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1 Particuliers Tarifs 2011 en toute transparence Extrait des Conditions Générales de Banque applicables aux Particuliers à compter du 01/01/2011 Prix HT ou net de TVA

2 Votre banque au quotidien Extrait standard des tarifs Abonnement permettant de gérer ses comptes sur Internet Offre action bourse 2,05 par mois, soit pour information 24,60 /an Alertes sur la situation du compte par SMS Offre fil Mobile 0,20 par alerte (SMS) avec un plafond de 2 /mois maximum Carte de paiement internationale à débit immédiat Mastercard internationale à débit immédiat 35,50 /an Carte de paiement internationale à débit différé Mastercard internationale à débit différé Carte de paiement à autorisation systématique Mastercard internationale à débit immédiat (à autorisation systématique) 45,50 /an 35,50 /an Retrait en euros dans un Distributeur Automatique de Banque hors Crédit Agricole en zone euro Par exemple, avec une carte Mastercard à contrôle de solde 1,00 /retrait à partir du 5 e retrait/mois Virement SEPA (Single Euro Payments Area) occasionnel externe dans la zone euro - Réalisé en agence 3,55 par virement < ou = à ,25 par virement pour tout montant au-delà - Réalisé sur internet * * compris dans le prix de l abonnement de l offre CA en ligne permettant d effectuer ce type d opération Frais de prélèvement - Frais de mise en place : Établissements publics, ONG, Entités du Groupe Crédit Agricole, fournisseurs d énergie, Fournisseurs internet, téléphonie, télévision, cable - Autres 8,15 /mise en place - Paiement de prélèvement Commission d intervention 7,90 /opération avec un plafond de 31,60 /jour Opération entraînant une irrégularité de fonctionnement du compte nécessitant un traitement particulier pour décision de paiement ou non (en cas d insuffisance de provision, d absence de signature, d anomalie matérielle détectée lors du traitement d un virement ) Assurance perte ou vol des moyens de paiement Service Sécuricompte 2,25 /mois, soit 27,00 /an

3 Relevé de situation financière Rendez-vous compte Gestion automatique d épargne et de placement Franchise d agios (16 /an), facilité de caisse Assurance perte et vol moyens de paiement Éxonération de frais sur certaines opérations bancaires Offre Action + Bourse CA en ligne Facilité de caisse Offre assistance Carte de paiement sécurisée VOTRE COMPTE ET SA GESTION Le Compte Service Crédit Agricole Optimum 7,30 /mois Sérénité 6,00 /mois Équilibre 4,00 /mois Prélude 3,10 /mois Souplesse Tranquillité Sécurité Basique CSCA Prélude Plus (sous conditions) 3,25 /mois Services de base E-relevé Relevé de compte papier périodicité mensuelle Relevé de compte papier périodicité à la quinzaine (frais mensuels) 1,35 Relevé de compte papier périodicité journalière (frais mensuels) 14,75 Réédition de relevé de compte, par document 13,20 Dépôt d espèces Retrait d espèces dans son agence avec Carte Libre-Service Agence Retrait d espèces Carte dépannage Frais annuels de tenue de compte inactif 50,00 pour les jeunes de moins 25 ans Commission d intervention par opération* 7,90 Maximum par jour 31,60 pour les jeunes de moins de 18 ans * Opération présentée sans provision, entraînant une irrégularité de fonctionnement du compte et un traitement particulier (chèques, prélèvements, virements, paiements carte, retrait sur distributeur de billets hors CACL). En cas de rejet de l opération, la commission d intervention est incluse dans le forfait des frais de rejet. Service bancaire de base : les titulaires dont les comptes sont ouverts sur désignation de la Banque de France, dans le cadre de l article L du Code monétaire et financier, bénéficient gratuitement des services mentionnés à l article D du Code monétaire et financier. Taux d intérêts débiteurs : taux variable égal au plafond fixé par le ministère de l Économie en application de l article L du Code de la consommation minoré de 0,01 point. Exemple de TEG, sans commission ni frais : sur la base d un compte débiteur de pendant 10 jours au taux de 15 % l an : 6,16 d intérêts débiteurs - soit un TEG de 16,18 %. Dates de valeur (exprimées en jours calendaires) Versement, retrait, chèque émis, virement J Remise de chèques Crédit Agricole Centre Loire J Remise de chèques autre Caisse ou autre banque J + 1 ouvré

