Nos engagements, un effet durable sur votre image!

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1 La communication par l objet Nos engagements, un effet durable sur votre image! Notre charte d engagements (-> cliquez ici) Notre métier, nos services, nos produits (-> cliquez ici) TVA seule agence nominée en 2010 et 2011 au TO awards (-> cliquez ici) Articles parus dans la presse (-> cliquez ici ) Nos newsletters (-> cliquez ici ) Et si vous essayiez la convergence? (-> cliquez ici )

2 Nos Engagements un effet durable sur votre image! Pour répondre à toutes vos attentes, nous faisons reposer notre métier sur un contrat moral. Ces engagements sont au cœur même de notre démarche qualité. A quoi mesure-t-on la créativité? A l originalité! notre créativité est toujours au service de votre entreprise. Peut-on s engager sur l écoute? Nous nous engageons à être attentifs à votre réalité et à vos besoins, et à accompagner votre projet de manière efficace. Qu est ce que la réactivité? Notre capacité à réagir rapidement à votre environnement, vos goûts, votre budget, ainsi qu aux nouvelles techniques de la communication par l objet, est un gage de notre compétivité. Comment la transparence peut-elle être visible? Nous nous engageons à vous tenir informés de l évolution de votre commande, à vous avertir des éventuelles difficultés pouvant survenir et y apporter une solution. La confiance qui s instaure nécessairement au fil de nos rencontres et de nos discussions nous rend plus proches de vous, et davantage impliqués dans la personnalisation de votre communication. Parce que le geste d offrir doit être le plus individualisé possible, la proximité est un engagement indispensable. Charte d engagements Visitez notre show room T.V.A. 10, villa Laugier Paris t. +33 (0) f. +33 (0)

3 Depuis plus de 15 ans, TVA propose à ses clients l objet ou le cadeau qui sera le meilleur ambassadeur de leur image de marque. Dans un environnement saturé, trouver l outil le plus performant pour motiver, fidéliser ou conquérir de nouvelles parts de marché constitue un enjeu stratégique et implique une approche professionnelle, fondée sur la recherche constante de la qualité. Par sa créativité, TVA optimise l impact durable de tout investissement et aide ses clients à tirer tout le potentiel d un des outils de communication le plus efficace : l objet publicitaire. Capable de répondre à tous vos besoins dans le respect de vos contraintes budgétaires, TVA saura être le partenaire de vos opérations de communication. Souple et réactif, nous répondons aux demandes les plus urgentes. Investissant continuellement dans la recherche de produits innovants et de nouveaux partenariats, au niveau national et international, nous vous proposerons le meilleur rapport qualité-prix, ainsi qu un service après-vente optimum. Des institutions publiques aux grandes entreprises ou au PME, c est pour cela que notre clientèle nous reste fidèle à plus de 90 %. Nous vous accompagnons pour la : Mise en place de stratégie de communication hors média Conseil et mise en place de toute campagne d incentive, motivation, fidélisation et stimulation des ventes. Créations d objets de communication Sélection et personnalisation, par tous types de marquage possible, de l objet ou cadeaux d affaires qui aura un effet durable sur votre image de marque ou mise en valeur de vos évènements ou votre marque par la réalisation d objets sur-mesure. Créations et gestion de vos catalogues Elaboration de votre propre catalogue personnalisée d objets ou cadeaux d affaires et mise en place des outils de gestion et de diffusion (site internet dédié, coffrets cadeaux, création catalogue papier...). services Du classique ou design, de la technologie à la protection de l environnement, ce sont autant d univers que nous explorons pour trouver l objet, parmi les centaines de milliers de références, qui vous convient. Goodies, primes, cadeaux de fin d année, vêtements d image, nous saurons trouver la solution conforme à votre budget et répondant aux normes de conception et de fabrication techniques, sociales et environnementales les plus strictes. Gravure laser, tampographie, sérigraphie, broderie, embossage autant de techniques de personnalisation à votre disposition. Notre créativite et votre exigence feront le reste. produits Vous conseiller, c est aussi notre métier. édito Radio Thyko, by lexon, design Marc Berthier Un objet publicitaire au MOMA de new york!

