< 1 > Dossier documentaire - Mieux travailler ensemble. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "< 1 > Dossier documentaire - Mieux travailler ensemble. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012"

Transcription

1 < 1 >

2 AGEFOS PME, VOTRE CONSEILLER EMPLOI-FORMATION PARTOUT EN FRANCE Agefos PME, en Pays de la Loire et Poitou-Charentes, accompagne entreprises pour leurs projets de recrutement et de formation. Les services proposés à nos adhérents sont le conseil, la gestion et le financement des projets de développement des compétences. En complément des ces prestations proposées depuis plus de 35 ans, des actions complémentaires répondent aux enjeux économiques spécifiques de la région des Pays de la Loire : - Accompagnement des projets d innovation des entreprises avec Innov compétences, aide pour la gestion des compétences avec Performance et Parcours Professionnel (GPEC), soutien des projets de formations qualifiantes avec l état et le Conseil Régional, construction d outils adaptés pour la formation interne en contrat de professionnalisation avec Vision Pro ou pour la VAE Notre mission auprès des entreprises et de leurs salariés : développer une logique de gestion par les compétences, mutuellement profitable. Gagner en compétences pour gagner en compétitivité. Former, innover, diffuser pour servir les hommes et l économie du territoire Formation professionnelle des adultes, recherche appliquée, diffusion de la culture, le Cnam déploie trois missions en synergie permanente. Objectif : accompagner le développement des compétences des actifs, la compétitivité des entreprises et des territoires. Et parce que la cohésion d équipe constitue un enjeu clé pour la performance des entreprises, nous avons choisi de vous présenter ce spectacle. Fédérer les équipes autour d un projet, accompagner un changement organisationnel, prévenir les risques psycho-sociaux, nos équipes sont à votre écoute pour accompagner vos projets. Informer sur la formation et les métiers, Accompagner les professionnels de l Emploi Formation, Animer la concertation institutionnelle régionale Acteur du service public de l orientation dans les Pays de la Loire, le Carif-Oref met en œuvre et anime des ressources et des outils permettant à tous publics de s informer sur l orientation, la formation professionnelle, les métiers, l emploi et l insertion. Le Carif-Oref anime des actions visant à favoriser la mise en synergie des acteurs et des pratiques professionnelles et apporte un appui aux décideurs pour l élaboration et le pilotage des politiques publiques de formation professionnelle. Leader du théâtre d entreprise depuis 1984 Théâtre à la Carte est une société de production et de conseil, spécialisée dans le théâtre d entreprise. Nous utilisons les techniques théâtrales, audiovisuelles et pédagogiques pour concevoir, réaliser et animer des actions de communication, de cohésion et de formation comportementale au service de vos objectifs. Depuis 20 ans, Théâtre à la carte a présenté plus de spectacles dans le monde, pour des entreprises, administrations, associations et organismes professionnels. Théâtre à la Carte, l art de jouer pour communiquer et former!

3 Ces repères bibliographiques signalent une majorité de documents disponibles au Centre de ressources documentaires du Carif-Oref des Pays de la Loire. Vous pouvez les emprunter gratuitement sur simple demande. Contact : < 4 >

4 sommaire Une meilleure collaboration : condition de la performance des entreprises p. 6 Les notions d équipe et de collaboration p. 7 Les conditions de la réussite de la collaboration p. 8 Les outils et guides d aide au management d équipe p. 11 Les pratiques d entreprises liées à la gestion d équipe p. 17 De la collaboration au changement p. 19 < 5 >

5 Une meilleure collaboration : condition de la performance des entreprises Danièle Linhart, sociologue du travail, constate que les rapports de spontanéité, de coopération amicale entre collègues laissent place à des relations d étrangeté. La hiérarchie est resserrée et le chef de service est occupé à faire autre chose qu à écouter ses équipes. Elle démontre qu aujourd hui le salarié se sent seul. Selon elle, le management moderne met les employés en concurrence avec des entretiens, des objectifs, des primes toujours plus individualisés. Travailler sans les autres? LINHART Danièle. Paris : SEUIL, p. Marie-Josée Couchaere montre elle aussi que «la montée de l individualisme ne pouvait que poser de façon aiguë la question des liens dans la vie sociale comme au travail. C est pourquoi le regain d intérêt pour la coopération est à la fois perceptible, prometteur et encourageant. Savoir coopérer apparaît comme la réponse la plus pertinente pour concilier ce qu il y a de bon dans l émancipation individuelle et la nécessité de vivre ensemble, de travailler en équipe, de réaliser des projets en commun et de créer les conditions d une performance collective.» Favoriser le travail en équipe par la coopération COUCHAERE Marie-Josée. - Issy-les-Moulineaux : ESF, p. Réf Pour Jean-Claude Ancelet, les salariés s accordent sur la qualité du lien social au sein des équipes tout en regrettant de la voir se déliter depuis quelques années : perte de repères sociaux, discontinuité croissante entre l engagement, les réalisations et la motivation. Après trente années d individualisation des objectifs et des performances, on se rend compte que, malgré les efforts, la performance s effrite. Les équipes qui réussissent ont finalement besoin de croyances collectives et de solidarités actives. Il est donc nécessaire de restaurer la dimension sociale de l entreprise, de passer de l individuel au collectif. L épanouissement et le bien-être de l individu au sein du collectif sont une des conditions de la croissance et du succès des entreprises. Recréez du collectif au travail : la coconstruction, nouveau challenge pour l entreprise ANCELET Jean-Claude. - Paris : DUNOD, p. Réf < 6 >

6 Les notions d équipe et de collaboration «Un groupe de passagers dans un bus n est pas une équipe. Elle peut le devenir si le bus tombe en panne.» Jean-Paul Sartre Selon Roger Mucchielli, l équipe forme une entité renforcée par le désir de collaborer au travail collectif en s efforçant d en assurer le succès. Le travail en équipe : clés pour une meilleure efficacité collective MUCCHIELLI Roger. Issy-les-Moulineaux : ESF, p. Une équipe, cela se construit ; l esprit d équipe, cela se cultive. équipe : structure de coopération coordonnée par un leader et constituée spécifiquement, avec un enjeu collectif fort. Elle travaille, crée et décide ensemble. Elle possède une forte exigence réciproque (entraide, valeurs communes ) et une très bonne communication. Coaching d équipe : outils et pratiques GIFFARD Michel, MORAL Michel. Paris : ARMAND COLIN, p. Réf Faire équipe : c est mobiliser un groupe pour parvenir à un but commun explicite dont l atteinte suppose l interdépendance d activités individuelles nécessitant d être ajustées entre elles. Faire équipe DURET Pascal. Paris : ARMAND COLIN, p. (Sociétales) Réf L équipe n a pas de statut mais elle est le lieu où se développent les solidarités, se renforcent les actions de chacun par l intermédiaire des échanges, s unifie l activité et où se crée un esprit commun. Avec les concepts d équipe et de collaboration s inscrivent d autres notions proches telles que la coopération, la concertation, la consultation. < 7 >

