PLAN D ACTIONS MARKETING ET COMMERCIALES 2016 Comité Régional de Développement touristique d Auvergne

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1 PLAN D ACTIONS MARKETING ET COMMERCIALES 2016 Comité Régional de Développement touristique d Auvergne

2 Cadre stratégique Si les frontières administratives changent au premier janvier 2016, les destinations touristiques perdurent. L Auvergne, porte d entrée pour les clientèles touristiques européennes, reste un territoire de référence qu il convient de promouvoir en tant que tel. Le plan d actions 2016 est ainsi dans la continuité de celui de 2015 visant à augmenter la notoriété de l Auvergne à l étranger et positiver son image sur le marché français. Auvergne Nouveau Monde Inscription de nos actions dans le cadre de la stratégie de marque territoriale partagée Des filières prioritaires & des produits phare Pleine nature, Patrimoine & art de vivre, Bienêtre, Séjours à la ferme, Nattitude, Vacances à la neige, Moto 2 cibles de clientèles historiques et prioritaires Les familles et les seniors Des niches de clientèles à conquérir Les randonneurs, les cyclistes, les motards, les jeunes urbains, les scolaires 5 marchés prioritaires France, Pays Bas, Angleterre, Belgique, Allemagne Anticiper l union des régions Positionner l Auvergne comme une destination phare de la future région, une porte d entrée pertinente sur les marchés européens Saisir les opportunités de collaboration avec Rhône Alpes Tourisme notamment sur les marchés lointains Une volonté de fédérer les prises de parole dans le cadre des plans d actions annuels.

3 Sommaire PAMC Développement des filières prioritaires 2. Aide à la commercialisation et à la mise en marché 3. Dispositif numérique 4. Promotion sur le marché français 5. Promotion sur les marchés étrangers

4 1 Développement des filières prioritaires 4 actions phares pour le développement et la qualification de l offre régionale

5 1 4 actions phare Démarches Qualité Centres d accueil pour enfants et jeunes créée en centres certifiés Chambres d hôtes créée en établissements agréés Sports de nature créée en structure agréée Sites de visite en cours de développement Hôtellerie, campings, restaurants conseils et relais vers les démarches existantes Stations de pleine nature Démarche initiée en territoires retenus (11 dépôts de plan d action) Accompagnement dans la réalisation des actions et coordination du réseau Promotion des territoires concernés au travers des actions du CRDTA Qualification hébergements 3 thématiques & 1 cible de clientèle : Pleine nature, moto, bien être, famille Boîte à outils : cahiers des charges + grilles d évaluation Démarche partenariale (CDT OT Réseaux) => hébergements qualifiés en 2015 Développement et animation de réseaux Réseau Nattitude Journées techniques (prestataires et hébergeurs) Éductours Tourisme & Handicap (260 sites labellisés)

6 2 Aide à la commercialisation La Place de marché régionale «Open system»

7 La place de marché régionale 2 Plus d offres réservables en ligne 3 objectifs en 2016 Sites de visites : développement d une passerelle pour remonter l offre commercialisée via IREC. Stations pleine nature : déploiement des outils auprès des prestataires d activités. «open pro activité» et «open pro billet» Plus de visibilité pour les offres + de canaux de diffusion Déploiement auprès des offices de tourisme Auvergne Moto en anglais et en allemand Réservation sur mobile Sites thématiques & événementiels (promo des ventes, événementiels ) Des avis clients certifiés pour mieux vendre l Auvergne V.1 : premier trimestre Récolte et diffusion des avis sur site du CRDTA V.2 : Un dispositif mutualisé à l échelle de l Auvergne pour la collecte et la diffusion des avis.