4 Seule agence conseil en communication par l objet nominée en 2010 et 2011 aux Tendance Objet Awards

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6 # EVENTS / TendanceOBJET-aWards 2011 TVA -Tact Valeur Action- Contribuer à une campagne marketing 360 Plus que jamais les objets promotionnels s inscrivent dans des campagnes de communication globales. Grâce à sa collaboration avec Switzerland Cheese Marketing, l agence TVA a pu intégrer textile et accessoires au sein d une action promotionnelle concernant les fromages suisses. Annie Boyer-Grandfils nous donne les détails du projet. janvier 2011 / 054 TO-news. Pouvez-vous nous expliquer la démarche de Switzerland Cheese Marketing? Annie Boyer-Grandfi ls. La Suisse dispose d un important patrimoine fromager. Pour promouvoir leurs ventes, les producteurs de plusieurs régions helvètes se sont unis et ont décidé de mutualiser leurs ressources pour développer une action marketing concertée sur un marché français riche de plus de références produits. Il s agissait de s inscrire dans une stratégie de communication à 360. Le choix des objets de communication devait donc répondre aux exigences d une campagne multicanale et aider à renforcer l image de chaque produit et de sa spécifi cité. TO-news. Quelles propositions produits ont séduit l annonceur? Pourquoi? ABG. Nous avons donc travaillé avec notre client sur deux axes. Le premier a consisté à aider au renforcement de la marque «Switzerland Cheese» à travers deux produits : une parka rouge brodée avec la croix blanche du drapeau suisse dans le dos et le logo de la marque sur le coeur et un pocket book avec un stylo DS3 de la marque Prodir, elle même d origine suisse. Ces deux objets furent particulièrement utiles pour conduire des actions de promotion sur les marchés de grossistes (ex. Rungis). Le second axe a porté sur la différenciation «produits». Parmi les différents articles proposés, trois objets publicitaires illustrent cette démarche conduite avec notre client. Pour promouvoir le Gruyère AOC Suisse, nous avons proposé de réaliser une mini-cocotte de la marque «le Creuset», évoquant ainsi l idée de la haute gastronomie. Pour la Tomme Vaudoise, nous avons opté pour la réalisation d un plateau à fromage découpé en forme de Suisse avec des gravures laser, ce qui évoque une origine de terroir. Pour l Appenzeller, nous avons travaillé sur l idée de randonnée et de la découverte des grands espaces en choisissant une glacière personnalisée à l aide d une broderie. TO-news. Quelles ont été les retombées de cette action? ABG. Les retours furent positifs de la part des bénéfi ciaires des produits, qui ont pleinement joué leur rôle premier c est à dire favoriser la fi délisation des grossistes, des fromagers et des clients fi naux. Moins que l impact de ces actions prises isolément, c est leur contribution à la création d une chaîne de valeur qui a été appréciée très favorablement par notre client, tout comme le soin porté à la réalisation de chaque objet. Le respect de la cohérence des messages et l absence de discordance sont donc les premiers éléments de réussite. TO-news. Quelles sont les qualités de cette campagne pour être nominé aux TendanceOBJET awards? ABG. En tout premier lieu, nous pensons que notre projet correspond à la cible des TendanceOBJET- awards. En effet, il démontre combien les objets publicitaires sont avant tout des outils au service de la promotion d une marque. A travers ce projet, nous illustrons aussi comment il est possible et devenu indispensable de s intégrer dans une stratégie de communication globale ou à paris.fr

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8 16-18, rue de Joinville Paris T : F : Edito A l heure des bilans et des nouveaux plans d actions, il faut trouver les outils qui fidéliseront et motiveront salariés et partenaires, et qui sauront attirer de futurs clients. Pour réussir, l objet de communication reste un des outils les plus performants. Encore faut-il trouver celui qui sera le meilleur vecteur de votre image! C est notre métier de vous y aider et faire de l achat d un objet publicitaire un investissement stratégique pour votre entreprise. Ce premier numéro de T.V.A News témoigne de cette passion à votre service. Annie Boyer Grandfils Feuille d automne L actualité de la communication par l objet. Services en hausse, 2009 verra le renforcement du service et de la qualité, moyen de lutter contre les hausses de prix. Le temps des salons bat son plein! Les dernières innovations technologiques y côtoient les objets design, et l offre «éco-responsable» devient un segment majeur du marché. T.V.A. l a constaté sur le salon de New York, où seuls les textiles «organic» et éthiques restent présents. Un sourcing quasi illimité Plus que du côté des produits, l innovation principale de ces derniers mois, c est dans le service qu il faut la chercher. En effet, des bases de données permettent à des sociétés comme TVA (qui est abonnée aux trois plus grandes bases européennes) de centupler leur sourcing. Il devient possible de trouver très rapidement pour nos clients le meilleur produit parmi références proposées par plus de fournisseurs dans toute l Europe. Ces outils permettent de répondre aux demandes les plus urgentes et de pallier les ruptures de stocks, comme par exemple, cet été, pour les kits sécurité devenus une d e n r é e r a r e (pourtant, TVA a fourni plus de kits conformes aux normes). Ce sont aussi ces outils qui nous permettront de minimiser à votre bénéfice l effet des hausses de prix annoncées. En effet, après plusieurs années de baisses, la tendance s inverse avec la hausse du prix des matières premières (pétrole, acier, ) des coûts de main d oeuvre (plus de 25 % en un an en Chine) et des taux de change moins favorables. news N 1 o c t o b r e Une nécessité : la qualité! Pour accompagner ces changements, l originalité et la personnalisation du service restent les maîtres mots. Mais Il est aussi indispensable de renforcer les démarches de qualité au vu des transformations actuelles du marché. C est pour cela, que TVA s est engagée dans une démarche de certifi cation ISO RECIFE : une marque coup de coeur RECIFE est une petite marque de luxe que TVA affectionnedu fait de l attachement à la culture de la qualité et à une attitude artistique. C est ainsi que lors des premières journées Portes Ouvertes de TVA début juillet 2008 RECIFE a exposé stylos et maroquinerie. LE MEILLEUR IMPACT! L objet pub génère le meilleur impact avec 84%, (bannières internet : 73%, affi ches : 19%). LE GOODIES TVA 2008! L élégant sac à dos / mallette «Challenger» de la marque Lexon est à la fois pratique et esthétique. TVA OUVRE SES PORTES! Nos portes se sont ouvertes les 3 et 4 juillet. Beaucoup de nos clients sont venus partager un verre ou un café. Alors, nous recommençons en janvier avec «les ventes privées» de TVA.

