«COMMUNICATION NON VERBALE : GESTE ET TOUCHER EN RELATION DE SOIN» NIVEAU 1

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1 «COMMUNICATION NON VERBALE : GESTE ET TOUCHER EN RELATION DE SOIN» NIVEAU 1 Pour tout soignant le toucher est omniprésent, geste et toucher sont au centre de la relation avec la personne soignée : Sensibiliser les soignants à la communication non verbale et les familiariser à cette dimension corporelle du soin ; Redécouvrir l'impact relationnel du geste et du toucher pour une prise en charge plus riche de la personne soignée ; Connaître des gestes de confort. Notion de proxémie, de sécurité de base ; Concept de respect ; Phénomènes d'attachement, de tendresse et de détachement ; Travail corporel et de groupe : prise de conscience de son corps et de son propre potentiel ; Questions liées à l'agressivité, à la peur de l'érotisation ; Exercices de confiance, de communication non verbale ; Approches techniques : gestes de massages de bien- être, adaptables dans les services (pieds, mains, dos ) Docteur en psychologie et kinésithérapeute Tout professionnel de santé qui utilise le toucher au quotidien : infirmier, sage-femme, aidesoignant, auxiliaire de puériculture, aide médicopsychologique Apports théoriques, Démonstration, Exercices pratiques en respectant le rythme de chacun, Ateliers d'applications, Echanges, Chaque situation expérimentée est suivie d'un temps de verbalisation permettant de faire le lien avec la pratique quotidienne NOMBRE DE PARTICIPANTS (Nombre pair) 6 jours en 3 sessions de 2 jours 630 par participant par groupe 20 CH NIORT Catalogue 2013/2014

2 «COMMUNICATION NON VERBALE : GESTE ET TOUCHER EN RELATION DE SOIN» NIVEAU 2 «La juste distance, ce n est pas être distant, c est assurer la qualité du contact sans perdre le cadre professionnel : T Enrichir l accompagnement corporel et psychologique des malades ; Partager les expériences vécues dans les services suite au stage de base et approfondir les acquis précédents Savoir toucher et être touché (au sens propre et au sens figuré) tout en gardant une juste distance. Rôle de la peau et notion de corps vécu ; Notion de bientraitance au quotidien; Toucher, lutte contre la douleur, Tact et globalité du soin Ecouter à distance Pratiques de confiance, exercice en aveugle ; Révision des massages de bien- être appris en niveau 1 et acquisition de gestes nouveaux ; Docteur en psychologie clinique, kinésithérapeute Tout professionnel ayant déjà participé à une formation de niveau 1 Apports théoriques, Exercices pratiques respectant le rythme de chacun Démonstrations et ateliers d'applications, Verbalisation et analyse de pratique. NOMBRE DE PARTICIPANTS (Nombre pair) 4 journées en 2 sessions de 2 jours 420 par participant par groupe 21 CH NIORT Catalogue 2013/2014

3 «DANSE CREATIVE: ECOUTER- RESSENTIR- ACCOMPAGNER» OBJECTIFS La Danse Créative est une activité de communication et d expression qui révèle : - le plaisir du corps qui s anime (perceptions kinesthésiques de celui qui danse) - des émotions à travers les formes perçues (perceptions visuelles de celui qui regarde) - un processus de création (autre regard sur le connu, l habituel, le quotidien). Les objectifs de cette formation sont de mobiliser les ressources individuelles et celles du groupe : contrôle de soi, créativité, imagination, expression des émotions, acceptation de l autre, coordination des actions, se situer dans le temps et dans l espace, gérer son dynamisme en conservant la qualité du mouvement Approfondir la notion de Relation soignant- soigné et sa relation au sein d un groupe, d une équipe Tendre vers une meilleure connaissance de SOI pour appréhender l autre Développer l écoute attentive, le ressenti intérieur en vue d une création dans la relation Augmenter sa capacité à résister aux situations professionnelles stressantes Professionnel de santé, art-thérapeute formé à la danse créative CONTENU Reliance CORPS- ESPRIT - Travail centré sur l ancrage, l enracinement dans la réalité - Notion d axe, d unité Libération de son potentiel créatif par une meilleure confiance en soi, estime de soi, par une affirmation de soi, le lâcher-prise en vue d améliorer la relation à l autre mais aussi à soi Régulation- Harmonisation de l énergie en soi METHODES Travail en groupe, à 2 par le mouvement, le contact, le regard - - Danse spontanée - - Danse du BUTO (danse japonaise) - - Massage TANAKA La relation (l in-between) - - Accueillir - - Accepter - - Transformer Travail sur le souffle, la respiration Temps de parole, de feed-back NOMBRE DE PARTICIPANTS Toute personne intéressée par ce moyen d expression et n ayant pas de contre-indication physique à sa pratique 3 jours en discontinu (Nombre pair) 315 par participant 22 CH NIORT Catalogue 2013/2014