8 3 Dispositif numérique Un écosystème performant Permettant d accompagner le voyageur avant, pendant et après son séjour

9 Un dispositif numérique 3 pour accompagner les voyageurs Les 5 étapes du voyage Campagnes d image Appli Auvergne Dream Blog live.auvergne webtv et contenus vidéos aspirationnels Stratégie d influence sur les réseaux sociaux #myauvergne Témoignages sur le site Animation de communautés facebook, twitter, instagram Sites desktop et mobiles Sites mobiles Appli Auvergne Rando et Auvergne Vélo Sites desktop et mobile Témoignages sur les sites Modules de réservation en ligne et avis clients

10 Un écosystème performant 3 *Chiffres 2015 SITES AUVERGNE 2,2 M de visiteurs uniques Sur les sites et blogs Auvergne abonnés à la newsletter APPLICATIONS MOBILES AUVERGNE RANDO AUVERGNE VELO AUVERGNE DREAM AUVERGNE TRIP nouveaux téléchargements et utilisateurs uniques VIDEOS AUVERGNE Plus de 2 millions de vues COMMUNAUTES AUVERGNE SUR LES RESEAUX SOCIAUX fans Auvergne Tourisme fans Auvergne Moto followers twitters followers Instagram photos partagées avec le #myauvergne

11 AUVERGNE NOUVEAU MONDE. tv Nouvelle chaîne 2.0 du bouquet Auvergne Rhône Alpes Images 3 Une chaîne Auvergne Nouveau Monde dès janvier pour : Positionner l Auvergne comme destination phare de la nouvelle région. Créer une vitrine des atouts et des talents de l Auvergne en mutualisant les contenus Mobiliser les partenaires sur une co production de contenus qualitatifs et expérientiels Bénéficier d une visibilité sur les chaînes thématiques de la plateforme Auvergne Rhône Alpes Images Une ligne éditoriale en phase avec les valeurs ANM pour promouvoir nos pépites Naturalité / Partage / Exigence / Créativité / idéalisme Des contenus riches et diversifiés fournis par les acteurs du territoire Sélection de vidéos existantes par les animateurs de la chaîne Production de contenus spécifique pour la webtv (webséries, interview, webdocs ) Contenus proposés par les internautes par le biais de la chaîne «Créative» Une chaîne interactive, participative et accessible depuis tous types d écrans Partage des programmes sur les réseaux sociaux, géolocalisation, prolongements d expériences sur le web, possibilité de poster ses propres vidéos, visionnage à la demande

12 Des outils 3 à disposition des partenaires pour une meilleure promotion de l offre touristique Le site mobile en «marque blanche» pour les territoires Auvergne Search, des services web pour la promotion de l offre touristique Pour les prestataires (widget javascript) Pour les territoires (API ou widget php)

13 4 Promotion sur le marché français 1. Relations presse 2. Campagne d image printemps/été 3. Partenariat éditorial voyage sncf.com 4. Websérie «Ambassadeurs» 5. Acquisition de trafic sur les dispositifs numériques 6. Stratégie d influence online : blog et réseaux sociaux 7. Campagne hiver vacances à la neige 8. Conquête de randonneurs et cyclistes 9. Conquête des motards 10. Conquête des jeunes urbains 11. Conquête des scolaires

14 1. Relations presse ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES 4 Cibles Presse écrite, TV, Radio, sites internet et blogs de journalistes, nouveaux influenceurs. Objectifs Se démarquer pour faire parler de l Auvergne par les bons influenceurs en étant impactant et innovant. Travailler avec des pigistes pour placer des sujets en rédaction. Choisir des médias dont la visibilité est intéressante et proposer des angles adaptés Développer les RP via les réseaux sociaux Communiqués de presse : promotion des nouveautés, bons plans, produits atypiques, portraits, top 5 Supports et outils : DP 2016 sous formes de «fiches presse» Fichiers pointus pour trouver les nouveaux influenceurs et médias, en plus de notre fichier cœur de cible. Tout au long de l année pour valoriser vos offres auprès de la presse nationale, envoyez vos informations à Corinne BOULÈGUE.

