CERTIFICAT DE TUTEUR D ENTREPRISE

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1 CERTIFICAT DE TUTEUR D ENTREPRISE Ce programme de formation prépare à l obtention du CP FFP (Certificat Professionnel de la Fédération de la Formation Professionnelle) de Tuteur d entreprise. INTITULÉ DE LA FORMATION La formation s intitule «Formation de Tuteur». PUBLIC CIBLE Cette formation s adresse : - aux personnes qui souhaitent devenir tuteur au sein de leur entreprise - aux personnes qui exercent déjà cette fonction et souhaitent professionnaliser leur pratique PROGRAMME OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION : A la fin de la formation, le stagiaire devrait être capable de : - Accueillir et intégrer les nouveaux salariés - Assurer leur montée en compétences par le biais d une formation pratique et d un plan de progrès - Générer un sentiment d appartenance en favorisant leur appropriation des valeurs de l entreprise - Valider leur progression (savoir-faire et savoir-être) MODULE 1 : «APPREHENDER SA FONCTION DE TUTEUR ET MANAGER L ACCUEIL DU TUTORE» (1,5 JOURS) Objectif de formation du module : A la fin du module, le stagiaire devrait être capable de se positionner en tant que tuteur et d accueillir son «tutoré» au sein de l entreprise. Objectifs pédagogiques du module : Appréhender la fonction tutorale (0,5 jour)

2 Identifier les enjeux du tutorat pour l entreprise Définir son rôle et ses missions de tuteur : - Identifier les missions d un tuteur - Identifier ses compétences clefs (savoir, savoir-faire et savoir-être) - Identifier les activités à réaliser dans la fonction - Lister les moyens dont on dispose Mieux se connaître pour mieux accompagner : - Réaliser un test de potentiel (communication : central test) - Analyser à travers le test ses points forts et points à améliorer - Définir un plan de progression personnel Verbaliser ses motivations et ses craintes face la mission confiée : - Analyser ses motivations et ses craintes - Identifier les conséquences qui peuvent en découler sur sa pratique de tuteur Communiquer en situation de transmission (0,5 jour) Communiquer en situation d apprentissage : - Etre attentif au sens des mots - Structurer ses explications en étapes logiques (points clefs) - Pratiquer l écoute active (questionnement et reformulation) - Réaliser des retours constructifs sur les acquis et comportements du nouvel embauché Manager l accueil dans l entreprise (0,5 jour) Préparer l accueil dans l entreprise : - Identifier les informations à obtenir - Définir les documents à préparer - Prévoir les lieux et les moyens à mettre à disposition du nouvel arrivant - Organiser et planifier ses premières semaines - Identifier les personnes à informer de l arrivée du nouveau collaborateur Réaliser l accueil (circuit d intégration) : - Définir les modalités de l accueil (collectif ou individuel) - Se présenter et présenter l entreprise - Prévoir une visite de l entreprise

3 Réaliser l entretien individuel d accueil du premier jour : - Clarifier les modalités de la prise de poste - Clarifier le parcours du nouvel embauché - Réaliser l inventaire de ses compétences - Evaluer les besoins et les motivations du nouveau collaborateur MODULE 2 : «RÉALISER L ACCOMPAGNEMENT DU TUTORÉ» (2 JOURS) Objectif de formation du module : A la fin du module, le stagiaire devrait être capable de réaliser l accompagnement du «tutoré» et de lui transférer progressivement ses compétences. Objectifs pédagogiques du module : Identifier les compétences fondamentales à transférer : - Se questionner et s interroger sur les situations de travail - Explorer et identifier les situations de travail formatrices - Décomposer son activité en étapes - Prendre du recul pour mieux formaliser les savoir-faire Organiser le transfert en respectant une progression des apprentissages : - En déduire des objectifs d apprentissage à atteindre - Organiser un plan de progression du «tutoré» - Formaliser les objectifs pédagogiques efficaces Réaliser les outils pédagogiques de l accompagnement : - Etablir le profil de poste du «tutoré» - Bâtir des tableaux de bord pour l accompagnement - Bâtir une grille de suivi des entretiens - Construire une grille d évaluation et de suivi Identifier et concevoir les supports à créer pour faciliter la progression du «tutoré» Valider le plan de progression du «tutoré» défini en formation

4 MODULE 3 : «VALIDER LA PROGRESSION DU TUTORÉ TOUT AU LONG DU PARCOURS D INTÉGRATION» (1,5 JOURS) Objectif de formation du module : A la fin du module, le stagiaire devrait être capable de suivre et contrôler l acquisition par le «tutoré» des compétences liées au poste. Objectifs pédagogiques du module : Intégrer les 3 types d évaluation : évaluation diagnostic, évaluation formative, évaluation certificative Valider la progression du nouvel embauché - Vérifier que chaque étape soit saisie avant de passer à la suivante (entretien d étape) - Poser des questions aux collaborateurs afin de recueillir les informations relatives à la progression du nouvel collaborateur - Analyser et synthétiser les informations recueillies - Mettre en place les actions correctives Transférer les valeurs de l entreprise : - Lister les valeurs clefs - Les diffuser au «tutoré» : quand, comment? - Générer le sentiment d appartenance chez le nouvel embauché Réaliser l entretien bilan de fin de parcours Evaluer sa propre action de formation Evaluation des acquis Bilan de fin de formation ORGANISATION DE LA FORMATION Durée de la formation : 5 jours. Période de la formation : nous consulter

