DEVELOPPER SON POTENTIEL COMMERCIAL GRACE A DES OPERATIONS DE COMMUNICATIONS ET DE MARKETING QUI IMPACTENT

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1 Mardi 07 octobre 2014 DEVELOPPER SON POTENTIEL COMMERCIAL GRACE A DES OPERATIONS DE COMMUNICATIONS ET DE MARKETING QUI IMPACTENT Par Mme Kriss Brochec Directrice de Congo Web Agency

2 Kriss BROCHEC Fondatrice de Congo Web Agency Consultante, formatrice et coach Domaines de compétences Communication & marketing Internet Evènementiel Objets publicitaires Infographie Références client ILOGS, SFP, SERVTEC, Pidoul, SPIE, CEGELEC, TOTAL, ENI, Ecair

3 I/ La différence entre le marketing et la communication

4 a/le marketing mix ou marketing opération

5 b/les 7 P du mix marketing

6 c/les 7 P du mix marketing

7 d/ Qu est ce que la communication?

8 e/ Qu est ce que la communication?

9 I / Développer son potentiel commercial

10 a/ Développer son potentiel commercial : qu est ce que c est? Le potentiel commercial d une entreprise c est l ensemble des ventes possibles d un marché pour un produit ou un service précis.

11 b/ Développer son potentiel commercial : Shéma

12 b/ Développer son potentiel commercial : Shéma et illustration Le marché de l internet et la société Ofis

13 III/ La communication en question 1/Pourquoi une entreprise communique t-elle? Pour se faire connaitre Pour vendre Pour fidéliser et valoriser sa clientèle Pour vendre encore Pour rechercher des prospects Informer Se différencier de la concurrence

14 IIIa/ La communication en question 2/Communiquer coûte cher?

15 IIIb/ La communication en question Communiquer coûte cher? &

16 IIIc/ Budget de à Frs «Quand on n a pas de pétrole, il vaut mieux avoir des idées» Valérie Giscard d'estaing lors du 1 er choc pétrolier Originalité Créativité Sens pratique et observation

17 IIId/ Budget de à Frs Cartes de visites (100 pièces) : Frs Prospectus ou flyers (format A5, 500 pièces) ou book ou catalogue: Frs Conception et créa par infographiste : à Frs Signalétique : Peinture façade ou panneaux à Frs/ pièce Création et maintenance d une page facebook : 0 Frs Envoi d un ing simple : 0 Frs Participer à des évènements professionnels Faire passer un communiqué à la télé ou à la radio Frs par jour et par chaine Votre réseau : familles, amis collègues etc. 0 Frs

18 IIIf/ Budget de à Frs 2/ La carte de visite réussie

19 IIIh/ Budget de à Frs 2/ La carte de visite : le prix sur Pointe Noire * Frs CFA pour 100 cartes de visites, Impression en quadri sur 1 face * Compter Frs CFA pour 100 cartes de visites avec impression sur les 2 faces Chez IPC et XEROX (impression seulement) * Chez Xerox on peut avoir les cartes sur place si votre fichier est déjà prêt

20 IIIi/ Budget de à Frs 2/ Quel est l objet publicitaire le plus populaire au Congo?

21 III j/ Budget à Frs 2/ Quel est l objet publicitaire le plus populaire au Congo? Le Tee shirt

22 IIIk/ Budget de Frs à Frs 2/ Prix d un tee shirt personnalisé avec marquage : à Frs selon la qualité du tee shirt, la technique de marquage et les emplacements Si sérigraphie ne pas oublier les frais de maquette ( à Frs) A noter que le marquage à l encre dure plus longtemps que le marquage en 4 couleurs dit numérique ou transfert

23 IIIl/ Budget de Frs à Frs Conception d un spot publicitaire : à Frs Diffusion sur une chaîne de télévision : Frs/ jour à négocier Confection d une bonne plaquette publicitaire 250 pièces: Frs Objet publicitaires : (stylos, portes clefs ) : à Frs Site internet vitrine : à Frs CFA (4 à 6 pages maxi) Panneaux publicitaires (4X3) : Location du panneau Frs et impression affiche : Frs

24 IIIm/ Budget à + de Frs Pub TV : plusieurs chaînes (TV Congo, DRTV, TPT, Canal 7 etc.) Affichage : plusieurs panneaux dans divers emplacements La presse : les Dépêches de Brazza, la Semaine Africaine etc. Organisation d évènements : concert, inauguration lancement produit etc Internet et blog Community management (Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin etc. ) Objet publicitaires et cadeaux d affaires : (stylos, portes clefs

25 IV/ Les clés d une communication réussie (1/4) Un logo haute définition ou vectorisé (au format électronique JPEG, PDF haute définition, ou sous format illustrator.ai ou eps) Une charte graphique qui fixe l ensemble des règles visuelles ou graphiques appliquées à votre entreprise (Logo, sa position, les codes des couleurs utilisées par l entreprise) = > une communication uniforme et cohérente Garder à l esprit que les effets de la communication et d une stratégie marketing sont visibles sur le moyen et long terme

26 IV/ Les clés d une communication réussie (2/4) La réflexion précède toujours l action Quels objectifs? / Quel message? / Quel positionnement? / Quelles cibles? / Quels support? / Quel budget? /

27 IV/ Les clés d une communication réussie (3/4) Il ne s agit pas de ce que vous souhaitez vendre mais de ce que les gens veulent acheter. Il faut être en phase avec votre marché. Vous êtes l architecte de la communication de votre entreprise, pas votre infographiste ou monteur vidéo. N hésitez pas à intervenir et à faire par de vos observations aux prestataires qui vous accompagneront. Etre vigilant sur les fautes d orthographe. Si vous avez un exemple de ce que vous souhaitez faire faire : c est mieux Demandez à voir le travail déjà effectué par votre prestataire

28 IV/ Les clés d une communication réussie (4/4) Les règles générale du succès s appliquent aussi à la communication :

29 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (1/12) Restaurant- Snack- Bar- Patisserie Cadre : participation à la 28 Edition de la Foire de Pointe Noire (08 aout au 08 septembre 2014) Objectifs : - Développer sa clientèle à Pointe Noire - Rentabiliser sa participation - Faire travailler 30 chantiers vacances - Entretenir son image de marque et sa notoriété

30 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (2/12) Rétroplanning (1 ère partie) : J- 3 mois (Juin) : Préparation et conception d un spot publicitaire annonçant la présence du restaurant à la foire (com) J- 2 mois : travaux d agrandissement et d embellissement du site de la foire. Les travaux de peinture sont effectués en fonction de la chartre graphique du restaurant = couleurs vert et rose sur la façade et à l intérieur (com + market)

31 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (3/12) Spot pub de la foire

32 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (4/12) Spot pub de la foire

33 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (5/12) Spot pub de la foire

34 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (6/12) Travaux embellissement et agrandissement

35 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (7/12)

36 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (8/12)

37 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (9/12) Rétroplanning (2 ème partie) J- 1 mois (Juillet) : Diffusion du spot dédié à la foire (teaser) (com) J- 1 mois : Création d un flyer et commande des dernier goodies (ballons + drapeaux) (com + market)

38 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (10/12)

39 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (11/12)

40 VI/ Une étude de cas : Délices Mae (12/12) Résultats : la participation à la foire est un succès. DM a atteint ses objectifs.

41 CONCLUSION Les clés d une communication réussie : De la réflexion De la créativité Une bonne connaissance de son marché De l innovation Multiplier les supports de manière cohérente

42

43

44 Paypal 4,5 milliards USD

45 MERCI pour votre attention!!! Skype : kbrochec

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