Parcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching?

Transcription

1 Parcours de formation Coach Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching?

2 Dans un monde qui va de plus en plus vite Nous entendons parler chaque jour de stress, de mal-être au travail, de pression, du malaise des cadres et de la solitude des dirigeants. Tout va plus vite, les choses évoluent rapidement et il est souvent très difficile de faire face. Il est parfois contraignant voire impossible de libérer des journées complètes pour travailler sur ses projets ou simplement, pour prendre un peu de recul! La compétence et les connaissances ne suffisent pas toujours. Nos clients se trouvent souvent dans cette situation où ils n arrivent pas à mener à bien leurs projets alors qu ils ont tout le savoir-faire requis! La formation, le conseil ou le tutorat ne sont donc plus adaptés. Nous pouvons nous trouver parfois seuls ou démunis face à certaines situations. Avancer, décider, changer, s adapter n est pas toujours simple. Se remettre en cause, sortir de son propre cadre de référence quand on est seul est une tâche extrêmement difficile. «Je suis au plus mauvais endroit pour identifier mes qualités, mes défauts, les points sur lesquels je dois progresser, mes domaines de vigilance Parfois, c est moi même qui m empêche d avancer». J ai les questions, vous avez les réponses! Le coaching est un accompagnement individuel permettant à une personne de trouver ses solutions, construire un projet, découvrir et utiliser ses potentiels, changer le regard qu elle porte sur elle-même et sur son environnement En jouant le rôle de miroir et par son questionnement, le coach aide son interlocuteur à prendre conscience, prendre des décisions, poser des actions concrètes pour accompagner le changement, atteindre ses objectifs et mesurer ses résultats. Le coaching répond aux impératifs de notre société moderne. L accompagnement se fait sur des rendez-vous dont le contenu est parfaitement calibré pour en assurer l optimisation. L étalement sur plusieurs mois permet l appropriation des progrès sur le long terme. Le temps devient un allié! Le coach apporte un regard extérieur, objectif, bienveillant et centré sur son coaché. Une fois les objectifs posés et les règles du jeu établies, l accompagnement peut se faire en confiance! «Il n est pas nécessaire d aller mal pour vouloir aller mieux!» Quand nous avons démarré nos coachings, le sujet était «tabou». Avoir un coach était forcément lié à un problème. Aujourd hui, ce métier devient une véritable ressource dans l accompagnement du changement et des personnes dans l entreprise.

3 ... si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching Situations pouvant faire l objet d un coaching : > Prendre un nouveau poste avec évolution hiérarchique, des compétences et/ou géographique > Changer de positionnement : - De technicien à manager - De collègue à patron - De «chef» à leader - De hiérarchique à transversal > Prendre sa posture de manager > Affirmer sa confiance ou son estime de soi > Mieux gérer son temps, optimiser son organisation > Mieux gérer son stress, son anxiété > Prendre du recul par rapport à une situation : - Problématique d équipe - Problématique d intégration de collaborateurs > Accompagner les changements d organisation, de processus de décisions... > Améliorer sa communication avec les autres - Trop directif, pas assez affirmé - Trop agressif, trop timide > Etre accompagné de manière opérationnelle sur le lieu de travail : assistantes, commerciaux, dirigeants commerciaux, chefs d équipes > Prendre la parole et s affirmer dans sa communication : - Animation de réunions - Posture en comité de direction - Soutenance de projet - Posture face à des interlocuteurs difficiles ou impressionnants Nous accompagnons depuis 10 ans sur ces objectifs, vous saurez le faire en suivant le parcours Coach OPR Quels objectifs pour ce parcours? Acquérir les techniques de base du métier pour mener un entretien de coaching individuel dans un contexte professionnel. Appliquer la méthode OPR avec efficience pour optimiser un accompagnement individuel. A qui s adresse cette formation? Toute personne certifiée à la méthode OPR * et souhaitant utiliser les outils de coaching dans ses relations professionnelles et ses accompagnements : Coachs désirant se perfectionner, futurs coachs, managers, DRH, consultants * Les personnes non certifiées à la méthode OPR devront suivre le cycle à la certification niveau 1 avant le module 2 Coach OPR.