5 MÉTHODES ET MODALITÉS PÉDAGOGIQUES La formation est organisée pour permettre une alternance tant des méthodes que des techniques pédagogiques. Concernant les méthodes pédagogiques : - Pour la transmission des savoirs, les méthodes affirmatives et interrogatives sont favorisées. Les premières permettent de sécuriser la transmission, les secondes d encourager une participation du formé et une découverte progressive et active du savoir. - Pour la transmission des savoir-faire et savoir-être, les méthodes actives sont choisies, car elles permettent un apprentissage autonome du formé qui s approprie le savoir en s exprimant, en agissant et en résolvant des problèmes. Concernant les techniques : Plusieurs seront alternativement proposées aux stagiaires : exposé (assisté d un power point), étude de cas, exercice, mise en situation, jeux de rôle,

6 1. INTITULÉ DE LA FORMATION La formation s intitule «Formation de Tuteur». 2. INTITULÉ DU CERTIFICAT Le Certificat Professionnel de la Fédération de la Formation Professionnelle délivré est intitulé CP FFP de Tuteur d entreprise. 3. PROCESSUS DE VALIDATION ATTRIBUTION FINALE DU CERTIFICAT : JURY DE CERTIFICATION Certificat de tuteur d entreprise Le certificat est attribué automatiquement à partir du moment où le stagiaire valide l épreuve. Pour cela, il doit obtenir une note équivalente ou supérieure à 10. EPREUVE : CAPACITE A CONDUIRE UN PROJET DE TUTORAT Le jury de validation de l épreuve : Le jury neutre de validation de l épreuve est composé de 2 professionnels issus du secteur de la formation professionnelle (formateur expérimenté, responsable pédagogique, dirigeant de centre de formation, tuteur de l enseignement supérieur public ou privé, ) ou issu du monde de l entreprise (dirigeant, tuteur d entreprise, responsable des ressources humaines, ). Ses membres n ont pas dispensé la formation sur laquelle le stagiaire est évalué. La composition du jury est identique sur les 2 parties de l épreuve. L évaluation de l épreuve : L évaluation de l épreuve s effectue sur la base d une grille unique divisée en 2 parties : l une portant sur un dossier personnel et l autre sur la présentation par le stagiaire de son retour d expérience en tant que tuteur d entreprise. Le jury, après concertation, remet une note unique pour l épreuve à la Dirigeante du Cabinet qui constate la validation ou non de l épreuve

7 Le dossier personnel écrit sur le projet de tutorat. Les éléments essentiels du dossier écrit seront préparés pendant la formation, cependant le dossier complet et finalisé devra être formalisé en dehors du temps de formation. Le stagiaire, qui en fait la demande, peut bénéficier d un accompagnement à distance en envoyant par mail son projet au formateur au moins 30 jours avant la date butoir fixée pour la remise des dossiers. Ce dernier réalise un retour sur le travail réalisé dans les 15 jours suivant la réception du mail. Il donne, si besoin, des conseils et/ou préconisations au stagiaire. Contenu : Présentation du projet de tutorat : profil du tutoré, projet professionnel, formation passée et actuelle, poste à occuper, Présentation détaillée du parcours d apprentissage : durée, conditions de mise en œuvre (temps plein, alternance, ), objectifs d apprentissage, objectifs pédagogiques, méthodes et moyens pédagogiques, évaluations et points d étape Présentation de l état d avancement de l accompagnement Annexes : les outils d intégration, les outils d accompagnement Une présentation devant un jury. Les éléments de la présentation seront devront être travaillé en autonomie par le stagiaire en dehors du temps de formation. Cependant, le stagiaire, qui en fait la demande, peut bénéficier d un accompagnement à distance en envoyant par mail sa présentation au formateur au moins 21 jours avant la validation. Ce dernier réalise un retour sur le travail réalisé dans les 15 jours suivant la réception du mail. Il donne, si besoin, des conseils et/ou préconisations au stagiaire. Durée de la présentation : 20 min Temps de questions/réponses : 20 min Contenu de la présentation : Présentation du candidat : son parcours professionnel, ses motivations à devenir ou exercer en tant que tuteur Présentation de l état d avancement de l accompagnement, des difficultés rencontrées et des actions mises en œuvre pour y remédier, des points forts constatés. Les pistes de réflexions pour le futur : méthodologie employée, outils utilisés, aspects relationnels et comportementaux,

8 15. ACTIONS EN CAS DE NON-OBTENTION DU CERTIFICAT En cas d échec, le stagiaire qui échoue à la validation pourra être, à sa demande, convoqué à la séance de validation suivante organisée par l organisme certificateur. L organisme certificateur s engage à organiser au minimum une séance de rattrapage par an. Il pourra bénéficier, s il le souhaite, d un accompagnement individuel d une demi-journée moyennant le paiement d une facturation complémentaire.

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