4 VOS MOYENS DE PAIEMENTS Cartes (cotisation annuelle) Libre-service bancaire 16,55 Moneo : porte-monnaie électronique 8,75 L Autre Carte : conditions d utilisation, nous consulter 15,00 Prélude 20,30 Maestro de paiement 30,50 Mastercard à autorisation systématique 35,50 Mastercard internationale à débit immédiat 35,50 Mastercard internationale à débit immédiat sociétaire 35,50 Cartwin Mastercard à débit immédiat 35,50 Cartwin Mastercard à débit immédiat sociétaire 35,50 Foot Cartwin Mastercard à débit immédiat 39,00 Mastercard internationale à débit différé 45,50 Mastercard internationale à débit différé sociétaire 45,50 Cartwin Mastercard à débit différé 45,50 Cartwin Mastercard à débit différé sociétaire 45,50 Foot Cartwin Mastercard à débit différé 49,00 Visa internationale à débit différé 45,50 Gold internationale à débit immédiat * 92,00 Gold internationale à débit immédiat sociétaire * 92,00 Gold Cartwin à débit immédiat * 92,00 Gold Cartwin à débit immédiat sociétaire * 92,00 Gold internationale à débit différé * 102,00 Gold internationale à débit différé sociétaire * 102,00 Gold Cartwin à débit différé * 102,00 Gold Cartwin à débit différé sociétaire * 102,00 Visa Premier internationale à débit différé * 125,00 Platinum * 215,00 * Selon utilisation, ces cartes ouvrent droit à remises plafonnées au montant de la cotisation annuelle. Concerne les cartes soumises à un bonus de 0,10 par paiement ou retrait sur un DAB Crédit Agricole dans la limite de la cotisation annuelle minorée de 1. ½ tarif pour la seconde carte (des types ci-dessus) sur même compte. Réédition du code confidentiel égaré 8,75 Carte perdue 10,00 Carte déteriorée 10,00 Commande urgente de carte 11,40 Envoi en recommandé AR d une carte 6,60 Recherche sur paiement carte en France 9,95 Recherche sur paiement carte à l étranger 53,85 Opposition sur carte perdue ou volée Opposition sur carte pour usage abusif Opérations cartes Retrait Carte Minute 1,55 Retrait sur automate Crédit Agricole Retrait sur automate hors Crédit Agricole avec tout type de cartes à l exclusion de l Autre Carte, Maestro et des cartes Mozaïc, 1,00 par retrait Gold, Visa 1 er, Platinum au-delà du 5 e retrait/mois Retrait sur automate hors Crédit Agricole avec l Autre Carte 1 /retrait dès le 1 er retrait Retrait sur automate à l étranger : - Union européenne - zone euro + Royaume-Uni, Danemark et Suède - Union européenne hors zone euro 3,20 + 2,20 %/transaction - Autres pays 3,20 + 2,20 %/transaction - Jeunes de moins de 25 ans détenteurs d un CSCA Mozaïc