9 Donner un objet n est pas anodin! La communication par l objet combine la force du don aux enjeux marketing et stratégiques des entreprises en recherche de performance. En effet, offrir un objet sur un salon, donner un cadeau à un client en fi n d année, accueillir un nouveau collaborateur avec un mug à son nom revêt un contenu symbolique, qui dépasse considérablement la valeur de l objet en soi. DONNER POUR COMMUNI- QUER Notre histoire regorge de ces petits gestes aux fortes conséquences. C est d ailleurs pour cela que l on nous apprend à nous en méfi er (ex. de la pomme dans Blanche Neige). Mais, l ethnologie nous a montré qu il s agit d un des premiers gestes d humanité. Dans de nombreuses tribus primitives, le fait de donner un présent constitue le moyen de communiquer et de signifi er à l autre qu on le reconnaît comme son semblable. LE GROUPE PIERRE & VACANCES s habille «équitable». Pour témoigner de l engagement du groupe PIERRE & VACANCES en matière de développement durable et pour lui permettre de se différencier, T.V.A. l a habillé «éthique». Des sahariennes et des pochettes ont été réalisées dans le cadre d un programme dont l objectif est de permettre à des artisans malgaches et leur famille de dépasser le seuil de pauvreté. Fabriqués à partir de coton local pour limiter l impact en termes de CO2, ces sahariennes et étuis en coton pour clefs USB sont des modèles uniques. En soutenant ce projet qui lie commerce équitable et micro fi nance, le groupe Pierre et Vacances et T.V.A. font progresser durablement les conditions de vie des artisans de Madagascar, aident à la promotion d un savoir faire artisanal de très grande qualité et à la valorisation des ressources naturelles d une île qui fait partie des pays les moins développés. Donner des objets différents selon les personnes, c est aussi marquer notre compréhension des différences de statuts sociaux et notre capacité à les prendre en compte dans nos actes. SUSCITER UN CONTRE DON Mais, attention, le cadeau répond aussi à un double intérêt. Tout en permettant et facilitant une mise en relation (ex. les cadeaux diplomatiques), le fait de donner s inscrit dans un rituel de réciprocité où s exprime aussi l attente du donateur. En acceptant un cadeau, une personne devient «l obligé», qui doit au minimum remercier. Il se crée alors implicitement une relation, où l enjeu reste indéfi ni puisque l essentiel n est pas lié à la valeur économique de l objet. C est ce moteur essentiel d humanité que toute stratégie marketing utilisant la communication par l objet doit mobiliser. Alors donner, un geste anodin? publicité

10 Se différencier par l objet com publicité Se distinguer de ses concurrents devient une nécessité dans une économie de plus en plus compétitive. Les niches de marché deviennent plus rapidement et plus fréquemment des marchés de masse. Le développement d internet permet à tout acheteur, entreprise ou consommateur fi nal, de chercher et trouver des offres alternatives et/ou de meilleurs prix. Susciter la fi délité d un client et se différencier pour en attirer des nouveaux, deviennent alors un enjeu central qui nécessite des investissements importants en matière de communication. L entreprise, même la plus petite, qui refuserait aujourd hui de communiquer, se trouverait rapidement distancée. La question est alors de trouver le bon vecteur et le bon support. D internet à l annonce presse, en passant par la publicité par l objet ou le mailing, il existe un nombre de solutions infi ni. Le plus souvent, il conviendra d ailleurs d utiliser plusieurs supports pour mixer les avantages respectifs des uns et des autres en fonction des objectifs poursuivis et afi n d optimiser l impact de sa campagne. Mais là encore, il est impératif de se distinguer. En effet, il faut se souvenir qu une personne voit, entend ou lit plus de 300 messages par jour. Dans ce bruit, un slogan ou une marque peut facilement passer inaperçu. Parmi les supports «hors média», la publicité par l objet reste un des outils les plus performants. Le fait de donner de la main à la main un cadeau favorise une relation plus personnelle et une très bonne mémorisation du message (environ 84 %). Or, comme en toute matière, il existe des clés pour garantir le succès de sa stratégie. En tout premier lieu, la créativité et l originalité sont impératives. Il faut aussi veiller à prendre en compte les caractéristiques de son public (âge, culture, sexe ). En effet, il ne sert à rien d offrir un lecteur MP3 à des personnes âgées qui sont 5,5 fois moins équipées d ordinateur. De même, il peut être incongru d offrir une loupe à des quadras ou une cravate à des femmes. Le moment et le moyen retenus pour la distribution sont aussi déterminants. Le choix du support et de son emballage sont essentiels. Ils doivent être faits en cohérence avec le message à transmettre. C est ensuite le marquage qui apporte le meilleur moyen de personnaliser l objet. Aujourd hui les techniques permettent de tout imprimer ou graver. Encore faut-il choisir celle qui sera adaptée au support ou à la durée de vie du produit. Réussir une opération de communication par l objet implique la maîtrise des métiers du marketing et de la communication, des techniques de marquage et de la logistique. C est ainsi qu il n est pas rare que pour une seule opération il faille coordonner plus d une quinzaine d intervenants et fournisseurs. Accompagner les entreprises les plus exigeantes dans une telle complexité, c est un métier qui implique une recherche constante de la qualité. C est l engagement de TVA. publicité publicité publicité