15 2. Campagne d image 4 printemps/été Format de la campagne [familles & seniors] Objectifs Développer la notoriété de l Auvergne auprès des cibles familles et seniors Faire bénéficier de la notoriété de l Auvergne et du trafic du site auvergnetourisme.info aux partenaires du CRDTA Mettre en œuvre des actions complémentaires en phase avec le cycle d achat des voyageurs Proposer des offres produits adaptées pour finaliser l acte d achat Mutualiser les moyens humains et financiers pour des prises de paroles complémentaires 1 campagne CRDTA Campagne d image : diffusion de films promotionnels Auvergne Génération de trafic : Google Adwords et display Facebook Mise en valeur d offres adaptées aux cibles familles et seniors 1 Campagne partenaires Diffusion de message «partenaires» en retargeting Contact : Maxime PARRAUD

16 3. Partenariat éditorial voyage sncf.com Première agence de voyage en ligne en France 9 M de visiteurs uniques / mois Objectifs Construire une vitrine pour la destination «Auvergne» Mettre en valeur les produits vendus par VSC Promotion de packages train + séjour Auvergne ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES Promotion des offres commercialisées par voyage sncf.com propositions de séjours, hébergements, billetterie Expédia, Promovacances Octopode France Billet 34 Partenariat CRDTA : Propositions éditoriales mensuelles VSC : proposition de mise en avant de produits VSC : promotion destination Auvergne sur ses différentes pages + newsletters. Campagne partenaires Page AUVERGNE habillée aux couleurs de la campagne Fond immersif de campagne Contenus éditoriaux en lien avec la campagne Choix des produits mis en avant / la campagne Bloc partenaire avec logo et liens des partenaires de la campagne Contact : Ghislaine BORIE

17 4. Websérie «Ambassadeurs» sur AUVERGNE NOUVEAU MONDE.tv Objectifs L ambition est de promouvoir l Auvergne à travers l image et le partage d expérience. Il s agit de séduire, de déclencher l envie de vivre soi même l expérience que l on vient de visionner, de la partager. Actions Création de films courts mettant en scène un ambassadeur qui propose un coup de cœur, une expérience singulière. Promotion des films courts : diffusion sur la chaîne auvergne nouveau monde.tv promotion sur les supports de communication du CRDTA mobilisation des réseaux communautaires organisation d un jeu concours campagnes digitales ciblées ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES Notamment dans le cadre de la promotion des activités et des stations de pleine nature. Coûts de production mutualisés pris en charge par les partenaires Coût de promotion pris en charge par le CRDTA 34 Contact : Ghislaine BORIE

18 5. Acquisition de trafic sur le dispositif numérique ACTIONS OUVERTES AUX PARTENAIRES 4 Objectifs Générer un trafic qualifié sur les sites Générer des ventes de séjours et d hébergements Inciter au téléchargement des applications mobiles Fidéliser les internautes via la newsletter Présentation des actions : Animation éditoriale du site internet Lettre d information mensuelle Référencement naturel Référencement payant Promotion de vos offres Site internet Lettres d information Réseaux sociaux Promotion des territoires, des filières : proposez vos contenus sous la forme de TOP 10 qui seront publiés sur le site et relayés sur les réseaux sociaux Contact : Sébastien MARTIN

19 Calendrier éditorial des lettres d information ACTION OUVERTE AUX 34 PARTENAIRES Mois Thématique Principale Thématiques secondaires Janvier Activités nordiques Février Offre neige enfants / famille Ski de descente Activités nordiques Nouvelles glisses Ski de descente Mars Hébergements Nattitude Gastronomie Patrimoine Avril Randonnée Parcs / sites de visite Cyclo Mai Activités pleine nature Moto Jardins Juin Préparez vos vacances d été en famille Eaux vives Juillet Un été festival Au bord de l'eau Cyclo Séjours à la ferme Août Au bord de l'eau Itinérance Volcanisme Septembre Patrimoine Randonnée Moto Octobre Bien être Vacances de Toussaint City break Novembre Décembre Préparez vos vacances à la neige Vacances à la neige Nouveautés stations Gastronomie / recettes Spécial Noël & réveillon Hébergements bien être Bien être