7 Les conditions de la réussite de la collaboration Pour créer les conditions de la collaboration dans l entreprise, il faut favoriser l environnement de travail, les bonnes conditions de travail, les outils de communication dans l entreprise (réseaux sociaux ), une organisation du travail efficace, la gestion des compétences, la formation et l évaluation du personnel, le développement du capital humain. Il n y a pas de recette miracle pour réussir l alchimie d une équipe qui fonctionne. Il s agit d un cocktail de dynamique de groupe et de règles de travail équitables qui permettent à chacun d exister : adopter un esprit d équipe, contribuer à l intelligence collective et réussir à jongler avec les équipes. Travailler en équipe COURRIER CADRES, n 38, 01/01/2010 Au cœur des changements nécessaires pour réintroduire la dimension humaine dans leur organisation, les entreprises doivent réapprendre à compter sur le management. Elles doivent revenir aux fondamentaux, c est-à-dire au plus proche du travail et de ceux qui l accomplissent. Le management doit prendre en compte le travail réel des salariés en se recentrant sur sa mission de soutien et d animation d équipe. Manager le travail Anact. TRAVAIL ET CHANGEMENT, n 333, 01/09/2010 Consulter le document sur le site de l Anact. Christophe Dejours, psychanalyste et psychiatre, souligne la valeur collective du travail, en tant qu objet de coopération horizontale (entre les membres d une équipe), verticale (entre les chefs et les subordonnés) et transversale (avec les clients/usagers). Il préconise quelques mesures, notamment la suspension des évaluations individualisées et quantitatives des performances par le remplacement par des méthodes non quantitatives fondées sur le jugement contradictoire et délibératif des contributions individuelles à l œuvre commune. Sortir de la souffrance au travail DEJOURS Christophe. - LE MONDE, 21/02/2011 Consulter le document sur le site du Monde. < 8 >

8 Les nouvelles pénibilités professionnelles sont analysées à travers l évolution des modes d organisation du travail. Des pistes de régulation sont possibles : l échange collectif, les espaces personnels et la reconnaissance de l intimité ou le développement de nouvelles compétences. Les nouvelles organisations du travail : entre souffrance et performance MULLER Renaud, CHAUDAT Pierre. Paris : L HARMATTAN, p. Réf Pour améliorer le travail collaboratif, il est nécessaire de favoriser des outils conviviaux et efficaces dans le domaine de l organisation du travail, et mobiliser le capital humain. Management 2.0 : performance économique et capital humain OLLIVIER Daniel. Saint-Denis-La Plaine : AFNOR, p. Le capital humain : comment le développer et l évaluer CHAMAK Alain, FROMAGE Céline. Paris : LIAISONS, p. Pour deux intervenants chez France Télécom Orange, le constat est le même : le travail collectif doit être remis au centre de l organisation. En redonnant à chacun une certaine autonomie tout en se dégageant d objectifs individuels, les nouvelles organisations peuvent permettre de retrouver confiance en soi, en les autres et en son travail. Reconnecter l individu et le collectif JAOUEN Muriel. TRAVAIL ET CHANGEMENT, n HS, 01/06/2011. p. 9 Consulter le document sur le site de l Anact. Il y a du nouveau dans les technologies de la communication. En effet, ces outils font entrer de nouvelles problématiques et approches dans l entreprise. Mais il faut y intégrer aussi un regard nouveau sur le relationnel. Ainsi, une organisation sera plus compétitive et créative si elle sait développer une bonne interaction entre ses membres. Le collaboratif s ancre sur la communication dans ses dimensions relationnelles. Les outils de communication aussi «beaux» soientils technologiquement, ont pour fonction de mettre en relation des salariés qui sont aussi des êtres humains. Ils existent comme levier d échange et de partage. Les responsables de la fonction RH doivent saisir l opportunité technologique que représentent ces outils. La fonction RH tend à évoluer vers l accompagnement des managers et des salariés en privilégiant la relation humaine et les interactions. < 9 >

9 Les nouveaux habits technologiques de la communication. Collectif d auteurs. PERSONNEL, n 527, 01/02/2012. pp Les réseaux sociaux d entreprise se déploient de plus en plus, surfant sur les grands réseaux sociaux publics. L entreprise a tout intérêt à créer un outil en ligne, facilitant ainsi la communication, la collaboration et le partage d informations en interne ou en externe. Le réseau social d entreprise. GARNIER Alain, HERVIER Guy. - Hermès sciences publications, p. < 10 >

10 Les outils et guides d aide au management d équipe Règles de base du chef d équipe : écouter, encourager et soutenir ses collaborateurs Être à l écoute Encourager l implication Témoigner de la reconnaissance Clarifier les rôles de chacun Utiliser au mieux les compétences de chacun Concevoir des processus d amélioration et d adaptation Encourager la concertation et la participation aux décisions Ouvrages et guides pratiques d aide au management d équipe traitent de la gestion des personnes et des organisations. Ils donnent les conseils et les outils nécessaires pour animer, motiver et coordonner les individus et les groupes. Il y est question de gestion/ management d équipe, cohésion d équipe, construction d équipe avec notamment la pratique du «team building», motivation, coopération et coaching d équipe. sur 30 situations concrètes permettant au manager de fédérer son équipe, de la motiver, d en faciliter le fonctionnement au quotidien, d éviter les conflits et d aller, avec elle, beaucoup plus loin, tout en étant humain et efficace à la fois. BOUTHÉON Aymeric. - Paris : VUIBERT, p. Réf bonnes pratiques pour coacher son équipe La première richesse d une entreprise, ce sont les hommes qui y travaillent. Et ces hommes sont aussi et surtout le premier levier d action pour que l entreprise se développe. Dans ce contexte, le rôle du chef d équipe dans la gestion des personnes qu il encadre est essentiel. Cet ouvrage s appuie < 11 >

11 Savoir motiver son équipe La motivation est un processus au cœur de la vie professionnelle. Pourtant motiver une équipe n a rien d évident en soi, et il n est pas toujours aisé de connaître et reconnaître les tenants et aboutissants d un tel phénomène. Cet ouvrage donne des conseils, des outils de réflexion et des témoignages pour mieux motiver ses équipes. Il se compose de trois parties : les enjeux de la motivation ; évaluer la dynamique motivationnelle (découvrir et adapter son mode de fonctionnement, connaître son équipe, comprendre ses collaborateurs) ; stimuler la motivation (communiquer, faire confiance, responsabiliser, organiser, veiller à l ambiance). DELAVILLE Séverine. - Levallois-Perret : VOCATIS, p. Réf : Manager une équipe Sous formes de fiches pratiques, cet ouvrage permet à tout manager, de comprendre le périmètre de sa fonction, d animer une équipe, de maîtriser sa performance individuelle et celle de son équipe, d occuper sa place dans la vie sociale de l entreprise et de l équipe, de conduire le changement. DELAUNAY Raphaëlle, MORET Jean-Marc, CHAPUS-GILBERT Valentine. - Paris : NATHAN, p. Réf Favoriser le travail en équipe par la coopération : les clés pour réussir ensemble En s imposant comme la clé qui facilite et favorise le travail en équipe, le «savoir-coopérer» s avère la réponse la plus pertinente pour concilier émancipation individuelle et nécessité de mieux vivre ensemble pour faire du bon travail. Cet ouvrage a pour but d encourager le sens du collectif et la réussite des équipes. Il développe quatre grands thèmes sur la réussite collective : le regard porté sur la coopération ; les vertus et les pièges de la coopération ; les bonnes pratiques coopératives ; le style de management favorisant l esprit de coopération. COUCHAERE Marie-Josée. - Issy-les-Moulineaux : ESF EDITEUR, (Formation permanente) p. Réf < 12 >