5 Retrait cash effectué à l étranger : - Union européenne - zone euro + Royaume-Uni, Danemark et Suède - Union européenne hors zone euro 6,20 + 2,20 %/transaction - Autres pays 6,20 + 2,20 %/transaction - Jeunes de moins de 25 ans détenteurs d un CSCA Mozaïc Paiement carte effectué à l étranger : - Union européenne - zone euro + Royaume-Uni, Danemark et Suède - Hors zone euro et autres pays 0,20 + 2,20 %/transaction - Autres pays 0,20 + 2,20 %/transaction - Jeunes de moins de 25 ans Chèques Envoi de chéquier sous pli ordinaire Envoi de chéquier en recommandé simple 6,60 Remise à l encaissement de chèques payables en France Opposition sur chèque ou chéquier perdu ou volé (forfait par chéquier) 16,75 Chèque hors normes remis à l encaissement 14,45 Chèque remis revenu impayé Chèque de banque (détenteurs Compte Service hors Mozaïc : 6 chèques gratuits) 14,20 Prélèvements, virements Paiement d avis de prélèvement Mise en place autorisation de prélèvement (hors téléphonie, câble, énergie, 8,15 Éts publics, Internet, télévision, autres exceptions : ONG et entités du Groupe Crédit Agricole) Rejet de prélèvement pour défaut de provision (forfait intégrant la commission d intervention) Montant de l AP plafonné à 20 Opposition sur avis de prélèvement Prélèvement européen SEPA : - Paiement de SDD - Notification SDD initial (hors téléphonie, câble, énergie, éts publics, Internet, télévision, autres exceptions : ONG et entités du Groupe Crédit Agricole) 8,15 - Envoi copie mandat SDD 13,20 - Frais de rejet SDD pour défaut de provision (forfait intégrant la commission d intervention) Montant de l AP plafonné à 20 Virement permanent interne Crédit Agricole et filiales Mise en place de virement permanent externe Virement permanent externe - tarif unitaire 1,30 Virement occasionnel interne Crédit Agricole Virement occasionnel* externe vers UE < ou = ,55 Virement occasionnel* externe vers UE > ,25 * (avec IBAN + BIC) - tarif unitaire Virement non européen : 1,10/1 000 mini 20,30 Virement émis par CA en Ligne (avec abonnement) : - virement permanent interne ou externe via Internet - virement occasionnel interne ou externe via Internet Rejet de virement (forfait intégrant la commission d intervention) 12,60 Commissions diverses sur opérations import-export Couverture du risque de change - commission de change/arbitrage devise contre devise : 1/1 000 sur les 1 ers et 0,5/1 000 au-delà mini 12,00 Opérations export (entrants) Virement : - euro sur la zone euro avec IBAN, BIC, montant < ou = autres forfait 15,75 Commission sur chèque à laquelle s ajoute les frais de port, 1/1 000 mini 21,35 maxi 116,85 Opérations import (sortants) Commission sur chèque (chèque < 76 forfait net de 5,50 ) 1,5/1 000 mini 31,00

6 votre banque en ligne Crédit Agricole en Ligne Accès CA en Ligne : - Internet : Selon fournisseur d accès - Internet mobile : Fact. opérateur tél. - I-phone : Consultation des comptes par téléphone : N non surtaxé De 8 h 00 à 19 h 00, du lundi au vendredi et jusqu à 17 h 00 le samedi Prix d un appel local Services CA en ligne : Internet et Internet mobile 24 h/24 Offre Accès Vision : consultations de comptes, encours cartes, titres, prêts, commande d un chéquier, virements sur vos comptes au CACL, relevés d identité bancaire Offre Action Bourse - Accès Particuliers - abonnement mensuel : 2,05 /mois idem offre Vision + virements externes, virements permanents, ordres de Bourse*, mail d alerte, assurance avec compte service Mozaïc, Sérénité, Optimum * Prestation facturée à des conditions préférentielles : voir rubrique opérations sur titres. Offre Fil Mobile : Mini-relevé et/ou Gestion et/ou Alerte 0,20 cts/sms avec un plafond de 2 par offre Prélèvement mensuel sur le compte au terme de chaque mois Offre Fil Mobile : Alerte carte VOS OPÉRATIONS DE CHANGE Billets de banque étrangers Vous vendez vos billets par compte - pour tout montant strictement inférieur à 50 8,25 * - pour tout montant supérieur ou égal à 50 5,25 Vous achetez vos billets par compte : - montant de commande strictement inférieur à 100 8,25 * - montant de commande jusqu à (maximum 27 ) 5,25 * par tranche de montant de commande de à ,50 * - montant de commande de à ,00 * Chèques de voyage : - Vous vendez vos chèques de voyage par compte (quel que soit le montant) 1,50 % du montant en (mini 4 maxi 75 ) - Vous achetez vos chèques de voyage par compte (quel que soit le montant) 1,50 % du montant en par tranche de 457 (mini 4 maxi 75 ) + commission pour les chèques en euros de 5,20 * à 42 * Indexé sur le coût de l envoi en recommandé (5,22 au 01/08/2010).