4 «COMMUNICATION ET GESTION DU STRESS : LE TRAVAIL EN EQUIPE» FINALITE ET Cette formation a pour finalité de : Favoriser la mobilité des personnels Prévenir l'épuisement professionnel Favoriser la communication interpersonnelle Améliorer la dynamique d'équipe Appréhender de façon plus sereine les effets du stress Identifier et gérer les situations stressantes tant au niveau individuel qu au niveau collectif Apprendre à se détendre, à se relaxer Développer des attitudes d écoute et de compréhension face à des situations conflictuelles Acquérir plus de disponibilité, d écoute de soi et d écoute des autres Développer la dynamique relationnelle au sein du groupe Le fil conducteur est une approche de l'individu dans une perspective somatopsychique et s inscrit dans une démarche individuelle et de groupe. INTERVENANTS : Formatrice en communication interpersonnelle et en sophrologie Infirmière - Formatrice, formée à la «danse d expression primitive» Formateur en Gymnastique Chinoise (Taiji) Tout professionnel de santé concerné par ce thème Abord du Stress et du travail en équipe : - définitions du stress, les différents temps de réaction au stress - le stress adapté, le stress dépassé - les manifestations physiologiques, psychologiques et comportementales du stress : ses signaux d'alerte - les conséquences du stress sur l'individu, le stress professionnel : manifestations et impacts - travail en équipe et communication : la relation interpersonnelle, l'écoute active, l'empathie, la gestion des conflits, la communication nonviolente Médiations corporelles utilisées : - sophrologie - taiji Quan - danse d expression primitive Le but de ces médiations est de : - favoriser la détente musculaire, - travailler sa respiration, ses tensions, ses rythmes, - renouer avec un dynamisme individuel et collectif, - retrouver ses capacités à imaginer, à créer, à envisager les situations de façon positive Apports théoriques Analyse de situations Jeux de rôles Travail corporel en individuel et en groupe NOMBRE DE PARTICIPANTS : 5 jours (1 session de 2 jours et 1 session de 3 jours) 525 par participant par groupe 23 CH NIORT Catalogue 2013/2014

5 " COMMUNIQUER ET PRENDRE LA PAROLE AU QUOTIDIEN AVEC AISANCE G " Communiquer au quotidien avec les patients, leurs familles et aussi les collègues, lors de réunions, de transmissions, se révèle parfois plus complexe qu on ne l imaginait. Comprendre les principes de base de la communication ; Développer la connaissance de soi : identifier ses forces et ses freins personnels ; Acquérir des outils concrets et simples d utilisation pour permettre une communication fluide et sans jugement ; Accroitre sa capacité à développer des relations satisfaisantes et constructives avec ses collègues. Formateur et Consultant en Communication et Relations Humaines Intervenant Systémique Introduction à l approche systémique ; Principes de base et logique de la communication : applications concrètes au quotidien ; Outils fondamentaux d écoute, de prise de parole et de gestion des échanges ; Ouvrir, structurer et clôturer une séquence de communication en fonction du contexte ; Approche des modes de comportements : fondements, fonctionnement et conséquences ; Le système émotionnel et son fonctionnement : sens, utilités, impacts personnels et relationnels ; Rester serein face à une situation tendue ou génératrice d agressivité ; Exercices et jeux de prise de parole, mises en situation réalistes et analyses de fond. Tous professionnels qui communiquent au quotidien : personnel soignant, administratif, technique Apports théoriques animés, interactifs et accompagnés d exemples concrets ; Jeux et mises en situation, exercices en groupe, échanges, partages qui permettront la mise en pratique et l intégration progressive de la théorie ; La formation s appuie sur le vécu et le quotidien des participants. NOMBRE DE PARTICIPANTS : Groupe de 10 à 16 personnes maximum 3 jours : 2 jours consécutifs + 1 jour à distance FRAIS D INSCRIPTION : 315 par participant par groupe 24 CH NIORT Catalogue 2013/2014

