TRANSPORTS DEPAEUW. Filiales : Depaeuw (Lompret), Duchatelet (Salomé), Depaeuw Littoral (Dunkerque)

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1 Raisn sciale : TRANSPORTS DEPAEUW Statut : Grupe Depaeuw (SAS hlding et filiales) Activité : Transprt et lgistique Filiales : Depaeuw (Lmpret), Duchatelet (Salmé), Depaeuw Littral (Dunkerque) C.A. : 39 millins d eurs (2013) Effectifs : 320 salariés dnt 220 rulants Crdnnées : 40 rue du grand lgis BP LOMPRET Date de créatin de l entreprise : 1965 Chartes et engagements : - Charte CO2 ADEME «Objectif CO2» en 2009 renuvelée en 2012 pur 3 ans - Cntrat de prgrès envirnnemental avec les magasins Leclerc en 2013 (renuvelé chaque année depuis 2011) Bilan carbne : en 2011 Prix et nminatins : - «Les Palmes du Transprt» en mars 2014 (déjà btenues en 2003) - Trphée 2012 de la Perfrmance Envirnnementale - Trphée 2010 pur la cllectin G. Depaeuw par Prscitec (Patrimine et Mémire des Métiers) - Trphée du Camin d r pur la sécurité en 2005 Persnnes rencntrées : Julien DEPAEUW, Directeur Général, , jdepaeuw@depaeuw.fr Patrice DEPAEUW, Président, pdepaeuw@depaeuw.fr David DUHAYON, Directeur des Ressurces Humaines, , dduhayn@depaeuw.fr, Damien KOSCINSKI, Respnsable Parc, dkscinski@depaeuw.fr Partenaires : - Grupement FLO (France Lts Organisatin : 83 entreprises transprt et lgistique) - ISTELI (Institut Supérieur du Transprt et de la Lgistique Internatinale) - RAUCCA (Rassemblement des Amateurs d Utilitaires, Cars et Camins Anciens) en réseau avec Prscitec - ADEME de Lille 1

2 DÉMARCHE RSE DE L ENTREPRISE I CONTEXTE ET ACTIVITÉ Entreprise familiale basée sur un territire réginal depuis 1965, Depaeuw a dévelppé sn activité de transprt et lgistique autur de 3 sites : Depaeuw à Lmpret, Duchatelet à Salmé, et Depaeuw Littral à Dunkerque. Autur de ses quatre valeurs fndamentales - réactivité, efficacité, dispnibilité et cnfiance - l entreprise s rganise pur ptimiser ses utils de prductin et sa lgistique, amélirer sa perfrmance écnmique, envirnnementale, et humaine. La démarche de Depaeuw est caractérisée par le vlntarisme et le refus de la facilité. Parties Prenantes : - Actinnaires : actinnariat familial, Patrice Depaeuw (Président), Drthée Vidal-Depaeuw (DAF), Julien Depaeuw (DG), Emilie Baumgarten-Depaeuw (service RH) - Cllabrateurs : 320 dnt 220 persnnels rulants, 50 administratifs, 30 en lgistique, 15 en atelier - Syndicats : FO, CFDT, CAT (Cnfédératin Autnme du Travail) - Clients destinataires : distributin, industrie u chargeurs (industrie, agr-alimentaire...) - Furnisseurs : fabricants de véhicules et les destinataires des véhicules usagés - Assureur : partenaire du challenge sécurité dans l entreprise - Structures administratives u assciatives : Prud hmmes, médecine du travail, ADEME - Cncurrents : cnfrères de la prfessin (grupement FLO 1, plate-frme de fret, ) - Les jeunes des écles et en particulier l ISTELI 2 alternance, jury, enseignement prfessinnel - Le territire et le métier : emplis, mémire et valrisatin métier, visites de l entreprise Depaeuw en quelques chiffres : - 39 millins d'eurs de chiffre d affaires en millins de km parcurus en 2012 en France et en Eurpe véhicules mteurs cartes grises - Plus de chargements/livraisns par an clis - Envirn m 2 d'entrepôt II ENJEUX DE LA RSE DANS L ENTREPRISE Cntraintes : En France, le marché du transprt et de la lgistique est de plus en plus sumis à la cncurrence «lw cst» des transprteurs d autres pays eurpéens, en particulier d Eurpe de l Est qui pratiquent des salaires plus bas et appliquent une réglementatin sciale mins exigeante. Enjeux écnmiques : - Pérenniser une activité et des emplis lcaux tut en répndant à l ensemble des exigences légales spécifiquement françaises. - Cnserver une autnmie financière slide nécessaire aux investissements (capitaux prpres). - Se différencier sur le marché : les répnses apprtées à la cncurrence snt la qualité des services et l engagement RSE de l entreprise. Enjeux envirnnementaux : - Limiter l empreinte carbne des transprts (crrélatin avec l bjectif écnmique de l entreprise de réduire ses cûts en carburant). 1 France Lts Organisatin 2 Institut Supérieur du Transprt et de la Lgistique Internatinale 2

