Renouveler ou modifier son abonnement par Internet Guide pratique de l Espace Services.

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1 Renouveler ou modifier son abonnement par Internet Guide pratique de l Espace Services. I - SE CONNECTER Vous êtes membre et vous souhaitez renouveler votre abonnement : 1 - Depuis la page d accueil du site : OU directement depuis l adresse de l Espace Services : 2 - Identifiez-vous en utilisant vos codes de connexion figurant sur votre facture S il s agit d une première connexion, il suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe qui figurent en haut à droite de la facture qui vous a été envoyée par courrier. Si vous avez déjà activé votre compte, le mot de passe est celui que vous avez choisi et non celui figurant sur votre facture. Si vous avez oublié votre mot de passe : Cliquez sur Mot de passe oublié S IL S AGIT DE VOTRE PREMIÈRE CONNEXION À L ESPACE SERVICES : Votre compte doit être activé. Suivez le guide page 2 : II - Activer votre compte SI VOTRE COMPTE À DÉJÀ ÉTÉ ACTIVÉ : Suivez le guide page 3 : III - Gérer votre compte 1

2 II - ACTIVER VOTRE COMPTE Vous vous connectez pour la première fois à l Espace Services. Pour pouvoir activer votre compte, vous devez avoir transmis une adresse lors de votre inscription. Le cas échéant, vous devez vous rendre en personne à l accueil de La Croix Catelan ou au secrétariat des membres du site sportif Eblé pour la communiquer. 1 - Saisissez l qui a été renseigné sur votre dossier d inscription Pour des raisons de sécurité et de confidentialité lors de votre première connexion, vous êtes invité à saisir l que vous avez donné lors de votre inscription au Club. 2 - Confirmez l activation Un comportant le lien pour activer votre compte vous est automatiquement envoyé. 3 - Connectez-vous sur votre boite mail Cliquez sur le lien figurant dans l que vous aurez reçu, pour activer votre compte. 5 - Changez votre mot de passe pour plus de sécurité Enfin dernière étape d identification, vous êtes invité à changer votre mot de passe pour plus de sécurité (celui-ci ayant été envoyé par courrier). 2

3 III - GÉRER VOTRE COMPTE 1 - Page d accueil Vous trouvez sur cette page d accueil un résumé de votre situation : renouvellement à faire, factures déjà payées,... Sur la gauche, le menu vous permet d accéder aux différents services pour changer les informations de votre profil, régler votre abonnement annuel, imprimer un duplicata de votre facture, ou encore réserver un court de tennis. 2 - Menu Mon Compte Sur cette page figure l ensemble de vos informations personnelles. Vous pouvez les mettre à jour directement (par exemple, renseigner votre nouvelle adresse, si vous avez déménagé,...) excepté votre date de naissance, l orthographe de votre nom et celle de votre prénom. Pour effectuer des modifications concernant ces éléments, vous devez prendre contact avec le secrétariat des membres (T ) ou l accueil de La Croix Catelan (tél.: ) 3 - Menu Ma Famille Sur cette page figure l ensemble des membres de votre famille rattachés à votre facture. Le chef de famille (celui qui reçoit la facture) est le seul qui puisse débloquer des options de gestion des autres membres de la famille. SI VOUS SOUHAITEZ MODIFIER VOTRE ABONNEMENT : Suivez le guide page 4 : IV - Modifier votre abonnement POUR RENOUVELER VOTRE ABONNEMENT : Suivez le guide page 5 : V. Renouveler votre abonnement 3

4 IV - MODIFIER VOTRE ABONNEMENT 1 - Effectuer une modification Si vous souhaitez modifier votre abonnement, cliquez sur le bouton Modifier l abonnement. 2 - Effectuez la modification et validez Vous pouvez effectuer les modifications souhaitées puis vous devez cliquer sur le bouton Recalculer la facture. Après avoir pris connaissance des Conditions du Contrat d abonnement au Site Sportif de La Croix Catelan, et en particulier le calendrier prévisionnel de rénovation du club-house et des Conditions Générales d utilisation du Site Internet, cochez la case et validez le changement en cliquant sur le bouton Valider les modifications. Un message vous confirme que votre demande a bien été enregistrée. 3 - Modification soumise à validation Tout changement étant soumis à validation de la part du secrétariat des membres, vous recevrez la réponse à votre demande par . Cet de validation vous informe de l acceptation ou du refus de votre demande. Si celle-ci est acceptée, vous pouvez donc régler votre facture en ligne en vous reconnectant à votre compte. 4

5 V - RENOUVE LER VOTRE ABONNEMENT 1 - Menu Renouvellement Après avoir cliqué dans le menu sur Renouvellement (à gauche), vous accédez à une page présentant un facsimilé de la facture que vous avez reçue pa r courrier. Vérifiez l exactitude des éléments présentés. 2 - Payer votre abonnement Après avoir pris connaissance des Conditions du Contrat d abonnement au Site Sportif de La Croix Catelan, et en particulier le calendrier prévisionnel de rénovation du club-house et des Conditions Générales d utilisation du Site Internet, cochez la case et cliquez sur le bouton Régler cette facture. 3 - Sélectionner votre mode de paiement Vous devez sélectionner le mode de règlement : CB, Visa ou MasterCard. Si vous avez sélectionné un paiement en carte bleue, votre paiement est ensuite réalisé grâce au système de paiement en ligne sécurisé. La procédure varie selon les cartes et les banques du payeur. Vous recevrez ensuite un vous confirmant que votre paiement a bien été effectué. 5

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