6 " COMMUNICATION NON VIOLENTE : OPTIMISER LA QUALITÉ DU SERVICE EN AMÉLIORANT LES RELATIONS INTERPERSONNELLES " Le personnel soignant ou socio-éducatif est amené à gérer, au quotidien, de nombreuses situations génératrices de stress. L exigence croissante des usagers ou des résidants, la pression institutionnelle ont pour conséquence de mettre à jour des tensions interpersonnelles, d altérer la sérénité des relations et la qualité du service rendu. Répondre à la problématique de l agressivité nécessite une réflexion globale et un ensemble d actions concertées. Il semble indispensable de pouvoir accompagner et de soutenir les équipes afin de mieux appréhender les situations conflictuelles dans le respect des critères de qualité et de professionnalisme. La communication non violente constitue un élément de réponse adaptée et directement opérationnelle permettant à chacun de rester professionnel dans des situations émotionnelles tendues : Mieux vivre les relations au quotidien Apaiser les tensions entre protagonistes en restaurant un dialogue constructif Diminuer l agressivité ambiante en favorisant la solidarité et le travail en équipe Développer des attitudes bienveillantes dans le cadre du travail Gérer les difficultés relationnelles en prenant en compte les besoins de chacun Formateur consultant A partir des travaux de Carl Rogers sur l écoute empathique et d Abraham Maslow sur les besoins humains, Marshall Rosemberg est à l origine de la communication non-violente. La CNV est une démarche fondée sur la prise de conscience de ce qui facilité ou entrave la communication. Elle permet de repérer et de transformer ce qui suscite la violence et donne à chacun la possibilité de vivre des relations solidaires et épanouissantes. En développant ses qualités d écoute, nous pouvons ainsi prévenir et gérer les difficultés relationnelles dans notre vie personnelle et professionnelle. Articulé autour des 4 composantes de la Communication Non-violente : observation, sentiment, besoin, demande, la formation se propose de : Observer et écouter, plutôt que juger et évaluer Prendre en compte nos sentiments plutôt qu interpréter et stresser Découvrir nos besoins, nos attentes, nos valeurs Formuler des demandes concrètes et réalisables, plutôt que des exigences génératrices de conflits interpersonnels Apports théoriques, études de cas, jeux de rôle et mise en situation concrètes 4 jours Professionnels de santé - Personnels socio-éducatifs et administratifs désireux d améliorer leur relation aux autres NOMBRE DE PARTICPANTS : Groupe de 10 à 16 personnes maximum FRAIS D INSCRIPTION : 420 par participant par groupe 25 CH NIORT Catalogue 2013/2014

7 «LE CLOWN AU SERVICE DE LA COMMUNICATION» Objectifs généraux : Prendre conscience de ses modes de communication (communication verbale et non verbale) Développer des outils de communication inter-personnelle Mieux vivre sa relation au sein d une équipe de travail Développer et mieux vivre la relation soignant-soigné Objectifs spécifiques : Ils seront déterminés en fonction de la demande Contenus généraux : Travail en équipe Gestion du stress Communication empathique Gestion des conflits Relation soignant-soigné Faire face à l agressivité et à la violence Contenu spécifique : Il sera déterminé en fonction de la demande et des publics METHODES : Apports théoriques en fonction des thèmes de formations ; Utilisation de supports écrits ; Présentation de la démarche clown et de son impact dans la formation proposée ; Mise en pratique par : - exercices écrits individuels et en sousgroupes ; - jeux de rôles ; - jeu clown ; - travail corporel favorisant l ancrage, la conscience corporelle, la respiration, la présence à soi et à l autre ; - exercices et jeux développant le contact par le regard, l empathie et la distance juste, la communication verbale et non-verbale et les ressources d imagination et d audace ; Jeux d improvisation ; Temps de parole, analyse de la pratique. 4 jours minimum (la durée peut-être augmentée en fonction de la demande) INTERVENANTS : Orthophoniste, diplômée en psychologie, Clown thérapeute et formatrice intervenant en Belgique, France, Suisse et Maroc Psychologue clinicienne, service de Médecine du Travail, chargée de la prévention et de l accompagnement des situations de violence Tout personnel hospitalier (Les formations peuvent s adresser à une équipe dans son intégralité ou être ouvertes aux personnes d équipes différentes) NOMBRE DE PARTICIPANTS : Groupe de 10 à 15 personnes maximum Sera défini en fonction de la durée de formation et du nombre de participants (à titre indicatif : 105 par personne et par jour de formation) 26 CH NIORT Catalogue 2013/2014

8 «La communication thérapeutique : Sensibilisation à l hypnose» Pour une première approche de l hypnose, nous vous proposons de travailler sur «la communication thérapeutique». La communication entre le patient et le soignant est le moteur du soin. Dans le cadre du soin, le soignant peut privilégier divers modes de communication : verbal et non-verbal (gestes, postures, mimiques, intonation ) et doit être vigilant à ses attitudes. Il doit adapter sa communication au fur et à mesure en fonction des réactions observées. Pour cela, cette formation se propose d apporter aux soignants des outils à la fois conceptuels et pratiques autour de la communication : Proposer une approche de l hypnose par un travail sur la communication thérapeutique Apporter aux professionnels de santé les connaissances et les outils permettant d optimiser leurs capacités et compétences relationnelles d accompagnement avec les patients : Sensibiliser les soignants à différents outils de communication Permettre une adaptation de leurs comportements et de leurs discours à ceux du patient Améliorer leurs compétences relationnelles Impacts physiologiques et psychologiques d une hospitalisation Les différents modes de communication et leurs intérêts dans la prise en charge d un patient Applications pratiques Apports théoriques Exercices d application & jeux de rôle Echanges & analyse de la pratique DURÉE : deux demi-journées INTERVENANTS : Médecin Anesthésiste, IADE, Hypno thérapeutes Aide-soignant, Auxiliaire de Puériculture, IDE, IADE, IBODE, Puéricultrice 105 par participant par groupe NOMBRE DE PARTICIPANTS : 27 CH NIORT Catalogue 2013/2014