20 6. Stratégie d influence blog & réseaux sociaux Objectifs Donner une image variée de l Auvergne Animer des communautés d intérêts et susciter l engagement Faire parler de l Auvergne par les internautes Encourager le partage d expérience des voyageurs Présentation des actions CRDTA Facebook : Publication quotidienne & relais posts fans Tests d activités offertes sur Facebook Twitter Post réguliers actualité Auvergne Tourisme ACTIONS OUVERTES AUX PARTENAIRES «On a testé pour vous» Animation Facebook Promotion et valorisation de vos offres et territoires via le hashtag #myauvergne tourisme.info/socialwall/ Articles et vidéos sur le blog (cf actions hiver et randonnée) tourisme.info/ Accueil Blogueurs Influenceurs 4 Instagram Promotion du #myauvergne sur Instagram Blog live.auvergne tourisme.info Paroles d experts Accueil de blogueurs, influenceurs Contact : Ghislaine BORIE

21 7. Campagne hiver vacances à la neige ACTIONS Objectif Promotion de l Auvergne comme destination Montagne Mise en avant des activités neige et hors neige Cibles Familles & séniors Ile de France Promotion online de l offre hiver : neige.info acquisition de trafic & réseaux sociaux Campagne d image hiver sur réseaux sociaux et YouTube Animation du blog HIVER Adhésions à France Montagnes et participation à Saint Germain des Neige Insertions supports thématique montagne/vacances à la neige Contact : Caroline CHOUVY

22 8. Conquête de randonneurs et cyclistes Objectifs Devenir la destination de référence en Europe pour la pratique d activités de pleine nature (Stations pleine nature, randonnée, cyclotourisme, VTT ) Cibles Pratiquants amateurs Grand public ACTIONS 2016 Promotion online [site + adwords + display + réseaux sociaux] Promotion de l offre de rando, vélo et stations de pleine nature sur le site Promotion des applis Auvergne Rando et Auvergne Vélo Animation du blog été 20 articles de mi avril à mi septembre Salon du randonneur à Lyon du 18 au 20 mars Insertions dans des supports spécialisés (web et papier) Production et promotion de films courts sur la chaine AUVERGNE NOUVEAU MONDE. tv Contact : Caroline CHOUVY

23 9. Conquête de motards ACTIONS Objectifs Conquérir une nouvelle clientèle à travers une offre d itinérance à moto Générer des courts séjours en Auvergne Développer et qualifier les services & hébergements moto Création de nouvelles boucles «séjours» Promotion online animation du site moto.fr (versions anglaise et allemande en 2016) animation page Facebook Auvergne Moto Achat de mots clés & display Facebook Diffusion du spot Moto Partenariat Dafy Moto Opérations promotionnelles sur supports ciblés Accueils presse et blogueurs Contact : Delphine CHABERT

24 10. Conquête de jeunes urbains CSP+ Objectifs Conquérir une nouvelle clientèle à fort potentiel grâce à une offre de séjours tendance : Nature attitude & Bien être Cible Ile de France et Rhône Alpes ACTIONS 2016 Diffusion de la brochure Nattitude Promotion de l offre sur le dispositif numérique du CRDTA [site + adwords + display + réseaux sociaux] sites auvergne tourisme.info, auvergne.travel, réseaux sociaux 94 Promotion de l offre sur des supports affinitaires Nattitude, Séjours bien être Séjours patrimoine & art de vivre Contact : Céline COUDOUEL