11 Quels produits pour l automne? Vos opérations de fi n d année s organisent. L offre de produits s est considérablement élargie et vous permet tous les choix et toutes les audaces. Mais, comment faire pour qu une telle opportunité ne tourne pas au dilemme. Nous sommes là pour vous y aider. En forme d images, nous vous proposons quelques idées. Chocolats, boissons et paniers gourmands sont toujours incontournables. Et si cette année, on passait au «Bio»? Alors que les jours raccourcissent, l agenda pour les compter reste un excellent support de mémorisation d une marque. Les froids poussent à partir au soleil, mais alors pourquoi pas un bagage pour emporter ses affaires et un stylo pour écrire ses cartes? Si vous ne pouvez pas partir, allumez une bougie au muguet pour attendre mai. Les premiers givres blanchissent la campagne, une veste serait appropriée pour protéger du rhume. La nuit tombe plus vite, rendant utile tout ce qui permet d être vu tel les gilets et les bracelets réfl échissants. Les fêtes approchent et invitent à la convivialité, avec des jeux au coin du feu? Et pourquoi pas des jumelles pour voir venir de loin les nuages qui menacent? A la rentrée, les enfants ont leurs cahiers, pourquoi pas un pen book pour que les adultes prennent en note. Les années 80 reviennent en force, le rubik s cube aussi. Et pour fi nir, une tasse avec un café bien chaud? Tournez l antenne vous aurez les informations ou de la musique. Jouez au coin du feu. Gambit, fourchette, roque et mat sont au programme. Un peu de lumière dans le noir qui tombe si vite! Je me suis sentie accueillie! Anne est juriste d une société internationale. Celui où on m a offert ce cadeau! Denis est directeur de musée. Il participe J ai l impression de ne pas être qu un client! Bruno s occupe des achats dans son Un réveil à l eau pour le changement d heure! A son arrivée, à de nombreux colloques entreprise. Les fournis- les présentations chaque année. seurs ne manquent pas, ont été faites et une Quand il est interrogé pourtant il reste fidèle sacoche remplie sur ceux dont il se à une société. Outre d objets (conférencier, mug, foulard, tee shirt ) souvient, il regarde la boîte en bois marquée la qualité parfaite du service, il apprécie ses Un peu de douceur après la pluie mais en coton bio! aux couleurs de la qui lui sert de vide cadeaux qu il redonne société lui a été offerte. poches et les stylos à ses collaborateurs. Depuis, quand elle gravés à l intérieur. Il explique sa fidélité en parle à ses amies, Il commence sa phrase par : «J ai l impression elle dit : «je me suis sentie accueillie». «celui où on m a offert ce cadeau!». de ne pas être qu un client.» Chocolat, pistache, citron, il y en a pour tous les goûts et de toutes les couleurs.

12 16-18, rue de Joinville Paris T : F : Edito Il devient difficile de se projeter et de se situer dans un environnement de plus en plus complexe. Dès lors inspirer et susciter fidélité et confiance sont les principaux moyens pour se saisir des opportunités qui vous aideront à poursuivre votre développement ou bien résister à la crise. Pour vous y aider, sachez que la communication par l objet reste l outil le plus performant, notamment en permettant une relation durable et de proximité. C est l engagement de T.V.A. à votre service. Nous en avons fait un savoirfaire. Annie Boyer-Grandfils Feuille de printemps L actualité de la communication par l objet. Saisir les opportunités! S il apparaît souvent comme une erreur lors des temps difficiles de réduire son budget de communication, il faut chercher dans tous les cas à l utiliser le plus efficacement possible. En chinois, le mot crise est formé de deux symboles signifiant «danger et opportunité» («Wei» et «Ji»). Journalistes, responsables économiques, etc., nombreux sont ceux qui ont utilisé ces dernières semaines cette image. Mais, ce qu il faut savoir, c est que le signe opportunité résulte lui aussi de deux symboles «Ji» et «Hui» signifiant «chance» et «réunir», ce qui est très significatif. FIDÉLISER, UN ENJEU STRATÉGIQUE! En effet, affronter les temps difficiles passe obligatoirement, pour les entreprises, par un effort accru de cohésion interne et de consolidation des partenariats avec ses clients et ses fournisseurs. Plus encore que par le passé, consolider et resserrer les liens devient un enjeu stratégique. Or le support idéal pour fidéliser et cultiver ce capital social reste l objet de communication. LE PREMIER SALON SPÉCIALISÉ! C est cette conviction qui nous pousse à investir toujours plus pour offrir à nos clients le meilleur service possible et leur faire profiter des nouvelles possibilités permises par les évolutions du marché de la communication par l objet. La création du premier salon dédié au marketing et à la communication par l objet va dans ce sens. Il vise à permettre à toutes les entreprises intéressées de mieux connaître les possibilités de la communication par l objet et ses acteurs principaux. PRÉSERVER LA DIVERSITÉ DE L OFFRE! Nous y présenterons notre nouveau site internet enrichi de nouvelles fonctionnalités, qui donnent accès à une sélection de produits, parmi plus d un million de références. Ce sont des outils indispensables pour offrir une diversité maximale de produits et pour trouver de nouveaux fournisseurs performants alors que les plus grands importateurs fusionnent news N 2 a v r i l comme nous l avons appris en janvier au fameux salon PSI de Düsseldorf. Nous y étions pour nos clients à la découverte des nouveautés 2009 et pour dénicher de nouveaux produits innovants et de qualité, notamment en provenance des pays émergents de l est de l Europe. LEXON : le design aux commandes Depuis son origine, les marques de fabrique de la société Lexon sont le design et la qualité. Année après année, ses produits à l aspect résolument contemporain permettent aux entreprises qui les utilisent comme objet de communication ou cadeau d affaires d être sûres de l image véhiculée et de l impact suscité. UN IMPACT DE QUALITÉ L objet pub est le support qui suscite le moins de réactions négatives (21 %) comparativement à la publicité dans les journaux (31 %), à la télévision (66 %) ou dans les boites aux lettres (78 %). PARKA PETIT PRIX Pour vous protéger des derniers frimats, Sol s vous propose une parka de qualité pour moins de 15 euros. TVA FAIT SALON! TVA sera présente du 31 mars au 2 avril 2009, Porte de Versailles, pour le premier salon dédié au marketing et à la communication par l objet. Nous vous accueillerons au stand H47.

