Comment les Français se soignent-ils? Opinions, comportements et attitudes. Résultats d enquête. Décembre 2015

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1 Comment les Français se soignent-ils? Opinions, comportements et attitudes Résultats d enquête Mediaprism Tour Cristal 7 quai André Citroën Paris Tél. : Décembre 2015

2 Méthodologie Les résultats présentés dans ce document sont issus d un échantillon de 946 répondants, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus selon la méthode des quotas (critères de sexe, âge, CSP, taille d agglomération et région). Les répondants ayant retourné un questionnaire incomplet ont été exclus de l analyse. L enquête a été réalisée online auprès de membres de la communauté &Vous sous système CAWI (Computer- Assisted Web Interviewing). Le terrain a été mené du 28 septembre au 12 octobre

3 I. Le parcours santé des Français : comment se soignent-ils? 3

4 Les Français estiment faire ce qu il faut pour avoir une vie saine. mais seule une courte majorité déclare faire régulièrement de l exercice. Tout d abord, estimez-vous Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout ST Oui Oui plutôt + Oui tout à fait Faire attention à respecter les règles d hygiène (se laver les mains, éternuer dans un mouchoir ) 50% 45% 5% 95% Faire attention à ne pas faire trop d excès (alcool, tabac ) 50% 40% 8% 2% 90% Faire attention à boire suffisamment d eau 38% 45% 15% 2% 83% Manger équilibré 27% 56% 14% 3% 83% Dormir suffisamment 26% 45% 25% 4% 71% Pratiquer une activité physique régulière 23% 36% 32% 9% 59% 4

5 La très grande majorité des répondants ne pense pas consommer trop de médicaments. Etes-vous, tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout d accord avec les affirmations suivantes : Tout à fait d accord Plutôt d accord Plutôt pas d accord Pas du tout d accord ST D accord (Tout à fait + Plutôt) ST Pas d accord (Plutôt pas + Pas du tout) Il est important de se renseigner sur ses symptômes avant de se rendre chez un médecin 13% 42% 28% 17% 55% 45% Les médecins ont tendance à prescrire trop de médicaments 11% 30% 43% 16% 41% 59% Vous êtes la personne la mieux placée pour savoir quels médicaments vous conviennent le mieux 8% 29% 34% 29% 37% 63% Vous consommez trop de médicaments 2% 14% 30% 54% 16% 84% 5

6 7% des Français déclarent ne jamais être malades ; à l inverse, 6% disent l être souvent. La majorité des Français dit être rarement malade. Diriez-vous que vous êtes souvent, de temps en temps, rarement ou jamais malade? Souvent De temps en temps Rarement Jamais 6% 34% 53% 7% 6

7 Aux premiers symptômes d une maladie, le premier réflexe est d attendre qu ils passent. De manière générale, dès l apparition des premiers symptômes d une maladie quel est votre tout premier réflexe? Vous attendez que ça passe, et ne vous soignez que si cela ne s arrange pas 46% Vous prenez rendez-vous chez un médecin 17% Vous allez à la pharmacie pour trouver de quoi vous soigner 17% Vous vous soignez avec des traitements alternatifs (homéopathie, phytothérapie, huiles essentielles ) 17% Autre 3% 7

8 Un Français sur deux prend des médicaments suite aux conseils de son pharmacien. Vous arrive-t-il, souvent, de temps en temps, rarement ou jamais de Souvent De temps en temps Rarement Jamais ST OUI (Souvent + De temps en temps) Prendre des médicaments sur les conseils de votre pharmacien 13% 38% 32% 17% 51% Demander à votre médecin qu il vous prescrive un médicament précis 6% 22% 27% 45% 28% Refuser la prescription d antibiotiques 6% 10% 20% 64% 16% Prendre des médicaments qui vous ont été conseillés par un proche 2% 10% 32% 56% 12% Prendre des médicaments qui vous ont été donnés par un proche 2% 8% 24% 66% 10% Demander à votre médecin de vous prescrire des antibiotiques alors qu il souhaitait vous prescrire un autre type de médicament 1% 4% 8% 87% 5% Prendre des médicaments après avoir vu une publicité 1% 2% 17% 80% 3% Prendre des médicaments conseillés par un blog, un forum 1% 2% 7% 90% 3% 8