4 Pourquoi se former au coaching? Parce que vous voulez mettre vos interlocuteurs en action, passer de la stratégie au concret, les faire progresser, atteindre leurs objectifs et mesurer les résultats. Parce que vous voulez aider vos interlocuteurs à imaginer leurs projets, élargir leur vision et changer de regard pour trouver leurs solutions et prendre leurs décisions en toute indépendance. Pourquoi se former au coaching? Parce que vous voulez sécuriser l accompagnement de vos interlocuteurs, instaurer une collaboration de qualité, avancer progressivement en utilisant des méthodes éprouvées. Parce que vous voulez accompagner vos interlocuteurs pour qu ils ne soient pas seuls dans leur évolution, les aider à s améliorer, les soutenir et les aider à gérer leurs émotions pour grandir en confiance. Quel déroulement? Le parcours est construit de façon modulaire pour s adapter souplement à différents cas de figures. Il peut être interrompu à la fin de chaque module, la certification n étant ouverte qu aux personnes ayant suivi la totalité du cycle et rempli les conditions de validation. Le module 3 (Motivation OPR ) peut être suivi avant le module 1, directement après la certification OPR, dans la mesure où les modules 1, 2, 4 et 5 sont suivis dans l ordre par la suite. Les personnes qui ne sont pas certifiées OPR ont le choix de commencer par la certification OPR de 6 jours ou commencer par le module 1 avant de faire leur certification OPR. Le cycle se compose de 5 modules + la certification OPR niveau 1 : Module 1 : Les fondamentaux du coaching sur 3 jours (ouvert aux personnes non certifiées OPR ) * Certification OPR : restitution individuelle du profil OPR Module 2 : Coach OPR sur 2 jours Module 3 : Motivation OPR sur 2 jours Module 4 : Perfectionnement Coach OPR sur 3 jours Module 5 : Certification Coach OPR sur 2 jours * Les personnes certifiées OPR n ont pas besoin de suivre la certification OPR niveau 1.

5 Quelles compétences à l issue de chaque module? Formations et programmes détaillés sur demande MODULE 1 : Les fondamentaux du coaching Développer une posture de coach et d écoute active Démarrer, mener et conclure un entretien de coaching Définir, engager et suivre les objectifs du coaché Certification OPR niveau 1 Découvrir les différents modes de fonctionnement et de communication selon les profils Décoder les différences entre le fonctionnement au naturel et sous contrainte professionnelle Identifier les facteurs de motivation, les forces et les domaines de vigilance en fonction du profil Restituer un profil individuellement et définir un plan d action MODULE 2 : Coach OPR Optimiser l utilisation des outils de base du coaching avec le Focus OPR Analyser l évolution du profil Imposé en cours et en fin de coaching Mener un entretien de coaching avec plus d aisance et d efficacité Pourquoi utiliser le Focus OPR? - Mesurer l évolution des besoins et du comportement en cours d accompagnement. - Cibler des problématiques spécifiques et identifier des pistes de travail. - Apporter des éléments de réflexion basés sur une restitution concrète et pragmatique. MODULE 3 : Les conditions de la motivation OPR Identifier les sources de leur propre motivation de coach Appliquer des outils simples et concrets pour créer les conditions de la motivation Utiliser au mieux leurs propres capacités et celles de leurs coachés MODULE 4 : MODULE 2 : Perfectionnement Coach coach OPR Renforcer leur position d écoute active Appliquer de nouveaux outils pour un accompagnement plus efficace Eviter les pièges du coaching, pour eux et leurs coachés MODULE 5 : Certification Coach OPR Mettre en œuvre toutes les techniques découvertes dans le parcours Valider les compétences de coach pour réaliser des missions de coaching individuel en contexte professionnel Journées à thème Des journées à thèmes au choix, par exemple : «les émotions», «le stress», «le deuil», «Confiance/ image, estime de soi», «les conflits» PASSEPORT COACH Un «passeport coach» permet de formaliser les différentes étapes franchies et les compétences acquises.