13 Donner pour coopérer et se lier! XL Airways habille les miss... en taille S! La compagnie XL Airways a emmené les candidates au concours «Miss France» au pays du sourire : la Thailande. Pour immortaliser un moment de détente sur le sable fin d une plage paradisiaque, XL Airways a demandé à T.V.A. de lui fournir des tee-shirts personalisés avec son logo. Faisant mentir son principe d offrir à ses passagers un service XL, la taille qui fut retenue pour ces jeunes filles était Small. Si certains sourient de ce type de concours, on devra reconnaître que XL Airways a su trouver des ambassadrices de charme pour promouvoir sa marque. Nous poursuivons dans cet article l exploration débutée dans le précédent numéro à propos de ce que représente le fait de donner un objet de communication. En offrant un objet marqué ou non à un tiers, nous suscitons des formes de rapports sociaux qui ne sont pas fondés sur l échange marchand, mais font appel à la réciprocité. C est ainsi que de Spinoza à Marcel Mauss, un des pères de l éthnologie française, la figure du don est intimement associée aux réflexions sur les formes de régulation de la violence sociale. DONNER POUR SE LIER! En effet, dans de nombreuses sociétés, l échange cérémoniel d objets est l outil de pacification qui va rendre possible d autres formes d échanges. Il détourne la violence ou l appréhension que peut représenter une négociation commerciale ou une rencontre avec un inconnu pour la situer sur un plan symbolique. Il s agit d un cérémonial régi par de nombreux codes sociaux. Nous en retrouvons souvent la trace dans les rapports commerciaux au plan international. Trouver le bon objet devient un enjeu stratégique. DONNER POUR COOPERER! Il existe une autre figure intéressante du don : la coopération. En offrant, on va chercher à soumettre l autre à une obligation sociale. En effet, le bénéficiaire, en recevant un objet, est soumis à la nécessité d évaluer ce qu il faut faire en contrepartie. C est dans son expérience et dans sa propre compréhension des rapports sociaux qu il va alors puiser les éléments qui lui permettront d apprécier ce qu il va finalement rendre pour satisfaire à l attente de collaboration. La communication par l objet cherche à mobiliser ces ressources pour fonder des partenariats bénéfiques pour chaque partie, en bref favoriser du «gagnant-gagnant».

14 Quel Stylo publicitaire choisir? Le stylo reste incontestablement un des meilleurs objets publicitaires pour promouvoir sa marque ou faire passer son message. Mais comme pour tous les produits promotionnels, choisir le bon implique d être précis sur l objectif recherché et avoir une parfaite maîtrise de l offre disponible et des techniques de personnalisation. C est ainsi qu il faut prendre en compte qu un stylo va souvent passer de main en main, jusqu à plus de 10 fois. D autres vont être conservés précieusement par leur propriétaire, enfin certains vont finir rapidement à la poubelle. Une étude américaine sur la communication par l objet indique que la durée moyenne de conservation d un article promotionnel est de l ordre de 7 mois et que le taux de pénétration du message est fonction des qualités du produit. COMMENT CHOISIR LE BON? La réponse dépend donc des caractéristiques que l annonceur souhaite donner au stylo. C est le métier de T.V.A. d apporter son expertise pour discerner parmi les milliers de possibilités celui qui sera le mieux à même de transmettre le bon message. Du type de stylo (crayon, bille, roller ou plume), à la matière (plastique, bois, métal), de la forme au marquage (quadrichomie sur l ensemble du corps à une simple tampographie une couleur) il est possible de répondre à tous les objectifs et à toutes les attentes. Mais le préalable est de bien déterminer vos besoins. Par exemple, pour maximiser l impact d un évènement et sans nécessairement vouloir en prolonger l effet, l investissement pourra se porter sur un design original et un marquage avec un fort impact. En revanche, pour que l effet de mémorisation se prolonge, il conviendra de choisir un stylo de qualité, comme par exemple ceux de la marque Prodir, qui ont une durée de vie longue. Assortir le stylo avec un pen-book ou un cahier constitue aussi un moyen d optimiser l efficacité de votre investissement et l impact d une campagne. ET L ECO-RESPONSABILITÉ? Actuellement, un des enjeux les plus forts concerne le développement durable et l éco-responsabilité des produits. Pour le stylo publicitaire cette question est complexe dans la mesure où il est encore difficile de trouver des produits 100 % écologiques, notamment parce que la cartouche et la pointe sont difficilement recycables. Une des solutions est de choisir le crayon à papier en bois, qui peut être assorti avec un taille crayon. Mais pour le stylo bille, qui constitue l essentiel du marché, les critères d un choix socialement responsable sont multiples. Outre la matière, il faut prendre en considération la durée de vie du produit. En effet, certains stylos permettent d écrire plusieurs kilomètres alors que d autres atteignent difficilement le premier. Certains sont rechargeables. Leur lieu de fabrication (Europe ou Asie) est aussi un élément déterminant pour estimer leur empreinte écologique. Priviligier un circuit court de production est un élément important. Enfin, nous pouvons espèrer que la directive européenne Reach, permettra progressivement d y voir plus clair sur le réel impact des différents produits en termes environnementaux et de santé.

