PERFORMANCE BILAN SOCIAL

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1 PERFORMANCE BILAN SOCIAL

2 SOMMAIRE 4 Ressources humaines 4 Entre pragmatisme et dynamisme 6 Dialogue social 7 Santé et sécurité statistiques sociales 8 8 Personnel SIG 11 Rémunération 12 Formation continue 13 Observatoire des mixités 15 Santé et sécurité 2 Bilan social 2012

3 éditorial Le bilan social présente et mesure différents aspects de la politique RH de SIG. Ce document constitue un point de situation incontournable et une opportunité pour montrer que notre entreprise met tout en œuvre pour assurer sur le long terme son succès et celui de ses collaborateurs. Recruter en permanence de nouveaux collaborateurs au faîte des connaissances d innombrables métiers, proposer un cadre clair, offrir des possibilités de carrière, des formations adaptées en cours d emploi ainsi que de bonnes conditions de retraite sont autant d axes qui convergent vers des objectifs clés : assurer la pérennité des prestations offertes, garantir la transmission des savoirs et offrir à chacun des conditions d emploi attractives qui incitent à une longue collaboration avec l entreprise. En relevant ce défi, SIG maintient, année après année, une position enviable parmi les employeurs du canton. Une telle position se consolide en permanence et 2012 n a pas fait exception à la règle. Ce bilan social que vous vous apprêtez à lire a évolué par rapport à ses prédécesseurs. En première partie, nous nous sommes efforcés de présenter un document plus synthétique, dévoilant les faits saillants de l actualité RH en Qu il s agisse de projets, d objectifs de formation, de santé-sécurité ou de dossiers autour desquels les partenaires sociaux se sont réunis, l actualité a été riche! Une partie statistique a été rajoutée, qui présente RH en chiffres. Ces indicateurs donnent une mesure de la réalité des orientations prises, notamment dans les chapitres consacrés au recrutement, à la formation, à la rémunération et la diversité au sein de SIG. Un document unique, des informations concises, des indicateurs pertinents, pour une découverte plus efficace et synthétique des actions menées par RH en 2012 : Bonne lecture! Yves de Siebenthal Directeur Ressources humaines a.i. 3

4 Ressources humaines Entre pragmatisme et dynamisme Des métiers représentatifs de l éventail de nos savoir-faire Avec un taux de rotation de 3,4 % et le recrutement de 52 collaborateurs en 2012, SIG compte toujours parmi les employeurs industriels attractifs de notre canton, une position confirmée par l enquête 2012 du magazine Bilan à l issue de laquelle SIG est reconnue deuxième meilleur employeur dans la catégorie entités publiques et semipubliques romandes. Si une partie de l entreprise est active dans des métiers du tertiaire, SIG se caractérise aussi par un nombre important de postes techniques très spécifiques, qu ils soient de production, d étude ou de management. VINCENT PEDRO RAMOS, APPRENTI électricien DE RéSEAU 4 Bilan social 2012