3 Enjeux sciaux : - Dévelpper l empli lcal (sans recurs à la sus-traitance étrangère). - Favriser un dialgue scial cnstructif et prteur de sens, sucieux du bien-être des cllabrateurs. - Diminuer le risque d accident sur la rute, («angisse» de tut dirigeant dans ce secteur) : frmatin et préventin des accidents au-delà de l bligatin légale. III LES DOMAINES D ENGAGEMENTS DANS LA RSE État des lieux de la démarche RSE de l Entreprise réalisé à partir du Référentiel Bnnes Pratiques RSE Réseau Alliances-Wrld Frum Lille. 1) Guvernance : Manager sn rganisatin avec transparence Intégrer la RSE dans la stratégie de l'entreprise Les engagements du grupe familial (depuis 1965) prtent sur l ensemble des enjeux RSE : la pérennité de l activité, la cnstitutin d une quille slide de capitaux prpres, la qualité du service et la valrisatin des hmmes dans leur métier, le respect et la passin pur l util de travail et sa durabilité ainsi qu un ancrage territrial cityen. La culture de l entreprise, à taille humaine, repse sur les valeurs de réactivité, efficacité, dispnibilité et cnfiance. L entreprise dévelppe une démarche qualité, des engagements pur la sécurité des chauffeurs, et dès 2009, un plan d actins pur limiter l impact carbne. Pur le Directeur Général (membre actif de l Assciatin pur le Prgrès du Management) et sn équipe de directin, c est le mment pprtun de revendiquer, structurer et partager pur prgresser, une stratégie RSE glbale déjà en actin, qui est en chérence avec l ADN, l histire et la culture de l entreprise Privilégier le maintien et/u le dévelppement de l empli lcal Depaeuw est une entreprise à dévelppement réginal qui fait le chix de la prximité en maillant priritairement sn prpre territire (Nrd-Pas de Calais). Cette psitin a des répercussins sur l empli : plus de 200 emplis nt été créés u maintenus par crissance interne et externe en 15 ans, prtant l effectif de 100 à 320 salariés, auxquels s ajute une vingtaine d intérimaires dnt la gestin ne peut être internalisée. Au lieu de sus-traiter l entretien et la réparatin de ses camins, Depaeuw a décidé de cnserver sn prpre atelier et d y maintenir les 15 emplis. Dans le même esprit, le site de l entreprise Duchatelet, acquise en 2011, a été maintenu, et sn activité a été dévelppée Définir et diffuser des engagements RSE Mettre en place un management participatif L encadrement se caractérise par sa prximité (9 persnnes au Cmité de Directin). Les réunins snt mensuelles. L idée est d identifier les pints frts de l entreprise afin de les renfrcer et d analyser les faiblesses pur y apprter des répnses adaptées, en crisant les cmpétences de chacun. La vlnté de la directin est de faire émerger des slutins par le biais du («Lean management»). Chaque année depuis 15 ans, un «challenge sécurité» est lancé dans l entreprise avec une jurnée de lancement, un envi de questins à tus et un travail cllabratif autur d un thème de réflexin : - En 2011 : «Être cnducteur rutier en France en 2011», réflexin sur le métier de cnducteur rutier et sa spécificité française dans un cntexte de cncurrence «lw-cst». - En 2012 : «Être respnsable prfessinnellement, l affaire des autres, l affaire de tus» : faire prendre cnscience que quel que sit sn pste chacun est respnsable à sn niveau. - En 2013 : «Mieux travailler ensemble» : plus de chérence demandée aux salariés pur criser leurs cmpétences dans le but d un bjectif cllectif. Ce slgan est repris par vie d affichage dans l entreprise pur que chacun le garde à l esprit. 3