25 11. Conquête des scolaires ACTIONS Objectifs Poursuivre une dynamique de conquête sur une offre structurée, commercialisée, organisée, et qualifiée Cible Enseignants écoles Auvergne et zones limitrophes ( de 3h de bus) Promotion de l offre scolaire sur classe decouverte.fr et acquisition de trafic Diffusion de la brochure scolaire Insertions sur supports spécialisés E mailing sur fichier ciblé Partenariat Rhône Alpes Tourisme «Maison Commune du Tourisme pour Tous» Contact : Céline COUDOUEL

26 5 Promotion sur les marchés étrangers 1. Marché néerlandais 2. Marché anglais 3. Marché belge 4. Marché allemand 5. Multimarchés

27 Objectifs Fidélisation et conquête Quatre marchés prioritaires : le marché néerlandais, le marché anglais, le marché belge, le marché allemand, Deux cibles prioritaires : Le grand public : seniors et familles Les journalistes Deux axes de travail : Améliorer la notoriété de l Auvergne via des campagnes d image on et off line et via les relations presse Adapter les outils online aux attentes et comportements des internautes étrangers

28 Poids de la clientèle étrangère 5

29 Part des marchés étrangers 5

30 1. Marché néerlandais 5 Poids du marché en France : 15% Rang du marché en France : 2 Evolution du marché en France : 3% Nuitées en Auvergne en 2014 Hôtels : Campings : Sources : INSEE Contact : Irène TRONCHET

31 Marché néerlandais 54 Grand public Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des familles et seniors Générer un trafic ciblé sur le site NL Gagner des primo visiteurs Améliorer l accès online de l offre touristique Campagne de notoriété et d image Campagne cinéma du 07 au 20 janvier, dans 10 villes, soit 77 salles du réseau Art Vision NL Campagne d affichage dos de 30 bus à Amsterdam, Utrecht, Rotterdam et La Haye, en février Campagne online : diffusion spots promotionnels sur YouTube Campagne Google display Mise en valeur d offres familles et seniors sur sites partenaires ACTIONS OUVERTES AUX PARTENAIRES Promotion sur le web : site toerisme.nl, webzine webzine site + création d un site mobile néerlandais Salon grand public ANWB Lentedagen (offre campings et pleine nature, ouvert à deux campings néerlandophones représentant l Auvergne ) avril 2016 à Bussloo (NL)

32 5 ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES Promotion sur le web Mise en avant d articles, d offres touristiques, de séjours, d actualités sur : site toerisme.nl et version mobile webzine webzine site (Clermont Ferrand uniquement)

33 Marché néerlandais Presse ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES 54 Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des journalistes Générer des retombées presse : print, télévision, radio et internet Accueils de journalistes, individuels, blogueurs et groupe Promotion nouveautés partenaires Actions Workshop presse à Amsterdam le 18/02 Partenariat avec une agence presse néerlandaise : communiqués de presse + European City Break fin mars (représentation de l OT de Clermont Fd et partenariat avec Hop)

34 Marché néerlandais 45 Prescripteurs Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne et les ventes de séjours via les prescripteurs Actions Workshop nature le 1 er mars, avec le cluster de pleine nature d Atout France Workshop golf le 23 juin à Amsterdam (à confirmer) Eductour en amont des RDV en France, Réponses aux sollicitations des tour opérateurs pour la recherche d offres en Auvergne, aide à la mise en avant de l offre sur les sites portails.

35 2. Marché belge 5 Poids du marché en France : 9% Rang du marché en France : 4 Evolution du marché en France : +1% Nuitées en Auvergne en 2014 Hôtels : Campings : Sources : INSEE Contact : Anissa GUENFOUD

36 Marché belge 54 Grand public Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des familles et seniors Générer un trafic ciblé sur les sites FR/NL Gagner des primo visiteurs Proposer des offres produits adaptées pour finaliser l acte d achat Campagne de notoriété et d image Campagne d affichage Bus/Tram à Bruxelles Campagne online : diffusion spots promotionnels sur YouTube (marchés wallon et flamand) Campagne Google display (marchés wallons et flamand) Partenariat avec Touring Club (l Automobile club belge le plus important dans le pays) Mise en valeur d offres familles et seniors Mise en avant de la filière moto (marché wallon) ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES Promotion sur le web : sites toerisme.nl & tourisme.info Mise en avant d articles, d offres touristiques, de séjours, d actualités. gratuit