7 AUTRES SERVICES Coffres : tarif annuel de location selon la taille/selon le niveau de garantie 75,50 à 188 Coffres : location mensuelle - garantie ,50 Envoi de courrier en recommandé sans AR 6,70 Envoi de courrier en recommandé avec AR 14,45 Recherche simple sur compte et opérations (tarif à l opération) 13,20 Recherche complexe sur compte et opérations 17,80 Transfert de produits d épargne vers autre banque 83,00 Transfert compte-titres ou PEA vers autre banque ,80 /ligne Transfert tout produit vers autre Caisse de Crédit Agricole Redressement d écriture 10,65 Demande de liste des opérations automatiques et récurrentes 31,10 Déclaration ISF (impôts sur la fortune) 121,90 Mise à disposition de fonds auprès d une autre CR (sans chèque ni carte) 22,35 Retrait de compte joint 33,75 Délivrance attestation de fonctionnement de compte 10,15 Rendez-vous compte : relevé de situation financière 12,40 /trimestre Sécuricompte Vol : assurance perte et vol des moyens de paiement 2,25 /mois Crédit Agricole, des clés et des papiers officiels Succession : frais de dossier selon l actif géré : - inférieur à de à ,35 - de à ,45 - de à ,90 - supérieur à ,90 + 0,50 % sur la part de l actif > (plafonné à 650 ) Communauté universelle avec clause d attribution intégrale 22,35 Dossiers inactifs 127,00 Transfert de produits d épargne et compte-titres hors réseau Crédit Agricole 83,00 Frais sur transferts de fonds hors réseau Crédit Agricole 83,00 Incidents et dysfonctionnements sur compte Forfait* chèque sans provision < 50 par chèque 30,00 Forfait* chèque sans provision > 50 par chèque 50,00 Frais de mise en interdiction bancaire externe (frais de propagation) 28,95 Frais de mainlevée de mise en interdiction bancaire externe 28,95 Lettre d information préalable à 1 re mise en interdiction bancaire 15,85 Chèque émis sur interdiction bancaire 29,95 Avis à tiers détenteur ou saisie-attribution 97,00 Opposition administrative (plafonnée à 95 ) 10 % du montant de l oppo. Frais de gestion recouvrement amiable (1 re intervention) 25,90 Frais de recouvrement amiable (interventions supplémentaires) 51,80 Retour de courrier N habite pas à l adresse indiquée 13,40 * Frais non prélevés en cas de nouveau rejet du même chèque dans les 30 jours. Comprend les frais de mise en interdiction bancaire, de commission d intervention, de rejet, de lettre d injonction, de certificat de non-paiement, de régularisation et de mainlevée d interdiction bancaire interne.