4 - En 2014 : «J agis», chacun est invité à agir et à dnner ses idées sur les thèmes de la sécurité/santé, le respect de l envirnnement et les actins de slidarité de l entreprise. Les engagements de Depaeuw snt présents sur le site Internet : sécurité et préservatin de l envirnnement. L intranet, accessible à l ensemble des cllabrateurs, permet le partage des infrmatins pur une crdinatin et une implicatin maximale des emplyés. L analyse crisée des dysfnctinnements permet d y apprter des slutins ptimales. Afin d infrmer le persnnel rulant, qui par définitin cnsulte mins Internet, des cmmuniqués sur les actins de l entreprise et sur ses engagements snt envyés avec les bulletins de salaire (régularité, limitatin des cûts d envi et garantie de la diffusin efficace des infrmatins) Avir une démarche vlntaire de partage de la valeur Bnne Pratique Inclure des critères RSE dans les systèmes de rémunératin L écart de salaire entre le plus bas et le plus haut salaire est mesuré. Il s agit d un rapprt de 1 à 3.5. Chaque catégrie de persnnel, et en particulier le persnnel rulant et lgistique, bénéficie de grilles de salaires majrées par rapprt aux grilles cnventinnelles généralement pratiquées dans la branche d activité. Cette majratin vise à recnnaître dans de plus justes prprtins le prfessinnalisme demandé au persnnel rulant et lgistique. Au-delà de la participatin bligatire, mise en place d un intéressement : 50% de l intéressement aux résultats (identique pur tus), 25% liés à l bjectif d écnmies de carburant, 25% à l bjectif réductin de l accidentlgie. Cette plitique de rémunératin respnsabilise le persnnel rulant et valrise les chauffeurs respnsables mais implique aussi tute la chaîne de cmpétences : parc avec le renuvellement des tracteurs, explitants qui ptimisent les chargements, frmateur avec l éc-cnduite, 2) Drits de l'hmme : Respecter les drits essentiels de la persnne Favriser l'égalité des chances femmes hmmes (métier, salaire, pste à respnsabilité ) 99% des chauffeurs snt des hmmes, 80% du persnnel lgistique également. En revanche le persnnel administratif est mixte (50% de femmes). L entreprise n émet aucune discriminatin à l embauche sur les pstes de cnduite u de lgistique mais les candidatures féminines snt plus rares sur ce type de pstes. A expérience et pste identique, la rémunératin est équivalente quel que sit le sexe. Cette cmparaisn fait l bjet d un pint annuel avec la représentatin syndicale. A ce jur, tris femmes participent activement aux décisins stratégiques Favriser l'empli des persnnes en situatin de handicap L entreprise a atteint le seuil légal des 6%. En effet, elle accmpagne avec l AGEFIPH la cnstitutin de dssiers de recnnaissance du handicap de certains cllabrateurs et met en place un aménagement des pstes et des hraires de travail, en cnciliant au mieux avec ses impératifs de cmpétitivité et d ptimisatin lgistique du métier ; par exemple, un chauffeur qui a un mi-temps thérapeutique travaillera plutôt une semaine sur 2 qu un jur sur Favriser l'empli des senirs Le graphique d ancienneté en fnctin de l âge est triangulaire. Le recrutement se fait à tut âge et les senirs snt présents à tus les niveaux d ancienneté car ils restent dans l entreprise pur leur dernière partie de carrière. La plitique de cnservatin et de recrutement des senirs permet d entretenir la diversité génératinnelle dans l entreprise et la transmissin des savirs. L ancienneté est utilisée à des fins frmatrices dans l entreprise avec pur bjectif : un tuteur par référent métier dans l entreprise. 4