9 Les Français prennent avant tout des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance. Les médicaments délivrés sans ordonnance sont pris occasionnellement. Et au cours des 12 derniers mois, avez-vous Environ une fois par semaine Au moins une fois par mois Au moins une fois tous les 2-3 mois Moins souvent Jamais ST Au moins une fois par trimestre (Environ 1 fois par semaine + Au moins 1 fois par mois + Au moins 1 fois tous les 2-3 mois) Pris des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance 34% 7% 12% 31% 16% 53% Pris des médicaments délivrés sans ordonnance 6% 14% 19% 39% 22% 39% Pris des vitamines 9% 5% 11% 24% 51% 25% Pris un traitement à base de plante (phytothérapie ) 6% 5% 10% 19% 60% 21% Pris des compléments alimentaires 10% 4% 6% 14% 66% 20% Pris un traitement homéopathique 6% 4% 9% 22% 59% 19% Jeûné2% 4% 3% 11% 80% 9% 9

10 Pour les petits maux du quotidien, les Français n ont pas recours systématiquement aux médicaments. Ce sont pour les maux de tête et les états grippaux que les Français prennent le plus souvent des médicaments. Parmi les symptômes suivants dites-nous si vous prenez systématiquement, souvent de temps ou jamais des médicaments pour y faire face? Systématiquement Souvent De temps en temps Jamais ST OUI (Systématiquement + Souvent) Maux de tête 18% 21% 43% 18% 39% Etat grippal 20% 18% 47% 15% 38% Maux de gorge 9% 18% 56% 17% 27% Nez bouché/nez qui coule 9% 18% 48% 25% 27% Toux 8% 17% 55% 20% 25% Troubles digestifs 7% 14% 40% 39% 21% 10

11 Un Français sur deux dit rapporter les médicaments non utilisés et non périmés à la pharmacie. Mais 40% des Français les stockent pour les réutiliser en cas de besoin. Que faites-vous des médicaments non périmés que vous n avez pas utilisés? Vous les rapportez à la pharmacie 51% Vous les conservez «au cas où» pour vousmême ou votre famille 40% Vous les jetez à la poubelle 7% Autre 2% 11

12 L armoire à pharmacie contient avant tout des médicaments aux fonctions connues, le nécessaire pour les petits maux du quotidien mais aussi des médicaments périmés où dont on ne sait plus l utilité. Lorsqu on ouvre votre armoire à pharmacie, que trouve-t-on? Des boites de médicaments entamées dont vous connaissez l utilité Le strict minimum pour les petits bobos du quotidien Des médicaments pour pouvoir agir dès les premiers symptômes 64% 61% 74% De l homéopathie, des médicaments à base de plantes 32% Des médicaments périmés Des boites de médicaments entamées dont vous ne connaissez plus l utilité Des compléments alimentaires 16% 13% 10% ST Médicaments pouvant poser des problèmes 22% Rien de tout cela 3% 12

13 II. Confiance des Français dans les professionnels de santé, les laboratoires pharmaceutiques et les médicaments 13

14 Pour un avis médical, les Français font avant tout confiance aux médecins. Ils se montrent beaucoup plus circonspects concernant les conseils de leur entourage et tout à fait méfiants à propos des informations disponibles sur Internet. D une manière générale lorsque vous avez besoin d un avis médical, faites-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance aux professions/entités suivantes? Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance ST Confiance (Tout à fait + Plutôt) Médecins spécialistes 57% 40% 2% 1% 97% Médecins généralistes 56% 41% 2% 1% 97% Pharmaciens 25% 62% 10% 3% 87% Infirmiers 16% 63% 16% 5% 79% Famille / proche(s) 4% 40% 42% 14% 44% Forums / sites Internet spécialisés dans la santé 1% 15% 44% 40% 16% 14

15 La confiance qu accordent les Français aux laboratoires pharmaceutiques est mitigée. Toujours de manière générale, avez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance envers les laboratoires pharmaceutiques? Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance 7% 52% 28% 13% ST Confiance (Tout à fait + Plutôt) 59% 15

16 La très grande majorité des Français disent avoir confiance dans les médicaments qu ils prennent. Mais cette confiance semble malgré tout manquer de conviction puisque la plupart a «plutôt» confiance. De manière générale, lorsque vous prenez un médicament, avez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du confiance en celui-ci? Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance 21% 70% 7% 2% ST Confiance (Tout à fait + Plutôt) 91% 16

17 Malgré cette confiance déclarée, seuls 28% des Français disent n avoir jamais eu de doute sur les médicaments qu on leur a prescrits. 4% disent en avoir souvent et 22% de temps en temps. Vous est-il arrivé d avoir un doute sur les médicaments prescrits par un médecin? Souvent De temps en temps Rarement Jamais 4% 22% 46% 28% ST A un doute (Souvent + De temps en temps + rarement) 72% 17

18 Quand le doute est là, plus de la moitié des répondants lisent la notice/la posologie avant de prendre le médicament. Peu nombreux sont ceux qui pensent à demander conseil au pharmacien. Si oui, qu avez-vous fait? Vous avez lu la notice/posologie avant de le prendre 56% Vous avez demandé l avis de votre pharmacien 17% Vous n avez pas pris ce médicament 14% Vous êtes allé(e) voir sur Internet 5% Vous avez consulté un autre médecin 3% Vous avez demandé l avis d un proche 1% Autre 4% Base : a déjà eu un doute sur les médicaments du médecin 18