37 Marché belge Presse & blogueurs ACTIONS OUVERTES AUX PARTENAIRES 54 Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des journalistes et des blogueurs Générer des retombées presse : print, télévision, internet, blogs influents Actions Workshop presse à Bruxelles le 19 janvier Accueils de presse groupe et individuels Accueils de journalistes Promotion nouveautés partenaires Campagne Blogueurs / City trip 72h dans une ville : Rendez vous en France Lancement d une plateforme sur le site d Atout France Belgique avec des programmes de city trips «72h dans une ville». Le contenu sera diffusé en ligne pour inspirer le public et rehausser la notoriété des villes françaises sur le marché wallon et flamand. Proposition d un accueil blogueurs pour les inviter à vivre ces 72 h dans les villes participantes.

38 Marché belge 45 Prescripteurs Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne et les ventes de séjours via les prescripteurs Actions Partenariat avec les deux tour opérateurs majeurs en Belgique : Jetair et Transeurope, Eductour en amont des RDV en France, Réponses aux sollicitations des tour opérateurs pour recherche d offres en Auvergne.

39 3. Marché anglais 5 Poids du marché en France : 16% Rang du marché en France : 1 Evolution du marché en France : 1% Nuitées en Auvergne en 2014 Hôtels : Campings : Sources : INSEE Contact : Corinne RENARD

40 Marché anglais 54 Grand public ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des familles et seniors Gagner des primo visiteurs Générer un trafic ciblé sur le site UK Promouvoir le site mobile : en.auvergne.travel Campagne de notoriété et d image Campagne d affichage sur 100 bus de Londres sur le mois de mars Campagne online : diffusion spots promotionnels sur YouTube Campagne Google display Mise en valeur d offres familles et seniors Promotion de la filière moto online Promotion de la ligne aérienne Stansted/Clermont Ferrand Promotion sur le web : site tourism.com site mobile : en.auvergne.travel Mise en avant d articles, d offres touristiques, de séjours, d actualités. Conditions : site internet traduit en anglais gratuit

41 Marché anglais Presse ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES 54 Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des journalistes Générer des retombées presse print, télévision, internet Accueils de journalistes, individuels, blogueurs et groupe Promotion nouveautés partenaires Actions Tournée médiatique à Londres et Dublin, 1 er & 02 mars Accueils individuels et groupe Partenariat avec une agence presse anglaise : communiqués de presse + accueils individuels

42 Marché anglais Prescripteurs Objectifs Renforcer la programmation Auvergne sur le marché anglais et au delà. Actions Workshop HEM ouvert aux hôteliers uniquement, Paris, le 08 février ACTION(S) OUVERTE(S) AUX PARTENAIRES 54 Londres est le rendez vous du business européen : Nombreux sièges sociaux de tour opérateurs majeurs avec une clientèle en provenance du monde entier. Workshop City Fair à Londres, le 20 juin Eductour en amont des RDV en France GEM : Global European Market, 04 & 05 novembre à Londres

43 4. Marché allemand 5 Poids du marché en France : 13% Rang du marché en France : 3 Evolution du marché en France : +1% Nuitées en Auvergne en 2014 Hôtels : Campings : Sources : INSEE Contact : Vanessa MICHY

44 Marché allemand Grand public Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des familles et seniors Gagner des primo visiteurs Générer un trafic ciblé sur le site DE Proposer des offres produits adaptées pour finaliser l acte d achat ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES Promotion sur le web : tourismus.de 54 Mise en ligne d articles sur notre site : portraits d allemands, nouveaux hébergements insolites, nouveautés, séjours Campagne de notoriété et d image Campagne online : diffusion spots promotionnels sur YouTube Campagne Google display Campagne radio entre le 18 et 24 janvier 2016 Campagne d image dans les cinémas d Art et d Essai du 07 janvier au 03 février