12 Construire votre management d équipe : sept leviers d action pour une équipe performante Cet ouvrage présente un parcours en 7 étapes permettant d améliorer son management d équipe : Bâtir les fondations de son management ; Construire son engagement de manager ; Développer l écoute de ses clients et collaborateurs ; Concevoir une stratégie de développement adaptée à son activité ; Mettre en place des outils de mesure ; Concevoir des processus d amélioration et d adaptation ; Encourager l implication de ses collaborateurs. RANCHON Henry. - Issy-les-Moulineaux : ESF EDITEUR, (Formation permanente) p. Réf agir ; aborder sereinement les situations conflictuelles pour les gérer efficacement, voire les prévenir ; mettre en œuvre une stratégie humaine grâce à des micros-outils de management adaptés à la gestion des équipes et des situations. LEMONNIER Jacques. - Paris : VUIBERT, (Lire agir) p. Réf Faire équipe Rompant avec les clichés idéalisant une solidarité donnée pour immédiate au sein des équipes sportives, cet ouvrage dresse le constat que la cohésion ne va pas de soi. L autorité absolue ne suffit plus à l entraîneur, il doit savoir négocier et concilier des intérêts différents : écouter ses joueurs tout en Manager son équipe au quotidien : 70 micro-outils pour réussir Parce qu elles peuvent s avérer «sensibles» pour la bonne marche de l équipe et de l entreprise, certaines situations demandent de la part du manager une attention et une énergie accrue, suffisamment de recul et un savoir-faire affirmé pour éviter conflits et tensions. Cet ouvrage donne les conseils et les outils nécessaires pour animer, coordonner et motiver les personnes et les groupes : définir les orientations et les repères pour mieux communiquer et < 13 >

13 conservant son autorité et même puiser son autorité de sa capacité d écoute. La coopération peut s accompagner au sein de l équipe de rivalités et de concurrences. Quand vaut-il mieux les neutraliser ou au contraire les rendre profitables pour le collectif? Si l abnégation du joueur au service du collectif est régulièrement exigée, comment en retour faire du collectif une ressource pour les individus? Comment devenir un bon co-équipier tout en affirmant son individualité? Rendant compte de l expérience des joueurs, l ouvrage montre comment il est possible de rester solidaire tout en tirant son épingle du jeu. Des exemples tirés de huit disciplines sportives permettent de comprendre ce travail d ajustement entre l entraîneur et les joueurs. Cet ouvrage donne les outils nécessaires pour apprendre à créer de la cohésion et à faire équipe quel que soit le domaine. DURET Pascal. - Paris : ARMAND COLIN, (Sociétales) p. Réf oppositions entre les personnes? Cet ouvrage propose sept outils destinés à faire émerger des comportements collaboratifs au sein d une équipe ou d un réseau. Ces techniques ont été conçues à partir de l expérience du compagnonnage, de pratiques japonaises et d innovations en matière d échange professionnel. Elles ont été adaptées pour convenir dans un contexte de travail classique. FAUCONNIER Dominique, MADRIERES Annie. - Paris : ÉDITIONS D ORGANISATION, p. Réf Comment travailler ensemble : 7 outils simples pour faire émerger du collectif Comment faire pour qu un groupe devienne une équipe, et que les personnes se mettent à véritablement travailler ensemble? Comment bénéficier de l effet collectif dans une réunion, et ne pas en rester aux < 14 >

14 La cohésion des équipes : pratiques du team building Une équipe qui fonctionne bien est prioritaire pour l entreprise. Elle représente même une nécessité économique. Cet ouvrage donne les clés du team building (construction d équipe) afin d assurer la cohésion d une équipe efficace. Il est divisé en deux grandes parties : Comprendre les enjeux et Mettre en pratique. La partie «Comprendre les enjeux» définit le team building et présente notamment le déroulement même d une action team building avec les méthodes utilisées et les matériels nécessaires. CAUVIN Pierre. - Issy-les-Moulineaux : ESF ÉDITEUR, (Formation permanente) p. Réf Coaching d équipe : outils et pratiques Il en va d une équipe comme d une personne : pour qu elle parvienne à apporter ses réponses aux questions et défis rencontrés, pour affronter le changement notamment, elle peut avoir grand besoin de l intervention d un coach. Cet ouvrage présente tout d abord l ensemble des particularités de fonctionnement de l entreprise en lien avec les notions relatives à l équipe. Puis il s intéresse au coaching d équipe en détaillant le déroulement de ce type d intervention et ses différentes étapes. Il informe sur les compétences et les formations nécessaires à un coach d équipe. Pour finir, il aborde le sujet de l intelligence collective. Il montre que le coaching des organisations devient possible, conduisant à une définition plus globale du coaching : accompagner un système sujet (personne, équipe, organisation) pour qu il conçoive lui-même ses propres réponses au système objet qu il doit traiter (résultats, actions, défis, problématiques ). GIFFARD Michel, MORAL Michel. - Paris : ARMAND COLIN, p. Réf < 15 >

15 Management d équipe : 7 leviers pour améliorer bien-être et efficacité au travail Le secret des équipes efficaces? C est aussi celui des entreprises où leurs membres s y sentent bien. Cet ouvrage traite des 7 pièces manquantes du management des personnes et des organisations nécessaires pour améliorer le bien-être au travail et l efficacité des entreprises. Il se décompose en 9 chapitres : Découvrez les pièces manquantes du management ; Témoignez de la reconnaissance ; Soutenez vos collaborateurs ; Développez une culture du respect ; Conciliez travail et vie personnelle ; Contrôlez la charge de travail ; Encouragez et soutenez l autonomie ainsi que la participation aux décisions ; Clarifiez les rôles de chacun ; Joignez les gestes à la parole. BRUN Jean-Pierre. - Paris : ÉDITIONS D ORGANISATION, p. Réf < 16 >

16 Les pratiques d entreprises liées à la gestion d équipe Surfer sur les échanges collaboratifs Le groupe alimentaire Danone a conçu son réseau social interne comme un levier de transformation. Objectif : développer les partages d expériences et les échanges de bonnes pratiques. Un projet piloté à 100 % par les RH. L annuaire intelligent interne est calqué sur le modèle du web 2.0. Il donne la parole aux intranautes qui peuvent compléter leur profil, apporter leurs contributions, noter celles des collègues, les commenter, partager des documents, créer des communautés virtuelles Depuis début 2010, ce réseau social d entreprise s adresse aux salariés qui disposent d un accès à un ordinateur professionnel, dans la centaine de pays d implantation du groupe. Le travail en réseau et l échange de l information de «pair à pair» sont des pistes prioritaires dans la politique RH du groupe. Il s agit de «faciliter les connexions entre les salariés afin de créer du lien et d améliorer la collaboration dans l entreprise». La direction de Danone a donc misé sur le partage des bonnes pratiques et des savoir-faire dans une logique «d amélioration de la performance et de l efficience de l organisation. Le retour sur investissement est certes encore difficile à mesurer. Mais des indicateurs au vert témoignent de l adhésion des collaborateurs au principe de l interaction : alors qu au lancement, un tiers des documents étaient évalués et un quart d entre eux commentés, désormais, les utilisateurs notent et annotent la moitié des flux d informations. GARCIA LOPEZ José. - ENTREPRISE ET CARRIÈRES, n 1065, 04/10/2011 L autonomie encadrée Procol est une entreprise espagnole du secteur du bâtiment engagée dans l amélioration de la santé, de la sécurité et du bien-être des ouvriers sur les chantiers. Autonomie et esprit d équipe y cohabitent parfaitement. SARAZIN Béatrice. TRAVAIL ET CHANGEMENT, n 332, 01/07/2010. p. 10 Consulter le document sur le site de l Anact. Des espaces verts et collaboratifs Alberici, une société de Saint-Louis, dans le Missouri, aux États-Unis, spécialisée dans la construction, a créé un site vitrine vert et collaboratif dans son nouveau siège social. John Alberici, PDG d Alberici Corporation, a privilégié les aspects environnementaux. Ancienne usine, le bâtiment a été découpé pour accueillir, en son centre, une cour extérieure, séparant les espaces de travail des quelque 200 salariés et les parkings couverts. < 17 >

