CONVENTION DE FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE Réf. MCCO1

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1 CONVENTION DE FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE Réf. MCCO1 Entre ODILE DOLLE COMMUNICATION SARL / ELIDO 2 carrefour de la Croix-Rouge, F PARIS Organisme de formation n enregistré auprès du Préfet de la région Ile de France représenté par Mme Odile DOLLE Ci-après dénommée l organisme de formation, D une part, et Nom ou Entreprise : Adresse :. Code postal Ville :.. Pays :. Ci-après dénommée le client, représentée par.. D autre part, Est conclue la convention suivante, en application des dispositions du livre IX du Code du travail portant organisation de la formation professionnelle continue dans le cadre de l éducation permanente. Article 1er Objet de la convention En exécution de la présente convention, l Organisme de formation ci-dessus nommé s engage à organiser des actions de formation dans les conditions fixées par les articles suivants : Article 2 Nature et caractéristiques des actions de formation Intitulé du stage : Formation au coaching pour les RH, formateurs, recruteurs «Développer une attitude responsabilisante dans ses missions» (Programme de Développement d Equipes et d Organisations) Type d action de formation : perfectionnement des connaissances. (Au sens de l article L du Code de travail) Objectifs : voir document annexe Programme et méthode : voir document annexe Article 3 Effectif formé La formation susvisée est destinée aux praticiens confirmés : - Ressources Humaines, formateurs, consultants indépendants ou en cabinet. Participant(e) inscrit(e) : (Prénom et Nom) Article 4 Organisation de l action de formation La préparation, le déroulement, la durée et les caractéristiques de la formation sont définis par l Organisme de formation : Intervenant : Odile Dollé, Corinne Tanguy et assistants Période : Entre. et. 1

2 Durée : 8 jours (56 heures) Lieu : Paris Horaire : 9h00-12h30 / 14h00-17h30, soit 7 heures par jour Article 5 Dispositions financières En contrepartie de cette action de formation, le client s acquittera des coûts suivants : Frais de formation : Cycle de 56 heures à 2400 HT, TVA 19,6 % en sus. Article 6 Délai de rétractation A compter de la date de signature de la présente convention par le client, celui-ci dispose d un délai de 10 jours pour se rétracter, le cachet de La Poste faisant foi (A noter que cette date de rétractation doit être au moins à 30 jours avant le début du cycle). Il en informe l organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, aucune somme ne peut être exigée du client et son dépôt de garantie lui sera restitué. Article 7 Dédit ou Abandon L absence du participant ne donnera le droit à aucun remboursement ni report sauf cas de force majeure, conformément aux dispositions de l article L du Code du travail. Article 8 Conditions de facturation, formalités, règlement Le montant conventionnel sera facturé en une seule fois, et payable, dès le début de la formation. A l issue du stage, l organisme de formation remettra aux participants : l attestation de présence et la facture acquittée. Article 9 Différends éventuels Si une contestation ou un différend ne peuvent être réglées à l amiable, le tribunal de Paris sera seul compétent pour régler le litige. Article 10 Date d effet et durée de la convention La présente convention prend effet le pour s achever au... Les actions de formation doivent se dérouler pendant la période de validité de la convention indiquée cidessus. Fait en double exemplaire A Paris le Pour l organisme de formation Signature : Odile Dollé, Gérant Pour le Client 2

3 ANNEXE FORMATION au COACHING POUR LES RH, FORMATEURS ET RECRUTEURS ET pour toute personne ayant des responsabilités managériales Ce modèle de formation en groupe repose sur une expérience développée et animée par Alain CARDON, Master Certified Coach ICF, auteur de plusieurs ouvrages et fondateur de Métasystème et du réseau Métasystème. Ce programme est animé en France depuis plusieurs années sur Paris en Français et sur Bruxelles, Bucarest et prochainement Hambourg en Anglais. Le texte qui suit est issu d un travail collectif effectué par les premiers membres qui ont participé aux 1ers groupes de supervision animé par Alain Cardon. Ce programme de formation est accrédité ACSTH par l ICF en Français et en Anglais, il est en cours d accréditation en Espagnol. Odile Dollé, coach, superviseur, formatrice, Professional Certified Coach ICF, formée et supervisée pendant plusieurs années par Alain Cardon a largement contribué à faire connaître sa pratique en France et à organiser les groupes de supervision qui se sont succédés participant ainsi au rayonnement et au développement du réseau Metasysteme. Elle sera l animatrice et superviseur du prochain cycle. OBJECTIFS La formation a pour objectif d accompagner des professionnels confirmés dans deux dimensions principales: En développant leur compétence professionnelle en terme de savoir faire, connaissance métier et comportements, leur créativité, et leur plaisir dans le métier de coach, En les aidant à mieux manager leur installation professionnelle, par exemple pour développer leurs ventes, leur marketing, leurs produits, clarifier leurs stratégies de réussite, leur relation à l argent, leur capacités à travailler en réseau et coopérer avec des pairs, à écrire et publier, etc.) 3