45 Marché allemand Presse ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES 54 Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des journalistes Générer des retombées presse print, internet Accueils de journalistes Promotion nouveautés partenaires Accueils de bloggeurs influents sur le marché allemand Actions Tournée presse à Francfort et à Cologne les 23 et 24 février

46 Marché allemand 45 Prescripteurs Objectifs Renforcer la notoriété de l Auvergne auprès des prescripteurs Générer des groupes de touristes en Auvergne Actions Accueil de 25 prescripteurs/clients de la Cordée Reisen : important grossiste revendant la France.

47 45 5. Multi marchés Salon professionnel «Rendez vous en France» Salon à Montpellier les 5 et 6 Avril 2016 Stand commun Rhône Alpes & Auvergne Pré tours en amont du 1er au 4 avril Promotion thématique de l Auvergne via les clusters d Atout France Tourisme de pleine nature Patrimoine et culture Promotion de l Auvergne sur les marchés lointains en partenariat avec Rhône Alpes Tourisme Japon Canada Etats Unis ACTION OUVERTE AUX PARTENAIRES Salon professionnel «Rendez vous en France» Organisé par Atout France Evènement professionnel incontournable pour les prestataires touristiques qui souhaitent promouvoir et vendre leurs produits et nouveautés aux acheteurs du monde entier opérateurs du tourisme 650 exposants français et 900 tour opérateurs internationaux. Workshop fonctionnant via un système de rendez vous professionnels directs entre exposants français et prescripteurs internationaux. Coût partenaires 2016 en TTC Prise en charge par le CRDTA : 30% à 50% du coût du stand. Stand régional : Personne supplémentaire : 384 Partage de stand régional : Table de travail (primo exposant) : Frais de dossier : 132 Contact : Anissa GUENFOUD

48 45 Actions Multi marchés Europe Promotion thématisée de l Auvergne via les Clusters d Atout France Objectifs : Promotion collective d une filière produit Actions menées avec le cluster tourisme de pleine nature Pays Bas Accueil d une blogueuse du National Geographic traveller Eductour destiné aux professionnels sur les thématiques «Nature et activités» Accueil presse sur la thématique slow tourisme et activités Allemagne Eductour post workshop France juin 2016 Accueil presse en partenariat avec Wikinger Reisen Belgique Accueil de «Francodyssée» : diffusion télé sur La Une, internet : clip vidéo de la destination sur le site de la RTBF, Facebook, blog et presse écrite. Actions du cluster patrimoine et culture Workshop presse et professionnels en amont d ImagineFrance à Londres en mars prochain ImagineFrance#2 Contact : Corinne RENARD

49 Actions Marchés lointains 45 Japon, Canada & EU Marchés travaillés dans le cadre du partenariat avec Rhône Alpes Tourisme Objectifs Renforcer la programmation Auvergne auprès des prescripteurs sur ces marchés Générer des retombées presse à court ou moyen terme. (print, radio, télévision, internet) Cibles Journalistes Prescripteurs Actions Accueil de tour opérateurs en amont de RDV en France Accueil de journalistes Suivi technique suite aux opérations de démarchage de Rhône Alpes Tourisme sur ces marchés auprès de la clientèle professionnelle Contact : Thomas DUCLOUTRIER

50 Vos contacts Direction Marketing

51 Vos contacts Pôle qualification et promotion de l offre

52 Vos contacts Pôle communication

53 Vos contacts Pôle marchés étrangers et prescripteurs Corinne RENARD Responsable de pôle Marché anglais Anissa GUENFOUD Marché belge Irène TRONCHET Marché néerlandais Thomas DUCLOUTRIER Marchés lointains Vanessa MICHY Marché allemand

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