5 3) Relatins/cnditins de travail : Valriser l Hmme Mettre en place une plitique d accueil et d intégratin Depaeuw accueille des jeunes en alternance (6 actuellement sur des pstes d assistant d explitatin, de facturatin, de gestin sciale, d administratin des ventes). Ces cntrats de frmatin débuchent le plus suvent sur un empli durable. Le taux d embauche définitive est en myenne de 75 % à l issue des frmatins en alternance. Le partenariat entre Depaeuw et l ISTELI s inscrit dans une telle ptique. Chaque tuteur accmpagne le jeune pur un tur d intégratin. Il lui est cnfié dans un premier temps des tâches de base, réalisées sus cntrôle puis des missins de plus en plus cmplexes en autnmie. Au terme du cntrat, lrsque le jeune s est bien intégré à l équipe et s il partage les valeurs de l entreprise, une ffre de cntrat définitif lui est prpsée. Pur l ensemble des salariés, des jurnées thématiques snt lancées chaque année avec l invitatin d intervenants extérieurs (cf : 11.05) Dévelpper la frmatin et/u la prmtin Il existe une pssibilité de mbilité transversale dans l entreprise. Par exemple, un affréteur a évlué vers un pste de technic-cmmercial avant de prendre la respnsabilité du service explitatin. Autre exemple, la respnsable pératinnelle assurant la liaisn entre explitatin et gestin sciale a débuté dans l entreprise cmme gestinnaire sciale (paie et cntrôle des infractins). Elle a ensuite évlué sur un pste d explitatin avant de se prter candidate à sn empli actuel. Les frmatins prfessinnelles dédiées au persnnel de cnduite et lgistique snt réalisées par les rganismes de frmatin qui fnt référence dans la branche prfessinnelle du transprt. Des frmatins snt prévues en 2014 avec interventin des fnds eurpéens sur le management d explitatin et la prfessinnalisatin des métiers de la lgistique Instaurer des frmatins et des plitiques de préventin des risques Bnne Pratique Depuis 2000, l entreprise dispse d un frmateur interne. Il accmpagne les cllabrateurs sur les questins de sécurité. Il débriefe avec les cnducteurs sur les accidents, étudie des aménagements de pstes pur les cnducteurs accidentés en relatin avec Missin Handicap. Lrsqu une fréquence imprtante d accidents est identifiée, le frmateur accmpagne le cnducteur lrs d une jurnée de travail pur le sensibiliser aux risques véhicule en muvement et véhicule à l arrêt. Une infrmatin mensuelle est diffusée auprès de l ensemble des salariés sur des thèmes tels que les distances de sécurité, les cnditins à respecter en cas d intempéries, les risques au chargement et déchargement Des manifestatins et animatins snt rganisées afin de mtiver, encurager les salariés et mettre en avant les plus méritants avec ntamment l rganisatin de Trphées, qui depuis 1988, récmpensent les chauffeurs n ayant pas eu d accidents pendant plusieurs années - 10 ans, 20 ans - (15 cnducteurs nt déjà eu les 20 ans et 1 cnducteur 30 ans en 2014). Le résultat de ces actins est une réductin sensible du nmbre d accidents. Depaeuw cnnaît un taux d accidents inférieur à la myenne de l ensemble de la prfessin. L ensemble des cnducteurs de l entreprise est parvenu en 2012 à atteindre l bjectif d 1 accident respnsable tus les kilmètres. Bnne Pratique nminée en 2006 aux Prix de l Actin Cityenne Réseau Alliances : pratiques/securite-rutiere-et-cityennete-chez-les-transprts-depaeuw.html Favriser le dialgue scial Depaeuw chisit d assumer les cntraintes légales et administratives liées aux entités de plus de 50 salariés : l entreprise refuse de diviser sn activité en «petites unités» de mins de 50 salariés (pratique curante dans le métier qui permet de s affranchir du pids des nrmes). Un tel chix 5