17 Les nombreuses fenêtres laissent ainsi pénétrer la lumière naturelle dans un grand espace ouvert. Seuls cinq espaces cloisonnés subsistent pour le service juridique, les ressources humaines et la comptabilité, qui ont besoin d une certaine confidentialité. Le PDG évolue donc au milieu de ses collaborateurs. L idée est d encourager le travail en équipe et favoriser le bien-être des salariés. Ce siège social, vitrine de l entreprise, se révèle aussi précieux en interne : l absentéisme et les congés maladies se sont réduits de 50 % depuis l installation dans les nouveaux locaux, qu en externe : attirer de nouveaux collaborateurs est aujourd hui une mission beaucoup plus aisée pour la DRH. TALBOT Caroline. ENTREPRISE ET CARRIÈRES, n 899, 25/03/2008 réponses obtenues aux questions relatives aux relations de coopération et d entraide au travail dans les établissements de santé. Il y est question des problématiques des relations de coopération, des sens multiples de la coopération, de la coopération et de l organisation du travail, de la communication, des relations de travail Centre d études de l emploi, DREES ; DINU GHEORGHIU Mihaï, MOATTY Frédéric. DOCUMENT DE TRAVAIL, n 49, 01/06/ p. Consulter le document sur le site du ministère de la Santé. Les conditions du travail en équipe : post-enquête «Conditions et organisation du travail dans les établissements de santé» Réalisée dans le cadre d une enquête nationale sur les conditions et l organisation du travail auprès des actifs des établissements de santé menée par la Direction de la recherche des études de l évaluation et des statistiques (Drees) en 2003, cette post-enquête exécutée à partir de 40 entretiens vise à valider et approfondir les < 18 >

18 De la collaboration au changement Une meilleure collaboration et gestion d équipe favorisent l innovation et la performance dans l entreprise, voire même le réflexe de changement. En cas notamment de modification d organisation, de fusion d équipes, de réattribution de rôles et de responsabilités. Le changement fait de la résistance : processus du changement, arrêts sur images Dossier documentaire. Agefos-PME Pays de la Loire Poitou- Charente ; Cnam Pays de la Loire ; Carif-Oref des Pays de la Loire. Nantes : Carif-Oref des Pays de la Loire, 2010 Consulter le dossier sur le site du Carif-Oref. La gestion des ressources humaines : valoriser le capital humain de l entreprise et accompagner les changements. BESSER Hannah, RODACH Gérard. Issyles-Moulineaux : ESF, 2011 < 19 >

19 Tél : Tél : Tél : Tél : édition : avril 2012 Ce dossier documentaire a été réalisé par le centre de ressources documentaires du Carif-Oref, en partenariat avec l Agefos PME, le Cnam Pays de la Loire et Théâtre à la carte. Il illustre les quatre soirées proposées par Théâtre à la Carte en juin 2012 à Cholet, Laval, Le Mans et Nantes. Nous avons choisi d imprimer ce document sur un papier issu de la forêt gérée durablement.

DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN

DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN Vous êtes un professionnel consultant, coach, formateur et vous accompagnez les individus ou les entreprises dans leurs enjeux de performance sociale, managériale

Plus en détail

La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM

La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM La Qualité de Vie au Travail, Pourquoi aujourd hui? C est quoi? Pour faire quoi? Comment? Jeudi 5 février 2015 Rencontre Prévention - STSM Organisation générale Une association paritaire Un conseil d administration

Plus en détail

Accompagner le changement et mieux communiquer

Accompagner le changement et mieux communiquer Accompagner le changement et mieux communiquer Catalogue Formations 2009/2010 Dédiées aux acteurs du monde de la communication Management opérationnel des équipes de communication Manager efficacement

Plus en détail

LA PROFESSIONNALISATION DU COACHING EN ENTREPRISE :

LA PROFESSIONNALISATION DU COACHING EN ENTREPRISE : LA PROFESSIONNALISATION DU COACHING EN ENTREPRISE : DECRYPTAGE ET TEMOIGNAGE Le coaching en entreprise est souvent source de questionnement sur différents aspects : quelles populations concernées? Dans

Plus en détail

Nos propositions de coaching

Nos propositions de coaching 1 Nos propositions de coaching 1) Nous accompagnons nos clients sur des demandes opérationnelles très concrètes : Faire face à des difficultés personnelles et /ou professionnelles. Pour soi même, pour

Plus en détail

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS La transversalité des compétences managériales Un parcours sur 3 niveaux pour tous les managers du Groupe selon leur expérience dans la fonction. Cette segmentation a pour objectif de doter les managers

Plus en détail

Accompagner les organisations dans la mise en place de modes collaboratifs pérennes, basés sur l engagement et la confiance. 2 POLES D EXPERTISE

Accompagner les organisations dans la mise en place de modes collaboratifs pérennes, basés sur l engagement et la confiance. 2 POLES D EXPERTISE O Reilly Consultants est un cabinet de conseil en gestion des ressources humaines, formation et coaching qui vise à réconcilier l épanouissement individuel : Accompagner les individus dans la réappropriation

Plus en détail

coaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur

coaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur coaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur Au-delà de l approche économique et technique des problèmes, la performance durable passe aussi par un travail sur les comportements des

Plus en détail

Présentation de l équipe

Présentation de l équipe Libérer et révéler les potentiels individuels et collectifs Présentation de l équipe Consultants coachs et formateurs : Certifiés en coaching individuel et team building Formés en AT, PNL, approche systémique.

Plus en détail

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail

Plus en détail

- Dossier de presse -

- Dossier de presse - - Dossier de presse - Janvier 2014 Sommaire I. Valérie Moissonnier & l Institut du Selfcoaching 1. Valérie Moissonnier : son parcours et son blog RadioCoaching 2. L équipe de l Institut du Selfcoaching

Plus en détail

LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE

LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE Carine PETIT Sophie GALILE 12/01/2005 0 LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE L organisation, système humain ouvert, fonctionne dans des environnements souvent instables,

Plus en détail

MANAGEMENT SITUATIONNEL VERS L AUTONOMIE ET LA RESPONSABILISATION

MANAGEMENT SITUATIONNEL VERS L AUTONOMIE ET LA RESPONSABILISATION Fiche de lecture : MANAGEMENT SITUATIONNEL VERS L AUTONOMIE ET LA RESPONSABILISATION I. PRESENTATION GENERALE «Management situationnel Vers l autonomie et la responsabilisation» (nouvelle édition enrichie),

Plus en détail

progressons ensemble dans votre organisation et vos relations

progressons ensemble dans votre organisation et vos relations progressons ensemble dans votre organisation et vos relations CONSEIL FORMATION MANAGEMENT - RH L entreprise est notre challenge Nous soutenons votre entreprise dans toutes les réalisations visant sa réussite.