19 III. Les pratiques des Français en matière d automédication 19

20 Lorsque que le mot «automédication» est mentionné, spontanément les répondants donnent sa définition : se soigner seul, prendre des médicaments sans l avis du médecin. Les répondants se montrent également conscients des risques encourus par l automédication à travers les mots : danger, risque, erreur, attention Quels sont tous les mots, toutes les idées qui vous viennent à l esprit lorsqu on parle d automédication? La taille des caractères est proportionnelle au nombre de citations des mots 20

21 La grande majorité des Français recourt à l automédication, mais principalement pour soi-même. Ils apparaissent beaucoup moins enclins à recourir à l automédication pour un proche, surtout lorsqu il s agit d un enfant. Plus précisément, on appelle automédication l ensemble des pratiques qui consistent à utiliser des médicaments sans prescription récente par un praticien de santé. Avez-vous recours à l automédication... Oui, très régulièrement Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais Non concerné(e) ST Oui (Très régulièrement + Parfois + rarement) Pour vous-même 24% 29% 25% 16% 6% 78% Pour un proche 6% 23% 17% 37% 17% 46% Pour un enfant de 15 ans ou plus 3% 8% 10% 29% 50% 21% Pour un enfant de moins de 15 ans 2% 9% 10% 34% 45% 21% 21

22 L automédication est avant tout pratiquée parce que l on pense connaître le traitement à prendre, et pour se soigner tout de suite. Quelles sont les 3 principales raisons pour lesquelles vous pratiquez l automédication pour vous-même? Parce que vous connaissez le traitement à prendre face à certains symptômes Pour vous soigner tout de suite 72% 66% Pour éviter des dépenses inutiles pour l Assurance maladie Pour économiser le prix d une consultation Parce que vous n avez pas le temps de vous rendre chez le médecin Parce que votre médecin est débordé /pas de rendezvous rapidement Parce que vous n avez pas envie de parler de vos symptômes, d expliquer votre situation à un médecin Parce que vous n avez pas confiance dans le corps médical 30% 24% 23% 22% 3% 3% ST raisons financières : 48% Base : pratique l automédication pour soi 22

23 Ceux qui ne pratiquent jamais l automédication l expliquent avant tout par le fait qu ils ont peur d aggraver leur état et qu ils ne savent pas quel médicament prendre. Quelles sont les principales raisons pour lesquelles vous ne pratiquez pas l automédication pour vous-même? Vous craignez d aggraver vos symptômes/votre maladie 44% Vous ne savez pas quel médicament prendre 42% Vous avez peur des risques d allergies, d intoxication 32% Vous ne savez pas comment doser le médicament (sur ou sous dosage) 29% Vous préférez avoir une ordonnance pour être remboursé(e) 24% Autre 15% Base : ne pratique jamais l automédication pour soi 23

24 IV. La fatigue : mal courant du XXIe siècle 24

25 La quasi-totalité des Français déclare avoir éprouvé de la fatigue au cours des 12 derniers mois. 54% des Français déclarent même avoir souffert de fatigue tout le temps ou souvent. La fatigue atteint plus les femmes (66%) que les hommes (42%). Enfin, nous allons nous intéresser à un des maux courant de notre siècle, la fatigue Avez-vous ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois? Oui, tout le temps Oui, souvent Oui, occasionnellement Non 11% 43% 39% 7% ST Oui (Tout le temps + Souvent + Occasionnellement) 93% 25

26 D après les répondants, la principale cause de cette fatigue est le manque de sommeil. A noter que près d un répondant sur cinq l explique par le stress au travail. Naturellement, les actifs (27%) mentionnent plus cette raison. Quelle est pour vous la raison principale de cette fatigue? Le manque de sommeil 42% Le stress au travail 18% L entrée dans l hiver, le manque de soleil 14% Le changement d heure 6% Une alimentation déséquilibrée 3% Autre raison 17% Base : a ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois 26

27 Pour remédier à leur état de fatigue, la majorité des répondants va avant tout essayer de dormir davantage. Une faible minorité a recours des solutions médicamenteuses sans avis médical : achat de vitamines, de compléments alimentaires. Les femmes en prennent plus que les hommes (16% versus 11% des hommes). Que faites-vous quand vous vous sentez trop fatigué(e)? Vous essayez de dormir plus 61% Vous achetez des vitamines ou des compléments alimentaires 14% Vous essayez de manger plus sainement 6% Vous consultez un médecin 4% Rien 15% Base : a ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois 27

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