6 permet à Depaeuw de favriser le dialgue scial au sein de sn entreprise et de privilégier la cmmunicatin ascendante et descendante : traitement rapide des dysfnctinnements éventuels. L entreprise grandit mais la directin est attentive à cnserver la richesse du dialgue scial en favrisant la prximité entre les persnnes et en allégeant les rapprts hiérarchiques. Les engagements des 2 cadres dirigeants de l entreprise aux prud hmmes et à la médecine du travail instaurent un climat de cnfiance et de slidarité dans l entreprise. Les discussins avec les syndicats snt rythmées chaque année avec la NAO (Négciatin Annuelle Obligatire) qui s'père sur le dernier trimestre et qui permet de balayer, utre les thèmes bligatires l'ensemble de la plitique sciale de l'entreprise Favriser un meilleur équilibre vie privée / prfessinnelle Une répnse psitive est le plus suvent accrdée aux demandes de temps partiel. Pur permettre la suplesse, lrsque l entreprise cnnaît un surcrît d activité, le travail supplémentaire est systématiquement prpsé en interne aux emplyés à temps partiel - si les cmpétences snt adéquates - avant de lancer un appel en externe. La directin adpte une certaine flexibilité par rapprt aux hraires de travail, ntamment ceux des rutiers, en fnctin de leurs préférences : démarrage tôt le matin u en jurnée, prise en cmpte des impératifs persnnels en cas de déplacements de plusieurs jurs. L entreprise aide aussi aux dssiers d acquisitin de lgements. La directin et le service RH restent dispnibles pur recevir les salariés qui les sllicitent, par exemple pur pallier leurs sucis persnnels : difficulté financière passagère, dispnibilité demandée pur participer à un événement familial, etc Adapter les pstes de travail Favriser le bien-être au travail L ergnmie des camins et des bureaux a été signeusement étudiée pur le cnfrt des salariés (éclairage à la lumière naturelle, sièges, ). Depaeuw valrise les talents de ses cllabrateurs. Ainsi, un chauffeur dué pur le dessin a été sllicité pur la cnceptin des utils de cmmunicatin. Dans un autre registre, les emplyés qui le suhaitent peuvent participer à l entretien de la cllectin de camins. 4) Envirnnement : Préserver la Planète Réduire, valriser et recycler ses déchets Bnne Pratique Usage durable des camins : La qualité des camins achetés est préservée et le parc a un âge myen d envirn 4 u 5 ans. L entretien des camins se fait en interne dans l entreprise (par le biais d un atelier cmptant 15 persnnes). Cette internalisatin de l entretien des machines génère une certaine fierté du persnnel rulant qui est également davantage respnsabilisé. Lrsque les camins ne snt plus utiles à l entreprise, ils snt revendus pur un deuxième usage (ex : en Afrique). Certains peuvent être intégrés au «musée des camins». Réductin des plluants : Au niveau de l atelier de réparatin : - Utilisatin d une fntaine Bi, technlgie éclgique et naturelle de traitement des plluants basée sur le principe de la biremédiatin (dégraissage efficace des pièces mécaniques sans danger, éliminant ainsi l usage des prduits slvantés classiques). - Utilisatin d un système de recharge autmatique des aérsls avec de l air cmprimé. En plus d être très simple et pratique d utilisatin, le système est éclgique et écnmique (système permettant de ne quasiment plus cnsmmer de bmbes aérsl). 6

7 Réductin de la cnsmmatin de papier : - En 2013, l entreprise adpte le système de Gestin Électrnique des Dcuments (GED) Sensibiliser les parties prenantes pur réduire les cnsmmatins d'énergie Bnne Pratique Tus les cnducteurs de l entreprise snt frmés à l éc-cnduite. Chacun d entre eux dispse d une mesure individualisée et infrmatisée de ses cnsmmatins de carburant grâce à l util de mesure Buscan, qui permet une étude de la cnsmmatin en temps réel : un mdule d éccnduite est placé sur les dalles tactiles dans le véhicule pur une interactin directe avec le cnducteur (caching à distance). La remise mensuelle d un bilan énergétique nminatif avec précisin de la cnsmmatin individuelle, sensibilise les chauffeurs à adpter au mieux ce type de cnduite. Cette infrmatin, crisée avec la remntée des cnsmmatins en temps réel à l aide de l util Buscan et des actins de frmatin, permet