8 Vos opération Droits de garde annuels (comptes gérés exclus, nous consulter) Maxi 365,00 Forfait de base (un seul forfait pour tous comptes-titres ou PEA appartenant 28,00 au même titulaire principal) Frais proportionnels (en %) 0,24 % jusqu à 30 k et 0,18 % au-delà Frais à la ligne : - dépôt en France - obligations CA 2,00 - dépôt en France - autres valeurs 3,50 - dépôt à l étranger 5,00 Éxonération totale : parts de capital, actions Crédit Agricole SA, Varius, Beca, DAT, Club d investissements, jeunes de moins de 26 ans Éxonération partielle : OPCVM du Crédit Agricole Perception du forfait de base uniquement Opérations de gestion courante sur titres Encaissement de coupons Remboursement de titres échus Souscription aux emprunts placés par le Crédit Agricole Suivi des opérations (augmentation de capital, OPA,...) Mise au nominatif d une ligne 45,00 Opposition sur titres 35, par ligne d émission Recherches sur titres 13,20 Réédition imprimé fiscal unique 12,00 Opérations SICAV et FCP OPCVM Crédit Agricole : variable selon l OPCVM OPCVM hors Crédit Agricole (non comprise les commissions de souscription et de rachat spécifiques à chaque OPCVM) OPCVM France : forfait à la ligne 34,50 OPCVM étranger VOS ASSURANCEs

9 s sur titres Opérations de Bourse Courtage et commission de banque (hors frais de brocker variables sur l étranger ) Vous passez un ordre dans votre agence (uniquement pour les ordres liés à une OST): - commission proportionnelle + frais de marché* 1,30 % - frais de ligne 4,30 - minimum (sauf pour négociation droits : 5,50 ) 14,25 Vous passez un ordre par téléphone Numéro non surtaxé, prix d un appel local. Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h et le samedi de 10 h à 16 h - commission proportionnelle + frais de marché* 1,10 % - frais de ligne 4,10 - minimum (sauf pour négociation droits : 5,50 ) 14,25 * Frais de marché : les frais de marché sont facturés au coût réel en fonction du lieu d exécution conformément à la directive européenne sur les marchés d instruments financiers. Vous passez un ordre par Internet (InvestStore Initial) Bourse France : - commission proportionnelle (+ frais de marché*) 0,50 % - frais de ligne - minimum 7,00 Bourse étrangère : commission proportionnelle hors frais de broker (minimum par ordre : 16,00 ) 0,55 % Vous passez un ordre par Internet (InvestStore Integral) - Warrants 7,00 + frais de marché* - Bourse France : - ordre < ,00 + frais de marché * - ordre de à ,00 + frais de marché* - ordre > ,00 + 0,12 % + frais de marché * - commission de service 8 si moins de 2 ordres/mois Bourse étrangère : commission proportionnelle hors frais de broker (minimum par ordre : 16,00 ) 0,55 % Opérations sur SRD : CRD (commission règlement différé) 0,024 % par jour de portage avec un minimum de 3,00 Ordres de Bourse tombés Part de sociétés non cotées dans PEA - forfait enregistrement de l'entrée des titres dans le PEA (facturation à chaque événement) 45,00 Frais de transfert entrée de titres en dépôt à l étranger Frais variables, nous consulter Protégez vos proches et vos biens Assurances Pacifica & Predica Assurance dommages - Véhicule (automobile, moto, cyclo, caravane) - Habitation (résidence principale, secondaire, locative meublée) Santé : en complément du régime spécial obligatoire Contactez votre conseiller Crédit Agricole Prévoyance : couverture décès, invalidité, accidents de la vie, garantie obsèques, assurance vie