Plus en détail

Développer son expertise en tant que Responsable Formation

Développer son expertise en tant que Responsable Formation 1 Développer son expertise en tant que Responsable Formation Environnement et fondamentaux de la formation professionnelle L environnement de la formation professionnelle revêt un caractère de plus en

Plus en détail

DEES. Cycle de Formation de Dirigeant d Entreprise de l Économie Sociale DOSSIER DE PRÉSENTATION

DEES. Cycle de Formation de Dirigeant d Entreprise de l Économie Sociale DOSSIER DE PRÉSENTATION Cycle de Formation de Dirigeant d Entreprise de l Économie Sociale DEES * DOSSIER DE PRÉSENTATION *Certification Professionnelle Dirigeant d Entreprise de l Économie Sociale Niveau I -enregistré au RNCP

Plus en détail

"DÉVELOPPER LA PERFORMANCE MANAGÉRIALE : CE QUE FONT VRAIMENT LES ENTREPRISES"

DÉVELOPPER LA PERFORMANCE MANAGÉRIALE : CE QUE FONT VRAIMENT LES ENTREPRISES "DÉVELOPPER LA PERFORMANCE MANAGÉRIALE : CE QUE FONT VRAIMENT LES ENTREPRISES" ENQUÊTE RÉALISÉE PAR HOMMES & PERFORMANCE ET EMLYON BUSINESS SCHOOL EN PARTENARIAT AVEC L'APEC Juin 2011 OBJECTIFS DE L ÉTUDE

Plus en détail

«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION»

«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» «PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» PROMO 7 La formation au coaching QUI SOMMES-NOUS? Nous sommes des coachs professionnels, hommes et femmes, témoins et acteurs de l évolution des

Plus en détail

Bien-être et Performance Collective Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble

Bien-être et Performance Collective Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble Des risques psychosociaux au modèle de management et au bien vivre ensemble Comment concilier «bienêtre» et «performance collective»? Comment aider les opérationnels à assumer leur responsabilité managériale,

Plus en détail

Décryptage. c o m p r e n d r e p o u r a g i r. Le coaching en individuel ou en équipe. Alain Boureau. Septembre 2006. Les Publications du Groupe BPI

Décryptage. c o m p r e n d r e p o u r a g i r. Le coaching en individuel ou en équipe. Alain Boureau. Septembre 2006. Les Publications du Groupe BPI Décryptage c o m p r e n d r e p o u r a g i r Le coaching en individuel ou en équipe Alain Boureau Septembre 2006 Les Publications du Groupe BPI Le coaching en individuel ou en équipe Premières ressources

Plus en détail

gestion du stress coaching d équipe coaching d entreprise

gestion du stress coaching d équipe coaching d entreprise évolitude, est un cabinet de coaching et de en management et développement personnel, situé sur Paris et exerçant sur toute la France. Constitué de coachs certifiés et consultants partenaires, évolitude

Plus en détail

360 feedback «Benchmarks»

360 feedback «Benchmarks» 360 feedback «Benchmarks» La garantie d un coaching ciblé Pour préparer votre encadrement aux nouveaux rôles attendus des managers, Safran & Co vous propose un processus modulable, adapté aux réalités

Plus en détail

Améliorer la communication Transmettre l information Mener une politique d évaluation

Améliorer la communication Transmettre l information Mener une politique d évaluation Anne Kolasinski Coach de Vie certifiée Améliorer la communication Transmettre l information Mener une politique d évaluation Prendre vos fonctions Atteindre vos objectifs Améliorer vos performances Renforcer

Plus en détail

L Accompagnement Durable

L Accompagnement Durable L Accompagnement Durable Notre objectif: contribuer à la performance de l entreprise créatrice de valeur 1 Sept 2012 L Accompagnement Durable Notre Offre Le coaching systémique global d une organisation

Plus en détail

Les projets d investissement en PME

Les projets d investissement en PME Le point sur Les projets d investissement en PME Concilier performance économique et conditions de travail L investissement reste un moment clé du développement d une entreprise. C est l occasion de repenser

Plus en détail

Management Interculturel

Management Interculturel Management Interculturel La mondialisation et l ouverture des marchés ont permis l interconnexion des mondes. Ces phénomènes ont en même temps accéléré la mutation des modes de pensée et de consommation.

Plus en détail

Comprendre les phénomènes biologiques et psychologiques du stress

Comprendre les phénomènes biologiques et psychologiques du stress GÉRER LE STRESS DANS L ENTREPRISE OBJECTIFS PEDAGOGIQUES DUREE : 1 JOUR Comprendre les phénomènes biologiques et psychologiques du stress Identifier la notion de risques psychosociaux au titre de la Loi

Plus en détail

LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Anne DIETRICH Frédérique PIGEYRE 2005, repères, La découverte

LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Anne DIETRICH Frédérique PIGEYRE 2005, repères, La découverte LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Anne DIETRICH Frédérique PIGEYRE 2005, repères, La découverte La GRH constitue une préoccupation permanente de toute entreprise, de tout dirigeant, qu il s agisse de

Plus en détail

DYNAMISER SON MANAGEMENT D ÉQUIPE

DYNAMISER SON MANAGEMENT D ÉQUIPE 1 2 3 4 Développer sa posture managériale : s affirmer dans tous les rôles de manager Définition du rôle et fonction du manager : donner du sens, épauler, accompagner, écouter... Encadrer plus efficacement

Plus en détail

CONTRIBUTION DU CH-FO Le dialogue social et la gestion des ressources humaines

CONTRIBUTION DU CH-FO Le dialogue social et la gestion des ressources humaines CONTRIBUTION DU CH-FO Le dialogue social et la gestion des ressources humaines 1/ Les constats les plus marquants sont : - l absentéisme de courte durée qui continue d évoluer fortement et qui met sous

Plus en détail

Cohésion et coaching d équipe

Cohésion et coaching d équipe Cohésion et coaching d équipe Institut du Selfcoaching Tél. : 09 75 61 33 17 Mob. 06 10 18 63 93 info@selfcoaching.fr www.selfcoaching.fr 1 Notre Vision du Coaching LE COACHING est un accompagnement sur

Plus en détail

Guide des formations Inter-Entreprise. Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels

Guide des formations Inter-Entreprise. Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels Guide des formations Inter-Entreprise Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels Guide des formations TelEduc Sommaire Présentation TelEduc 3 Guide des formations «gestion de

Plus en détail

Qu est-ce que la Gestion des Ressources Humaines?

Qu est-ce que la Gestion des Ressources Humaines? Qu est-ce que la Gestion des Ressources Humaines? Chapitre 1 La gestion des ressources humaines (GRH) peut être définie comme la gestion des hommes au travail dans des organisations (Martory et Crozet,

Plus en détail

Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com. Feel Well Work Well

Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com. Feel Well Work Well Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com Feel Well Work Well POUR MIEUX TRAVAILLER ensemble LE CAPITAL HUMAIN RESTE LA

Plus en détail

Le jeu du Tao en entreprise

Le jeu du Tao en entreprise avec nous, créez du nous Le jeu du Tao en entreprise Expérimenter des relations interpersonnelles différentes dans un processus ludique Adopter collectivement des comportements coopératifs utiles au succès

Plus en détail

Qu est ce que le coaching professionnel? 08/07/2008

Qu est ce que le coaching professionnel? 08/07/2008 Qu est ce que le coaching professionnel? 08/07/2008 Organisation de la soirée Faisons connaissance Le coaching professionnel : qu est ce que c est? Témoignage de Laurent BESSE Questions / réponses, partage

Plus en détail

Parcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching?

Parcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Parcours de formation Coach Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Dans un monde qui va de plus en plus vite Nous entendons parler chaque jour de stress, de mal-être

Plus en détail

Des formations pour la prévention du stress et des performances managériales

Des formations pour la prévention du stress et des performances managériales Des formations pour la prévention du stress et des performances managériales Après dix ans de recherche, huit docteurs en Sciences Humaines ont conçu une méthode innovante au service du savoir-être et

Plus en détail

Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance

Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance Public concerné Dans l exercice de vos fonctions de manager qu elles soient nouvelles pour vous ou déjà expérimentées vous avez pu mesurer

Plus en détail

Le nouveau projet académique : prendre en compte tous les parcours de réussite

Le nouveau projet académique : prendre en compte tous les parcours de réussite Le nouveau projet académique : prendre en compte tous les parcours de réussite Les projets académiques 2003-2006 (prorogé jusqu en 2007) et 2007-2010 étaient organisés autour des quatre mêmes priorités

Plus en détail

Catalogue de formations Management:

Catalogue de formations Management: Catalogue de formations Management: Tuteur formateur...page 2 Tuteur Hiérarchique...page 3/4 Réussir sa réunion management...page 5 Animer et diriger son équipe...page 6/7 Les leviers de la motivation...page

Plus en détail

Cohésion d Equipe - Team Building

Cohésion d Equipe - Team Building Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Cohésion d Equipe - Team Building Objectifs : Comprendre les mécanismes de fonctionnement d une équipe. Comprendre les rôles de chacun et le rôle de l encadreur.

Plus en détail

Pour une performance sociale et durable.

Pour une performance sociale et durable. Pour une performance sociale et durable. NOTRE MISSION La plupart des dirigeants des entreprises et notamment des entreprises socialement responsables savent que le capital humain est la ressource la

Plus en détail

repères pour agir et mettre en place un projet de consolidation des compétences de Base des Apprentis

repères pour agir et mettre en place un projet de consolidation des compétences de Base des Apprentis repères pour agir et mettre en place un projet de consolidation des compétences de Base des Apprentis Version 2 : 20 juillet 2012 L expérimentation conduite par l Agence nationale de lutte contre l illettrisme

Plus en détail

Position de l ASTEE sur l innovation en matière de services d eau et de déchets

Position de l ASTEE sur l innovation en matière de services d eau et de déchets Position de l ASTEE sur l innovation en matière de services d eau et de déchets Les services publics locaux de l environnement : des services discrets mais moteurs de développement Depuis leur mise en

Plus en détail

REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE

REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE Le monde de la formation est en plein bouleversement,

Plus en détail

TOUR DE FRANCE NOUVEAU DIALOGUE FORUM-DEBAT POITIERS

TOUR DE FRANCE NOUVEAU DIALOGUE FORUM-DEBAT POITIERS TOUR DE FRANCE NOUVEAU DIALOGUE FORUM-DEBAT POITIERS Synthèse des débats rédigée par : 26 janvier 2012 Dans le cadre de son Tour de France du Dialogue, la CFE-CGC a organisé à Poitiers, le 26 janvier 2012,

Plus en détail

ÉCOLE DE COACHING FRANCOPHONE CATALOGUE DE FORMATION

ÉCOLE DE COACHING FRANCOPHONE CATALOGUE DE FORMATION ÉCOLE DE COACHING FRANCOPHONE CATALOGUE DE FORMATION ÉCOLE DU RÉSEAU PAUL PYRONNET INSTITUT Paul Pyronnet Institut - contact@ecole-coaching-ecppi.com - contact@paul-pyronnet-institut.fr www.ecole-coaching-ecppi.com

Plus en détail

Historique du coaching en entreprise

Historique du coaching en entreprise Historique du coaching en entreprise Aux Etats-Unis dans les années 80, le coaching des sportifs a beaucoup de succès. L entreprise, soucieuse d une plus grande performance va adapter le coaching afin

Plus en détail

La dimension humaine du changement

La dimension humaine du changement La dimension humaine du changement Un triptyque indissociable : Responsabilité Engagement Performance Créateur de performance La dimension humaine du changement et les défis de l entreprise Gérer une forte

Plus en détail

Management Responsabilité. Management Responsabilité. Centre de Formation des Professions de Santé Programme 2012 17

Management Responsabilité. Management Responsabilité. Centre de Formation des Professions de Santé Programme 2012 17 Management Responsabilité Management Responsabilité 2012 17 L'entretien annuel d'évaluation Identifier la problématique de l évaluation professionnelle Utiliser l entretien annuel d activité comme levier

Plus en détail

Revaloriser les métiers au service des missions de l Université

Revaloriser les métiers au service des missions de l Université Revaloriser les métiers au service des missions de l Université PREAMBULE Le capital humain est notre richesse première. La force de l Université tient à la qualité de ses universitaires et à celle de

Plus en détail

INTRODUCTION. Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 1

INTRODUCTION. Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 1 LES FICHES OUTILS RESSOURCES HUMAINES L évaluation 360 Feed-back INTRODUCTION Aujourd hui les ressources humaines sont considérées par les entreprises comme un capital. La notion de «capital humain» illustre

Plus en détail

FICHE TECHNIQUE : METTRE EN PLACE UNE GPEC

FICHE TECHNIQUE : METTRE EN PLACE UNE GPEC METTRE EN PLACE UNE GPEC Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Cette fiche technique aborde la mise en place d une démarche GPEC sous l angle de la description d un processus. Elle présente

Plus en détail

Améliorer l efficacité de votre fonction RH

Améliorer l efficacité de votre fonction RH Améliorer l efficacité de votre fonction RH Des tendances accentuées par un environnement économique et social en constante évolution La fonction RH doit répondre à des exigences croissantes en termes

Plus en détail

Réseau d Experts Séniors sur Paris, Lyon, région PACA depuis 2003,

Réseau d Experts Séniors sur Paris, Lyon, région PACA depuis 2003, Réseau d Experts Séniors sur Paris, Lyon, région PACA depuis 2003, Consultants, Formateurs et Coachs accrédités par la Fédération Internationale de Coaching en accompagnement à la Conduite du Changement

Plus en détail

CIES : Coaching des Individus, des Équipes et des Structures

CIES : Coaching des Individus, des Équipes et des Structures CYCLE DE FORMATION EN COACHING (formation certifiante) CIES : Coaching s Individus, s Équipes et s Structures Cies Praticien 1 ère Le Le Lead Lead Coach Coach Institut est l espace formation Convergence

Plus en détail

L autorité dans l entreprise et les fictions managériales

L autorité dans l entreprise et les fictions managériales Collège des Bernardins, Séminaire sur l autorité Département Sociétés humaines et responsabilités éducatives Séance du 15 Mai 2012 Intervenant et compte rendu : Malik Bozzo-Rey L autorité dans l entreprise

Plus en détail

Association FORCE VALAIS de professionnels

Association FORCE VALAIS de professionnels Un réseau r de professionnels Une nouvelle Force en Valais pour des solutions RH À découvrir Si votre entreprise souhaite 1. constater des résultats après avoir observé et MESURÉ des attitudes clés de