d enregistrer des résultats encurageants et de mieux maîtriser le pste Gaz Oil. Bilan énergétique nminatif Pur valriser les cmprtements éc-respnsables des chauffeurs, 25% de l intéressement mis en place dans l entreprise est lié aux écnmies de carburant (cf : 13.02). La frmatin sur l éc-cnduite a un effet nn négligeable sur la cnduite en dehrs du cadre prfessinnel Recnvertir et réutiliser des sites pllués Gérer durablement l'eau Encurager le financement des bâtiments et/u matériaux éclgiques Lrs de la cnstructin du site Lgistique de Salmé ( : entrepôt de 6 500m² sur un site de m²), le terrain nécessitait un décapage sur plus d un mètre d épaisseur, une évacuatin des terres, et un apprt de nuveaux matériaux. Il a été décidé avec l entrepreneur des Viries et Réseaux Divers de chisir l ptin d un traitement sur site du terrain, évitant ainsi des muvements très imprtants de matériaux. Cet entrepôt a fait l bjet d une réflexin envirnnementale afin de maîtriser ses cnsmmatins d énergie et de prendre en cmpte le milieu dans lequel il s insère : islatin, éclairage naturel, lampes leds, appel à des cnstructeurs lcaux, citerne de récupératin d eau de pluie pur le lavage des camins Optimiser la lgistique La lgistique est un enjeu central du métier, en lien avec l bjectif CO2 (cf : 43.02). Cela se traduit par des investissements dans des utils perfrmants : - tracteurs nrme eur 4 u eur 5, mins cnsmmateurs d énergie ; - semi-remrques de grande cntenance permettant un remplissage ptimal, dédiées à des trafics spécifiques ; infrmatique embarquée dans chaque véhicule permettant de s adapter rapidement à la demande et de limiter les km inutiles. Les flux snt ptimisés en amnt, entre les sites de Lmpret, Salmé et Dunkerque, mais aussi en lien avec les cnfrères (ex : les transprteurs du grupement FLO), le trafic triangulaire est privilégié pur éviter tut vyage à vide. L infrmatique est partagée avec des clients partenaires. - L exemple des burses de fret illustre les types de synergies créées: si un camin est rempli à 80% par les marchandises d un client, le transprteur a la pssibilité d ptimiser l espace dispnible en transprtant des marchandises supplémentaires, appartenant à un autre client : cela rentabilise la curse tut en évitant les trajets supplémentaires. 7

8 5) Bnnes Pratiques d'affaires : Être acteur lyal et respnsable sur les marchés Mettre en place une relatin durable avec les furnisseurs Privilégier l'apprvisinnement de prximité L entreprise est un client fidèle : l achat du matériel (des camins tracteurs aux remrques) se fait tujurs auprès des mêmes furnisseurs (Renault Trucks, Schmitz, ). Ce chix favrise la qualité du matériel et du service, la sécurité et la durabilité Respecter les règles éthiques avec ses cncurrents Bnne Pratique Créer des synergies avec ses cncurrents L entreprise, qui existe depuis 50 ans, s est tujurs maintenue dans une plitique de respect des autres cncurrents : pas de dumping, pas de débauchage. Une relatin de cllabratin - au-delà de la relatin cncurrentielle - s établit avec les autres entreprises natinales de transprt de marchandises par le biais des grupements afin de la prmuvir et d en faire avancer l intérêt cmmun. Depaeuw est engagé depuis 1998 dans le grupement de transprteurs FLO (83 transprteurs actuellement) (cf : 46.01). Ces «cncurrents cnfrères» participent ainsi à des grupes d échange et de réflexin, qui peuvent aussi débucher sur des actins spécifiques. Par exemple, à travers l pératin «10 palettes pur la planète», le grupement FLO s engage à financer la prductin et la replantatin d un arbre tutes les 10 palettes de grupage expédiées. Ainsi, les centaines de milliers de palettes transprtées chaque année par les 83 entreprises adhérentes, dnt Depaeuw, permettrnt de replanter au minimum arbres par an en France, sit l équivalent de 20 hectares de frêt à prximité de Luailles (Sarthe). 