10 VOS FINANCEMENTS Habitat Prêt à taux zéro : ministère du Logement, Prêt Épargne Logement Prêt à taux fixe ; prêt à taux révisable, Prêt à l accession sociale Leader sur les prêts réglementés, le Crédit Agricole commercialise le prêt ECOPTZ et le PASS foncier. Contactez votre conseiller Crédit Agricole qui réalisera une étude personnalisée de votre projet. N hésitez pas à consulter nos conseillers spécialisés et à faire une simulation sur Consommation Financements spécifiques : - caution bancaire : frais de dossier 1 % du montant de la caution mini 55 maxi 110 Prêt à consommer Auto : - taux selon la durée du prêt - frais de dossier (selon le montant du prêt, 110 maximum) Réserve de crédit Suppletis Gestion de prêts Recherches sur prêt (forfait) 32,00 Changement de compte à débiter 23,90 Modification de situation familiale 88,90 Demande de décompte de remboursement de prêt 23,75 Mainlevée d hypothèque, de nantissement 76,70 Translation d hypothèque 89,40 Aménagement complexe d un prêt 89,40 Information annuelle des cautions 5,10 Mise en place d un délai de paiement 31,00 Réédition de tableau d amortissement de prêt 20,30 Frais pour changement de garantie du prêt 88,90 Attestation pour déclaration IRPP 15,95 Nantissement d épargne externe 152,40 Mainlevée de nantissement externe 40,65

11 Les offres pour les JEUNES Le Compte Service Mozaïc (cotisation mensuelle) Une offre dédiée aux jeunes de 18 à 25 ans : facilité de caisse, franchise d agios (16 /an), assurance perte ou vol moyens de paiement, exonération de frais sur certaines opérations bancaires, offre Action + Bourse CA en ligne. 2,20 Les cartes Mozaïc (cotisation annuelle) Ma première carte (12-14 ans) 8,90 Mozaïc M6 ou Twilight à contrôle de solde (15-17 ans) 9,90 Mozaïc M6 ou Twilight de paiement (18-25 ans) 9,90 Les livrets d épargne Livret Tiwi (0 à 11 ans)* Taux brut 1,50 % plafonné à 1 600,00 Livret Jeunes Mozaïc (12 à 25 ans)* Exonéré d impôt 2,50 % plafonné à 1 600,00 *Conditions et taux en vigueur au 01/09/2010. Les crédits Mozaïc Permis Mozaïc Projets Prêts étudiants La caution de la banque Good Loc és réservées aux jeunes Jeunes de moins de 18 ans Commission d intervention Jeunes de moins de 26 ans Droits de garde sur titres en dépôt Ordres de virements permanents internes ou externes Autorisation de prélèvement - création Frais sur compte inactif Tarification préférentielle sur Fil Mobile (0,10 / SMS au lieu de 0,20 ) voir rubrique Crédit Agricole en Ligne Offre Fil Mobile + 25 ans : Mini-relevé et/ou Gestion et/ou Alerte 0,20 cts/sms avec un plafond de 2 par offre Offre Fil Mobile jeunes - 25 ans : Mini-relevé et/ou Gestion et/ou Alerte 0,10 cts/sms avec un plafond de 1 par offre Prélèvement mensuel sur le compte au terme de chaque mois

12 Siège social 8, allée des Collèges Bourges Cedex 9 Site départemental de la Nièvre 2, route de Paris Varennes-Vauzelles Cedex Site départemental du Loiret 26, rue de la Godde - BP Saint-Jean-de-Braye N Service Qualité Client : Pour toutes vos questions, remarques ou suggestions : Litiges : en cas de litiges non résolus, ni par votre agence, ni par le service Clients de la Caisse régionale et dans les conditions prévues par la loi du 11/12/2001, nous mettons à votre disposition les services du médiateur de la Caisse régionale. Dans le cadre de ses compétences, vous pouvez le contacter par écrit à : Monsieur le Médiateur du Crédit Agricole - Conformité, Déontologie Saint-Jean-de-Braye Cedex Caisse régionale de Crédit Agricole mutuel Centre Loire, Société coopérative à capital variable, agréée en tant qu établissement de crédit, siège social 8 allée des Collèges BOURGES CEDEX RCS BOURGES - Société de courtage d assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurances sous le N Les assurances sont proposées par Pacifica, la compagnie d assurance dommages, filiale de Crédit agricole SA. Entreprise régie par le code des Assurances. SA au capital entièrement libéré de !. Siège social : 91-93, boulevard Pasteur Paris RCS Paris. 06/ ref economat : (23) 0765

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