Plus en détail

LE COACHING. Texte communiqué par. Norbert CASAS. MONTPELLIER Mars 2005

LE COACHING. Texte communiqué par. Norbert CASAS. MONTPELLIER Mars 2005 LE COACHING Texte communiqué par Norbert CASAS MONTPELLIER Mars 2005 Le terme de «coaching» recouvre aujourd hui une réalité disparate car il et utilisé dans de nombreux domaines aussi divers que la gestion

Plus en détail

Climat scolaire. Marc Thiébaud. mars 2005

Climat scolaire. Marc Thiébaud. mars 2005 Climat scolaire mars 2005 Le climat d école La notion de climat scolaire renvoie à la qualité de vie et de communication perçue au sein de l école. On peut considérer que le climat d une école correspond

Plus en détail

Coaching et Team Building

Coaching et Team Building recherché par les entreprises Ils représentent deux leviers ENTREPRISE Coaching et Team Building des outils de management au service de la personne, des entreprises et des organisations Serge LANTEAUME

Plus en détail

Le programme SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI

Le programme SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI OBJECTIF Développer la confiance en soi pour être plus à l aise dans sa vie personnelle et professionnelle. Adopter les comportements efficaces pour établir

Plus en détail

LA RECONNAISSANCE AU TRAVAIL: DES PRATIQUES À VISAGE HUMAIN

LA RECONNAISSANCE AU TRAVAIL: DES PRATIQUES À VISAGE HUMAIN LA RECONNAISSANCE AU TRAVAIL: DES PRATIQUES À VISAGE HUMAIN JEAN-PIERRE BRUN PROFESSEUR CHAIRE EN GESTION DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL UNIVERSITÉ LAVAL http://cgsst.fsa.ulaval.ca Dans quatre

Plus en détail

La mobilité interne. COLLECTION «Les diagnostics de l emploi territorial»

La mobilité interne. COLLECTION «Les diagnostics de l emploi territorial» La mobilité interne Julie Araneder Catherine Leput Céline Prevost Benoit Saidi Sandrine Taupin Emmanuelle Thuong-Hime COLLECTION «Les diagnostics de l emploi territorial» hors série n 4 Sommaire 1 - Avant-propos...p

Plus en détail

Rapport d activité et retours d évaluations du service de coaching en ligne COACHLINE

Rapport d activité et retours d évaluations du service de coaching en ligne COACHLINE Rapport d activité et retours d évaluations du service de coaching en ligne COACHLINE Client: entreprise du secteur privé et public Population: top management - 160 cadres dirigeants répartis en France

Plus en détail

REFERENTIEL PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL

REFERENTIEL PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL 1 REFERENTIEL PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION L assistant de service social exerce de façon qualifiée, dans le cadre d un mandat

Plus en détail

3 clés pour faire. de la communication managériale un levier de performance. Baromètre Afci-ANDRH-Inergie 2013 sur la communication managériale

3 clés pour faire. de la communication managériale un levier de performance. Baromètre Afci-ANDRH-Inergie 2013 sur la communication managériale 3 clés pour faire de la communication managériale un levier de performance Baromètre Afci-ANDRH-Inergie 2013 sur la communication managériale L Afci, l ANDRH et le cabinet Inergie mènent depuis 2006, tous

Plus en détail

de vue MANAGEMENT ET GESTION DES HOMMES Le rôle de la DRH dans la conduite du changement

de vue MANAGEMENT ET GESTION DES HOMMES Le rôle de la DRH dans la conduite du changement point de vue MANAGEMENT ET GESTION DES HOMMES Le rôle de la DRH dans la conduite du changement La conduite du changement est une dimension essentielle de tout grand projet de transformation des entreprises.

Plus en détail

Changements à l hôpital co-construire pour réussir LE CHANGEMENT PARTAGÉ

Changements à l hôpital co-construire pour réussir LE CHANGEMENT PARTAGÉ Changements à l hôpital co-construire pour réussir LE CHANGEMENT PARTAGÉ LE CHANGEMENT PARTAGÉ Co-efficient 4 Pourquoi Co-effi cient? 10-11 Modélisation des séquences d intervention de Co-effi cient 5

Plus en détail

LES 11 COMPÉTENCES CLÉ DU COACH SELON LE RÉFÉRENTIEL ICF OBJECTIFS CERTIFICATION PRINCIPES ET ORIENTATIONS

LES 11 COMPÉTENCES CLÉ DU COACH SELON LE RÉFÉRENTIEL ICF OBJECTIFS CERTIFICATION PRINCIPES ET ORIENTATIONS ACTIVISION Coaching : un cursus de formation complet accrédité ICF pour acquérir les compétences et la posture du coach professionnel. Une formation professionnelle, pour des professionnels, par des professionnels.

Plus en détail

Fiche de poste : Responsable développement et opérationnel (H/F)

Fiche de poste : Responsable développement et opérationnel (H/F) Fiche de poste : Responsable développement et opérationnel (H/F) Rémunération fixe : base 48.000 brut selon expérience Rémunération variable très motivante et versée dès les premiers résultats acquis (%

Plus en détail

CAP EST LAGOON RESORT

CAP EST LAGOON RESORT 2014 DEVELOPPER Son LEADERSHIP pour dépasser les situations conflictuelles et conduire efficacement le changement LES J 13/V 14/S 15 ET V 21/S 22 NOVEMBRE 2014 PENDANT 5 JOURS DANS UN CADRE REPOSANT ET

Plus en détail

Programme Management 2.0

Programme Management 2.0 Programme Management 2.0 Vous désirez augmenter vos compétences en gestion? Recevoir des trucs, des conseils et des outils en Management? Ou encore devenir un EXCELLENT COACH et maîtriser l art du Management

Plus en détail

Management Responsabilité

Management Responsabilité L évaluation professionnelle : un enjeu pour l évolution du management hospitalier Identifier la problématique de l évaluation professionnelle Utiliser l entretien annuel d activité comme levier de changement

Plus en détail

ENCADREMENT SUPÉRIEUR

ENCADREMENT SUPÉRIEUR 14 ENCADREMENT SUPÉRIEUR ENCADREMENT SUPÉRIEUR Encadrement supérieur Patrick BRANCO-RUIVO DRH En charge de la sous-direction de l encadrement supérieur et de l'appui au changement Sophie Robichon - Dicom

Plus en détail

Quel contexte pour la gestion des ressources humaines?

Quel contexte pour la gestion des ressources humaines? Quel contexte pour la gestion des ressources humaines? Dans le contexte actuel, les PME-PMI subissent de nombreuses contraintes : la mondialisation et la concurrence internationale, la nécessité d être

Plus en détail

PROJET PEDAGOGIQUE COOPERATIF

PROJET PEDAGOGIQUE COOPERATIF Intitulé : Jeux de société coopératifs Classe : cycles 1,2 & 3 Niveau : de la maternelle au CM2 Groupe d action national OCCE : Association départementale OCCE : Stage jeux coop mai 2011 Alain Joffre-

Plus en détail

LES FORMATIONS. Transcendis Les formations inter-entreprises. Le catalogue. Nous préparons aujourd hui vos promesses d avenir

LES FORMATIONS. Transcendis Les formations inter-entreprises. Le catalogue. Nous préparons aujourd hui vos promesses d avenir Transcendis Les formations inter-entreprises - Valorisation des compétences Nous préparons aujourd hui vos promesses d avenir LES FORMATIONS Le catalogue Transcendis Formation Valorisation des compétences

Plus en détail

Charte des ressources humaines

Charte des ressources humaines Charte des ressources humaines ANTICIPER Pour être acteurs stratégiques du changement ACCUEILLIR Savoir identifier, attirer, choisir et fidéliser les collaborateurs RECONNAÎTRE Apprécier les compétences

Plus en détail

DOCUMENT DE TRAVAIL. Projet de révision de l annexe à la Recommandation n o R (92) 14 rév. du Code d éthique sportive

DOCUMENT DE TRAVAIL. Projet de révision de l annexe à la Recommandation n o R (92) 14 rév. du Code d éthique sportive Strasbourg, 7 août 2009 EPAS(2009)19rév DOCUMENT DE TRAVAIL Projet de révision de l annexe à la Recommandation n o R (92) 14 rév. du Code d éthique sportive «Qui joue loyalement est toujours gagnant.»