4 ESPRIT Dans ces deux dimensions, un groupe de formation aspire à devenir un «réseau apprenant» 1. Il doit rester pratique, concret et opérationnel. Il est un lieu de Co-apprentissage et d expérimentation de nouvelles pratiques et stratégies professionnelles, par des apports théoriques (limités) et le partage d outils de coaching individuel et d équipe. Il aide à la remise en question et au développement de la pratique professionnelle des coachs, et a assurer leur épanouissement personnel. Il permet une confrontation positive de pratiques différentes, dans le respect des diversités. Il est un réseau d échanges interpersonnels et de soutien professionnel. La structure d un tel groupe de formation est conçue de façon à permettre de multiples applications pratiques de l Approche Système (voir ci-dessous). Il intègre toutes les formations théoriques déjà acquises par les participants, ne se limitant aucunement à une seule école de pensée ou autre approche conceptuelle. Pour les personnes qui souhaitent acquérir une formation didactique au métier de coach, il préconise la participation à une école certifiée qui prépare à ce métier. 2 Aussi, pour les personnes qui souhaitent acquérir une formation théorique à une approche conceptuelle spécifique comme l A.T., la P.N.L., le P.C.M., la Gestalt, l approche de Jung, etc., il préconise un apprentissage spécifique auprès d organismes dédiés et certifiés. ETHIQUE Au sein d un groupe de formation, la confidentialité est une règle de base concernant : le travail effectué par chaque participant et toute référence à des clients précis Par ailleurs, un groupe de formation doit s inscrire dans le respect du code éthique du métier de coach, par exemple tel qu il est défini par L I.C.F. 3 ou la S.F. Coach. 1 Dans l esprit de «l entreprise apprenante» de SENGE, Peter, The Fifth Discipline, Doubleday, NY, Dont MOZAIK 2, à Paris, Marseille, Bruxelles, Genève, ou Québec, ou TRANSFORMANCE à Paris

5 MODE OPERATOIRE Le mode de fonctionnement d un tel groupe de supervision est à la fois participatif et évolutif selon une stratégie «émergeante». La vie du groupe, ses règles du jeu, ses processus, ainsi qu une bonne part de son organisation quotidienne sont définis de façon paritaire par ses membres. Cet ensemble évolutif est souvent amené à être modifié au fur et à mesure du développement de la maturité du groupe, de l apparition de nouveaux enjeux, de la définition de nouveaux modes de travail. En ce qui concerne chaque session, la responsabilité est généralement partagée entre les membres du groupe et concerne à la fois : l apport de cas et de contenus en vue d une séquence de supervision, le coaching de séquences individuelles, sous la supervision du groupe, et l animation ou le coaching de séquences collectives ou d équipe, sous la supervision du groupe Ces responsabilités sont assumées à tour de rôle par chacun des participants selon le principe de volontariat, et sont supervisées par les autres participants et le superviseur. LA RESPONSABILITE Chaque participant est considéré responsable de son propre apprentissage. Cela inclut : l intensité, le rythme et le contenu de son propre travail, sa proposition de cas et de séquences de supervision, le contenu de ses synthèses et conclusions personnelles suite à chaque séquence de supervision. Chacun est donc invité à être pleinement responsable de lui-même et d assumer les conséquences de ses perceptions, besoins et choix professionnels. Dans la mesure où la vocation d un groupe de supervision professionnelle n est pas d être un lieu de travail thérapeutique, il est généralement conseillé a chacun des participants d assurer par ailleurs, la possibilité d une relation de soutien plus personnel ou psychologique. 5