6 Pourquoi choisir VAKOM pour devenir coach? Une méthodologie spécifique Une méthode unique intégrée à son cycle de formation au coaching : OPR (Optimisation du Potentiel Relationnel) basée sur les préférences cérébrales. Une méthodologie moderne inspirée de différentes techniques ayant fait leurs preuves (OPR, PNL, AT, décodage du non-verbal, neurosciences ). Des plannings définis à l avance pour avoir une vision globale de l ensemble de votre parcours. Des journées complémentaires pour approfondir certains thèmes et renforcer les pratiques (confiance en soi, prise de notes efficaces, les émotions, la mémoire, le stress, croyances et valeurs...). Un cursus complet et opérationnel Un Parcours concret et réaliste développé par des coachs certifiés, exerçant eux-mêmes auprès des professionnels depuis plus de 10 ans. Une formation complète et opérationnelle par l alternance entre la théorie et des mises en pratique immédiates sur des cas d école, puis sur des situations concrètes. Des supervisions avec des coachs certifiés pour répondre aux questions ou difficultés particulières et s assurer que les pratiques sont conformes et la déontologie respectée. Une formation implicante qui nécessitera que vous travailliez sur vous avant d accompagner les autres. Un état d esprit et des Valeurs Un climat d échanges et une ambiance conviviale pour un travail studieux. Nous développons une pédagogie interactive, dynamique et participative avec partages et retours d expériences. Des intervisions entre les stagiaires pour un retour en binômes sur les pratiques. L accès aux ressources de Vakom et de son équipe spécialisée en relations et ressources humaines auprès des entreprises depuis Notre déontologie n est en rien une garantie mais plus un état d esprit, une façon de travailler et de mener nos accompagnements. La possibilité d une certification pour valider vos acquis et un cursus en contrôle continu pour que chaque thème soit pris en compte dans la progression. Quel suivi pendant et après la formation? Pendant le déroulement du cycle : - Au moins 1 séance de supervision par les coachs Vakom - Au moins 3 séances d intervision entre participants - Mise en place de «groupes de pairs» pour pratiquer lors des intersessions Après l obtention de la certification, nous proposons une adhésion annuelle au «Réseau Coach OPR» donnant droit à : 2 jours de rencontres entre Coachs OPR chaque année : - 1 journée atelier d intervision et partage d expérience animée par Vakom - 1 journée de formation et de perfectionnement 2 séances de coaching par un coach Vakom par an Assistance téléphonique avec vos coachs Vakom pour répondre à vos questions et vous aider en cours d année Possibilité de participer aux séminaires «Certification Coach OPR»

7 Comment obtenir la certification Coach OPR? Pour obtenir la certification de Coach OPR il faut avoir : - obtenu la certification OPR niveau 1 - suivi les 5 modules et au moins 3 journées à thème soit 15 jours - validé les 4 premiers modules sur la base du Passeport Coach - passé avec succès une épreuve de coaching devant un jury - rédigé un mémoire Qui sont les intervenants? Geneviève Pernel Coach consultante au sein de la Société Vakom depuis De formation ESC Rouen, Dess Dauphine, ICG (Executive MBA) et certifiée OPR Pro, maître-praticien et coach PNL certifiée, elle s appuie sur 25 ans d expérience professionnelle en tant que manager opérationnel et commercial puis formatrice en management, dans différentes entreprises de la PME au grand Groupe, en secteurs privé, public et consulaire. Elle intervient en accompagnement de managers de tous niveaux hiérarchiques ainsi qu en cohésion d équipe. Co-auteur du livre «Le Client d abord ou la démarche qualité dans la vente» (EO 1992), elle est actuellement animatrice d un groupe de travail sur la Responsabilité Sociale et la qualité de vie au travail au sein de l association GRANDDE (Groupement Régional des Acteurs Normands pour le Développement Durable dans les Entreprises). Co-fondatrice de l école de Coach. Pascal Gallier Diplômé de l Institut Supérieur de Développement et coach certifié (profesionnel, personnel, sportif, individuel et collectif). Animateur du Réseau GERME, groupe de Rouen. Certifié à l OPR Pro années d expérience dans les fonctions commerciale et marketing dont plus de 10 années en tant que manager de forces de ventes de 5 à + de 100 personnes. Tourné vers l action, il intervient en coaching et formation dans le domaine du management (Motivation, leadership, affirmation de soi, cohésion d équipes et management opérationnel) et commercial (terrain, négociation, stratégie de développement et plans d action opérationnels). Son expérience dans l encadrement de forces de ventes lui permet en particulier de former et d accompagner des managers commerciaux : chefs des ventes, responsables de régions, de secteurs, directeurs commerciaux Co-fondateur de l école de Coach. Sophie Plomion 15 ans d expérience dans des fonctions de Consultante et de Responsable de Développement des Ressources Humaines en entreprise, elle intervient en conseil, coaching et formation dans le domaine des RH, du management et du développement personnel. Arrivée chez VAKOM Rouen en 2002, elle est responsable des activités recrutement et orientation professionnelle. Diplômée d un DESS de Psychologie du travail. Certifiée OPR niveau 3. Certifiée Coach OPR.