6) Clients et Cnsmmateurs : Respecter leurs intérêts Assurer une gestin respnsable de la relatin clients et cnsmmateurs Les clients snt le plus suvent des partenaires depuis plus de 30 ans : sit des clients destinataires (distributin, industries) sit des clients chargeurs (industrie, agr alimentaire,..). Les clients peuvent être en lien direct avec l entreprise (70%), u indirect par l intermédiaire de plate-sfrme de fret (30%). Depaeuw partage avec ses clients un bjectif cmmun : livrer dans les délais, éviter les kilmètres inutiles et limiter les temps de déchargement. Dans ce cadre, Depaeuw a signé en 2011 un cntrat envirnnement avec les magasins Leclerc, renuvelé chaque année. Depaeuw innve aussi dans les marchés de niche. L entreprise a ntamment c-cnstruit avec des clients industriels une semi-remrque adaptée pur le déchargement de matériel encmbrant et de grande hauteur. 7) Engagement sciétal : Allier les intérêts de l'entreprise et ceux de la Cmmunauté Participer à la revalrisatin d un métier Bnne Pratique Il existe une passin du métier chez Depaeuw. Le camin est cnsidéré cmme util de service et de lien scial, irremplaçable pur les curtes distances : - chix de camins de qualité, entretenus sur place dans les ateliers ; - créatin d un «musée du camin», cnstitué par une cllectin de véhicules chisis pur leur valeur technique histrique. L entreprise en fait prfiter les ppulatins lcales : rganisatin de visites avec les jeunes et les écles ; animatins qui tissent des liens avec les villages alenturs et les dynamisent. Ces actins participent à la cnnaissance du patrimine histrique et valrisent le métier Sensibiliser les jeunes à la RSE Bnne Pratique Cntribuer à des prjets de dévelppement Apprter ses savirs faire à la cmmunauté Depaeuw participe à un prjet humanitaire à grande échelle, «Sénégal 2014». L bjectif final est de livrer 35 tnnes de matériel médical pur le Sénégal. Tut ce matériel est destiné à 2 8

9 assciatins travaillant pur le handicap sur la régin de M Bur, au sud de Dakar, ainsi que l hôpital de M Bur. Détails du prjet : 1. Affrètement d un camin Depaeuw avec du matériel pur persnnes handicapées et du matériel récupéré (vêtements, juets, livres ) par les écliers du cnseil municipal de Chemy. Le chargement de la semi-remrque se fait dans la cur d écle autur d échanges avec les cnducteurs du cnvi. 2. Départ pur le Sénégal avec 5 cnducteurs et des persnnes prteuses de handicap. 3. Suivi du prjet une fis le matériel arrivé. Bénéfices pur les enfants participant au prjet : Dévelppement de la slidarité, sensibilisatin aux prblématiques Nrd-Sud, respect des différences, décuverte d autres cultures. IV INVESTISSEMENTS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR DÉPLOYER CETTE DÉMARCHE Humains : 1 frmateur interne sécurité. Matériels : véhicules de qualité, c-cnstructin avec des clients de semi-remrques de grande cntenance, infrmatique embarquée, util buscan, entrepôt. V FACTEURS CLÉS DU SUCCÈS - Engagement histrique d entreprise respnsable : entreprise familiale à valeurs humaines frtes, implicatin du dirigeant (APM). - Fierté du métier pur les cllabrateurs. - Synergie avec d autres entreprises ((grupement FLO). - Utilisatin de technlgies innvantes. VI PRINCIPAUX BÉNÉFICES POUR LES PARTIES PRENANTES Partie prenante Actinnaires Salariés Furnisseurs Clients Envirnnement Cité Autres Descriptin synthétique des bénéfices btenus Crissance durable de l entreprise, implicatin et passin Emplis lcaux, mins d accidents, qualité au travail et dialgue scial Partenariat durable, qualité des camins Partenaires des innvatins, meilleur service, durabilité 20/30 ans Mins d émissins de CO2, écnmies de carburant Alternance (ISTELI,), actin avec les écles et les jeunes, animatins lcales Grupement de transprteurs, 2 nd vie des camins en Afrique VII CONTRIBUTION DE LA RSE À LA PERFORMANCE ÉCONOMIQUE DE L ENTREPRISE Indicateurs écnmiques Nature Mntant Chiffre d'affaires HT Chiffre d'affaires HT Chiffre d'affaires HT Résultat net Résultat net Résultat net