6 L APPROCHE SYSTEME Le travail de formation repose sur la pratique partagée d une approche «systémique» et stratégique, qui considère que le processus de traitement de chaque cas proposé par un participant en formation est une véritable métaphore du cas réel vécu par cette même personne en clientèle. Au sein d un groupe, l Approche Système peut être pratiqué à différent niveaux : comme un outil de diagnostic de chaque «cas-client» et comme une méthode résolutoire qui permet de révéler de nouvelles options applicables aux problèmes posés par le client et à son contexte. Cas client ou problème posé comme outil de diagnostic et de recherche d options en ce qui concerne la pratique du manager qui apporte un «cas client» ou qui propose un problème professionnel en supervision, Cas client ou Manager Coach problème posé comme outil de diagnostic et de recherche d options dans la pratique du «coach de coach» dans l ici et maintenant au sein du groupe, en situation de supervision, Coach de Manager Coach coach Cas Client comme outil de réflexion et de recherche d options appliqué au groupe dans son ensemble, métaphore d une «équipe réseau». Ce regard permet une réflexion continuelle sur les processus et modes opératoires du groupe et sur son évolution dans le temps. Groupe de stagiaires Coach de Manager coach manager Cas Client 6

7 comme outil de réflexion sur la modélisation proposée par le formateur, et pour réfléchir à l évolution du métier de manager tel qu il est perçu par l ensemble. Formateur Groupe de stagiaires Coach de Manager coach manager Cas Client L analyse et l intégration de cette complexité permet : l application de l Approche Système à de multiples niveaux, mettant en scène de nombreux «parallèles interactifs» entre les niveaux, et la découverte de nombreuses options d apprentissage à même d assurer l évolution de la pratique professionnelle de managers et dirigeants. Cette démarche d apprentissage est à la fois personnelle et professionnelle pour chaque participant. Elle concerne toutes les interfaces interpersonnelles au sein du groupe ainsi que l évolution du groupe en tant que «réseau apprenant». LA DIMENSION EQUIPE Comme le démontrent les schémas ci-dessus, un tel groupe de formation est conçu comme un ensemble cohérent. C est une «équipe-réseau» apprenante, un lieu d expérimentation, de modélisation et de développement individuel au sein d un collectif structuré, lui-même en évolution. A ce titre, ses cycles saisonniers et de vie, ses modes opératoires, ses processus internes et la complexité de ses interfaces constamment reconfigurés en font un «creuset systémique» collectif à même : de permettre l expérimentation et l apprentissage de diverses approches et techniques de coaching d équipe et d offrir de nombreuses opportunités de supervision de coaching d équipe. Ce travail d accompagnement d une «équipe apprenante» en formation: amène le formateur à «déléguer» l animation de séquences de quelques heures ou d une journée, et 7

8 peut concerner un travail de manager coach sur des thèmes concernant la vie du groupe telle qu elle est perçue lors d une séquence, au cours d une saison ou sur une année entière. Ce travail sur «l équipe apprenante» en formation sert à expérimenter, illustrer et pratiquer différentes facettes du métier de manager coach d équipe. LECTURES RECOMMANDEES CARDON, Alain, Comment Devenir coach, Ed d Organisations, Paris 2008 CARDON, Alain, Dictionnaire commenté du coaching, Ed d Organisations, Paris juin 2009 CARDON, Alain, Le coaching d équipes de direction, Ed d Organisations, Paris 2003 CHAVEL, Thierry, Le coaching démystifié, comment ré-enchanter le management, les Editions Demos, 2001 DELIVRE, François, Le métier de coach, Editions d Organisation, 2002 FORESTIER, Gilles, Regards croisés sur le coaching, Editions d Organisation, 2002 HIGY-LANG, Chantal et GELLMAN, Charles, Le coaching, Editions d Organisation, 2002 LENHARDT, Vincent, Les responsables porteurs de sens, culture et pratique du coaching et du team building, Insep Editions, 1992 STACKE, Edouard, Coaching d entreprises, Village Mondial, 2000 WHITMORE, John, Le Guide du Coaching, Maxima, Paris 8