15 Un printemps à cultiver! Avec le printemps revient le temps des plantations. Chacun sème des graines ou plante des arbres, en espérant qu ils prendront racines pour donner de bons fruits ou de bons légumes. Comme pour un jardinier, l entreprise doit trouver «le bon terreau» pour ses affaires et donc le bon objet pour cultiver ses rapports. Binette, sécateur, panier et Tout pour biner, sarcler,... arrosoir sont les outils pour préparer les récoltes futures. Aérer la terre, ne point trop arroser, veiller à tailler au moment de la dormance sont des savoirs qui se partagent et des règles à respecter si nous voulons que les branches se développent et les feuilles soient vertes. La symbolique des plantes est finalement un bon moyen d exprimer son envie ou un message. Mais avant toute chose, il faut savoir être patient. Avec le temps qui passe, pour peu que vous ayez une montre pour le mesurer, il est possible de voir monts et merveilles sortir de terre, surtout avec une bonne paire de jumelles. Mais pour en profiter, il convient de se rappeler «qu en avril il ne faut pas se découvrir d un fil» ( et si c est un body warmer, est ce que cela compte? ). Mais, le doux mois de mai vient vite avec sa liberté, et vous pouvez alors faire ce qu il vous plait. Reste juin, pour s entraîner et débuter l été en fanfare avec la fête de la musique et préparer un été sportif. Pour commencer et après carême, profitons du chocolat qui devient lapin, poisson ou oeuf! mais attention, la bonne santé est aussi affaire de fruits et légumes, au moins cinq par jour. Un paravent communiquant pour protéger un arbre! Des oeufs qui marchent? Promouvoir plutôt son entreprise! Rester sur le bureau de mes clients! Il ne vous en reste pas encore un! Hamid est directeur informatique dans une Marie dirige une société de conseil de communication. Stéphanie est consultante et écrit beaucoup. Un de Et sans manches, on garde quand même le fil! société de conseil. Un Elle voulait un objet ludique ses partenaires lui a donné jour, il a fait changer les pour que dès qu ils auraient un jour un stylo avec un porte-ordinateurs des un besoin, ses clients bon grip qui lui permet une informaticiens par des pensent à elle. Dubitative, écriture fluide et précise. nouveaux, plus jolis et elle a finalement opté pour Chaque fois qu elle le tient marqués du logo de une boule de neige avec elle peut d ailleurs voir Pour suivre le temps qui passe... l entreprise. Il explique : un flotteur de la forme de l adresse du site de son «comme cela, ses son logo. Aujourd hui, elle partenaire. Maintenant, dès collaborateurs promeuvent dit «je n aurais jamais cru qu elle le voit, elle lui de- plutôt notre entreprise, que qu elles resteraient sur mande «Il ne vous en reste notre founisseur, et en plus quasiment tous les bureaux pas encore un pour moi. Je ils sont plus esthétiques et plus pratiques». de mes clients». suis accro!» Espérons qu il reste plutôt fermé, mais alors comment le marquer?

16 Edito Pour chaque client, ce qui nous motive et nous mobilise avant tout, c est de faire des objets publicitaires ou des cadeaux d affaires le vecteur d un impact durable pour l image des sociétés qui nous font confiance. C est sans doute ce souci qui a conduit la profession à sélectionné TVA, avec quatre autres sociétés, pour les premiers «Tendance Objet Awards» qui seront décernés lors du salon MCO du 30 mars au 1er Avril Annie Boyer-Grandfils L actualité de la communication par l objet «Green is good», mais encore faut-il avoir de l effet! Le métier des agences conseils en communication par l objet est de proposer à leurs clients le produit le plus adapté à leur stratégie de communication. L objet publicitaire, le cadeau d affaires ou la prime doivent être choisis avec un soin extrême pour que l investissement dans un stylo, un tee-shirt ou tout autre support soit cohérent avec l image de marque de l entreprise. L OBJET 360! La communication 360 devient de plus en plus une exigence des entreprises soucieuses de développer des stratégies efficaces en la matière. La convergence des contenus (web, papier, TV, radio,...), le développement de nouveaux formats «évènementiels» (street marketing,...) montrent la nécessité d articuler plus que jamais créativité et professionnalisme. Les dirigeants d entreprise sont de plus en plus rares à ne considérer la communication que comme une dépense. Le maître mot est devenu investissement. C est encore plus vrai avec la crise. Aussi, comme dans tous les autres champs de la communication, celle par l objet doit être envisagée comme un investissement, ne serait-ce que parce qu il sert de support à une marque. Il doit donc devenir lui aussi l instrument «360» du succés de l entreprise qui investit dans sa fabrication. UN PARTENAIRE-CONSEIL INDISPENSABLE C est à ce niveau que le recours à une agence spécialisée dans la communication par l objet constitue un avantage. Par leur connaissance de la variété de l offre de produits, des différentes techniques de marquage, mais aussi leur capacité à prendre en compte les objectifs globaux des annonceurs en matière de communication, elles sont les partenaires indispensables à tout succès. Elles sauront éviter l erreur qui consisterait par exemple à choisir un news produit estampillé d é v e l o p p e - ment durable pour une entreprise qui pourrait être suspectée de «green-washing». De même, il serait dommage de choisir un produit «éco» mais de choisir un marquage non adapté, voire «polluant». UNE COMMUNICATION DURABLE! C est uniquement en s inscrivant dans une approche globale et multicanale qu il est possible de faire de la communication l outil d un développement durable de l entreprise. C est ce professionnalisme que TVA s évertue de cultiver, et promouvoir. DS3 Eco de Prodir : le stylo écologique design Marque de référence du stylo publicitaire, Prodir propose des stylos au design et à la qualité irréprochables, fabriqués sur le continent européen. Ils constituent un choix incontournable pour les entreprises voulant optimiser l impact de leur image à travers un stylo. En 2010, Prodir innove encore en éditant un stylo «éco-friendly», témoignage d une vision et d une éthique d entreprise. Fabriqué en matériaux renouvelables, il est personnalisable avec des couleurs naturelles. Circuit court, fabrication «éco» et utilisation durable vont faire du DS3 Eco la référence du stylo publicitaire «green». Ce n est pas étonnant, la signature est Prodir! TVA FAIT PARTIE DES 50 S Le baromêtre Plimsoll du quatrième trimestre 2009, classe TVA parmi les 50 meilleurs partenaires d affaires du secteur de la communication par l objet. PEN BOOK POCKET Pour ne pas perdre re ses idées en chemin rien ne vaut un pen book pocket, avec un stylo bille DS3 éco bien sûr! TVA FAIT SALON! TVA sera présente à nouveau du 30 mars au 1 avril 2010, Porte de Versailles, au salon dédié au marketing et à la communication par l objet. Nous vous accueillerons au stand G18.