10 Fidélisatin client La relatin myenne clients est entre 20 et 30 ans VII INDICATEURS DE PERFORMANCE SOCIALE RESSOURCES HUMAINES RÉPARTITION FEMME / HOMME* Femmes Hmmes Ttal Effectif salarié au 31 décembre : Dnt CDI Dnt CDD Dnt intérimaires Dnt cntrats en alternance Cadre (et haute maîtrise) Emplyé Ouvrier Répartitin par tranche d âge : - mins de 35 ans - entre 35 et 50 ans - plus de 50 ans 35% 46% 19% 16% 50% 34% 15% 49% 36% * Bilan scial bligatire pur les entreprises > 300 salariés Accrd u plan d actin égalité Hmmes/ Femmes bligatire pur les entreprises > 50 salariés 15% 52% 34% 18% 50% 32% EMPLOI DE TRAVAILLEURS HANDICAPÉS Taux d empli des handicapés*, y cmpris intérim et ateliers prtégés 6% 6% 6% Mntant de la cntributin versée à l AGEFIPH * Taux légal pur entreprises > 20 salariés : 6% de l effectif ttal EMPLOI DES JEUNES ET DES SENIORS Myenne d âge des cllabrateurs 42 43,5 43,7 Effectif des CDI de mins de 25 ans Effectif des CDI de plus de 50 ans* *Plan sur l empli des senirs bligatire pur les entreprises > 50 salariés FIDÉLISATION - TURN OVER - SANTÉ SÉCURITÉ Turn Over : - En % (entrée empli CDI/effectif ttal CDI) - En % (srtie empli CDI/effectif ttal CDI) % 5.27% 16.6% 4.57% 4.6% 3.9% 1 accident respnsable tus les x Km 1997 : 1/ : 1/ : 1/ : 1/

11 FORMATION - DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES - PROMOTION % de la masse salariale cnsacré au plan de frmatin (indépendamment de l alternance et du DIF)* % de salariés ayant bénéficié d une frmatin dans l année % de salariés ayant bénéficié d une prmtin (changement de cefficient u de catégrie) Nmbre myen d heures de frmatin/salarié/ catégrie : - Cadres - Emplyé - Ouvrier * taux légal < 10 salariés : 0.40 % de la masse salariale * taux légal > 10 salariés : 0.90 % de la masse salariale ,18% 1,34% - 30,42% - 10% 10% 10% RÉMUNÉRATION Cmment situez-vus la rémunératin myenne de vs salariés par rapprt à celle de vtre secteur d activité? En-dessus Égale Au-dessus Cadres X Maîtrise X Emplyés / Ouvriers X Quel est le rapprt d échelle des salaires (gérant cmpris)? 1 à 3,5 u 4 PARTICIPATION ET INTÉRESSEMENT Prpsez-vus une participatin * à vs salariés? Prpsez-vus des intéressements à vs salariés? Prpsez-vus un Plan d Epargne d Entreprise à vs salariés? Prpsez-vus un actinnariat salarié? * Obligatin légale pur les entreprises > 50 salariés Nn Nn CLIMAT SOCIAL Avez-vus des indicateurs? Avez-vus réalisé une (des) enquête(s)? Nn Nn REPRÉSENTATION DU PERSONNEL Avez-vus : - des délégués syndicaux?* (3) - des délégués du persnnel?** - un Cmité d Entreprise?*** - un Cmité d Hygiène, de Sécurité et des Cnditins de (2) Travail (CHSCT)?*** * bligatire pur entreprise > 50 salariés si présence d une rganisatin syndicale **bligatire pur entreprise > 11 salariés ***bligatire pur entreprise > 50 salariés Nn 11

12 VIII INDICATEURS DE PERFORMANCES ENVIRONNEMENTALES Le bilan CO2 établi en 2011 pur Depaeuw a permis d identifier les facteurs déterminants d émissins carbnes. La pririté de l entreprise est d agir sur les écnmies de carburant. Émissins Émissins, de CO2 % Déchets 900 3,2% Transprts (Gasil) ,7% Déplacement (Dmicile ,0% Travail) Bureaux ,5% Ttaux cns myenne Année de carburant (L/100 km) , , , ,32 Prps recueillis auprès de Julien DEPAEUW, Directeur Général, David DUHAYON Directeur des Ressurces Humaines, Patrice DEPAEUW, Président et Damien KOSCINSKI, Respnsable Parc Par Marie-Nëlle DUFOREST, Cnseillère Bnnes Pratiques, Accmpagnée de Chlé OLIVEREAU et Charltte CALONNE, Pôle Partenariats et Bnnes Pratiques et Rdrigue MIONNET, étudiant HEI Label Humanité. 12