5 RESSOURCES HUMAINES Proportion du montant global des traitements de base consacré à la formation Jours de formation effectués en moyenne par collaborateur ,9 % 2,9 % 3,2 % 2,7 2,0 1,8 Collaborateurs ayant suivi au moins une formation 67 % 68 % 58 % Nombre d apprentis (à la rentrée septembre) Taux de réussite des apprentis aux examens de fin d'apprentissage Apprentis engagés à lissue de l apprentissage Quand la rémunération parle de mixité ou l inverse SIG continue de proposer de bonnes conditions de rémunération et poursuit son implication en matière de mixité notamment à travers la certification equal-salary. Après trois ans de certification, SIG a entamé le processus de renouvellement de cette dernière, l occasion de constater avec fierté que la différence salariale entre hommes et femmes, de 1,5 % en 2009, s est encore réduite pour atteindre 0,5 %. Profitant de ce renouvellement, SIG a mis sur pied un système de suivi des différences salariales hommes-femmes, complétant ainsi le dispositif de suivi composé jusque-là d indicateurs sur la proportion de femmes dans l effectif SIG et dans les recrutements. La formation continue au-delà de l adaptation, le développement des compétences La formation de l encadrement a connu, en 2012, une avancée significative avec la remise d une trentaine de certificats d études avancées en leadership et management (C.A.S). SIG propose également à l ensemble de ses collaborateurs plusieurs certifications reconnues à l extérieur de l entreprise (langues, informatique ou domaines plus techniques) afin de garantir une bonne adéquation de chacun à sa fonction et de contribuer à l employabilité de tous. Des métiers et des jeunes SIG continue à s investir dans l information et l orientation professionnelle des jeunes. En 2012, notre entreprise figurait parmi plus de 90 exposants de la Cité des métiers qui a lieu tous les trois ans. à l honneur, les professions d électricien de réseau, d installateur électricien, de logisticien en stockage et d employé de commerce, métiers dans lesquels SIG recrute le plus d apprentis chaque année. Au programme : des informations, des échanges et des activités ludiques avec 80 montées quotidiennes à un poteau électrique de six mètres de hauteur. Ce sont en tout 480 personnes qui ont pu ressentir quelques unes des émotions que vivent nos collaborateurs électriciens de réseau dans leur quotidien professionnel. HoRizon Le projet HoRizon, qui pense les RH de demain à SIG, est un projet réunissant tous les acteurs de la fonction RH, toutes directions confondues. Débuté en janvier 2012, il a pour ambition de construire à la fois l organisation, les processus RH ainsi que le système d information, pour mieux relever les défis humains à court, moyen et long terme. Quels sont les gains attendus du projet? Plus de proactivité, des pratiques RH homogènes, un système de management permettant l amélioration continue de nos processus RH, en bref, une base révisée et renforcée pour faire de la direction des Ressources humaines un véritable partenaire d affaires. EquiLibre, du management par la présence au management par la confiance Repenser les espaces en supprimant les bureaux attribués pour passer à des postes de travail mutualisés ; décentraliser le travail en envisageant le travail à domicile et dans des tiers lieux ; en finir avec la badgeuse pour le suivi minutieux des heures de travail de chacun : tels sont les changements envisagés par le projet EquiLibre. Débuté en 2012, ce projet pilote présentera ses conclusions fin 2013, après 18 mois d expérimentation auprès d une centaine de collaborateurs exerçant des métiers aussi bien techniques qu administratifs. 5

6 RESSOURCES HUMAINES Dialogue social Un nouveau statut du personnel SIG s est dotée, après trois ans de travail intensif avec les partenaires sociaux, d un nouveau statut du personnel confirmant et renforçant la qualité de ses conditions d emploi. Validé par le conseil d état en juillet 2012, le nouveau statut introduit trois nouveaux avantages pour les collaborateurs : congé paternité de 20 jours, versement de l allocation de naissance et d adoption et, pour les collaborateurs ayant 46 ans révolus et plus, un jour supplémentaire de vacances par année de travail jusqu à constituer une sixième semaines de vacances. Nouveau règlement pour les cadres SIG En complément du statut du personnel, un règlement spécifique a été élaboré pour les cadres de SIG. Ce règlement, entré en vigueur en janvier 2013, a comme objectif de préciser leur rôle. à titre illustratif, nous différencions désormais le «cadre expert» du «cadre spécialiste», tous deux ayant des responsabilités et un périmètre de décision distincts mais étant considérés comme cadre, ce qui n était pas le cas avant. La caisse de pension : évolution du cadre légal Pour s adapter aux exigences de la loi fédérale qui entrera en vigueur le 1er janvier 2014, SIG a poursuivi, avec la Ville de Genève et les communes, l étude de la transformation juridique de sa caisse de pension. Chantier complexe qui se poursuivra tout au long de 2013, cette transformation et l adaptation de son plan de prestation assurera la pérennité de la caisse de pension. En participant de manière non négligeable au financement de cette opération, SIG confirmera à ses collaborateurs qu elle entend leur offrir des conditions de travail leur permettant de donner le meilleur d eux-mêmes durant leur carrière, au service de la communauté genevoise. Plusieurs élections! CLIFF MOESCHING, RESPONSABLE ADJOINT DE L EXPLOITATION THERMIQUE Le dernier trimestre 2012 fut dense en matière électorale : renouvellement des représentants du personnel au Conseil d administration, de la Commission du personnel, et des représentants SIG au Comité de Gestion de la CAP (élection tacite jusqu à la prochaine législative). Pour une évaluation juste et équitable des emplois La Commission d évaluation des postes comprend une dizaine de personnes d horizons différents : représentants employeur (DG, association des cadres supérieurs, RH) et représentants du personnel siègent régulièrement et veillent à l évaluation juste et équitable des emplois afin de déterminer leur niveau de rémunération. Parmi les dossiers traités en 2012, 60 % concernaient des évaluations de cahiers des charges et 30 % des réclamations contre des évaluations. 6 Bilan social 2012

