première et la deuxième année, suivies d augmentations de 1% par année pour les trois années suivantes. Considérant le type de travail que les professionnelles en soins effectuent, estimez-vous que ces augmentations de salaire offertes sur cinq ans sont suffisantes ou non? Oui Non Refus 9% 26% 66% 19

20 Léger est la plus grande firme de sondages, de recherche marketing et de conseils stratégiques à propriété canadienne 600 employés 75 conseillers Présente dans plus de 100 pays à travers son réseau international WIN (Worldwide Independent Network) Notre firme se distingue par l intelligence marketing et les conseils stratégiques sur mesure que nous pouvons vous offrir Canada: Montréal, Québec, Toronto, Edmonton, Calgary / États-Unis: Philadelphie / Europe: Zurich

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