17 Notre économie se transforme sous l effet de la mondialisation. Elle connaît aussi une mutation en devenant de plus en plus immatérielle. Les produits sans substance, pris au sens littéral du terme, sont devenus aujourd hui ceux qui portent notre croissance et notre développement. Dès lors, il n est pas étonnant que de nombreuses réflexions se développent autour de l impact économique du capital social. LE CAPITAL SOCIAL? Ce concept sociologique a peu de rapports avec la terminologie juridique et comptable qui renvoit à la propriété des entreprises. Francis Fukuyama, professeur d économie politique américain décrit le capital social comme l existence d une certaine importance placée dans des cérémonies, valeurs ou normes mises en commun entre les membres d un groupe qui permettent la coopération entre eux. Son creuset est incontestablement la confiance que les individus ont envers les autres et envers les institutions. Or, la plupart des enquêtes sur les valeurs montre que nous vivons dans une société de la défiance. C est particulièrement vrai en France où la confiance envers les autres est une des plus faibles en Europe, comme celle exprimée vis-à-vis des entreprises (surtout si elles sont grandes) et des institutions qui les représentent. LUTTER CONTRE LA DEFIANCE! Lutter contre la défiance est devenu un enjeu majeur, car il ne peut exister d efficacité économique sans cohésion et engagement des individus participant à un projet d entreprise. Cultiver le capital social est un enjeu majeur. C est en aidant à la ritualisation et la matérialisation d échanges inter-personnels que la communication par l objet répond à cet enjeu. La Suisse est connue pour la quiétude de son mode de vie, ses montagnes mythiques, comme le Matterhorn (en photo ci-dessous), ses banques et son chocolat. Aussi quand il s agit de parler plateaux, nous pensons plus spontanément à tous ses fromages qui font de ce pays un concurrent sérieux pour la Hollande au titre «d autre pays du fromage». C est donc tout naturellement que pour aider à la promotion de l Emmentaler AOC, fromage tendre et doux, rehaussé de quelques notes de noisette, qui se reconnait à ses trous caractéristiques, c est un plateau à fromages en bois, avec une profonde gravure qui fut choisi par la profession. En prenant de l âge, gageons qu ils gagneront en cachet pour l un et en saveur pour l autre. Parfois des évidences s imposent à nous pour choisir le support adpaté à la promotion d une marque.

18 Le textile doit être un outil incontournable de toutes stratégies de communication par l objet. Il permet de faire de toutes personnes portant un tee-shirt, une veste ou un polo publicitaire, un vecteur de la marque de la société. Certains fabriquants de vêtements sportifs l ont bien compris, réussissant même à transformer leurs clients en supports publicitaires. Sans aller jusque là, le potentiel en matière de communication «du textile» est incontestable et ne cesse de progresser avec les nouvelles techniques de marquage, les nouvelles matières et couleurs. Parier dessus, c est aussi créer une relation «quasi-intime» avec la personne qui va accepter de se l approprier en le portant. Alors que d autres objets vont passer de main en main, un textile va rapidement trouver son propriétaire final, l important est alors qu il accepte de «s afficher avec» et qu il le porte avec plaisir, voire fierté, particulièrement s il est contraint de le faire (ex. salariés, membre d une équipe). C est un élément important de motivation et donc de performance. COMMENT CHOISIR LE BON? Il faut d abord savoir qu aujourd hui les possibilités de personnalisation sont infinies. Elles concernent le textile lui-même, dont le nombre de matières possibles se développe (coton, laine, polaire, softshell, twill, élasthane...). Combiné à différents modes de tissage (jersey, maille piquée,...), de poids des tissus et de traitements (anti-pill, soft-touch...), cela permet d envisager des vétements pour toutes les situations et toutes les exigences. Il existe ensuite pour chaque type de vétements (tee-shirt, polo, veste, pantalon, short, casquette...) une infinie variété de modèles, d autant plus qu il est toujours possible à partir d une certaine quantité d adapter ou concevoir le textile qui correspondra exactement aux besoins des clients les plus exigeants. Les coloris disponibles sont aussi quasiment illimités, puisqu il est même possible de choisir son pantone. Pour s y retrouver et tirer le meilleur parti de cette variété, trouver un conseil professionnel n est pas inutile. ET LE MARQUAGE ALORS? Là encore, il existe une très grande variété de techniques pour mettre en valeur les visuels et logos. Le choix de la technique va dépendre de la longévité attendue du textile publicitaire, du type de matière et de l effet recherché. La broderie, très qualitative, sera ainsi mieux adaptée à des opérations d image. La sérigraphie permet un meilleur rendu des couleurs, une solidité et une longévité du marquage. La sublimation, utilisée fréquemment dans le domaine sportif, l impression numérique ou le transfert sont des techniques mieux adaptées aux visuels riches en couleurs et en motifs. L étendue du choix fait que le véritable enjeu finalement, outre une parfaite maîtrise des contraintes et de la variété de l offre, est créatif pour faire d un textile publicitaire un vétement hype au service de la marque. D ailleurs, il est aussi possible d optimiser son investissement en ce domaine en ayant recours à des vétements «de marque» et bénéficier ainsi d une notoriété supplémentaire pour son opération de communication. ET EN MATIERE ECO-RESPONSABLE? Enfin pour ceux à la recherche d un produit capable de témoigner d un engagement en matière de développement durable, il existe, là encore, une offre importante de textiles «bio» et/ou «équitable», qu il est possible de combiner à des techniques de personnalisation répondant à des critères exigeants en ce domaine (encre à base d eau, broderie...).