7 RESSOURCES HUMAINES Santé et sécurité Réorganisation du centre de santé au travail Avec l arrivée du Dr. Martine Balandraux Olivet, la nouvelle médecin du travail, le centre de santé au travail (CST) fait peau neuve. Premier changement, la collaboration renforcée entre les différents partenaires du CST (samaritains, pompiers, coordinateurs et ingénieurs santé/sécurité, médiateurs ainsi que le groupe ergonomie). Les activités du centre de santé ont, elles aussi, été revues autour de nouveaux objectifs, parmi lesquels le conseil et la sensibilisation des directions sur les thématiques liées à la santé/ sécurité, le maintien et la promotion de la santé des collaborateurs ou encore l aide à la réintégration dans l entreprise des employés atteints dans leur santé. La santé-sécurité au cœur de SIG Après avoir énoncé sa politique sécurité en 2011, la Direction générale a validé en 2012 le nouveau concept santé-sécurité SIG. Le concept met en particulier l accent sur les outils et l organisation qui doivent permettre, notamment, de former l encadrement et de généraliser les bonnes pratiques de management en matière de prévention. En 2012, des améliorations ont été apportées sur les axes suivants : méthodologie d analyse d accident et implication de la ligne hiérarchique à travers les visites de sécurité. Nous pouvons aussi souligner le lancement d un projet sécurité à la Distribution électricité ainsi que la participation de nombreux collaborateurs à des actions portant sur la consignation (mise hors danger d installations avant intervention) et sur la protection individuelle dans les espaces confinés. Amiante Après avoir mis l accent sur la sécurité routière en 2012, SIG a été la première entreprise suisse à faire venir sur site la maison de l amiante de la SUVA. Cet outil pédagogique et interactif a pour objectif d informer et de former les professionnels et plus particulièrement les jeunes susceptibles d être un jour en contact avec des matériaux contenant de l amiante. Cette initiative a marqué la fin d un plan d action lancé en 2008 pour maîtriser ce risque présent dans nos métiers cœurs. Une exposition a également été réalisée en interne, retraçant l histoire de l amiante ainsi que les actions-sécurité menées dans les différentes activités durant ces cinq années. Laurent Weiss, électricien de réseau 7

8 Statistiques sociales Personnel SIG Effectif par direction énergies Environnement Clients Services partagés Ressources humaines Direction générale et Présidence Droit et risques Finances SIG-Services Total employés Apprentis Total âge et ancienneté âge moyen ans 44,2 44,1 44,1 44,6 Ancienneté moyenne Collaborateurs de plus de 45 ans ans 13,5 13,7 13,9 11 % Personnel à temps partiel (en %) Plein temps (90% et plus) 90,6 90,6 90,5 89,3 Temps partiel supérieur à 50 % 9,0 9,0 9,0 10,0 Temps partiel inférieur à 50 % 0,4 0,4 0,5 0,7 JEAN-PIERRE GOETZ, mécanicien à l exploitation de verbois 8 Bilan social 2012

9 Statistiques sociales Effectif par fonction interne femmes hommes total femmes hommes total femmes hommes total femmes hommes total Président et membres DG Cadres supérieurs avec fonction d état major Cadres supérieurs avec fonction de conseiller Responsables d activité Responsables d unité Autres cadres supérieurs Total des collaborateurs cadres supérieurs Collaborateurs administratifs Collaborateurs d exploitation Apprentis Total des collaborateurs non cadres supérieurs Total Effectif et apprentis par genre femmes hommes femmes hommes femmes hommes femmes hommes Collaborateurs % Total Apprentis % Total général

10 Statistiques sociales Pyramide des âges Femmes Hommes Ancienneté Femmes Hommes > et < 20 < Roberto dazzi, responsable eau potable, secteur mandement Entrées par type de contrat A l'essai Contrats à durée déterminée Total Sorties par motif Décès Démission du salarié Départ à la retraite Fin de contrat Invalidité Licenciement Total Bilan social 2012

