Mieux vous accueillir

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Gisèle Brunelle
il y a 8 ans
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2 Mieux vous accueillir Un dépôt simple de document, soit sans demande de renseignement, peut être effectué dans les boîtes aux lettres disposées à l'extérieur ou à l'intérieur des locaux. Afin de faciliter le traitement, il convient au préalable d'avoir inscrit son numéro d allocataire. Patrick Liger, pratiquant la langue des signes, reçoit, sur rendez-vous, les personnes sourdes et malentendantes, à l'agence de Nanterre- Puteaux, 70 à 88 rue Paul Lescop à Nanterre. Pour obtenir un rendezvous, il convient de le contacter par télécopie au en expliquant brièvement sa situation et en indiquant son numéro de dossier. On peut aussi lui écrire à : Caisse d'allocations familiales de Paris Box "o" 50 rue du Docteur Finlay Paris Cedex 15 Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, les modalités de réception sont les suivantes : l'accueil est assuré du lundi au vendredi de 9 à 16 heures, pour être reçu vous devez avoir retiré votre ticket à la borne prévue à cet effet (la borne ne délivre plus de ticket après 16 heures), si vous êtes allocataire, vous devez impérativement être muni de votre carte d allocataire ou, à défaut, d un document de la Caf indiquant votre numéro de dossier, pour des raisons de confidentialité, vous ne pouvez pas obtenir d information si vous n êtes pas l allocataire, l'appel des personnes se fait par ordre d'arrivée figurant sur le ticket et par affichage sur écran, vous êtes invité(e) à laisser une distance raisonnable derrière la personne en train d'être reçue.

Patrick Liger, pratiquant la langue des signes, reçoit, sur rendez-vous, les personnes sourdes et malentendantes, à l'agence de Nanterre- Puteaux, 70 à 88 rue Paul Lescop à Nanterre.

3 La présence de chiens est interdite, à l'exception de celle des chiens guides d'aveugles. Des toilettes sont à votre disposition. Par mesure de sécurité, il est demandé à toute personne souhaitant les utiliser de présenter une pièce justifiant de son identité à l'accueil. En cas d application du plan Vigipirate renforcé, les toilettes sont fermées. Un affichage en informe alors le public. Par égard pour tous, il est demandé aux usagers de respecter la propreté des lieux. Des poubelles sont destinées à jeter les papiers usagés. Il est interdit de fumer dans l'ensemble des locaux de la Caisse d'allocations familiales des Hautsde-Seine. Les bicyclettes, rollers, patins à roulettes, planches à roulettes, trottinettes doivent rester à l'extérieur. Il est demandé aux possesseurs de téléphones portables d'éteindre la sonnerie de leur appareil.

En cas d application du plan Vigipirate renforcé, les toilettes sont fermées. Un affichage en informe alors le public.

4 Restons courtois Soyons courtois! La réception est assurée par les technicien(ne)s-conseil de façon personnalisée et courtoise. Il est demandé au public de se comporter de même. Un bonjour, un sourire, c est facile Caisse d allocations familiales des Hauts-de-Seine Conception réalisation : communication Caf 92 /ER - Illustrations : ER - Impression : Siri Caf 75 - Mai 2008 Les agents de la Caisse d'allocations familiales sont chargés d'une mission de service public et, à ce titre, les peines prévues par le Code pénal sont renforcées lorsque une infraction est commise à leur encontre. Les peines maximales encourues sont les suivantes : Infraction Peine Atteintes aux biens Tentatives ou inscriptions de tags Destructions, dégradations et détériorations De à e d'amende + travail d'intérêt général De 3 ans à 10 ans d'emprisonnement et de à e d'amende

$public et, à ce titre, les peines prévues par le Code pénal sont renforcées lorsque une infraction est commise à leur encontre.$

5 Atteintes aux personnes Violences n'ayant entraîné aucune incapacité ou ayant entraîné une incapacité de travail Menaces ou intimidations pour obtenir d'une personne l'accomplissement d'un acte ou une abstention Menaces de commettre un crime ou un délit De 3 ans à 5 ans d'emprisonnement et de à e d'amende 10 ans d'emprisonnement et e d'amende De 6 mois à 5 ans à d'emprisonnement et de e à e d'amende A titre complémentaire, le juge peut décider l'affichage ou la diffusion du jugement aux frais de la personne condamnée. Afin d'assurer la sécurité des personnes et des biens et de prévenir toute atteinte physique ou verbale dont ses agents pourraient être victimes, la Caf des Hauts-de-Seine a mis en place un système de vidéosurveillance. Un affichage informatif est apposé dans le hall d'accueil des agences concernées.

d'emprisonnement et de 7 500 e à 75 000 e d'amende A titre complémentaire, le juge peut décider l'affichage ou la diffusion du jugement aux frais de la personne condamnée.

6 Accéder à mon dossier Toute personne bénéficie d'un droit d'accès aux documents administratifs la concenant. Ces documents sont communicables sur simple demande, soit par consultation sur place, soit par la délivrance de copies en un seul exemplaire aux frais de la personne qui les sollicite, soit par courrier électronique et sans frais lorsque le document est disponible sous forme électronique. Les actes réglementaires autorisant la Caisse d'allocations familiales à traiter de façon automatisée des données à caractère personnel sont consultables auprès du personnel d'accueil.

frais de la personne qui les sollicite, soit par courrier électronique et sans frais lorsque le document est disponible sous forme électronique.

8 Caisse d allocations familiales des Hauts-de-Seine Siège Social - 70 à 88 rue Paul Lescop Nanterre Cedex (0,112 e la minute à partir d un poste fixe) Conception réalisation : communication Caf 92 /ER - Illustrations : ER - Impression : Siri Caf 75 - Juin 2008

minute à partir d un poste fixe) www.caf.

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