19 Après la Crise, l année 2010 sera peut-être celle de la fête et du sport. En effet, nous sortons d un hiver olympique où la neige canadienne fut victime d El nino, et nous nous dirigeons vers la première coupe du monde de football se déroulant en Afrique. Ballons, trompettes, tee-shirts, écharpes, casquettes... seront les indispensables pour Une lampe, qui fume... supporter les équipes métissées de tous les pays. Crier, s émouvoir, exploser de joie, partager sont autant d occasions de communier et de se détendre. Attention toutefois, à ne pas mettre le feu sous peine de faire sonner le détecteur qui sera bientôt obligatoire dans toutes les habitations. Les derniers frimas sont aussi l occasion de se détendre bien au chaud, pour écrire avec des crayons faits à partir de journaux recyclés ou de maïs (non OGM bien sûr!). Alors que les hommes redevenus garçons taperont dans un ballon rond (parfois imaginaire) devant les matchs, les femmes sauront se délasser dans leur spa personnel (fumée autorisée garantie) ou profiter d un été chaud à la terrasse d un café en exhibant un porte-sac protecteur des cuirs, à défaut des coeurs. Mais, la fête et les loisirs ne doivent pas faire oublier que le travail reste une des valeurs préférées de nos concitoyens, pour peu qu ils disposent des bons outils pour le faire (souris, clés USB, stylos bille et carnets,...). S ils sont design, beaux et porteurs de valeurs, alors l affaire est faite et le client convaincu. Il ne vous reste plus qu à choisir auprès de TVA... Un tiroir qui recycle! Alerte, au feu!!! Donner un dossier pas du papier! Un maillot pour souder l équipe! Un sac pour un nouveau marché Florence est en charge de l organisation de Philippe est responsable des ressources humaines. Amandine était en charge pour la mairie, qui l em- Un coup de tête que l on attend pour une fois! nombreuses formations, Passionné de course ploie, de la réhabilitation séminaires et colloques. à pied, il se retrouve d un marché couvert. Lors Par le passé elle donnait régulièrement avec d autres de l inauguration, avec de lourds dossiers papier salariés de l entreprise pour l appui des commerçants, souvent incomplet. s entraîner pour le marathon elle a voulu communiquer Aujourd hui, elle n imprime de Paris. En fournissant en direction des habitants Un porte-sac qui brille! que le documents les maillots de course de sur les «valeurs durables» strictement nécessaire à très bonne qualité au logo du commerce de proxi- la rencontre et glisse une de l entreprise, il a favorisé mité. Elle a donc offert un clé USB dans le dossier la cohésion du groupe sac shopping en matière de chaque participant avec des coureurs et suscité le recyclée et, pour les plus une documentation encore plus complète. soutien des autres salariés. agées, un caddie. Des journaux qui écrivent?

20 Edito Aujourd hui, nous vivons une époque de fortes banalisations, notamment des mots et de l image. Les multiples sollicitations finissent par produire une saturation qui limite l effet de toute stratégie de communication, quel qu en soit le support. Pour retenir l attention, la créativité est un enjeu central. Elle est donc au coeur de notre démarche. Mais cela ne suffit pas quand on parle d objets publicitaires. Il faut une approche transversale qui réconcilie la forme et la fonction. C est pour cela que nous considérons que le design est essentiel dans notre métier. Annie Boyer-Grandfils L actualité de la communication par l objet De l idée à l objet, le design au service de la communication Pour avoir le meilleur impact possible, l objet publicitaire doit rassembler plusieurs qualités (esthétique, technique, d usage...). Le recours à un objet est tout sauf neutre. Pour optimiser son investissement et s assurer du meilleur impact, il convient de trouver le juste équilibre entre les fonctions de l objet et son esthétique. UN CHOIX STRATEGIQUE! Au moment du choix, il faut avoir conscience, qu à la différence d une image ou d un film publicitaire, l objet de communication a un usage qui peut varier énormément d un individu à l autre. C est cette perception qui va donner plus ou moins news I S S N d impact à toute campagne. En plus de la difficulté classique de trouver le bon message, il faut donc qu il rentre en résonance avec le support choisi. Disposer du bon conseil est alors déterminant. C est ainsi qu avoir recours à une agence spécialisée dans le conseil peut vite devenir un investissement gagnant. DONNER UNE FORTE VALEUR AJOUTÉE! En effet, comment se retrouver parmi les centaines de milliers de références existantes? Comment déterminer le cahier des charges pour faire créer le produit exclusif? Le secret est simple : il faut que le produit sélectionné ou créé dispose If design isn t profitable, then it s art. Henrik Fiskar d une forte valeur ajoutée perçue par l utilisateur final du produit. C est là que le design joue pleinement son rôle. Il va chercher à donner à l objet une forme et une fonction «parfaites». De n o m b r e u x f a b r i c a n t s, tels que Prodir ou encore Lexon, ont saisi l enjeu pour les annonceurs de disposer non seulement d un produit de qualité mais aussi d un «réservoir à valeur». En investissant dans le design de leurs produits, ils vont lui donner une «touche» unique qui, bien utilisée, saura devenir un vecteur de Le comptoir du développement durable Depuis 4 ans, le comptoir du développement durable aide, à travers une sélection de produits éco-responsables, les entreprises soucieuses de leur responsabilité sociétale à trouver des objets publicitaires adaptés. Cet engagement repose sur des actions concrètes : la mise en place d une notation des produits en fonction de leur qualité environnementale, l application de la norme ISO , l adhésion au programme «1% pour la planète» et au BSCI relatif au système de gestion des normes sociales dans les usines. INVESTIR DE NOUVEAU! Après les fortes baisses dues à la crise depuis 2008, les entreprises investissent à nouveau dans la communication par l objet. MERCI POUR VOTRE CONFIANCE C est ce chiffre de croissance triennal (même avec la crise) qui signe la confiance de nos clients. PENSEZ A VOS VOEUX A la demande de plusieurs de nos clients nous proposons un nouveau service : la création de votre campagne de voeux pour la nouvelle année.

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