11 Statistiques sociales Rémunération Répartition des charges sociales* En MCHF Part employeur Part employé Part employeur Part employé Part employeur Part employé Caisse de pension (CAP) 22,84 10,92 24,33 11,38 24,44 11,45 AVS, AI, AC, AM 11,76 11,69 11,58 13,54 12,79 12,52 Participation caisse maladie 5,85-5, Allocations familiales 2,67-3,98-3,41 - Assurance accidents 2,22 1,53 2,29 1,41 2,23 1,4 Préretraites 0,03-0,03-0,03 - Divers 0,30-0,33-0,32 - Total 45,67 24,14 48,48 26,33 49,22 25,37 * Calculée sur la base des traitements annuels additionnés de la part variable Coûts horaires et heures supplémentaires Coût horaire moyen sans charges Coût horaire moyen avec charges Total des heures supplémentaires coût horaire moyen = masse salariale (sans salaires apprentis) / nombre d heures théoriques Nombre d heures théoriques = nombre de jours théoriques x 8 heures Nombre de jours théoriques = nombre de jours travaillés x nombre moyen de postes (sans apprentis). Le montant global des traitements de base pour 2012 est de CHF 185,2 millions. Marie-Alice Glorieux Pereira, responsable de secrétariat 11

12 Statistiques sociales Formation continue Répartition des apprentis par métier à la rentrée de septembre aide maçon 12 électriciens de réseau 2 laborantins en chimie 1 assistant en maintenance d'automobile 14 employés de commerce 7 logisticiens en stockage 4 automaticiens 1 géomaticien 1 menuisier 1 constructeur dessinateur industriel 1 informaticien 2 mécatronicien d'automobiles 3 électriciens de montage 20 installateurs-électriciens 1 planificateur-électricien Formation du personnel (en MCHF) Investissement dans la formation Coût des heures des participants en formation 1 Investissement global dans la formation continue 1 Jours de formation au coût horaire moyen, charges sociales incluses Equipe 4 et 6 de l exploitation, usine des cheneviers 12 Bilan social

13 Statistiques sociales Observatoire des mixités Recrutements 2012 Proportion des femmes cadres supérieurs Tous métiers confondus Candidatures de femmes Recrutements de femmes Métiers avec sousreprésentation des femmes nbre % nbre % Mixité des nationalités % 10 % 91 % 90 % Femmes 83 % Suisse 17 % Autres 96 % Europe 13 % 14 % 87 % 86 % Hommes 4 % Amérique Afrique Asie 13

14 Statistiques sociales Collaborateurs par famille professionnelle Approvisionnement énergétique Sûreté sécurité accueil Juridique Marketing Ressources humaines et conduite du changement Transports Système d'information géographique Qualité Communication Achats-approvisionnement Informatique et systèmes d'information Finance 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 2 % 2 % 2 % 2 % 3 % 4 % 4 % Installations Vente et relation clients Management Administration Ingénierie et développement technique 7 % 8 % 9 % 9 % 10 % Réseaux 13 % Exploitation 20 % 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % Les pourcentages sont donnés en chiffres pour l année 2012 uniquement 14 Bilan social 2012

15 Statistiques sociales Santé et sécurité Fréquence des accidents 18,1 % 17,5 % 16,5 % 16,1 % 4,6 % 4,0 % ,0 % ,3 % 2012 Accidents professionnels Accidents non professionnels Taux d absentéisme (maladie, accidents professionnels et non professionnels) 5,1 % 5,1 % 4,6 % ,5 % IMPRESSUM Photographies Conception graphique Editeur responsable Couverture : LargeNetwork SIG Réalisation Impression Magnin Design Imprimé sur du papier Refutura, Florence Amoudry-Frézier, responsable opérationnelle Châtillon et Pierre-André Sauge, contremaître d exploitation Châtillon Sommaire : Julien Barral, responsable de projets solaires Photolithographie Photos par Aurélien Bergot, Jay Louvion et André Longchamp Bombie, Genève 100 % recyclé. Avril

16 Adresse de SIG Chemin du Château-Bloch 2, 1219 Lignon Correspondance SIG, Case postale 2777, 1211 Genève 2 Tél (tarif local sur le réseau fixe)