Plus en détail

Se former autrement. Catalogue. deformation 2010-2011

Se former autrement. Catalogue. deformation 2010-2011 Catalogue deformation 2010-2011 Sommaire Edito n CapSkills créateur de solutions...4 n Les parcours professionnalisants...8 n La fonction...10 n Le management...24 n Le développement personnel...34 n Efficacité

Plus en détail

Cahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré

Cahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré Cahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré Référence : Circulaire n 2010-037 du 25 février 2010 relative au dispositif d'accueil, d'accompagnement et de formation des enseignants

Plus en détail

Université de la Transformation

Université de la Transformation Université de la Transformation L E X P E R I E N C E U N I Q U E La mission de l Université de la Transformation au sein de Capgemini Consulting Accompagner l évolution des compétences et comportements

Plus en détail

Référentiels de formation portant sur la prévention des RPS dans la fonction publique

Référentiels de formation portant sur la prévention des RPS dans la fonction publique MINISTÈRE DE LA RÉFORME DE L ÉTAT, DE LA DÉCENTRALISATION ET DE LA FONCTION PUBLIQUE ÉDITION 2014 Référentiels de formation portant sur la prévention des RPS dans la fonction publique OUTILS DE LA GRH

Plus en détail

Notre modèle d engagement

Notre modèle d engagement Notre modèle d engagement 1. EVALUER L évaluation des compétences que vous souhaitez améliorer implique un vrai échange entre nos deux équipes, et une étude plus approfondie des écarts et des actions préalablement

Plus en détail

Le coaching d entreprise. Réalisé par: Tarik KELLAF

Le coaching d entreprise. Réalisé par: Tarik KELLAF Le coaching d entreprise Réalisé par: Tarik KELLAF L intérêt du sujet L importance de la pratique du coaching au sein de l entreprise afin d orienter le personnel, booster sa motivation et mettre en place

Plus en détail

EDITORIAL. Développez Vos Compétences, Anticipez L Avenir! Fatima Zahra ABBADI Executive Manager

EDITORIAL. Développez Vos Compétences, Anticipez L Avenir! Fatima Zahra ABBADI Executive Manager EDITORIAL Dans un contexte économique et géopolitique en transition, le Maroc se voit aujourd hui de plus en plus interpellé à relever des challenges tant nationaux qu internationaux avec des exigences

Plus en détail

FORMATION PROFESSIONNELLE GUIDE PRATIQUE DE LA RÉFORME

FORMATION PROFESSIONNELLE GUIDE PRATIQUE DE LA RÉFORME FORMATION PROFESSIONNELLE GUIDE PRATIQUE DE LA RÉFORME ENTREPRISES, INVESTISSEZ DANS VOTRE AVENIR AVEC LA FORMATION PROFESSIONNELLE. FORMATION PROFESSIONNELLE GUIDE PRATIQUE DE LA RÉFORME 1 SOMMAIRE INTRODUCTION

Plus en détail

FORMATION DE COACH CERTIFIÉ

FORMATION DE COACH CERTIFIÉ FORMATION DE COACH CERTIFIÉ Les publics ciblés : Toute personne souhaitant intégrer ce métier d accompagnement auprès des particuliers (coaching de vie), dans les Entreprises. Toute personne ayant déjà

Plus en détail

PM Ressources. Atelier 1: Devenez un As de la Communication. Les Ateliers du Coach

PM Ressources. Atelier 1: Devenez un As de la Communication. Les Ateliers du Coach de ht nive service de l entreprise du Coach Atelier 1: Devenez un As de la Communication progresser en communication et toute personne en situation de difficultés relationnelles Maîtriser les fondamentx

Plus en détail

Ministère des sports. Le ministre des sports

Ministère des sports. Le ministre des sports Ministère des sports Direction des sports Mission sport et développement durable Personnes chargées du dossier : Arnaud JEAN Tél. : 01 40 45 96 74 Mel: arnaud.jean@jeunesse-sports.gouv.fr Fabienne COBLENCE

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

P résentation. L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines. La Gestion des Ressources Humaines (collection Les Zoom s)

P résentation. L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines. La Gestion des Ressources Humaines (collection Les Zoom s) P résentation L ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humaines est développé dans le livre rédigé par Chloé Guillot-Soulez et publié dans la même collection : La Gestion des

Plus en détail

M2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress

M2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress Formation Développement personnel M2S formation La confiance en soi Gestion du stress Gestion du temps et gestion du stress Gestion des tensions et des conflits Gestion des conflits et de l agressivité

Plus en détail

Ministère du Travail, de l Emploi et de la Santé. Accord Cadre. Relatif à. L exercice médical à l hôpital

Ministère du Travail, de l Emploi et de la Santé. Accord Cadre. Relatif à. L exercice médical à l hôpital Ministère du Travail, de l Emploi et de la Santé Accord Cadre Du Relatif à L exercice médical à l hôpital Au cœur du système de santé, l hôpital en assure la continuité et la permanence. Avec son fonctionnement

Plus en détail

Pratiques psychologiques Le psychologue du travail. Licence 1. Psychologie

Pratiques psychologiques Le psychologue du travail. Licence 1. Psychologie Pratiques psychologiques Le psychologue du travail Licence 1. Psychologie Nadra Achour-2014 ISSHT-Université Tunis-El Manar Introduction Qu est ce qu un psychologue du travail? Ses champs d intervention?

Plus en détail

Formation Ennéagramme & Coaching

Formation Ennéagramme & Coaching Formation Ennéagramme & Coaching Formation au métier de coach professionnel Troisième cycle de la formation CEE Diplôme de coach en 12 jours de formation pour les certifiés CEE Ouvert aux participants

Plus en détail

Guide manager pour l entretien professionnel

Guide manager pour l entretien professionnel - 1/14 - Guide manager pour l entretien professionnel Le présent guide a pour objet de faciliter la mise en œuvre de l entretien professionnel et, pour cela, de rappeler pour chacune des étapes les activités

Plus en détail

Catalogue 2015 FORMATION COMMUNICATION «IMAGINEZ APPRENDRE À PARLER COMME ON APPREND À ÉCRIRE!» «CRÉEZ DES HISTOIRES QUI RASSEMBLENT.

Catalogue 2015 FORMATION COMMUNICATION «IMAGINEZ APPRENDRE À PARLER COMME ON APPREND À ÉCRIRE!» «CRÉEZ DES HISTOIRES QUI RASSEMBLENT. Catalogue 2015 FORMATION COMMUNICATION «IMAGINEZ APPRENDRE À PARLER COMME ON APPREND À ÉCRIRE!» «CRÉEZ DES HISTOIRES QUI RASSEMBLENT.» Communication orale Aujourd hui plus que jamais, notre monde appartient

Plus en détail