8 Notre déontologie de coachs - Respect de la personne et de ses choix - Refus des missions contraires à l éthique - Recherche d autonomie pour le coaché, refus de tout abus d influence - Confidentialité du contenu des entretiens - Refus d accompagner en même temps un manager et ses collaborateurs - Orientation vers d autres professionnels si nécessaire - Non ingérence dans les décisions opérationnelles de l entreprise ou de l organisation - Supervision et intervision régulières de nos coachs - Droit de chacune des parties d interrompre un accompagnement à tout moment 38 rue Bouquet ROUEN cedex 1 Tél. : Fax : accueil@vakom.fr

9 Parcours de formation Coach OPR Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs ou vos collègues en mission transverse par le coaching? >> Public Coachs, futurs coachs, managers, DRH, R/H, consultants menés à pratiquer l accompagnement individuel. >> Programme : Certification OPR niveau 1 6 jours pour savoir s approprier la méthode OPR, l utiliser en entretien individuel, la présenter et l appliquer. (En préalable pour suivre le parcours Coach OPR à partir du module 2) Module 1 : les fondamentaux du coaching 3 jours pour : - Développer une posture de coach et d écoute active. - Démarrer, mener et conclure un entretien de coaching. - Définir, engager et suivre les objectifs des coachés. Module 2 : Coach OPR 2 jours pour : - Gagner en aisance et en efficacité dans les coachings. - Optimiser l utilisation des outils de base du coaching avec la méthode OPR. - Analyser l évolution du profil imposé en cours et à la fin d un coaching (Focus OPR ). Module 3 : Les conditions de la motivation 2 jours pour : - Identifier les sources de motivation. - Découvrir des outils simples et concrets pour créer les conditions de la motivation. - Optimiser au mieux les capacités des coachés. Module 5 : Certification Coach OPR 2 jours pour : - Mettre en œuvre toutes les techniques découvertes dans le Parcours. - Valider ses pratiques pour réaliser des missions de coaching professionnel individuelles et devenir Coach OPR. >> Durée : Soit 18 jours ou 126 heures Module 1 : 3 jours Module 2 : 2 jours Module 3 : 2 jours Module 4 : 3 jours Module 5 : 2 jours 2 modules de certification OPR : 6 jours >> Méthodes pédagogiques : Apports théoriques enrichis de nombreux exercices et mises en situations concrètes Passeport Coach OPR, intervision, supervision (dans le cadre du Parcours Coach OPR ) >> Modalités d évaluation : Evaluation des compétences pré et post formations Evaluation de satisfaction >> Lieu : VAKOM, 38 rue Bouquet à Rouen >> Tarif : Tarif entreprise (avec convention de formation) : HT Tarif particulier : TTC Module 4 : Perfectionnement Coach OPR 3 jours pour : -Renforcer sa position d écoute active. - Optimiser ses entretiens de coaching. - Enrichir sa boîte à outils pour un accompagnement plus efficace. Eviter les pièges du coaching, pour soi et ses coachés! Tarif en vigueur du 01/01/15 au 31/12/15 38 rue Bouquet ROUEN Cedex 1 Tél : Fax : E mail : accueil@vakom.fr Web : SAS au capital de euros RCS Rouen SIRET Code APE : 7022 Z TVA Intracommunautaire : FR Déclaration d activité enregistrée sous le N * auprès de la Préfecture de la Région Haute-Normandie

10 >> Calendrier : Certification OPR niv. 1 : janvier et mars 2015 Module 1 : février 2015 Module 2 : 9 et 10 avril 2015 Module 3 : 19 et 20 mars 2015 Module 4 : juin 2015 Module 5 : 3 et 4 septembre 2015 Certification OPR niv. 1 : avril et mai 2015 Module 1 : septembre 2015 Module 2 :15 et 16 octobre 2015 Module 3 : 16 et 17 novembre 2015 Module 4 : et 11 décembre 2015 Module 5 : Janvier 2016 Parcours de formation Coach OPR 38 rue Bouquet ROUEN Cedex 1 Tél : Fax : E mail : accueil@vakom.fr Web : SAS au capital de euros RCS Rouen SIRET Code APE : 7022 Z TVA Intracommunautaire : FR Déclaration d activité enregistrée sous le N * auprès de la Préfecture de la Région Haute-Normandie